KLACHT.nlFietspunt.nl klantenservice & klachten

Twee maanden reparatie

Thu, 20 Sep 2018 14:10:15 +0000

Ze hebben mijn vorige klacht als opgelost gezet maar ik heb tot nu mijn fiets niet gekregen.

Aftersales beneden de maat

Fri, 13 Jul 2012 11:11:44 +0000

Bestelling wordt niet geleverd. Is geannuleerd en kon mijn geld terug krijgen. Na veel mails gestuurd te hebben en zonder reactie van Fietspunt.nl toch na 2,5 maand bestelling geleverd. Bestelling wilde ik niet meer hebben, maar nu zit ik er mooi mee.

Waar blijft mijn bestelling.

Fri, 11 May 2012 10:19:52 +0000

Mijn bestelde fietszadel wordt maar niet geleverd, is wel vooraf betaald. In middels 2 E mails verzonden naar klantenservice. We hebben uw vraag ontvangen. Onze klantenservice zal uw vraag in behandeling nemen. Door extreme drukte duurt het langer dan u van ons gewend bent voordat u antwoord van ons krijgt. Onze welgemeende excuses hiervoor. De gemiddelde behandelingstijd is momenteel ongeveer 1 week, we werken er hard aan om deze tijd te verkorten. Ook telefonisch blijf ik in de wacht staan.Deze tekst inmiddels sinds 5 mei tweemaal ontvangen.

www.fietspunt.nl is een slecht bedrijf die niet nakomt wat er wordt beloofd.

Fri, 20 Apr 2012 15:51:07 +0000

Op 3 april heb ik een bestelling geplaast en vooruitbetaald. Reageren op mailtjes gebeurd maar zelden. De status van mijn bestelling is niet te controleren, daar die site niet naar behoren werkt. Ik wordt vreselijk aan het lijntje gehouden. Steeds wordt er weer wat beloofd, maar niet nagekomen. Ik wacht nu al 17 dagen op mijn bestelling. Terwijl er 3 tot 5 dagen was beloofd. Ik heb er mijn zakken van vol en zal NOOIT meer iets bestellen bij Fietspunt.nl