KLACHT.nlFietshome klantenservice & klachten

Geen terugbetaling ontvangen na annulering van bestelling

klager0ca8cb9c — Wed, 28 Oct 2026 18:02:20 +0000

Op 12 september heb ik een fiets besteld en betaald bij Fietshome. Tot op heden heb ik de fiets niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik binnen 7 werkdagen mijn geld terug zou krijgen. Nu is het de 8e dag en heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat mijn betaling van 229€ z.s.m. wordt teruggestort.

Geen terugbetaling na annulering van mijn bestelling

klagerbd3bcca7 — Wed, 21 Oct 2026 07:54:37 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Fietshome en na enige tijd niets gehoord te hebben, werd mijn order geannuleerd. Tot mijn grote teleurstelling heb ik al weken geen terugbetaling ontvangen van het bedrag van €364. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met Fietshome, blijven zij beloven dat het geld zal worden teruggestort, maar ze komen hun beloftes niet na.

Geen terugbetaling na annulering van mijn bestelling

klager0fd4cdea — Tue, 06 Oct 2026 07:09:19 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Fietshome, maar deze werd niet geleverd. Mijn bestelling is geannuleerd, maar ik heb tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, krijg ik geen enkele reactie van Fietshome. Ze beantwoorden mijn e-mails niet en nemen de telefoon niet op. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral omdat ik hen al heb gesommeerd om de terugbetaling te voldoen binnen de wettelijke termijn.

Langdurige vertraging teruggave van betaalde fiets

klagere09111f0 — Thu, 06 Aug 2026 19:49:12 +0000

In juli 2022 heb ik een fiets besteld bij Fietshome en daarvoor €249,- betaald. Na enkele dagen kreeg ik te horen dat de fiets niet leverbaar was. Ik heb om mijn geld teruggevraagd, maar tot op heden, meer dan een jaar later, heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik alleen automatische berichten en loze beloftes. Vandaag heb ik opnieuw een bericht gestuurd met de laatste kans om het bedrag morgen terug te storten. Ik ben erg gefrustreerd en overweeg juridische stappen als er niet snel actie ondernomen wordt.

Bedrijf betaalt geen geannuleerde bestellingen terug

Welmer — Wed, 15 Oct 2025 13:27:40 +0000

Fietshome geeft aan fietsen op voorraad te hebben als je ernaar informeert Blijkt niet te hebben waar naar gevraagd. Bestelling en betaling geannuleerd Ondanks tientallen keren beloven terug te betalen doet hij dit niet

Na annulering geld niet terug

Jraaijen — Wed, 27 Aug 2025 09:49:44 +0000

Na herhaaldelijk retour vragen van mijn geld a 349 euro. Heb ik tot heden mijn geld nog niet terug. Dit is inmiddels een goede 2 maanden zo aan de gang. Er wordt beleefd gereageerd maar terugstorten is er niet bij. Sta op het punt mij optewerpen als schuldeiser en faillissement aan te vragen.

Geld niet retour

Annettesklacht — Tue, 26 Aug 2025 08:33:34 +0000

Nadat een besteld artikel niet op voorraad bleek te zijn, heb ik mijn bestelling geannuleerd. Iedere keer beloftes dat mijn geld wordt teruggestort. Tot op heden is dit niet gedaan.