KLACHT.nlFestival klantenservice & klachten

Klacht over geluidsoverlast van Festival Decibel

klagera52b09cd — Sat, 29 Aug 2026 07:44:52 +0000

Ik ervaar ernstige geluidsoverlast van Festival Decibel. Het geluid dringt ons huis binnen, waardoor het moeilijk is om te ontspannen en te genieten van onze woonomgeving. Deze situatie is onaanvaardbaar en heeft een negatieve impact op mijn dagelijkse leven.

Te kort optreden van Popcaan

klagerbc0815a6 — Sun, 05 Jul 2026 22:20:37 +0000

Op [datum] heb ik een ticket gekocht voor het Festival, waar Popcaan zou optreden. Helaas vond ik dat het optreden van Popcaan veel te kort was, wat mijn ervaring aanzienlijk heeft beïnvloed. Ik had hoge verwachtingen van zijn optreden, maar deze werden niet waargemaakt. Het is teleurstellend dat ik niet de volledige ervaring heb gekregen waarvoor ik heb betaald.

Overlast door te harde muziek tijdens Festival

klagerc9f313de — Fri, 12 Jun 2026 12:46:17 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de overlast die ik ervaar van het Festival in de Jordaan in de Polder. De bass van de muziek is extreem luid, waardoor ik zelfs met ramen en deuren dicht nog steeds alles hoor. In het verleden heb ik al geklaagd, echter werd mijn verzoek om de muziek zachter te zetten genegeerd en juist harder gezet. Dit is voor mij en mijn gezin onacceptabel.

Slechte kwaliteit kartonnen bekers op Dauwpop 2026

klagera5eadc1f — Tue, 02 Jun 2026 06:34:23 +0000

Tijdens Dauwpop 2026 heb ik een zeer negatieve ervaring gehad met de kartonnen bekers voor bier. De bekers waren niet alleen onhygiënisch, maar het bier smaakte ook naar lijm en was bitter. Bovendien zakten de bekers al na enkele minuten in elkaar, wat het drinken bemoeilijkte. Dit heeft mijn festivalervaring aanzienlijk verpest.

Overlast door geluid en verlichting tijdens festival

Crean — Sat, 02 May 2026 16:39:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over de overlast die het jaarlijkse festival in het park tegenover mijn appartement veroorzaakt. Het geluid overschrijdt de grenzen, waardoor mijn hele huis trilt. Dag en nacht brandt er verlichting, wat het onmogelijk maakt om mijn eigen tv of radio te horen of bezoek te ontvangen. Dit is zeer storend en onprettig.

Geluidsoverlast binnen en buiten.

elhippo53@gmail.com — Sat, 19 Aug 2023 20:10:44 +0000

Geluidsoverlast binnen en buiten,zware bassen,van festival in de richting van Westelijk Haven gebied,West.

Slechte afhandeling VIP GASTEN REGGAE FESTIVAL ROTERDAM AHOY 29-07-2023

Lokkie06 — Wed, 02 Aug 2023 13:42:35 +0000

Ik wil mijn diepe teleurstelling uiten over de aangeboden service tijdens het door mij betaalde arrangement van €275 als vip-gast. Het was mijn verwachting dat ik zou kunnen genieten van hostesservice, een speciale tribune, een lopend buffet en het algehele VIP-gevoel. Helaas zijn deze verwachtingen niet waargemaakt, en ik voel mij genoodzaakt dit bij u aan te kaarten. Ten eerste waren de speciale tribunes vol met mensen zonder VIP-kaart, waardoor het voor mij en andere betalende gasten onmogelijk was om de gewenste optredens te zien. Daarnaast resulteerde het lange wachten in de rij voor het buffet in een verlies aan kostbare tijd, wat mijn ervaring verder negatief heeft beïnvloed. Wat mij ook sterk heeft teleurgesteld, is dat niemand van uw organisatie verantwoordelijkheid heeft genomen om ons te woord te staan of enige vorm van verzachting te bieden op het moment dat we dit het meest nodig hadden tijdens het evenement. Ik ben zelfs naar een medewerker gestapt om mijn ongenoegen te uiten en mijn geld terug te vragen bij de beveiliging bij de ingang. Echter, deze medewerker draaide de situatie om en leek mijn klachten als ongegrond af te doen, zelfs over het concept van het lopende buffet, waarbij werd gesteld dat het via foodtrucks in de hallen was georganiseerd. Dit verschil van mening over wat een lopend buffet inhoudt, was voor mij zeer verwarrend en onbevredigend. Ik wil graag benadrukken dat ik als klant en als iemand met ruim 13 jaar ervaring in de evenementenbranche, met mijn eigen bedrijf, weet hoe belangrijk het is om klanten op een professionele en attente manier te behandelen. De geboden service voldeed helaas niet aan deze standaard. Ik verzoek u vriendelijk om met mij in contact te komen, zodat we dit voorval kunnen bespreken en een passende compensatie kunnen regelen in de vorm van teruggave van het bedrag van €275. Ik geloof dat het mogelijk is om deze kwestie op een bevredigende manier op te lossen en kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet,

VIP ver te zoeken

Bakkerpiet — Sun, 30 Jul 2023 20:49:22 +0000

Voor het Reggae festival Rotterdam hadden we 2 VIP kaartjes gekocht a 275 euro per stuk. Er was hostess service, speciale tribune, lopend buffet en een algeheel VIP gevoel beloofd. Niets is minder waar, geen hostessen, we konden tribunes niet vinden. De speciale tribunes zaten vol met mensen zonder VIP kaart en lopend buffet was 1x een schaal met gefrituurde snacks.

VIP Kaart een verkoop stunt

Autofriek — Sun, 30 Jul 2023 09:30:52 +0000

Goede avond. Voor deze avond een VIP ticket gekocht Ik kreeg 4 lunchvouchers, die ik in kon leveren bij de stands buiten op het terrein. Niet bij alle stands in kunnen leveren. Lange wachtrijen. Geen uitleg of informatie gekregen. Heb alles zelf moeten uitzoeken. De zogenaamde VIP tribune zat vol met bezoekers zonder VIP kaartje. Beveiliging was ver te zoeken. In het restaurant geen lopend buffet en 1x hapjes geserveerd. Heb niet het gevoel als VIP behandeld te zijn. Kortom wel veel betaald als VIP maar niet volgens de statuten geleverd. Met vriendelijke groeten F. Polders

Veel luider als gisteren

Pippeloon — Sat, 08 Jul 2023 21:06:57 +0000

Al de tweede dag vandaag dat er zulke luid geluid is in een klein dorp. Letterlijk het hele dorp word wakker gehouden op een warme nacht voor een klein paar mensen die graag feesten op wat je alleen geluid kan noemen. Als je dit wilt doen, doe het niet wanneer het warm is en mensen hun ramen open moeten houden. Het is bijna nooit 30 graden en dit is al het derde feest alleen met 30 graden.

Dominator klacht

Pascaloo — Fri, 07 Jul 2023 00:51:53 +0000

De tickets zijn uitverkocht terwijl ik net tickets wou gaan halen dit is niet eerlijk want die dagjesmensen hebben zeker wel een ticket hoe ga ik nu aan een tickey kopen

Veel bas geluiden

C Broertjes — Sat, 13 May 2023 19:09:48 +0000

We hebben last van de bas geluiden. Ze worden steeds harder, helaas werkt het raam dicht doen niet

Verschrikkelijk druk! Rotterdamrave

Kimmk — Wed, 05 Apr 2023 19:56:43 +0000

Rotterdam rave in de maassilo 25/2 Ten eerste was het verschrikkelijk druk in de maassilo! Mensen waren aan het duwen om ergens doorheen te komen, een doorstroming was geen sprake van, het was meer een enorme opstopping van mensen. Zelfs buiten om te roken stonden mensen opgepropt tegen elkaar aan. Ook viel het mij op dat er relatief jonge mensen rondliepen (onder de 18). Dit is logisch als er geen ID’s worden gecontroleerd. Op rotterdam rave festival vorig jaar zomer werd er ook niet naar id kaarten gekeken. Ook de security is zwaar beroerd. Je moet je jas open doen en je tas, ze kijken naar je en je mag doorlopen. Niet even fouilleren of goed kijken wat er in je tas zit. Ik kan bij wijze van mn tas voldouwen met drugs en/of wapens en niemand die er wat van merkt. Dit geeft mij geen prettig en veilig gevoel vergeleken andere festivals die plaatsvinden in Amsterdam of Utrecht. Ik heb het idee dat rotterdamrave zoveel mogelijk mensen en geld binnen wilt harken. Tja leuk bedacht maar het moet wel veilig blijven.

Nog steeds geen geld terug

Feetje27 — Wed, 16 Nov 2022 05:19:51 +0000

In juni zou er LoudLive festival plaatsvinden, wegens omstandigheden niet doorgegaan. Tot op heden krijgen mensen hun geld niet terug. Reageren nergens op of komen iedere keer met uitstel.

Geen geld terug

Nuka92 — Sat, 27 Nov 2021 13:42:23 +0000

Ik ben al sinds maanden bezig om geld terug te krijgen voor twee kaartjes. Pal mundo/pay logic heeft niet eens een fatsoenlijke klantenservice waar ze hun klanten te woord kunnen staan. Na maanden wachten krijg ik maar voor 1 kaartje geld terug terwijl ik meerdere malen heb aangeven dat het gaat om twee ordernummer. Op mijn berichten wordt nu ook geen gehoor meer gegeven.

Geluidsoverlast

Kot — Fri, 24 Jan 2020 20:01:47 +0000

Elk jaar, eind januari, is hier het Festival Aemstie Alive in de sporthallen naast de woonwijk en een vakantie park in Burgh Haamstede . In huis hoor je de bassen dreunen. Het duurt drie dagen. De laatste is de ergste; zaterdag op zondagnacht. Tot tegen 04:00 uur lopen festivalgangers schreeuwend en brallend door de straat op weg naar huis of hun auto die in de wijk staat geparkeerd.. Nachtrust voor de bewoners is niet belangrijk. Schandalig.

Geluidsoverlast

Fri, 19 Jul 2019 20:36:50 +0000

Bonkende bass geluid te horen in huis

veel te luid en veel te lang

Sun, 01 Jul 2018 07:37:26 +0000

Zoetermeer, wijk palenstein afstand tot silverdome nog net geen 1000 meter hemelsbreed. tussen ons en het silverdome een weg op talud een strook wijktuinen, twee flat gebouwen en 300 meter woonwijk. Ik wil niet eens weten hoe die mensen daar het hebben beleefd. Iedere keer dat daar een festival is dreunen wij ons bed uit. Deze belachelijke herrie dringt ondanks dubbel glas met een rolluik overal dwars doorheen. ik sprak net mijn buren aan beide zijden die er ook enorm van balen en last van hebben. Dit is te belachelijk voor woorden. Ik kan me niet voorstellen dat dit onder de 108 Db is gebleven. Het lawaai ging door tot 07.00. onze hele nacht is naar de filistijnen. enorm bedankt.

Bedonderd en bestolen door de organisatie

Mon, 26 Sep 2016 00:28:57 +0000

Op 24 september ben ik met 4 andere vrienden naar de Indoor Urban festival in de Martinaplaza te Groningen geweest. We hadden Vip tickets aangeschaft. Deze tickets gaven ons recht op onbeperkt eten en drinken, een persoonlijke serveerster en een prive parkeerplaats en garderobe. Bij aankomst geen prive parkeerplaats toegewezen gekregen en het was ook slecht aangegeven waar je moest wezen. 20 a 30 minuten gewacht voordat we naar binnen konden. Moesten eerst tickets scannen, dan weer ergens anders bandjes halen en vervolgens door iemand anders begeleid worden naar de Vip ruimte. Bij de Vip aangekomen konden we kiezen waar we gingen zitten. Dit waren gewoon leren vierkante/rechthoekige soort bankjes. We vroegen naar de prive garderobe, waarop hun antwoord was dat het ook de bankjes waren. We bestelden onze drank bij de 2 serveerster die iedereen in de Vip bedienden ( heb een x zelf 15 minuten gewacht om te bestellen) je moest zelf naar de bar gaan om te bestellen namelijk en die dames konden niet bijhouden wie er aan de beurt waren en pas toen ik boos werd dat het zolang deed werd ik geholpen. We kregen onze drank zonder ijs en vroegen om ijs, dat was er niet. Rond 4 uur hadden ze de drank die we dronken niet meer. Op den duur wouden we gaan eten en wouden gaan bestellen. We zeiden we zijn Vip en lieten onze bandjes zien, waarop de mevrouw zij jullie moeten toch betalen, want we hebben geen accoord van de organisatie dat ze het gaan betalen. Dus hebben we niet gegeten. Ik was boos en had gevraagd om iemand van de organisatie te spreken. Die hadden ze gebeld, maar voordat die kwamen brak er ruzie uit in de Vip, waarop we besloten om naar huis te gaan. Vip ruimte was ook harstikke vol.

slecht managment bij sensation

Sun, 03 Jul 2016 21:26:15 +0000

Hierbij wil ik graag mijn ticketgeld terug ontvangen wegens organisatorisch wanbeleid tijdens het Sensation Amsterdam zaterdag 2-7-16. De bezoekers waren niet evenredig verdeeld over de verschillende ingangen, en er waren geen hekken die voordringen voorkwamen, en medewrkers van Sensation hebben onvoldoende ingegrepen en gereageerd op de onstande situatie. Rij G was een uitermate lange en zeer trage rij, die liep tot aan de bocht van de arena bij de Perrysport. Dit terwijl andere ingangen zoals J erg kort en snel gingen. Helaas hebben medewerkers van Sensation meerdere malen geweigerd mensen van rij G toe te laten in rij J. Een medewerker was zelf uitermate onbeschoft en onbegripvol. Met mijn ticket voor poort G heb ik vanaf 21:45 tot 24:00 in de rij gestaan. Pas om 24:00 hebben medewerkers omgeroepen dat rij G kon aansluiten in rij J. Veel te laat. Door dit wanbeleid heb ik de openingsact en een groot deel van het evenement gemist. Aangezien ik €90 heb betaald, mag men verwachten dat de organisatie op orde is.

Hele Slechte beveilging!!!

Sun, 07 Jul 2013 16:14:50 +0000

Ik was samen met 2 andere vriendinnen en een vriend ons naar free festival geweest. We hebben een te gekke dag gehad totdat we 's avonds bij ons kluisje kwamen en bepaalde spullen weg waren!! Na een flinke woede aanval toch naar de mensen gelopen van het kluisje en een van de mensen daar zei: Ja er is een beveiliging naar me toe gelopen om te zeggen dat kluisje open is en is even later dicht gemaakt! Hoe dom kan je zijn om zo een kluisje open te laten als je beveiliger weet dat in een kluisje belangrijker spullen zitten?!?! Je bent niks voor niks beveiliger! Mijn telefoon en een telefoon van vriendin is weg, 2 ID kaarten zijn weg, 1 huissleutel en 25 euro aan geld.

geluidoverlast

Mon, 10 Jun 2013 02:26:39 +0000

vanaf 's ochtends 11:00 tot en met 11:00 in de avond gebonk van een festival hier in het amsterdam sloterdijk ergens. Het lijkt net of de radio bij de buren aan staat!!!! Ik heb de hele dag migraine en het geluidsoverlast maakt het alleen erger!!! Datum vh festival 25 mei, woon in geuzenveld.

Zeer

Wed, 27 Jun 2012 11:47:31 +0000

Op zaterdag 23 juni heb ik PLC bezocht, en ik kan jullie één ding zeggen: Dat was eens, maar nooit meer. Ik heb al menig festival bezocht, nationaal en internationaal, maar dit festival was een regelrechte aanfluiting. En dan richt ik mijn klachten voornamelijk naar het personeel bij de catering, de bonnen en de wc’s. Deze waren ontzettend onvriendelijk en onprofessioneel en hadden geen idee waar ze mee bezig waren. Laat ik beginnen bij de bonnenkassa’s. Ik stond in de rij en had geen idee wat een bon zou kostten, want er hing nergens iets op. Toen ik het de dame achter het loketje vroeg, kreeg ik met een snauw “2,50” naar m’n hoofd geslingerd. Aan haar reactie te horen had ze deze vraag al vaker gehad, en was ze het een beetje zat om hem te beantwoorden. Maak dan ook kenbaar voor de mensen in de rij wat het gaat kosten! En dan tegen een uur of half 6 besloten we wat te gaan eten. Nou, die catering bij de grote eetkraam is de slechtste en smerigste die ik ooit gezien had. Personeel stond om te beginnen met de armen over elkaar, want de frieten waren op. Wat overigs behoorlijk lang duurde voordat er nieuwe kwamen. Niet zo goed geregeld tijdens etenstijd, daarnaast was het niet eens extreem druk aan de kraam. Tijdens het wachten heb ik het personeel eens goed bekeken. Een jongedame stond zich eerst uitgebreid op d’r hoofd te krabben, om nog geen 5 seconde later met dezelfde hand een snack uit de bak te pakken. Sorry hoor, werk zelf ook in de horeca, maar dat kan absoluut niet. En dat was niet het enige. Toen er eenmaal nieuwe frieten kwamen, besloot een jongeman niet te wachten totdat iemand met een schep de zakjes begon te vullen, maar vulde de zakjes gewoon met de hand (zonder handschoen)!!! Daarnaast was de dame die aan het tussenbuffet stond absoluut niet stressbestendig en was bijzonder bot tegen de mensen. We bestelde een 2 bami’s en een frietje, de bami’s werden ons meteen in de handen gedrukt en vervolgens nog ruim een kwartier op de frieten gewacht. De bami’s waren inmiddels al steenkoud uiteraard. Vervolgens nog twee tosti’s besteld, weer ruim een kwartier gewacht en toen bestelde een jongen naast mij 3 tosti’s en hij kreeg ze meteen in z’n handen gedrukt! Toen ik de dame hierop aanspraak kreeg ik mijn tosti’s ook opeens binnen een paar seconden. Raar systeem van werken hoor. Vervolgens maar wat te drinken halen, uiteraard zo’n zelfde ramp. De oudere dame aan de tussenbaar was dit werk duidelijk ook niet gewend en kreeg het dan ook niet geregeld. Daarnaast waren de drankbuffetten slecht ingedeeld, de tussenbar was veels te smal waardoor het personeel constant tegen elkaar aanbotste. En als je dan wat krijgt, krijg je een half bekertje in je handen geduwd. Toen ik vroeg of de bekers ook vol konden worden gemaakt, kreeg ik gezegd dat het zo moest van de organisatie. Dus ik betaal gewoon €2,50 voor een half bekertje LAUWE 7up! Ronduit afzetterij dus. En dan moet het ergste deel van mijn klacht nog komen, namelijk de wc’s… Ik vind niks zo schandalig als betalen voor toiletgebruik als er ook al entree is betaald. Spraak de dame hierop aan, en kreeg gezegd dat het nou eenmaal zo was. Nou prima, maar als ik dan nog €2,50 moet betalen bovenop de entreeprijs, verwacht ik wel keurig schone toiletten! Nou, kwam ik daar even bedrogen uit zeg… De stront zat overal: langs de muren, op de potten, op de grond… Nergens was er nog wc papier en meerdere wc’s waren gewoon niet meer bruikbaar omdat ze helemaal verstopt zaten. Ook waren er nergens prullenbakjes, dus de vloer lag bezaaid met gebruikte tampons en maandverbanden. Oftewel: te goor en ranzig voor woorden! Besloot dus de dame bij de ingang van de toiletten hierop aan te spreken, ze zei dat het al was doorgegeven. Dus ik had zoiets van: dan geef je het nog eens door, en nog eens, en nog eens, net zolang totdat er actie word ondernomen. En toen had deze dame het lef om te zeggen dat ik m’n bek moest houden. Eerlijk gezegd heb ik mezelf in moeten houden om d’r niet gewoon een klap op d’r bek te geven. Ongelofelijk dat jullie het toestaan dat personeel zo jullie bezoekers aangaan! Overigs gingen we ruim twee uur later nogmaals naar het toilet, en de situatie was er alleen maar slechter op geworden. Behoorlijk asociaal om hier nog extra geld voor de vragen. Op alle grote festivals is toiletgebruik gratis en daar zijn ze schoner als dit gore zooitje. En dan nog een ding wat we ons hebben afgevraagd, op de website word geschreven dat er 7 podia’s zouden zijn. Zou iemand mij kunnen vertellen wat podium nummer 7 zich bevond?! Ook op het programmakaartje stonden er maar 6 vermeld. Uit mijn relaas mag blijken dat dit voor mij de allereerste, maar ook meteen de allerlaatste keer is geweest dat ik dit “festival” heb bezocht. Het is ronduit slecht geregeld met bot en onprofessioneel personeel. Als jullie als festival nog willen uitgroeien zoals jullie grote concurrenten, dan zullen jullie nog behoorlijk veel verbeteringen moeten ondergaan. Om te beginnen volgend jaar misschien iets kieskeurige jullie personeel uitzoeken! Neem ook aan dat jullie begrijpen dat klachten als bovenstaande zullen worden verspreid over onder andere social media en dergelijk. Ook zou ik graag een reactie terug verwachten, maar ik vermoed dat ik zal worden afgescheept met een standaard mailtje of helemaal geen reactie. Nou zou u denken, heb ik ook nog iets positiefs te melden? Ja dat heb ik, namelijk de programmering van Within Tempation. Maar dat is dan ook echt het enige positieve wat ik nog heb te melden.

Zeer

Wed, 27 Jun 2012 11:52:08 +0000