KLACHT.nlFerplast klantenservice & klachten

Vogelvoerbakjes

Susan Carsouw — Sat, 25 Jun 2022 14:18:29 +0000

Hallo Wil graag melden dat wij ons blauw kopen aan de vogelvoerbakjes van ferplast Het gaat om bakjes met een los klepje erop die je op de tralie boven het bakje moet drukken Constant knappen die af De deksels zijn niet los te verkrijgen, dus moet steeds compleet nieuwe bakjes kopen

Slechte service en valse beloftes

robinsp — Thu, 13 Aug 2020 13:15:54 +0000

wij hebben 2 ferplast rabbit duo hokken echter trekken de bovenbakken helemaal krom zodat de deurtjes niet meer dicht kunnen, deze klacht bij ferplast neergelegd en er kwam een belofte van de medewerker dat er een oplossing zou komen en bonnen waren niet nodig, helaas is deze er niet gekomen omdat we de bonnen niet meer kunnen vinden. De mevrouw die ik telkens sprak beloofde terug tebellen maar heeft dit nooit gedaan ook kreeg ik geen antwoord totdat ik zelf contact opnam kreeg ik weer reactie

ferplast knaagdier combi

Sun, 20 May 2018 09:44:54 +0000

half jaar gleden een ferplast combi hok gekocht voor onze hamster, ze is er nu bijna doorheen. ik weet het zijn knaagdieren maar volgens mij is het niet de bedoeling dat ze keunnen ontsnappen uit hun hok. ze heeft het gat war de drinkteut door heen zit helemaal rond geknaagd en kan er bijna door heen.

Konijnenhok van ferplast voldoet niet aan de bouwtekening

Thu, 02 Nov 2017 17:15:46 +0000

Toen het hok in elkaar was gezet sloot de deksel niet.we hebben 2 hoekjes er afgezaagd.toen sloot het beter maar nog niet goed genoeg.we zijn toen bij pets place gaan kijken hoe hun h et hok in elkaar hebben gezet.zij liepen tegen hetzelfde probleem aan.zij hebben de achterkant omhoog gehaald.hierdoor ontstaat er wel een spleet aan de achterkant.dit is niet volgens de bouwtekening. Er is iets fout gegaan in de fabriek.wij hebben nu 2 Losse blokjes aan de voorkant geplaatst zodat de deksel wel dicht kan en mn konijn er in kan.ze zitten wel los dus echt een fijne oplossing is het niet.ik baal er enorm van want het hok is duur genoeg

Stangetje raptor niet vervangbaar

Mon, 25 Sep 2017 15:27:47 +0000

Afgelopen donderdag heb ik kattenspeelgoed gekocht genoemd raptor, onze katten zijn er helemaal gek van. Het ding kost 35 euro echter na 2 dagen is het stangetje waaraan de veer bevestigd wordt al heel erg zwak. Dus gemaild naar Ferplast om te vragen voor een reserve onderdeel, en dat is er dus niet. Dit vind ik erg vreemd, je mag toch aannemen dat er reserve onderdelen beschikbaar zijn voor dit geld. Graag een oplossing hier voor. Wij hebben het nu verstevigd met ductape.

Ledverlichting is veel te rood

Fri, 19 Feb 2016 13:31:20 +0000

Ik heb een aquarium met led verlichting gekocht maar deze is veel te rood Ik heb hier over gebeld en gemail maar bij ferplast vinden ze de rode kleur normaal maar alles word rood van planten en alle vissen er is wil een tl verlichting aangeboden maar ik heb wel betaald voor led