Mijn Klacht:
14 dagen geleden heb ik contact opgenomen met Feenstra om mijn CV-Ketel af te kopen. Er is mij toen verteld dat het in orde zou worden gemaakt en het ongeveer 3 dagen zou duren. 3 dagen later nog niks binnen gekregen en dus weer contact opgenomen. Hier is mij verteld dat het ongeveer 10 dagen zou duren. 11 dagen later nam ik weer contact op. Er is mij verteld dat het nog even kan duren. ik heb gevraagd of er een notitie van gemaakt kon worden. Dit werd voor mij gedaan. Vandaag heb ik weer contact opgenomen met een vrouw die geen log in het systeem heeft staan, ondanks dat ik 4 keer heb gebeld en de laatste keer nog heb gevraagd of er een notitie kan worden gemaakt. In de tussen tijd betaal ik wel gewoon de huur door. Dit kan toch niet???
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien ik binnen 5 dagen een voorstel met korting ontvang voor het afkopen van mijn huurcontract.
(10)
