KLACHT.nlFedEx klantenservice & klachten

Klacht over niet-nakoming bezorging en onterechte doorverwijzing

klagera847e066 — Wed, 14 Oct 2026 19:50:20 +0000

Ik heb een klacht over FedEx, omdat mijn pakket niet op de afgesproken datum is bezorgd. In plaats daarvan ben ik onterecht doorverwezen naar een afhaalpunt, wat zeer onhandig is. Na contact met FedEx heb ik te horen gekregen dat er een nieuwe afleverdatum is ingepland voor vandaag of morgen, maar ik ben ontevreden met deze gang van zaken.

Onterechte bezorgmelding en gebrek aan klantenservice

klager6f57475d — Wed, 02 Sep 2026 07:54:40 +0000

Gisteren zou mijn bestelling door FedEx bezorgd worden. Ik heb de hele dag thuis gewacht, maar ontving een melding dat ik niet thuis was, wat geheel onterecht is. Vandaag kreeg ik te horen dat mijn bestelling opnieuw geleverd zal worden, maar ik moet nu weer thuisblijven tot 18:00 uur. Ik heb geprobeerd telefonisch contact te krijgen met FedEx, maar ik krijg alleen een AI-assistent die niet helpt en alleen frustratie oproept. Dit is zeer onprofessioneel en onacceptabel.

Klacht over onterechte bezorgpoging en gebrek aan communicatie

klagerfd09fdc2 — Fri, 21 Aug 2026 13:56:17 +0000

Ik heb een melding ontvangen dat er een bezorgpoging is gedaan door FedEx, maar dit klopt niet. Ik was de gehele dag thuis en er is geen enkele poging gedaan om mijn pakket te bezorgen. De foto die de chauffeur als bewijs heeft geüpload, is genomen vanuit de auto vanaf de overkant van de straat. Dit roept vragen op over de integriteit van de bezorgdienst. Er is niet aangebeld en er ligt geen kaartje in de bus. Ik vind het onacceptabel dat er leugens worden verteld om eigen statistieken te beschermen. Een vertraging in de levering is vervelend, maar deze situatie is volledig onterecht en moet erkend worden.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van levering

klager14cc9c08 — Thu, 23 Jul 2026 16:06:04 +0000

Ik heb een pakket besteld met snelle verzending van €15, dat ik op 21 juli moest ontvangen. Ik ontving echter een bericht dat mijn pakket is geleverd, maar niet door mij of mijn huisgenoten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met FedEx, maar kan geen telefoonnummer vinden om hen te bereiken. Het pakket is van groot belang voor mij en ik ben bezorgd over de situatie.

Moeite met contact opnemen met FedEx

klager4cd6ddb9 — Sat, 18 Jul 2026 13:49:49 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met FedEx, maar ik kan geen service telefoonnummer vinden op het internet. Ook kan ik geen vestiging vinden waar ik een pakket kan inleveren, buiten de kluisboxen aan de weg. Het is frustrerend dat ik geen mogelijkheid heb om hulp te krijgen, wat mijn situatie moeilijk maakt.

Klacht over herhaaldelijke wanprestatie en slechte service

klagera7e651aa — Wed, 15 Jul 2026 15:44:33 +0000

Ik dien hierbij een officiële klacht in over de extreem slechte service en het herhaaldelijk niet nakomen van leveringsafspraken door FedEx Nederland met betrekking tot trackingnummer: 873755870744. Op woensdag 8 juli is er een bezorger langsgekomen zonder enige voorafgaande notificatie of tracking-informatie. Sindsdien is mij beloofd dat het pakket op de volgende dagen vóór 18:00 uur bezorgd zou worden: vrijdag 10 juli, maandag 13 juli, dinsdag 14 juli en woensdag 15 juli. Hierdoor heb ik meerdere dagen vrij moeten nemen van mijn werk om het pakket persoonlijk in ontvangst te nemen, maar FedEx heeft op geen enkele van deze dagen geleverd. Dit heeft geleid tot financieel verlies door misgelopen inkomsten. Bovendien is de klantenservice onbereikbaar; de geautomatiseerde chatbot biedt geen oplossing en het is onmogelijk om een menselijke medewerker te spreken. Dit is onacceptabel voor een professioneel postbedrijf.

Pakket niet geleverd na meerdere afspraken

klager0389394e — Mon, 13 Jul 2026 06:02:56 +0000

Ik heb recentelijk een pakket verwacht van FedEx en ben twee dagen thuis gebleven om het in ontvangst te nemen, op woensdag voor 20.00 uur en donderdag voor 16.00 uur. Helaas is er niemand langsgekomen. Op vrijdag, terwijl ik even weg was, heeft FedEx het pakket weer meegenomen. Ik vind het onacceptabel dat er geen levering heeft plaatsgevonden na mijn inspanningen om thuis te blijven.

Pakket naar verkeerd adres gestuurd

klager2896d0ec — Thu, 02 Jul 2026 21:53:25 +0000

Ik heb een pakket dat naar mij verzonden zou worden, maar dit is naar het verkeerde adres gestuurd, namelijk naar Wiesbaden in Duitsland. Ondanks dat het pakket al in Nederland was, heeft FedEx het verkeerd afgeleverd. Ik heb de afgelopen dagen meerdere keren gebeld met de klantenservice, maar zij maken valse beloftes dat het pakket morgen binnenkomt. Dit heeft mij veel ongemak bezorgd.

Pakket niet geleverd en onjuiste ondertekening

klager8e9bc4ae — Mon, 29 Jun 2026 14:45:22 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens FedEx is geleverd en ondertekend door een persoon die op dat moment niet aanwezig was. Het pakket is echter niet geleverd. Er is geen melding van een gemiste bel bij mijn ring deurbel en er is geen chauffeur zichtbaar. Mijn contact met FedEx verloopt in herhaling door een AI-systeem, waardoor ik geen oplossing krijg. Dit is de derde keer dat er iets ontbreekt bij FedEx, wat ik als zeer onprofessioneel en frauduleus ervaar.

Langdurige vertraging bij terugbetaling

klager0aca7b91 — Tue, 23 Jun 2026 15:54:26 +0000

Ik heb al bijna twee jaar een openstaande terugbetaling van FedEx. Ondanks schriftelijke bevestigingen dat het bedrag zou worden gecrediteerd, bevindt FedEx zich nog steeds in verzuim. Ik heb gedurende deze periode herhaaldelijk contact gehad met FedEx en verschillende toezeggingen ontvangen over de terugbetaling, maar tot op heden is er niets gebeurd. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Pakketje uit Ierland al sinds 28 mei niet geleverd

Ageeth Bredewold — Wed, 17 Jun 2026 18:39:39 +0000

Sinds 28 mei wacht ik op een pakketje uit Ierland dat via FedEx verzonden is. Elke dag wordt de leverdatum opnieuw uitgesteld, en ik heb geen duidelijkheid over de status van mijn zending. Ik heb contact gezocht met FedEx via hun website, maar het is onmogelijk om telefonisch hulp te krijgen, omdat ik alleen een bandje hoor. Zelfs rechtstreeks contact vanuit Ierland heeft niet geleid tot een oplossing.

Pakket niet ontvangen, verkeerde aflevering

klager4512e1a4 — Sat, 13 Jun 2026 06:09:33 +0000

Ik heb een gsm besteld die op 10-06-26 om 12:42 door FedEx zou zijn afgeleverd. Ik was thuis en heb een opname van mijn centrale bezoekersdeurcamera die bevestigt dat de bezorger het pakket niet heeft afgeleverd. Ik beschouw dit als een ernstige fout en ben zeer teleurgesteld in de service van FedEx. Na contact met FedEx kreeg ik te horen dat het pakket was afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen.

Klacht over gemiste levering en onjuiste informatie

klagerd8a2428a — Thu, 11 Jun 2026 17:59:50 +0000

Op 8 juni 2026 heb ik een lager besteld via eBay, dat direct door de verkoper is opgestuurd. Het pakket zou vandaag voor 22:00 uur geleverd worden. Echter, om 17:24 uur ontving ik een sms waarin stond dat ze mij gemist hadden, vergezeld van een foto van een locatie die niet overeenkomt met mijn afleveradres. Ik heb al contact opgenomen met FedEx, maar de informatie die ik ontvang is onjuist en de tijden kloppen niet. Hierdoor ben ik erg gefrustreerd.

Pakket nooit ontvangen en slechte communicatie

klagerd05e6c0b — Thu, 11 Jun 2026 09:03:23 +0000

Ik heb een pakket met het volgnummer 872744603440 besteld, dat op 10-06-2026 om 12:42 bij mij thuis zou worden afgeleverd. Volgens mijn centrale deurcamera is er echter niemand bij mij aan de deur geweest. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met FedEx, kreeg ik geen duidelijke antwoorden en werd er alleen gezegd dat het pakket was afgeleverd. Dit is zeer frustrerend en ik ben van mening dat de koerier niet professioneel heeft gehandeld.

Klacht over verloren pakket en onjuiste levering

klagerdad78946 — Sat, 06 Jun 2026 11:44:16 +0000

Op 27 mei zou FedEx een pakket tussen 11 en 15 uur afleveren. Om 16 uur was er geen pakket, en de track en trace gaf aan dat het voor 22 uur geleverd zou worden. Om 18 uur bleek dat het pakket als geleverd en ondertekend stond. Na talloze telefoontjes met de klantenservice, zonder terugbelacties, werd de zaak geëscaleerd. De bezorger kwam op donderdag een week later, maar wist niet waar het pakket was en beschuldigde mijn buren. Uiteindelijk kregen we te horen dat het pakket verloren was, terwijl de afzender een andere versie ontving. Dit is onacceptabel en moet worden gecorrigeerd.

Onterecht berekende toeslagen

klager35970962 — Fri, 05 Jun 2026 19:41:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via FedEx en ontdekte dat er 4x hogere kosten in rekening zijn gebracht dan wat op de website was voorgesteld. Na contact met de klantenservice van FedEx werd mij meegedeeld dat er toeslagen zijn berekend die niet vooraf bekend zijn gemaakt. Dit vind ik uiterst onprofessioneel en onacceptabel.

Klacht over onterecht incassobureau na betaling invoerrechten

klager49392d1a — Thu, 04 Jun 2026 10:25:40 +0000

Ik wil een klacht indienen over FedEx. Mijn zoon heeft recent een incasso ontvangen voor het niet betalen van invoerrechten, terwijl deze reeds zijn betaald. Na moeilijk contact met FedEx werd ons verteld dat als hij het betalingsbewijs zou opsturen, alles in orde zou komen. Dit heeft hij gedaan, maar desondanks ontvangen wij nu een brief van het incassobureau. Dit vind ik onacceptabel en ik verzoek om een oplossing.

Klacht over onprofessioneel gedrag van de koerier en onjuiste trackinformatie

klager5af8a30b — Wed, 20 May 2026 13:58:14 +0000

Ik heb een klacht over de koerier die mijn levering en retourproces heeft behandeld. Mijn trackingnummer is 871635666999. Ik had de verkoper al geïnformeerd om de bestelling te annuleren, maar de koerier liet het pakket op de begane grond achter zonder te wachten op mijn weigering. Hierdoor kon ik de levering niet weigeren en is de retour vertraagd. Toen ik de koerier belde om hem terug te vragen, weigerde hij te komen en hing hij mijn telefoontjes op. Daarnaast was de trackinformatie op de website onjuist en werd deze niet goed bijgewerkt, wat voor verwarring zorgde. Deze situatie is zeer frustrerend en onprofessioneel. De mislukte retour was niet mijn schuld, maar die van de koerier die niet correct heeft gehandeld.

Klacht over slechte bezorgservice

klager6623755b — Mon, 11 May 2026 12:22:30 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de bezorgservice van FedEx. Ondanks dat er altijd iemand thuis is om een pakketje in ontvangst te nemen en dat het zelfs door de brievenbus past , besluiten de chauffeurs vaak om niet uit te stappen en geven zij het pakketje niet af. Dit resulteert erin dat ik mijn pakket 10 km verderop moet ophalen, wat zeer frustrerend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met FedEx, maar krijg geen reactie op mijn klachten.

Vertraagde levering van mijn bestelling

klager15597b2b — Mon, 04 May 2026 12:17:57 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die sinds 24 april op de FedEx-locatie Schiphol staat. Tot op heden is mijn bestelling nog niet bij mij afgeleverd in Den Helder. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al geruime tijd op mijn pakket wacht en er geen duidelijke communicatie is over de status van de levering.

FedEx klantenservice

EBuit — Mon, 21 Jul 2025 12:29:03 +0000

De FedEx klantenservice is een AI zwarte gat: bellen is met een AI die alleen de FAQ uit het hoofd kent, en geen (vragen) taal begrijpt. Contactformulier levert een bevestigingsmail op met casenummer dat volgens de website niet bestaat. Vervolgens geen reactie. En als je dan maar inklaringskosten betaalt, hoor je niks meer. En je ontvangt ook niets. Ik probeer bewaar te maken tegen inklaring van 188 euro op een pakket van 44 euro waarde. Die 188 euro hoorde bij een eerdere zending van 600 euro.

Marokko FedEx onbeschoft

Barbara0112 — Fri, 04 Apr 2025 15:15:15 +0000

Ook ik word aan mijn lot overgelaten bij FedEx Pakket in Marokko wordt gewoon niet bezorgd, als ik bel naar Marokko gooien ze gewoon de haak erop… Waar moet je heen met een klacht als deze

Corruptie bij FedEx Kameroen

Jaap Kok — Thu, 15 Aug 2024 08:48:42 +0000

Het betreft een verzending vanuit China met Bestemming Maroua Cameroun. De goederen zouden 29 juli aan moeten zijn gekomen. Het betreft Tracking Number 277041468313. Omdat ik met betrokkenen in China in het Engels communiceer vervolg ik de klacht in het Engels. Yesterday evening a message on your site indicated that the goods have arrived in Maroua. That message is false. I am sorry to sat that FedEx responsibles in Cameroun are corrupt. They hold goods back in order to receive bribes. They used the words : You have to pay for the packaging or wrapping (traduction of the french words they used). We already had to send someone (a reliable transit person we know personally working in the Douala harbour, to get the good out of the customs office, a no FedEx broker had shown up for 14 days and no one was reachable by phone at the same time at the FedEx office in Douala. This is damaging FedEx at a scale that goes beyond Cameroon. Heads need to roll if ever you want to continue as FedEx in Cameroon. Yours, Jaap Kok By the way, I will inform right away the sender of the goods in China

Dubbel betaalde kosten

janspj — Fri, 28 Jun 2024 08:19:23 +0000

Beste FedEx, Bij een zending uit Thailand moesten kosten betaald worden. Deze heb ik op 27 december 2023 voldaan. €295,36 Betreft Trackingnummer 8172 7061 1460 Ik heb de fout gemaakt om de onder vermelding van het trackingnummer over te maken. En niet het factuurnummer. Op 31-01-2024 heb ik per ongeluk nogmaals bovenstaande kosten overgemaakt. factuurnummer 130122688 Nu wel onder vermelding van het factuurnummer. Deze kosten heb ik dus dubbel betaald. Ben al maanden bezig dit terug te krijgen. Wat tot op heden nog niet gelukt is. Heb gebeld en gemaild maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Zonder verdere oplossing. Hoop dat het op deze manier lukt om de dubbel betaalde kosten terug te krijgen. Met vriendelijke groet, Harry Jansen

Levert pakket niet en geen reacties op mail

gioia — Thu, 16 May 2024 06:55:28 +0000

Als particulier heb ik een pakje van onder de 500 gram laten verzenden met Fedex. Ik heb daar circa € 28,50 voor betaald. Het pakje zou op 13 mei geleverd worden. Ik werd via de verkoper bericht dat de douane het pakje vasthoudt. Reden onbekend. Er zou iets met de documenten niet kloppen. De verkoper heeft mij digitaal alle documenten verzonden en ik zond dit naar het mail adres : nl-import@fedex.com Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ook telefonisch word ik afgescheept. Via hun website geprobeerd een klachtenformulier in te vullen en verzonden, maar ook daar geen enkele bevestiging of reactie van ontvangen. Ik wil mijn pakje zo spoedig mogelijk ontvangen en graag met een excuus vanwege de vertraging. Voor mij nooit meer fedex!

Factuur BTW/Invoerrechten, zonder pakketbezorging

joopschmit — Sun, 07 Apr 2024 11:22:14 +0000

Een factuur ontvangen van FedEx voor BRW/Invoerrechten die voor mij volledig onbekend is, er is ook geen pakket bezorgd. Ik kan mijn klacht niet invoeren bij FedEx website. De factuur geeft mij onbekende referenties over de afzender (Dianne Mailid, CVRD C/O Boxman Global, United Arab Emirates) en het betreffende pakket. Hun factuurnummer is 130303155, de factuurdatum is 27/03/2024. Het factuurbedrag is €7,91.

Pakket wordt niet geleverd

Eddict1977 — Fri, 08 Mar 2024 14:10:59 +0000

Als ik nul sterren kon geven, had ik dat gedaan. Zo'n slechte service als bij Fedex heb ik nog nooit meegemaakt. Mijn pakket is al meer dan een week in Nederland, maar wordt maar niet geleverd. Excuses als de chauffeurs hebben het druk, er zijn fouten gemaakt, een customer service die je niet uit laat praten, een trackingnummer dat aangepast is en daardoor niet meer te traceren, tot loze beloftes van morgen wordt het echt geleverd en u wordt teruggebeld. Niets werkt zoals het moet bij Fedex. Nu een week later nog steeds geen idee waar het pakket is en of het nog geleverd wordt

Teveel btw geheven bij import van bladmuziek 4 maanden geleden- wacht nog steeds op retourbetaling

XSophos — Fri, 23 Feb 2024 15:28:36 +0000

Begin November. 2023 heb ik bladmuziek ( goederen-/ HS- code 4904.0000.00) geïmporteerd vanuit het Verenigd Koninkrijk. Transporteur FedEx stuurde destijds een faktuur met 21% btw-heffing over de waarde van de geïmporteerde goederen. Op de import van goederen die onder deze HS- code vallen, dient slechts 9% btw geheven te worden. Op 16 Januari j.l. Kreeg ik een mail dat ik €46,76 retour zou ontvangen. Die heb ik nog steeds niet ontvangen. Ook vind ik dat FedEx wettelijke rente dient te vergoeden, evenals de uren die ik tot nu toe heb moeten besteden aan het schrijven van herinneringen en klachten aan de diverse loketjes binnen FedEx waarnaar ik maar steeds verwezen word. FedEx heeft namelijk verzaakt op een van hun kerntaken: het juist toepassen van het douanerecht. En ik vind dat FedEx niet het recht heeft om op deze manier hun werkkapitaal te laten financieren door hun klanten. De teller van de kosten staat momenteel op €225.- FedEx zwijgt in alle talen..

Pakket niet bezorgd

AnneFedex — Tue, 13 Feb 2024 13:55:17 +0000

Mijn pakket zou 6 dagen geleden op 7 februari 2024 geleverd worden tot op heden staat er dat deze is bezorgd op 7 februari 2024. Nu staat er in de reisgeschiedenis dat het pakket zich nog bevindt bij de lokale faciliteit in Elst. Heb telefonisch, via e-mail en via het klachtenformulier contact met FedEx proberen op te nemen, dit is niet gelukt. Telefonisch kreeg ik een robot aan de lijn die zei dat het pakket vertraging had en zsm geleverd zou worden. Terwijl er in hun systeem staat bezorgd.

Terugbetaling te veel betaalde BTW

__Frank__ — Wed, 24 Jan 2024 20:50:35 +0000

Een jaar geleden deed ik een bestelling bij een webshop in Engeland. Mijn bestelling werd verstuurd met Fedex. Door een fout op de factuur werd door de douane bijna 400 euro BTW te veel in rekening gebracht. Deze heb ik betaald, omdat ik ervan uit ging dat ik deze kon terugvorderen, en omdat ik anders dubbele verzendkosten moest betalen. Ik heb bezwaar gemaakt bij de douane, en dit is toegekend middels een brief. Vervolgens heeft de douane mijn teveel betaalde BTW is teruggestort naar Fedex. Nu probeer ik al meer dan 7 maanden dit bedrag terug te krijgen van Fedex, zonder resultaat. De helpdesk heeft mij al meerdere keren verzekerd dat het zal worden terugbetaald, maar het gebeurt niet. Mails naar de financiele afdeling blijven onbeantwoord. Fedex is verder niet te benaderen door consumenten. Ik heb recht op terugbetaling, en Fedex geeft dat ook toe. Maar ik krijg het niet, en ik kan niemand anders bij Fedex mailen of bellen. Wat kan ik doen?

Pakket verdwenen maar wel in kost gebracht

Klant van fedex — Sun, 07 Jan 2024 20:48:17 +0000

ik had 04-12-2023 een pakket besteld wat door fedex express bezorgd zou worden dus ik had extra betaald. Mijn pakket kwam uit het buitenland en het zou binnen een week tot 9 dagen bij mij bezorgd moeten zijn. Op de tracktrace van fedex stond wel dat het netjes optijd binnen zou komen maar dat bleek dus niet. ik heb daarom contact opgenomen met het bedrijf dat mijn pakket heeft verzonden en zij vertelde dat het lag aan een grote storm waardoor 200 vluchten naar Schiphol waren geannuleerd en dat mijn pakket dus vertraging heeft. vervolgens gaan er weken voorbij en krijg ik op 04-01-2024 een mail dat mijn pakket verloren is geraakt en dat ik dit niet meer ontvang? Maar ik krijg van fedex alsnog een factuur voor de expres levering, en ook nog een factuur erbij dat ik mijn vorige 2 rekeningen niet aan fedex heb betaald terwijl ik met bewijs kan aantonen dat ik dit wel heb gedaan. Maar mijn pakket heb ik nooit ontvangen!

onterechte en extreem hoge faktuur

flauwekul faktuur — Thu, 28 Dec 2023 13:21:23 +0000

Op een bestelling uit china waarop ik de verzendkosten bij het bestellen al betaald had, kreeg ik een faktuur van Fedex €87,29 op een enveloppe van 300gram. Inhoud waarde ca €6,- Ik heb fedex nooit opdracht gegeven. Op mail reageert feedex niet en blijft aanmanen.

Zending staat vast bij de Douane

Prime Horizontal — Wed, 15 Nov 2023 12:33:27 +0000

We wachten sinds 27-10-23 op een zending uit de VS. We hebben meerdere malen contact opgenomen met Fedex om te achterhalen waar de zending zich bevindt, aangezien er sinds 1 nov.geen update meer op de track trace staat. Een vriendelijke dame legt ons uit dat de zending vastzit bij de douane en dat Fedex er helaas niets aan kann doen. Momenteel is er een grote achterstand en helaas moet U nog even wachten. Interessant is dat een ander pakket dat veel later werd verzonden, uit de VS arriveerde.Vandaag is het 15-11-23 en weer contact opgenomen met de klantenservice. Ja sorry, er zijn nog steeds problemen met de douane. Wij hebben contact opgenomen met de douane en zijn er nu achter dat dit de douane afdeling van Fedex zelf is. Onze klant heeft inmiddels de bestelling geanuleerd. Wij zitten met de kosten, Maar we hebben nog steeds geen levering of reactie ontvangen. Bij de douane afdeling van Fedex is het niet mogelijk om iemand te spreken of iemand anders behalve de klantenservice. Wat een service. Het frustrerende hieraan is dat Fedex de macht heeft en jij als klant simpelweg in de kou blijft staan.

Onterecht invoerrechten in rekening gebracht

T.Posthuma — Tue, 17 Oct 2023 05:55:55 +0000

Echt een van de meest verschrikkelijke bedrijven waar ik ooit in mijn leven mee heb moeten dealen. Ik kreeg een tijdje geleden een rekening met de invoerrechten van een onbekend pakketje uit Duitsland met mijn naam erop. Ik heb nog steeds geen idee hoe dit heeft kunnen gebeuren, aangezien ik geen weet had wat voor pakketje het betrof en van wie het pakketje afkomstig was. Eerst dacht ik dat het om oplichting ging, maar het bleek wel een officiële factuur van Fedex te zijn. Na veel pijn en moeite heb ik telefonisch contact kunnen krijgen met een medewerker van de klantenservice die mij aanraadde om een bezwaar in te dienen. Dit heb ik gedaan, maar hier heb ik 0 reactie op gehad. Vervolgens kreeg ik wel een nieuwe herinnering binnen via de post waarin werd aangegeven dat ik het aangegeven bedrag binnen een aantal dagen moest betalen en ik anders een incassobureau op me afgestuurd zou krijgen. Ik heb toen besloten om maar gewoon te betalen om geen nieuwe rekening te krijgen die 10x zo hoog zou zijn. Totaal de omgekeerde wereld natuurlijk. Hierna heb ik nogmaals een e-mail gestuurd naar Fedex en na een week kreeg ik een e-mail met de mededeling dat er naar de zaak was gekeken en dat ze hoopten dat ik blij was met de service. Welke service hebben ze het over? En welke oplossing? Ik heb werkelijk waar geen flauw benul. Ik heb NOOIT ook maar 1 reactie gehad vanuit Fedex. Update: Ik heb ruim twee weken terug een reactie ontvangen van Fedex (hoogstwaarschijnlijk weer een bot) dat er een creditnota was aangemaakt en ik het bedrag binnen enkele dagen terug zou ontvangen op mijn rekening. Je raadt het al: dit is nooit gebeurt. Als het kon had ik deze club -100 sterren gegeven. Wat een abominabel slecht bedrijf is dit, het is werkelijk waar niet te geloven.

FedEx negeert betaling van invoerrechten en zet incasso in

RosemarieP — Sat, 14 Oct 2023 09:47:43 +0000

FedEx beweert dat ik een betalingsachterstand heb en zet nu een incassobureau in. Ik heb meerdere keren aangegeven dat het bedrag is betaald (al op 2/8/2023) en bewijs van betaling gegeven. Desalniettemin wordt dat genegeerd. Het is onmogelijk telefonisch in contact te komen met FedEx, alleen via e-mail en mijn e-mails worden volledig genegeerd.

Oplichting onder jullie naam

Kees Ouwehand — Thu, 05 Oct 2023 12:16:31 +0000

Hieronder ziet u de mails waar ik om de tuin bent geleid door dat jullie naam ten goede trouw is gebruikt en ik ben de helaas ten dupe. Ik heb hier dinsdagochtend met jullie telefonisch contact gehad. Maar ik vind het niet genoeg dat ik zo gebruikt ben onder met FedEx als bedrijf hét zal u beschadigen maar ik ben niet financieel maar ook als mens beschadigd. En ik kan hier niet mee leven ik ben 72 jaar. Ze hebben al mijn gegevens en ben bang geworden. Dit was de 1e mail ffffffffffffffffffffffffffffffffff.jpg Geachte klant: : Kees Ouwehand Client N° 00623541 / - expeditie REF: 01088027GX538580D REDEN VOOR VERZENDING : betaling voor goederen / contante betaling We willen u laten weten dat we een postwissel hebben geregistreerd die op uw naam is uitgegeven voor een bedrag van 95.00 EURO in een van onze vestigingen en wacht op de kosten van de verzekering voor de verzending. Bevestig alstublieft uw leveringsadres hieronder: Rijnstraat 49 2223 EH Katwijk aan Zee Pays Bas De Service Fedex Express heeft een grote ervaring in het vervoer van goedgekeurde goederen, om de conformiteit van uw zendingen te garanderen, de Dienst stelt u in staat om de verschillende uitwisselingen tussen klanten veilig te stellen. De verzender is verantwoordelijk voor de bevestiging van de verzending van zijn pakket aan de geadresseerde en bereidt de overbrenging dienovereenkomstig voor. image.png Opmerking: als je je niet kunt verplaatsen, kun je de code online kopen door naar deze link te gaan: https://kaartdirect.nl betaalkaarten/pcs-mastercard, om een pcs te kopen van en je hebt ons gemaakt stuur de PCS -code per e-mail.€50.00EUR We wachten op de Herladen codes. Maak zo snel mogelijk afspraken om uw post te ontvangen. image.png Hartelijk, Fedex Europe Service. image.png Bedankt dat je voor Fedex hebt gekozen. We wensen u een goede ontvangst, we verwachten de PCS -oplaadcodes, voor al uw vragen, contacteer ons uitsluitend via ons volgende e-mailadres: servicefedexexpress1979@gmail.com image.png Dit was de 3e mail Hallo: Kees Ouwehand Wij informeren u dat met het oog op FEDEX nummer 3131-279 inzake fraude en fraude op internet, een gerechtelijke procedure tegen u zal worden gestart en u het risico loopt een gevangenisstraf van 5 jaar op te lopen wegens schending van het vertrouwelijkheidsvereiste en een poging om oplichting via internet. en voltooi uw FEDEX Express Mail om STORTING VAN DE FEDEX EXPRESS MANDATE te ondersteunen. Als we de PCS-navulcoupon van (1) ten vroegste om uiterlijk (Late dag 17.30 uur) ten laatste € 100,00 EUR ontvangen, wordt een procedure gestart met de verschillende bevoegde autoriteiten. We informeren u ook dat we alle informatie over u en de koper hebben. Daarom vragen wij u vriendelijk om door te gaan met de aankoop van de kortingsbon en ons zo spoedig mogelijk de herlaadcode te geven We kijken er naar uit om nauw samen te werken met onze partners in de Belgische Gendarmerie om de mogelijkheden voor het vergroten van de veiligheid en beveiliging van degenen die getroffen zijn door dit soort oplichting te vergroten. We prijzen de internationale politie voor hun bereidheid om in dit opzicht met ons samen te werken en om de kwestie van de politiebetrokkenheid tot internationale operaties tegen cybercriminaliteit te brengen. Wij zullen thuis zijn om u te stoppen met al uw familie voor fraude zal alleen op uw adres zijn Wij informeren u een gerechtelijke procedure is gestart om u van de klant Lorène heer Anees na de terugtrekking van u na betaling per post via de internationale onderneming PCS , het bewijs van een mogelijke poging tot oplichting via Internet . Daarom moet je naar een supermarkt te kopen (50) navullingen € 100 PCS , zet dan de Neosurf opladen codes vanaf nu de dienst voor 21 uur om de lading van de cliënt af. Nadat u de ontvangst van de PCS-herlaadcodes heeft bevestigd, is uw e-mail zo snel mogelijk beschikbaar op uw adres. Dan zullen wij u de informatie geven om het te herstellen. In totaal 100€. Als dit niet wordt gedaan voordat de deadlines geven onze veiligheidsdiensten arresteren omdat we het adres van uw domicile.Vous dus riskeren een strafrechtelijke sanctie gevangenisstraf van (10) jaar voorwaardelijke straf en een boete van 75 000 , 00 € om terug te betalen aan de klant, als de voorwaarden in deze waarschuwing dat wij u aanspreken niet worden gerespecteerd. Wij bevestigen de ontvangst van uw e-mail en delen u mee dat u het bent die onze cliënt toestemming heeft gegeven om dit geld naar u te laten sturen en wij delen u mee dat zijn geld inderdaad naar uw postadres is gegaan en dat deze aanpak in overeenstemming is met de financiële wetten en voorschriften die van kracht zijn in de economische ruimte. Europees bij het verzenden van geld via FEDEX EXPRESS en deze 250€ verzekering op kosten van de ontvanger van het Mandaat is een bescherming tegen mogelijk verlies of schade veroorzaakt op het Mandaat tijdens het vervoer ervan, reden waarom een gerechtelijke procedure tegen u is uitgevaardigd omdat u de voorwaarden van het contract niet hebt nageleefd. Wij wachten daarom uiterlijk morgen op de herladingscode van de PCS herladingscoupon, want na deze periode zullen wij de verzending van uw Warrant moeten annuleren en deze vervolgens moeten terugsturen naar de klant die de afzender is en ons er vervolgens toe moeten aanzetten om de gerechtelijke procedure tegen u te activeren, gevolgd door uw arrestatie, en zullen u een boete van 10 euro moeten betalen.2000€ en FEDEX EXPRESS INTERNATIONAL voor schade als gevolg van de annulering van deze transactie en een gevangenisstraf van 5 maanden voor het niet naleven van een lopende financiële transactie. Wij komen via deze e-mail om u te informeren dat uw postorder nog steeds beschikbaar is voor ons. We wachten op een optie om uw geld terug te storten. De procedure is verplicht en onomkeerbaar op straffe van een boete van 10.000 euro. Dit moet dus binnen de gestelde termijn gebeuren, d.w.z. uiterlijk om 20.00 uur morgen, na ontvangst van deze kennisgeving van FEDEX voor de keuze van uw optie. Indien dit niet in acht wordt genomen, kunt u eerst uw geld verliezen en vervolgens strafrechtelijk vervolgd worden door FEDEX en ook door uw koper die de aangifte al heeft ingediend.... overeenkomstig artikel 42, lid 53, van de code betreffende de internationale overdracht van de elektronische postwissel. Persoon gezocht : Hier stond een foto van mij We gavent je slechts 30 minuten om de ene (1) PCS vulling van 100 € te kopen als we ze niet binnen de deadline hebben ontvangen om een RECHTSGANG te geven. PROCEDURE begint tegen jou. We bespreken onze instructies niet. Je riskeert grote problemen. Dit is onze laatste waarschuwing. De procedure die gevolgd moet worden is heel eenvoudig. Ga naar deze link https://kaartdirect.nl/betaalkaarten/pcs-mastercard om de coupons van de vullingen aan te schaffen PCS is een coupon van 100 euro verzend de herlaadcodes naar de service MANDAT FEDEX per post om het bedrag van 195.00 euro onmiddellijk te crediteren - Weergavevoorschrift nr. 92-1341 van 4 mei 2014, Lager toezicht op financiële en regulerende activiteiten op internet, - Bekijk wet nr. 56-7127 van 11 januari 2012, controle van de overdracht van geld door Mandat FEDEX via internet - In de komende 24 uur zullen de Aanklager en publicaties in samenwerking met FRANCE 24 en RFI samenwerken met de andere bevoegde autoriteit, in feite ontvangt u uw geld. - Zie wet nr. 92-6456 van 4 mei 2014, in overeenstemming met de geldende regelgeving die recht geeft op de dienst van de internationale server om de rekening van uw koper met de steun van rechtvaardigheid vrij te maken, die alle transacties via zijn rekening zal doen nietig en ongeldig en je zult voor de rechter worden gebracht. Anders worden uw fondsen bestraft voor het schenden van artikel 205, sectie 42 van decreet 95 - 589 van 03 2014 en zullen wij de volgorde van uw internationale uitspraak met instemming van de Interpool-service bekendmaken. ONZE ARRESTATIE : image.png Dit was de 2e mail Hallo, beste klant: Kees Ouwehand We hebben de PCS-codes ontvangen voor 50 Euro. Toen we echter de PCS-codes voor 50 Euro controleerden, ontdekten we dat de code die u hebt verzonden niet geldig is en dat u de tijd hebt genomen voordat u de codes naar ons verzendt. We vragen je daarom om naar New on https://kaartdirect.nl/betaalkaarten/pcs-mastercard en koop een nieuwe PCS-vergoeding van 100 Euro om de transactie vandaag te voltooien, zodat de 100 Euro die u hebt betaald niet verloren gaat en u nu 195 Euro krijgt Dus maak je geen zorgen, vertrouw ons, betaal 100 Euro en we vragen je om je envelop morgenochtend bij een van onze agenten te krijgen. Bedankt voor uw begrip

Zending uit de USA op 14 sept. 10 dagen in transit in NL, waar wordt maar niet uitgeleverd

Hans Doedijns — Mon, 02 Oct 2023 12:25:47 +0000

Zending uit de USA op 14 sept. 10 dagen in transit in NL, waar wordt maar niet uitgeleverd. Contact met FedEx niet mogelijk. Gaat om: 619330080459,619330080460,619330080470,701535881308 Hans Doedijns inf@doecons.com 06 54234095

Track and trace werkt niet

Lijnes — Fri, 18 Aug 2023 08:23:02 +0000

Er ligt een pakket op locatie Apeldoorn. Ik word telefonisch niet geholpen omdat ik geen account heb. Maar ik wil geen account aanmaken want ik ben verplicht een credit card nummer in te vullen! Belachelijk als randvoorwaarden voor een account! Het briefje wat de bezorger heeft achter gelaten staat een vrachtbriefnummer op wat niet klopt! En e-mail duurt minimaal een week voor ik reactie krijg! Wat als ze mijn pakket retour gaan sturen omdat ik niet op tijd heb ontvangen maar ik kan op geen enkele manier aangeven hoe en wanneer ik het pakket wil ontvangen!

Dubbele facturen FEDEX ULTIMOO

AslanUmarov — Thu, 17 Aug 2023 14:05:07 +0000

Hallo, fedex stuurt een brief met een rekening wat moet betaald worden, die word betaald en tijdje later krijg ik een incasso brief met verhoging waar word gezegd dat de rekening nog niet betaald is. Elke keer wanneer er een pakket komt uit het buitenland is het weer het zelfde verhaal. Eerst sturen ze een Sms die alleen kan worden betaald met creditcard, je kan niet overschrijven niks alleen puur creditcard. Sommige mensen zoals ik hebben geen creditcard. na een paar dagen komt er een brief binnen en die betaal ik direct. Het kost me weer elke keer veel tijd, mails schrijven, bellen ETC. Waarom word dit niet opgelost? Met vriendelijke groet, A.Umarov

onterecht BTW/invoerrechten factuur (pakket staat op andere naam en adres)

Loes vW — Sat, 12 Aug 2023 12:50:31 +0000

Hoe is het mogelijk dat wij een BTW/ invoerrechten factuur van een pakket ontvangen dat niet op onze naam of adres staat. Het is dus ook niet hier bezorgd.

Pakket niet ontvangen Fedex telefonisch onbereikbaar ook geen antwoordt via mail

zebravintage — Mon, 12 Jun 2023 07:24:37 +0000

Pakket nog steeds niet ontvangen adres klopt gewoon. TT nummer geeft aan 399098069999 adres onbekend of verhuisd. Fedex onbereikbaar alleen via robot.

onterechte factuur

HKKM — Tue, 16 May 2023 12:19:50 +0000

Wij hebben een onterechte factuur ontvangen van Fedex. Hierop heb ik via de mail op 30 maart 2023 gereageerd naar het email adres administration.nl@tnt.com zoals aangegeven op de factuur. Hierop geen respons gehad totdat ik vandaag per post een herinnering heb gekregen van Fedex. Via de chat van Fedex hierop gereageerd en een heel verhaal wat in het kort gezegd dat ik nogmaals een mail moest sturen en duidelijk vermelden dat ik niet wens te betalen en dat Fedex de kosten bij de verzender moet verhalen (zoals in de voorwaarden staat volgends de chat medewerker). Ik heb geen account bij Fedex en doe geen zaken met Fedex. De mail is dus vandaag verstuurd.

Teveel betaalde BTW

Edwin Geerts — Thu, 11 May 2023 19:59:07 +0000

Moest nogmaals Btw betalen, was al bij verkoper verrekend. Volgens FedEx moet ik nogmaals betalen, mail gestuurd met gegevens(documenten). Ondertussen BTW betaald, omdat gedreigd werd met gerechtelijke stappen. Nogmaals mail gestuurd omdat er Weer om gegevens werd gevraagd. Ondertussen 5 mails verder, wederom alle documenten aangeleverd. Laatste bericht van FedEx : wilt u uw gegevens doorsturen, dan kunnen we u verder helpen. Pfffff, wat nu ?

Pakket langsbrengen doen ze niet aan.

Leonardschilden — Mon, 01 May 2023 11:27:32 +0000

Mijn pakket na bijna een maand op de plank te hebben gelegen in een fedex locatie. Word nu retour afzender gestuurd. Pakket is 1 keer langsgebracht. Ik was thuis, hoorde de brievenbus. Maar bezorger was al vertrokken. (de bel werkte trouwens) Waarom er maar 1 bezorg poging gedaan is is mij een raadsel.

Niet bezorgd

Thomdaanniels — Sun, 19 Mar 2023 09:05:51 +0000

Ik krijg een melding dat mijn pakket van Fruugo op 8 maart zou zijn bezorgd…getekend met een X ! Ik heb niks gekregen, Fruugo reageert niet. Ook buren en gezinsleden hebben niks in ontvangst genomen….waar is mijn pakket FedEx.ik teken nooit met een X

Telefonisch onbereikbaar als klant zonder account

M.v.d.Broeke — Mon, 27 Feb 2023 14:47:23 +0000

Ik heb Fedex voor verificatie telefonisch proberen te bereiken over een mail dat ik €2 moet betalen, anders wordt mijn pakket niet bezorgd. Zonder een account kom ik simpelweg niet door het menu heen, het is zeer klantonvriendelijk. Hopelijk komt mijn pakket tóch aan.

Schade aan glazen casing van onze werkplaats door botsing heftruck bij aflevering kist

Marie-Cecile Coumans — Thu, 23 Feb 2023 13:56:04 +0000

Op maandag 20-02-2023 is er bij het afleveren van een pakket voor onze buren met heftruck een van onze glazen panelen van onze werkplaats geraakt. We hebben de gegevens van uw chauffeur en willen graag met u in contact komen om uw verzekering hierbij in te schakelen.

Mijn pakket tot heden niet gelevert

heead77@yahoo.com — Mon, 30 Jan 2023 20:31:58 +0000

Ik heb sedert 28 december 2022een bericht gehad ,dat mijn pakket zou worden geleverd, maar het is al 28 januari 2023 het pakket is nog steeds niet geleverd. Ik heb vaker pakketen besteld in het buitenland en ze zijn altijd geleverd door andere pakketen diensten zoals UPS enz. Fedex is het de eerste keer dat ik na 1 maand mijn pakket nog niet bezorg krijg en er wordt verder ook geen communicatie . Ik zal dit nooit meer vergeten en zal in de toekomst deze pakketendienst vermijden. Ik probeer nu nog steeds te kijken hoe ik dit moet oplossen. Nooit je pakket laten leveren door Fedex. Je zul er spijt van krijgen.

Pakketje constant vertraagd

HoogeveenM — Thu, 26 Jan 2023 12:20:48 +0000

Afgelopen zondag is een pakketje verzonden uit Polen. Deze is maandag opgehaald en zou dinsdag, uiterlijk woensdag binnen zijn. Inmiddels is dit pakket al 2× vertraagd en geeft de track trace hele vage en warrige informatie. In de eerste instantie was de zending omgeleid en werd er gewerkt aan herstel. Vervolgens zou het pakket onderweg zijn vanuit Duitsland naar Nederland en zou hij donderdag binnen komen. Nu is er opeens vertraging tijdens vervoer en wordt er wéér aan herstel gewerkt. Dit is een belangrijk pakket waarbij ook nog eens €39 is afgetikt voor Express. Belachelijk. Zelfde klacht als bij TNT aangezien het tegenwoordig 1 bedrijf is.

Pakket nooit ontvangen

Nynke Konijn — Thu, 19 Jan 2023 09:26:43 +0000

Gisteren zou mijn pakket binnen komen. Niks ontvangen, geen bericht, geen status update. Dit is zeer kwalijk en er is nog steeds niks bekend over mijn pakket

Onbeschofte bezorgers en slecht bereikbare helpdesk

bertheeren — Fri, 09 Dec 2022 13:34:23 +0000

Sinds 2 december wordt er geprobeerd m'n pakket te bezorgen. Ik werk echter van maandag tot en met vrijdag tot 18:00. Fedex bezorgt uitsluitend op deze momenten. Ik kreeg een voicemail vanaf een privenummer om terug te bellen naar 0800-0222333 voor een bezorgafspraak. Toen begon het: - Dit nummer is alleen toegankelijk als je een accountnummer hebt, ofwel ik kon geen mens aan de lijn krijgen. - Na lang zoeken op de FedEx website via Chat een medewerker te pakken gekregen. Afgesproken om het pakket te bezorgen bij de buren of indien ook zij niet thuis, verderop in de straat. - Vrijdag krijg ik een telefoon van de bezorger dat hij al meermaals heeft geprobeerd het pakket te bezorgen maar ik niet thuis was. Ik heb verteld dat er afgesproken is het bij de buren of verderop in de straat af te geven en een kaartje in de bus te doen. Echter kreeg ik te horen dat hij het als bezorger teveel werk vond om even te kijken wie er thuis was. - Later in de middag krijg ik een telefoontje waarin ik te horen kreeg dat deze bezorger heeft gezegd dat mijn adres niet juist is en het pakket retour afzender wilt melden! Ongeloofelijk . . . - Nog een uur later een telefoontje uit brussel voor een verdere oplossing. Er blijkt bijna niets mogelijk, zaterdaglevering, afhaalpunt (tenzij 50km verderop), avondlevering, overdragen aan PostNL, alsnog bij de buren leveren. Allemaal teveel. Nu gaan ze proberen het pakket op m'n werk af te leveren. Hopelijk gaat dit goed. Een aantal jaar geleden ook al een keer de huid volgescholden gehad door een FedEx bezorger nadat ik netjes vroeg of hij z'n bus iets wilde verzetten zodat onze mensen er langs kunnen . . . En dit is maar een van de vele pakketten waar het mis is gegaan, onlangs ookal een pakket als vermist opgegeven omdat dezelfde bezorger geen kaartje in de bus had gedaan (maar ja, deze meneer is ook te lui om te kijken of er iemand thuis is, laat staan een kaartje schrijven, dan moet je een pen pakken en je hand bewegen etc.) Mijn tips voor FedEx: - Stop met accountcodes als je iemand wilt spreken of een afleveradres wilt navragen. Het is zo ontzettend frustrerend om alleen iemand aan de lijn te krijgen als je een code invoert die je niet hebt - Zorg voor beschaafd personeel (bezorgers) dat niet de boel bij elkaar liegt/te lam is om het werk uit te voeren. - Draag pakketten voor particulieren over aan POSTNL zoals de meeste andere vervoerders uit Amerika. Of zorg voor afhaalpunen/avond/zaterdag levering.

Pakket retour gestuurd naar afzender

joycerosenau — Fri, 09 Dec 2022 13:05:49 +0000

Ik ben al vanaf 10-11 aan het wachten op een pakket die bij fedex staat die gaat van ridderkerk naar duitsland naar belgie en ridderkerk behalve naar mij.. nou is het al heel moeilijk om fedex te bereiken want je moet een klantnummer hebben heb ik niet maar uiteindelijk door heen gekomen na een kleine 45 min. Dhr Finn lybeart gesproken die zei dat er gemaild was en dat ik een factuur moest betalen. ik vroeg of hij het bedrag door wilde mailen naar mijn mail zodat ik het kon betalen . eenmaal gehad heb ik betaald ( dit was 6-12-2022) krijg ik vandaag 9-12-2022 dat mijn pakket trug retour word gestuurd, ik weer gebeld en weer drama met klantnummer ik heb maar wat ingetoetst en gelukkig weer raak krijg ik iemand aan de telefoon die heeft nagekeken mijn factuur is niet betaald ik blijk een factuur van mijn zusje te hebben betaald LATOYA ROSENAU ik ben JOYCE ROSENAU zij heeft dus allemaal mails ontvangen inclusief die van mij en ook vandaag nog is dat er 2 pakketjes retour gaan .. waar ben ik JOYCE ROSENAU hier in dit hele proces waar gaat dit verkeerd.... mijn pakket word nu geretouneerd terwijl dit niet mijn fout is wie gaat de verzendkosten en douane kosten vergoeden ???? ik ben mega kwaad en er gaat maar wat geregeld worden

Mijn Pakketje is kwijlt

Nedal1900 — Thu, 01 Dec 2022 10:21:49 +0000

Fedex is geprobeerd om mijn pakketje af te leven maar ik was niet thuis , later heb een kratje gevonden in de brievenbus ( we hebben je gemist ) , Ik heb andere afspraak en andere afleveringsverzoek gemaakt . het was op 30 november 2022 maar niemand is gekomen . 2x keer heb ik klantenservice gebeld. Ik zit nog steeds aan het wachten , maar tot nu toe niks is gebeurd en niemand is gekomen , Notitie : Het is echt selecte service dat ze ( voor het einde van de dag ) zeggen en ook het is echt vervelend dat ik de hele dag moet wachten ( geen indicatie over om hoe laat zal de bezorgen komen afleveren )

Pakketten niet ontvangen

NadiaZola — Thu, 01 Dec 2022 10:18:29 +0000

Mijn pakketten hebben de status afgeleverd. Ik heb echter niks ontvangen! In smsjes wordt bevestigd dat de pakketten niet geleverd konden worden. Op de traceerpagina’s staat echter dat ze wel geleverd zijn. En het is ondertekend door W.Askkm. Iemand of iets wat ik dus helemaal niet ken! Ik krijg niemand te pakken van Fedex. Er wordt geen hulp geboden niks! Vreselijk slechte service. Bellen heeft ook geen zin, want je krijgt enkel te maken met een robot. Iemand daadwerkelijk spreken gaat niet.

Tijdsindicatie klopt van geen kanten

NielsA — Tue, 29 Nov 2022 17:29:16 +0000

Fedex probeerde af te leveren, was niet thuis. Briefje in bus: well return by 18:00. Was vanaf 17:00 thuis, maar er was een briefje in de bus dat ze geprobeerd hadden af te leveren om 9:55. Serieus daar kan je toch niet op plannen. Ook de toon van het breifje vindt ik stuitend: final attempt, package will be returned to sender Ja hallo laat het me ergens afhalen, maar die optie is er dus niet. Slecht bedrijf

Fedes nu slechter dan slecht

Peter Valk — Mon, 24 Oct 2022 09:58:40 +0000

Heeft het wel zin om hier een klacht over Fedex eer te zetten. Ik zie alleen maar klachten maar niemand heeft een oplossing gekregen. Dus niet alleen een klacht aan Fedex maar ook aan klacht.NL. Fedex is de laatste tijd zo slecht geworden dat een normale levering niet meer mogelijk is. Mijn producten komen uit het buitenland en worden verzonden via Fedex, alleen elke zending heeft steeds weer vertraging. Ik heb 3 keer per maand zendingen en drie keer per maand weer contact met Fedex omdat ze de levering niet na komen. Dan kan je bellen en dan krijg je zo een super slechte telefoon robot die niet eens je Fedex account herkent, en elke keer de zelfde vraag stelt die niet wil weten. Normaal contact met Fedex is niet meer mogelijk. Dan kan je een live chat op zetten waar je alleen maar zit te wachten tot er is iemand beschikbaar is. Dan ben je eindelijk aan de beurt na vele minuten wachten,, en kan je niet eens je vraag stellen omdat de live chat ineens is beëindigt, zo uit het niets. Mag je weer al je gegevens invullen en weer lang wachten. En dan heb je eindelijk iemand en dan stel je netjes je vraag. En dan krijg je een antwoord waarvan je denkt wat is dit? Kunnen we dan niet de vraag gewoon lezen en daar een normaal antwoord op geven. Nee dat kan niet omdat die medewerker met waarschijnlijk meerder live chats bezig is. Je zit soms gewoon 10 minuten te wachten voor je antwoord krijgt op een simpele vraag. En dan moet je maar hopen dat je niet uit de live chat gegooid wordt en je weer van voor af aan kan beginnen. Waar Fedex voor heen zo goed was is het nu een puinhoop en dan zullen ze gaan merken. Steeds meer ondernemers die ik spreek hebben problemen met Fedex. Dit gaat ze echt klanten kosten. En een klachten formulier in vullen op hun site heeft ook geen zin. Daar hoor je ook nooit meer iets van. De ze lopen weg voor de klachten die ze kunnen zien als dat wat ze moeten verbeteren. Alleen als je daar voor wegloopt worden de klachten alleen maar meer en erger. En dan niet eens klachten op lossen of even iets van een reactie laten horen op klacht.nl zegt al genoeg dat Fedex compleet weg loopt voor klachten en verbeteringen. Fedex gaat alleen maar achteruit op deze manier. Niet luisteren naar je belangrijkste gebruikers. Geen reactie geven op klachten die worden gemeld op de site van Fedex En hier niets van zich laten horen. Dat zegt toch genoeg hoe graag een bedrijf de beste wil zijn,,, NIET DUS !!!!!!!!!!

invoer rechten betaald voor niet afgeleverd pakket

Fortuna2030 — Tue, 18 Oct 2022 12:38:15 +0000

Ik had een onderdeel besteld in china. Het pakket is nooit aangekomen. Na diverse telefoontjes hebben ze een case aangemaakt en mij verteld dat het pakket zoek is . later wordt de status veranderd in geleverd en op mijn vraag naar het getekend ontvangstbewijs krijg ik geen reactie Nu krijg ik weer het zelfde pakket en dan zijn de kosten in eens verdubbeld voor het zelfde pakket Persoonlijk contact is in eens ook niet meer mogelijk

onbeschofte klantenservice medewerker Paul Fedex

gebruikersnaam020 — Fri, 07 Oct 2022 15:52:40 +0000

na 2 keer over verschillende incidenten contact te hebben gehad met de klantenservice van Fedex heb ik allebeide keren een zeer nare ervaring gehad met Paul. Hij verheft zijn stem , maakt beschuldigen en is zeer onvriendelijk..

Mafia bedrijf

addys58@hotmail.nl — Thu, 22 Sep 2022 11:43:00 +0000

FedEx lijkt steeds meer op een door mafia geleid bedrijf. Schijnbaar durft niemand dit te uiten maar gezien de zeer vele negatieve uitingen over dit bedrijf, geeft aan wat hiermee aan de hand is. Zelfs als je een openstaande rekening hebt van een bedrag groot €. 13,28 en verscheidene malen geprobeerd hebt om te achterhalen waarom je dit moet betalen, maar op geen enkele wijze zoals emails-telefoons er niet doorheen komt omdat nergens op wordt gereageerd, je dan toch maar besluit dit bedrag over te maken. Dan 2 maanden later komt er een deurwaarder ( ultimo incasso ) die voor FedEx een bedrag wil incasseren van €. 53,53 dit incl. verhogingen. Dus zelfs als je betaald krijg je te maken met deurwaarders. Aangezien ik erg ben aangeslagen door dit criminele gedrag, hebben wij besloten ook deze firma een rekening te sturen voor geleden emotionele schade, of anders via de rechter een uitspraak te laten doen.

Wacht dagenlang op pakket

KeesvV — Tue, 13 Sep 2022 13:50:46 +0000

In eerste instantie zou mijn pakket op donderdag 8 september geleverd worden. Al snel kreeg ik een bericht dat de bestelling die dag niet doorging, maar dat het de volgende dag zou worden. Ook die dag, wel weer een bericht dat bezorgd zou worden en weer even later een bericht dat het vertraagd was. En zo gaat het maar door tot vandaag de 13e september. Al diverse malen telefonisch contact geprobeerd te krijgen en elke keer krijg ik een nauwelijks te verstane Engels sprekende mijnheer/mevrouw aan de lijn. Mijn Engels laat zeer te wensen over, dus ik kom maar niet verder. Hoe los je dit op?

Pakket niet/verkeerd geleverd

Hans Verhijden — Wed, 07 Sep 2022 07:32:26 +0000

Kreeg melding dat pakket geleverd is, echter niets ontvangen. Dus servicenummer gebeld (Nederlands nummer!) en zendingsnummer ingetoetst, krijg ik iemand aan de lijn die géén woord Nederlands spreekt...... Dus dan maar in het Engels. Meerdere keren het trackingnummer doorgegeven omdat de medewerker het niet kon volgen. Waarna ik ijskoud het antwoord kreeg dat het trackingnummer niet bekend was bij hun.

Pakket kwijt

Zbo — Sun, 28 Aug 2022 19:29:08 +0000

Mijn pakketje zou bij buren geleverd zijn en er zou voor getekend zijn. Dit is niet het geval maar Fedex blijft zeggen dat het geleverd is. Via camera beelden is te bewijzen dat er niks bij buten geleverd/getekend is

Persoons verwisseling bij factuur

Romeo1980 — Sat, 27 Aug 2022 18:17:58 +0000

Ik heb een factuur ontvangen maar deze is niet voor mij bestemd. Degene voor wie de factuur bestemd is, is een vrouw met dezelfde voorletter en achternaam. Ikzelf ben een man. Fedex heb ik meermaals gebeld en gemaild maar ik blijf rekeningen ontvangen en waarschijnlijk binnenkort een incassobureau. Ik ben het helemaal zat en weet niet wat ik nog kan doen! HELP AUB!

Niet thuis bericht wel thuis

Acebo78 — Wed, 03 Aug 2022 17:13:02 +0000

Vandaag zou een pakket uit de VS worden afgeleverd. Speciaal voor vrij genomen, ook ivm de vakantieperiode en onzekere levertijden. Ik ontvang ineens een sms-bericht: U was niet thuis. Direct de brievenbus gecheckt: inderdaad een papiertje met daarop de tekst:U was er niet. Dit was de laatste bezorgpoging. Bel ons want anders gaat het pakket retour afzender (de VS!). Ik heb letterlijk meer dan $50 betaald om dit pakket naar NL te halen. Ik heb vrijgekomen omdat Fed Ex geen tijdvak aangeeft waarbinnen bezorgd wordt: voor 18.00 uur. Er is niet bij mij aangebeld. Mijn buren waren ook gewoon thuis. De telefonische klantenservice kan om 11.00 uur vandaag niks meer voor me doen. Hoezo?? Houdt de werkdag van de bezorger om 11.00 uur op? Hij had wél tijd om een kaartje in mijn brievenbus te duwen , maar aanbellen is te lastig? En als ik dan letterlijk 10 minuten daarna met de klantenservice belbis er niks mogelijk? Ik vind hier wel wat van.

Bezorging

Maloes Holtslag — Sun, 03 Jul 2022 18:21:45 +0000

Eerste klacht : pakketje van Holzkern zou op 21 april worden geleverd hele dag thuis geweest niemand gezien alleen een briefje dat het bij de buren was afgeleverd helaas was dit niet zo was ergens bij een keukenbedrijf 5km verderop geleverd zelf maar opgehaald 2e klacht nu weer een pakketje van Holzkern zo op 30 juni worden afgeleverd maar helaas weer niet volgens track and tracé ligt het nu al een week op een depot in Apeldoorn dus nog steeds niets

Geen pakket ontvangen, niemand bereikbaar

Awaka — Fri, 10 Jun 2022 18:00:54 +0000

Geven aan dat pakket is geleverd. Ik werk gehele week thuis niemand aan deur gehad. Op camera's zichtbaar dat niemand aan deur is geweest en geen Fedex bus in de straat. Chatbot waar je niets mee kan. Telefonisch niet bereikbaar. App waar je adres gegevens moet invullen met je pakket nr maar blijft aangeven dat adres niet klopt terwijl ik de adres gegevens zichtbaar heb die verzender heeft gebruikt.

Waardeloze organisatie. Laat je pakket hier niet door verzenden of bezorgen!

Packstarz — Fri, 10 Jun 2022 07:46:05 +0000

Op 25 mei een pakket uit Amerika besteld. Hij zou binnen 5 dagen worden geleverd en op 30 mei worden bezorgd. Ik heb meerdere malen contact proberen op te nemen met de klantenservice en daar wordt helemaal niet op gereageerd. Bij bellen word de lijn zo verbroken. Ik heb een keer kunnen bellen met de klantenservice en daarvoor stond ik 45 minuten te wachten. Eenmaal aan de lijn kreeg ik een zeer arrogant personeelslid van Fedex aan de lijn en die wist mij te vertellen det het pakket 100% geleverd zou worden de volgende dag. Ik ben meerdere malen thuis gebleven om te wachten op mijn pakket. Het is nu 10 Juni en tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Ik heb in al die tijd dat ik wat heb besteld nog nooit zo een waardeloze bezorgd dienst meegemaakt en daarom raad ik dit bedrijf niet aan.

Vertraging inklaringen FedEx / douane

RobertMaurik — Thu, 02 Jun 2022 19:34:54 +0000

Ik wacht op een FedEx Express zending uit China met producten voor klanten én eigen bestellingen van prototype / samples die wachten op akkoord voor productie, vandaar dat wij een dure maar zekere FedEx Express optie hebben genomen, verzonden door onze productie partner in China. Nu ligt het pakket al meer dan twee weken stil bij FedEx inklaringen in Ridderkerk (nota bene hier nog geen 3 km vandaan) te wachten op inspectie door een medewerker van FedEx (ziener noemen ze zo'n persoon). Dit dit is door FedEx inklaringen meerdere malen bevestigt, na rechtstreeks contact met de afdeling FedEx inklaringen. Als wij de FedEx klantenservice bellen, zeggen die steevast dat het pakket bij de douane ligt en dat het buiten hun macht is, en dat FedEx moet wachten op de douane, ze zeggen ook dat dit maximaal 90 dagen kan duren...na contact van onze kant met de douane blijkt dit echter niet het geval, ....dit is dus niet waar volgens de douane en er wordt door de Douane Nederland aangemerkt naar ons dat dit vaak als excuus door de koeriersdienst gebruikt wordt om hun vertragingen te verbloemen, hierbij de verklaring van de douane over dit punt. https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/internetaankopen/content/waar-blijft-mijn-pakketje Ik heb inmiddels 5x contact gehad in de afgelopen 8 dagen met de klantenservice van FedEx, meestal een aardig persoon die je graag wilt helpen, maar als je dan je bevindingen voorlegt veranderd dat in een onvriendelijke ja/nee discussie of ze bekennen kleur en zeggen ja meneer dat klopt maar dat ze er ook niets aan kunnen doen. Als je dan FedEx inklaringen belt zeggen die dat de klantenservice er wel degelijk wat aan kan doen, lijkt er hier dus sterk op dat de rechterhand niet weet wat de linkerhand aan het doen is in hetzelfde bedrijf.... Ze zullen dan een dossier voor je case openen en dan moeten ze je binnen bepaalde met een oplossing terugbellen, in mijn geval is van de 5x dat ik 3x helemaal niet meer terug gebeld ben. Er is 1x een mail vanuit FedEx inklaringen ontvangen met een verzoek om het betaalbewijs (factuur) te ontvangen. Ook nadat dit betaalbewijs vrijwel direct retour gemaild is, blijft het (angstvallig) stil aan de zijde van FedEx. Tot op heden hebben ik mijn pakket nog niet en moeten wij onze klanten teleurstellen en onze productie tijdelijk uitstellen / stopzetten met alle kosten van dien...Daarbij heeft één klant zelfs onze (na)levering al geweigerd omdat de deadline voor ontvangst al overschreden is. Ik hoop dat Klacht.nl ons kan helpen met het oplossen van dit probleem.

Pakket na 16 dagen nog steeds niet bezorgd! En geen tracking info beschikbaar! Slécht!

ichelle — Mon, 30 May 2022 19:13:35 +0000

Op 15 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Easilocks, middels bezorgdienst FedEx zou mijn pakket bínnen 2-3 werkdagen arriveren, maximaal op 19 mei dus! 19 mei stond de hele tijd online dat bezorger onderweg was zelfs om 22.30 uur savonds nog! Dus ik de hele dag en avond gewacht maar niets bezorgd. Inmiddels is het 30 mei 21:07 uur en zijn we dus méér dan twee weken verder! Buiten deze belachelijke vertraging zijn er ook GEEN trackingdetails beschikbaar over mijn verzending! Als ik mijn tracking nummer 273163131684 invul staat er doodleuk bij dat er gewoon geen info over beschikbaar is! Ik wil dus asap weten waar mijn product is een en wanneer het bezorgd wordt! Dit is écht ronduit Schandalig!

Bedrijf bezorgt niet laat je dagen wachten

NoGa — Mon, 30 May 2022 14:50:18 +0000

Klacht Bezorger komt 2 dagen niet opdagen en beweert dat ik niet thuis ben dikke leugenaars wanneer ik op dezelfde tijdstip THUIS een ander pakket overhandigd krijg van een ander bedrijf. Klantenservice nog erger hangt op terwijl je met hun praat en belooft dingen die niet waargemaakt worden. Waarschijnlijk zijn de bezorgers de klantenservice zelf. Advies nooit iets kopen als FeDEx gaat bezorgen! Gewenste oplossing Vandaag nog bezorgen!

Geen kosten betalen voor een meubel die ik niet wil verkopen ivm overlijden

Robert Angel — Sun, 10 Apr 2022 19:49:56 +0000

Geachte heer, Er heeft een mevr. Genaamd Sabrina Havelange bij jullie aangemeld dat jullie bij mij moeder een eethoek op moeten halen. Aan de Boeroestraat 5 in Capelle a/d ijssel. Ik heb deze mevr. Verteld dat ik hier niet mee akoord gaat en het niet door gaat ivm overlijden van mijn moeder D.W.A. van Hoeven waar de eethoek van is. En niet aan haar die eethoek gaat verkopen, hier bij laat ik weten dat ik niet voor de kosten van jullie gaat opdraaien. Mevr. Sabrina van Havelange zal dat zelf moeten doen. Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geinformeerd.. Mvg. A.van Hoeven

Nooit op tijd

Dearuilo — Thu, 07 Apr 2022 05:25:09 +0000

Ik bestel altijd mijn producten op 1 website keer op keer echt keer op keer betaal ik meer om binnen 1 werk dag te laten komen maar WAAROM IS HET NIET OP TIJD WAAROM !!!! Is wel mijn geld waar ik nu voor betaal ik betaal voor de service niet voor om te wachten ik ben het fucking spuig zat man echt waar waar verspil me geld aan gadverdamme man keer op keer zelfde verhaal

Weer te laat geleverd, chauffeur liegt dat we niet aanwezig waren

EBKEBIKES — Wed, 06 Apr 2022 08:03:52 +0000

Na vertraging van een aantal dagen zou het pakket eindelijk afgelopen vrijdag afgeleverd worden. We waren de hele dag aanwezig maar hebben geen chauffeur gezien. We kregen om 17:15 een status update dat de chauffeur niet kon leveren 'omdat het bedrijf gesloten was of dat er niemand aanwezig was' Dit is natuurlijk complete nonsens. We hebben maandag het pakket ontvangen. Vandaag zou er ook weer een pakket worden afgeleverd en krijgen de melding dat het ineens morgen afgeleverd wordt. Bij navraag blijkt dat het pakket toch vandaag afgeleverd moet worden, al moet ik dat eerst nog meemaken. De service van Fedex gaat hard achteruit.

Geklungel met aflevering pakket

Remy Klootwijk — Tue, 29 Mar 2022 11:41:37 +0000

Levering aangekondigd 24/03/2022 voor 18:00 uur. Nu 29/03/2022 pakket nog altijd niet ontvangen. Krijg melding dat pakket niet bezorgd kan worden i.v.m. incorrect huisnummer. In al het emailverkeer m.b.t. het bewuste pakket staat mijn correcte adres vermeld. Fedex gebeld en er werd gezegd dat het een INTERNE FOUT betreft. WAARDELOOS, FEDEX! Eind november 2021 ook al zo'n kwestie met ze meegemaakt...

aflevering pakket

jfwherdink — Sat, 19 Feb 2022 22:12:17 +0000

fedex houdt mij al een week aan het lijntje ,levering aankondigen en dan steeds weer uitstellen

Leugens over pakketbezorging

Luke Vermeulen — Wed, 09 Feb 2022 21:32:11 +0000

Mijn pakket zou volgens FedEx woensdag 9 februari om 11:00u door mij aangenomen en ondertekend zijn, terwijl ik op dat moment aan het werk was. De handtekening betreft gewoon mijn naam met wat letters erbij. Klinkklare onzin! En nu maar gissen waar mijn pakket rond dwarrelt van een paar honderd euro. Echt een waardeloze situatie... Wat zijn de consumentenrechten in dit geval?

Geen contact

A. Sachs — Thu, 03 Feb 2022 19:45:21 +0000

Pakket 289344071294 zou vandaag worden bezorgd. Hele dag gewacht. Krijg van niemand bericht. Klantenservice is een computer. Draait in kringetjes.

Pakketje nooit ontvangen

Collin Kuru — Thu, 03 Feb 2022 14:49:07 +0000

Mijn pakketje zou zogenaamd bezorgd zijn maar deze is nooit afgegeven op mijn adres. Na contact opgenomen te hebben met FedEx komt het er op neer dat het mijn woord tegen die van de bezorger is. Hij zegt dat het bezorgd is en ik weet dat het niet zo is. Ik was op die dag zelf niet eens aanwezig. Ik moest het maar met de verzender afhandelen, ze konden niks meer voor me doen

Slechte administratie

Frans — Tue, 18 Jan 2022 15:00:16 +0000

Fedex blijkt zijn eigen administratie niet op orde te hebben, een incasso opdracht ontvangen van Ultimoo. De rekening waar het om gaat was allang overgemaakt op hun rekening. Dit is niet de eerste keer dat Fedex bij mijn en andere via een slecht bekend staand incasso bureau werkt, kijk maar op Google. Graag een excuus van Fedex.

Onterechte inklaringskosten— fedex stuurt incassobureau

Marcella234 — Tue, 28 Dec 2021 12:51:59 +0000

Een paar maanden geleden via Fedex een pakket ontvangen Een paar weken later krijg ik een rekening betreffende inklaringskosten en voorschotkosten. Inklaringskosten waren €3,94 en voorschotkosten van Fedex €5,00!! Aangezien ik al btw betaald heb, heb ik deze rekening doorgestuurd aan Fedex en gemeld dat ik dus niet nog een keer de kosten wil betalen. Nooit meer iets gehoord. Tot er vandaag een brief op de mat ligt van incassobureau Ultimoo. Fedex heeft niet eens het fatsoen om op mijn mail te reageren en stuurt gelijk een incassobureau op de klanten af. Erg treurig! Net weer gemaild, maar waarschijnlijk is het weer te moeilijk om te reageren.

Onbegrip over een factuur

ROB KONING — Sat, 11 Dec 2021 10:05:36 +0000

heden ontving ik een schrijven van FedEx, zijnde een herinnering van betaling. Mij is niets bekend wat voor een betaling dit betreft. FedEx heeft bij niets bezorgd, ik heb niets getekend . . . . Het betreft een factuur gericht aan King Bee Music Agency , met fact.nr. 128565247

Late levering

adenmarc — Fri, 03 Dec 2021 12:37:41 +0000

Bespaar geld en betaal geen extra kosten voor snellere levering!!! Dit komt niet uit! Pakket uit Canada zou op 30 november geleverd worden, extra betaald anders zou het 2 december zijn). Bericht van vertraging.... Gebeld op 1 en 2 december, ze zouden er alles aan doen om het pakket voor 5 december te leveren (Sinterklaas kado)..... Kreeg vandaag (3 december) bericht van levering in de ochtend, echter geen pakket. Er werd gebeld en zou het evt kunnen afhalen bij Schiphol.... Later opnieuw gebeld en het pakket staat nog in de container en er is geen tijd en personeel om het daar uit te halen). Levering op zijn vroegst Maandag 6 december... aangezien er op Zaterdag niet geleverd wordt !!! Handig in deze drukke tijd, het lijkt wel een startende onderneming met aanloopproblemen!!! Dat wordt dus morgen Sinterklaasfeest zonder het kado !!! Dank je wel Fedex voor deze handelwijze !!! Btw medewerkers zijn wel erg vriendelijk... Ligt ongetwijfeld niet aan hun, maar aan het management dat deze onderneming slecht leidt !

Enorm trage levering met veel fouten

silkeard — Thu, 28 Oct 2021 08:46:13 +0000

Ik heb een dikke 2 weken geleden een pakketje besteld, het is nog altijd niet toegekomen. Heb ondertussen al 3 keer met FedEx aan de telefoon gehangen en telkens zeiden ze dat er een foutje was en dat het wel bv op maandag zou toekomen, elke keer was dit niet het geval. Nu moet ik morgen voor de 4de keer terugbellen en hopelijk nu wel met succes!! (ze waren wel vriendelijk aan de telefoon)

Pakketzending (2 dozen) beschadigd

Twin_Turbo — Wed, 06 Oct 2021 06:59:59 +0000

Ik heb een zenfing uit de usa 2 weken te laat ontvangen en ook niet in 1 keer, de 2e doos kwam pas dagen later. Behalve de vertraging (terwijl er betaald is voor levering op 7 september dus niet de 24e en de 27e) zijn beide dozen zwaar beschadigd. De dozen waren voorzien van talloze fragile stickers maar dat mocht niet baten. De verzender is zelfs fedex medewerker in de usa dus zal wel weten hoe dn wat mbt versturen. Ik zit nu met een kapotte supercharger en missende delen. Een schade van al gauw 2000 euro. Heb fotos van de dozen en de schade. Bericht gestuurd, gebeld, je komt geen steek verder.ik denk dat de boel vertraagd wordt tot de claim periode vervallen is. Je krijgt ook geen bevestigingsmail dat je bericht ontvangen is. Schimmige zaak.

Twee maal pakketje niet bezorgd

O. Starozhitskaya — Thu, 30 Sep 2021 18:49:09 +0000

Twee maal mijn pakket was niet op afgesproken dag bezorgd. Ik heb twee dagen vrij genomen om te mijn pakketje ontvangen maar pakketje was niet gekomen. Dit is onaanvaardbaar en niet professioneel. Wie zal betalen voor mijn werkdagen toen ik de hele dagen thuis moest zitten wachten op een pakket. Zij moeten contact opnemen met de klant.

Moet ten onrechte belasting en invoerrechten betalen.

Tonny Lagemaat — Thu, 30 Sep 2021 14:51:35 +0000

Moet aan Fedex belasting betalen en invoerrechten terwijl ik dat al bij de aankoop aan Aliexpress betaald heb.Ik heb dit aangetoon doormiddel van de rekeningen en betaalafschrift van de banken toch blijven ze mij aanmaningen sturen.

Geld weg

Marieke27111985 — Sat, 11 Sep 2021 19:57:44 +0000

Geld overgemaakt nu code gekregen Code per mail verstuurd en het is niet gelukt ,geld weg 50€ plus administratie kosten, persoon die product koopt had een envelop gemaakt wij haar opgevolgd

Pakket niet bezorgd

satservi — Wed, 01 Sep 2021 06:48:16 +0000

Pakket staat op de tracking als bezorgd. Echter getekend door een onbekende naam. En afgegeven aan een servicebalie. Die heb ik natuurlijk niet thuis. Fedex antwoord niet eens

Bezorging

Rudy Rooseman — Thu, 05 Aug 2021 06:38:28 +0000

Pakket kostte qua bezorgen bijna 40 euro omdat het binnen 24 uur geleverd zou worden. Dit is niet gebeurd men zei: er is een technische storing, pakket is naar een verkeerd station gestuurd, gisterenavond zou ik hierover bericht krijgen, wat niet is gebeurd. Vandaag weer gebeld en klantenservice beaamde dit. Ik vroeg waarom het mij 40 euro kost terwijl ik het niet bezorgd heb gekregen binnen 24 uur hier betaal je voor. Klantenservice zei overmacht. Maar ik betaal voor iets wat ik niet krijg!

Pakket zoek door FedEx.

Bentastic — Sun, 25 Jul 2021 11:23:02 +0000

Ik verwachtte een pakketje van FedEx, die heb ik geweigerd aan de deur en zou dan retour moeten gaan. Als ik het pakket track, staat er dat het bezorgd is en getekend is door iemand. Support 4x gebeld en niemand neemt op, 2 mails gestuurd waar niemand op reageert.

Bezorger

Nassauplein — Tue, 20 Jul 2021 05:36:52 +0000

Ik was vanmiddag in het wtc Schiphol en moest met een lift in toren G 9e verdieping. Op de lift stond duidelijk een sticker met 1 pers. Uw bezorger kwam ook de lift in maar ik verzocht hem uit te stappen. Hij weigerde en vroeg of ik niet gevaccineerd was. Totaal ongepast. Gevaccineerd of niet het gaat erom dat je je aan de voorschriften van het kantoor houdt dat je bezoekt. Wellicht kunt u uw personeel hier op wijzen.

Zeer trage levering

hgrood — Thu, 08 Jul 2021 17:29:13 +0000

Ik heb iets besteld in Portugal. Maandagochtend is het pakket verzonden. Volgens de site van Fedex zou het pakket dinsdag voor 12.00 uur geleverd worden. Helaas, het is nu donderdagavond 8 juli 2021 19.25 uur, ik heb nog steeds niets.... Volgens de site van Fedex is het pakketje nu eindelijk in Nederland, in Oude Meer. De hele dag staat er: klaar voor inklaring... Ik ben benieuwd wanneer er eindelijk geleverd gaat worden. Dit is voor mij de 1e keer via Fedex, het is ook de laatste keer!!

Fedex zijn criminele

LauraVlahov — Mon, 31 May 2021 12:34:26 +0000

Ik kreeg een Februari een pakketje van Fedex via mijn buurvrouw binnen. 1 Maand later krijg ik een rekening van 75 euro. Ik had nooit optie om het pakket te weigeren en het was ook niet verteld dat het aannemen van het pakket kosten als gevolg heeft. Dit was een prive toestelling, die express gedaan was om voor valentijsdag bij mij te zijn. Vervolgens wordt ik via klantenservice gevraagd mijn bezwaar via email door tegeven. Op deze email heb ik tot heden, ook niet naar nog een keer de zelfde mail op te sturen, een reactie. Nu kreeg mijn onderbuurvrouw een maand terug een brief van een incasso, onder vermelding de nummer van fedfex. Fedex heeft de incasso naar haar gestuurd, mijn naam staat er niet eens op. Fedex is blijkbaar niet bekent met de afkorting c/o. Op mijn adress stond de vermelding in care offzodat de bezorger het pakkett makkelijker kan toestellen. Verder heeft ze met het verhaal nix te maken of met mij. Maar ze kreeg wel van fedex op navraag alle informatie over het pakket zoals wie het verstuurd heef. Voor mij eernstige privacy schending. Verder is de incasso bericht dus ook niet gelijk bij mij terecht gekommen, waardoor ik het ook niet op tijd kon betalen.

Te late levering

handelsonderneming-dts@kpnmail.nl — Tue, 18 May 2021 13:48:06 +0000

Een zending van twee dozen is op 6 mei aangeboden. Vandaag op 18 mei is er een doos ontvangen. De tweede doos kan nog wel een paar dagen duren. Het is totaal onacceptabel dat dit meer dan twee weken duurt. Mijn klant, voor wie dit besteld is, heeft reeds afgehaakt. Dit kost mij 1700,00 euro inkomsten. Ik wil dus 850,00 euro (50%) van Fedex vergoed en de transportkosten van 200,00 euro. Tracing nr. 786876047970 en 786876048006. Bel mij tel 0638643038 of mail handelsonderneming-dts@kpnmail.nl m.vr.gr.

Pakket staat geleverd maar ik heb niet ontvangen.

Abiola.noa — Mon, 17 May 2021 19:39:50 +0000

Ik had een pakket van AliExpress en het gaf aan dat het geleverd is maar ik heb geen pakket gezien.

Herinneringsbrief en ingebrekenstelling terwijl ik allang betaald heb

donvdp — Mon, 17 May 2021 19:15:32 +0000

Op 11-03-2021 iets besteld uit England. Op 15-03-2021 bericht gehad van Fedex dat er een importheffing betaald moet worden per sms. bedrag €66.45. Link in SMS werkte niet, dus gebeld naar Fedex, aardige dame vertelde me het bedrag over te maken naar het rek.nummer dat staat vermeld op de website onder vermelding van het shipment nummer. Dit direct gedaan. Op 24-04-2021 Betaalherinnering ontvangen per post van Fedex, e-mail gestuurd naar het e-mail adres nethbil@fedex.com welke op de herinneringsbrief stond vermeld, met daarin het bericht dat het allang was betaald. Dit onder vermelding van het factuurnummer en hierbij ook een betaalbevestiging bijgevoegd. Op 8-05-2021 e-mail reactie ontvangen dat ik onderstaande gegevens moest opgeven. Helaas heb ik deze gegevens niet: - Geldig(e) FedEx klantnummer(s) - Vrachtbriefnummer(s) - Factuurnummer(s) - Een nauwkeurige beschrijving van uw verzoek - Een kopie van de ontvangen brief Op 8-05-2021 reactie verstuurd dat ik deze gegevens helemaal niet heb en heb ik nogmaals de betaalbevestiging bijgevoegd. Op 10-05-2021 ingebrekestelling brief ontvangen van Fedex Op 15-05-2021 Herinnering e-mail verstuurd naar FedEx met de ingebrekestellingbrief en nogmaals de betaalbevestiging erbij. Op 17-05-2021 - Nogmaals een herinnering e-mail verstuurd met daarin de vraag waarom ik wordt genegeerd. - nogmaals Fedex online contactformulier ingevuld met daarin de beschrijving dat ik allang betaald heb en dat mijn e-mail niet worden behandeld. - Klacht indienen bij Klacht.nl voor juridische dossiervorming.

Klacht

Nouriam — Wed, 12 May 2021 05:29:47 +0000

Me pakketje zou al 3 weken terug geleverd moeten worden, er word telkens gezegd dat er niemand thuis is terwijl er iedere keer iemand thuis is ! Wat een slechte service ik wacht al bijna 1 maand !!

Inhoud factuur niet in orde. factno 128142861

Studio Christine Jetten — Fri, 07 May 2021 09:38:52 +0000

Op de verzamelfactuur voor transportkosten is van twee luchtvrachtbrieven de ontvanger verkeerd vermeld. Hierdoor kan ik de kosten niet verhalen op mijn klant. Ik ontvang voortdurend standaardberichten. Op 23 maart, op 6 april, op 21 april en op 7 mei heb ik alle gevraagde gegevens aangeleverd. Met daarbij wat de correcte vermelding moet zijn. ook heb ik medewerkers gesproken die toezegden dit af te handelen. FedEx stuurt me intussen betalingsherinneringen en ik heb boze klanten. En intussen kom ik niet uit de loop van gestandaardiseerde e-mails van FedEx zonder dat hun eigen fout rechtgezet wordt en ik verder kan.

oplichting, verkeerde incasso's, geen service, geen informatie

slachtoffer-Fedex — Fri, 09 Apr 2021 21:09:19 +0000

Ik heb verstuurd via Fedex 10 dozen p.nrs. o.a. 773283207257 naar Lazarote ( Canarische eilanden, Spanje ) eerst geïnformeerd naar de prijs. De dame aan de telefoon gaf mij door €530. De zending heb ik online op de Fedex site aangemeld. Bij het aanmelden GEEN ENKELE aanvullende informatie. Het blijkt dat huishoudelijke apparaten NIET verstuurd mogen worden. FEDEX MELDT HIER NIETS OVER !!! Fedex schrijft van mijn creditkaart niet 530 maar 723 euro af, zonder opgaaf van reden zonder ontvangst factuur. Op Madrid wordt alle 10 dozen geweigerd, omdat er in 1 doos een elektrisch apparaat zou zitten. Ze sturen alles ZONDER BERICHT terug en schrijven nogmaals € 1.299,06 af. Dit is oplichting. Gebeld met Fedex tel.nr. 020-6555260. Een super irritant menu krijg ik alle keuzes gedaan 10 minuten wachten en uiteindelijk verbinding verbroken. WAAROM HAAT FEDEX HAAR KLANTEN, WAAROM behandelt FEDEX zo HAAR KLANTEN in plaats van HELPEN en schrijft onterechte woekerbedragen af?

Pakket sinds 11 februari in Duiven

Bert1963 — Fri, 09 Apr 2021 09:51:10 +0000

Er staat al sinds 11 februari een pakket in een depot van FedEx. Elke keer telefonisch contact gehad, maar ze blijven maar zeggen dat ze niet in de ruimte kunnen omdat het dak is ingestort tijdens de sneeuwval van afgelopen februari. We zijn inmiddels bijna 3 maanden verder maar er gebeurd maar niets en volgens eigen zeggen kunnen ze ook niets. Ik wil mijne pakket nu toch wel eens ontvangen. Bijna drie maanden bezig zijn met een ingestort dak lijkt mij toch erg overdreven.