KLACHT.nlfavyway klantenservice & klachten

Bestelling nooit ontvangen

Anja Douwes — Mon, 20 Feb 2023 13:29:42 +0000

Al ruim een jaar geleden heb ik een bestelling geplaatst en betaald, maar deze heb ik nooit ontvangen. De reden dat ik het zo lang niet heb opgemerkt is omdat ik ging twijfelen of ik het wel echt besteld had. Bij het opschonen van mijn mails kwam ik tegen dat ik weldegelijk de bestelling gedaan had. Het geld is afgeschreven, maar nooit mijn bestelling ontvangen

Niets ontvangen

Francis buys — Fri, 17 Dec 2021 11:07:39 +0000

Horloge besteld niets ontvangen geen communicatie geen antwoord op mails

geen levering

ERNEST CIELEN — Thu, 09 Dec 2021 16:32:05 +0000

ontelbare keren gevraagd waar bestelling blijft maar nooit antwoord gekregen. als ik naar HOLLANDIE schrijf is het hetzelfde emailadres. bestelling 9614NL bij hollandie. iedere dag nieuwe mails met kortingbonnen maar nooit antwoord waar bestelling blijft

nog steeds geen levering na bestelling en betaling op 31/10

Geert de Reviere — Wed, 24 Nov 2021 22:29:09 +0000

Ik deed op 31/10 ll. een bestelling van een 'noodvlekkenverwijderaar' voor de som van 24,95. vandaag stuurde ik een mail via het emailadres info@favyway.nl met de vraag waar mijn bestelling bleef maar kreeg een bericht dat de gebruikte domeinnaam niet bestaat.

Retourneren

Fatma1968 — Tue, 09 Nov 2021 18:21:28 +0000

Ik heb na lang wachten mijn bestelling gekregen. Product is te klein en wil ik retourneren. Heb mail gestuurd met vraag over gegevens hoe dit te doen. Krijg geen enkele respons. Vriendelijke groet, Fatma Babaoglu

Glas repair kit - flesje resin was leeg

Dominy Clements — Fri, 05 Nov 2021 12:32:39 +0000

Ik heb via Favyway een auto glas repair kit besteld. Bij het gebruiken hiervan bleek de flesje resin leeg te zijn. Contact met Favyway blijkt onmogelijk - alle emails worden als onbestelbaar retour verzonden. Ref nummer is BESTEL 8438NL

Onvolledige bestelling ontvangen

Verhellen — Wed, 27 Oct 2021 15:10:43 +0000

Wij deden een bestelling voor leren naaien awl kit - hand stitcher set van 21 delige set. Met bestelnummer 8331NL voor 59,95€. Maar kregen dit pakket niet geleverd en enkel een handvat en 1 rolletje draad. Dit in plaats van 21 stukken. Wij stuurden hiervoor een mail, maar het mailadres bestaat niet. Wij zouden graag het volledige pakket ontvangen.

3 beeldjes betaald en nooit geleverd

Bertie Keizers — Tue, 26 Oct 2021 20:47:44 +0000

Ik heb op 7 maart 3 beeldjes besteld en betaald: € 99,95. Het is een serie. Begin april is een zending aangekomen op het post afleveradres, maar ik was toen net een week op vakantie (Pasen). Bij terugkomst was ik 1 dag te laat en was het teruggestuurd. Daarna contact gehad met diverse mensen van Favyway, die mij allemaal beloven te helpen, maar niemand doet is. Meerder emails gestuurd. Eergisteren de laatste email, maar deze kwam direct retour, kon niet meer afgeleverd worden. Nu ik zoek op Favyway blijkt de web-site niet meer te bestaan. Ik vrees het ergste. Ik zie mijn geld nooit meer terug. Hopelijk kunnen jullie nog iets voor mij doen.

Niet geleverd

regiotaxi — Wed, 13 Oct 2021 16:10:06 +0000

Ik heb advertentie via facebook gezien, en bestelling gedaan via mobile €49,95 op 5 oktober Geen brief geen email en ook geen pakket ontvangen, facebook kan je niet melden, Ivia mobile ook geen klacht neemt aan Ik heb mijn geld kwijt.....

Niet leveren van bestelling

Leaangelina1 — Wed, 06 Oct 2021 18:26:16 +0000

Ik heb al verschillende keren een klacht ingediend, dat ik mijn bestelling van april nog steeds niet ontvangen heb. Zij zeggen dat de koerier zegt dat het bezorgd is. Dit is niet waar.

Wel betaald, nooit geleverd! En onbereikbaar voor commentaar!

Martin Deleu — Tue, 28 Sep 2021 09:45:26 +0000

Op 7 juli heb ik twee beeldjes besteld bij Favyway. Het bedrag van €89,95 ging heel vlot van de rekening, en dan ... niets meer. Alleen op 26 juli een mail dat het wat langer kon duren wegens leveranciersproblemen. Ik zie dat de beeldjes intussen terug in de promoties staan, dus de leveranciersproblemen moeten zeker opgelost zijn. Geen telefoonnr, geen reactie op mails, ... En zo te zien zijn er nog heel wat klachten over deze neporganistie! BTW: Gebeurt er iets met deze klachten, of is dit alleen om eens ons hart te kunnen luchten??

Misleiding

Mar Bos — Fri, 17 Sep 2021 18:33:57 +0000

Een plastic prul gekregen wat wordt verkocht als glas in lood. En hij was ook nog eens kapot! Ben al een half jaar aan het corresponderen maar krijg geen reactie op mijn klacht. Geen telefoonnummers bekend.

Bestelling niet geleverd

Cobi Bruinsma — Tue, 14 Sep 2021 20:19:19 +0000

Decoratie kippen bij favyway besteld eind juli 2021 nog steeds niet binnen gekregen. 3 x gemaild en gebeld echter was een gehacked nummer.

troep

Brap — Fri, 30 Jul 2021 10:48:03 +0000

Raketlamp kwam na lange tijd binnen. Bleek een gammel plastic ding te zijn. stekker was een raar soort vakantie adaptor voor de stekker die ik niet kende. Deed hem in het stopcontact en alle stoppen sloegen door. Wilde mijn geld terug. 4x gemaild en geen respons. Wilde aangifte doen. Gaat niet, doe maar via Juridisch loket aldus de politie

betaald en NIET geleverd

A Johnny — Mon, 26 Jul 2021 09:37:02 +0000

betaald en NIET geleverd

produkt nog steeds niet gehad

dh lambrechts — Thu, 01 Jul 2021 08:46:25 +0000

bestelnr 1615 27/02/2021 betaald 34.95 euro verwachte levertijd 7-15 werkdagen na verschillende mails gestuurd te hebben telkens ander request gehad laatste request 1800 has been updated op 19 mei blijven mij maar aan het lijntje houden

Geen reactie meer op mijn klachtmail

colettevanmourik — Sun, 27 Jun 2021 06:40:50 +0000

Nadat ik op 4 dec een moeder/zoon armband had besteld voor kerst, en deze eind december nog niet binnen was, heb ik mijn eerste mail gestuurd. 2 weken levertijd werd 7 weken. Het bandje kwam binnen en was na 4 dagen dragen kapot. ( 1 van de leren bandjes kapot) Ik stuurde de tweede klachtmail met de vraag of ik mijn geld terug kon krijgen. Ze wilden mij een nieuw bandje sturen, maar ik dacht: dan heb ik hetzelfde probleem. Uiteindelijk toch akkoord gegaan omdat ze mij garandeerden dat het bandje wat ik had waarschijnlijk een zwak exemplaar was. Het nieuwe bandje zou extra op zwakke plekken gecontroleerd worden. Weer weken later ontving ik het tweede bandje. Mijn zoon droeg hem enkel in de weekenden. Maar binnen een maand was ook dit bandje kapot. Ik stuurde mijn derde klachtmail. Nadat ik eerst met Roos en toen met Patrick contact had, zou Roland het deze keer oplossen. Daar ging ik ook van uit want favyway heeft tenslotte een 100% tevredenheidsgarantie. Roland kwam met het idee dat ik iets anders op de site uit mocht kiezen. Maar ik wilde dit niet want ik wilde immers een persoonlijk cadeau van moeder tot zoon en inmiddels was ik met de service ook niet tevreden. Want op elke mail krijg je gelijk antwoord dat je binnen 72 uur antwoord hebt, maar ik weet inmiddels dat die 72 uur ook weken kunnen zijn. Dus inmiddels heb ik zeker 15 mails gestuurd. Er wordt niet meer op mijn mail gereageerd. Ook heb ik bij de recensies gekeken die vermeld staan bij het armbandje. 5 sterren. En allemaal mensen die zeer tevreden zijn met hun product. Toen ik daar mijn recensie achterliet zag ik dat deze er niet tussenstond. Blijkbaar worden alleen de goede recensies geplaatst. Ze hadden ook een facebookpagina maar die kan ik niet meer vinden. Of hebben ze mij geblokt??? Na het lezen van deze recensies denk ik dat ik kan fluiten naar mijn geld. Ik hoop dat we gezamenlijk sterk staan en favyway aan kunnen pakken.

verkeerde bestelling

Mariejoshen — Wed, 23 Jun 2021 07:36:30 +0000

ik bestelde op favyway een root remover van zo'n 35 euro, 2 maanden later ontving ik in mijn brievenbus een klein pakje met 10 facelift maskers in. nergens stond er een afzender vermeld alleen een hoop chinese tekens. ik heb een maskertje opengedaan omdat ik niet wist wat het was. en zeker niet gedacht dat dit mijn bestelling was.

Niet geleverd wat besteld en bovendien stuk

Bowi66 — Sat, 19 Jun 2021 20:41:08 +0000

Ik bestel 3 postuurtjes in natuursteen en krijg 3 postuurtjes in goudkleur . Toen ik ze wilde uitpakken waren er bovendien 2 gebroken . Ik heb de beschrijving retourneren gelezen : de kost van het terugzenden is ten laste van de verzender , dus als ik dit pakketje terug zou sturen kost het mij bijna zoveel als een nieuw . Dus gaan de beeldjes maar de vuilbak in

belazerd

MMMRomijn — Sat, 29 May 2021 08:52:06 +0000

ik heb een tuinvogel besteld wat op de foto eruit ziet als een vogel van 80 cm, heb het pakketje ontvangen en nu blijkt hij maar 20 cm hoog te zijn. ik voel me knap belazerd. Heb een mail gestuurd waarop ik aangeef dat ik het retour wil sturen en ik zou binnen 72 uur bericht krijgen tot op heden 1 week nog niets ontvangen. Zag ook dat je het pakketje retour moet sturen naar China met een track en trace code en dat je zelf de kosten moet betalen. vogel is 30 euro en wat moet je dan wel niet betalen als je het retour stuurt !!!!! ben pislink en zal nooooooit meer iets bestellen bij dit bedrijf

gebroken beeldje

Kollig — Thu, 27 May 2021 15:23:31 +0000

het beeldje de denker zat in 2 stukken in de verpakking. Dit meteen via mail gemeld. er zou binnen 72 uur gereageerd worden. Nu een week later nog geen reactie. Ook nog het retour formulier ingevuld.Ook hierop geen reactie.

Geen levering

Petertig — Thu, 20 May 2021 14:51:55 +0000

2 maanden geleden 3 beeldjes besteld. Tot op heden niets ontvangen. Krijg ook geen antwoord op mijn mails.

Vogelhanger

Miep Willemstein — Tue, 18 May 2021 10:37:06 +0000

Ook wij hebben een vogelhanger binnen gekregen zo groot als mijn hand en van plastic. Jammer dat je zo belazerd wordt.

Glas in lood vogels zijn van plexiglas

TobyNicky — Mon, 17 May 2021 20:38:42 +0000

Ik heb de glas in lood ornament met 7 vogels besteld, duidelijk op de foto van hun site is een glas in lood ornament te zien van wel 30 cm. Wat ik krijg is een plexiglas ornament met de 7 vogels erop geprint, maar 20 cm. Dus totaal niet wat ik had besteld. Ik heb hun gemaild, met foto's erbij van wat ik had binnengekregen. Na 5 dagen, terwijl er een geautomatiseerde bericht eerst kwam dat ik binnen 25 tot 48 uur antwoord zou krijgen, en ik kon een tegoedbon van het bedrag krijgen of het op mijn kosten terug sturen. Schandalig!!!!

Kapot

Renate van Norel — Mon, 10 May 2021 18:08:29 +0000

Raamhanger besteld met vogeltjes Track en trace was al niet wat werkte. Toen had ik al mijn bedenkingen Beschrijving van aankoop staat dat het van glas is. Het is gewoon van plastic. En ook nog kapot binnen gekregen. wil ik het retour doen kom ik er achter dat het uit China komt. site ziet er erg professioneel uit en ook alles in Nederlands. Maar zodra je het retour wil sturen zie je pas dat het uit China komt. Retour kosten zijn ook voor jezelf. pure oplichterij. raamhanger koste mij €27,- Vrees als ik het retour stuur mijn geld niet terug krijg. Wil heel graag mensen hiervoor waarschuwen!

Beeldje de denker

Serge V ierendeels — Mon, 10 May 2021 17:16:21 +0000

Zoals zovelen hier is ook het beeldje bij mij gebroken aangekomen. De site ziet er heel professioneel uit met bevestiging van de bestelling en mail dat pakje is verzonden en dat je het kan volgen. Vandaar begint het fout te lopen, want deze gegevens zijn enkel in jet aziatisch. Melding gemaakt met fotos van de zending, een document ingevuld en sindsdien is het stil aan de overkant. Het valt wel op dat het geen toeval kan zijn, alle klachten komen ui dezelfde periode. Op de manier waarop het beeldje verpakt is, moet je echt heeel veel geluk hebben dat dit heel aankomt, zit zelfs niet in een kartonverpakking. Ik verdenk zelfs dat deze al gebroken zijn voor ze het land uit zijn

Glas in lood blijkt plastic

Fisset — Sat, 08 May 2021 13:10:04 +0000

Ik heb vogels glas in lood besteld. Ik kreeg plastic afbeelding zo groot als mijn hand. Op de afbeelding was het zeker 50-60cm en glas in lood!! Echt een lachertje!! Je kunt ook geen revieuw plaatsen en alleen retour doen naar een adres in China! En als je dat zou doen is het nog de vraag of je je geld terug krijgt.

geen levering

E. de Bie — Wed, 05 May 2021 19:34:20 +0000

Op 24-4-2021 glas in lood vogels (moederdagcadeau) besteld. Nog steeds niets geleverd en geen reactie op mail hierover. Alleen een mail met trackcode van PostNL, maar deze geeft aan dat er geen pakket is.

gebroken denkerbeeldje

Rita Van Geit — Tue, 27 Apr 2021 13:39:48 +0000

Ik heb u zodra ik het gebroken beeldje ondekt heb een mail gestuurd Ik vind dit beeldje heel mooi en dacht de twee andere bij te bestellen helaas kreeg ik mijn order nr 4977 in zes en nog heel kleine stukjes afgeleverd zo'n dertig minuten geleden....ik had de tijd niet om de persoon te zien, hij was dadelijk weg en legde het pakje op de brievenbus graag had ik afwel een nieuw denker gekregen of mijn geld terrug ik heb het stukken beeldje ter uwe beschikking dank voor een spodeig antwoord

beeldje de denker nooit aangekregen

inge DR — Mon, 26 Apr 2021 14:27:48 +0000

op donderdag 25 maart 2021 de 3 beeldjes van de den denker besteld maar nooit aangekregen. NA 14 dagen gemaild en ze mailden terug dat het onderweg was. Trackinggegevens zegt geen volg gegevens; Oplichting?

De denker besteld maar gebroken geleverd

Robin Pullen — Sat, 24 Apr 2021 10:07:53 +0000

De denker besteld, Vond het een mooi beeldje en wilde deze graag hebben Helaas bij levering bleek deze kapot te zijn. Ik snap dat hij bij jullie heel in is gepakt Maar helaas niet heel overgekomen dus doe hier wat aan beter verpakken zodat hij veilig overkomt.

Pennenzak besteld en nog steeds niks gekregen

Kim M — Wed, 21 Apr 2021 23:17:10 +0000

Ik heb een pennenzak besteld op 10/3 Mail gehad bestelling onderweg 15/3 Opnieuw mail gehad onderweg 28/3 Gekeken track and trace status afgeleverd Mail gestuurd op 13/4 Mail gestuurd vorige donderdag Vandaag mail gestuurd Krijg totaal geen reactie Status is onderweg vanuit China met andere track And tracé Is dit bedrijf wel betrouwbaar?

Bestelling van beeldjes 'De denker' ter waarde van 99 euro die niet zijn geleverd

Veerle Van de Velde — Thu, 15 Apr 2021 14:29:34 +0000

Ik bestelde beeldjes ter waarde van 99 euro bij Favyway. Ik kreeg een link waarmee ik de levering kon opvolgen. Toen ik daar geen beweging zag, nam ik contact op via mail. Ik meldde dat ik na drie weken nog niets ontvangen had. Antwoord: men mij dat ze het hadden bezorgd aan Bpost en dat ik het via Bpost kon opvolgen. Er werd me echter geen code bezorgd (barcode) waarmee ik dit kon opvolgen. Herhaaldelijke mails naar deze code werden niet meer beantwoord. In hun tracingsysteem staat dat de beeldjes zijn bezorgd. Zij zijn gewoon met mijn geld weg. Wat een ontnuchtering. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen? Zie ook hieronder: Bestelbevestiging Hi Veerle, Bedankt voor je aankoop! Wij gaan zo snel mogelijk aan de slag om je bestelling te versturen, je ontvangt van ons nog bevestiging van verzending met Track Trace. De verwachtte levertijd van je bestelling is: 7 - 15 werkdagen Bestelnr. 2706 05/03/2021 Productbeschrijving De Denker™ | Abstract Miniatuur Sculptuur 3 stuks bundel × 1 €99,95 Subtotaal €99,95 Standaard Verzending (Incl. Track Trace) €0,00 Totaal excl. belasting €99,95 Totaal €99,95 Betalingsinformatie Kbc cbc_payment_button_mollie_ €99,95 Verzendingsadres Veerle Van de Velde Rechtstraat 122 2570 Duffel België Klant Veerle Van de Velde Rechtstraat 122 Duffel, 2570 België v.vandevelde@ond.vlaanderen.be FAVYWAY BESTEL 2706 Je bestelling is onderweg Je bestelling is onderweg. Volg je verzending om de bezorgingsstatus te zien. Je bestelling bekijken of Bezoek onze winkel 4PX traceringsnummer: LL685223841LU Artikelen in deze verzending De Denker™ | Abstract Miniatuur Sculptuur × 1 3 stuks bundel Als je vragen hebt, kun je deze e-mail beantwoorden of ons e-mailen op info@favyway.nl Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Favyway! We hebben uw bericht ontvangen en het ticketnummer (920) is aangemaakt. Iemand van onze Klantenservice zal binnen 24-48 uur op uw ticket reageren. Als u meer informatie of opmerkingen wilt toevoegen aan uw bestaande ticket, raden wij u aan om te reageren op deze e-mail in plaats van een apart nieuw bericht te sturen, omdat uw ticket dan naar de onderste wachtrij wordt verplaatst. Dingen om op te merken: 1. Voor Belgische klanten, kunt u uw bestelling volgen via de onderstaande link: https://track.bpost.cloud/btr/web//home?langen 2. Voor Nederlandse klanten kunt u uw bestelling volgen via de onderstaande link: https://postnl.post/details/?barcodesTRACKINGNUMBER [Vervang TRACKINGNUMBER door uw werkelijke trackingnummer]. 3. Zodra u uw trackingnummer en trackinglink heeft ontvangen, duurt het 3-5 werkdagen om uw trackinglink bij te werken met meer informatie over de status van uw zending. 4. De gemiddelde levertijd is 7-15 werkdagen. Wanneer u uw pakket traceert en er staat Geen traceergegevens of Geen gegevens gevonden, betekent dit niet dat uw traceerlink niet werkt. Geef het 3-5 werkdagen om te updaten. 5. Als u een gebroken punt hebt ontvangen, zullen wij aan u binnen 24-48 uren met Terugkeerinstructies bereiken. Dank u voor uw zaken! Favyway Team!

Beeldje gebroken aangekomen. Geen reactie op klacht

Marygold — Thu, 15 Apr 2021 13:34:53 +0000

Eén van de drie beeldjes is defect aangekomen. Ik heb een mail gestuurd met de vraag hoe het verder moet verwerkt worden. Liefst heb ik mijn geld terug. Herhaalde mails gestuurd en geen reactie!

Gratis geleverd????

Ma Joy — Mon, 12 Apr 2021 10:13:13 +0000

Hallo, u adverteer op u site gratis leveren maar noteer niet dat je nog inklaringskosten kosten krijgt om de beeldjes te mogen ontvangen. 34 Euro moet ik betalen, hopelijk komen ze goed binnen. Op deze manier zijn het wel dure beeldjes!! Op 08-04-2021, hebben wij jou een email gestuurd voor het betalen van inklaringskosten. Voor je pakket van buiten de Europese Unie hebben wij aangifte gedaan bij de douane. Anders kunnen we het pakket niet bij je bezorgen. De inklaringskosten voor je pakket uit het buitenland zijn € 33,99.

Bestelling niet ontvangen

Estloo71 — Sun, 11 Apr 2021 13:26:31 +0000

13 maart 2021 bestelling 3 beeldjes geplaatst. 6 april 2021 gemaal want ik zou de bestelling moeten hebben ontvangen.mail met melding 'geleverd' Niets vernomen van Favyway.

3 beeldjes besteld.niet geleverd

Jessica f — Fri, 09 Apr 2021 12:01:52 +0000

Op 12 maart 2021 3 beeldjes besteld en betaald. Status op 28 maart 2021 geleverd nog steeds niks geleverd. 84,90 euro betaald. Ofwel beeldjes leveren ofwel geld terug

3 beeldjes besteld: NIKS ONTVANGEN

GdBGdBGdB — Thu, 08 Apr 2021 17:05:06 +0000

Volgens de website zou ik 3 beeldjes ontvangen hebben maar ik heb helemaal niks ontvangen. En daar baal ik van.

Beeldjes

Magda borremans — Mon, 29 Mar 2021 16:02:25 +0000

Ik heb eind februari 2 beeldjes besteld die tot op heden nog niet geleverd zijn! Status vermeldt geleverd..niets ontvangen.

Status geleverd maar niets ontvangen

CarolineVanGorp — Mon, 29 Mar 2021 14:21:32 +0000

Ik heb begin maart 3 beeldjes besteld, maar nooit ontvangen. Volgens de status van mijn bestelling zouden ze geleverd zijn. Ik krijg ook geen reactie meer op mijn mail.

bestelde en betaalde beeldjes voor 99,95 euro

Alaingerard — Mon, 29 Mar 2021 08:26:20 +0000

Ik heb op 6 maart een bestelling gedaan voor een prijs van € 99;95 van 3 beeldjes en kreeg enkele dagen geleden het bericht dat het product geleverd is maar ik heb daar NIETS van gezien. Ik vraag mij af wat ik moet doen want Favyway reageert niet op mails en is anders niet te bereiken. Betrouwbare firma?

Niet geleverd

Jos rymenams — Thu, 25 Mar 2021 12:19:09 +0000

Ik had op 2 maart een bestelling gedaan voor een prijs van € 99;95 van 3 beeldjes maar na enorm veel mail krijg ik bericht vandaag dat het product geleverd is maar ik heb daar NIETS van gezien. Ik vraag mij af wat ik moet doen

geleverd maar niet ontvangen

Lijda 1965 — Tue, 12 Jan 2021 19:35:32 +0000

Geachte ik heb bij favyway een leer met metaal armband besteld op 7-12-2020. na meerdere mails te hebben gestuurd nog nooit antwoord gehad krijg ik op op 7-1-2021 zie ik op mijn track en trace geleverd maar helaas niks ontvangen ook geen briefje in de bus nog bij de buren wezen vragen ook niks ontvangen. er is ook geen adres van hun te vinden en ook geen telefoon nr te vinden erg triest dit, het koste € 24,95