KLACHT.nlFashion retail SA klantenservice & klachten

Retour bedragen

Kenan01 — Wed, 16 Jul 2025 11:08:45 +0000

Al meer als ern maand bezig om x bedrag terug te krijgen van hun

Veel terugbetalingen ontbreken

Zmirba — Sat, 01 Feb 2025 08:13:52 +0000

Bij Zara 'n aantal spullen online besteld en na betaling ook weer geannuleerd. De klantenservice komt steeds met 'n ander verhaal van 'n uiterste betaaldatum tot het is al uitbetaald. En over dezelfde bestelnummer dat het nog niet verwerkt is. Op de bank is door de medewerker ook niets terug te zien Ik wacht nog steeds op mijn uitbetalingen Fashion Retail SA (betalingssysteem Zara).

Zara bestelling

malak12304 — Mon, 22 Jan 2024 20:13:37 +0000

Ik heb vandaag een zara bestelling besteld maar ik heb geen bevestigingsmail gekregen en zara geeft niet toe dat ik al heb betaald terwijl het van mijn bankrekening is afgeschreven. Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen.

Zara betaald maar geld is niet binnen

sbroek — Mon, 22 Jan 2024 18:29:23 +0000

Ik heb bij Zara mijn bestelling gedaan, alleen de bevestiging van de betaling kwam maar niet terwijl het wel is afgeschreven. Ik heb toen mijn bestelling gecanceled in de hoop mijn geld terug te krijgen. De tegenrekening, waar het geld op moet staan, is: WORLDPAY NL59 ABNA 0626 2261 63

geen geld terug

fashion retail — Thu, 18 Jan 2024 15:58:25 +0000

op 27 november 2023 een bestelling gedaan, nooit mail gehad met code voor afhaling in pakjesautomaat. in december gebeld voor een code, gingen deze opsturen, weer nooit aangekregen. terug gebeld om dan maar geld terug te krijgen, ook dit nog steeds niet teruggekregen. ze reageren gewoon niet meer!

Dubbel betaald voor Zara bestelling

Ingrid Fernandes — Wed, 17 Jan 2024 17:07:53 +0000

Ik heb mijn bestelling voor Zara 2x betaald graag wil ik mijn geld terug van fashion retail

Verwerkingsfout van je aankoop bij Fashion Retail S.A.

AVIJ — Tue, 16 Jan 2024 18:33:25 +0000

Onderstaande mail van Klarna ontvangen op 9-12-2023. Nog geen geld retour ontvangen. Meerdere keren chatgesprek met Klarna gehad, zonder resultaat. Op 9 december 2023 ontving je een bevestiging van een Klarna Directe bankoverschrijving voor je betaling aan Fashion Retail S.A.. Helaas kon de bijbehorende betaling niet correct worden verwerkt vanwege een technisch probleem. U ontvangt uw terugbetaling binnen de volgende werkdagen. Neem bij vragen contact op met onze klantenservice. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Je kunt er zeker van zijn dat we er hard aan werken om te voorkomen dat dit probleem opnieuw optreedt.

Gekocht bij Zara dubbel afgeschreven

Bwz — Mon, 11 Dec 2023 23:15:35 +0000

Order geplaatst bij Zara dubbel moeten afrekenen, op afschrift 1x Zara 1x worldpay retail fashion sa

pakketje

Jenna baker — Sun, 08 Oct 2023 19:17:23 +0000

hey, Ik heb laatst iets besteld bij de Zara ik zie dat het wel van mijn rekening is afgegaan maar ik heb nooit een mail gekregen en er is nooit is opgestuurd. Dit was ongeveer 2 weken geleden. Wat moet ik nu doen?

Betaald maar niets ontvangen

Jessica Eelderink — Fri, 06 Oct 2023 18:45:22 +0000

Ik heb een broek besteld. Ik heb betaald maar geen bevestigingsmail ontvangen en ook geen broek.

Opgelicht

Kristany — Thu, 17 Aug 2023 19:18:45 +0000

Ik heb 2 paar nikes maat 27 gehaald voor mijn zoon, ik heb niet eens een bevestiging en niks meer ontvangen

Geld afgeschreven

Scoukri — Tue, 11 Jul 2023 13:56:31 +0000

Er is zomaar €60 euro van mijn bank afgeschreven. Dit zonder dat ik iets heb besteld???? Hoe kan ik dit terugboeken?

onduidelijkheid

paulienvanleersum — Mon, 26 Jun 2023 12:59:21 +0000

Ik heb 22 juni een jasje besteld bij stradivarius, heb geen mailtje ontvangen. De afschriften waren van “fashion retail sa via worldpay costumer payments” heb na enkele dagen nog steeds geen mail ontvangen en krijg nu 5,95 overgemaakt door fashion retail worldpay met de omschrijving van refund. Wat is dit??

2x geld afgeschreven

Lisawalstra — Tue, 09 May 2023 07:32:37 +0000

Goedemorgen, gister heb ik een bestelling gedaan online bij zara €53. Dit bedrag is 2x afgeschreven. 1x door zara.com en 1x door fashion retail SA via worldpay customer payments. Hoe kan dit? En hoe kan dit opgelost worden?

wel besteld niets ontvangen

stone kee — Thu, 16 Mar 2023 12:31:39 +0000

ik heb een bestelling gedaan bij fashon retail sa begin maart tot nu toe niets meer gehoord bestelling wel betaald

Mijn bestelling!!

Luljeta Mehilli — Thu, 02 Feb 2023 21:29:04 +0000

Hallo, ik heb iets besteld en ik heb helaas geen eimail ontvangen. Ik heb bij Zara besteld maar nu heb ik geen producten binnen gehaat en ik heb mijn geld kwijt. Kunnen jullie mij helpen

2x zelfde bedrag afgeschreven

J Melse — Thu, 15 Dec 2022 15:48:18 +0000

Op 24 juni 2022 is tweemaal hetzelfde bedrag afgeschreven. Dit staat vermeld: Fashion Retail SA via WorldPay Customer Payments. Ik probeer te achterhalen waarvoor dat was, maar kan nergens een site of telefoonnummer vinden. Hoe kan ik mijn vraag beantwoord krijgen?

Opgelicht

Shadrach Friday — Tue, 29 Nov 2022 20:33:29 +0000

Ik heb online besteld en op mijn bank app zag ik dat geld eraf ging terwijl ik niks extra heb gekocht en het was van een fashion retail sa

2× maal geld afgeschreven zondag iets te bestellen hebben

Jerry Tanakah — Fri, 14 Oct 2022 16:31:15 +0000

Ze hebben op 13 Oktober €69,95 afgeschreven en we komen er achter dat ze ook al vorige jaar 20 November €79,90 afgeschreven van ons rekening en dat allemaal zonder dat we iets besteld hebben. Ze zijn nergens te bereiken, via de mail en telefonisch niet. Wij willen gewoon ons geld terug. PS. En het is eens niet mogelijk om de geld te storneren.

geen mail

isis.tp — Tue, 13 Sep 2022 20:32:43 +0000

ik heb een leuk shirtje op de website gekocht en heb het goed betaald alles is goed gegaan. alleen heb ik geen mail gekregen dat het gelukt is. dus nu is mijn geld weg zonder dat ik weet wanneer hoelaat en of mijn pakketje nog eig wel komt,

geld afgebomen

Amena35129 — Wed, 06 Jul 2022 12:56:40 +0000

Er is 17 euro van mijn rekening gehaald terwijl ik niks heb besteld. Mag ik alsjeblieft mijn geld gewoon terug!?

Pakketje nooit gehad!

Esmeemxx — Wed, 08 Jun 2022 09:48:38 +0000

Ik wil graag gewoon me geld terug! Dat pakketje kan wel weer retour

Bestelling nooit ontvangen

Sver — Sun, 24 Apr 2022 06:00:21 +0000

Online een voetbal pakje besteld voor mijn zoontje. Viel me direct op dat ik geen bestel bevestiging heb ontvangen. Bestelling nooit ontvangen. Het geld is door fashion retail sa afgeschreven…

Oplichting

Joanne de Vree — Mon, 21 Feb 2022 17:52:10 +0000

Ik krijg een aanmaning van een factuur ik zou iets besteld moeten hebben bij de zara maar ik heb niets besteld. Als ik het artikel wil opzoeken bij de Zara bestaat het ook niet.

retourzending naar zara

a.a.jager — Mon, 31 Jan 2022 15:35:48 +0000

november 2021 schoenen bestelt bij zara. 10 november 2021 terug gestuurd omdat ze te groot waren. ontvang nog steeds een notta van klarna. art, nummer 5307/810. met vr.gr. Anneke Jager p.s. bestelnummer was 52680118984

Zara combinatie Klarna

Heidi Krispijn — Sat, 15 Jan 2022 11:07:13 +0000

Eind juni heeft mijn zoon een bestelling geplaatst bij Zara voor mijn verjaardag, helaas was het te klein en hebben we dit na mijn verjaardag op 12 juli retour gestuurd. Na eigenlijk pas een hele tijd ontvingen wij een mail dat de betaling nog niet binnen was. Contact met Klarna opgenomen en zij gaven aan dat dit retour niet alleen bij hun maar ook bij zara op retour gezet moest worden. Dit zo gedaan, contact met Zara gehad en Verzendcode doorgegeven. Dit was akkoord en zou geregeld worden. Na wederom een maand of zo ontvingen wij ineens een brief van Alektum, incassobureau?? Pardon, het zou toch allemaal geregeld worden?? Wederom contact met Zara opgenomen, zij wisten ineens van niets en we moesten maar contact met Klarna opnemen? Dit gedaan, nee we moeten bij Alektum zijn? Dit gedaan, nee we moeten bij Zara zijn.......?? Sorry maar ik ben het spoor kwijt en ik vind het echt schandalig dat het op deze manier gaat!! Nu wederom een trui bij Zara besteld, mail ontvangen dat deze binnen is, maandag geweest, niets te vinden? Ze zouden contact opnemen, gister geweest want wederom geen contact opgenomen, en weer geen bestelling te vinden. Of ik zelf even contact wil opnemen met de klantenservice....... Serieus zeg!! Dit was voor ons de laatste keer om bij Zara en ook via Klarna iets te bestellen maar ik wil toch echt dat dit heel snel opgelost wordt!! Wat een NIET service zeg.....

Broek niet ontvangen van Zara

Kyra Mollee — Tue, 14 Dec 2021 13:27:50 +0000

Ik heb een broek besteld bij de Zara. Die heb ik nooit ontvangen. Het geld voor deze broek: € 26,90 werd niet afgeschreven door de Zara maar door 'Fashion Retail'. Ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen van mijn bestelling. Toch is mijn geld afgeschreven en spoorloos. Met de Zara gebeld maar die kunnen geen bestelling vinden. Ik vind dat ik ben bestolen.

Dubbel betaling

Aniusia — Thu, 25 Nov 2021 17:25:25 +0000

Hallo. Op 7 november heb ik een bestelling geplaatst bij Bershka. Het bedrag van 35,95 is 2x van mijn bankrekening afgeschreven. Ik heb naar bershka gebeld en de bestellingen zijn geannuleerd maar geld terug moet ik bij jullie aanvragen zo is het mij verteld . Ik wil graag geld terug ontvangen

Geld afgehaald zonder aankoop

Ayoubtizi — Wed, 06 Oct 2021 12:47:57 +0000

Er is geld van mijn rekening afgehaald bij hun zonder dat ik enige aankoop heb gedaan bij jullie , het gaat om maar liefst 100 euro! Graag wil ik hierover een verklaring en mijn geld terug !!!!

Geld afgenomen

Salma Bencheikh — Sat, 25 Sep 2021 16:48:48 +0000

Hallo Ik zie dat er 61,98 euro geld van mijn rekening is afgenomen zonder dat ik een aankoop bij jullie heb gedaan kunne jullie het geld gelieve terug storten want het is een misverstand

Artikelen retour gestuurd naar Zara.

Andrea Middelkamp — Mon, 26 Jul 2021 20:27:47 +0000

3 artikelen retour gestuurd naar Zara. Artikelen retour gestuurd t.w.v. 69,95. Het bedrag is van mijn bankrekening afgeboekt.

Betaling

Christa Verbeucken — Wed, 07 Jul 2021 13:04:31 +0000

Ik heb al mij bestelling betaald krijg constant een brief nogsteeds binne dat ik het nog moet betalen ik heb een afschrifte dat het betaald is zou fijn zijn als jullie dat accepeteren

Artikel betaald bij Bol.com; van Klarna een aanmaning gekregen.

L M Jollie Kortekaas — Thu, 10 Jun 2021 07:28:43 +0000

Op 09-06-2021 een aanmaning gekregen (dagtekening 01-06) over een betaalde bestelling bij Bol.com. 8372/069 jogging trousers van € 25,95 verhoogd tot € 43,40! Deze factuur hoort bij bestelnummer 1232427478 Omschrijving Datum Bedrag Download de factuur 3904687042017 25-05-2021 € 24,99 Betaald met iDeal van rekening 2138 01-06-2021 € -24,99 Openstaand € 0,00

Krijg een factuur

Ayse k — Sat, 08 May 2021 20:31:24 +0000

Ik krijg net een factuur van jullie binnen van Klara maar ik doe niet aan Klarna ik betaal altijd als me bestelling wil gelijk dus weet niet waar dit over gaat

Verkeerde factuur

Judith Fick — Sat, 20 Mar 2021 13:06:01 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Pull Bear waarbij ik achteraf wilde betalen met klarna. Van klarna heb ik meerdere keren een verkeerde factuur gekregen, waar ik nog voor artikelen moest betalen die ik al geretourneerd had. Ik had bij pull bear zelf al een klacht ingediend, maar hier niks meer van gehoord. Omdat ik nu een brief kreeg waar aanmaningskosten bij stonden, heb ik het gehele bedrag, dus alles wat ik ook terug gestuurd heb, toch betaald. Nu heb ik maar 1 artikel gehouden, en deze was €15,99. Ik vind het belachelijk dat in eerste instantie er meerdere foute facturen worden gestuurd, en ten tweede dat ik hiervoor nog aanmaningskosten ontvang. Ik verlang dan ook van de instantie dat ik het gehele bedrag min de €15,99 terug gestort krijg. Dit is in totaal €49,49. Met vriendelijke groet, Judith Fick

Retour kwijt

kellykraamwinkel — Fri, 05 Mar 2021 06:15:12 +0000

Ik heb een jas van de zara retour gestuurd maar deze is volgens Klarna/Zara niet aangekomen en nu moet ik de jas betalen.

Betaling zonder dat ik mijn bestelling heb

Jop Joris — Wed, 03 Mar 2021 18:15:25 +0000

Ik heb 16 december 2020 iets besteld op de zara maar dit was ik vergeten op te halen bij het ophaal punt. Ik heb vandaag voor de tweede keer een waarschuwing gekregen omdat ik nog niet heb betaald, ik moet voor 9-3-2021 alles betalen. Maar mijn bestelling is dus al lang terug bij de zara. Het gaat hier om de bestelling; 51888106307. zouden jullie mij hier alstublieft mee kunnen helpen.

ik wil iets retourneren

Joyce Agasi — Tue, 23 Feb 2021 15:41:10 +0000

bestelnummer 40023055691 Ik wil heel graag iets retourneren maar kan niet inloggen bij Bershka..Staat alleen maar neem contact op met Klantenservice

factuur betalen

charlenerinsampessy@msn.com — Mon, 15 Feb 2021 20:33:46 +0000

Beste, ik heb een factuur gekregen welke ik moet betalen. Normaliter ga ik betalen als ik het artikel heb ontvangen en heb gehouden. Het betreft : artikelnr 2139/610 FLATFORM ANKLE BOOTS WITH FAUX FUR INTER 1 Datum: 15-02-2021 Betalingsomschrijving: 7196294739999769 Besteldatum: 10-02-2021 Bestelnummer: 51952373945 Naar mijn weten heb ik de artikel nooit ontvangen.

Betaald , niets ontvangen

Mapegosilo — Sun, 14 Feb 2021 11:06:55 +0000

Heb een trui besteld bij bybar op 17 Jan 2021 Betaald maar geen ontvangstbevestiging ontvangen en geen pakket ontvangen !

opgelicht

B.Sengers — Sat, 13 Feb 2021 10:45:55 +0000

ik had 2 truien gekocht voor mijn zusjes via Zara (37,85) betaald via fashion retail. Maar nooit een bevestigingsmail gehad en geen truien ontvangen.

Juiste bedrag aanpassen in factuur

Riffi.chami@gmail.com — Fri, 12 Feb 2021 13:48:49 +0000

Ik heb twee jassen bestelt bij zara en de bedragen kloppen niet met wat op de webshop staat ik wil dit graag opgelost hebben zodat ik het geld kan overmaken 7476543139999766 factuur nummer

Zara bestelling

Shatelly — Tue, 09 Feb 2021 16:32:21 +0000

Ik heb mijn bestelling ter retours terug gestuurd naar jullie maar ik blijf in Klarna de factuur zien dat ik het moet betalen hoe zit dat want ik ga geen bestelling betalen die ik niet heb .

Artikel retour gedaan, maar aanmaning gekregen!

Tim Burer — Sat, 30 Jan 2021 11:52:38 +0000

Ik heb op 14-12-2020 een broek besteld die retour gedaan op 31-12-2020, maar nu een aanmaning ontvangen!! Gaat om skinny jeans with painting splatter van Zara! Besrelnummer 51898861853 Retour label 3SZR0700600307 , wat nu te doen?!

Fout bij retournering

Htgl_ — Fri, 22 Jan 2021 13:28:57 +0000

Ik heb 27 nov een bestelling geplaatst bij de stradivarius (bestelnummer 50043849957) die ik 1 december binnen heb gekregen. Dit gaat over een traight fit tricot broek en een cropped trui met hoge kraag. Beide vielen niet in de smaak dus heb ik ze 3 december geretourneerd, mijn retournummer is 1022003025. Zelf had ik de klarna app niet gedownload en betaalde ik via een link in mijn mail, vandaar dat ik er pas laat achter ben dat er iets niet klopt. Er staat retour in gang gezet en ik heb inmiddels ook een brief ontvangen met aanmaningskosten voor kleding die ik niet in bezit heb. Ik heb ook hulp gevraagd via de stradivarius app maar tot op het heden nog geen reactie.. Ik vind het ook apart dat ik geen klantenservice nummer kan vinden of degelijke. Ik hoop snel geholpen te kunnen worden aangezien ik er niet op zit te wachten om voor iets te betalen wat ik netjes terug heb gestuurd.

Fout met retourneren

Linn Bonhof — Mon, 21 Dec 2020 13:22:27 +0000

Ik heb een aantal weken geleden mijn pakketje geretourneerd alleen daar is iets fout gegaan want hij is nog steeds niet verwerkt. Nu heeft klarrna al contact met mij opgenomen maar zij gaven ook aan dat ik contact moest opnemen met jullie om een oplossing te zoeken. Kunnen jullie mij helpende Vriendelijke groet Linn Bonhof

Krijgt een rekening voor bestelling die al betaald is

Adwoa — Mon, 21 Dec 2020 11:57:30 +0000

Ik heb iets besteld bij Zara en betaald. Krijg vandaag via Klarna een verzoek om dezelfde rekening te betalen. Maar kan de rekening niet vinden op mijn Klarna app.

Leren broek

nova aarts — Tue, 17 Nov 2020 14:09:33 +0000

Voor €25,98 en leren broek besteld die vervolgens pas na 3 weken bezorgd was. Deze zat niet eens mooi verpakt, maar alleen in een plastic zakje gepropt. De broek was uiteindelijk niet veel dikker dan een panty en leek niet eens op de foto. Als ik deze wil terugsturen moet ik nu €15 aan verzendkosten betalen en komt het waarschijnlijk niet eens aan. Dus ze adviseerden mij om het maar niet terug te sturen.

Verzendkosten

Vraatje — Thu, 05 Nov 2020 22:15:59 +0000

Legging besteld bij Zara , betaling via Klarna. Vreselijk product ontvangen en met veel moeite retour moeten sturen en nu toch €3,95 verzendkosten betalen! Een principe kwestie maar dit is n bedrijf waar ik dus nooit online meer iets bestel!!! Doe best veel online maar hier zien ze mij niet meer terug en ‘ vertel het door’’!! Slechtste service sinds jaren!!!

Oplichterij

Ebib — Thu, 29 Oct 2020 06:30:21 +0000

Ik heb producten bij de Zara besteld, en krijg vervolgens een betaalverzoek van Fashion Retail S.A. van producten (€149) die ik niet heb besteld.

opgelicht

lrm — Thu, 03 Sep 2020 20:32:31 +0000

Ik bestelde een broek bij de zara en is afgeschreven bij dit bedrijf. Geen mail of iets. Ben hard opgelicht

Opgelicht

Jannekeee — Fri, 15 May 2020 22:18:01 +0000

Ik ben door deze site opgelicht voor 52 euro. Nooit een bevestiging gehad of een mail waar mijn bestelling is... erg jammer

Opgelicht

Jja83 — Wed, 13 May 2020 19:34:38 +0000

14 april 2020 voor €54 besteld, nooit geen mail of levering. Site niet te vinden. Dacht door covid-19 dat daarom langer duurt, maar lees meer klachten

Besteld en niks binnen

Beauversfeld12 — Wed, 06 May 2020 20:50:55 +0000

Ik heb een week geleden wat besteld en nooit een bevestigingsmail gekregen en ook nog steeds niets binnen.

Ten onrechte schrijven jullie geld van mijn rekening

Carolien Naalden — Sat, 21 Mar 2020 11:44:24 +0000

Jullie hebben meermaals ten onrechte geld van mijn rekening door jullie afgeschreven. Op 7 mei 2019 €15,99. Hierna op 7 aug. 2019 weer €19,95 en 18 maart 2020 is er €39,95 ten onrechte afgeschreven. Ik heb niks gekocht en wil dit geld dan ook graag terug.

Extra betaling

Mariekedahrs — Tue, 28 Jan 2020 23:54:53 +0000

Toen ik een betaling naar boohoo.com gedaan had heeft Fashion Retail SA ook geld van mijn rekening gehaald

HIER NIET BESTELLEN

lisanne475743057370 — Tue, 17 Dec 2019 18:34:41 +0000

ik heb laarzen besteld voor 45 euro en geen bevestigingsmail gekregen en het is nog niet bezorgd. Het is 12 december besteld. Fashion retail SA is nergens op internet te vinden. Ik vond het op een website die laarzen aanraadde.

Pakje teruggezonden

Sat, 17 Aug 2019 10:31:56 +0000

Beste, ik bestelde iets bij fashion retail, maar weet niet meer wat. De postbode bood het pakje aan tijdens ons verlof van drie weken. Ondertussen is mijn pakje terug gestuurd naar jullie. Wat kan ik doen? Is ook betaald. Lieve van den bergh-lamberechts Fabriekstraat 86 3800 sint truiden 0478494857 Hoop dat jullie dit kunnen oplossen voor mij

Opgelicht

Sat, 22 Dec 2018 12:24:27 +0000

Ik ben opgelicht op23 nov voor 80.85 euro