KLACHT.nlFashion-Click klantenservice & klachten

Geen levering en geen communicatie van Fashion-Click

klager71162dd0 — Thu, 16 Jul 2026 07:59:31 +0000

Twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, chat en telefoon, krijg ik geen enkele reactie. Dit geeft me het gevoel dat ik opgelicht word. Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug. Daarnaast vind ik het belangrijk dat Fashion-Click wordt aangesproken op hun slechte service, aangezien ik zie dat er meerdere klachten online zijn.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op terugbetalingsverzoek

klageraf1c5250 — Sat, 27 Jun 2026 08:45:27 +0000

Op 30 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click (ordernummer ORD93212) en hiervoor ongeveer €30 betaald via iDEAL. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter niet ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, een bericht via Instagram gestuurd en heb geprobeerd te bellen, maar het telefoonnummer is niet bereikbaar. Op 27 juni heb ik de koopovereenkomst ontbonden en om terugbetaling gevraagd, maar ook daarop heb ik geen reactie ontvangen.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie van Fashion-Click

klager651bcb65 — Mon, 18 May 2026 05:03:03 +0000

Ik heb meerdere bestellingen gedaan bij Fashion-Click, maar heb deze nooit ontvangen. Ondanks dat ik alles van tevoren heb betaald, zijn mijn bestellingen herhaaldelijk niet aangekomen. Ik heb zelf geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar het is moeilijk om hen te bereiken. Sinds een jaar heb ik geen bestellingen ontvangen en ook geen geld teruggekregen. Dit is zeer frustrerend en teleurstellend.

Geen levering en geen terugbetaling na zes weken

klagerd260adc3 — Thu, 14 May 2026 20:16:25 +0000

Op 2 april heb ik een pak besteld en direct betaald, met de belofte dat het binnen 2 à 3 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heb ik het pak niet ontvangen en ook mijn geld van €54,95 is nog niet teruggestort. Ondanks meerdere berichten op Instagram, waar ik inmiddels ben geblokkeerd, en diverse e-mails met verzoeken tot terugbetaling en een ontbinding van de koopovereenkomst, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Nu zijn we zes weken verder zonder enige oplossing.

Geen levering en geen reactie op berichten

klagerf5ce76f8 — Thu, 07 May 2026 14:14:43 +0000

Vier weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar tot nu toe heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb meerdere berichten gestuurd om hierover informatie te krijgen, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over geblokkeerd worden en geen reactie na betaling

klager336d31f9 — Sun, 03 May 2026 09:49:04 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fashion-Click voor een bedrag van 100 euro. Na de betaling ben ik echter geblokkeerd op Instagram en heb ik geen enkele reactie ontvangen op mijn e-mails naar Fashion-Click. Dit voelt voor mij als pure oplichting, en ik ben zeer teleurgesteld in de service van dit bedrijf.

Bestelling nooit ontvangen en geblokkeerd op Instagram

klager46bc7c6c — Fri, 01 May 2026 16:18:00 +0000

Ik heb ruim geleden een bestelling geplaatst via een DM op Instagram, waarbij ik direct een reactie ontving. Na betaling heb ik meerdere keren een bericht gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef, maar werd ik geblokkeerd op Instagram. Het pakket heb ik nooit ontvangen en ik krijg geen reactie, noch mijn geld terug. Het telefoonnummer dat op de website staat vermeld, leidt direct naar de voicemail. Dit is gewoonweg schandalig!

Nooit product ontvangen en geen terugbetaling

klagere8ffe06f — Fri, 01 May 2026 15:20:56 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar ik heb mijn product nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het product eerst geleverd zou worden en dat ik daarna mijn geld terug zou krijgen. Tot op heden heb ik echter geen levering ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Geen terugbetaling ontvangen na annulering van bestelling

klagerfd73396f — Mon, 20 Apr 2026 13:11:15 +0000

Ik heb deelgenomen aan een veiling voor de laatste maten en heb twee items besteld en betaald. Helaas heb ik nooit een track en trace ontvangen. Het bedrijf heeft later aangegeven dat ze de items opnieuw voor mij hadden besteld, terwijl het om laatste maten ging, wat al een slechte indruk gaf. Na het indienen van een klacht werd beloofd dat mijn geld teruggestort zou worden, maar ik heb hier nooit iets van ontvangen. Ik heb opnieuw contact gezocht, maar krijg geen reactie meer. Dit is zeer teleurstellend en ik maak me zorgen dat ik mijn geld kwijt ben.

Geen levering en geen reactie op mijn klachten

klager487eddfc — Fri, 17 Apr 2026 07:10:46 +0000

Op 21 november 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen, terwijl het bestelde product op voorraad is. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang geen enkele reactie. Daarnaast is het telefoonnummer dat vermeld staat niet in gebruik, waardoor ik geen contact kan leggen. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

nooit iets ontvangen

sitakuip — Sun, 21 Dec 2025 08:38:39 +0000

Broek besteld in juli 2025, nooit ontvangen, reageren niet op mailtjes

Niet ontvangen bestelling

P.Erol — Sun, 16 Nov 2025 23:28:06 +0000

Ik heb 1 nov. een bestelling geplaatst en het via instagram ook netjes betaald, het gaat om €95,95. Helaas heb ik deze bestelling nooit ontvangen, sterker nog ze reageren niet meer op de berichten. Het voelt als oplichting. Ik wil mijn geld terug!

Bezorgd niet

Lindaveijernijboer — Thu, 06 Nov 2025 18:08:11 +0000

bij een Insta veiling een paar items gekocht. Ik zou een track en trace code krijgen zodra Post NL het pakket had verwerkt. 1,5 week verder en niets gekregen.

Internet oplichting!

Cigdemm — Thu, 06 Nov 2025 15:48:02 +0000

4 oktober besteld en betaald tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Ze houden je aan het lijntje dat het verstuurd is en zogenaamd dat ze een track en trace zullen opsturen. Reageren onrespectvol en erg bijdehand!

Bestelling nooit ontvangen

welkomAyseqqqq — Sun, 26 Oct 2025 22:37:30 +0000

Ik heb daar iets langer dan een maand geleden een jas besteld , stond dat het op voorraad was. Na 2 weken had ik mijn bestelling nog niet gekregen . Ik heb gebeld gemaild ze reageren nergens op , na weken hadden ze mijn gemaild dat het een pre order was , op de site stond dat het op voorraad was. Ik zou mijn geld terug krijgen , tot nu toe nog niks gekregen !

Bestelling niet ontvangen, geld kwijt

siege — Thu, 09 Oct 2025 17:13:22 +0000

Ik bestelde 26 juni 2025. Ze lieten me in de waan dat ik moest geduld hebben. Nog steeds niets ontvangen. Ik nam al meerdere malen contact op, via website, via contactformulier, via telefoon, via mail.....Steeds geen concrete oplossing, zelfs geen gehoor! Heel triestig!!! Ik vind dit heel smerig!!!!

INV86450 Bestelling 17-04-25 nog niet ontvangen geen reactie klantenservice

Bailysis — Wed, 21 May 2025 08:10:20 +0000

Geachte klantenservice, Op 17 april heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion Click. Tot op heden heb ik deze bestelling niet ontvangen en ik heb ook geen verzendbevestiging ontvangen. Daarnaast blijft reactie van jullie kant via mail en telefoon uit. Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk duidelijkheid over de status van mijn bestelling.

Geen pakket ontvangen

MinoesN — Tue, 20 May 2025 13:44:43 +0000

Slecht! Sturen je order niet op.

Onbeschofte medewerker

Seda kocoglu — Mon, 12 May 2025 17:02:58 +0000

Zeer teleurstellende ervaring. Ik heb 16 dagen op mijn bestelling gewacht zonder enige update of communicatie. Klantenservice reageert niet of zeer laat. Geen aanrader – ik bestel hier nooit meer.

Ik voel me opgelicht

Sanneep — Mon, 07 Apr 2025 08:36:03 +0000

Ik heb op 8 maart een bestelling gedaan. Op 9 maart kreeg ik een mail dat m’n bestelling onderweg was. Op 14 maart een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef. Ik kreeg binnen 1 dag reactie dat ik iets had besteld met een langere levertijd. Apart want ik had al een verzendbevestiging ontvangen maar goed, het artikel zou rond 27 maart verstuurd worden. Op 29 maart heb ik een mail gestuurd of ze m’n bestelling willen annuleren, geen reactie, op 5 april nogmaals een verzoek gestuurd maar tot op heden geen reactie. Op de site staat dat ze van ma t/m vrijdag telefonisch bereikbaar zijn tussen 9-11. Zojuist om half 11 gebeld en krijg direct voicemail. Fashion-click, ik wil de bestelling annuleren en m’n geld terug want dit is geen manier van verkopen en contact!

bestelling niet ontvangen - geen reactie op mails

Sanne.vk — Thu, 16 Jan 2025 10:59:14 +0000

Beste Begin december bestelling geplaats. typ foutje in mijn huisnummer , perongeluk 1010 aangegeven terwijl het 10 moest zijn. Nadat enige update over bestelling uitbleef en verzoek tot betaling vanuit riverty ontvangen werd, dit geconstateerd. contact opgenomen en reactie gehad dat men meermaals contact had gezocht met mij inzake dit foutje ( teruggezocht geen enkele mail oid ontvangen) weer meermaals contact gehad met verzoek tot verzending. Reageren nergens meer op en incassokosten bij Riverty in rekening gebracht. reageren niet op mail of instagram. Wel update ontvangen dat pakket is aangemeld maar weken later nog steeds niet bij POSTnl in bezit. Weer contact gezocht via instagram, email en telefonisch. Inmiddels aangegeven dat ik anders juridische stappen onderneem. Bestelling van bijna 200 euro en men denkt er mee weg te komen of reageert niet. Eerder goede ervaringen gehad vandaar met vertrouwen besteld en niet gecheckt, inmiddels duidelijke dat men dit vaker doet.

Pakket nooit ontvangen

G Sahin — Mon, 25 Nov 2024 19:40:48 +0000

Ik heb maanden terug een bestelling gedaan van bijna 200 euro en tot op heden geen pakket ontvangen. Eerst gaven ze aan dat er een pre order is, waardoor ik weken lang moest wachten (dit klopt niet want ik had bewust nog gekeken of er een pre order op staat!), dan melden ze dat het pakket verstuurd is, na bijna 2 weken niks ontvangen, heb ik zelf contact opgezocht met ze, dan proberen ze mij wijs te maken dat ze via PostNL gaan uitzoeken waar het pakket blijft, dan geven ze aan dat ze een nieuw pakket hebben verstuurd en nu zeggen ze dat het gecrediteerd is. Wat een onzin!! Ze belazeren de boel en proberen tijd te rekken. Elke keer moet ik om een update vragen en meerdere berichten sturen via instagram, mailtjes vesturen en via hun account berichten sturen, voor een beetje onzin informatie.

bestelling niet ontvangen

Nik86 — Sun, 27 Oct 2024 12:49:28 +0000

Op 7 september 2024 een bestelling geplaatst. Nog niks ontvangen. Mails gestuurd , 1 keer een reactie dat de verzend link binnen 24 uur zal komen. Nog steeds niks ontvangen en nu reageren ze niet meer op mails.

Oplichting

MiesY — Wed, 19 Jun 2024 13:42:56 +0000

Deze webshop levert het liefste de bestellingen niet of geeft aan je retour niet ontvangen te hebben. Klantenservice is kinderachtig, gemeen en onprofessioneel, áls ze besluiten te reageren. Heb na veel contact pogingen en uiteindelijk openlijk op instagram klagen mijn geld terug, maar dat kostte ze veel moeite. Ze hebben me wel geblokkeerd van hun social media. Slecht bedrijf, oplichting!

WAARDELOZE KLANTENSERVICE

LoredanaLoredana — Sat, 27 Apr 2024 15:38:03 +0000

Waardeloze klantenservice. Super slechte communicatie over bestelling. 1 item was niet leverbaar. Hier kwam ik pas achter toen ik zelf aangaf dat ik het item niet heb ontvangen. Ik had een taupe pak besteld en kreeg lichtblauw. Nadat ik aangaf dat ze de verkeerde kleur haddeb geleverd kreeg ik een lachwekkend antwoord: de kleur van het pak is taupe/grijs/blauw. Op de site stond echter 3 verschillende pakken. Helaas stond het pak me niet en een broek paste me niet dus heb ik deze items geretourneerd. Alle stappen gevolgd om juist te retourneren. Na 17 (!) dagen nog geen retourbevestiging, wel afleverbevestiging van DHL dus ik weer gevraagd hoe het zit met mijn zending aangezien ik alleen het item wil betalen wat ik heb gehouden via Billink. Krijg ik het meest kinderachtige waardeloze antwoord dat de verwerking 14 dagen duurt. Vriendin we zijn nu al 18 dagen verder maar oké. Als je niet capabel genoeg bent om een goede webshop te hebben kap er dan mee en bedrieg geen mensen die wel hard werken voor hun geld. Gatverdamme wat een waardeloos bedrijf. TIP: BESTEL HIER NOOIT. En als ik eerder de reviews had gelezen had ik nooit besteld. Dom!

Bestelling niet ontvangen

Valerie Verbeke — Wed, 10 Jan 2024 07:25:40 +0000

Ik heb een bestelling gedaan van een jas via Instagram vroeg ik hoe het zat met mijn bestelling. Ik moest mailen zeggen ze. Ze reageren zelfs niet op de mail.....hoe kan ik verder klacht indienen als niemand iets laat weten?

Bestelling niet ontvangen

B.Brusselmans — Sat, 09 Sep 2023 13:04:54 +0000

Ik deed op 28/8/2023 een bestelling en ontving tot op heden niets. Ik stuurde reeds 2 mails met de vraag over mijn te leveren bestelling bij klantenservice@fashion-click.nl maar kreeg geen reactie. Ik vrees dat ik met open ogen in de val gelopen ben. :/

Geen product en geen reactie gekregen

Aleve — Mon, 28 Aug 2023 12:56:33 +0000

Ik heb op 15 augustus een broek besteld bij fashion-click. Na 10 dagen op instagram en via e-mail gevraagd of ze het product nog gaan opsturen. Ze kijken wel op Instagram naar mijn vraag via privé-bericht maar reageren helemaal niet .Ik attendeer ze ook dat ik e-mail met mijn gegevens heb verzonden en een account bij hun heb. Nog steeds geen reactie. Is al 2 weken geleden dat ik het heb besteld.

Retouren worden niet verwerkt

CarmenKeers — Tue, 09 May 2023 14:09:29 +0000

Dramatische klantenservice. Mijn retouren worden al weken lang niet verwerkt. Waardoor er zelfs incasso kosten in rekening zijn gebracht, omdat ik net te laat was met contact opnemen met Riverty/Afterpay. Het is nog steeds niet opgelost en ik heb nu 40 euro extra incassokosten aan mijn broek hangen. Schandalig. Vanuit de klantenservice van Fashion-click krijg je alleen maar standaard e-mailtjes terug en er is geen telefoonnummer. Nooit iets bestellen bij de webshop!

Na een retour ontvang ik mijn geld niet retour

MirandaB1980 — Sun, 09 Apr 2023 19:58:46 +0000

Ik heb op 28 februari 2 vesten besteld maar helaas was de pasvorm niet goed. Ik heb ze retour gestuurd maar vervolgens hoorde ik niets meer. Na een 2tal weken ben ik gaan mailen en hoorde dat ik binnen 14 werkdagen mijn geld retour zou ontvangen. 14 werkdagen wachten op je geld is natuurlijk al waanzin maar goed dacht ik laat maar gaan. Maar helaas heb ik na de 14 werkdagen nog altijd niets. Er wordt ook totaal niet gereageerd op mijn mail en telefonisch zijn zij onbereikbaar. Wel zetten ze in de eerste mail dat ik altijd bellen kan maar er is nergens een nummer te vinden.

Nooit iets ontvangen

Esmee134 — Sat, 04 Mar 2023 18:16:02 +0000

Besteld op fashion-click Op hun site zeggen ze zogenaamd binnen 1 werkdag verzonden. Nog een mail gehad dat ze alles in goede orde hebben ontvangen. Maar opsturen ho maar… Ze negeren mijn mails.. mijn berichten en verwijderen stiekem alles van social media zodat het allemaal zonneschijn lijkt. Negeren en doorgaan. Ondertussen nog geen pakket naar mij verstuurd en ik ben mijn geld kwijt, geen contact mogelijk!

Product aangetekend retour gestuurd geen reactie en geld niet terug gekregen

ZBA — Mon, 27 Feb 2023 12:59:30 +0000

Ik heb op 11 februari 2023 een bestelling geplaatst en betaald. Op dinsdag 21 februari 2023 de bestelling ontvangen en het product was te klein, waarop ik het product op 22 februari 2023 aangetekend terug heb heb gestuurd. Pakket is op 23 februari 2023 door Fashion-Click ontvangen met bewijs dat het pakket is ontvangen, desondanks geen reactie ontvangen. Ik ga juridische stappen ondernemen.

NOOIT IETS ONTVANGEN

Nada Sahr — Thu, 23 Feb 2023 17:17:04 +0000

Ik heb 8 november een bestelling geplaatst van 81 euro, deze is afgeschreven naar jullie, Ik heb NOOIT iets ontvangen. Meerdere mails en berichten zijn er gestuurd. Jullie hebben meer dan genoeg tijd gekregen. Ik wil mijn geld zo spoedig mogelijk terug, ik ben al bezig met juridische stappen jegens jullie want dit valt onder OPLICHTING. Nooit bestellen bij Fashion-click, een gewaarschuwd mens telt voor twee. Zie de zeer slechte en ontevreden reviews die ik over jullie heb geschreven en doe er wat mee!

Nooit ontvangen ondanks veel mailen

Anne2 — Fri, 10 Feb 2023 00:29:03 +0000

Ik heb een armband besteld en helaas betaald bij Gashon Click, kreeg een mailtje dat hij verzonden was, maar ik ontving niks. Heel vaak gemaild, nooit antwoord gehad. Veel verzoeken om terugbetaling worden genegeerd. Erg slecht dus, niks kopen hier !

Order never shipped

Monika Olech — Thu, 02 Feb 2023 17:59:18 +0000

I ordered coat at november 22. Didn't recived any package. I started call them and sending e-mails and contact them through the instagram. I started commenting their post and they just remove my comments.

Artikelen retour gestuurd, geen geld terug gehad na 3 maanden

Larissadeboer — Sun, 29 Jan 2023 19:45:27 +0000

Ik had in oktober 2 huispakken besteld voor 95 euro. Bij ontvangst de verkeerde items ontvangen. Heb toen gemaild en nooit reactie ontvangen. Heb de 2 pakken toen retour gestuurd. Zag op DHL dat het was aangekomen en ik kreeg een mail van fashion click dat het pakket was aangekomen en met 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. Na vele e-mails vandaag de dag (3 maanden later) nog steeds geen reactie en geen geld.

Geen geld terug

Xmiloukim — Thu, 19 Jan 2023 20:14:58 +0000

In augustus en september 2 pakketjes geretourneerd en heb nooit geld terug gehad en nu lijkt het bedrijf niet meer te bestaan? Nooit reactie gekregen op alle mails en via instagram aan het lijntje gehouden dat ik al gemaild zou zijn..

Geen geld terug

Xmiloukim — Thu, 19 Jan 2023 20:14:55 +0000

0 sterren waard

Medu — Thu, 05 Jan 2023 11:29:57 +0000

0 sterren waard! Ik stuurde hen meerdere mails over mijn retour aangezien ik na 15 dagen nog niets wist. Ik contacteerde hen via instagram en ontvang enkel een snak en een beet. Nog nooit zo een onvriendelijke personen gesproken. Ik bestel er NOOIT meer op.

Artikel nooit ontvangen

Ashleyc — Wed, 28 Dec 2022 10:41:27 +0000

Paar weken geleden een jas besteld via deze site.. deze zou met enkele dagen verstuurd worden. Na een week nog steeds niks ontvangen, gemaild over hoe het zat met mijn bestelling maar kreeg geen reactie, daarna nog een keer gemaild en kreeg antwoord dat het om een pre-order ging. Toen nog een mails gestuurd met de vraag wanneer zij verwachten dat mijn jas binnen zou komen, weer geen reactie. Gister weer mail gestuurd met dat ik de jas niet meer wil maar mijn geld €99 euro terug wil. Weer geen reactie.

Geen geld retour

Chximae — Mon, 05 Dec 2022 13:05:24 +0000

Ik heb 30 oktober een bestelling geplaatst en deze de volgende dag geannuleerd. Het was een pre-order. Ik heb betaald, maar tot de dag van vandaag (5 december), mijn geld niet retour ontvangen. Ik heb meerdere mailtjes, berichtjes etc verstuurd, maar tevergeefs. Het gaat om een bedrag van bijna €70.

Verkeerd geleverd item retour, geen contact of geld terug

leonievdmeer — Sat, 19 Nov 2022 14:02:12 +0000

Onlangs iets besteld op deze site. In het pakket wat aan kwam zat iets anders dan wat ik besteld had. Hier heb ik toen een mail over gestuurd. Hier heb ik geen reactie op gehad. Ook heb ik geprobeerd via Facebook en Instagram contact te krijgen. Ook hier wordt niet op gereageerd. Uiteindelijk hoopte ik dat het geld gestort zou worden wanneer het pakket retour was. Op de site staat dat binnen 14 dagen na aanmelden van retour het geld teruggestort wordt. Nu 3 weken later heb ik nog steeds geen geld terug gehad. Ook geen contact gehad na meerdere malen proberen. Ondertussen worden er op Instagram leuke berichten gedeeld in de Stories dat er ook leuke berichten worden gestuurd en dat hier wel op gereageerd wordt. Op de website staat een beoordeling van 8,9 maar wanneer je hier op klikt kom je niet bij reviews terecht, er wordt een nieuw tabblad geopend met de homepage.

Bestelde artikel nooit ontvangen

lpvdwel — Tue, 08 Nov 2022 11:33:49 +0000

Op 21-10-22 een telefoonhoesje besteld. Was een cadeautje van mijn 5 jarige kleindochter voor haar moeder. Tot op vandaag niets ontvangen. Heel vaak geprobeerd om telefonisch contact te leggen, maar er wordt nooit opgenomen. Lijkt net of je meteen op een antwoordapparaat komt. Allemaal heel vaag. Via klantenservice klachtenformulier ingevuld. Kreeg daarop wel meteen een bericht dat ik zsm een antwoord kon verwachten. Dit was op 28-10-22. Heel, heel, heel erg jammer dat je de betaling niet terug kunt draaien, zoals een betaling via je credit card.

Pakket niet ontvangen, krijg geen contact

Eva01 — Tue, 18 Oct 2022 12:09:32 +0000

Ik heb op 9 september een jasje besteld en betaald en heb het nog steeds niet ontvangen (18 oktober). Ik heb al 3 gemaild en 2 keer een bericht gestuurd via instagram en krijg geen contact.

Geld wordt niet teruggestort

Lesleywolvers — Wed, 12 Oct 2022 11:56:57 +0000

Hele slechte online winkel. Vanaf mei al bezig om mijn geld terug te krijgen van kleding welke ik retour heb gestuurd! Het bedrag is over de 100 euro en ik heb al 7 e-mails 3 brieven en 1 bericht op insta geplaatst. Nergens reageren ze op!!!

Wel retour gestuurd geen geld terug

D.m ams — Tue, 04 Oct 2022 07:08:04 +0000

Het duurde al een tijdje ( 3 weken ) voordat ik mij pakketje kreeg. Ik had al gemaild of ik het ergens kon ophalen maar geen reactie. Toen in het ontvangen had paste helaas niet alles dus heb ik een deel retour gestuurd. Ik heb bijna 2 maanden later nog steeds geen geld terug ontvangen. Ook heb ik ze hierover gemaild maar geen reactie ontvangen. Ruim €100!

Pakket niet ontvangen

Louisedeb — Sun, 18 Sep 2022 19:50:01 +0000

Bestelling geplaatst ging om pre order zou 20 dagen moeten wachten, ondertussen Is het al meer dan 2 weken dat ik nog niks heb ontvangen. Geen antwoord op mails/ insta/ Messenger. Messenger antwoorden ze vragen naar order nimmer en zeggen “we hebben mail gestuurd”aar tot heden niks ontvangen

Niet verwerken van retour en maanden geen reactie op e-mails

AychaB — Wed, 06 Jul 2022 13:29:55 +0000

Ik heb in februari een retournering gedaan. Maar deze is nooit verwerkt door Fashion-Click. In maart heb ik meermaals een bericht gestuurd via hun website. Hier werd niet op gereageerd. Ik heb toen contact proberen op te nemen via Insta in april. Waar ik een vrij boos antwoord op kreeg een met in hoofdletter gedrukt bericht; 'Of ik niet normaal via een DM een bericht kon sturen?' In mei, juni en juli heb ik nog een aantal keren mijn vraag voorgelegd. Ze zeiden een aantal keren dat ze niet wisten waar dit over ging en of ik het ordernummer nog een keer kon sturen. Ik heb ze destijds ook iedere keer mijn track and trace toegestuurd. Om nu een half jaar later te horen te krijgen dat het pakket naar het verkeerde adres is gestuurd? Terwijl ik mijn pakket aangetekend heb verstuurd, met het door hun aangeboden retourformulier op hun website.

Geen geld terug na retournering

Mara Leerdam — Wed, 22 Jun 2022 10:07:25 +0000

In nov 2021 hebben we een jas bestled, paste niet, teruggestuurd. Ontvangstbevestiging gekregen van fashi met bevestiging dat we het geld binnen 14 dagen terug zouden hebben. Maar nog niets gehad. Meermaals contact gezocht met het bedrijf via account van mijn dochter ( is haar bestelling), maar ook via mail, geprobeerd te bellen en nog meer gemaild. Niets gehoord, geen contact mogelijk

Geen levering ontvangen, geen reactie

Mieneke De Bruin van Herk — Tue, 07 Jun 2022 18:58:03 +0000

In maart heb ik een bestelling geplaatst. Een deel daarvan moet nog steeds geleverd worden. Emails worden niet beantwoord evenals berichtjes via instagram en tickets in mijn account

Geen gehoor en geen product ontvangen.

M.Vos — Thu, 19 May 2022 17:07:09 +0000

Maandag 16 mei een bestelling geplaatst. Tot op heden nog geen verzend bevestiging ontvangen. Ook reageren ze niet op de mails die ik heb gestuurd.

Retour niet aangenomen

Tess84 — Wed, 18 May 2022 16:19:52 +0000

Ik heb in januari een bestelling geplaatst hiervan moest iets geannuleerd worden. Dit is gedaan. Vervolgens heb ik moeten zeuren om mijn geld, wat pas na het inschakelen van een incassobureau werd teruggestort in APRIL. Hiervoor werd er niet op berichten gereageerd. Op de site staat dat je een mail moet sturen als er iets retour gestuurd moet worden. Dit heb ik gedaan maar ook deze mail werd niet beantwoord. Pas bij de laatste mail in April over het geld van de annulering, werd gezegd dat ik mijn artikel niet meer kon retourneren omdat de retour datum verstreken was. 1, ik heb mijn retour optijd gemeld maar kreeg nooit reactie en 2, zij hebben zelf de restitutie periode voor het terug betalen ook ver overschreden. Ik wil mijn artikel gewoon retourneren en mijn geld (60,-) terug!

Verwerken mijn retour niet

Romypostelmans — Thu, 21 Apr 2022 05:36:55 +0000

Ik heb begin maart mijn pakketje die ik bij hun had besteld retour gestuurd, ik had om precies te zijn 2 blousjes besteld en daarvan 1 teruggestuurd. Volgens mijn track tracé is deze op 16 maart 13:04 uur bezorgd bij hem. Hun gaven aan retouren binnen 2 weken te verwerken maar dit is tot op heden nog niet gebeurt. Ik heb hem enkele mailtjes gestuurd maar ik krijg nergens reactie op..

Retour nooit verwerkt en dus geen geld terug! (ORD62998)

Ivdi — Fri, 01 Apr 2022 07:25:13 +0000

Begin februari een bestelling geplaatst van bijna €200 met betaalmethode afterpay. Helaas zagen de items er anders uit dan op de website, dus 1 item gehouden en de rest retour gestuurd. Retour formulier netjes ingevuld en pakketje op de post gedaan. Zo'n 1.5 maand later nog steeds niks gehoord over mijn retour! Vóór mijn bestelling werd er uiterlijk binnen 24 uur gereageerd op mijn mails, nu wordt ik compleet genegeerd. Afterpay kan niks voor mij doen en wilt dat ik mijn bestelling betaal (zo'n €180). Laat dit dus echt niet gaan, dus hoop snel antwoord te krijgen op mijn mail! Volgens mijn TT is het pakketje al een tijd geleden binnengekomen.

Betalen geld niet terug

Jobonte — Mon, 07 Mar 2022 22:21:58 +0000

Ik plaatste eind november ORD61993 van 119,88€. Na eindeloos proberen via insta en mail, omdat ik producten niet ontving, zeiden ze dat ik in pre-order had besteld. Eind januari nog steeds niks ontvangen, na heel veel aandringen ontving ik een creditnota met belofte dat geld na Max 5 dagen terug gestort zou worden. Nog steeds niks ontvangen een maand later en mails genegeerd

Leveren en reageren niet

Judithleendertse — Thu, 11 Nov 2021 18:31:27 +0000

Op 13 oktober kleding besteld en betaald, dit laatste omdat de andere opties niet werkte. Heb helaas nog niets ontvangen, reageerde eerst wel “ik zie dat mijn collega een mail heel gestuurd” nou nee, nooit iets ontvangen. Meerdere malen gemaild, via insta etc etc niets noppes nada geen reactie, op waar mijn bestelling blijft.. verdrietig wel

Terugbetaling

TessaD86 — Sat, 03 Oct 2020 09:34:25 +0000

Op 9 juli heeft Fashion-click mijn jurk retour ontvangen. Na meerdere e-mails met het verzoek om teruggave van mijn geld heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Er komt geen reactie op mijn e-mails.