KLACHT.nlFairzekering klantenservice & klachten

Opzeggen verzekering

Brahimziani1999 — Mon, 15 Mar 2021 08:40:17 +0000

Mijn autoverzekering betaal ik altijd netjes en op tijd zoals word vermeld bij de facturen die ik krijg doorgestuurd. Afgelopen vrijdag heb ik een boete van de politie gekregen voor het onverzekerd rijden, ik heb de agenten ook netjes het bewijs laten zien van de betaalde factuur, door Fairzekering hún rommeligheid en onprofessionele werkwijze, staat er geen bijbehorende kenteken of iets dergelijks dus ben ik op de bon geslingerd. Dit valt te regelen door vervolgens een WAM-verklaring aan te vragen bij de verzekering wat vervolgens ook niet valt te regelen met ze. Ik sta nu op het punt om mijn verzekering op te zeggen bij Fairzekering, maar zij willen nu verplichten dat ik een jaar verzekerd moet zijn totdat ik het kan opzeggen en dat vindt ik echt belachelijk en dat is voor mij geen optie omdat ik geen verzekering blijf betalen die mij vervolgens niet verzekerd.

Na opzeggen totaal geen reactie meer

Mon, 31 Jul 2017 20:29:57 +0000

Nadat ik nogal bot was behandeld bij een offerte voor verzekeren van een nieuwe auto heb ik mijn verzekering opgezegd en hiervan bevestiging gevraagd. Sindsdien heb ik elke dag gevraagd om bevestiging, een terugbel verzoek ingediend, klachten ingediend maar ik wordt gewoon doodgezwegen en krijg totaal geen reactie meer. Dit duurt nu al meer dan een week. Ik ben benieuwd of de premie wel afgeschreven gaat worden.

Verzekering gestopt zonder melding, boete van de RDW € 400.

Sat, 25 Mar 2017 11:23:20 +0000

Ik heb een verzekering lopen en er wordt netjes afgeschreven (ik maar denken dat ik verzekerd ben) tot dat de RDW een brief stuurt met daarin het bericht dat ik niet verzekerd ben. Na lang gewacht te moeten hebben krijg je iemand aan de lijn die geen zin heeft in ze werk. "Doe het maar via de mail en ik kan je niet meer verzekeren. Ik zou maar een nieuwe verzekering zoeken " wordt dan gezegd. Indien de verzekeraar niet aangeeft dat ik wel verzekerd ben krijg ik een boete van 400 euro. Terwijl ik altijd netjes heb betaald. Na telefonisch contact met fairzekering werd gezegd dat ik de chip niet in de auto heb geplaatst terwijl dat wel het geval is. Op internet heb ik ook gelezen dat die chips defect gaan en het dus kan lijken dat de chip niet is geïnstalleerd. Er is ook aangegeven dat ze mij hebben gemaild dat de verzekering is gestopt, terwijl ik geen mail heb ontvangen en ook niet in het mapje ongewenst.

Verzekeraar houdt zich niet aan gemaakte afspraken/ vergeet gemaakte afspraken / heeft dossier niet op orde.

Wed, 23 Nov 2016 09:48:43 +0000

Fairzekering heeft een mooi concept van het verzekeren van de auto; dmv een chipin worden je gegevens geregistreerd en kan je een deel van je premie terug krijgen. Na onderzoek bij de garage is gebleken dat de auto storingen kreeg door de Chipin. Hier hebben wij Fairzekering meerdere keren op aangesproken. Er is door Fairzekering aangegeven dat wij de Chipin niet meer mochten terugplaatsen en dat de kwestie onderzocht zou worden met de fabrikant. De premierestitutie zou wel in stand blijven. Daarnaast zou er contact zijn met de garage gedurende het onderzoek, zouden we meerdere malen gebeld worden etc. Daarnaast zou er ook gekeken worden naar compensatie van de gemaakte kosten. Helaas niks van dat alles. Wij hebben meerdere malen de verzekeraar gebeld en aangesproken op de afspraken. Ten laatste heb ik een klacht gestuurd en de situatie opgesomd, wat blijkt? De afspraken blijken toevallig nergens te staan of men weet zich niet te herinneren wat er besproken is. In reactie op mijn klacht kreeg ik een reactie dat er uit coulance een deel van de premie van de afgelopen maanden terug zou krijgen (is enkel het naleven van de gemaakte afspraken) en wil men terug komen op de afspraak dat de premierestitutie door zou blijven lopen. Daarnaast wil men in één keer ook niet meer meedenken in de gemaakte kosten en is het signaal eigenlijk dat ik maar een andere verzekering moet zoeken. Gemaakte afspraken zijn vergeten, staan niet in het dossier en kan Fairzekering zo gezegd niks aan doen. In mijn beleving een hele vreemde manier van redeneren voor een verzekeraar.