Geen geld ontvangen na een retourzending

Wed, 13 Feb 2019 21:15:59 +0000

Op 25 april 2018 twee orders (jurken) geplaatst: 1e D29180425100124235 2e D29180425105257596 Levering heeft plaatsgevonden 15 mei 2018 Vervolgens dezelfde dag 15 mei j.l. de bestelling geretourneerd naar het adres van de afzender (ergens in China). Mail geschreven dat de bestelling niet voldoet aan mijn wensen en gevraagd om geld terug te storten. Tot de dag van vandaag 13 februari 2019 het geld niet terug ontvangen. Vraag: wat te doen om het geld terug te krijgen? De oplossing voor dit probleem heb ik niet. Indien mogelijk de weg wijzen of helpen om het geld terug te laten storten op mijn rekening?

Betaald maar geen bevestiging

Mon, 02 Jul 2018 17:03:59 +0000

Wat een leuke aankoop had moeten worden blijkt een regelrechte ramp te zijn.. Ik had vanmorgen een bestelling gedaan voor een bruidsjurk, 174,60 euro, bij fairyin maar geen betaal bevestiging gehad. Het begon met een mailtje over de bestelling dat die geweigerd was. Dus ik nog een keer besteld en betalen lukte toen wel. Maar kreeg weer een mail dat het niet gelukt was maar betaling is wel gedaan want het is van mijn rekening af. Contact kan alleen via mail maar daar heb ik nog steeds geen antwoord op gehad, ook niet via Facebook. Toen wat zitten Googlen en ik blijk dus niet de enige te zijn die dezelfde problemen had als ik. Ook de tegen rekening, nl59 abna 0626226163 blijkt problemen te geven want die schrijven dus zonder toestemming geld van je rekening af. Aangifte heb ik al gedaan en de bank kan helaas niks betekenen.

KLACHT.nlFairyin.nl klantenservice & klachten

Geen geld ontvangen na een retourzending

Betaald maar geen bevestiging