KLACHT.nlFacePrints klantenservice & klachten

Geen levering van zwembroek en gebrek aan communicatie

klagerd756fde4 — Wed, 20 May 2026 04:07:09 +0000

Op 29 april heb ik een zwembroek besteld bij FacePrints, maar tot op heden heb ik niets ontvangen en ook geen verdere informatie gekregen. Ik ben niet in staat om contact op te nemen met de shop omdat ik bang ben dat er meer gegevens van mij worden overgenomen. Dit gebrek aan communicatie en vertrouwen heeft me doen besluiten om deze klacht in te dienen.

veel te laat

karine stijnen — Mon, 12 Jan 2026 17:57:48 +0000

Besteld bij faceprints leveringstermijn 14 dagen. Net op tijd dus voor 26 november. Ondertussen zijn we 12 januari en ik heb nog steeds niets ontvangen. Na herhaaldelijk mailen en flauwe excuses ... ben ik het echt wel beu.

Nooit wat ontvangen

Joost Tuinte — Fri, 14 Apr 2023 09:06:10 +0000

Begin februari wat besteld voor een verjaardag in maart, maar eind april nog steeds niks ontvangen.

Bestelling nooit ontvangen

Daanver — Mon, 20 Jun 2022 13:54:42 +0000

Op 26 mei een bestelling geplaatst voor Vaderdag, ruim op tijd dacht ik, aangezien ze een levertijd hebben van 14 dagen. Je word elke keer op de hoogte gehouden, waardoor je je geen zorgen maakt. Ze melden als laatste we checken je artikel op kwaliteit en dan sturen we het naar je op, dan hoor je niks meer. Waardoor je je dan zorgen gaat maken of het artikel wel binnenkomt. Inmiddels zijn we 26 Dagen verder en heb ik nog steeds geen artikel ontvangen. Bij vragen via de mail krijg ik alleen een standaard antwoord dat het ze spijt en dat het artikel vertraging heeft opgelopen bij de leverancier ( terwijl ze daarvoor melden dat het artikel binnen is en gecontroleerd wordt op kwaliteit) Erg vreemd verhaal. En na het lezen van meerdere recensies doen ze dit vaker. Inmiddels is het Vaderdag geweest en heb ik nog steeds geen artikel. Super vervelend want elke week houden ze je op de hoogte, dus je denkt dat je het hebt geregeld, maar uiteindelijk heb je dus niks voor je man zijn eerste Vaderdag, erg leuk, not!! Ik ben bang dat het artikel nooit meer binnenkomt, maar zou dan wel graag mijn geld terug ontvangen.

Product niet ontvangen

Cerentangalay27 — Tue, 22 Feb 2022 09:23:31 +0000

Wacht al 3 weken op mijn bestelling maar ik heb dit nog steeds niet ontvangen. Ik heb de bestelling geannuleerd maar krijg mijn geld niet terug. Ze blijven elke keer vertellen dat mijn product onderweg is maar hij komt maar niet.

Te laat geleverd en onvolledig

JDR1983 — Wed, 09 Feb 2022 00:32:27 +0000

Mijn bestelling werd veel later geleverd dan beloofd (pas na de feestdagen, maar begin december besteld). Wanneer deze uiteindelijk geleverd werd, ontbrak er 1 item van de 6 sokken. Sindsdien wordt er ook niet meer gereageerd op mijn mails.

Mega slecht product geleverd en oplossing blijft uit

straetus — Sun, 19 Dec 2021 01:40:46 +0000

Bedrukte sokken besteld met foto van onze hond. Op de site, bij het aanmaken van de order: 'Wat een leuke foto' (was het ook) dus ik ging ervan uit dat alles in orde zou komen. Helaas, niets is minder waar. Ik kreeg de sokken na lange wachttijd en het resultaat was zwarte drolletjes met oren. In niets leek het op onze mooie puppel. Klacht daar gemeld. Emma vroeg om een foto. Die gestuurd. En toen bleef het stil en stil en stil. Krijg een automatisch antwoord als ik vraag wat de stand van zaken is met als aanhef: 'Hey'. Sorry hoor, maar ik vind dat iets wat je tegen vrienden of familie zegt maar niet tegen een zeer ontevreden klant. Andere foto gestuurd vanavond en nu maar hopen dat deze wel goed is en alles nog voor Kerst geleverd wordt. Was een dure gadget waar ik nu vreselijk veel spijt van heb.