Terug

Klacht: FacebookCredits keer op keer niet ontvangen (CandyCrush)

DivaS op 25 juni 2013 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik heb zeker meer dan 16 keer een aankoop gedaan van credits waarvan ik de helft niet heb ontvangen. De betalingen zijn wel afgeschreven via ideal maar nooit bijgeschreven als credits en zodoende heb ik ook het spel waarvoor de credits gekocht zijn (Candy Crush, domme ik) niet kunnen voortzetten. Heb heel veel mailtjes verzonden maar ik blijf van het kastje naar de muur gestuurd worden en moet mijn mail steeds ergens anders naartoe sturen. Tot op heden geen concreet antwoord gekregen noch mijn geld terug gehad. HEEL IRRITANT!

Gewenste Oplossing:

Ik wil ofwel mijn geld terug ofwel alsnog alle gekochte credits ontvangen waar ik voor betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het