KLACHT.nlFa-Med B.V. klantenservice & klachten

Boete vanwege rekening naar verkeerde adres.

Jurgen Koopmans — Sat, 20 Feb 2021 08:19:05 +0000

Famed BV heeft na mijn verhuizing de rekening continu naar het verkeerde adres gestuurd. De verhuizing is op correcte wijze door gestuurd naar alle instanties. Bij Famed BV is deze adres wijziging niet verwerkt. Een half jaar later ben ik hier achter gekomen. Inmiddels moet ik nu een boete betalen. IK heb ook aan gegeven dat zij al een half jaar lang de rekening naar het verkeerde adres sturen. Nu zij mijn nieuwe adres weten hebben ze razend snel het adres aan het incasso bureau door gegeven.

niet aankomen rekening

Littledeamon — Mon, 08 Feb 2021 08:52:51 +0000

Gebeld door Credios met dat er een rekening openstond. nooit wat van ontvangen geen orginele nota geen 1 aanmaning helemaal niks. ook niet van credios en dan nog allemaal eisen stellen. Moet wel zeggen dit is echt typish FA Med, rotzooi maken en niet zelf de verantwoording nemen. Nu betaald met 40 euro incasso kosten want je recht krijgen bij fa med je hebt meer geluk om een aanrijding te krijgen met een bus die je ziet aankomen op klaarlichte dag

Misleiding/ bedrog, leugenachtig gedrag

Jos Huijgens — Sun, 24 Jan 2021 12:57:46 +0000

Gisteren ontving ik een aanmaning van Fa-med met de mededeling dat ik al twee keer een betalingsherinnering had ontvangen. Niets is minder waar. Het openstaande bedrag klopt weliswaar, en heb ik inmiddels voldaan, maar ik erger me rot aan het gedrag van Famed over zogenaamde betalingsherinneringen. Dit is bepaald niet de eerste keer, en heb dit ook van veel andere mensen gehoord. Enige reden waarom zij gelijk met een aanmaning komen, is dat ze dan een volgende keer gelijk kosten denken te kunnen rekenen.

€40 rente

GStrickx — Sat, 09 Jan 2021 14:33:32 +0000

Famed B.V.heeft me rente opgelegd vanwege zogenaamd te laat betalen, terwijl hun de rekening niet bij de verzekering gedeclareerd hebben. De nota is naar mij toegestuurd, ik heb contact opgenomen met de tandarts en hun zouden contact met Famed B.V. opnemen. Terwijl ik op antwoord zat te wachten heeft Famed B.V. opnieuw de rekening gestuurd verhoogd met €40. Ik heb contact opgenomen met Famed via mail en aangegeven dat ik geen rente betaald, omdat het niet aan mij lag dat de rekening nog niet voldaan was. Famed gaf aan dat het normale gang van zaken was en dat rente betaald dient te worden. Ik heb zelf het bedrag van €517,11 exclusief rente overgemaakt. Famed heeft me overgedragen aan deurwaarder Bosveld voor €40 rente, Bosveld heeft beslag op mijn inkomen gelegd van in totaal €654,98 dus makkelijk zakken vullen met het geld van burgers die hard werken voor hun geld. Gewoon schandalig dat er op die manier misbruik gemaakt wordt van machtspositie.

Betalingen voldaan en toch een na rekening.

Seven8 — Thu, 06 Aug 2020 17:24:47 +0000

Vandaag kreeg ik voor de zoveelste keer een nota van Fa-med. Ik word er niet blij van. Na het nakijken van mijn notaś. Zag ik dat er alle betalingen zijn voldaan. Dit in de site van fa-med. Ook in mijn eigen administratie zag ik dat alles in order. En toch kreeg ik een Nota van Fa-med €58,50 te betalen binnen 2 weken. Ik weet niet of een malefide bezigheid is. Want ik kreeg vandaag een mail van Fa-med dat de rekening word opgeheven. Vanaf september. Volgens hun site kun jij wel bellen maar dat duurt lang. Ook zoiets raar. Het stink van alle kanten. En ben behoorlijk boos hierover. T-mobile heeft hier ook een handje van. Vandaar de klacht.

Afspraken worden niet nagekomen

S.F. — Thu, 09 Apr 2020 11:53:46 +0000

Rekening van 2019 voor een behandeling deels betaal met de vergoeding van mijn zorgverzekering. Vervolgens met FaMed afgesproken dat ik een betalingsregeling kon treffen voor het restbedrag zodra zij mij een nieuwe nota stuurden. Intussen verhuisd en via post.nl app gezien dat er post is geleverd op het oude adres. Meteen met famed gebeld om adres te wijzigen en te vragen wat er in de brief staat. Na de adreswijziging pakt telefoniste mijn gegevens erbij en begint gelijk te gooien met oh, ik zie het al er worden extra kosten in rekening gebracht omdat u zich niet aan de afspraak heeft gehouden. Volgens de dame was er niet afgesproken dat ik zou wachten op de nieuwe nota maar dat ik na twee dagen weer zou bellen om het restbedrag in termijnen te betalen. Erg onredelijk gesprek waarbij ik werd betutteld en constant werd onderbroken toen ik mijn zegje wilde doen. Ik werd boos en heb mijn stem verheft dat ze nou mij moest laten uitspreken aangezien ik haar ook laat uitspreken. Telefoniste houdt voet bij stuk, cliënt is niet de afspraak nagekomen, er worden extra kosten in rekening gebracht ivm incasso. Ik heb het gesprek beëindigd omdat ik me tegen de muur gedrukt voel, hun woord is heilig en je hebt het maar te slikken, zeer onmenselijk bedrijf. Ze laten je echt min voelen. Stel dat ze gelijk hebben en ik zou hebben afgesproken na twee dagen terug te bellen, dan nog hoef je me niet als een misdadiger te behandelen. Een waarschuwing voor incasso kosten zullen ze nooit sturen, je krijgt gelijk een prent van dit bedrijf. Ik heb in de afgelopen 17 jaar al meerdere keren in de clinch gelegen met ze omdat ze slecht communiceren, maar nu ben ik het zat. Het gaat me niet om de hoogte van de incasso kosten maar om het principe. Ik weiger die incasso te betalen. De oorspronkelijke rekening ben ik aan het regelen via de zorgaanbieder, die doet goed zijn werk en hoort gewoon betaalt te krijgen. Ik ben intussen met de zorgaanbieder aan het overleggen om het geld direct aan hun te betalen omdat met famed geen land te bezeilen valt. Bedankt voor uw tijd, deze frustratie moest er even uit.

Worst service ever. Nothing is solved after a year

olgaperdi — Tue, 03 Mar 2020 16:03:04 +0000

Famed provides the worst service ever. I moved to another apartment almost two years ago and a couple of months later I had a dentist appointment, in which I communicated my address change. However, Famed sent the invoice to my former address twice, and since then A.O Janssen Janssen started claiming the payment of the last invoice, still in the wrong address. The person living in my former apartment took the time to search me in the internet and managed to contact me via LinkedIn. I went to my former apartment and picked up all the letters. When I found out what it was about I payed the invoice with an extra charge (which I shouldn't have done as the mistake came from their side and not from mine) and by mistake I even payed 20 euros more. I sent Famed a complaint back then (11th January 2019), for which I didn't even receive an answer. As of today (over a year later), nothing is solved. I can't make a new appointment with my dentist because Famed hasn't communicated their mistake to my dentist, and they still haven't returned the 20 euros I payed extra by mistake. Both the dentist and Famed are blaming responsibilities on each other. The dentist says they don't send the invoices and Famed says they get the addresses from the dentist, and in the end I am the one paying the consequences of their horrible client management. Hopefully it all will be solved this week, as my next step will be to seek legal advice.

rekening op hoge poten!!!

helgabloem — Tue, 03 Mar 2020 08:22:30 +0000

Ik krijg een rekening als ik op vakantie ben, heb na thuiskomst deze betaald en een week later een rekening op hoge poten met dreigementen. zo totaal onsympatiek!!! Maar misschien is het jullie doelstelling zo te zijn?

Eerste factuur niet ontvangen, tweede factuur direct incasso kosten.

sderui — Fri, 28 Feb 2020 15:40:43 +0000

De eerste factuur heb ik niet ontvangen. De aanmaning wel. Als Fa-med problemen heeft met de bezorging is dat het probleem van Fa-med. Dit kunnen ze dan niet zomaar even bij de consument in rekening brengen.

niet ontvangen factuur

hofra — Mon, 17 Feb 2020 12:05:44 +0000

Ik kreeg een factuur van Credios Incasso. Na telefonisch contact met Famed, vertelden ze dat ze een factuur, een herinnering en een aanmaning hadden verstuurd voor het factuur bedrag van € 3,21 Nog de factuur, de herinnering of de aanmaning heb ik ontvangen. Famed vertelde dat ze problemen hadden met de postbezorging en daarom nu gekozen hadden door een andere bezorger. Waarom er geen mail gestuurd is als ze problemen hebben is niet duidelijk. Ze geven aan dat ze niets meer kunnen doen omdat het i handen is gegeven van Credios Incasso en dat is de rekening van € 43,22 maar gewoon moet betalen en hopen dat in de toekomst de post wel bezorgd wordt.

Star k.. bedrijf

Eduardo865 — Fri, 24 Jan 2020 16:31:25 +0000

Famed blijft een rekening sturen met de oude echtnaam van mijn vrouw. Reeds 3x dezelfde rekening. Ondanks terugsturen van de rekening en bellen dat de naam veranderd is na een nieuw huwelijk blijven ze op de oude naam de rekening sturen. Wat een star dom bedrijf. Domme mensen die de telefoon opnemen. Leer eens wat van je opgenomen gesprekken.

Famed BV Debt Collector

LukeElliott — Fri, 27 Dec 2019 09:53:05 +0000

Hello, Earlier this year, on approximately the 3rd April 2019, I visited the Lassus Dentist for some routine dental work. It was actually a fantastic experience, which ended with the receptionist explaining that my health insurance company will first be billed, and anything that is outstanding or not covered by your insurance provider, will be sent in a letter in the post for me to pay. Months go by, no letter, or contact from Lassus Dentists... Last month I come home to a debt collector letter, explaining that a company by the name of FAMED BV, was requesting an amount of approximately 400EUR. I had absolutely no idea who FAMED BV were, and why they wanted money from me. After some research I found out that it was medical billing company, so I called the Lassus dentist to see if it was with regards to them. They said yes, and that I need to pay the debt collector. I explained that, I was told that I would receive an invoice in the post, which I never did, so to have no option to pay my bill, and then receive a letter from the debt collector is not fair. The dentist explained that they would look into it, and let me know the outcome - I received nothing, until on Christmas Eve I get a letter from Yards debt collector now asking for 800EUR. I called the dentist once more, and I was told that the practice manager had deemed this was my fault and that I need to pay yards 800EUR. This is completely and utterly not fair, for me to get no chance to pay the original bill, and then get threatening letters from companies I have never heard of before.

Foutieve rekening

Jan Boezeroen — Tue, 24 Dec 2019 13:27:54 +0000

Krijg een rekening omdat ik zogenaamd een afspraak heb gemist. Mijn zorgverlener stuurt mij een brief (zeggen ze )met een afspraak zonder met mij te overleggen of ik überhaupt wel kan die datum ? Ik heb die brief echter nooit ontvangen. 1 dag van tevoren krijg ik ineens een sms dat ik morgen een afspraak heb ?? Dus gelijk telefonisch afgezegd. Krijg ik toch de rekening ?? Famed en zorgverlener werken totaal niet mee. En Famed stuurt altijd de rekening op vrijdagmiddag zodat je weekend verziekt is en je pas maandag kan reageren.

facturen komen niet aan op huiadres

dafje_1990 — Wed, 18 Dec 2019 14:07:55 +0000

Sinds juni 2019 met Famed aan het bellen en emailen omdat nota’s niet op mijn adres aankomen. Tot vorig jaar was dit geen probleem en heb ik alle tandartsnota’s ontvangen. Volgens Famed ligt de schuld bij Sandd. Sandd geeft echter aan dat Famed niet alle nota’s die aangemeld worden ook daadwerkelijk door Sandd worden ontvangen. Inmiddels heb ik al 7 nota’s en kopie-nota’s niet ontvangen en is een oplossing niet echt in zicht. Famed reageert nu zelfs al niet meer op mijn emails, wat ik toch een zeer kwalijke zaak vind. Famed kan zijn slogan “goed geregeld” beter aanpassen in “niet geregeld”.

direct en aanmaning en incasso, rekeningen onduidelijk

Ab26 — Sat, 07 Dec 2019 19:38:26 +0000

De tandartsrekening (dental clinics) van mijn moeder, die dementerend is, komen via Famed. Behalve dat dit naar verschillende mailadressen wordt gestuurd, duiken er opeens aanmaningen rekeningen die we niet eerder hebben gezien. Waarvoor de rekeningen zijn is niet duidelijk, ook al omdat Famed een ingewikkeld systeem hanteert om rekeningen digitaal te kunnen inzien.Bij aanmaningen lukt dit mij al helemaal niet. Daarnaast zijn er ook al 2 keer incassokosten in rekening gebracht door deze chaotische administratie van Famed. Tenslotte is de website niet toegankelijk.

Rekening onterecht herinnering onterecht

robke123 — Thu, 28 Nov 2019 19:32:39 +0000

Vorige maand kreeg ik een rekening van apotheekkosten van mijn stiefdochter. Zij is bijna 30 jaar en woont al 10 jaar niet meer bij ons. Onze dochter was hierover zeer ontstemd, en heeft een klacht ingediend. Nu - een maand later - kreeg ik weer een herinnering betreffende deze rekening.

Aanmerking over ontvangen nota.d.d. 15-11-2019 Deb. 1672318901

P. Speijer — Tue, 26 Nov 2019 11:21:16 +0000

Onder aan de nota suggereert u met uw tekst dat mijn zorgverzekeraar het restant bedrag vergoedt. Deze tekst schept onduidelijkheid aangezien dit niet waar is . Probeerde dit tel. aan mevr. Marleen uitteleggen die mij op een zeer onaangename wijze te woord stond. Hier ben ik zeker niet van gediend en zal mijn tandarts hier op wijzen.

Geen gehoor aan verzoek en geen bereidheid om mee te denken

moi_02 — Fri, 15 Nov 2019 08:54:51 +0000

Wij hebben nu een 4 tal facturen van Famed ontvangen, partner lost al maandelijks 66 euro af, en dit is bijna afbetaald. Nu krijgen wij voor iedere behandeling weer aparte facturen en zien door het bos de bomen niet meer. Verder heb ik ook een factuur gehad en door persoonlijke omstandigheden is een regeling van 100 per maand niet mogelijk. Ik heb al diverse keren mijn situatie uitgelegd gevraagd om een ruimere regeling of een oplossing. Maar dit is gelijk afgewezen. De situatie dreigt nu uit de hand te lopen terwijl dit niet hoeft. Wij hebben verder geen schulden en willen dit ook zo houden maar hebben moeite met het beleid van Fa-med. Er is verder geen ruimte om zoveel af te lossen en willen graag een oplossing. We houden ons aan de betalingsverplichting maar alle kosten stijgen zo hard dat we het niet meer redden.

Onterechte aanmaning door laksigheid Famed

Daan Creemers — Wed, 30 Oct 2019 14:10:24 +0000

Gister een aanmaning ontvangen per post van een openstaande nota met de incassokosten van 40,- euro. Eerder heb ik e-mails ontvangen van een voor mij onbekende organisatie. Dus ik heb de e-mails als phishingspam beschouwt. Naar mijn weten had ik nergens een openstaande nota. Als ik echt een openstaande nota zou hebben, zou dit toch wel telefonisch of via de post bekend gemaakt worden zou je zeggen. Dit is echter niet gebeurd. Terwijl dat via mijn tandarts wel als vanzelfsprekend wordt geacht. Echter na een telefoongesprek met Famed wordt mij nors duidelijk gemaakt dat ik toch de incassokosten van 40 euro erboven op te betalen.

Geen nota ontvangen

Fri, 30 Aug 2019 10:24:08 +0000

Ik heb gisteren een e-mail ontvangen van credios. Dit is een incassobureau van famed. Dit naar aanleiding van een nota die ik niet betaald zou hebben. Het betreft een tandarts nota. Ik heb famed gebeld en uitgelegd dat ik nog nooit de factuur heb ontvangen zodat ik deze kon declareren bij mijn zorgverzekeraar. Ik heb namelijk een uitgebreide tandartsverzekering die deze nota dekt. Ik word zonder pardon doorgestuurd naar credios. En famed wil mij niet helpen omdat ze de vordering uit handen hebben gegeven aan credios. Ik heb wel 10 keer het verhaal proberen uit te leggen maar mevrouw van famed wilde niet luisteren. Hetzelfde verhaal heb ik aan credios verteld maar ook zij zeggen dat ik 4 keer een brief heb ontvangen. Wat niet klopt en dat ik moest betalen. Ze dreigde met een procedures als ik het hele bedrag niet zou betalen. Ik heb uitgelegd dat ik graag de originele factuur ontvang zodat ik het oorspronkelijke bedrag kan declareren bij mijn zorgverzekering en kan betalen aan Famed. Hier werd niet naar geluisterd. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij deze organisaties.

Onterecht lastig vallen met aanmaningen

kgovers — Tue, 20 Aug 2019 15:29:43 +0000

Een tijd geleden heb ik via Famed een te hoge tandartsnota gekregen van €60,33. Mijn tandarts heeft Famed laten weten dat deze nota inderdaad te hoog was. Zodoende is de nota met €25,70 verminderd naar €34,63. Dit bedrag heb ik direct betaald. Je zou verwachten dat de kous hiermee af is. Famed vind echter om een of andere reden dat zij toch de vermindering ad €25,70 mogen invorderen en overspoeld mij derhalve met aanmaningen en dreigementen incassokosten in rekening te brengen.

Onterechte herinneringen en aanmaningen

Sat, 03 Aug 2019 12:49:54 +0000

Tot 2x toe nu een aanmaning en herinnering ontvangen van niet eerder ontvangen facturen. Dreigende incassokosten naast verhoging van bedrag terwijl de originele factuur nooit is ontvangen! Op deze wijze wellicht extra geld harken Famed?? Verstoppen achter fout van Post NL ook niet netjes. Waarom zou de aanmaning wel binnenkomen en eerdere facturen niet? Bijzondere aanname FaMed. En indien dat daadwerkelijk het geval is, dan de klant opscheppen met extra kosten. Kwalijke zaak. Is niet de manier waarop er met klanten wordt omgegaan.

onterechte vordering

Tue, 18 Jun 2019 08:04:02 +0000

oorspronkelijke rekening wil ik betalen van 20 euro maar niet de onterechte incasso kosten van 40 euro die jullie eroverheen rekenen voor niks.

Onterecht incasso kosten

jhodde — Sun, 16 Jun 2019 10:40:30 +0000

Op 29 april 2019 ontving ik een betaalverzoek vanuit een incassobureau per email. Dit ging om een factuur van een tandarts rekening. Dit vond ik al vreemd omdat ik geen factuur hiervoor heb mogen ontvangen maar wel nu via een incassobureau. Deze rekening heb ik direct betaald na ontvangst van de email. Een dag later kreeg ik een telefoontje van het tandartspraktijk met de mededeling dat er nog een rekening open staat en dat deze binnenkort ook naar de incasso gaat. Ik gaf aan dat ik die dag ervoor 1 had betaald of het om dat factuur ging. Ik gaf ook aan dat ik nooit facturen heb ontvangen, normaal ging het altijd via de verzekering. Ze gaf aan dat ik contact moest opnemen met Famed omdat zij de facturen afhandelen. Ik heb direct met Famed gebeld en zij hebben alles uitgezocht. Het ging om 2 rekeningen. De incasso was blijkbaar voor de rekening van mijn dochtertje (eerste bezoek nog geen 3 jaar) wat opgelopen was tot €62,-! Ik heb deze rekening nooit ontvangen en mijn verzekering ook niet. De 2de rekening was mijzelf en ik was wel behandeld. De reden waarom ik deze facturen nooit hebt ontvangen is doordat mijn adres wijziging nooit is doorgegeven door mijn tandartspraktijk Morgenstond. Dit heb ik zelf wel doorgegeven bij mij tandartspraktijk Morgenstond. Twee medewerkers van Famed hebben aangegeven dat de verhogingen van de betaalde rekeningen teruggestort zouden worden maar dat ik voor de incasso betaalde rekening een klacht moest indienen bij Famed via de website. Dit heb ik op 30 april gedaan. Ik heb zelf weer dagen erna moeten bellen om te vragen hoe het er voor staat. Weer is er gezegd dat ik het geld terug gestort zal krijgen. Een week later word ik gebeld door Famed om mij te informeren dat zij nog steeds met de zaak bezig zijn en dat er nog niet is besloten dat ik het geld terug krijg. Waarop ik gelijk weer met de tandartspraktijk ben gaan bellen zodat zij het voor mij in werking kunnen zetten. Ik heb hier al teveel tijd ingestoken. De dame van receptie zal het gaan uitzoeken na sterk aandringen van mij want ze had er zeker geen zin in. Ik werd later terug gebeld dat zij niks voor mij kunnen betekenen want Famed zit er al te ‘diep’ in. Letterlijk verwoord: Ja meid, vervelend. En als ik mij wilde uitschrijven dan zou ik dit op de mail moeten zetten. Het is duidelijk een fout van de praktijk want zij hebben mijn adres niet goed gewijzigd. Ook hebben zij de rekening van mijn dochter niet door gezet naar mijn verzekering want anders had ik deze van de verzekering door gestuurd gekregen. Nu heb ik nooit iets van deze rekening gezien. En ik had überhaupt geen rekening verwacht aangezien de tandarts alleen naar haar lach heeft gekeken. Ze wilde haar mondje niet open doen! Ik dacht ik wacht het even af maar tot nu toe ben ik niet gebeld en is er niks terug gestort! Niemand neemt zijn verantwoording en probeert de zaak af te handelen. En we zijn al bijna 2 maanden verder. Ik ben de dupe van een fout waar ik niks aan kan doen en fouten maken is menselijk maar los het dan ook op!

herinnering

Fri, 07 Jun 2019 13:09:11 +0000

Dit bedrijf heeft haar administratie niet op orde. Zij sturen herinneringen nadat de factuur al meer dan een week daarvoor is bijgeschreven. De herinnering is onvriendelijk van toon en de dagtekening is niet correct. De dagtekening is de datum waarop de post deze bij mij bezorgd heeft. Er was ook absoluut geen sprake van kruisen van herinnering en betaling want de herinnering is ruim een week na bijschrijving op de rekening van FAMED pas verstuurd.

Onbestemde post

Fri, 24 May 2019 10:14:38 +0000

Wij blijven, ondanks vele meldingen, post ontvangen voor oude bewoners van dit adres. 4 telefoontjes en het terug sturen van alle post naar Famed hebben hierin geen veranderingen gebracht.

Al meerdere keren aangegeven dat facturen niet voor ons zijn bestemd

Fri, 24 May 2019 07:02:36 +0000

Wij blijven facturen ontvangen van de oude bewoners. Al meerdere keren de facturen terug gestuurd met tekst erop, 1ex verstuurd, 2e... inmiddels 5 e keer. En niet van 1 persoon maar van meerderen. Waarom wijzigen jullie niet je systeem?

Geen nota

Mon, 13 May 2019 10:48:47 +0000

Moest vandaag met spoed naar tandarts en krijg te horen dat ik niet geholpen wordt omdat ik negatief zou staan bij famed. Nooit geen factuur gehad bel je zeggen ze dat het naar incasso bureau is bel je incasso bureau zeggen zeggen het ligt al half jaar in behandeling en moet nog verzonden worden. Dat Wil dus zeggen ik kan niet naar de tandarts omdat famed mij nooit geen factuur heeft gestuurd en ik nou op incasso bureau moet wachten wat een waardeloos systeem . Dus mensen moeten maar pijn lijden omdat famed fout maakt hoe triest.

Incassokosten

Merel_V89 — Tue, 07 May 2019 16:40:05 +0000

Op 10 april heb ik gebeld om te vragen tot wanneer ik kon betalen. Mij is met nadruk aangegeven tot en met 24 april, dit heb ik tevens nagevraagd. In het gesprek heb ik genoemd dat me dat wel zou lukken en omdat ik de 19e geld zou krijgen. Helaas kwamen er onverwacht kosten op de 19e en heb de 24e online uitstel aangevraagd. De bevestiging kwam de 25e binnen. Ik zou tot 10 mei de tijd hebben. Nu krijg ik een brief waarbij de kosten van €106 naar €146 zijn gegaan door incassokosten. Na telefonisch contact was er in de notities gezet dat ik toegezegd heb de 19e te betalen. Waardoor ik te laat was met aanvragen volgens de medewerkers. Het is dan mijn woord tegen een notitie.

betaling niet herkend

Carolien13 — Mon, 06 May 2019 10:20:50 +0000

Ik heb een factuur betaald aan Famed met het juiste bedrag van de nota en het juiste debiteuren nummer, Famed heeft dat bedrag niet kunnen herkennen en een week later aan mij teruggestort, dit heb ik niet gezien. Nu moet ik ruim 40 euro incassokosten betalen!! Terwijl ik op tijd betaald heb, FAMED wil niet afzien van de incassokosten! Schandalig, door beperkte capaciteit van de herkenbaarheid betalingen is de klant de dupe!

Belachelijke incasso kosten

Wed, 01 May 2019 08:53:57 +0000

Wou een regeling treffen voor een nota van de tandarts .wordt me doodleuk vertelt dat er per keer 5 euro . in rekening wordt gebracht per termijn. en ik het moet zien als een soort lening gvnn. Is dat tegenwoordig normaal . Incasso bureau van de zorgverzekering zal je denken .en het is een automatiche verzonden aptceptgiro loopt lekker binnen nu wtf .mvg

klacht ivm onvoorzichtig handelen

Wed, 24 Apr 2019 14:30:53 +0000

27 februari 2019 ontving ik ( F.L.Terlaak) heenslaat 395 te rotterdam via de mail een nota. Na 4 verzoeken per mail van mijn zijde, kreeg ik een mail met aanmaning. Nog nooit heb ik een aanmaning gekregen. Per mail heb ik uitgelegd dat ik niet kon printen en een nota nodig hebt. Dit jaar krijg ik hoge kosten aan mijn gebit en ontvang van de belasting teruggave van belasting na overleg van de nota's. Het is niet meer dan correct om op de mail van een client antwoord te geven.

slechtste organisatie FAMED

Mon, 15 Apr 2019 09:47:33 +0000

Meerdere telefoontjes naar FAMED gedaan omtrent de leugenachtige zeer slechte service die FAMED leverd. Ik ben 3 uur 45 minuten bezig nu om hun er van te overtuigen dat ze geen factuur hebben verstuurd ik kan dit bewijzen daar de post wordt gescand door postnl. Nu kan het zijn dat post nl 1 scan zal missen maar zoals FAMED aangeeft hebben ze meerdere brieven verstuurd ja het zal en postnl zal meer dan 4 brieven hebben gemist lijkt me sterk. De helpdesk is bijzonder slecht geen inzicht en begrip ze houden mij nu al meer dan 3 weken aan het zo genaamde lijntje. Daarbij komt ook nog dat ze de facturen zouden hebben opgestuurd naar een deurwaarder, ik heb de deurwaarder gebeld maar ik ben daar niet bekend ze hebben mij goed geholpen de deurwaarder. En terloops zegt de deurwaarder dat er wel meer fout gaat bij de organisatie FAMED. Ik weer terug gebeld naar FAMED en ze zeggen glashard nee u moet bij de deurwaarder zijn nou vraag ik u een bezoldigd ambtenaar geloven of een helpdesk medewerker van een abominabel slechte organisatie waar het internet bol van staat van de klachten. Kort samengevat Zeggen dat ze facturen hebben verstuurd ik kan zover ik kan aantonen dat dit niet zo is Postnl. Ze zeggen dat het bij deurwaarder zou liggen ligt er niet en nooit gelegen zegt bezoldigd ambtenaar Ze zouden mail hebben gestuurd ik heb niets ontvangen ook niet in de spam. Als laatste ze luisteren niet begrijpen niet ik kan niet gebeld worden omtrent mijn werkzaamheden en heb dit meerdere malen doorgegeven maar wel zeggen dus net nog we hebben geprobeerd u te bellen ja ja. Ze zouden brief gestuurd hebben vorige week dinsdag nog niets gehad. Kopie factuur is mogelijk doen ze nu al meer dan 2,5 weken over om op te sturen. Het principe is dat de personen zo gek worden gemaakt dat ze toch maar gaan betalen inclusief incasso kosten van FAMED, nou ik hou het langer vol ik laat mij de gek niet aansteken door deze firma.

Geen regeling kunnen maken

Fri, 12 Apr 2019 12:08:58 +0000

Naar 2 grote rekeningen van de tandarts in loop tijd van 3 weken is het volgens famed niet mogelijk om deze 2 bijelkaar te doen voor een totaal regeling.

Onjuiste factuur wordt niet aangepast

Sun, 31 Mar 2019 20:31:55 +0000

Ik heb een te hoge factuur ontvangen van Fa-Med over mijn gebidsreiniging. Er worden 6 tijdseenheden van 5 minuten in rekening gebracht terwijl ik minder dan 20 minuten binnen ben geweest. De reactie van Famed: Hartelijk dank voor uw bericht over de M03 die volgens u teveel in rekening is gebracht. Helaas kunnen wij u niet helpen met uw vraag over deze nota. De reden hiervoor is dat de praktijk heeft aangegeven deze vraag graag zelf met u te willen afhandelen. Wij adviseren u daarom om contact op te nemen met de praktijk voor controle van de nota. Voor uw nota blijft de uiterste betaaldatum geldig. Als u en uw zorgverlener hierover andere afspraken maken, geeft de zorgverlener dit aan ons door. Alleen op basis van de terugkoppeling van de zorgverlener kunnen wij nota's wijzigen of stopzetten. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mijn reactie: De factuur is incorrect en u snapt natuurlijk ook wel dat deze niet wordt betaald. Ik vind de opmerking dat de uiterste betaaldatum van de nota geldig blijft dan ook zeer ongepast. Ik heb de kwestie bij jullie aangemeld en wacht tot de zorgverlener contact met mij opneemt. Reactie Fa-Med: Hartelijk dank voor uw bericht over nota xxxxxxxxxxxxxxxxx. Wij begrijpen dat u enkele vragen heeft over de verrichtingen vermeld op uw nota. Helaas hebben wij geen inzage in gegevens over uw behandeling en kunnen wij daarom uw vraag niet beantwoorden. De reden hiervoor is dat de praktijk heeft aangegeven deze vraag graag zelf met u te willen afhandelen. Wij adviseren u daarom om contact op te nemen met de praktijk voor controle van de nota. Wij hopen op uw begrip. Voor uw nota blijft de uiterste betaaldatum geldig. Als u en uw zorgverlener hierover andere afspraken maken, geeft de zorgverlener dit aan ons door. Alleen op basis van de terugkoppeling van de zorgverlener kunnen wij nota's wijzigen of stopzetten. Mijn reactie: Nogmaals de factuur is incorrect en wordt dan ook niet betaald. U kunt de zorgverlener doorgeven contact met mij op te nemen middels telefoonnummer xx-xxxxxxxx. Ik stel verdere tussentijdse communicatie van uw kant, omtrent de door u opgestelde onjuiste factuur en uw onmogelijkheid deze te corrigeren, niet op prijs. Ik verzoek u dan ook vriendelijk doch dringend hiermee te stoppen. Ik ben vervolgens gebeld door Fa-Med, waarbij de standpunten nogmaals met elkaar zijn uitgewisseld. Toch heb ik zojuist een herinnering ontvangen.

Famed: Onterechte incasso op oude adres door fouten in administratie

dgaal — Wed, 27 Feb 2019 14:20:12 +0000

Afgelopen maandag kreeg ik bericht van de oude bewoner van onze woning (die net terug was van drie maanden vakantie), dat er een brief van Credios Incasso was bezorgd. Daarin stond dat vanwege een niet betaalde factuur van €60,72 er extra incassokosten van €40 bij zijn gekomen. Bij navraag bij zowel de Apotheek Benu Amsterdam, als Famed BV, bleek ons nieuwe adres waar we al bijna 7 jaar weer wonen, in de systemen te staan. Het is volkomen onduidelijk waarom deze factuur op ons oude adres is bezorgd. Het ging om de vaccinatie voor onze dochter, die van onze zoon (die eerder is gevaccineerd) is wel op het juiste adres bezorgd. Ik vind het bizar dat dit gewoon kan gebeuren, we wonen er al niet meer vanaf april 2012 en sindsdien hebben we meerdere rekeningen ontvangen op het nieuwe adres. Te gek voor woorden dat wij nu de dupe zijn van een fout in de administratie van Benu Apotheken, of Famed, dat is niet duidelijk. Met Credios Incasso in discussie gaan heeft geen zin. Zowel Famed als Credios als BENU apotheken wijzen allemaal naar elkaar, ik weet niet waar de fout ligt maar geen van de partijen wil meewerken aan een oplossing.

extra kosten bij een betalingregeling

Mon, 25 Feb 2019 13:07:33 +0000

Belachelijk dat als je en regeling wil treffen voor een hoge tandarts rekening ( die je dus niet in 1 keer kan betalen ) je per maand dat je de regeling laat lopen nog een 5 euro administratiekosten moet betalen ???

Geen medewerking factuur betaling

Reinier002 — Tue, 19 Feb 2019 19:52:12 +0000

Wij moeten een factuur betalen waar wij graag een betalings regeling voor willen, maar Famed wil niet langer dan maanden, en dat is voor ons niet haalbaar. Moeten dan maar met het incassobureau een betalings regeling afspreken, maar dan komen er wel incasso kosten bij van € 40,00. Dit willen wij graag voorkomen omdat anders het te betalen bedrag alleen maar hoger wordt en dan totaal onbetaalbaar wordt voor ons.

Factuur niet ontvangen

Tue, 05 Feb 2019 14:22:08 +0000

Sinds 10-10-2018 met Famed aan het bellen en mailen over een factuur van 265,25. krijgen per mail bericht dat we kunnen inloggen. Na inloggen geen facturen beschikbaar, na meerdere keren bellen, zou ik een factuur in de bus krijgen, nog steeds niet ontvangen. Alleen 27 december is het gesprek gelogd. Ik krijg vorige week een brief van Credios incasso, met 40,16 incassokosten. Daarop bezwaar ingediend per mail op vrijdag, vandaag brief, bezwaar afgewezen. bellen met credios, uitgelegd dat ik dit heb voldaan (om dit te voorkomen) op 30-1 maar mijn uitleg waarom dit net te laat is, wordt geen acht op geslagen ik moest maar bij Famed zijn, bij Famed blijven ze beweren dat ik nergens op heb gereageerd behalve 27-12 een keer en dat ze de factuur hebben verzonden. (moet nog komen) Famed verzoekt mij om Credios wederom te bellen, en antwoord Credios bel Famed. Ik ben inmiddels wel 65 euro aan belkosten kwijt en er wordt niks mee gedaan. Kunt u iets voor mij betekenen?

Nota zou verstuurd ,nooit gedaan nu aanmaning

Tue, 29 Jan 2019 13:57:59 +0000

Hallo, na gebeld te hebben over een nota te betalen die kwijt was geraakt , zei de medewerker geen probleem we sturen een nieuwe, Rekening nooit verstuurd, en dus na betaal datum verstreken, gelijk een verhoging 40.20 Verschuldigd bedrag betaald, maar nu willen ze nog de aanmaning kosten wat ik onterecht vind. Er staan online al meer zulke klachten

Niet bewust van nota en meteen incasso

Wed, 09 Jan 2019 16:14:26 +0000

Gisteren (8-01-2019) werd ik gebeld door mijn orthodontist dat ik een no show nota van 4 maanden geleden (ca 20 euro ) niet had betaald en deze betaald moet hebben voor de volgende afspraak. Mijn nota’s (reeds 1,5 jaar) worden zonder tussenkomst rechtstreeks verrekend met de zorgverzekeraar. Ik was niet op de hoogte dat ik iets moest betalen en heb ook nooit per post, per mail, per telefoon iets vernomen van Fam-Ed dat ik iets moest betalen. Vandaag gebeld en geprobeerd te begrijpen wat er mis is gegaan maar kreeg alleen te verstaan dat ik volgende week contact op kan nemen met het incasso buro Credios. Volgende week is de volgende afspraak die dus niet kan doorgaan omdat ik iets niet betaald heb waarvan ik niet op de hoogte was met een incasso van 40 euro extra. Ik heb in mijn 50 jaar nog nooit een incasso gehad maar krijg überhaupt geen kans een rekening te betalen van 20 Euro. Orthodontist verwijst naar Famed en Famed verwijst naar Credios. Communicatie Orthodontist vindt constant plaats per mail en telefoon.

frauduleuze incasso truukjes

Wed, 02 Jan 2019 15:49:08 +0000

ik krijg een nota en een herinnering in 1 envelop.. helaas heb ik dit eerder meegemaakt met een ander bedrijf de rekening niet betaald en gewacht op hun volgende stap.. .. binnen een week.. een aanmaning getekend 26 december.. heel vreemd.. bedrag hetzelfde geen extra kosten rekening betaald, en mijn tandarts maar gebeld aangezien ik zero tolerantie heb voor dit soort praktijken, en geen telefoniste aan het huilen wil maken.

Incassokosten.

HenkMertens — Sat, 29 Dec 2018 14:37:00 +0000

Ik had de factuur netjes betaald binnen de gestelde termijn. Schijnbaar had ik een verkeerd betalingskenmerk ingevuld. Pats! Incassokosten en wettelijke rente. Vanzelfsprekend ik fa-med gebeld. Uitgelegd wat er gebeurd was. En dat zijn de betaling hadden moet afboeken van de vordering (staat ook in de wet). Nee, dat konden ze niet bij Fa-med. Ze kunnen alleen per factuur kijken. Systeem uit het jaar blok? Ook zij gaf toe dat het een fout van hun was. Ik nog langs mijn tandarts: Die zei ook: fout ligt bij Fa-med. En vandaag incassobureau. Ik betaal dus niet, wegens bovenstaande. Ik laat het desnoods voorkomen eens kijken wat de rechter van Fa-med vindt.

geen overzicht niks maar wel extra geld rekenen voor regeling en ineens een hogere termijnbedrag moeten betalen. slechte service.

Thu, 27 Dec 2018 19:46:38 +0000

Op 21-10-2018 heb ik een regeling met famed afgesproken. Het totaal openstaande bedrag (met 5 euro per maand daarin opgeteld, over 10 termijnen ergo 50 euro) was 1106,63. Ik heb daarvan in okt en november de twee termijnen betaald (totaal 221,38 euro) en bij brief d.d. 5-12-2018 is mij bevestigd dat nog 885,47 openstond. Ik heb laatst twee nota's ontvangen. Eentje van 212,75 euro en één van 21 euro. Ik belde om deze bij de regeling te betrekken en toen deelde de medewerkster van famed mede dat het totaalbedrag meer dan 1300 euro zou zijn en ik ook meteen iets van 130 euro per maand moet betalen. Dit kan nooit kloppen. Als er nog 885,47 in dec openstond dan komt daar nog 212,75 euro bij. De nota van 21 euro heb ik namelijk inmiddels via ideal betaald dus deze valt weg. Het totaalbedrag van die twee bedragen kan echter nooit 1300 euro zijn (zeker 200 euro te veel!!). Ik heb gewacht op een bevestiging, maar deze heb ik nog niet ontvangen. Niettemin heb ik voor de zekerheid vandaag (27-12-2018) ook 131 euro betaald. Gelet op het voornoemde heb ik verzocht om kopieën van de originele nota's en een actueel overzicht waaruit blijkt; a) de oorspronkelijke (nota)bedragen, b) wat ik heb betaald, c) de daarbij gerekende kosten (uitgaande van de termijnen), d) wat nu precies open staat en e) wat het totaalbedrag is dat ik moet betalen als ik toch in termijnen blijf betalen (zodat ik precies de bijkomende kostenrente kan nagaan). Door deze gang van zaken overweeg ik ook gewoon om geld te lenen en mijn nota's in 1 keer te betalen. Scheelt namelijk al die bijkomende (onnodige) kosten. Ook zoek ik een andere tandarts die niet met Famed werkt. Tot slot vind ik het belachelijk dat je niet per e-mail een regeling kan treffen, of niet wordt voldaan aan het verzoek om een nota in een bestaande regeling mee te nemen maar ik tegelijkertijd wel 5 euro per maand extra betaal.

Onterechte rekening

Wed, 26 Dec 2018 19:03:15 +0000

Een factuur van Famed gekregen van de sportarts. Geen afspraak gemist bij de sportarts, en alle behandelingen die niet betaald worden vanuit mijn zorgverzekering netjes optijd betaald. Staat zelfs op de brief (die ik 21 december binnenkreeg) dat ze al eerder een brief hebben gestuurd (niet ontvangen) en ik nu €147,35 voor 27 december 2018 moet betalen en als ik dat niet doe de wet van verzuim wordt toegepast.

Misbruik van incassowet.

Thu, 20 Dec 2018 19:16:52 +0000

Allereerst tandartsen etc. zouden niet met dergelijke factoringbedrijven moeten samenwerken. Famed is er constant op uit € 40 incassokosten in rekening te kunnen brengen. Het is voor hun veel lucratiever dan wat hun core business het factureren oplevert. Bij mij viel een herinnering op de mat voor een nota die ik nooit gezien had. Ik ben dit jaar nogal wat keren bij mijn tandarts en mondhygiëniste geweest zodat de nota op zich best terecht kon zijn. Ik heb de nota dan ook maar vooruit betaald en gevraagd om een kopie ter controle op juistheid en om te kunnen declareren bij mijn tandartsverzekering. Ter zijde. Ik mag per jaar €1.500 declareren een bedrag waar ik nooit aan kom. De kopie-nota kwam pas na 2 verzoeken maar een aanmaning plus € 40 kosten op een bedrag van € 50 (verhoging met 80%) kwam veel eerder! Dat is geen toeval. Ze hebben gewoon de situatie gebruikt om extra te kunnen incasseren. Misschien is dit wel een bewuste constructie. De overheid moet alzo een procentuele grens stellen aan incassokosten. Een minimumbedrag van € 40 werkt misbruik in de hand van dit soort multi-bedrijven, facturering, incasso en deurwaarder samenwerkend in 1 pand.

Incassokosten

Wed, 12 Dec 2018 17:13:19 +0000

Een factuur gekregen voor incassokosten via Credios facturen zijn gewoon betaald. Bezwaar gemaakt voor de incassokosten krijg ik antwoord terug dat ik nog 2x incassokosten moet betalen.

Onterechte rekening

Wed, 12 Dec 2018 01:50:09 +0000

Ik heb op 24 november een dreigende factuur van fa-med gekregen van een gemiste afspraak bij PsyQ, echter heb ik deze afspraak nooit gemist en heb ik de zogenaamde factuur niet ontvangen of iets gehoord van PsyQ hierover, niet van de administratie en ook niet van een specialist, wat vreemd zou zijn want bij afspraken daarna met mijn psycholoog en psychiater heb ik ook niks gehoord van een dergelijke gemiste afspraak dus vraag ik me af waarom er nu een fikse boete uit het niets is verschenen, zo laat en nergens op gebaseerd.

Extra nota's

Mon, 03 Dec 2018 19:13:00 +0000

Hallo, Ik krijg van u een verzoek tot betaling. Ik heb mijn stortingen nagekeken en kom tot de conclusie dat ik op de volgende data het vastgestelde termijnbedrag van €374,13 heb overgemaakt op rekening NL97ABNA0627000800: 5-6, 25-6, nogmaals op 25-6, 5-7, 5-8, 5-9, 5-10 en 5-11. Samen maakt dit een bedrag van €2993,04. Graag ontvang ik van u een reactie. Mvg Henk Doddema

Starheid bij betalingsregeling

Thu, 29 Nov 2018 18:44:59 +0000

Ik heb een rekening van 400 euro gekregen via Fa-med. Omdat ik een heel klein inkomen heb en er ook andere dingen betaald moeten worden wil ik een betalingsregeling afspreken. Via de website kom ik op 50 euro in de maand maar mijn inkomen is zo klein dat dit mij niet lukt. Bellen lukt niet dus email gestuurd met voorstel va 25 euro per maand. Wordt gebeld door een arrogante kwal die zegt geen uitzondering op de regels te kunnen maken en het moet 50 euro zijn. Dank u wel alstublieft. Ik word weer boos als ik dit schrijf. De starheid van deze firma en de onbeschoftheid is grenzenloos.

Betaling.

Wed, 28 Nov 2018 09:21:09 +0000

Ik heb een nota ontvangen van Famed. Ik kon het op dat moment niet betalen en heb gewacht tot ik dat mijn salaris heb gekregen normaal krijg je nog een herriningin en niet gelijk laatse aanmaning nu vertellen ze mij dat ik 4 brieven heb ontvangen dat heb ik dus niet heb 1 gewonen rekeningen gehad en nu gelijk een rekening met 40 euro incasso kosten heb het gewonen bedrag over gemaakt en 2 dagen later krijg ik dat ik nog 40 euro moet betalen heb net netjes gebeld en gezegt heb geen brieven ontvangen en wordt gezegt ja wij hebben er 4 gestuurd dus je betaald maar gewoon die 40 euro we kunnen niks voor je betekenen. Klant vriendelijk waren ze totaal niet. Misschien is het handig om je klanten fijn te woord te staan inplaats van zo tegen iemand te praten. Heel slecht dit!!!

Verkeerd adres

Tue, 27 Nov 2018 12:26:24 +0000

Al 4 keer post ontvangen bestemd voor mijn ouders! Eerste keer netjes gebeld en het werd goed geregeld, probleem opgelost zou je denken maar helaas!! Daarna nog een keer post van mijn ouders ontvangen, weer bellen iets minder vriendelijk dit keer en werd verzocht om de rekeningen gewoon maar aan mijn ouders te geven! Op mijn aandringen dat daarmee het probleem niet verholpen zou zijn hebben ze de rekeningen geannuleerd en opnieuw gestuurd naar mijn ouders. Was het hierbij klaar?? Nee natuurlijk niet!! Want ik kreeg weer post van mijn ouders!! Een boos telefoontje, niemand wil toch dat hun post ergens anders beland of zie ik dat verkeerd? Weer zouden de rekeningen geannuleerd worden, heb zelf het juiste adres doorgegeven en wat beland er bij mij in de brievenbus? Weer die zelfde facturen, hoe is het mogelijk!!!?!! Ik word hier echt heel kwaad over!! Het houdt niet op!!! Een boze mail dan maar!! Zo’n bedrijf moeten hun zaakjes echt beter regelen want het is echt waardeloos!! Hun reactie op mijn mail was dat ik al MIJN gegevens moest doorgegeven!! Ik heb niets met hun te doen, wat moeten hun in godsnaam met mijn gegevens??? Echt een waardeloos bedrijf!!! Je kan klachten sturenmelden maar er word niets aan gedaan om dat te verhelpen!!!

KLacht incasso kosten

Thu, 22 Nov 2018 10:29:14 +0000

Ik moest een tandartsnota betalen. DE behandeling was nog niet af en Credios stuurt een incasso, de nota is betaald en Credios blijft dreigen met gerechtsdeurwaarder etc voor 40 euro kosten die zij beweren dat ik nog moet betalen.

rekening niet naar het juiste adres willen sturen

zantvoord — Wed, 21 Nov 2018 10:39:05 +0000

Ik ben onlangs verhuist, dit uiteraard aan alle instanties doorgegeven. Zo ook bij mijn tandarts, die op zijn beurt dit bij de firma Fa-med heeft doorgegeven. Nu blijkt, achteraf, dat de firma Fa-med vier keer een brief met rekening naar ons oude adres heeft gestuurd. Nu hebben wij uiteindelijk maar eens contact gezocht, en blijkt dat deze firma extra kosten in rekening te gaan brengen, omdat de rekening niet is voldaan. (Tsja, als je die niet onder ogen krijgt, is dit lastig) Wij geven duidelijk telefonisch aan, dat de adreswijziging is doorgegeven, en zij zeggen op hun beurt, dat de tandarts dit niet heeft gedaan. Heel vreemd, alle instanties (huisarts, ziekenhuis, tandarts, enz) maken gebruik van een centraal systeem, waarin deze gegevens staan. Nu zou het in het ergste geval een discussie punt kunnen zijn.... Alleen onder welke steen lig je te slapen als firma zijnde, als je al VIER keer een nota terug krijgt met de tekst, zijn verhuist, aanpassen in uw systeem! Gaat er dan geen belletje rinkelen? Zeker omdat wij altijd de rekeningen voldoen, hoe hoog ze ook zijn, altijd netjes en op tijd betalen. En dan nu roepen, ja is uw eigen verantwoording... Nou, ik heb mijn plicht gedaan! en als jullie liggen te slapen, is dat jullie probleem, niet nu de extra gemaakte kosten bij ons neer leggen. (lekker makkelijk als jullie vier keer niks met de info die jullie bereikt heeft niks doen.) Dit gaven ze telefonisch ook aan, dat er vier brieven waren terug gekomen... HOE IS DIT MOGELIJK.

binnen gekomen betaling niet melden bij tandarts

Tue, 20 Nov 2018 19:01:04 +0000

alle betalingen gedaan maar famed neemt niet de moeite om dat bij de tandarts te melden met gevolg geen behandeling. eerst word er gezegd dat de betalingen binnen zijn en dat de verwerking een week of 4 duurt

2 verschillende polisnummers en twee verschillende geboortedata op een factuur

Sat, 10 Nov 2018 16:32:33 +0000

Ik weet niet of je blind bent. Er zijn twee verschillende mensen op de bijgevoegde factuur, er zijn 2 verschillende polisnummers en twee verschillende geboortedata. Als u een betaalde factuur wilt ontvangen, moet u een nieuw factuur met de juiste gegevens verzenden

Nota overgedragen aan Credios

Thu, 01 Nov 2018 13:39:26 +0000

Onredelijke extra kosten omdat ik in juli een maandelijkse betaling van 7,88 gemist heb. Jaren ervoor en de maanden er na waren wel op tijd, deze was er door geglipt.

Geen case aangemaakt hierdoor incassokosten

Wed, 31 Oct 2018 09:38:12 +0000

Begin juni telefonisch contact gehad of ik de factuur eind juni mocht betalen, dit was akkoord. Dit ook netjes gedaan. Vervolgens ben ik vanaf eind juni tot op heden bezig hiermee. Ze sturen ineens een factuur van 40 euro incassokosten, ze kunnen namelijk niks terugvinden over ons telefoongesprek. Op verdere mails reageren ze gewoon niet en sturen inmiddels deurwaarders langs.

Betalingsregeling

Thu, 11 Oct 2018 10:18:27 +0000

Ik heb blijkbaar iets openstaan vanuit 2010 en hiervoor de mogelijkheid gehad om een regeling te treffen. Netjes maandelijks betaald naast een andere openstaande betaling bij Famed. Maandelijks beide betaald en sinds kort staat op notavanfamed niks meer open. Ik contact opgenomen met Famed (jarenplan in de wacht) om te kijken of ze de blokkade af kunnen halen zodat ik naar de tandarts kan gaan, aangezien ik ook een aanvullende verzekering heb. Famed geeft aan dat ik sinds maartapril niet meer betaald heb, terwijl ik maandelijks gewoon voor 2 termijnen heb betaald. Vanuit famed hebben ze alles gewoon op 1 rekening gegooid in plaats van alles af te betalen. Nu krijg ik te horen dat er dus nog een oude resterende bedrag openstaat en dat blokade pas verholpen is wanneer deze ook betaald is. Deze kan ik zelf niet eens terug vinden op de notavanfamed.

Boete door geld teruggestort

Jill13 — Wed, 10 Oct 2018 14:06:39 +0000

Ik had 2 verschillende facturen met een totaal bedrag van iets meer dan 90 euro. Aangezien mijn inkomen niet zo hoog is moet ik dit in termijnen betalen. Ik netjes in 3 termijnen gedeeld. 1e termijn netjes voldaan met kenmerk erbij. 2e termijn netjes betaald met kenmerk. Maar dit betreft het laatste deel 1 factuur en 1e deel 2e factuur. Krijg ik heb bedrag teruggestort?? En vervolgens een boete van 40 euro omdat ik niet op tijd was met mijn rekening betalen. Terwijl ik mijn 3e deel ook al betaald had??. Dus eigenlijk was ik klaar geweest met de hele rekening.. 2e de boete van 40 euro was hoger dan me laatste termijn a 30 euro. Heb ik gebeld met jullie krijg ik te horen dat er maar 1 betalingskenmerk bij stond en dat hun dan niet weten wat ze met de rest aanmoeten?. Ik gezegd jeziet toch dat er nog een rekening openstaat.. nee dat is niet zo???. Tegenwoordig kunnen ze niet verder kijken dan hun neus lang is. En 2 kenmerken kan je niet eens kwijt bij je overschrijving.. Ik vind ze onpersoonlijk onvriendelijk en niet meedenkend.. Ik betaal netjes maar omdat ze niet verder kijken krijg je het teruggestort en 40 euro erbovenop. Terwijl de openstaande post maar 30 euro is.

Rekeningen betaald, betalingen teruggestort vanwege een extra omschrijving en nu aanmaning met boete

Wed, 26 Sep 2018 12:46:01 +0000

Ik had 4 rekeningen betaald, 4 keer hetzelfde bedrag voor inentingen en malariapillen. De rekeningen waren voor mij en mijn drie kinderen waarvan 1 kind de rekening op haar eigen adres had gekregen. Omdat de aanhef in twee gevallen niet klopte en ik daardoor bang was dat er verwarring zou ontstaan heb ik naast het betalingskenmerk ook nog de juiste naam met de juiste aanhef in het mededelingenvakje opgenomen. Famed heeft de bedragen teruggestort zonder een telefoontje oid met de mededeling: te veel betaald. Een dikke maand later krijg ik een aanmaning met een boete van 40 euro per rekening. Gebeld en dan wordt er gezegd: u heeft niet het juiste betalingskenmerk gebruikt en u moet de boete gewoon betalen. Het is heel erg dat dit zo gaat, schandalig eigenlijk omdat ik het juist voor Famed duidelijk wilde maken met een extra toevoeging. Men is niet voor rede vatbaar. Het is een grote bulkmachine!

Geen herinnering wel aanmaning na reeds betaalt te hebben

Tue, 18 Sep 2018 12:17:59 +0000

Ik heb hierbij een klacht over Famed. Mijn kind is naar de tandarts geweest en heeft hier een rekening voor gehad. De rekening is aan mijn aandacht ontsnapt en later bij opruimen van brieven ben ik deze tegen gekomen ik heb vervolgens gecontroleerd of deze al betaald zou zijn. Dat was niet het geval dus ben ik als nog over gegaan tot betaling. een paar dagen later valt er een aanmaning op de deurmat. gebeld met Famed en die geven aan dat te laat is te laat dus ik moet ook de boete maar even over maken. Ik heb aangegeven dat ik geen herinnering heb mogen ontvangen en dat de rekening inmiddels al betaald is. Toch geven ze aan dat ook de boete betaald dient te worden. ik ben het hier nogmaaals niet mee eens.

geen betalingsregeling meer mogelijk

Fri, 14 Sep 2018 12:37:48 +0000

Mw. Stoutenburg is per 7-9-2018 bij de Fibu van de Gemeente Amsterdam in budgetbeheer. Zij heeft eindelijk deze stap kunnen zetten, het is namelijk voor heel veel van onze klanten een probleem om hulp te vragen. Mw. had een betalingsregeling, maar heeft zich hier helaas niet aan kunnen houden. Mw. leeft van een bijstandsuitkering en kan niet € 112,42 in 1 maand betalen, hierdoor komt mw. onder haar beslagvrije voet!. Ik heb, als budgetbeheerder, op 10-9 gebeld met Fa-med, maar een nieuwe betalingsregeling was onmogelijk. Ik vroeg om een uitzondering te maken en rekening te houden met de situatie van mijn klant. Het enige wat de mdw kon doen is de betaaldatum iets verschuiven, zonder dat er extra kosten bij komen.

Onvriendelijkheid

Thu, 13 Sep 2018 09:16:51 +0000

Goedemorgen, Ik heb al een keer eerder telefonisch contact gehad met Fa-Med, toen was de medewerker die mij hielp erg vriendelijk. Ik belde om te vragen of er een nota opnieuw opgestuurd kon worden, omdat ik er een miste. Toen ik opnieuw belde kreeg ik een zeer onvriendelijke medewerkster aan de telefoon die mij afsnauwde en zij dat ik eerst nog iets moest betalen. Ik wist dit niet en dit moet natuurlijk gezegd worden, maar wel graag op een normale manier. MVG, Anne Palm

Fa-Med stuurt nota na nota en schakelt vervolgens incassobureau in.

Thu, 06 Sep 2018 14:10:13 +0000

Fa-Med heeft nota's gestuurd naar het studentenhuis in Utrecht, waar mijn dochter al een half jaar niet meer woont. De nota's zijn niet doorgestuurd naar haar nieuwe adres of misschien wel helemaal niet aangekomen, dus wordt er niet betaald.Tot haar grote schrik ontving mijn dochter gisteren een mail van het incassobureau, waaraan Fa-Med het heeft uitbesteed.De rekening bedraagt inmiddels €1456,86. Het incassobureau heeft blijkbaar wel het mailadres van mijn dochter? Ik vind het schandalig dat Fa-Med niet even de moeite neemt om te bellen of te mailen (kortom: moeite doet om iets op te lossen), maar gewoon brief na brief stuurt en in rekening brengt. Mijn dochter zit nu opgescheept met een deze factuur. Kan dit nou zomaar en is zij verplicht om te betalen? Volgens uw site is ze niet de enige met klachten over Fa-Med.

Door fout van tandarts 40 euro boete, Famed meedogenloos

Wed, 05 Sep 2018 17:55:48 +0000

Anderhalf jaar geleden zijn wij verhuis. Mijn vrouw heeft dit aan de tandarts doorgegeven. Dus na een halfjaarlijkse controle gaan er een rekening naar Famed. Famed krijgt van tandarts mijn oude adresgegevens. Waardoor de facturen niet aankomen en er wordt dus niet betaald. Logisch ik zie geen rekening, ik ben ook in de veronderstelling dat het via de zorgverzekeraar gaat, zoals altijd. Binnen 2 maanden een 200% verhoging van 21 euro naar 61 euro, en ik ben tast nog steeds in het duister. Famed draagt het over aan een incassobureau. Het incassobureau stuurt een email en ik schrik me rot. In één keer ben ik overal van op de hoogte. Incassobureau rekent gelukkig geen extra kosten. Maar die 40 euro van Famed moet wel betaald worden. Hun opdracht is gewoon € 61 incasseren. Ik bellen met Famed. Als coulance willen ze nog wel die andere 2 facturen een uitstel van betaling over geven, maar die 40 euro kunnen ze niets aan doen. Maar een 40 euro boete over 20 euro in 2 maanden. Waarom geen email als er niet betaald wordt. Ja dat mag niet. Waarom het incassobureau wel dan? Had ze geen antwoord op. Was in opdracht van de tandarts. Maar gaat die 40 euro dan naar de tandarts? Lang verhaal maar geen antwoord op die vraag. Na nog 4x vragen, nee dat gaat naar Famed. Dus dat is jullie verdienmodel. Dame wordt nu boos, ik moet niet zo vervellend zijn. Wat een verschrikkelijk bedrijf, waarom bestaat dit bedrif nog? Maar wat is er nu fout gegaan. Tandarts heeft alleen mijn vrouw in het bestand verhuist. Foutje... blijkbaar hebben we 2 debiteurenummers en die debiteuren zijn niet gekoppeld. Daardoor klopte de verzekering ook niet meer, mijn adres kwam niet overeen met die van de zorgverzekeraar. Excuus van de tandarts, maar daar koop ik niets voor.

Niet eens met de werkwijze van een betalingsregeling

Mon, 03 Sep 2018 13:59:00 +0000

Na aanleiding van mijn gesprek met een medewerker van Famed. Ik voel daarbij niet dat we tot een passende oplossing zijn gekomen. Ik vroeg namelijk of er een mogelijkheid was om mijn huidige betalingsreling te verlagen vanwege een inkomensdaling. De medewerker ga stelling aan dat dit niet mogelijk is. En als je de regeling niet na komt, je het hele bedrag dient te voldoen. Dus als je aangeeft dat je wel wilt betalen maar het bedrag te hoog is er niet wordt gekeken naar een oplossing. Ik vind het jammer dat ik zo te woord ben gestaan omdat ik juist opzoek ben naar een oplossing.

Famed incompetent en klantonvriendelijk

Thu, 30 Aug 2018 16:23:25 +0000

Travelclinic schrijft malariamedicatie voor. Famed mailt me dat ze registratienummer zorgverzekeraar willen. En nog eens dat ze sofi nummer willen. En nog eens dat er nog een bedrag van 31,66 openstaat (zonder dat ik een factuur ontving) met betalingsinstructies (IDeal). Ik betaal nog zelfde dag op aangegeven ING nummer. Desondanks volgt na 4 weken Herinnering en na 5 weken Aanmaning. Ik bel Famed (0900-0885). Famed: U heeft op een fout rekeningno. betaald met een foute vermelding. Onzin: ik betaalde precies volgens instructies per IDeal, dus wilt u a.u.b. uw fout herstellen. Famed: het is niet onze fout maar uw fout en nee we gaan onze mail aan u met die betalingsinstructie ook niet zoeken die moet u ons maar sturen via ons contactformulier en nee die kunt u ons niet even doormailen want zo werken wij niet.

Dubbele rekening

Tue, 28 Aug 2018 14:44:39 +0000

Van Famed B.V heb ik twee nota's binnengekregen, waarvan 1 onjuist is gefactureerd (zorgaanbieder is op de hoogte gesteld). Bij betaling van de nota's heb ik het notanummer vermeld zoals aangegeven in de brief. Volgens de contactpersoon van Famed was het onduidelijk om welke nota's het ging en hebben ze het bij elkaar opgeteld. Nu krijg ik een betalingsherinnering voor een nota die ik al heb betaald en moet ik zelf achter de zorgaanbieder aan om het in orde te krijgen.

onterechte aanmaning en schending rivacy

Fri, 24 Aug 2018 17:22:38 +0000

Kreeg een brief met 2e aanmaning medische kosten. Extra €40,-. Nooit de factuur ontvangen en ook 1e aanmaning niet. Gebeld en medewerkster gaf aan dat de eerste 2 brieven NIET per post waren verstuurd maar per email? Niet naar mijn email, maar naar een email van mijn vriendin! Nooit iets vernomen van mijn vriendin, email in spam? Ook nooit toestemming gegeven voor factuur per email, zeker niet naar email van iemand anders. Diverse keren (3 a 4x) bovenstaande via website richting Famed gestuurd, NUL reactie. Ook richting incasso bovenstaande gemeld, blijven brieven sturen. Nu deurwaarder. Ten eerste, is dit geen schending privacy om facturen medische zorg naar derden te sturen, ook al is het mijn vriendin? Ten tweede, onrechtmatig om aanmaningskosten te vragen voor factuur en aanmaning die niet naar mij is verstuurd? Overigens heb ik wel direct na de eerste brief (2e aanmaning) de kosten medische behandeling betaald, maar ik weiger de extra €40,- te betalen. Is niet mijn fout of nalatigheid.

Betaaldatum

Thu, 23 Aug 2018 10:03:09 +0000

Ik heb telefonisch met medewerker Famed afgesproken dat het bedrag van rekening op 17-08-2018 binnen moest zijn. Op 17-08-2018 heb ik de factuur betaald, zelfde bank dus gelijk overgeboekt. Kreeg toch rekening voor incassokosten. Ik belde op 22-08 en eerst kon ze het bedrag niet vinden en later melde ze dat het geboekt was op 20-08-2018, dus te laat. Ze hadden het wel 17e ontvangen maar 20e geboekt maar toch moet ik betalen want het had voor de 17e betaald moeten worden. Ik vind deze werkwijze heel klantonvriendelijk. Bovendien weet ik zeker dat er gezegd is dat 17e betaald moest zijn, nu is het opeens voor 17e. Over de werkwijze van Famed ben ik zeer ontevreden.

40 euro incasso kosten na 2 brieven tijdens vakantie?

Wed, 22 Aug 2018 19:49:41 +0000

Heb 2 brieven van famed ontvangen Eentje met 40 euro verhoging Tijdens mijn vakantie Situatie uitgelegd alleen daar hebben ze geen boodschap aan Gebeld met famed en gewoon onbeschoft behandeld.

Geen nota’s ontvangen

Wed, 22 Aug 2018 14:15:22 +0000

Ik werd via een mail van Crecios moest ik een betaling doen van 179 euro, dit was incllusief incasso kosten. Toen heb ik contact opgenomen met Famed en daar werd mij verteld dat er nog 2 nota’s van 139 euro betaald moesten worden. Ik vertelde dat ik geen nota’s ontvangen had? Wat bleek dat ze die naar mijn oude adres hadden gestuurd. Maar ze vezochten mij wel om onmiddelijk de nota’s te betalen, want anders zou ik weer een boete moeten betalen. Ik heb inmiddels alles betaald, maar ik ben nu al 3 weken bezig om de orginele nota’s te krijgen, zodat ik ze kan declareren het gaat om een bedrag van 400 euro. Het enig wat ze zeggen dat ze de nota’s verstuurd hebben. Ik ben radeloos en ontzettend boos. Ik ga daarom op zoek naar een andere tandarts, die niet damenwerk met Famed grrrrrr

service Famed

Mon, 20 Aug 2018 09:34:37 +0000

tijdje terug 2 facturen ontvangen voor tandartskosten via Famed. facturen hadden beide hetzelfde bedrag. ik betaal facturen altijd aan het einde van de betalingstermijn. nadat ik de facturen had betaald een herinnering ontvangen, niets mee gedaan, immers al betaald. afgelopen week wederom een factuur gekregen, ditmaal met aanmaningskosten. even uitgezocht hoe de betalingen zijn gelopen. wat blijkt, een van de twee facturen van hetzelfde bedrag is blijkbaar 2x betaald, geld blijkt zonder bericht te zijn teruggestort. Zojuist gebeld met het 0900-nummer van Famed en aan een zeer klantonvriendelijke jongedame mijn verhaal gedaan. Reactie: kunnen wij niets mee, verder nog vragen? Ik: ik voel me als klant niet gehoord door uw reactie. Zij: hebt u verder nog vragen? Ik: ja, kan ik uw leidinggevende spreken, ik vind het niet netjes hoe u met mij omgaat. Zij: dat kan niet, verder nog vragen? Ik: hoe kan dit? dit is toch niet eenzijdig. als ik een factuur dubbel betaal kan ik daar toch op zijn minst een bericht van krijgen zodat dit had kunnen worden voorkomen. Zij: verder nog vragen? tuut tuut tuut. wat een slechte service van dit bedrijf. factuur is nu drie keer het bedrag (63 eu) van wat het oorspronkelijk was (21 eu) en kan er nergens mee naar toe behoudens betalen. want, als ik niet betaal komt er een incassobureau

kosten betalingregeling

Tue, 07 Aug 2018 10:13:23 +0000

Beste mevrouw, meneer. Ik heb een nota gekregen op 25 juni van 188,39. Hiervoor betallingsregeling aangevraagd, ivm de bijkomende kosten van de regeling diie ik hoog vond heb ik alsnog besloten de rekening in een keer te betalen. Afgelopen week kreeg ik een rekening van 20.63, ik wist niet waarvoor. Ik heb gebeld met Fa-med en mijn betaling is volgens de medewerker die ik vandaag sprak was mijn betaling 2 dagen te laat. Ik begrijp dat er kosten verbonden kunnen zijn aan een regeling alleen vind 20.63. een erg hoog bedrag. Vervolgens heb ik gevraagd of ik dan het bedrag terug kan krijgen en alsnog volgens de regeling kan betalen, dat was niet mogelijk.. Ik heb heel vaak hoge tandarts kosten en voel mij als klant gedupeerd. Tevens moet ik het te betalen bedrag voor eind augustus betalen.

Geen nota ontvangen, wel aanmaning en onterechte incasso

Tue, 31 Jul 2018 11:24:25 +0000

Namens mijn dochter, die regelmatig voor studie in buitenland verblijft, stuur ik deze klacht tegen Famed in. Op 23 mei 2017 krijgt mijn dochter malariatabletten voorgeschreven door Meditel. De malariatabletten worden online besteld bij Epharma. Kosten: circa 11 euro. Hiervan heeft mijn dochter geen factuur ontvangen! Ze verkeerde overigens in de veronderstelling dat de nota vergoed zou worden door de zorgverzekeraar. Van een huurder van een andere studentenhuis, waar ze tot voor kort woonde, krijgt ze een jaar later (medio juli 2018) te horen dat er een aanmaning is gekomen van deurwaarder Bosveld in Amersfoort. Verstuurd in op dracht van Famed. Totale incassokosten: 184,69 euro. Waarom? Omdat ze niet gereageerd zou hebben op aanmaningen, maar ze heeft helemaal niets ontvangen. Wat is het geval: Mijn dochter woonde in een studentenhuis in Groningen. Dit studentenhuis is juli 2017 gesloten ivm verkoop. Mijn dochter was ondertussen allang vertrokken naar Azië. Ze verbleef van juni 2017 tot en met januari 2018 in Maleisië. Op dit moment zit ze weer in Azië. Van een huurder van een andere studentenhuis, waar ze tot voor kort woonde, kreeg ze onlangs (medio juli 2018) telefonisch te horen dat er een deurwaardersbevel was binnen gekomen van deurwaarder Bosveld in Amersfoort. Verstuurd in opdracht van Famed. Totale incassokosten: 184,69 euro. Met de strekking: Niet betalen, betekent rechtszaak. Wat blijkt: Famed heeft de facturen en aanmaningen gestuurd naar een opgeheven studentenhuis. Wie daar nu woont, is mij onbekend. Dit is geen onwil om te betalen, maar onmacht!! De klacht: Famed heeft verzuimd om opheldering over de ''betalingsweigering' te vragen aan mijn dochter door te mailen of te bellen. Deze gegevens waren beschikbaar, ook bij Epharma. Dan was het verschuldigde bedrag meteen betaald. We zitten nu onnodig met een torenhoge rekening, die betaald wordt om van Famed af te zijn. Maar: dit is onrechtvaardig. en een gemakkelijke manier om een armlastige student om kosten te jagen.

Incasso kosten.

Wed, 18 Jul 2018 11:12:51 +0000

In mei 2018 ben ik met spoed vertrokken naar Suriname i.v.m. ziekte moeder . Praktijk van Tandartsenpraktijk Van Arendonk was op de hoogte van de situatie . Bij terugkeer d.d. 12 juni kreeg ik een email dat ik het bedrag van 41,44 moest overmaken . Dit heb ik gelijk overgemaakt . Email van Van Arendonk gelijk geantwoord . Op 18 juni kreeg ik een nota met incassokosten . Vreemd vond ik het . Praktijk van Van Arendonk was op de hoogte van mijn spoedig vertrek. Gelet op de omstandigheden doe ik u het verzoek de incassokosten kwijt te schelden. De omstandigheden hebben geleid ,overmacht, tot deze situatie . Hopende dat u de omstandigheden meeneemt in uw beslissing tot kwijtschelding van het incassobedrag .

Teveel betaalde termijn betalingsregeling

Tue, 03 Jul 2018 13:41:55 +0000

Ik heb een betalingsregeling lopen bij Fa-Med en onlangs heb ik op 30 juni 2018 d.m.v internetbankieren een bedrag van 95,92 euro dubbel betaald (dus in totaal een bedrag van 191,84 euro) met betalingskenmerk 1800000000197104 (debiteurnr.1896562183) . Ik heb contact opgenomen met Fa-Med, omdat ik krap bij kas zit, (mijn salaris is niet breed) en het geld voor andere dingen was bedoeld. Mij werd toen verteld dat het bedrag niet terug wordt gestort en zij het zien als een extra termijn. Ik vind dit zeer onredelijk, omdat ik het geld hard nodig heb. Ik kan veel met 95,92 euro, iets dat Fa-Med zich waarschijnlijk niet realiseerd. Om die reden doet het mij pijn dat Fa-Med mijn situatie niet kan begrijpen en het geld in bezit blijft houden. Wees toch een beetje menselijk! Er wordt niet eens door de vingers gekeken en rekening gehouden met de benarde positie waarin ik mij nu bevind.

incasso kosten na betaling

Wed, 27 Jun 2018 18:17:22 +0000

Ik had een herrinnering ontvangen van Famed om een rekening van €16,80 te betalen. Ik heb het bedrag over gemaakt toevallig in het weekend en op de maandag was het bedrag ook binnen. Krijg ik 3 dagen later een laatste aanmaning binnen voor een bedrag van €56,64. Ik kijken op mijn nota van famed zie ik ook dat ik gedeeltelijk betaald en de incasso kosten dus nog moet betalen. Ondertussen had ik een afspraak bij de tandarts en kom ik daar was er iemand anders in mijn plaats omdat ik de nota niet betaald had en dat ik hier een smsje van had gekregen(helaas niet ontvangen). Nu ben ik ZZPer en heb hierdoor dus inkomsten misgelopen. Heb daarna ook gebeld met Famed en ik moest die incassokosten maar ff betalen, en dat ik inkomsten heb misgelopen hierdoor was niet hun probleem. Ik heb gezegd dat ik die €40,04 zou betalen als ik facturen binnen zou krijgen en dat waarschijnlijk einde van de maand zou zijn of begin van de maand. Tot mijn verbazing kreeg ik een mail van mijn tandarts en smsje dat al mijn afspraken geannulleerd zijn omdat ik een dubieuze betaler zou zijn. Heb gelijk een mail terug gestturd naar de tandarts en dat ik een factuur naar hun ging sturen voor de misgelopen uren, we zijn nu een dag later en heb niks vernomen van de tandarts. Kijk nu net op notavanfamed.nl om te kijken of ik uberhaupt de incassokosten kan betalen is dit niet meer mogelijk. beetje raar allemaal voor een bedrag van wel €16,80 en wat voor tijd je hier mee kwijt bent en frustraties. Ze hebben dus blijkbaar een incassobureau ingeschakeld.

extra kosten bij en betalingsregeling

Wed, 13 Jun 2018 09:55:22 +0000

Iemand die een betalingsregeling aanvraagt zal waarschijnlijk niet over een groot vermogen beschikken. Als je dan ook nog eens per betaling 5 euro extra moet betalen is natuurlijk helemaal een drama. Dan lopen de kosten nog eens extra op!!!! Als je dan daar vragen over stelt dan krijg je als antwoord we sturen elke keer en nieuwe acceptgirokaart, administratie kosten. BELACHELIJK

Onterechte Incasso

Sun, 10 Jun 2018 10:22:51 +0000

Ik wil een betalingsregeling treffen. Dit lukte niet via de website. Hierop heb ik gebeld maar kreeg niemand te pakken. Ik heb e-mails verzonden. Hier in werd aangegeven dat ik dat via de website moet doen en dat dit €5,- per termijn extra kosten bij komt kijken. Voor iemand waarbij 150 verdeeld in 50pm al veel is, is daar nog eens 10% boven op diefstal! Ik heb aangegeven dat ik het A: niet eens ben met die kosten en dat ik B: NIET via de website de regeling kan instellen. Inmiddels is het door vertraging van hun kant voorbij de betalingstermijn en worden er incassokosten in rekening gebracht a €40,-! Dit terwijl ik helder heb aangegeven niet in staat te zijn de regeling online te treffen, ze niet te pakken krijg en ook in mijn laatste e-mail specifiek heb gevraagd, om deze redenen, de incasso-kosten achterwege te laten totdat de betalingsregeling is getroffen. Er is hier geen sprake van onwelwillendheid. De regeling is ondanks mijn inzet niet tot stand gekomen.

Nota's

Wed, 30 May 2018 16:34:03 +0000

Wij hebben een probleem met betaling van nota's ..elke keer blijkt er wat te zijn waardoor er te laat wordt betaald ..of niet betaald. Het gaat om lage bedragen van 14 of 30 euro die oplopen tot 40 euro. x2. Omdat Famed zegt nota's en aanmaningen te sturen per post die kennelijk bij ons niet aankomen wordt het een onoverzichtelijke toestand. De tandarts belt ons dan omdat niet betaald is. dit gebeurt zo vaak. Laatst een nota van 14 euro. Dit werd meteen overgemaakt. En bleek eerder betaald. Dan krijg ik een email over incassokosten, over die 14 euro die al betaald is. Er staat zelfs een incasso op de nominatie voor een deurwaarder. Ik weet van niets, verzoek tot betaling blijkt naar een e-mail adres van mijn zoontje te gaan, hij is negen jaar oud. Ik ben ten einde raad. Nu probeerde ik dan in te loggen, in mijn Fa med om controle te houden op mijn nota's. Het wachtwoord ben ik inmiddels vergeten want het is jaren gelden dat ik een werkende account had. Ik krijg geen respons op mijn e-mail adres, ik ontvang geen link om inlog te wijzigen. Ik betaal die twee rekeningen van het incasso wel om van ergere ellende af te zijn en mijn partner zegt dat hij bovendien alles heeft betaald en dat Famed zijn zaakjes niet op orde heeft. hij zegt, dat ik niet moet betalen. Ik heb mijn tandarts gesmeekt om Fa med voortaan uit de betaal keten te laten, dat kan gelukkig. Ik kan meteen aan mijn tandarts betalen. Ditt veroorzaakt een hoop tumult waar ik niet op zit te wachten.

Nota's op tijd betaald maar toch incassokosten betalen

Thu, 24 May 2018 13:19:14 +0000

Na een tandartsbezoek kreeg ik 2 nota's die ik moest betalen van famed, Ik had tot 17 mei de tijd om het te betalen dus ik heb het bedrag overgemaakt 17 mei. Tot mijn verbazing kreeg ik een brief daarin stond dat ik 40 euro incassokosten moet betalen omdat ik te laat heb betaald wat niet waar is. Dus heb ik ze opgebeld en de medewerker aan de lijn zei dat ze het bedrag laat binnen hebben gekregen. Ik heb mijn taak gedaan en op de juiste datum betaald. Dit is te absurd voor woorden. Dus voor 2 notas moet ik in totaal 80 euro incassokosten betalen.

Geen reactie meer sinds laatste telefonisch contact

Mon, 07 May 2018 10:40:56 +0000

Ik heb wat narigheid gehad met Famed en vorige week ben ik gebeld en werd mij medegedeeld dat alles oke was. Famed zou alles met tandarts regelen en ik zou gebeld worden hierover. Ik heb weer niets meer gehoord sinds dat laatste gesprek. Tandarts helpt me niet omdat er volgens Famed nog kosten openstaan etc.

Onduidelijke betalingendoorverbinden

Thu, 03 May 2018 15:01:33 +0000

Ik krijg een nota binnen van een termijnregeling, maar deze komt niet overeen met wat de regeling is. Medewerker onvriendelijk en geeft halve antwoorden waar ik niks aan heb. Door mijn eerdere klacht mbt Fa-med via jullie, werd er contact met mij opgenomen door Fa-med. Mij werd toen aangegeven dat als er weer wat is, ik naar haar kon vragen zodat ik direct doorverbonden werd met haar, maar medewerker weigert door te verbinden.

Blijven zeggen dat er kosten openstaan !!

Mon, 30 Apr 2018 11:07:20 +0000

Ik heb nota's gehad van tandarts waar ik t niet mee eens was. Uiteindelijk opgelost met tandarts, maar bedrag was hoog, dus ik vroeg Famed om een regeling. Na tig keer mailen, nul reactie, dus ik begon met mijn voorgestelde termijnen. Vervolgens incasso van Credios. daar alles uitgelegd en alles betaald minus de onterechte incassokosten, waarop Credios akkoord gaf. Nu blijft Famed zeggen dat er nog posten openstaan en kan ik alleen terecht bij mijn tandarts als ik de openstaande post ?? daar contant pin. Eerder helpen ze met niet bij de Alexia Kliniek.

Onbeschoft te woord gestaan

Thu, 26 Apr 2018 09:54:24 +0000

De medewerker van Famed zei dat ze wel meer te doen hadden . Dat zei hij op mijn opmerking dat ik na een week nog geen zin terugkoppeling had gehad van de firma Famed over een rekening die hun sturen in april die ik al in februari betaald had. Sterker nog die bewuste medewerker zei daarna dat ik niet betaald had en dat ik het maar met de aphotheek moest uitzoeken.

Gelijk laatste aanmaning per post

Tue, 24 Apr 2018 22:29:52 +0000

Hallo, Ik heb gisteren gelijk een laatste aanmaning per post gekregen. Het ging om een bedrag van €20,- waar ik nieteens een nota, herinnering en aanmaning van heb gekregen. Gelijk fa-med opgebeld maar die beweren dat het wel degelijk per post is verzonden. Dit is al de 2e keer. Vorige keer gelijk een herinnering gekregen van een nota. Dit ligt niet aan PostNL want verder komt alles altijd aan bij ons.

onterechte notas

Wed, 11 Apr 2018 15:48:01 +0000

er worden nota's verzonden in opddacht van psychologen Nederland. Deze zijn ten onrechte verstuurd. reclamatie gedaan. Men gaf aan niet meer aan te manen. Dit heeft 23 weken geduurd. Nu weer aanmanen. Ziekelijke clubjes met sneue typjes. Zou worden gebeld. niet gedaan uiteraard

arrogantie, brutaliteit, onprofessioneel

Tue, 10 Apr 2018 09:36:10 +0000

Ik belde famed om te weten wat ik open had staan aangezien mijn tandarts aangaf dat ik nog bij famed nota's had openstaan. krijg mevrouw Peppers, aan de lijn.. mevrouw keek in het systeem en gaf aan dat ik de laatste nota in 2016 had afbetaald, maar in het systeem van famed was de blokkering nog niet opgeheven, de blokkade is pas in 4 april 2018 opgeheven. Dus 2 jaar later werd de blokkering opgeheven. Ik vraag aan mevrouw waarom het pas 2 jaar later letterlijk 5 dagen geleden is opgeheven. ze gaf aan dat ze het niet wist, maar dat er veel mis gaat bij in hun systeem. Ik gaf aan dat ik graag iemand aan de lijn wou hebben die wel antwoorden had op mijn vraag. Geeft ze aan nee dat kan niet, enige wat ik kan doen is een klacht indienen op de site van famed. De brutaliteit en de houding staat mij niet aan. Ik bel voor informatie en mevrouw wou geen enkele informatie verstrekken sterker nog, ze maakt van haar probleem mijn probleem. Dat er van alles misgaat bij famed, prima, maar dat ik voor hun fouten ook nog eens voor moet boeten gaat mij te ver. Nu kan ik geen gebruik maken van mijn tandarts, omdat famed een grote fout heeft begaan. En als ik famed erover contacteer krijg ik te horen dat ik het hier maar mee moet doen en dat het mijn probleem is omdat famed niet om kan gaan met hun eigen systeem!! Dit is te belachelijk voor woorden! Ik verwacht dat ik hier een gepaste antwoord op krijg en dat de fout van famed per direct wordt opgelost. Een tip voor famed in het vervolg, neem werknemers aan die verstand hebben van jullie eigen systeem, en geen brutale kinderen die daar uit hun neus zitten te peuteren en geen idee hebben van wat of hoe hun werk nou precies werkt.

Onterecht Inzette Incasso

Fri, 23 Mar 2018 12:20:08 +0000

Na slechts eenmalig een factuur te krijgen voor een tandarts behandeling is zonder gebruik te maken van herinneringen of andere oproepen gelijk een incasso procedure ingezet (bij het aan Fa-Med gelieerde bedrijf Credios) met de bijbehorende verhoging van kosten. Dit heb ik ervaren als een zeer agressieve benadering van klanten en bijzonder ongepast. Ook de schijn van belangenverstrengeling met Credios is ongepast in dit kader.

waardeloze klantenservice

Tue, 20 Mar 2018 15:56:53 +0000

Goedmiddag, Ik heb een issue met Famed omdat de kcc medewerker , mijn verzoek v betalings regeling niet in het systeem heeft verwerkt waardoor ik incassokosten in rek hebt gekregen. Zij willen de gesprekken niet terug luisteren en mij maar de schuld geven.... Het gaat om E60 om het moment dat je geen inkomen hebt, is dit heel veel geld.

Onterecht als wanbetaler worden afgestempeld

Thu, 08 Mar 2018 15:34:31 +0000

Na een bezoek van de tandarts zou ik een nota hebben ontvangen van Famed en volgens hen niet hebben voldaan. Ik ben werkzaam in het buitenland en mijn rekeningen in Nederland worden betaald/bijgehouden door een familielid. Ik zou 1 nota van Famed nooit hebben voldaan. Famed heeft Credio ingeschakeld zij hebben het dossier neergelegd bij een deurwaarder. Volgens Credios lag mijn dossier bij van Arkel, dat stond tenminste in het systeem van Credios/Famed. Na van Arkel telefonisch te hebben gecontacteerd, ben ik erachter gekomen dat het dossier 8 maanden geleden al is gesloten en dat Credios daarover is aangeschreven. Credios had EDR ingeschakeld terwijl in hun systeem stond dat het dossier bij van Arkel zou liggen. Raar maar waar, die aanpassing in hun systeem was te moeilijk om te maken. Ik ben terug gekomen naar Nederland en na een bezoek bij de tandarts kwam ik erachter dat Famed een blokkade achter mijn naam had gezet, terwijl ik EDR 3 maanden voor dat tandartsbezoek al had voldaan. Ik had geen openstaande nota's, dus waarom een blokkade en afgeschilderd worden bij mijn zorgverleners als wanbetaler? Meerdere keren telefonisch en mail "contact" gehad met Famed. Ik zou worden teruggebeld en mijn (onterechte) blokkade zou liggen bij de juiste afdeling. Nu zijn we meer dan een maand verder en is er nog niets gebeurt. Er staat nog steeds een onterechte blokkade achter mijn naam en schaam mij hiervoor bij mijn zorgverleners. Famed wilt dit gewoon niet rechtzetten. Ik zou worden teruggebeld, meer dan een maand geleden, nooit gebeurt. De telefoonkosten om Famed te contacteren en ervoor te zorgen dat dit wordt rechtgezet, zijn het dubbele van de zogenaamde openstaande nota. Ik word gewoon van het spreekwoordelijke kastje naar de muur door hen gestuurd. Ik heb meerdere mails gestuurd en die worden nu gewoon niet meer behandeld. Geduld hebben, het ligt bij de juiste afdeling, krijg je te horen na ze te bellen. Fout ligt niet bij mij, maar bij hen of Credios. Dat zij hun administratie niet op orde hebben ligt niet aan mij. Als ik een dag te laat ben met het voldoen van een nota van Famed, durven ze wel 40 euro aanmaningkosten in rekening te brengen. Alles draait bij Famed alleen om het aspect geld verdienen. Na het lezen van alle klachten betreft Famed, moest ik mijn verhaal gewoon even kwijt. Fouten maken is menselijk, maar zij maken er wel erg veel. Het zou eens tijd worden dat zij een keer op hun vingers worden getikt!

Onterechte overhandiging dossier aan incassobureau

Wed, 07 Mar 2018 11:12:49 +0000

Op 15 februari ontvangen wij een laatste aanmaning waarbij dan ook daadwerkelijk incassokosten worden gerekend. Echter, hoofdsom is voldaan op 09 februari. Kennelijk hebben brieven gekruist. Overigens is e.e.a. ontstaan door een verhuizing, waardoor de officiële factuur te laat in ons bezit kwam. Bellen naar Credios en Famed biedt geen enkele oplossing, omdat men niet luistert, maar standaardantwoorden geeft. Bovendien moet ik dan een formulier op hun website invullen met mijn klacht..maar ik heb ze aan de telefoon, dus los het ter plekke op. Famed is opdrachtgever, maar onterecht, dus zij dienen het m.i. op te lossen.

Beloftes maken en niet nakomen

Tue, 27 Feb 2018 14:36:28 +0000

Eind januari contact gehad met klantenservice van famed ivm. een openstaande schuld, betalingsregeling afgesproken waarvan wij gelijk aangaven dat we deze niet konden betalen. Die onaardige mevrouw melde toen, dat als we extra geld over zouden maken er naderhand de mogelijkheid was dat de betalingsregeling gewijzigd kon worden. Vandaag(27-02-2018) gebeld met famed om de betalingsregeling te wijzigen na het betalen van een groot bedrag werd ons verteld dat een betalingsregeling die eenmaal liep niet meer aangepast word, zelfs niet als je al meer dan de helft hebt afgelost.

Betalingsregeling

Thu, 01 Mar 2018 15:46:43 +0000

Probeer sinds 4 Januari 2018 een Betalingsregeling te treffen voor een nota van Famed.Heb sinds 30 Januari 2018,9 Februari 2018,15 Februari 2018,23 Februari 2018 via E.Mail geprobeerd om Betalingsregeling te treffen.Telefonisch geprobeerd word verwezen naar Nota van Famed heb dit gedaan zonder Resultaat.Heb Wachtwoord veranderd geen Resultaat kom niet op Website Betalingsregeling.Inmiddels is er Brief gekomen van mijn Behandelaar dat als het niet Betaald is mijn aankomende Behandelingen in de maand Maart niet uitgevoerd worden.Ben sinds 2006 al bij UMCGTandheelkunde,Mondzorg,maar sinds Ik van Famed krijg is er altijd iets met de Nota's van Famed.Hopelijk kunt U voor mij iets betekenen via Klacht.nl.Vriendelijke Groeten Tineke Soesbeek-v.d.Goot.

na betaling toch incassokosten .

Thu, 22 Feb 2018 09:21:18 +0000

Na 25 jaar mijn baan verloren vanwege volledige afkeuring UWV en een veel lager inkomen . Ik had een gespreide betaling vanaf 2016 , behoorlijke bedragen. ik vroeg of het bedrag lager kon omdat ik het niet meer kon betalen . Het werd ietsje lager ,10 euro p maand, ook tussendoor uitstel aangevraagd , dit mocht . Ineens vijandig aan de telefoon , betweterig zo van betaal het nu maar . ik uitgelegd wat er aan de hand was , had het gevoel geen begrip te krijgen. Ik wil netjes alles betalen , zei ik iedere keer maar . Ineens moest ik het volledige bedrag betalen van 350 euro in januari, wat rampzalig voor mij was want zoals ik al zei , ik kan nauwelijks rondkomen nu . Toch uitstel gekregen , mondeling toegezegd , ik dacht tot en met 3 /2 /2018 , bleek dat het tot 3/2 was. het bedrag was volledig betaald dat weekned, toch extra kosten . Ik heb weer gebeld, GESMEEKT of ik de extra kosten niet hoefde te betalen , alles was betaald , maar nee na overleg met de´ baas ´moest ik toch die extra kosten betalen . Ik ben gaan schreeuwen van pure onmacht , ik heb GEEN geld !!!!!!!!!!daarna werd er niet meer opgenomen toen ik met hetzelfde nummer terugbelde .maar toch incasso kosten .Ik vind dit zo onbeschoft en het getuigt van enkele compassie . Heb altijd keurig betaald , Ik ben zooooooo boos en verdrietig . Ik ben een psychisch patient en had op dat moment niet veel meer nodig om mij weer rot te voelen ,helaas daarom ook afgekeurd. en dan zo met mensen omgaan , Dit kan nml iedereen overkomen dat je je baan verliest na 25 jaar . Ik heb er geen goed woord voor over

Wat een ongeregelde bende daar

Wed, 21 Feb 2018 18:54:33 +0000

In oktober zijn wij bij de tandarts geweest zowel mijn man als ik. Daar kregen wij beide een rekening van. Logisch. Nu waren wij wat laat ket betalen en is de rekening van mijn man doorgezet naar credios (incasso bureau) en die van mij kwam nogmaals binnen. Direct betaald op 19 december. Uiteraard de rekening van mijn man bij credios betaald en die van mij bij famed. Nu kregen wij in januari een brief dat ik nog een rekenig van 112 euro moest betalen. Niet waar uiteraard want die hadden wij in december al betaald. Dus wij bellen. Wij kregen te horen dat ze met mijn rekening geld ook de factuur van mijn man hadden verrekend en dat dit bedrag nog open stond. Dus wij die beste mensen uitleggen dat dit niet klopt omdat wij beide rekeningen voldaan hebben. Meerdere malen gevraagd of wij betaal bewijzen moeten sturen maar dit was niet nodig want ze geloofden ons. Super zou je denken dit gaan ze oppakken en daarmee is het klaar. Nou mooi niet. 2 weken later wederom een brief of wij even 80 euro wilden betalen want dat stond nog open. Wij weer bellen. Wederom hetzelfde verhaal. Op 19 december beide betalingen gedaan die van mijn man naar credios en die van mij naar famed. Krijg je een jongen aan de lijn die jou even de les wil lezen. Ben je helemaal gek geworden. Vervolgens dag later mijn man maar laten bellen want inmiddels wil je ze wel ik weet niet wat doen. Gaven ze aan dat er nog een bedrag van 30 euro opstaat en daar is het mee klaar. Dus om van het gezeur af te zijn wij 30 euro overgemaakt. Wij dachten nu echt overal vanaf te zijn nou mooi niet! Vandaag een brief dat de rekening van mijn man nog niet is voldaan! Hoe is dit mogelijk!!!! Nog even en wij rijden er naar toe en tekenen het uit! Waardeloos en zo respectloos gaan ze met je om! Wat hebben ze er toch een prut van!

te veel betaald

Thu, 01 Feb 2018 10:19:12 +0000

In november 2017 is mijn zoontje van 5 jaar voor controle naar de tandarts geweest. De declaratie is vervolgens ingediend bij de dsw en per 16-11-2017 overgemaakt aan famed. Van famed kreeg ik bericht dat de zorgverzekering niets zou vergoeden vanuit de basis verzekering en ik zelf de kosten moest betalen. OP 9 januari heb ik deze rekening nogmaals betaald. Nu is er dus dubbel betaald aan famed en weigeren zij om mij terug te betalen, omdat hun administratie niet klopt. Ik heb een printscreen aangeleverd waarop ik aan moest tonen dat de dsw wel degelijk het bedrag heeft vergoed. Echter blijft het sinds dien heel erg stil. Ik heb gisteren wederom gebeld en krijg te horen dat er een achterstand is ontstaan en dat ik waarschijnlijk nog weken moet wachten op een antwoord. Dit vind ik echt onacceptabel.

Onterechte incassokosten

Fri, 26 Jan 2018 18:41:38 +0000

Ik kreeg half december Fa-Med 2 verschillende facturen van mijn tandarts binnen; 1 voor een no-show welke niet klopt, dit zouden ze uitzoeken, niets meer van gehoord. De andere factuur was voor de behandeling, volledig terecht, maar een erg hoog bedrag dat ik graag in termijnen wilde betalen. Volgens hun brief moet dit 'makkelijk via de website kunnen'. Echter, op de site kan ik alleen op 'Vraag uitstel van betaling aan' klikken. Dit maar gedaan en meteen een mail hier achteraan gestuurd met hierin mijn uitleg dat hun site het niet naar behoren deed en mijn betalingsvoorstel. Hierop enkele dagen later bericht terug ontvangen dat ik dit telefonisch door moest geven. Braaf gebeld en mijn voorstel doorgegeven en daarna gewacht op de bevestiging per post. Gisteren ontving ik ineens een aanmaning met additionele kosten a €40,- Vandaag dus meteen gebeld en aangegeven dat ik juist wachtte op hun bevestiging zodat ik de eerste termijn kon betalen. Hun antwoord: dat kunnen we doen, maar die extra kosten kunnen we er niet afhalen. Aangezien ik er met deze dame niet uit kwam heb ik gevraagd een leidinggevende te spreken. Dat kon niet. Op mijn vraag of die dan niet aanwezig was en ik een ander moment beter terug kon bellen werd alleen gezegd 'dat kán niet'. Terwijl ik vroeg wat we dan nu verder konden doen, omdat additionele kosten a €40,- terwijl ik een maand eerder al een betalingsvoorstel heb gedaan echt bizar is, hing de dame op.