KLACHT.nlEye Media Television klantenservice & klachten

Misleiding door EMTV

Wed, 19 Sep 2018 12:45:46 +0000

Mijn Klacht: Op 3 januari dit jaar zijn wij gebeld door EMTV om deel te nemen aan het programma “Lifestyle Experience”. Wij zijn een stichting en zijn bezig met het realiseren van een VoedselBos. De benadering was telefonisch door EEN MEDEWERKER DIE MIJ OVERVIEL (naam bij ons bekend), zeer glad en alles werd prachtig voorgesteld en het belangrijkste was: financiering lukte altijd. Het geld was nooit een probleem. Hier is door ons nog expliciet vermeld dat wij als stichting geen geld hebben. In eerste instantie leek het ons interessant en hebben wij dan telefonisch ook toegezegd. Wij moesten via een ingekomen mail op diverse knoppen klikken om, zo dacht ik, een document te downloaden, te ondertekenen en weer in gescand terug te mailen. Algemene voorwaarden hebben wij nergens aangetroffen. Later bleek dat het om een soort elektronische handtekening ging. Wij hebben nergens een echte handtekening gezet. De eerst volgende week zagen wij de klachten van gedupeerden en stuurde na telefonisch contact met DEZELFDE MEDEWERKER ALS BOVEN GENOEMD de volgende mail om te annuleren er was immers nog niets geleverd: Beste ……. Naar aanleiding van ons onderhoud van heden 9 januari 2018 bericht ik je het volgende. Zoals in het eerste gesprek met jou heeft onze stichting geen geld en nog geen eigen locatie. Een geschikte kandidaat voor sponsoring is zomaar niet gevonden. Dit betekent dat wij annuleren voor het programma van maart 2018. Mocht een en ander in een later stadium leiden tot de noodzakelijke gelden dan kunnen we alsnog rond de tafel om te kijken wat er haalbaar is. Afgesproken is dat jij de redactie op de hoogte zou brengen er is al een afspraak gemaakt voor de opname (23 januari 2018) en jij neemt contact op met de afdeling financiën om een en ander te annuleren. Graag hoor ik van je om alles te bevestigen. Op 21 januari 2018 schreef ik de volgende E-mail Beste …………. IEMAND ANDERS VAN DE ORGANISATIE (naam bij ons bekend) Langs deze weg bevestig ik het telefonisch onderhoud welke ik dinsdag 16 januari met jou had betreffende de annulering van de deelname aan de opnamen voor het aangegeven TV programma. Ik heb jou verteld dat wij als ANBI stichting geen geld hebben en dit dus niet kunnen betalen. We hebben een aantal bedrijven benaderd die al een keer iets voor ons hebben gedaan. Dit zijn echter lokale bedrijfjes en winkels welke klein zijn en dit niet kunnen betalen. We hebben onder meer een drukkerij gevraagd die voor ons een keer gratis een flyer heeft gemaakt. Een winkel voor kantoorbenodigdheden welke ons eens een paar pakken A4 papier heeft gegeven en een winkel voor verfproducten, allen hadden niet de mogelijkheden om de kosten voor ons te betalen dit in tegenstelling wat ons door DE MEDEWERKER ALS BOVEN was gezegd. Ook heb ik je verteld dat er momenteel nog geen VoedselBos is we zijn al 4 en 12 jaar in onderhandeling en er is nog steeds niets, alleen lucht. Graag zagen wij het anders maar helaas. Wij zijn behoorlijk overmeesterd door het gesprek welke ik had met met DE MEDEWERKER van EMTV. Bedankt voor jouw begrip in deze vervelende situatie. Jij hebt aangegeven een en ander intern te bespreken. Ik ga er dan ook voorshands vanuit dat enige coulance richting een arme ANBI stichting op zijn plaats is. Beter nog lijkt het ons het geheel te laten doorgaan waarbij jullie ons sponsoren in de totale kosten. We hebben afgesproken dat jij contact met ons opneem zodra je iets weet. De door jullie gezonden factuur beschouw ik hiermee voorlopig als niet verzonden. Graag hoor ik van je Na maanden niets meer te hebben vernomen van EMTV kregen wij vandaag dus 4 juli de volgende E-mail. Geachte heer J. Velde, Conform het ondertekende deelnameformulier dient men bij een annulering 50% van de factuur te voldoen in deze zijnde € 2.087,25. Uit coulance bieden wij u een voorstel ter finale kwijting en verzoeken u om € 1.250,00 te voldoen voor 30 juli 2018. Genoemd voorstel doen wij u onder voorbehoud van betaling voor 30-07-2018, indien wij geen tijdige betaling mogen ontvangen komt genoemd mijn voorstel te vervallen en kunt u hier later geen rechten meer aan ontlenen, tevens wordt het totaal openstaand bedrag ad € 2.087,25 direct opeisbaar. Graag vernemen wij van u voor 12 juli 2018 of u genoemd voorstel accepteert. In afwachting van uw reactie, Verblijven wij, Met vriendelijke groet, Mw. ………. (naam bij ons bekend) Cash Credit Collectors debiteurenbeheer Eye Media Television Ondanks al onze commentaren richting EMTV toe, ontvangen wij nu alsnog van hun een factuur die wij niet kunnen betalen.

misleiding en oplichting door Eye Media Television b.v.

Tue, 31 Jul 2018 11:54:11 +0000

Mijn Klacht: Hierbij dient onze (goede doelen) Stichting een klacht in betreffende de werkwijze van EMTVCash Collectors. Onze klacht is vrijwel identiek aan die van dhr. J. van der Velde. Op 22 januari 2018 werd ik gebeld door EMTV of onze stichting belangstelling had voor deelname aan een tv-programma (Lifestyle Experience, RTL4, RTL5).Voor de volgende dag werd een telefonisch interview afgesproken en op de afgesproken tijd kreeg ik inderdaad iemand(dhr.I.P.) aan de lijn, die mij zeer glad en prachtig verhaal voorschotelde: het zou altijd lukken, wel moesten we wat sponsors zoeken om de kosten te financieren, maar de inkomsten zouden binnenstromen. Het leek mij interessant en er werd afgesproken dat ze direct een deelname formulier zouden mailen. Dit kwam inderdaad binnen 10 minuten en vervolgens werd ik erg snel door het formulier geleid naar het punt waar ik op een kruisje moest klikken. De medewerker (dhr. I.P)bleef door praten en mij afleiden, dus tijd en gelegenheid om het formulier te lezen had ik niet. Klikken op het kruisje lukte niet, dus werd er snel een ict medewerker ingezet om het probleem te verhelpen. Het formulier verdween en werd direct opnieuw gestuurd. Bij de volgende poging, weer doorpraten en dus geen kans om alles te lezen, lukte het klikken wel en vervolgens moest ik onderaan het formulier nogmaals op een kruisje klikken. Mijn initialen verschenen en hiermee bleek ik voor deelname te hebben getekend. Ik was mij niet bewust dat ik een contract had afgesloten, de algemene voorwaarden zijn niet genoemd en waren niet te vinden. Diezelfde dag kwam ook een mail van de betreffende medewerker dat we 2 weken advertorial en bannering zouden ontvangen, ook bannering voor de sponsors was geregeld. Na ontdekt te hebben dat dit geen zuivere koffie was, hadden we bestuursoverleg en hebben we besloten dit ‘contract’ met directe ingang op te zeggen, met beroep op het wettelijke reflexrecht. Als secretaris van het bestuur heb ik geen tekenbevoegdheid, we waren niet in de gelegenheid gesteld de algemene voorwaarden in te zien en de kosten voor sponsoring waren ons te hoog. Wij zijn een piepkleine stichting en zamelen geld in voor o.a. waterputten in Togo. Voor dit soort commerciële dingen hebben we geen geld (over). De opzegbrief werd aangetekend verzonden. Binnen enkele dagen (25-1) kreeg ik ook al een mail over de datum (13-2) van de opnames en een vragenlijst, die heel standaard was en bepaald niet toegespitst was ( zoals beloofd) op ons doel. We besloten om na onze brief verder niet te reageren en af te wachten. Natuurlijk kwam er antwoord (1-2) van de crediteurenafdeling dat opzegging niet mogelijk was maar dat men wel een schikking wilde treffen. Uiteraard wilden wij hier, na overleg met een jurist, niet op in gaan. Op 21-2 is nogmaals , aangetekend en per mail, een juridisch onderbouwde brief door ons naar EMTV gestuurd. Diezelfde dag kwam er een bericht van Cash Collectors dat er nog een bedrag van €2117,50 openstond en of we dat maar binnen een week wilden betalen. Hierna bleef het 4 maanden (!) stil, tot er op 22 juni weer een bericht kwam van Cash Collectors, of we maar wilden betalen en dat opzegging niet mogelijk was. We besluiten niet te reageren. Na een paar weken van stilte kwam er op 26 juli van Cash Collectors per mail weer een nota (sommatie), nu verhoogd met rente en incassokosten (€2656,51) en de dreiging met een gerechtelijke procedure. Ook kwamen er 2 brieven, een van EMTV en een van Cash Collectors, die t.g.v. van onze vakantie in het buitenland zijn blijven liggen. Ondanks onze juridisch onderbouwde bezwaren blijft EMTVCash Collectors volhouden. Onze stichting is niet bereid en in staat om te betalen en wil desnoods de zaak laten voorkomen. We besluiten een klacht in te dienen bij Klacht.nl en deze ook te versturen naar Radar, een consumenten programma van AvroTros.

Helaas ben ook ik slachtoffer van oplichting en misleiding door Eye Media Television B.V.

Sun, 11 Feb 2018 07:10:13 +0000

Gebeld met een mooi verhaal door eye media en door drukte eigenlijk erop ingegaan. Toen ik later overleg heb gehad wilde ik er vanaf zien maar helaas dat kon niet meer. We zijn een startend bedrijf en kunnen geen 4000 euro opbrengen. Hoe we er ook op ingaan we worden door niemand teruggebeld en krijgen alleen maar aanmaningen van cash collections en nu een deurwaarder uit friesland. ik wil best iets aan kosten betalen maar geen 4000. we hebben trouwens een aanbod gehad van 1500 euro en willen dat betalen maar nu horen we niets meer. hebben het wel zwart op wit

Life Style Experience

Mon, 05 Feb 2018 12:34:24 +0000

Recent zijn wij gebeld door EMTV om deel te nemen aan het programma “Lifestyle Experience”. Wij hebben een kleine camping aan huis en de opnames zouden over onze camping gaan. In eerste instantie leek het ons interessant en hebben wij dan telefonisch ook toegezegd. Wij moesten hiervoor nog iets ondertekenen en ontvingen hiervoor ook een email. Hierin moest ik op diverse knoppen klikken om, zo dacht ik, een document te downloaden, te ondertekenen en weer ingescand terug te mailen. Later bleek het om een soort elektronische handtekening te gaan die ik dus blijkbaar al had “getekend” ondanks dat er nergens een echte handtekening staat. Los van bovenstaande kregen we een paar dagen later te horen, dat mijn schoonvader dusdanig ernstig ziek bleek te zijn, dat hij is uitbehandeld in het ziekenhuis en nu stervende is. De verwachting is dat hij niet langer dan max. 6 maanden nog te leven heeft. Dit was voor ons de reden om direct aan EMTV door te geven, dat wij niet aan het programma wilden meedoen, want je gaat niet vrolijk opnames maken, terwijl je wellicht bezig bent met de begrafenis van de vader van mijn man te regelen. EMTV verraste ons opeens met hun “algemene voorwaarden” en gaf aan, dat wij dan 50% van het overeengekomen zouden moeten betalen. Deze algemene voorwaarden hebben wij nooit als bijlage in de emails van hun ontvangen, dus hiervan waren wij niet op de hoogte. Bij latere navraag zei EMTV, dat wij tijdens het “ondertekenen” ergens op een groene pijl hadden kunnen klikken. Echter staat nergens, dat onder deze pijl de algemene voorwaarden verstopt zijn. Ook werd nergens aangegeven, hoe en waar wij de algemene voorwaarden zouden kunnen vinden. Wij hebben contact opgenomen met onze advocaat en deze zei dan ook, dat ons de algemene voorwaarden niet juist ter hand zijn gesteld en EMTV zich hier dan ook niet meer op kan beroepen. Deze algemene voorwaarden zouden dus niet meer geldig zijn. Ondanks deze commentaar naar EMTV toe ontvangen wij nu alsnog van hun een factuur. Deze zullen wij uiteraard niet betalen.

Helaas ben ook ik slachtoffer van oplichting en misleiding door Eye Media Television B.V.

Wed, 10 Jan 2018 09:51:47 +0000

On January 2nd I received a phone call from Eye Media Television B.V. with the question whether I wanted to participate in a television broadcast which would be broadcast later in 2018. A very enthusiastic woman and it all sounded very nice and nice (incidentally, it turned out that the amount that I was offered was ridiculously high, namely against the 4000 euros.) She was going to send me an email and call me within 15 minutes. Email arrived exactly at the same time she called me back so I had no time to read anything but I was urged to sign. At any moment did she mention any 'algemene voorwaarden' or cancellation fees. That same afternoon after having spoken to my accountant and realizing it was not doable since I am such a small business I sent them an email cancelling my participation. Yesterday I received an email stating that cancellation was not possible and I either had to go ahead with this or pay 50%. For my small business this is a reason to go bankrupt... as I don't even make it to the end of the month. I have been revising their initial email but the "algemene voorwaarden" are not to be found anywhere, so I had no way of knowing what the consequences were.

Misleiding en oplichting door Eye Media Televison B.V.

Thu, 28 Sep 2017 14:24:20 +0000

Helaas ben ook ik slachtoffer van oplichting en misleiding door Eye Media Television B.V. In Juli 2017 ben ik gebeld door Eye Media Television B.V. met de vraag of ik mee wilde doen aan een televisie uitzending wat later in 2017 uitgezonden zou worden. Een hele enthousiaste meneer gesproken en het klonk allemaal heel leuk en aardig (overigens is achteraf gebleken dat het bedrag wat mij geboden werd, belachelijk veel was, namelijk tegen de 4000 euro aan. Tevens blijkt achteraf ook dat ze gelogen hebben over het aantal kijkcijfers, blijkt fors lager uit te vallen). Om 16.00 werd ik door hem gebeld en na een kort overleg te hebben gehad, heeft hij mij binnen 15 min. teruggebeld om samen telefonisch een elektronische "deelname formulier" door te nemen en te ondertekenen. Dit zou hij zogenaamd nodig hebben voor hun overleg om 16.30 waarbij hij mijn deelname direct kon bespreken. Echter, toen ik tijdens het doornemen van het deelname formulier zei dat ik het toch nog even met mijn team wilde bespreken, deed hij ineens heel moeilijk en geïrriteerd en gaf hij aan dat hij al het "hele formulier had opgesteld en als hij dat eerder had geweten dan.." Op dat moment had eigenlijk al een lampje moeten branden bij mij dat er iets niet helemaal pluis was.. Maar goed, omdat ik me in een hoekje gedreven voelde, heb ik het toch maar ondertekend. Aan het einde van het formulier gaf hij aan dat ik "nog even snel een vinkje moest plaatsen bij de algemene voorwaarden" anders kon het document niet verstuurd worden. Terwijl ik dat deed, heb ik nog gezocht naar een link of een button omdat ik natuurlijk wel wilde weten wat er in de algemene voorwaarden zou staan, en met name het kopje opzegging. Maar ik heb nergens in mijn scherm een link of een button of iets dergelijks gezien waarmee ik de "algemene voorwaarden" had kunnen openen of kunnen inzien. Omdat dit niet mogelijk was, dacht ik eigenlijk dat het dus toch maar even een formuliertje was, en dat ik het echte contract later wel zou ontvangen, incl de algemene voorwaarden zoals het hoort. Ik heb diezelfde avond nog met mijn team gesproken en vanwege diverse redenen was het voor ons niet verstandig om aan dit programma deel te nemen. Ik heb die meneer dezelfde avond nog een mail gestuurd dat ik helaas van mijn deelname af moest zien. Vervolgens kreeg ik een mail terug met dat dit niet mogelijk was, zonder enige uitleg. En dat mijn mail werd doorgestuurd naar de financiële afdeling. Direct terug gemaild met de vraag waarom dit niet mogelijk was? De volgende dag een factuur van ong. 2000 euro ontvangen. Zonder enige uitleg. Weer met ze gemaild. Pas na tig keren kreeg ik eindelijk soort van antwoord op mijn vraag: "Helaas is het niet mogelijk om af te zien van deelname. Er is inmiddels getekend en zijn de algemene voorwaarden geaccepteerd." Ik wist niet wat hun alg. voorwaarden in hield, en tevens wist ik ook niet dat het "deelname formulier", het contract zou zijn. Bovendien is het verplicht bij het sluiten van een overeenkomst, de koper redelijke tijd te bieden om kennis te nemen van de algemene voorwaarden, anders is het contract niet geldig. Ik heb Eye Media Television B.V. en Cash Collectors al diverse keren gemaild dat ik niet overga tot betaling vanwege bovengenoemde redenen. Maar helaas blijven zij mij een betalingsherinnering sturen. Naast het feit dat de algemene voorwaarden niet kenbaar zijn gemaakt, is het ook oneerlijk om van mij een bedrag te eisen zonder dat zij zelf enige kosten hebben gemaakt (ik heb immers dezelfde avond nog mijn deelname afgewezen).