KLACHT.nlExpedia klantenservice & klachten

Aanvraag voor annuleringsnota na annulering

Loog an — Sun, 13 Sep 2026 12:41:27 +0000

Ik heb een huisje geboekt bij Holidu voor de laatste twee weken van augustus. Na betaling werd ik geïnformeerd dat de verdere afhandeling door Expedia zou plaatsvinden. Helaas moest ik de boeking annuleren, maar het verkrijgen van de annuleringsnota verloopt zeer moeizaam. De communicatie via de chatbox in India is problematisch door onduidelijke vertalingen. Expedia beweert geen annulering te hebben ontvangen, ondanks dat ik alle bewijzen heb doorgestuurd en telefonisch contact heb gezocht. Ik kom steeds in dezelfde cyclus terecht, met opgenomen berichten en geen oplossing. Ik vraag niet om een vergoeding, maar om een annuleringsnota zodat ik mijn verzekeringsmaatschappij kan inschakelen. Het is frustrerend dat een organisatie als Expedia dit niet zelf kan inzien, terwijl het bedrag al geruime tijd is afgeboekt.

Klacht over afhandeling huurautoreserveringen

klagerbf3008d8 — Wed, 15 Jul 2026 07:19:03 +0000

Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van mijn huurautoreserveringen via Expedia. Bij aankomst bleek de huurauto bij Noleggiare niet beschikbaar vanwege overboeking. Ondanks contact met Expedia kregen wij geen hulp bij het regelen van een oplossing. Vervolgens heb ik een tweede huurauto geboekt bij Avis, maar deze werd geweigerd vanwege een naamverschil op de reservering. Expedia gaf aan dat een wijziging niet mogelijk was, waardoor ik ook deze auto niet kon gebruiken. Hierdoor ben ik zonder vervoer komen te staan en heb ik noodgedwongen een derde huurauto moeten huren voor € 916,00. Expedia heeft slechts € 237,00 aangeboden voor de niet beschikbare auto, maar dit dekt de kosten niet.

Foute boeking door expedia

john.zeel2642@gmail.com — Tue, 12 Aug 2025 15:51:57 +0000

Via trivago bij Expefua 2 nachten feboekt in Park Hotel Diamentc Katowice. Boeking hoel ontbijt en parketen. Kosten 136 euro. Boeking gedaan en moets ivm korting aks klant 106 betaken. Bij aankomst bleek ontbijt en parkeren er niet bij te zijn. Extra kosten 4 x 20 euro en 2 x 15 euro. Gebeld met Expedia. Gaven fout toe, masr konden niets doen moest nu zekf voor de extra kosten 80 euro opdraaien. Zeer slechtecsrrvice terwij het hun fout was.

vlucht via Expedia geboekt

Mc86 — Fri, 23 May 2025 07:53:03 +0000

vlucht tijden zijn zo danig gewijzigd dat we nu onze vlucht terug naar FRANKFURT zouden missen. We zullen nu een andere vlucht boeken zodat we hopen wel op tijd te zijn voor onze aansluiting. Via de site van Vietjet begrepen we dat we via jullie het aankoop bedrag en de extra kosten voor een vervangend ticket ( bij een andere luchtvaartmaatschappij) konden claimen en terug krijgen. Echter, we horen maar steeds niets van Expedia!!! GRAAG de 100€ tickets 30€ extra kosten omdat de nieuwe binnenlandse duurder waren terug betalen

Hotel overboekt

JintevanHeugten — Wed, 07 May 2025 18:37:15 +0000

Via Expedia hadden we het Spurv Yggotel in Berlijn geboekt voor 3 nachten (1 mei t/m 4 mei) met reserveringsnummer 73023681163810 (op naam van L. Strik). Echter, bij aankomst bleek het hotel overboekt te zijn. Het werd ons op een zeer onvriendelijke manier duidelijk gemaakt dat het hotel zelf hier niet voor aansprakelijk was en dat we het zelf uit moesten zoeken. Hierop volgende hebben we 2 keer drie kwartier met Expedia aan de lijn gehangen om een oplossing te zoeken. Deze kwam er echter niet. Er werden telefonisch wat hotels voorgesteld waar we in plaats van het originele hotel zouden kunnen overnachten, maar na continue in de wacht gezet te zijn bleek bij deze hotels steeds 'geen plaats' te zijn. Logisch ook, volgens de voorwaarde moet Expedia eventuele extra kosten dekken die komen kijken bij een overplaatsing na overboeking van het originele hotel, en aangezien het erg last minute was zouden deze kosten uiteraard 4 keer zo hoog uitvallen als wat wij origineel hadden betaald. Ik kan me vanuit het bedrijfsperspectief enigszins voorstellen dat we met excuses als 'er is geen plaats' afgewimpeld worden, maar moreel gezien kan dit natuurlijk niet. Hoe Expedia hiermee omging: tot twee keer toe, na het voorstellen van een aantal hotels die steeds toch 'geen plaats hadden', gewoon ophangen en het afschuiving op de internetverbinding. De eerste keer geloofde we het nog, de tweede keer werd het wel erg toevallig, al helemaal gezien het feit dat er aan onze kant niks mis was met de verbinding. Met andere woorden: bij een overboeking komt Expedia je niet helpen. De medewerkers kwamen erg behulpzaam over, maar onder aan de streep geven ze er niks om al slaap je op straat. Als zij maar niet voor de kosten op hoeven te draaien.

Geen contact te krijgen

RoxyRox — Mon, 16 Dec 2024 18:46:09 +0000

Wij hebben in juni een klacht ingediend over een reis. We hebben tot op heden niks gehoord. We hebben meermaals contact via de mail gezocht, maar krijgen 0 respons.

Geen contact te krijgen

RoxyRox — Mon, 16 Dec 2024 18:46:06 +0000

Wij hebben in juni een klacht ingediend over een reis. We hebben tot op heden niks gehoord. We hebben meermaals contact via de mail gezocht, maar krijgen 0 respons.

Misleiding

m.van.gent@live.nl — Wed, 11 Dec 2024 18:24:51 +0000

Wij hebben op woensdagavond 3 december een aanbieding geboekt bij Expedia. Dit betreft een huisje bij het Hof van Salland. Twee nachten van 7 tot 9 december 2024 voor 154, - euro waarvan 5,08 lokale toeslagen nog ter plekke moeten worden voldaan. Wij hebben dit betaald via de website van Expedia. Kort daarop kregen wij een bevestiging van Expedia. Tevens ontvingen wij een bericht van Belvilla met een betaalverzoek, dit hebben wij genegeerd daar dit ons een vergissing leek. Ook ontvingen wij een bericht van het Hof van Salland waarin zij aangaven onze boeking te hebben ontvangen met een bijgevoegde rekening van 166,90 euro, te voldoen bij aankomst. Wij namen op contact op met het Hof van Salland in de veronderstelling dat onze overmaking en hun betalingsverzoek elkaar gekruist hadden. Maar er was geen sprake van een misverstand. Deze extra kosten betreffen schoonmaak, beddengoed etc. en komen bovenop de reeds betaalde kosten aan Expedia, waarvan geen enkele melding is gemaakt op de site van Expedia danwel tijdens het boeken bij Expedia. Op één of andere wijze blijkt Expedia een onderaannemer van Belvilla te zijn. De boeking staat bij Hof van Salland dan ook onder de naam van Belvilla en deze zouden over de bijkomende kosten duidelijk communiceren. Maar wij hebben geboekt bij Expedia! Telefonisch contact met Expedia leverde ons een vreemd advies op. De medewerker van Expedia sprak over schending van de voorwaarden die Hof van Salland met hen zou hebben en adviseerde ons zaterdag wel te gaan en als wij bij de receptie problemen zouden ondervinden nogmaals te bellen. Hij zou onderwijl contact hebben gehad met Hof van Salland. Wij vroegen hem ons dit per mail te bevestigen zodat wij zaterdag zonder problemen zouden kunnen inchecken, maar dat kon hij niet doen. Contact met Hof van Salland wees uit dat er wel contact was geweest met de medewerker van Expedia maar dat wij evenwel zaterdag geen sleutel zouden krijgen zonder de extra kosten van 166,90 euro te betalen. Wij hebben zowel Expedia als Hof van Salland gemaild om dit onderling op te lossen en ons hier niet tussen te zetten. Van Expedia vernamen wij niets meer. Hof van Salland bleef bij zijn standpunt en herhaalde dat de boeking bij hen door Belvilla zou zijn gedaan. Nogmaals, wij hebben niet geboekt via Belvilla maar bij Expedia. Op vrijdag namen wij nogmaals contact op met Expedia (andere medewerker) en omdat het niet tot een oplossing kwam, hebben wij gevraagd onze betaling terug te storten. Dit leidde tot een naar ons toegezonden annulering zonder recht op terugbetaling. Dit heeft ons allemaal veel stress gegeven en wij zijn dus geen leuk weekend weg geweest. Op 9 december 2024 zijn wij benaderd door de klantenservice met de vraag of wij de extra kosten hebben betaald en of wij een specificatie hiervan kunnen sturen. Ik heb de klantenservice gemeld dat de reis niet door is gegaan en wij graag ons geld terug willen hebben. Voorts heb ik hen alle documentatie doen toekomen. Echter op de site van de ANVR lees ik dat er formeel een klacht moet worden ingediend, waarop Expedia dan in de gelegenheid gesteld wordt om dit onderling met de klant naar tevredenheid nog op te kunnen lossen. Bij deze stuur ik dan ook dit klachtenformulier en hoop ik dat dit kan worden opgelost

Vluchten via expedia

Dionne1994 — Mon, 30 Sep 2024 16:59:08 +0000

Vandaag om 6 uur in de ochtend ontving in de mail van British Airways over mogelijk vertraagde vlucht en het missen van onze aansluiting op Londen Heathrow naar Kuala Lumpur en eindbestemming nieuw zeeland. Ze wilde onze vlucht omboeken en dat kon via doa, maar voor de laatste bevestiging was Expedia nodig. Expedia gebeld en het was zo geregeld. 5 minuten later bij het inchecken bij Qatar bleek onze vlucht weer terug gezet te zijn. Navraag gedaan bij Expedia. Zij zouden dit oplossen. Na 2 uur in de wacht werd de verbinding verbroken. Bij terugbellen zou ik over 15 minuten terug gebeld worden. Na 20 belde in nogmaals. Dus vrouw die ik sprak zou het voor mij kunnen regelen. Uiteindelijk na het verwijderen van onze orginele 2 vluchten zei ze ons niet om te kunnen boeken naar een aansluitende vlucht naar Kuala Lumpur. Gevraagd of dit voor de volgende dag kon. Na nogmaals 1,5 uur wachten zei ze niks te kunnen doen. Er waren geen vluchten meer en ik moest zelf maar regelen hoe naar Kuala Lumpur te komen en uiteindelijk nieuw zerland. Ik kon geen manager spreken en kreeg zeker ook niet mijn 2000 euro terug omdat ze de vlucht had omgezet op mijn verzoek. Wat niet zo is want het was het verzoek van British Airways. Uit paniek malaysia airlines gebeld. Zij komen ook niks voor ons betekenen en stuurde me weer terug naar Expedia. Met ook nog de mededeling dat de vlucht naar Londen niet vertraagd was. Expedia die niks meer voor mij wilde doen. De fout bij Expedia heeft ervoor gezorgd dat we 3000 euro extra hebben betaald om nog naar Kuala Lumpur te kunnen om daar onze vlucht te halen naar nieuw Zeeland. De staf van KLM heeft ons heel fijn en vriendelijk geholpen. Ik zou graag willen dat mensen niet meer hun vertrouwen geven aan Expedia. En graag dat Expedia ons tegemoet komt voor onze extra kosten. Ohja het is ook nog onze huwelijksreis. En Expedia weigert mij een klachtenformulier te sturen.

Niet de kamer die wij geboekt hebben gekregen

Juniorsuite — Tue, 10 Sep 2024 16:05:10 +0000

Goedemiddag Bilal, Dit is niet wat wij hebben geboekt. Uw reactie is simpel en niet klantvriendelijk. Wij hebben er niets aan deze kamer nr 505. Hebben geen Juniorsuite zoals door ons geboekt toegewezen gekregen. Het zijn twee slaapkamers met twee entrees, twee sleutels, enz. Kunnen er in’t geheel geen gebruik van maken. En dit terwijl mijn echtgenote tijdelijk gehandicapt is en juist een extra zitruimte met alle luxe nodig heeft. Dat het Hotel nu geen andere oplossing heeft moeten wij helaas maar akzeptieren. Echter, wij wensen een prijsreductie ofwel korting op de prijs m.b.t. de Juniorsuite zoals wij hebben geboekt en er door Expedia aanbond is bevestigd. Lost u als Expedia dit maar naar genoegen van ons op. Als u dit niet kunt raadpleeg Fannie directie. Mvg RB Hesse bhesse@skynet.be mhesse-boeren@skynet.be 31620350350 Send by iPhone from Bhe Op 10 sep 2024 om 11:06 heeft Expedia het volgende geschreven: Bilal www.expedia.com Goededag meneer Hesse, Hartelijk dank voor uw email aan Expedia.be We begrijpen dat u het vervelend vindt dat het niet zo is als verwacht. In het eerdere contact met het hotel hebben ze al aangegeven dat ze verschillende typen juniorsuites hebben. Dus het klopt dat uw junior suite anders is dan uw medereizigers. Het hotel heeft helaas zelf voor deze indeling gekozen. Onze excuses voor het ongemak. Ik vertrouw erop u hiermee voor dit moment voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Bilal Support Team www.expedia.be Directe: 02 200 63 71 Van buiten België: 32 2 200 63 71 Openingstijden 10.00 - 19.00. From: bhesse@skynet.be Date: 9 Sep 2024, 07:25 PM To: klantenservice_odkolbly@chat.expedia.be Subject: Re: Hoe ging het inchecken, RB? Geen Juniorsuite wel geboekt en bevestigd Goedenavond Xaviercha, Wij hebben geen Juniorsuite, zij blijven dit volhouden en verzinnen van alles om dit vol te houden. Wij hebben hetgeen ík omschreven heb en dat is geen Juniorsuite. Het is een 2e ontruimde slaapkamer nr 505, onze kamer is 504 waar men een eettafel met vier stoelen heeft neergezet. Het is niet hetgeen wij geboekt hebben, zie de foto’s om u een beeld te kunnen maken. Familie Ladenius onze familie waarvoor wij geboekt hebben is het nummer 502, een suite. Wij blijven bij onze standpunt en wensen een prijsreductie. Mvg RB Hesse bhesse@skynet.be mhesse-boeren@skynet.be 31629350350 Send by iPhone from Bhe Op 9 sep 2024 om 17:21 heeft Expedia het volgende geschreven: Goedemiddag meneer Hesse, Hartelijk dank voor uw email aan Expedia.be Wij hebben uw boeking in Monte Mulini Adults Exclusive Hotel by Maistra Collection bekeken en zien dat u inderdaad 2 junior suites heeft geboekt. Wij hebben contact gehad met het hotel en zij geven aan dat u wel een junior suite heeft gekregen alleen is uw indeling anders. Zij geven ook aan dat hun junior suites niet allemaal hetzelfde uitzien vanwege de manier hoe ze zijn gebouwd. Zij geven aan dat sommige suites 2 deuren hebben met 2 pasjes en sommige 1 deur. In het gebouw waar u zich bevind zijn er alleen suites. Tenzij u bewijs heeft waar opstaat dat u een andere kamer heeft gekregen zouden wij daar graag bewijs van willen hebben. Zodat we dit dan ook aan het hotel kunnen laten zien. Ik vertrouw erop u hiermee voor dit moment voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Xaviercha Support Team www.expedia.be Directe: 02 200 63 71 Van buiten België: 32 2 200 63 71 Openingstijden 10.00 - 19.00. From: bhesse@skynet.be Date: 9 Sep 2024, 04:52 PM To: klantenservice@chat.expedia.be Subject: Fwd: Hoe ging het inchecken, RB? Geen Juniorsuite wel geboekt en bevestigd Goedemiddag, Wij hebben geen Juniorsuite, onze familie het andere echtpaar waarvoor wij geboekt hebben wel. Zelf hebben wij een slaapkamer met daarnaast een andere slaapkamer met tussendeur. Uit die kamer is het bed verwijdert en een tafel met vier zitstoelen neergezet, verder is het dat. Op onze vraag wij hebben een Juniorsuite geboekt welke ook is bevestigd, kregen wij als reactie, wij zijn volgeboekt. Op mijn opmerking zorgen er dan voor dat die extra slaapkamer met een zitbank, etc is, wordt ingericht, is er geen actie ondernomen. Gelet op dit feit wensen, eisen, wij een prijsreductie. Mvg Bert Hesse Hesse-Boeren mhesse-boeren@skynet.be. bhesse@skynet.be 31620350359 Bijlage: foto’s situatie room Op 5 sep 2024 om 20:03 heeft Goedenavond Xaviercha, Wij hebben geen Juniorsuite, zij blijven dit volhouden en verzinnen van alles om dit vol te houden. Wij hebben hetgeen ík omschreven heb en dat is geen Juniorsuite. Het is een 2e ontruimde slaapkamer nr 505, onze kamer is 504 waar men een eettafel met vier stoelen heeft neergezet. Het is niet hetgeen wij geboekt hebben, zie de foto’s om u een beeld te kunnen maken. Onze familie waarvoor wij geboekt hebben is het nummer 502, een suite. Wij blijven bij onze standpunt en wensen een prijsreductie. Mvg RB Hesse bhesse@skynet.be mhesse-boeren@skynet.be 31629350350 image0.jpegimage1.jpegimage2.jpegimage3.jpegimage4.jpegimage5.jpegimage6.jpegimage7.jpegimage8.jpeg Send by iPhone from Bhe Op 9 sep 2024 om 17:21 heeft Expedia het volgende geschreven: www.expedia.com Goedemiddag meneer Hesse, Hartelijk dank voor uw email aan Expedia.be Wij hebben uw boeking in Monte Mulini Adults Exclusive Hotel by Maistra Collection bekeken en zien dat u inderdaad 2 junior suites heeft geboekt. Wij hebben contact gehad met het hotel en zij geven aan dat u wel een junior suite heeft gekregen alleen is uw indeling anders. Zij geven ook aan dat hun junior suites niet allemaal hetzelfde uitzien vanwege de manier hoe ze zijn gebouwd. Zij geven aan dat sommige suites 2 deuren hebben met 2 pasjes en sommige 1 deur. In het gebouw waar u zich bevind zijn er alleen suites. Tenzij u bewijs heeft waar opstaat dat u een andere kamer heeft gekregen zouden wij daar graag bewijs van willen hebben. Zodat we dit dan ook aan het hotel kunnen laten zien. Ik vertrouw erop u hiermee voor dit moment voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Xaviercha Support Team www.expedia.be Directe: 02 200 63 71 Van buiten België: 32 2 200 63 71 Openingstijden 10.00 - 19.00. From: bhesse@skynet.be Date: 9 Sep 2024, 04:52 PM To: klantenservice@chat.expedia.be Subject: Fwd: Hoe ging het inchecken, RB? Geen Juniorsuite wel geboekt en bevestigd Goedemiddag, Wij hebben geen Juniorsuite, onze familie het andere echtpaar waarvoor wij geboekt hebben wel. Zelf hebben wij een slaapkamer met daarnaast een andere slaapkamer met tussendeur. Uit die kamer is het bed verwijdert en een tafel met vier zitstoelen neergezet, verder is het dat. Op onze vraag wij hebben een Juniorsuite geboekt welke ook is bevestigd, kregen wij als reactie, wij zijn volgeboekt. Op mijn opmerking zorgen er dan voor dat die extra slaapkamer met een zitbank, etc is, wordt ingericht, is er geen actie ondernomen. Gelet op dit feit wensen, eisen, wij een prijsreductie. Mvg Bert Hesse Hesse-Boeren

Booking betaald niks gekregen

Merlin Gelderman — Mon, 26 Aug 2024 10:40:07 +0000

Ik heb 2 x een booking gedaan voor hotel in Frankrijk. 1ste keer via website geen bevestiging gehad. Contact gehad geld wordt terug gestort zeggen ze. Op aanraden van medewerker nog een keer gaan boeken weer betaald. Ze verhaal. Geen vertouwen in dat ze gaan betalen na wat ik op internet heb gelezen.

Klacht over boeking en verzoek terugbetaling.

Vladeks — Sat, 24 Aug 2024 20:17:02 +0000

Ik schrijf deze brief om mijn onvrede te uiten over een recente ervaring met mijn boeking via Expedia. Op 22 augustus 2024 heb ik een kamer geboekt in het Serways Hotel Spessart, terwijl ik onderweg was van Zuid-Duitsland naar Nederland. Ik had deze tussenstop gemaakt om mijn lange reis te onderbreken en uit te rusten, maar bij aankomst bleek mijn boeking totaal niet in het systeem van het hotel te staan, ondanks dat ik deze al betaald had. Dit is absoluut onacceptabel. Ik was uitgeput van de lange reis en keek uit naar een moment van rust, maar in plaats daarvan kreeg ik te maken met een totaal gebrek aan service. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice in Amerika, maar ook zij konden mijn betaalgegevens niet vinden, terwijl het geld wel van mijn rekening is afgeschreven. Dit voelt als diefstal! Ik eis mijn geld onmiddellijk terug. Als ik binnen een week geen reactie ontvang, ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van de consumentenautoriteit en het delen van deze ervaring op sociale media. Dit is niet de manier waarop je klanten behandelt, en ik verwacht een spoedige oplossing.

betaald maar geen boeking

Sinterklaas13. — Wed, 21 Aug 2024 22:55:53 +0000

Ik heb op 21 juli voor 2 nachten een hotel geboekt. Ik kreeg geen bevestiging toegestuurd dus heb ik via de chat gevraagd of ze die alsnog konden sturen. Toen bleek dat er een storing was geweest tijdens mijn betaling. Ze zouden het geld binnen 2 weken terug storten. Heb daar ook een mail van gekregen. Echter na 2 weken niks. Toen mail gestuurd waarop ik hetzelfde antwoord kreeg nog 2 weken wachten. Toen ben ik gaan bellen, maar ook daar kwam ik niet verder mee moest wachten tot maand na mijn boeking als ik het dan nog niet terughad weer bellen. Vandaag gedaan nu zeiden ze storing bij world online, duurt nog een week. Nou ik geloof er niks meer van.

Terugbetaling duurt vrij lang

dcm — Tue, 20 Aug 2024 14:01:03 +0000

Begin augustus een hotel boeking gedaan, maar kreeg foutmelding terug. Daarna nog een poging gedaan welke ook in de fout liep. Vervolgens via creditcard betaald en die was wel gelukt. Bleek dat de eerdere twee boekingen ook al waren afgeschreven (met andere woorden - in totaal drie keer betaald). Reeds bevestiging gehad van Expedia dat men de foutieve transacties (in totaal 2 keer) ging terug betalen. Wel stond een termijn bij van 5-10 werkdagen. Na 10 werkdagen gebeld en kreeg de mededeling dat het termijn nu 30 dagen is. Geen idee waarom het zo lang moet duren.

Expedia reageert niet op mail met klacht

Rabbit 67 — Tue, 20 Aug 2024 13:11:27 +0000

Op 17 juli via Expedia een hotelkamer geboekt in Bangkok voor de nacht van 31/7-1/8. Bij het boeken viel al op dat na het kiezen van een ontbijt als extra, de prijs meteen verdubbelde. Vreemd, maar ik had weinig tijd en ging ervan uit dat het dan voor €30 een bijzonder ontbijt zou zijn. Na aankomst in het hotel bleek er gewoon sprake van een standaard ontbijtbuffet dat ter plekke door het hotel werd aangeboden voor THB 150 (actieprijs, normaal THB 200). Omgerekend zo'n beetje 5 euro. Ik had dus 30 euro betaald voor een ontbijt van 5 euro. Bij terugkomst in Nederland gebeld met de klantenservice, maar mevrouw Ileen wekte de indruk niet echt te luisteren, en had nogal aparte rekenkundige opvattingen. Na bijna anderhalf uur heb ik de moed opgegeven en de vraag gesteld waar/hoe ik een formele klacht kon indienen. Mevrouw zou mij een mail sturen en daar kon ik dan op reageren. Dat heb ik gedaan op 2 augustus. Op 7 augustus nog een mail gestuurd met de vraag waarom ik geen enkele reactie had ontvangen. Inmiddels 20 augustus, bijna 3 weken na het indienen en nog steeds geen antwoord.

Terugbetalen ticketkosten

Olif — Fri, 16 Aug 2024 12:00:07 +0000

Op 31 juli heb ik via Expedia een ticket gekocht ter waarde van € 1372. Omdat ik na de betaling geen reactie kreeg heb ik contact opgenomen met Expedia. Na wat zoekwerk werd aangeven als reden voor het niet ontvangen ve bevestiging het volgende gecommuniceerd: Het lijkt erop dat de leverancier bezig is met het bijwerken van hun inventaris, waardoor ze deze boeking hebben afgewezen, ik begrijp dat uw bankoverzicht laat zien dat er kosten in rekening zijn gebracht voor deze boeking, wees gerust dit is slechts een autorisatie en zal binnen 7 tot 10 worden teruggestort . Ondanks meerdere schriftelijke commucitatie en beloften is vandaag gemeld dat Expedia al enige tijd wat problemen heeft met bankbetalingen. Wat dit met mijn situatie te maken heeft, snap ik niet. Expedia heeft vanaf 1 augustus aangeven dat het geld op de rekening van Expedia staat en dat ik deze teruggestort krijg. Dit zou binnen 7 tot maximum van 10 dagen zijn. Ik ben nu een paar weken verder en Expedia geeft steeds schriftelijk aan bezig te zijn met de terug betaling. Op dit moment heb ik totaal geen vertrouwen meer in Expedia en de schriftelijke beloften. Mijn vraag aan u is of u kunt aangeven naast een formeel ingebrekestelling, welke stappen ik kan zetten om mijn geld teruggestort te krijgen.

Niet terugbetalen refund

Sousou-oub — Wed, 14 Aug 2024 12:55:18 +0000

Ik heb op 22 juli een hotel geboekt via Expedia, het bedrag werd direct afgeschreven maar ik kreeg een annulering van ze. Ben al vanaf de 22e met ze in contact om mijn terugbetaling te ontvangen maar tot heden niks, heb door dit alles last minute een ander hotel moeten zoeken en betalen dus extra kosten gemaakt, er word steeds gezegd binnen 5-7 dagen ontvangt u het maar ze betalen maar niet

Niet terugbetalen refund

Ilja Rikken — Tue, 13 Aug 2024 18:23:54 +0000

Ik heb een boeking geplaatst op 18 juli 2024 voor een hotelovernachting bij Expedia. Mijn geld werd afgeschreven maar ik kreeg geen bevestiging. De boeking was mislukt. De volgende ochtend 19 juli heb ik gebeld en werd mij verteld dat het geld binnen 24 uur terug zou worden gestort. Er kwam niets. Na enkele dagen, 25 juli, opnieuw gebeld. Dit keer werd mij een mail toegezonden waarin bevestigd wordt dat ik recht heb op een refund maar dat ik rekening moet houden met een termijn van een week, de telefonist gaf aan dat het ook twee weken kon duren. Ook na twee weken niets… wederom gebeld op 2 augustus, en dit keer wordt mij toegezegd dat er een handmatige boeking gedaan wordt en dat ik binnen drie dagen bericht ontvang over de verdere afwikkeling. Wederom niets. Hierop heb ik op 5 augustus een klacht ingediend bij Expedia. De reactie die ik hierop heb gekregen op 6 augustus is dat de terugbetalingsperiode 30 dagen kan bedragen. Ontzettend vervelend dit. Ik word aan het lijntje gehouden maar m’n geld heb ik nog steeds niet. Mijn vakantie is verpest en ik moet rood gaan staan, en dus extra kosten maken, om boodschappen te kunnen doen. Slecht, slecht, slecht!

Geld terug boeking mislukt

Fely — Sat, 10 Aug 2024 23:14:26 +0000

Boeking gedaan betaald geen bevestiging mail ontvangen contact opgenomen. Voor terugbetaling al een maand wacht ik nog steeds op me geld. Elke keer gebeld we bellen terug en ja hoor niemand belt terug. Weg is me geld

Hotel wel betaald maar niet geboekt

Ger Meijer — Mon, 29 Jul 2024 10:09:56 +0000

Ook wij boekte een hotel. Betaalden maar er bleek geen kamer te zijn gereserveerd voor ons. Zelfde klacht bleken meerder hotelgasten te hebben. Het lijkt nergens op zo. Hoe gaan wij de kosten terug krijgen? Expedia is niet te bereiken omdat we geen bevestigingsmail kregen en geen boekingsnummer hebben. Ger Meijer

Geld van rekening gehaald geen booking

R Zwienenberg — Fri, 26 Jul 2024 17:45:20 +0000

Heb een reservering gedaan via Expedia, alles ingetikt en betaald, maarrrr, geen bevestig ontvangen van de booking. Bij navraag aan het hotel, hebben ook zij geen bevestiging van de reservering. Er is gewoonweg niets door gegeven. Dus geld kwijt!!! Pas op met Expedia!!! Wil graag geld terug of reservering alsnog plaatsen bij het desbetreffende hotel.

Boeking wel betaald geen bevestiging

ZethKriz — Thu, 25 Jul 2024 16:13:35 +0000

Tot 2x toe via expedia (en hotels.com) een boeking gedaan, betaald maar geen bevestiging ontvangen. Navraag gedaan bij geboekte hotel maar geen reservering binnen. Er is geen mogelijkheid tot contact met aanbieder omdat dit op boekingsnummer gaat en die is niet bekend/actief. Ook niet degene in het afschrift.

Geen boeking, wel betaald

M Volker — Wed, 24 Jul 2024 18:10:12 +0000

Ik heb een hotel geboekt, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en de boeking staat ook niet in de app, terwijl het geld wel is afgeschreven.

Geld weg geen hotel

Angelina Raven — Wed, 24 Jul 2024 08:17:43 +0000

Ik heb gister hotel geboekt. Geld eraf daarna geen bevestiging of mail helemaal niks. Bij hotel niks bekend.

Geld betaald, maar geen bevestiging ontvangen

Joossie207 — Tue, 23 Jul 2024 13:58:09 +0000

Ik heb een boeking gemaakt via expedia.nl en het geld is afgeschreven. Ik heb geen bevestiging en reservering gehad, maar het geld is weg en ik krijg geen contact met ze.

Geld betaald, maar geen bevestiging ontvangen

Joossie207 — Tue, 23 Jul 2024 13:58:06 +0000

Ik heb een boeking gemaakt via expedia.nl en het geld is afgeschreven. Ik heb geen bevestiging en reservering gehad, maar het geld is weg en ik krijg geen contact met ze.

Waardeloos

Sigi60 — Mon, 22 Jul 2024 18:19:02 +0000

Heb op 1 juli een boeking gedaan bij Expedia voor 2 dagen hotelovernachting in de buurt van Noordwijk dus geboekt , betaalt dacht leuk gezellig met mijn kleinzoon lekker uitwaaien aan het strand. Niks is minderwaar, geen bevestiging dus geappt er is iets mis gegaan krijg ik te horen en wordt binnen 3a5 dagen terug betaald maar helaas niks. Weer geappt en zou de zelfde dag gebeld worden maar niet dus, dag later email met de mededeling wordt binnen 5a10 terug betaalt. Tot heden niks wat een waardeloze bedrijven..nooit en ook nooit meer zou ik daar iets boeken. (Dit nog ik wacht dus inmiddels 15 dagen op mijn geld)

Boeking hotel

Anoukvanderelst — Mon, 08 Jul 2024 10:23:11 +0000

Ik heb vorige week 5 juli een hotel geboekt via jullie site. Het gaat om hotel Bilderberg in scheveningen. Geen bevestigingsmail ontvangen terwijl het bedrag wel van de rekening is afgeschreven. vrijdag middag nog gebeld toen zeiden ze even 24 uur afwachten, dit gedaan, weer gebeld diegene zei dat ik even na 10 minuten weer kon bellen helaas niet gelukt Vanmorgen gebeld, als het goed is word ik binnen 3 dagen terug gebeld over een terugbetaling. Eerst moest ik een bevestiging sturen van de afschrijving op onze rekening, na 18 minuten zei meneer dat dit niet hoeft en dat jullie binnen 3 dagen contact opnemen Ik vind dit niet kunnen het gaat om een bedrag van 178,74 een behoorlijk bedrag. Zsm reactie graag! En terugbetaling willen we ook en betere communicatie Groetjes Anouk

Na boeking geen reservering ontvangen

Van de Braak — Tue, 02 Jul 2024 18:32:26 +0000

Na betaling van reservering van hotel alle gegevens weg. Ik heb enkele uren gewacht maar geen bevestigingsmail ontvangen. Gebeld niet door te komen zonder reserveringsnummer. Via chat inmiddels in contact gekomen met enkele medewerkers de afgelopen dagen. Ze kunnen mijn gegevens niet terug vinden. Standaardberichten uiteindelijk ontvangen dat mijn geld teruggestort wordt. Ik heb hier eigenlijk geen vertrouwen meer in.

Bevestiging van mijn vakantie in europarcs limburg

Heintje55 — Mon, 17 Jun 2024 15:03:54 +0000

Beste mensen, Afgelopen Zaterdag heb ik een boeking gemaakt bij hotels, heb met creditcardbetaald, wat achteraf niet hoefde, kon ook met l. Ik heb 72 uur gewacht en geen bevestiging gekregen.Ik hoorde via EuroParcs dat zij onderdeel van expedia zijn. Graag zou ik meer info over onze vakantie van aanstaande Vrijdag willen hebben.Graag zie ik uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, H.van de Meent.

Nachtje hotel geboekt

Jannieheyman@hotmail.com — Sat, 08 Jun 2024 17:22:13 +0000

Op 23 mei heb ik een nachtje geboekt met mijn mijn Zus in de hoeve van Nunspeet , omdat wij ‘s morgens vroeg daar een begrafenis hebben . Mijn Zus heeft 100 euro betaald en geen bevestiging gekregen . Gebeld naar het hotel die hebben ook geen booking gehad . Na een hele dag bellen waarin je niemand te pakken krijgt , eindelijk contact Eerst kon ze niets vinden Later zei ze ik zal het annuleren dan krijg je het geld terug , en boeken jullie opnieuw . Nu zijn we ruim 14 dagen verder Nog niets gehad , ik vind het schandalig , wij willen nu het geld terug anders ga ik er mee naar het progamma Radar . Wij moesten op nieuw boeken en weer betalen . Wat een ontzettende slechte service Daar zit je toch niet op te wachten met je verdriet voor de begrafenis Mijn Zus heet Anja Gokke van der Jagt Die heeft het besteld en betaald Dus kan er eindelijk iets aan gedaan worden .

tickets betaald maar geen bevestiging van expedia

juke1948 — Thu, 16 May 2024 10:20:55 +0000

mijne heren op 13-5-2024 2 tickets besteld naar bangkok vertrek op 31-12-2024 tot 25 3-2025, via id 1597 euro betaald,maar volgens expedia is er geen boeking gedaan,ben al dagen aan het chatten met dat bedrijf,kom niet verder,omdat zij niets kunnen vinden,maar in mijn account van expedia,staat dat ik de reis op die datum heb gezocht,maar niet geboekt,maar toch geld afgeschreven van mjn rekening,wil terug betaling van mijn geld,alles netjes ingevuld,voor namen,geb datum,alles correct ingevuld,met hun tel nr kom je niet verdergeen persoonkijk gesprek maar een band opname,hoe moet ik nu verder

oplichterij

Dohaa.ab — Thu, 16 May 2024 06:18:09 +0000

Ik heb een ticket geboekt vervolgens word er gezegd dat de betaling niet door is en hierdoor de ticket niet geboekt is. Het geld zou terug gestort worden ik boek vervolgens een nieuwe ticket via een ander website en dan word het geld toch wel afgeschreven. Als ik het wil annuleren word ik opgelicht en krijg ik maar een deel terug

Waardeloos

Silvia die niet tevreden is — Wed, 15 May 2024 16:09:50 +0000

Boeken....betalen.... geen bevestiging....boeking wordt meteen geannuleerd. En weg je centjes!!!!

Ik krijg mijn bedrag niet terug

K.degeus — Tue, 07 May 2024 15:54:22 +0000

Ik heb hotel geboekt via Expedia en kreeg geen bevestiging mail. We hebben besloten om te annuleren en dat ging moeizaam. We kregen medewerker via chat en die verteld dat problemen waren met restitutie van het bedrag en contact op moest nemen met de bank. We hebben gedaan en die verteld ons wat anders. We willen graag ons bedrag van hotel boeking terug hebben

Geen bevestiging gekregen na een hotel te hebben geboekt

Sarissa100998 — Thu, 02 May 2024 12:32:54 +0000

Samen met mijn vriend een leuk nachtje weggeboekt voor 10-5 . Dit omdat we nog een laatste keer samen een paar dagen ertussen uit willen voordat onze kleine meid wordt geboren. Hotel geboekt via expedia , geen bevestiging ontvangen. Hotel zelf gebeld , ook hun geen boeking namens ons in het systeem staan , balen ! Als je expedia belt nemen ze niet op en krijg je alleen een bandje te horen met dat je je reserveringsnummer bij de hand moet hebben , mmmm vreemd wat als je geen bevestiging heb ontvangen van je reservering , hoe kan je die hebben?? Als je het bandje afluistert wordt de verbinding meteen verbroken. Kortom opgelicht!. Hierover de bank ook gebeld maar die kunnen helaas geen terugbetaling doen omdat we via expedia geboekt hebben , leuk vooruitzicht zo!! not Daar gaat ons weekendje weg :(

Wel betaald maar geen boeking of bevestiging

Renald77 — Wed, 01 May 2024 09:17:47 +0000

Gisteravond heb ik een hotel willen boeken, maar na de betaling waren alle gegevens verdwenen. Ik heb geen bevestiging ontvangen en al helemaal geen reisplannummer. Telefonisch contact zoeken lukt niet omdat er steeds om een reisplannummer wordt gevraagd, wat ik dus niet heb!!!!!! Via de site van de ANVR heb ik een mailadres kunnen achterhalen, heb ze ook gemaild hierover. Maar werkelijk te schandalig voor woorden dat op deze manier geld wordt afgetroggeld. Vooralsnog ben ik EUR 152 kwijt en dat wil ik terug.

Hotel geboekt

Jan 1 — Tue, 30 Apr 2024 14:00:30 +0000

Maar geen bevestiging gehad en wel betaald en je krijgt niet aan de lijn en moet iedere keer nummer van de bevestiging hehhen maar die heb ik niet gekregen wil mij 114 ,89 terug hebben

contact opnemen

J.H. van der Plas — Mon, 29 Apr 2024 11:06:24 +0000

herhaaldelijk telefonisch contact proberen op te nemen maar bij het keuzemenu gaat het al verkeerd.

Geen boekings bevestiging

Milane — Sun, 28 Apr 2024 03:40:01 +0000

Geen boekings bevestiging gehad , via de chat op fb gezegd dat er geen nummer gevonden kon worden en dat het bedrag word terug gestort binnen 2 weken heb wel al betaald!!! Zeiden fout in het systeem

Geen boekings bevestiging

Milane — Sun, 28 Apr 2024 03:39:56 +0000

Geen boekings bevestiging gehad , via de chat op fb gezegd dat er geen nummer gevonden kon worden en dat het bedrag word terug gestort binnen 2 weken heb wel al betaald!!! Zeiden fout in het systeem

Hotel geboekt, betaald, geen bevestiging en geen geld terug én geen klantenservice

liesvan — Thu, 11 Apr 2024 11:43:05 +0000

Ik boekte een hotel via hotels.com (een dochter van expedia). De site schreef via de betaalsite geld af en gaf daarna de melding dat er iets misgegaan was met de betaling en dat ik het via een andere methode opnieuw moest proberen. Het geld is echter wel afgeschreven. Telefonisch contact bleek onmogelijk zonder boekingsnummer. Na lang zoeken lukte contact via twitter. De medewerker aldaar zei de boeking en betaling niet te zien en verwees naar de bank. Bij een bank kun je een dergelijke betaling niet storneren. De medewerker hielp niet verder. Er is geen mailadres bij hotels.com of expedia om een klacht in te kunnen dienen of contact op te kunnen nemen. Het komt er kortgezegd dus op neer dat hotels.com (dochter van expedia) geld afschrijft en hierna geen dienst biedt en ook geen rekenschap geeft als je hier melding van maakt, het is duidelijk oplichting.

expedia zelf

a.pesman@ziggo.nl — Tue, 02 Apr 2024 07:29:59 +0000

wilden met giftcard uit eten bij vd valk ,giftcard werd geweigerd.

Betaald maar niets ontvangen

Petertom — Sun, 31 Mar 2024 18:10:13 +0000

Een hotel gevonden en werd doorgestuurd naar expedia. Nettjes alles ingevuld en gekozen voor betaling met ideaal. Na betaling, niks ontvangen. Contact opgenomen met klantenservice “Je reservering is niet betaald we kunnen je geen refund geven” Verzocht om de betaling intern op te zoeken maar dat werd genegeerd met de reden dat het nooit geboekt is. Ik moest contact opnemen met de bank om refund te vragen.

Geen bevestiging annulering reis na 3 keer bellen

MentVerbaan — Wed, 27 Mar 2024 04:56:15 +0000

Mijn reis geannuleerd door omstandigheden waar ik (logischerwijs) geen geld voor terug krijg. Nu wil ik via mijn annuleringsverzekering mogelijk mijn geld terugkrijgen maar daar heb ik een annuleringsverzekering bevestiging voor nodig. Nu snap ik dat er wel iets mis kan gaan maar na 3 keer bellen en de belofte dat ik deze via de mail zou ontvangen, vraag ik me af wat men daar aan het doen is. Gaat om een hoop geld dus hoop dat ze thuis beter met hun eigen geld omgaan want dit is om te janken.

Betaald maar geen bevestiging per e-mail of via hun site

Sdrawkcab11 — Mon, 25 Mar 2024 11:11:03 +0000

Hallo, Gisteren heb ik twee kamers geboekt bij een hotel via Expedia. Nadat mijn betaling was geslaagd verwachtte ik een nieuw venster te zien waarin iets in de lijn staat van 'bedankt voor uw boeking, u ontvangt uw reservering ook per e-mail'. Niet dus, ik werd naar het hoofdmenu terug gestuurd. In mijn account op de website van Expedia staat ook geen enkele vermelding van mijn geboekte kamers. Geen e-mail, niks. Heb zelfs nog een dag gewacht in de hoop dat de bank de transactie niet had verwerkt omdat het zondag was. Die klantenservice, (dat ze dat nog zo noemen), is gewoon niet bereikbaar als je geen boekingsnummer hebt. In mijn geval kan ik dit dus nergens terug zien. Heb nog het 'itinerary' nummer geprobeerd die bij mijn bankafschrijving stond, maar helaas. Je komt gewoon niet door die robot heen. Heb elke optie geprobeerd maar je krijgt echt geen mens aan de lijn. Heb nu een e-mail uitstaan in de hoop dat ze hier nog op reageren voordat ik volgende week daar heen zal gaan. Daarna ook mijn bank nog gebeld om te vragen of zij kunnen storneren voor mij, gezien ik deze optie zelf niet had. Maar zij kunnen mij daar helaas niet bij helpen. Ook het hotel gebeld maar daar staan we, wat een verassing, natuurlijk niet in het systeem. Voor mij is dit de eerste keer met Expedia dat dit mis gaat, na een handjevol best prima ervaringen. De 'klantenservice' in deze wereld is echt ver te zoeken tegenwoordig, met alles achter een computer te stoppen... Dit is de laatste keer met dit bedrijf.

Refund gevraagd maar niks van Expedia ontvangen

Hafedh — Tue, 12 Mar 2024 12:22:08 +0000

Ik heb vluchtickets geboekt via Expedia. Itin is 72641218132674. De vlucht maatschappij heeft zelf de vlucht geannuleerd. Daarna heb ik 3 weken geleden contact opgenomen met Expedia om de refund aan te vragen. Ze hebben gezegd dat ze een refund verzoek gedaan. Maar ik kreeg geen bevestiging van hun wanneer of echt een refund verzoek is gedaan. Ik heb ze meerdere keren gebeld maar helaas ze helpen niet. Dus ik verzoek om zsm meer info krijg over de situatie van mijn refund.

Geen reserveringsbevestiging

Jack Laane — Mon, 19 Feb 2024 15:38:27 +0000

Ook ik heb een hotelovernachting geboekt en betaald via Expedia. Er is echter geen bevestigingsmail gekomen. Ook bij het hotel wist men van niets. Van pure ellende maar aan de balie van het hotel alsnog een kamer geboekt. Die is dus nu dubbel betaald. Geprobeerd om in contact te komen met Expedia om mijn geld terug te krijgen. Het is werkelijk onmogelijk om met hun in contact te komen. Telefonisch geprobeerd, maar bij elke keuze uit het menu wordt om een reserveringsnummer gevraagd. Dat heb je niet als je geen reserveringsbevestiging hebt gekregen. Dan maar gezocht naar een email-adres. Mail opgesteld en bewijzen meegestuurd. Komt gewoon terug. Mail delivery. Denk dat dat adres niet meer bestaat. Wij willen ons geld terug, maar weten niet hoe. Familie Laane

Geen bevestigingsmail ontvangen

Ppaula — Tue, 13 Feb 2024 07:56:58 +0000

Hotel geboekt en betaald maar geen bevestigingsmail ontvangen, bellen lukt niet en op mail wordt niet gereageerd.

Keer op keer mijn reis geannuleerd

MennoHelmond — Wed, 31 Jan 2024 15:53:58 +0000

Vluchten geboekt om een reis door amerika te maken. Ik moet er zelf achter komen dat mijn tickets geannuleerd zijn, vervolgens word het voor het oog opgelost, om vervolgens weer te zien dat datzelfde tickets weer geannuleerd zijn. Oplossing duurt lang en ik word niet op mijn gerust gesteld. Het is ook niet zomaar een reisje, heel vervelend

Geld weg door technische storing

Annelies80 — Thu, 25 Jan 2024 17:36:12 +0000

Tijdens de betaling van mijn boeking liep de app vast of gebeurde er iets waardoor ik mij afvroeg of het wel goed kwam. Ik kreeg geen boekingsbevestiging in mijn mail. Ik de app stond ook geen boeking. Ik heb nooit een mail of melding over deze boeking ontvangen. Dus ik ging er vanuit dat ik niet had geboekt. Ik boekte later via een andere site ook een ander hotel. Weken later zie ik dat het bedrag wel van mijn creditcard is gehaald. Expedia zegt geen geld terug te geven, omdat het hotel het ook niet restitueert. De Expedia-medewerker aan de lijn kaatst zelfs de bal terug. Ik had eerder moeten bellen om de status te controleren. Al ik een klacht in wil dienen zegt ze dat dat zinloos is, want ze geven nooit geld terug.

Smerig hotel

Liki — Mon, 08 Jan 2024 17:52:57 +0000

Hotel geboekt op tenerife komen daar aan is het zwembad buiten gebruik ok kan gebeuren Naar de makers ronduit smerig ecpdia gebeld en dan willen ze je wel omboeken als je nog eens 1100 euro betaald maar verder niks

Hotel geboekt, betaald, maar geen bevestigingsmail ontvangen

D. Gast — Tue, 05 Dec 2023 07:26:33 +0000

Gisteravond hotel geboekt in Utrecht, betaald, maar geen bevestigingsmail ontvangen!!

2x betaald

JesseW1999 — Thu, 12 Oct 2023 16:46:04 +0000

Bij expedia een hotel geboekt. Na het betalen kwam er een melding dat er iets mis is gegaan. Opnieuw betaald, en hierna kreeg ik daadwerkelijk de bevestiging. Tot mijn grote spijt zie ik hierna dat er 2 maal een betaling heb gedaan. Contact gehad met de klantenservice, maar tot tweemaal toe krijg ik alleen maar te horen dat dit wel goed komt. Ook stuurde ze mij door naar de bank, welke terecht zij dat ik toch echt bij Expedia moet zijn.

Geld betaald geen boeking

Larsje1985 — Mon, 02 Oct 2023 15:10:44 +0000

Zocht een hotel uit, was beschikbaar, betaalde via bank, geld werd afgeschreven, teruggeleid naar de website en daar kreeg ik het bericht helaas is de boeking niet gedaan, probeer het later Contact proberen te leggen via telefoonnummer, krijg niemand in het Nederlands te pakken, en als ik dan kies voor Engelse hulp wordt de verbinding verbroken. Toen contact per chat gehad na veel gezoek, werd mij verzekerd dat het geld binnen 24 uur zou terug komen, en vooral met de nadruk dat zij het geld niet hadden maar een derde partij, en dat de transacties mislukt zou zijn. Maar nee hoor, het geld is gewoon van mijn rekening. Geen zaken doen met dit bedrijf. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Geld betaald, maar geen boekingsbevestiging en foutmelding

Ruby Kuiten — Thu, 28 Sep 2023 19:07:48 +0000

Klacht: -Hotel gezocht via google. -expedia site bezocht. -mijn gegevens netjes ingevult. 1 nacht betaald via expedia, maar na te betaling geeft de site aan betaling mislukt. Geld is echter wel van mijn rekening af. Ik heb geen account gemaakt voor het boeken. geen bevestiging gekregen via mail geen bevestiging gekregen via SMS geen reisnummer gekregen. Ik probeer Expedia te bereiken. Dit is tot heden niet gelukt.

Reis geboekt via Expedia

JoeryT — Sun, 13 Aug 2023 07:26:44 +0000

Zojuist heb ik een reis geboekt bij Expedia. Deze heb ik betaald ( Naar: NL44DEUT0496286323). Er is nooit een bevestiging binnen gekomen en na contact met de klantenservice blijkt dat er geen reservering is. Ik moest maar contact met mijn bank opnemen, echter kan de bank hier niets aan doen.

niet zo zeer Expedia maar 1 Vrbo in Dover

roelie theunissen — Sat, 12 Aug 2023 06:27:04 +0000

wij hebben geen klacht voor Expedia maar 1 Vrbo die ze van de site af moeten halen. Zo vies, wilde niet douchen omdat de beestjes door de badkamer liepen. WC stond los, vloerbedekking heeeel vies. Het personeel wat er rond liep, was onverzorgd. Dat iets oud is, is niet erg maar dit kan echt niet. Zo iets kan je niet aanbieden bij de mensen.

Fout reserving

Rana younes — Wed, 02 Aug 2023 21:35:17 +0000

Gisteren geboekt bij expedia. Boeking gaf een foutmelding maar het geld is afgeschreven. Gebeld maar kreeg niet echt een duidelijk antwoord want heb geen boekingsnummer. En ze spreken alleen Engels. Gewenste Oplossing: Mijn geld terug Mijn naam is Rana Younes

geld van de rekening en geen boeking hebben ze grdaan

raimond vergeldt — Tue, 25 Jul 2023 07:38:23 +0000

zit nog steeds op mij geld te wachten 3 weken geleden boeking gedaan wel van mijn rekening gehaald maar boeking was niet door gekomen zeggen ze dan moest maar weer op nieuw boeken en dan zouden zei het geld an de eerste boeking terug storten niet dus

Geld afgeschreven maar geen boeking

Melanie Van Boekel — Thu, 20 Jul 2023 06:54:33 +0000

Gisteren geboekt bij expedia. Boeking gaf een foutmelding maar het geld is afgeschreven. Gebeld maar kreeg niet echt een duidelijk antwoord want heb geen boekingsnummer. En ze spreken alleen Engels.

Hotelovernachting geboekt maar geen bevestiging

Jahoutepen — Mon, 17 Jul 2023 07:56:31 +0000

Hotelovernachting geboekt maar geen bevestiging gekregen maar wel geld afgeschreven. Boeking was mislukt zei ze. Uiteindelijk gebeld met expedia en kreeg iemand aan de lijn en die zei dat geld binnen 14 dagen teruggestort wordt. Nog geen geld gezien

betaald maar geen bevestiging

liesbeth1102 — Tue, 11 Jul 2023 13:28:49 +0000

Ik heb gisteren een hotel geboekt orchidee in België ik heb betaald maar krijg geen bevestiging. Ik heb 2 keer gebeld met de klantenservice maar alles is in het Engels dus dat ging een beetje moeizaam. Op mijn afschrift van de Rabobank is het bedrag afgeschreven .mijn e-mailadres is liesbeth.gildemeijer@outlook.com mijn telefoonnummer is 0620655229 en mijn naam is Liesbeth gildemeijer ik heb de Rabobank gebeld die zegt dat het op jullie rekening moet staan.er werd door jullie gevraagd of ik een boekingsnummer had maar die heb ik niet.er werd gevraagd of ik een account heb maar die heb ik niet .ze vroegen naar mijn naam telefoonnummer en e-mail adres .zou u mijn kunnen helpen ik heb geboekt voor vrijdag 18 aug voor 1 nacht ik hoor graag van u vriendelijke groet Liesbeth gildemeijer 0620655229 ik woon in Heerhugowaard Nederland ik had moeizaam contact doordat ik geen Engels kan.

Geboekt geen mail wel geld kwijt

Jonathan123qq — Wed, 28 Jun 2023 21:17:20 +0000

Ik heb een hotel geboekt en na de betaling kwam er een laad scherm waar ik bleef. Geen mail of boeking wel geld van mijn rekening.

Wel betaald, geen bevestiging

Boy Harting — Wed, 28 Jun 2023 18:13:44 +0000

Via de site een hotel geboekt voor 1 nacht. Vandaar netjes betaald. Maar daarna verscheen er in beeld dat de boeking niet afgerond kon worden. Wel het geld van mn rekening, maar nergens een bevestiging van. Via hun chat werd me nog eens benadrukt dat er geen boeking is. En dat als er echt geld is overgemaakt, dat dat na 7 tot 10 werkdagen teruggestort gaat worden. Afwachten dus

Na 3 jaar nog steeds geen geld terug

Jane Jellema — Mon, 26 Jun 2023 07:15:35 +0000

Na veel heen en weer gebel en gemail heb ik nog steeds geen euro terug van onze geannuleerde vluchten naar Venetië nr. MFVBZW Deze vluchten hadden plaats moeten vinden op 20 april 2020 en 25 april 2020. Toen was net corona uitgebroken en werden de vluchten geannuleerd.

Expedia weigert verantwoordelijkheid te nemen en verschuilt zich achter haar partners

Marcel Roumen — Sat, 24 Jun 2023 22:56:32 +0000

Via Expedia een package deal geboekt met name om eventuele problemen te voorkomen. Helaas blijkt dat een enorme misvatting.Zodra er iets misgaat verschuilt Expedia zich achter de individuele bedrijven (autohuur, luchtvaartmaatschappij) en weigert haar verantwoordelijkheid te pakken. De verhouding met haar partners is voor Expedia belangrijker dan de relatie met haar klanten. Zeer kwalijk.Wij zullen nooit meer via Expedia boeken aangezien Expedia geen enkele toegevoegde waarde is en simpelweg niet thuis geeft zodra iets mis gaat.EXPEDIA biedt haar klanten GEEN enkele bescherming! Nooit meer boeken via deze club!!!

Geld afgeschreven maar geen bevestiging

Ahoekstra1 — Fri, 23 Jun 2023 07:00:24 +0000

Gisteravond heb ik een nacht bij een hotel geboekt. De betaling gedaan en toen kreeg ik een foutmelding. Het geld was echter wel afgeschreven. Ik heb geen bevestigingsmail gekregen en bij het hotel is geen boeking binnen gekomen. Met expedia is het bijna onmogelijk om contact te krijgen. Ontzettend vervelend! En zo te lezen is komt dit zeer regelmatig voor.

Boeking niet geplaatst wel geld afgeschreven

Monique63 — Mon, 19 Jun 2023 18:42:09 +0000

Op 3 juni probeerde ik via Expedia een hotel te boeken. De boeking is door een foutmelding op de website mislukt maar er is wel €832, afgeschreven. Expedia geeft aan dat dit binnen 14 dagen automatisch teruggestort zou worden. Inmiddels zijn we 16 dagen verder en er is nog niets overgemaakt. Na heel veel bellen geven zij nu aan dat dit handmatig overgemaakt zal worden en dat dit 30 dagen gaat duren! Ik zou hier een bevestiging van krijgen, maar ook daar houden ze zich uiteraard niet aan.

Door error boeking geen boeking wel geld kwijt

Ellievera — Sun, 11 Jun 2023 21:39:51 +0000

Donderdag 8 juni probeerde ik een boeking bij Expedia te doen maar na het betalen kreeg ik een foutmelding dat de boeking niet gelukt was. Geen bevestiging of boekingsnummer gekregen maar het geld is wel van mijn rekening. Contact proberen op te nemen met Expedia maar het enige wat ik krijg is een online chat bot of een chatbot op de telefoon geen echte medewerkers. Beide kunnen me niet helpen omdat ik geen boekingsnummer heb. Op Twitter ook geprobeerd contact op te nemen maar daar ook geen reactie. Ik zou graag mijn geld terug willen of contact met een echte medewerker van Expedia.

Geen boeking, wel geld weg

Jorindewi — Mon, 05 Jun 2023 15:01:59 +0000

Ik probeerde een boeking te doen bij expedia maar ik kreeg een error. Na met 5 verschillende klantenservice medewerkers te praten heb ik te horen gekregen dat ik mijn geld terug zou krijgen binnen 10 werkdagen. 12 werkdagen verder heb ik nog steeds mijn geld niet. De klantenservice stuurde mij door naar mijn bank. Mijn bank kan niks doen en stuurde mij weer terug naar expedia. Nu is hun klantenservice via telefoon niet bereikbaar zonder boekingsnummers en hun chat op hun site is bijna nooit bereikbaar.

Geen resveringsnummer

Poezen5queen — Mon, 29 May 2023 06:03:43 +0000

Ik heb geboekt bij expedia het betreft hotel le Provencal te Sluis voor de periode 9 juli tot en met 10 juli dus voor 1 nacht ik heb geen reserveringsnummer en geen bevestigingsmail maar het geld is wel van de rekening gehaald.

Geboekt,betaald maar geen kamer beschikbaar

Klacht.2020 — Sun, 28 May 2023 14:00:44 +0000

Hotel geboekt, geen bevestiging email gekregen. en ook geen reserveringsnummer. Hotel geeft geen reservering in haar systeem WEL is het overnachtings bedrag geïncasseerd door Expedia.Expedia antwoord per robot maar daar kom je nier verder zonder reserveringsnummer. Ik wil gewoon mijn geld terug!

Kamer geannuleerd

Olivier Moeraert — Thu, 18 May 2023 21:16:47 +0000

Geachte Deze avond werd onze kamer geannuleerd waarna we werden opgebeld door een Amerikaans nummer met france voicemail. Terugbellen op het opgegeven nummer lukte niet ... Eenmaal toegekomen in het hotel moesten we vaststellen dat er geen kamers meer beschikbaar waren en dat we snel een ander hotel moesten boeken. Dit heeft ons dan ook bijna het dubbele gekost!!! Wij verwachten spoedige respons en regeling. Dank. Olivier Moeraert 0497/51.33.16 olivier_moeraert@hotmail.com

een medewerker telefonisch niette bereiken

Jan — Wed, 17 May 2023 05:43:56 +0000

Expedia heeft een fout gemaakt, maar ik kan niet uit de voeten met de keuzes die mij geboden worden. Het is onmogelijk om een medewerker te pakken te krijgen. Kan zelfs geen klacht bij Expedia indienen......

Hotel geboekt, betaald, geen reservering in mail. Contact met Expedia onmogelik!

Renate Wevers — Tue, 16 May 2023 09:36:31 +0000

Ik heb gisteravond 15-5-2023 een hotel geboekt bij Expedia. Betaald. Geld is afgeschreven van mijn bankrekening maar ik krijg geen bevestiging van de boeking in mijn mail. Contact proberen op te nemen met Expedia, krijg je een robot ipv persoonlijk contact, maar zonder reserveringsnummer kunnen ze je niet helpen. In mijn account is ook niets te vinden over de boeking. Ook contact op genomen met het desbetreffende hotel, zij hebben geen reservering ontvangen.

Wel betaald, maar geen bevestiging

Willeke Kasje — Mon, 15 May 2023 21:47:41 +0000

Ik heb een hotel geboekt via de website. Betaald en met een van mijn rekening. Ik krijg een foutmelding over betalingsinfo en geen bevestiging van.mijn boeking in de mail.

Fraude

Petjepietjepetra — Thu, 04 May 2023 08:54:21 +0000

Gister een hotelboeking gedaan en betaald. Krijg geen bevestiging en expedia zonder boekingsnummer niet bereikbaar. Bank gebeld gaan fraudezaak aanspannen. Politie aangifte gedaan. Zeer vervelend

Hotel geboekt en betaald. Boeking niet vindbaar

Snoesje1974 — Thu, 13 Apr 2023 19:13:30 +0000

Een hotel voor vanavond geboekt en betaald via met de bank. 20 minuten met chatten bezig geweest. 40 minuten aan de telefoon met 3 verschillende nummers. Ze konden het probleem niet oplossen of geld terugstorten. Ik kan met het hoofdkantoor Engeland contact opnemen. Natuurlijk pas morgen want vandaag al gesloten.

Retourtickets verdwijnen steeds

Ing3 — Tue, 11 Apr 2023 21:22:53 +0000

Mijn kinderen zijn op vakantie in Japan maar hebben geen ticket voor de terugreis ondanks dat we de boekingsbevestiging hebben en dus betaald hebben. Er zijn alleen tickets voor München-Amsterdam maar niet Tokoyo-Munchen. Hoe kunnen mijn kinderen volgende week terug vliegen zonder ticket. Dit is 3 tot 4x gebeurd en iedere keer is er veel stress en veel gepraat tot het geregelt is, het ticket zichtbaar is bij de boekingsinformatie in de app en een paar dagen later weer verdwijnt. Er is heel veel contact over geweest en Expedia wijst steeds naar ander, in dit geval, ANA. Expedia is echter de agent en heeft de tickets verkocht dat maakt hen wettelijk verantwoordelijk voor een goede afhandeling. Ik maak mij grote zorgen over hun terugreis en ben de wanhoop een beetje nabij. Wie gaat ons nou helpen dit op te lossen?

hotel annuleren lukt niet

Sultana — Tue, 11 Apr 2023 13:46:17 +0000

Mijn werk had Brussels Novotel Airport geboekt een nacht. Gisteren op tweede paasdag een extra nact erbij geboekt omdat ik niet 's morgens vroeg naar Belgie wil maar een naht eerder vanavond. Heel de dag bezig om de boeking geannuleerd te krijgen en lukt me niet. Mijn werkgever heeft al via Egencia geboekt. Ahmed zei van Expedia dat ik de boeking tm vandaag 2 uur kon annuleren. Via de telefoon moet ik een itenery nummer doorgeven ik weet niet wat dat nummer is. Heb alleen een boekingsnummer MGFDHTMV.

Slechtste bedrijf dat wij hebben meegemaakt!!

scheung — Mon, 10 Apr 2023 18:09:07 +0000

Wij hebben een reis geboekt van HK naar KL inclusief hotel. Door een fout van Expedia zijn namen van ons niet volledig vermeld op de tickets waardoor wij werden geweigerd bij inchecken, namen sluiten immers niet aan met de paspoorten. Na uren op de chat (kon niet bellen) is uiteindelijk gezegd dat wij niet meer met de vlucht mee kunnen, maar dat zij de vlucht zullen omboeken naar de volgende ochtend om 8:30. Echter omdat wij die dag niet kunnen vertrekken, moeten wij een hotel overnachting bijboeken omdat wij 5 dagen in KL willen blijven. Voor zowel de vlucht als hotel moeten wij totaal € 362 bijbetalen. Bevestiging hiervan staat echter weer op onvolledige naam. Wederom met hun hierover gechat. Men beweert dat omdat hotel en vlucht op bestaande boeking is gewijzigd, daarom naam niet is aangepast, er werd ons verzekerd dat alles is geregeld met de vliegtuigmaatschappij, maar dat wij beter 4 tot 5 uur eerder op vliegveld kunnen zijn!! Hierbij hadden wij al een slecht gevoel. Volgende ochtend zijn wij om 5:30 in de ochtend bij de service balie gaan navragen over de boeking. Er werd ons verteld dat er weliswaar 4 e-ticket nummers zijn aangemaakt, dat er echter geen vluchten hieraan zijn gekoppeld!! M.a.w. wij staan niet aangemeld bij deze vlucht. Volgens service medewerker is het ook niet mogelijk om de namen aan te laten passen, men had beter de hele boeking geannuleerd en nieuwe boekingen maken. Na weer uren op de chat, heeft Expedia uiteindelijk gebeld met de vliegtuigmaatschappij om net voor sluitingstijd voor het inchecken twee e-ticketnummers voor ons geregeld. Echter staan de namen nog steeds niet goed in de boekingen. Alleen omdat de service medewerker zeer behulpzame is en ons ook gelooft op onze woorden, heeft zij de boeking alsnog ingezet en konden wij vertrekken, Echter heeft ze ons gewaarschuwd dat wij hetzelfde probleem zullen krijgen en dat wij hoogstwaarschijnlijk nieuwe tickets moeten kopen voor de terugvlucht. Een dag voor vertrek heb ik al geprobeerd online in te checken om te kijken of onze boeking voor de terugvlucht bekend is, dit is niet het geval. Wij hebben gelijk weer een bericht gestuurd. Na uren te chatten werd ons verzekerd dat al contact met de vliegtuigmaatschappij is geweest en dat alles voor morgen geregeld zal worden. Volgende ochtend wederom niet mogelijk om online in te checken. Toen hebben wij voor de zekerheid maar de terugvlucht op de volgende dag en een hotel overnachting geboekt. Ook gelijk weer een bericht gestuurd, hierbij telkens bericht dat er iemand gezocht zal worden om met ons te praten, echter niemand aan de lijn, ook niet na een paar keer proberen. Vlak voordat wij zouden vliegen, kregen wij een mail waarin staat dat Helaas is het door de korte termijn waarop dit moest gebeuren dit niet door ons gelukt. We hebben zojuist bericht gehad van de Airline dat zij ons ook niet konden helpen met het doen van deze aanpassing. Mocht u het intussen hebben opgelost met de luchtvaartmaatschappij dan wensen wij u een behouden vlucht. VERDER NIETS, GEEN EXCUSES, GEEN VOORSTEL VOOR COMPENSATIE!!! Dit is ronduit belachelijk!

Robot is te ingewikkeld, niet goed zichtbaar

Free Vermeulen — Sat, 08 Apr 2023 08:05:30 +0000

Uw robot is niet goed in te vullen. Ik heb het 5 x geprobeerd. Op deze manier ga ik niet bij u boeken en u zeker ook niet aanbevelen.

tussenstop Frankfurt niet haalbaar

Jeroen Jager — Thu, 30 Mar 2023 11:51:27 +0000

Wij hebben een complete reis geboekt bij expedia nr.: 72494789048058 amsterdam - bengaluru met hotel in Meisore. De eerste tussenstop in Frankfurt was 1 uur ( gate gesloten - 20 minuten) niet haalbaar om op tijd bij de gate te komen. Vliegtuig verlaten 10 min, lopen naar trein voor andere terminal 10 minuten, met treintje en naar douane 10 minuten, douane 15 minuten. We waren 6 minuten te laat gate was dicht. Expedia had ons geen reis mogen verkopen met 1 uur tussenstop op Frankfurt met wisseling van terminal. Uiteindelijk 2 dagen verloren, vluchten omgeboekt bij Gulf Air kosten 640 euro, 2 hotel overnachtingen 188 euro.

Betaald en geen bevestiging mail

Francis Aarts — Sun, 26 Mar 2023 17:53:58 +0000

Ik heb op zondag 26 maart om 1815 geboekt voor 2 nachten in een hotel . Krijg geen bevestigings op mijn mail. Meteen gebeld krijg ik van hun te horen dat ze zien dat ik betaald heb maar door een storing kunnen ze het bedrag binnen 14 werkdagen terug storten ( als ik de recensies lees krijg ik niks terug ben ik bang) en als ik dat hotel wil hebben (was nog beschikbaar) moest ik nog een keer betalen

Betaald geld weg

Ties Jansen — Thu, 23 Mar 2023 13:17:15 +0000

Ik heb betaald voor 2 nachten, via Expedia ik heb geen bevestiging gekregen niks. Dus ik kan fluiten naar mijn geld!

geboekt, geen boekingsnummmer gekregen

popshi — Sat, 04 Mar 2023 15:20:17 +0000

Hotel geboekt, geen boekingsnummer gekregen maar wel geld van mijn rekening afgeschreven. Gebeld met klantenservice na melding van de site dat er via deze weg de boeking alsnog in orde gemaakt kon worden. klantenservice vertelde mij dat zij niks konden betekenen maar dat het geld na 14 dagen automatisch op mijn rekening gestort zal worden. Zij kon mij echter geen bevestigingsmail van ons gesprek sturen aangezien het systeem het niet 'toeliet'. Ik moet maar zien of ik mijn geld terug krijg. Een weekendje weg kunnen ik en mijn kinderen dus vergeten

Hotel geboekt en betaald geen bevestiging

Mar35tijnve — Wed, 01 Mar 2023 21:28:49 +0000

Eergisteren een hotel voor een nacht geboekt en via online platform l betaald. Plotsklaps error op het scherm geen bevestiging wel het geld weg en geen oplossing. En zie hier dat dit vaker gebeurt en dat het dan ook nog wachten op je geld is terwijl ik het liefst gewoon een bevestigingmail ontvang met dat de reservering geboekt is.

voucher weg terwijl die niet verlopen was

judith van krevelen — Tue, 28 Feb 2023 13:37:44 +0000

Ik heb meerdere malen contact gehad gebeld en geschreven en we blijken maar langs elkaar heen te schrijven of praten. ik had een tegoed van 809.10 tot 31-12-23 openstaan netjes een printscreen van gemaakt. en toen ik hem wou gebruiken voor een vlucht naar miami was die weg. ik heb aan jullie ondertussen overhandigd de printscreen de betaling van mijn rekening. en toen kwam elke keer hetzelfde antwoord de boeking. nou geen probleem toch? even online inloggen naar me boekingen netjes klikken op bekijk je boeking en dan krijg je een melding er is een interne fout bij expedia... ja ik weet niet meer wat te zeggen.. ik dus netjes de foumelding doorgestuurd en alles en nog steeds komt we kunnen u niet helpen zonder de boeking gegevens. ondertussen heb ik een advocaat gevraagd hoe dit nu werkt.. laten we in het kort zeggen dat u verplicht ben gegevens van reizen gedaan of geannulleerd te bewaren voor 5 jaar. en ik zou dus op de app of online mijn gegevens moeten kunnen inzien.. maar dat lukt dus niet waardoor we nu in een patstelling zitten. ik woon niet in nederland maar blijf wel kosten maken om u steeds te bellen om maar elke keer weer hetzelfde verhaal te horen ooo wat rot van die melding,, het simpele probleem is dus ik kan u die boeking niet overhandigen want ik kan hem door de interne fout niet openen...

Opgelicht door Expedia met bewijs

ZoubeirsWorld — Sat, 25 Feb 2023 11:30:13 +0000

Ik heb via Expedia een auto gehuurd met de volgende specificaties. - inclusief belasting en toeslagen - inclusief casco verzekering - onbeperkt kilometers Aangekomen bij verhuurmaatschappij blijkt dat ik geen verzekering heb. Ik heb 606 USD moeten betalen voor de verzekering. Expedia een dag later gebeld en zij gaven aan dat ik inderdaad geen verzekering heb en dat ik ter plaatse een verzekering moest kopen. Dit komt dus niet overeen met mijn boeking. In mijn boeking staat dat ik wel een verzekering heb. Ik heb bewijs aan Expedia moeten sturen via de e-mail waarin staat dat ik wel ben verzekerd. Ik zou na max 3 dagen antwoord krijgen. Dit bewijs heb ik verstuurd maar zelfs na 10 dagen heb ik geen antwoord gehad. Ik heb Expedia zelf maar gebeld om te vragen hoe het zit. En wat zegt Expedia? Je bent niet verzekerd. Ondanks dat ik bewijs heb geleverd dat dit wel zo is. Ik ben hierna door Expedia genegeerd en heb niets meer van ze vernomen. 606 Dollar is van mij gestolen door Expedia. Gezien Expedia mij willens en wetens heeft genegeerd en geen oplossing wilde zoeken, heb ik alle bewijs en telefoongesprek met hun opgenomen waarin iedereen kan zien en horen dat Expedia bewust zijn klanten oplicht. Bekijk mijn YouTube video met bewijs over deze situatie via de link hieronder https://youtu.be/oJWXGgbOyHg

Onbehulpzame klantenservice

Ssemra — Fri, 24 Feb 2023 15:55:40 +0000

Wij hebben via Expedia 2 nachtjes geboekt bij Hampton by Hilton in Utrecht. Echter hebben we de reservering per abuis in maart gedaan ipv in februari. Toen we bij het hotel aan kwamen in februari, heb ik contact opgenomen met Expedia. De dame van Expedia heeft aangegeven dat ze toestemming van het hotel nodig heeft om de boeking te wijzigen en daarvoor het hotel zou bellen. Na mij 5x in de wacht te hebben gezet, is het haar maar niet gelukt om het hotel te bereiken, omdat het nummer niet zou kloppen, en dat terwijl ik dezelfde middag het hotel zelf heb gebeld. Ze mocht geen telefoonnummer bevestigen want die was geheim in haar systeem. Ook wilde ze niet de medewerker spreken die ik haar zou aangeven, want ik was al in het hotel. Haar oplossing: ik mocht als ik zou willen een boeking doen rechtstreeks bij het hotel, zij zouden het hotel een mailtje sturen en binnen 72 uur zou het hotel toestemming kunnen geven voor restitutie. Maar ze kon het niet garanderen.. Jullie maken klanten de dupe dat jullie telefoonnummer in het systeem niet klopt!! Dit kan gewoon niet! In het hotel zeiden ze, dat zij juist Expedia moesten vragen om toestemming om iets te mogen wijzigen. Wat een FLUT SERVICE EXPEDIA!! Dit is geen klantvriendelijkheid. Ze doen alsof mensen achterlijk zijn, door iedere keer hetzelfde achterlijke zinnetje te herhalen, en niet mee te denken met de klanten. Dan laat ik het gebrekkige Nederlands wat de dame aan de telefoon sprak achterwege!! Ondertussen hebben ze in het hotel de boeking omgezet naar nu. Top service!!

Geld afgeboekt geen boeking

.n. — Fri, 17 Feb 2023 13:04:19 +0000

Ik heb een boeking geplaatst na betaling kreeg ik een errormelding. geen bevstiging per mail ontvangen niets. Gebeld met Expedia zou 2 weken duren voordat ik het geld van de boeking terug heb. Dit kan uiteraard niet ik wil mijn geld ZSM terug!!!

geld terug van hotelboeking

Oscar Rodriguez — Wed, 15 Feb 2023 14:53:38 +0000

ik heb en hotel boekt bij expedia alles ging goed betaald 189,00 euro kreeg geen bevestiging email dus ik ging op internet even kijken hoelang het zou duren daar zag ik allen maar klachten dus ik besloot om het te anuleren maar dat ging niet omdat de booking nog niet was verwerkt ik ben wel naar het hotel gegaan maar daar was ook geen melding dat ik had geboekt dus ik boekte daar gewoon en kamer geen probleem maar nou wil ik wel mn geld terug paar keer gebeld niet doorheen te komen

Betaald en geen bevestiging mail en geen reservering

plukeigenvruchten — Fri, 10 Feb 2023 19:00:46 +0000

Op 9 feb een hotel geboekt via experia en geen bevestiging ontvangen. Alles is wel betaald bij het hotel was ook niets bekend. Ter plaatse opnieuw een veel duurdere kamer moeten boeken. Geen contact met ze te krijgen

Betaald maar geen bevestiging

JjjSss — Wed, 08 Feb 2023 10:00:08 +0000

Heb een kamer geboekt en hiervoor betaald en krijg DAARNA een foutmelding waardoor de boeking nergens meer is terug te vinden. Contact opnemen gaat niet want ik heb geen reisnummer door deze foutmelding, maar ik ben nu wel het geld kwijt...

Betaling van boeking

Jacqueline de Nooijer — Tue, 17 Jan 2023 15:03:45 +0000

Ik zou heel graag terug gebeld willen worden heb al eerder gebeld en de klacht neergelegd bij u en ik wordt steeds niet geboord het gaat om een betaalde boeking en het hotel heeft het nooit ontvangen ben wel naar het hotel gegaan ik moest het bedrag nog een keertje betalen aan hun heb jullie daarover gebeld ik zou het geld terug krijgen op mijn rekening het ging om 94 euro hoop nu echt dat jullie mij kunnen helpen en het geld terug storten mijn nummer 0613283690 dan kunt u mij bellen of blacky2000@zeelandnet.nl of mailen Groet Jacqueline de Nooijer

Vergoeden annuleren vliegticket KLM corona periode

sieuwkeoverwijk — Tue, 17 Jan 2023 13:51:09 +0000

Volgens Expedia geeft de KLM het tegoed van de geannuleerde tickets (coronaperiode) niet vrij en volgens de KLM geeft Expedia dit tegoed niet vrij. Omdat wij met Expedia later overeenkomsten hadden afgesloten, met verrekening van dit tegoed (die vervolgens weer annuleerd zijn door Expedia) is Expedia verantwoordelijk om dit tegoed alsnog uit te betalen. Na talloze e-mails gestuurd te hebben ontvangen wij geen reactie op onze klachten.

geen bevestiging

nico breeuwer — Sun, 15 Jan 2023 10:34:21 +0000

hotel geboekt ,en betaald , geen bevesting van Expedia, ,Hotel heeft niets ,verwijst naar Expedia die zonder boekings nr niets terugvind,rechtstreeks contact niet te krijgen.

Geboekt maar nog geen bevestiging

Pastos49 — Sat, 07 Jan 2023 19:16:48 +0000

Ik heb vandaag hotel geboekt in Parijs voor 13 jan tot 16 jan , heb het ook al betaald maar heb nog geen bevestiging email ontvangen maar wel de annuleringsverzekering. Mvg kadi.

geld gereserveerd van creditcard

Noor Lekkerkerker — Wed, 28 Dec 2022 12:02:01 +0000

ik kreeg een foutmelding tijdens het boeken. De boeking is mislukt, ik heb geen bevestigingsmail binnen gekregen, maar er is 411,16 euro van mijn creditcard afgeschreven voor Lufthansa. Mijn vermoeden is dat dit van de vlucht is, maar daar heb ik ook geen bevestigingsmail van gekregen. Wanneer ik contact zoek met expedia krijg ik een chatbot aan de lijn die mij niet kan helpen. Ik zou graag als dit mogelijk is mijn geld terug krijgen, of anders een bevestiging krijgen.