KLACHT.nlExcluton klantenservice & klachten

Spullen worden niet geleverd

HeelDroevig — Thu, 13 Jun 2024 15:07:55 +0000

Er wordt met 5 dagen levertijd geadverteerd. Spullen zijn na 4 weken niet geleverd en er is geen klantenservice om verhaal te halen

Spullen worden niet geleverd

HeelDroevig — Thu, 13 Jun 2024 15:07:52 +0000

Er wordt met 5 dagen levertijd geadverteerd. Spullen zijn na 4 weken niet geleverd en er is geen klantenservice om verhaal te halen

Tegels breken

Roxannevh — Mon, 24 Jul 2023 12:33:45 +0000

Wat een slecht bedrijf is dit zeg. Tegels breken onder je handen, zitten zelfs al gebroken in de verpakking. En dan lekker makkelijk terug verwijzen naar de retailer. Schuld ligt niet bij de dealer, Excluton zelf levert slechte kwaliteit tegels. En dan een claim afwijzen, omdat je kapotte tegels in het pak moet laten zitten. Beetje lastig hè, als ze kapot gaan tijdens het verwerken (door een ervaren hovenier!). Ze proberen recht te praten wat krom is. Zo ontkom je makkelijk aan je verantwoording door het terug te leggen bij de dealer. Excluton, tijd dat jullie zelf de zaken op orde krijgen en klanten met klachten tegemoet komen.

Noviton ibiza border

Mac Jansen — Sat, 10 Jun 2023 07:07:35 +0000

In juli 2020 bij gebr van Rooij in Veldhoven de noviton ibiza tegel gekocht. In voorjaar 2021 ging er al wat van bovenlaag af. Contact gezocht met gebr. Van Rooij. Was te minimaal vlgs fabrikant. Maar nu zijn er hele grote stukken print op vrijwel elke tegel eraf. Kan gebr van Rooij niet meer inschakelen omdat deze met het bedrijf zijn gestopt. Maar vind het schandalig dat zo'n dure tegels na zo'n korte tijd er niet meer uit ziet. Terrastegels moet men toch kunnen gebruiken als zijnde terras. Ik hoop op een reactie. Mvg M.Jansen

Tegels wit uitgesla

DeBruin033 — Mon, 15 May 2023 16:01:56 +0000

Tegels zijn na het leggen meteen wit uitgeslagen, ook blijven vlekken erin na schoonmaken met groene zeep. Daarna heeft 123 sierbestrating 2 flessen opgestuurd van WS , ook dit helpt totaal niks.

Ecluton mount blanca en ibiza tegels

Mart verburg — Tue, 23 Aug 2022 16:51:51 +0000

In 2020 35m2 noviton mount blanca en ibiza tegels gekocht en laten leggen door een stratenmaker. Echter het jaar erop 2021 ging bij de mount blanca de coating al loslaten. Heb van exluton 8 nieuwe gekregen echter bij deze ging zelfs de toplaag binnen enkele maanden al kapot.

verschillende tegels kleur en samenstelling en niet schoon te krijgen

peter eeuwijk — Wed, 02 Jun 2021 07:21:58 +0000

Na het leggen van de tegels en het stof verwijderen kwamen de eerste gebreken het leken verschillende tegels te zijn dit was de eerste dagen niet te zien, ook vlekken van kastanjes zijn er niet uit te krijgen na een jaar ziet het er niet uit.

Teleurstellende kwaliteit Excluton tegels

HardenbergRene — Sun, 04 Apr 2021 08:47:43 +0000

Ruim 100m2 gecoate tegels gekocht, Optimum Pizarra Nero 60x60, mooie tegels op het bord bij de leverancier. Tijdens het leggen waren er zeker 10 tegels met scheuren. Maar het grootste probleem is dat de tegels erg storende witte vlekken etc tijdens het leggen zichtbaar zijn. Als je bijvoorbeeld met een kruiwagen rijdt of een tik met een rubber hamer geeft er een witte afdruk ontstaat. Als resultaat een over de complete 100m2 een druk patroon van witte vegen, afdrukken etc. Ook zijn er veel tegels niet vlak, krom, wat een rommelig effect heeft. Kortom ruim 3000 euro betaald in de hoop een mooie tuin te maken maar is uitgelopen op een enorme teleurstelling.

Barsten in tegels

Mon, 04 Mar 2019 15:02:45 +0000

Tegels barsten direct bij het leggen klacht gemeld en weigeren wat te doen

Excluton wilt niet samen met de dealer mijn probleem oplossen

Klant0101 — Mon, 10 Sep 2018 17:14:23 +0000

Helaas past mijn verhaal niet hier. (max 2500 woorden). Om mijn klacht te kunnen lezen zie deze pagina: https:ervaring-modeltuinen-zwanenburg.webnode.nl

Krassen op Excluton tegels

Fri, 24 Nov 2017 18:06:49 +0000

Op 29 mei 2017 60x60 tegels laten leggen van excluton grijs zonder facet. Na 2 weken hadden al overal krassen op tegels. Medio juli ( we waren ondertussen ook nog 3 weken niet thuis ivm vakantie) een klacht hierover ingediend bij excluton. Antwoord, dit moet indienen waar u ze gekocht heeft. Diezelfde dag met foto’s bij Sijs in Langedijk ingediend. Vertegenwoordiger is 22 september komen kijken en gaf aan dat op jet moment va leggen er niets mee aan de hand was. Klacht voor hem afgedaan. Na rappelleren van onze kant bij Sijs op 31 oktober een mail ontvangen waarin dit staat en dat het door gebruik komt