https://www.klacht.nl/exclucig/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 29 Jun 2021 12:28:06 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/exclucig/klacht/defect-artikel-12 https://www.klacht.nl/exclucig/klacht/defect-artikel-12#comments Tue, 29 Jun 2021 12:28:06 +0000 Charlotte van dijke https://www.klacht.nl/exclucig/klacht/defect-artikel-12 12 april heb ik een justfog smoker besteld. Na een maand deed deze niks meer en heb ik contact gezocht met Exclucig. Na herhaaldelijk bellen werd er telkens niet opgenomen. Ik heb een mail gestuurd op 27 mei 2021. Geen reactie ontvangen. Ik heb een nieuwe mail gestuurd op 24 juni 2021. Nog altijd geen reactie. Ik heb garantie op het product en wens daar gebruik van te maken. Toen de vape kapot ging heb ik direct een nieuwe besteld zodat ik wel kon roken. Voor de defecte wens ik mijn geld terug te krijgen. Of in ieder geval een gelijkwaardige vergoeding. Maar het bedrijf reageert nergens op. Niet op de telefoon en niet op mails. Inmiddels zijn we al weer lange tijd bezig met deze klacht en ik wens dan ook voor vrijdag 2 juli 2021, bericht terug te ontvangen.

]]> https://www.klacht.nl/exclucig/klacht/bestelling-wordt-niet-geleverd-geen-reactie-van-exclucig-com https://www.klacht.nl/exclucig/klacht/bestelling-wordt-niet-geleverd-geen-reactie-van-exclucig-com#comments Fri, 19 Jul 2019 11:07:21 +0000 https://www.klacht.nl/exclucig/klacht/bestelling-wordt-niet-geleverd-geen-reactie-van-exclucig-com E-liquid besteld by Exclucig.com, Bestelling geplaatst op 08-juli-2019, op donderdag 11-juli-2019 mail ontvangen dat bestelling is verzonden. Helaas zonder track en trace code. Vandaag 18-juli-2019 nog niks ontvangen. Het volgende gedaan om in contact te komen met Exclucig.com - 09-juli-2019 mail gestuurd - 12-juli-2019 gebeld, werd niet opgenomen, voicemail achtergelaten - 15-juli-2019 account aangemaakt op Exclucig.com, ticket geopend, staat nog steeds op onbeantwoord - 18-juli-2019 weer gebeld, werd niet opgenomen, voicemail achtergelaten Exclucig.com heeft absoluut niet de recht om ze om te gaan met zijn klanten. Vooral het niet reageren op mail, belletjes en zelfs een ticket op hun eigen website. Exclucig.com zo ga je niet met klanten om Ik heb al eerder bij jullie besteld en dat ging goed.

]]>