KLACHT.nlExaro klantenservice & klachten

Wijnrekken besteld en vooraf betaald. Veel verhaaltjes, niets geleverd en geen terugbetaling.

BDR — Sat, 08 Aug 2020 14:18:00 +0000

Op 17/01/2020 bestelde ik wijnrekken bij de firma Exaro. Ik betaalde vooraf het totaalbedrag van 1927,09€. De levertermijn zou 5 weken zijn. Op mails wordt meestal niet geantwoord en telefonisch is de firma meestal moeilijk bereikbaar. Ik heb de firma 2-wekelijks gebeld. Er werd mij meermaals een periode meegedeeld wanneer de rekken zouden geleverd worden. Hierbij kwam telkens een ander verhaal met details die het geloofwaardig maakten. Achteraf bleken de verhaaltjes echter nooit te kloppen. Ik heb op 02/08/2020 mijn geld teruggevraagd met als deadline 07/08/2020. Er komt echter niets: geen wijnrekken en geen geld. Het is zeer teleurstellend hoe deze firma te werk gaat en aan de reviews te zien op het internet ben ik zeker niet de enige met hetzelfde probleem.

betaald maar na 4 maanden nog geen goederen

Tue, 06 Jun 2017 14:31:38 +0000

We hebben meer dan 4 maanden geleden voor meer dan 2000 euro aan wijnrekken besteld. We moesten om van een korting te kunnen genieten onmiddelijk betalen - hebben we ook gedaan. Nu na enkele telefoontjes met enkel maar excuses zoeken we een weg om dit opgelost te krijgen - alle hulp is nu welkom

Niet leveren

Wed, 23 Nov 2016 10:16:28 +0000

Wij hebben op 8 aug \'16 een wijnkelderklimaatsysteem besteld bij Exaro. Wij hebben deze ook betaald. Tot op vandaag hebben wij nog steeds niets ontvangen. De zaakvoerder beloofd telkens om te leveren wanneer hij de koeleenheid van zijn leverancier zal ontvangen. Nu antwoordt hij zelfs niet meer op mails of telefoons.