KLACHT.nlExacard klantenservice & klachten

Opgelicht

Wed, 17 Oct 2012 05:52:41 +0000

Besteld voor de vakantie. Gelukkig maar 40 euro opgezet. Ze zijn niet te bereiken. Omdat we toch twijfelden hebben we al ons vakantiegeld op een andere kaart gezet die we later hadden aangevraagd. Namelijk een van het Gwk. En daar hebben we nooit problemen mee. Voor ons gevoel is een Gwk kantoor ook betrouwbaarder. We zijn blij dat we het niet hadden gestort o de Exacard, anders waren we al ons geld kwijt en konden we niet meer op vakantie, al was alles geboekt. Erg slechte zaak dat ze zo met mensen omgaan, dit kun je echt niet maken. Hoop dat ze er zelf trots op zijn om te teren van andermans geld.

kan niet meer inloggen

Fri, 14 Sep 2012 12:00:06 +0000

als ik wil inloggen dan geeft ie aan dat hij mijn mail adres niet kent,ik kan nu dus niet meer kijken hoeveel geld ik er nog op heb staan en ik kan er niks vanaf halen.

jaarbijdrage

Wed, 11 Apr 2012 14:36:26 +0000

ik heb 2 klachten, begin dit jaar werd er een jaarlijkse bijdrage afgeschreven terwijl op hun site staat dat de card gratis is. Na lang bellen en mailen een mail terug dat het geld wordt teruggestort, maar tot heden nog niets gezien. Mijninlog gegegevens om geld te kunnen storten op card ben ik kwijt, nieuwe aangevraagd doch nog steeds geen reactie dus kan ik de card niet gebruiken. Ik denk heel hard aan olichting en ga dan ook actie ondernemen via media en andere kanalen. Ik vind het schandalig hoe men hier met mensen en gegevens omgaat