KLACHT.nlEvides klantenservice & klachten

Blokkade van mijn account sinds 2 augustus 2026

joslodder — Fri, 25 Sep 2026 14:52:38 +0000

Na het doorgeven van mijn meterstanden is mijn account op 2 augustus 2026 geblokkeerd. Ondanks herhaaldelijk contact met Evides, kan of wil niemand mijn geblokkeerde account opheffen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nu mijn termijnbedrag niet kan betalen. Ik verwacht dat mijn account zo snel mogelijk wordt hersteld.

Herhaaldelijk ontvangen van ongewenste nieuwsbrieven

klagereff4c45d — Tue, 14 Jul 2026 14:46:13 +0000

Geachte heer/mevrouw, ik heb mij op de volgende data afgemeld voor uw nieuwsbrief: - 19-09-2024 - 12-05-2025 (nogmaals) - 16-09-2025 (nogmaals) - 14-07-2026 (nogmaals)(vandaag) Vandaag ontvang ik wederom een nieuwsbrief van Evides (nieuwsbrief@evides.nl). Dit betreft dus geen servicebericht. Ik zit hier NIET op te wachten. STOP met het sturen van deze berichten en respecteer mijn keuze. U handelt in strijd met de wet. Indien u deze keer geen gehoor geeft aan mijn afmelding zal ik een klacht indien bij de Autoriteit Consument Markt. Ik heb gepoogd deze klacht te versturen via uw website maar het formulier kan niet worden verstuurd, ondanks het correct invullen van alle velden en de CAPTCHA. Bijgevoegd: screenshots van afmelding 2,3,4, klachtenformulier. Hoogachtend

Onterechte aanmaningen en incassoprocedure

Sesinha8 — Mon, 08 Jun 2026 13:42:56 +0000

Ik heb regelmatig problemen met Evides, omdat zij elke maand beweren dat ik mijn betalingen niet heb voldaan. Dit is echter niet waar, want ik heb al mijn betalingen gedaan, inclusief een extra betaling voor een maand waarin ik geen terugbetaling heb ontvangen. Ondanks mijn controle en bewijs van betaling, blijven zij volhouden dat ik in gebreke ben. Dit heeft geleid tot een onterecht incassoproces via Flanderij, wat erg frustrerend en stressvol is.

bereikbaarheid

info@hoetelmans.nl — Fri, 12 Sep 2025 05:09:24 +0000

sturen een factuur vanuit een noreply adres. Super irritant. Normaal een mail sturen lukt niet, een appje sturen - IK HEB GEEN APP!!!!!

Niet bereikbaar voor vragen of klachten

Geenzininspam — Thu, 06 Mar 2025 14:24:07 +0000

Amateuristisch gedoe daar, onbereikbaar per telefoon, eindeloos bandje met vreselijke muziek. Vragen je 20x je meterstanden door te geven als je het al gedaan hebt. Ik hoop dat de rest van het bedrijf iets professioneler is, anders moeten we ons misschien zelf wel zorgen maken over de veiligheid van ons water. Ik heb mijn klacht daar natuurlijk niet kenbaar kunnen maken, want ze zijn niet bereikbaar. De whatsapp ligt er bij heb ook al uit.

Onbeschoft

Belle ins — Mon, 21 Oct 2024 12:44:43 +0000

Telkens weer als ik contact heb met de klntenservice van de Evides hang ik op met een boos en naar gevoel. De mensen die daar werkzaam zijn zijn STUK VOOR STUK onbeschoft en respectloos naar de klant toe. Echt niet normaal. Ik schrijf deze recensie nadat ik zeker wel 5x slecht ben behandeld. Kan echt niet…

Inloggen

Mevr. De Vos — Wed, 15 Nov 2023 15:25:55 +0000

Ik kan niet meer inloggen om mijn rekeningen in te zien .ik rijg een rekening voor de maand november maar die is al betaald voor ik de rekening kreeg. A, de Vos Kruiningen 4416DE. 8

Discriminatie

A.M.H.Breinburg — Tue, 07 Nov 2023 15:20:48 +0000

Medio oktober 2023 telefonisch contact gehad met een van de servicemedewerkers van Evides met betrekking tot een incasso opdracht... Na het noemen van de naam van mijn partner merkt mevrouw op dat dit niet bepaald een Oer Hollands klinkende naam is? Mevrouw merkt fijntjes op dat meneer wellicht niet goed begrijpt hoe het allemaal werkt... Op mijn vraag waarom er geen herinnering is verstuurd alvorens meneer aan te melden bij een incassobureau blijft het even stil...Oh in de computer is aangemerkt dat meneer gelijk door naar een incassobureau mag! Een schandalige werkwijze bij Evides om eigen rechter te spelen, maar wat een geluk dat incassobureaus nog ouderwets brieven versturen...

niet in kunnen inloggen op de website

joslodder — Tue, 12 Sep 2023 11:11:50 +0000

Geachte heer/mevrouw, Graag vraag ik uw aandacht voor het volgende: Mijn moeder kan al 7 weken niet inloggen op de site van Evides. Mijn dochter heeft dit meerde malen via Facebook doorgegeven en een schermafbeelding van de foutmelding gestuurd. We hebben het op een paar verschillende apparaten geprobeerd en mijn moeder kreeg nog steeds dezelfde foutmelding. Mijn moeder kan ook geen nieuw account aanmaken. Ook heeft mijn moeder de cookies instellingen aangepast maar daarmee lukte het ook niet. Mijn moeder wil ook haar termijnbedrag aanpassen maar dat gaat niet als ze niet kan inloggen. Hoe kan zij dit doorgeven? Kan dit nu niet met SPOED opgelost worden want zo kan mijn moeder niet verder. Ik heb ook diverse meldingen gedaan via de e-mail naar Evides maar ik krijg daar geen reactie op, telefonisch zijn ze heel slecht te bereiken. Met vriendelijke groet, mevrouw Lodder.

kap met fouten makrn

kappuhnouwww — Sun, 23 Jul 2023 04:44:34 +0000

hun hebben fouten in systeem lopen te dreigen terwijl het betaald is

lekkage in kelder van huurwoning

MarinavanAst — Tue, 07 Feb 2023 09:42:51 +0000

Goedendag Ik mail u namens mijn moeder Mevrouw M van Ast Hoogeveen woonde op de Diamantweg 18a in Rotterdam. Haar klant nr is 2003272126 Zij woont in een huurhuis, Maar wij wilden de watermeter stand doorgeven maar die bleef maar lopen terwijl alles dicht was wij hebben de huis baas gebeld en de situatie doorgegeven en ook aan Evidens die weten er ook van . De huidbaas heeft de loodgieter gebeld , die is gister langs geweest en heeft alles nagekeken nu schijnt er een klein gaatje in de stortbak te zitten en een klein gaatje in de leiding van de kelder waar de waterleiding loopt die zijn nu verholpen toen wij de water wilde opmeten was 176 en nu 187 en dat is best wel een hoop water ik weet niet hoelang dit gaatje gezeten heeft maar ze woonden er samen met mijn vader Maar mijn vader die is helaas op 12 januari na een kort ziek bed overleden Ik hoop dat dit gecompenseerd kan worden Ik hoop van u te horen, MVG Renata Minderhoud van Ast Tel 0651288239 email; rva23099@gmail.com

Geen water

Djamiel Basksoellah — Wed, 28 Dec 2022 18:36:02 +0000

Heden 28 december heb ik rond 16.00 uur gedoucht Om 17.00 uur druppelde daarna is gestopt. Ik heb melding doorgegeven.

Volgens mij een valse e.mail, wilt u dat controleren.

riethoffh@ziggo.com — Thu, 10 Nov 2022 10:43:55 +0000

Ik heb een e.mail ontvangen maar weet niet of dit nep is. De mail luid als volgt. E.vides Waterbedrijf Is dit van uw bedrijf of moet ik dit negeren? en is het onzin?.

water overlast

J.D. Riemens — Fri, 01 Jul 2022 04:21:48 +0000

wateroverlast daardoor mn oogst vernield leiding breuk bedrijf heeft pas na 36 uur lek gedicht maar toen stond alles onder water sluispolderdijk 4 te sluiskil;4541 pa

slechte klantenservice

ljmdehaan — Tue, 01 Mar 2022 11:19:26 +0000

Vanochtend belde ik naar Evides vanwege de storing omdat ik geen stromend water heb in mijn woning. De dame die mij hielp, mw Gokcce, vroeg naar postcode huisnummer, zette mij in de wacht en kwam terug met de mededeling dat er geen 'Werkzaamheden zijn. Dus? Kunt u bij 58B vragen vragen of de kraan openstaat? Nee, dat is een woning op de 1e etage waar een jonge dame woont. Op zeker geen hoofdkraan. Er ontstond een discussie waarbij ik haar uiteindelijk tot de orde roep. Luister mevrouw. Ik heb een storing, meld dit, en wil dat u daar wat aan doet. Misschien klopt uw administratie niet? Ze zegt uiteindelijk dat ze een monteur stuurt. Ze laat een opgefokte klant achter. Haar onfatsoenlijke manier van mij te woord staan, wil ik hierbij graag melden.

watermeterstand

2001757407 — Thu, 20 Jan 2022 19:42:44 +0000

hoe kun je de water meterstand door geven als je al vanaf maandag bezig bent om de water meterstand door te geven en je kom er niet in de site om de meterstand door te geven. vriendelijke groetjes ,DHR. F.G.H.Meijer

Klantenservice onbeschoft

Ninke111 — Wed, 05 Jan 2022 14:26:28 +0000

Net gebeld met de klantenservice en wat een onbeschofte man was dat. Ik ben sinds oktober verhuist en dacht dat ik in november de afrekening had betaald en kreeg weer een automatische incasso in december (blijkbaar de jaarafrekening) terwijl ik er nu al 3 maanden niet meer woon. Meneer zegt is “ja dan heb je je niet afgemeld bij ons” met een zucht. Ik antwoord vriendelijk terug met jawel hoor heb zelfs een mail gehad ect. Begint daarna door mij heen het oude adres te vragen op een zeer minachtinge toon. Lang verhaal kort ben erg lelijk behandeld en als of ik achterlijk was. En boos omdat ik de incasso niet door liet gaan. En of ik heel snel dat geld wil gaan betalen. Als of ik niet na 3 maanden even mag weten waarom ik nog moet betalen voor een andere huis. Waar al mensen wonen.

Ben afgesloten zonder dat ik op de hoogte werd gesteld

martinacca4@gmail.com — Thu, 09 Dec 2021 03:19:47 +0000

Dinsdag stond edvis voor me deur om me water aftesluiten zonder mij te berichten. En ik zit in de bugget beheer en ik ben een gedopeerde ja ik weet ik moet me nota s betalen maar ik kan niet betalen ik heb ook geen contact opgenomen. Want ik kon geen regeling betalen en nu zit ik me dochter zwanger en me kleinkind zonder water in deze corona tijd .ik heb hulp gezocht bij instantie maar ik wordt niet geholpen dus het Engels wat rest voor mij om te doen is naar de media gaan kijk of ik daar wel hulp kan krijgen want dit kan niet en is onmenselijk

Lek waterleiding leidt tot enorme waterschade: Evides geeft geen financiele tegemoetkoming

Frances Charlie — Mon, 27 Sep 2021 08:04:24 +0000

Evides heeft geen lekvergoeding voor lekkage in deels loden pijp, welke onder de oprit van het huis zit. Zij staan er dus op dat mijn 80 jarige moeder het volledige bedrag van zo'n 5000 Euro betalen. Evides is de enige provider in haar regio, dus hebben zij volledige monopolie. Andere bedrijven kennen wel lekvergoeding in gelijke omstandigheden. Mijn moeder is dus volledig in het nauw gedreven en zit nu financieel en emotioneel in de problemen. Evides weet dat andere waternetbedrijven wel vergoeden, maar zij doen het niet. Ik legde uit dat dit een vervelende situatie is omdat het maar net afhankelijk is van waar je woont bij welk waternetbedrijf je moet zijn. Dat gaf Evides toe maar daar kon zij niets aan veranderen.

Afsluiting gas op 21 juli 2021

Mevr luidens — Thu, 22 Jul 2021 09:08:28 +0000

Ik woon op Rozenlaan 3 J te Spijkenisse. We krijgen een melding dat we op die dag gas moesten afsluiten ivm werkzaamheden. Van 08.00-16.00 uur. Ook moesten we de kaart met de melding voor het raam zetten terwijl we een deur hebben ipv een raam. Ik heb keurig voor de deur op de grond gezet. En vrij genomen ivm gas je weet maar nooit. De mannen waren aan het werk aan de voorzijde van de woningen. De mannen hebben allemaal verschillende antwoordde geven wat bleek het nou dat het voor Careyn de zesrozen geldig was en niet voor onze blok. Dit is toch niet normaal toch hoe jullie hebben gehandeld. Iedereen gek gemaakt en de regels gehouden en niet nodig was...... Afzender: J. Luidens.

niet communiceren met de juiste klant

coertck — Mon, 12 Jul 2021 16:44:43 +0000

evides blijft afspraken sturen naar de oude eigenaar van het pand. dit terwijl wel de contact gegevens in het contract met mij correct zijn.

Metaaldraad drinkwater

Der. — Sat, 19 Jun 2021 10:49:44 +0000

Geachte medewerk(st)er, Sinds enkele dagen heeft het kraanwater een metaalsmaak. Het water ruikt ook naar metaal. Nog nooit eerder aan de orde geweest. Vandaar de melding. Het betreft de Schenkeldijk in Strijen.

Op mij verhalen van betalingen die andere nalieten

Monopolie slachtoffer — Tue, 27 Apr 2021 18:24:17 +0000

Ik had 2 appartementen verhuurd aan korrekt wonen die op hun beurt huurders in de appartementen plaatste.de huurders betaalde een all in bedrag aan korrekt wonen.nu blijkt dat korrekt wonen nooit het water,gas en elektra te hebben betaald.aan evides liet ik de contracten zien van huurders en correct wonen dat de huurders water betalen aan correct wonen.nu zegt evides doodleuk dat ik eigenaar bent en dat ik het moet betalen.heb inmiddels een rekening gekregen van een adres waar 1 dame woont met klein kind die volgens hun 100.000 liter water gebruikt per jaar en dat ik bijna 100 euro per maand moet betalen.ik vraag me af of zij zomaar dat in mijn schoenen kunnen schuiven

Betalingsregeling en toch boete

Soenita Mohan — Wed, 07 Apr 2021 12:08:48 +0000

Ik heb via de website al tig keren doorgegeven dat ik per maand wil betalen maar er word niet gereageerd. Ik heb een achterstand waar ik een regeling voor wil ook dat heb ik via mijn evides aangegeven maar het bedrag is verhoogd Aangezien ik geen 0900 nummer kan bellen sta ik machteloos! Hoe kan ik ze bereiken want ik heb alles al geprobeerd.

Lekkage kraan na nieuwe watermeter.

Zoe van bruggen — Thu, 25 Mar 2021 08:32:27 +0000

Klantnummer 2000906151. Goedemorgen, er is vanochtend bij ons een monteur van jullie geweest, omdat er lekkage in de meterkast is na het plaatsen van de nieuwe watermeter. Nu zegt deze monteur dat het niet jullie schuld is, maar de lekkage is begonnen na het plaatsen van deze meter. Nu is mijn vraag, moeten wij nu deze kosten betalen? Mijn grindvloer is helemaal wit uit geslagen. In afwachting van uw antwoord, Mvg, Carla van Bruggen

Opbreken voortuin en niet goed nherstellen

Clemens Vrauwdeunt — Sat, 20 Mar 2021 10:58:26 +0000

Wij hebben na veel vertragingen een nieuwe watermeter gekregen op de Lenaert Vechelstraat 73 waarvoor vanaf de deur tot op de stoep ons professioneel aangelegde plateau ook werd opgebroken. Onze klacht is dat de zaak schots en scheef is hersteld en het er niet uitziet.

Meterstand afgewerkt met verkeerd emailadres

Mieke 52 — Tue, 29 Dec 2020 16:30:04 +0000

Ik krijg net een telefoontje van mijn zoon dat mijn meterstand van water op mijn zoon zijn emailadres beantwoord is met hartelijk dank voor het doorgeven van de meterstand Registratie nr.1694501903.

Geen water bij thuiskomst

Linkeeshome4 — Wed, 21 Oct 2020 15:56:57 +0000

Na een paar dagen weggeweest te zijn(5) hebben we bij thuiskomst geen water.en de rest van de wijk wel.toen ik belde zei de Mijnheer dat het kwam omdat we niet thuis waren en ze ons niet konden aansluiten:wat een kolder. Ze zijn inderdaad bij ons bezig in de wijk met de waterleidingen vervangen,maar dit betekent toch niet dat wij niet meer aangesloten moeten worden omdat we Even weg zijn.Het is al de tweede keer namelijk.

horrorstoep

tjerk feddes — Mon, 14 Sep 2020 18:47:33 +0000

in 2019 door stoep gezakt door lekkage veroorzaakt door Evides (ook volgens gemeente 010) en nog steeds heb ik geen schadevergoeding e.d. ontvangen. Ik kom er persoonlijk niet echt met ze uit en mijn ex-advocaat heeft er een zooitje van gemaakt! HELP

Te veel betaalde bedrag wil Evides niet terug storten

Zorg en Hoop — Thu, 07 May 2020 17:03:23 +0000

EVIDES hen gedurende periode 01-05-2019 - 30-04-2020 Bewezen dat ik teveel betaald heb , toen ik dat vorig jaar steeds aangaf zou bij de jaar afrekening des nood het teveel betaalde bedrag terug gestort worden. Jaar afrekening volgens Evides 217,17 teveel in rekening gebracht 221,76 ______ Evides wil terug storten 4,59 Betaald volgens bankafschrift jaar 2019 -2020 252,21 van Evides terug te ontvangen -- 217,17 _______ Terug te ontvangen van Evides 34,42 Evides heeft vorig jaar beloofd het te veel bedrag terug te storten. In een e-mail bericht laat Thij Bierens van notabene aan de advocaat van Dasrechtsbijstand laten weten dat het te veel betaalde bedrag desnoods terug gestort zou worden. Thij Bierens van Evides zegt een punt erachter te zetten en geen geld terug te zullen storten.

niet bereikbaar via email

dat interesseert mij niet — Tue, 05 May 2020 19:37:09 +0000

Zoeken en zoeken geen email adres slecht bedrijf niet klant vriendelijk te veel monopolie geen concurentie verschrikkelijk

laatste moment doorgeven dat er geen water is

sorelle — Sat, 08 Feb 2020 20:19:09 +0000

kreeg vanmiddag om 12 uur te horen dat a.s. woensdag 12-2-2020 van 800-1600 er geen water is in het hele winkelcentrum. Wij zijn een kapsalon en werken met afspraken, krijgen 5 dagen van te horen dat je je klanten mag afbellen omdat er geen water is en er is niets aan te doen, hoezo niet zeker 14 dagen van te voren doorgeven, zodat wij dit ook kunnen inplannen, we hebben het als ondernemers al moeilijk genoeg

Krijg geen informatie over mijn aansluiting ihkv AVG

Anita van Aart — Wed, 22 Jan 2020 11:49:15 +0000

Er staan per abuis 2 opjecten op ons klantnummer, dat van ons en van de buren. Dit middels een mail gemeld bij Evides. Nu wil ik vragen naar de stavaza. Als ik opbel krijg ik te horen dat alleen mijn man mag bellen ivm AVG. Het contract staat op zijn naam. Ik mag dus geen gegevens opvragen over mijn eigen huis. Belachelijk dat ik mijn man vanuit het buitenland moet laten bellen om de vraag te stellen aan Evides die ik niet mag stellen. Ze slaan hier wel erg door met hun AVG. We hebben het hier tenslotte alleen maar over water!

water in souterain

develria — Wed, 22 Jan 2020 09:56:22 +0000

op de willem buytenwechstraat is gisteravond een leiding gesprongen waardoor ik nu water in de kelder heb staan Gisteravond laat is door evides bij de buren het water weg gezogen heb ik vernomen .Daar ik nog niet zo lang geleden chemo heb gehad en snel moe ben was ik op bed gaan liggen en zijn ze bij mij niet geweest of hebben aangebeld Nu vanmorgen vroeg ik ook om het water weg te zuigen maar dat doen ze niet omdat dit gisteravond had moeten gebeuren dus moiet ik maar met dat water blijven zitten Vind dit echt schandalig

Evides weigert mij volledig te compenseren nadat ik 15 jaar lang te veel heb betaald.

ASH.T. — Thu, 09 Jan 2020 09:34:58 +0000

15 jaar geleden heb ik mijn huidige woning gekocht. Toen ik direct na aankoop de waterstand wilde controleren kwam ik er helaas achter dat de watermeter onvindbaar was. Ik heb toen het hele huis overhoop gehaald en er zijn in de jaren daarna zelfs specialisten van Evides zelf langs geweest die de meter ook niet konden vinden. Wanwege de missende watermeter heeft Evides mij vervolgen 15 jaar lang 50 tot 60 euro per kwartaal laten betalen. De laatste afschrijving was 59,66 euro. Dit is het bedrag wat een groot gezin met 5 tot 6 personen gemiddeld betaald. Ik daarintegen heb het overgrote deel van die 15 jaar alleen gewoond. Ik heb een 1 slaapkamerwoning van 45m2. Die 60 euro is, vermoed ik, dan ook geen gemiddelde geweest maar de hoogste schaal waar zij mij in hebben gezet. Ook bij navraag bij mij buren bleek dit bedrag absurd hoog. Er is niemand in de straat die meer dan 35 euro betaald, zelfs de grote gezinnen betalen geen 60 euro. Het gemiddelde in de straat lag rond de 25 euro. Ik heb dus 15 jaar te veel betaald. Eind vorig jaar is de watermeter met behulp van een buurman eindelijk gevonden. De vorige eigenaar had hem in de badkamer achter een muur verborgen omdat hij deze, vermoed ik, niet mooi vond staan. Nadat we het muurtje hadden opengebroken en de watermeter hadden bevrijd heb ik eindelijk de juiste meterstand kunnen doorgeven. Vrij opmerkelijk was de reactie van de Evides medewerker die ik aan de lijn kreeg, “oh ja, we vonden het al zo raar dat het bedrag zo hoog was”. Er werd mij in dat telefoongesprek verzekerd dat ik het geld dat ik al die jaren teveel had betaald tot de laatste cent terug zou krijgen. Gisteren kreeg ik een email met daarin de verekening van de afgelopen jaren. Door de wettelijke navorderingstermijn van 5 jaar heeft Evides blijkbaar de optie om mij niet het gehele bedrag van de afgelopen 15 jaar terug te betalen maar alleen dat van de afgelopen 5 jaar en dan niet eens het volledige bedrag van de afgelopen 5 jaar, nee ik krijg een klein deel terug, 18,5% op die 5 jaar. Met andere woorden, ik krijg 18,5% terug over wat ik de afgelopen 5 jaar teveel heb betaald ipv. 100% over de afgelopen 15 jaar, zoals mij door de medewerker was beloofd. Geld waar ik recht op heb. Ik heb dus 15 jaar lang teveel betaald voor water dat ik niet heb gebruikt omdat ze niet het gemiddelde hebben genomen maar mij zo hoog mogelijk in hebben geschat. Als dit vervolgens aan het licht komt meent Evides dat ik maar recht heb op een kleine fractie van dat bedrag namelijk 18,5%. Hieronder de brief die ik van Evides heb ontvangen: --------------------------------------------- Geachte heer xxxxx Hartelijk dank voor het doorgeven van meterstand 1412m³ op 10 december 2019. Het betreft xxxxxxxxx te Rotterdam. Binnen enkele weken ontvangt u een nieuwe periodeafrekening met een aangepast verbruik van -104m³ De afgelopen vijf jaar hebben wij helaas geen meterstanden ontvangen, hierdoor waren wij genoodzaakt de meterstanden te schatten. De door u opgegeven meterstand is lager dan onze schattingen. Daarom ontvangt u een periodeafrekening waarop rekening is gehouden met de wettelijke navorderingstermijn van vijf jaar. De geschatte meterstand op 29 november 2018 is 1973m³ en uw huidige meterstand is 1412m³. Dit is een verbruik van -561m³. Door de wettelijke navorderingstermijn van 5 jaar geven wij niet het volledige verbruik van -561m³ maar -104m³ terug op de nieuwe periodeafrekening. Met vriendelijke groet, Mevrouw M. Kraus Senior Medewerker Klant Facturatie --------------------------------------------- Dit voelt voor mij aan als oplichterij, want draai het maar eens om. Als jij als klant de rekening niet betaald dan gaat Evides achter je aan tot dat ze de laatste cent hebben ontvangen. Sterker nog, je wordt dan gestraft met een boete. Je bent verplicht de volledige rekening te voldoen plus de boete. Op het moment dat ik, buiten mij eigen schuld om, al die jaren teveel betaal dan vind Evides het gerechtwaardigd, mij 18,5% uit te betalen en dit over de laatste 5 jaar ipv 15 jaar. Dit is diefstal.

Onverwachte incosso kosten

D.H.Kruijsifix — Fri, 03 Jan 2020 13:09:50 +0000

Voor een mislukte automatische incasso op 19 februari 2019 eenmalig bedrag van € 19,- krijg ik nu een rekening van een deurwaarder van € 60,- Ik ben echter niet op de hoogte gesteld van een openstaande betaling? Evides zecht via een mail ( mail adres die niet bestaat ) mij hiervan op de hoogte heeft gebracht. Niemand van Evides heeft mij medegedeeld dat er alleen per mail gecommuniceerd wordt !!!

Herrie van water (meting) apparaat naast de deur

t1mm4rk — Thu, 19 Dec 2019 07:39:35 +0000

Dit zou ongeveer 4 a 5 dagen hier staan ter controle. Na 3 weken en inmiddels 2 uitvoerders hier persoonlijk te hebben over benaderd staat dit apparaat nog steeds water te stromen en herrie te maken. Geen goede communicatie waarom dit apparaat nog niet is weggehaald. Voor de feestdagen moet dit apparaat zijn weggehaal anders krijgen we hier nog meer verzakking.

Terugbetaling van jaarafrekening

karinhaverkamp@hotmail.com — Thu, 28 Nov 2019 13:21:20 +0000

Rond 27 november 2019 zou het geld op mijn rekening staan nu is rond de 27 ste de 26 sta of 28ste is voor mij rond de 27 ste nu 28 november nog niets ontvangen ten eerste al een maand geleden meterstanden door gegevn waarom houden ze het geld zolang vast.

Jaarrekening

Watersound — Thu, 07 Nov 2019 05:03:29 +0000

Zoals elke jaar lag er weer een jaarrekening in de brievenbus. Ik betaal elke jaar toch een beetje bij meestal rond de 100 euro. Dit keer stond er meer dan 3000€ op! Ik denk wat krijgen we nou dit klopt helemaal niet. Na paar keer heenen weer bellen met veel moeite nieuwe jaarrekening laten maken dit keer kwam het uit op 835€. Klopt nog steeds niet want dat is veel te hoog. We leven tenslotte maar met 3 mensen. Weer bellen veel gezeur en dan krijg ik dit als reactie, we hebben elk jaar te weinig afgerekend dus die 835€ is van de afgelopen 5 jaar opgeteld. Dit kunnen ze toch niet zomaar doen door hun fout kan ik noet opeens zoveel geld missen. En ik vind het bedrag alsnog veel te hoog. De brief geeft namelijk 2018-2019 aan en geen 5 jaar. Alles is erg onduidelijk. Geen goede uitleg waar dit vandaan komt en geen goede hulp. Ik vind het allemaa erg slordig!!

Waterafsluiting zonder aankondiging en duurt veel langer dan na informatie via telefoon

Wed, 18 Sep 2019 14:14:05 +0000

In ons appartementencomplex is zonder enige vooraankondiging de watertoevoer afgesloten en duurt nu al vanaf ong 11 uur vanmorgen en het ziet er naar uit dat het nog zeker 3 uur gaat duren! Dat betekent dus minimaal 8 uur zonder water; mijn vaatwas liep, de buurman stond onder de douche, mijn buurvrouw 4 oppaskinderen die niet naar toilet kunnen; al hadden we maar wat emmers kunnen tappen! Er werd om 13 uur verteld door Evides nog hooguit een half tot 1 uur! Het is nu ruim 16 uur geweest!

2maal op eindafrekening termijn bedrag afschrijven

Fri, 16 Aug 2019 10:38:13 +0000

Op mijn jaar afrekening staat teveel betaal €41,32 Er wordt een nieuwe termijn bedrag afgesproken(opgelegd). €18,29 Er staat door u tr ontvangen €23,04 Nu ontvang ik een storting van Evides na €4,74 Ja we hebben de volgen er ook maar gelijk van afgetrokken . Das onrechtmatig en niet volgens de regels

Waterstoring wart bruin water

Thu, 04 Jul 2019 19:54:08 +0000

4 juli gebeld naar evides, er komt bruin zwart water met vlokken uit de kraan, buren in paniek baby zat in bad en andere mensen stonden onder de douche Ik bel naar Evides om 21.30 waarbij ik verschrikkelijk worde behandeld en degene aan klantenservice zegt dat moet je opzoeken op waterstoring.nl. ..nooit van gehoord en we hebben allemaal niks gehoor hiervan, mijn buren hebben alles gehoord en zijn mijn getuige, de niet vriendelijke (netjes gezegd ) zegt simpel zet een emmer met water neer voor een uurb en dan kunt dat uit scheppen en drinken... ??? Ik vind dit niet netjes de toon hoe hij spreekt alsof ik een straatjovhie ben ofzo? Ik neem aan dat we allemaal een normaal bericht krijgen, wat er word aan gedaan

Nota niet betaald

Thu, 06 Jun 2019 07:30:18 +0000

Vanmorgen stonden er 2 mannen voor mijn deur, van het bedrijf Evides over een termijn die niet betaald was. Okee kan gebeuren, over het hoofd gezien, of had andere prioriteiten. Gezegd dat ik deze vandaag zal voldaan, mooi mevrouw u kunt gelijk bij mij pinnen, en haald een pinautomaat uit zijn borstzak. Uitgelegd dat ik het termijn na 12en kon betalen ivm storting weekgeld. Nou dan komen we na 12 en terug voor de betaling. Uuuuuhhhh ben ik een crimineel die maanden achterstand heeft,belasting onderduik, zwart geld verdien NEE!!! Wij werken ons 3 slagen in de rondte om netjes alle rekeningen te kunnen betaleb, en ja komt ook voor dat deze later worden betaald. Of dat wij prioriteiten omtrent onze kinderen belangrijker vinden, omdat de zorgverzekering een lachwekkend bedrag maar vergoedt.Maar ze worden ten allen tijden betaald. Erg imponerend dit!!! Gatver

Evides bedondert klanten.

Thu, 23 May 2019 10:02:50 +0000

Hoewel ik meer dan het dubbele aan voorschot heb betaald dan mijn daadwerkelijke verbruik is mijn termijnbedrag verdubbeld!!! Ik heb 280 euro aan voorschotten betaald en maar 170 euro verbruikt, nu moet ik plots 360 euro betalen! ben ingeschat op 4 personen terwijl ik alleen woon! ik wil mijn geld terug en niet op je volgende jaarnota

Chantage en Machtsmisbruik Evides

Zorg en Hoop — Sat, 18 May 2019 04:37:19 +0000

Ik betaalde volgens afspraak EVIDES in termijnen 16,30 . Dat wilde EVIDES niet, EVIDES wil automatisch incasseren. Ik betaal geen facturen zonder een factuurnummer, factuurdatum, factuurperiode en omschrijving , Ik betaal ook niet als het een zogenaamd Europees Banknummer is met Europees Incasso ID nummer. Ik heb EVIDES de periode 01052018 tot 30042019 volledig betaald. Ik heb EVIDES een specificatie in een excelbestand gestuurd plus dagafschriften van de betalingen. Ik vroeg EVIDES om een systeemuitdraai en betalingsoverzicht van alle 2 afgelopen periode, dat wil EVIDES niet. En omdat ik door dramde dat ik een systeem uitdraai wil, kreeg ik een medewerkster van EVIDES aan de lijn die ik vertelde dat alle ter mijnen betaald zijn, omdat zijn het niet eens dat ik niet automatisch wil laten incasseren, waren haar woorden : als wij EVIDES niet automatisch kunnen incasseren dan laat ik de incasso op de website staan en is ook gebeurd en ik heb de uitdraai uit het systeem van EVIDES niet gekregen. Het gevolg is SMS terreur. Nu ik gevraagd heb te stoppen mij te belagen met SMS berichten, krijg ik een aanmaning dat ik nog een maand termijn 16,30 met aanmaningskosten 17,50 moet betalen. Jasper van EVIDES zegt op het laatst als ik het niet eens ben met hun werkwijze, moet ik naar de geschillencommissie . Met Meerdink was alles rechtgetrokken en was zij mijn contactpersoon, Ik krijg haar niet aan de telefoon , niet op msn, en e-mails komen niet aan. Naar aanleiding van het bovenstaand heb ik de indruk dat het bij EVIDES geen zuivere koffie is voor wat betreft de betalingen en de verwerkingen daarvan. Vandaag van EVIDES een aanmaning ontvangen van de maandtermijn van 16,30 met aanmaningskosten 17,50. Berichten en aanmaningen worden midden in de nacht en in het weekend gestuurd. Zelf is EVIDES tot 17.00 bereikbaar.

Opnemen waterstanden.

Thu, 02 May 2019 14:32:16 +0000

Keer op keer (en dit al enkele jaren) krijg ik te horen dat mijn meterstanden niet doorgegeven worden. Ik heb het vorig jaar zelfs 2X gedaan, ook voor mijn zoon, plus ik heb een bedrijf en jullie zeggen dat daar de meterstanden ook niet van binnenkomen. Ik begrijp dat dit een keer fout kan gaan, maar komop zeg dat is toch niet meer geloofwaardig?! Als ik op deze manier zaken deed was ik binnen de kortste keren failliet. Doe nu eens wat jullie behoren te doen, en daarmee bedoel ik niet; mensen afwimpelen aan de telefoon en zeggen we kunnen niets voor u betekenen. Heb hier zo genoeg van!! Bah, wat een waardeloos bedrijf zijn jullie toch!!

Afsluiting drinkwater

Thu, 25 Apr 2019 16:34:01 +0000

Ik ben vandaag door evides afgesloten zonder aankondiging of melding dat ik ben afgesloten. Ik heb helemaal geen brief gehad dat ik word afgesloten. Nu moet ik wel aansluitkosten betalen. De achterstand kan ik betalen,maar niet de aansluitkosten. Ik zit met 5 kinderen hier die op het moment van afsluiten thuis waren. Mijn oudste 2 kinderen waren thuis. Ik heb contact gehad met evides en die kan pas weer aansluiten als ik de achterstand van 132 betaal met 200eu aan aansluitkosten.

Wateraansluitingen

Fri, 01 Mar 2019 19:18:29 +0000

Al maanden bezig om wateraansluitingen te krijgen in ons pand in Rotterdam. Nu heeft een medewerker buitendiens eindelijk in 1 pand de aansluiting gerealiseerd en wat blijkt in het ander pand doir een medewerker weer afgesloten!!..te gek voor woorden dit..hoe bedoel je communicatie van lik me vestje. Als je dan belt krijg je te horen dat ze het niet begrijpen wat er nu aan de hand. Wat een slechte service , zo niet klantvr iuendelijk. Wij hebben aannemers in dienst die zo niet verder kunnen. Dit wordt een enorme schadepost die wij zeker gaan verhalen als dit langer duurt!

Afspraak niet nakomen

Lennard.Mourits — Tue, 12 Feb 2019 09:25:44 +0000

Ik heb contact gehad met een storingsmonteur maandagavond en hem afgesproken om dinsdag weer te bellen als het probleem nog niet verholpen zou zijn. Made volgende dag het kantoor te bellen omdat de monteur niet opnam kreeg ik daar te horen dat het 5 werkdagen zou kunnen duren. Nadat ik zei wat ik al had afgesproken met de Monteur hingdie alsnog op zonder mij te laten uitpraten. Ik heb gisteravond precies een witte was gedraaid dienu verziekt is. Ik wil hiervoor bij deze dan ook een schade verzoek indienen. Ik wacht op uw reactie af. MVG L.Mourits

Termijn is vervallen na een mand niet op tijd betaald !!

Wed, 09 Jan 2019 11:43:15 +0000

Ik moest voor de Evides watersbedriif 231 euro terug betalen eindafrekening ..ik heb met hun in termijn afgesproken ..ze zijn accord mee gegaan in 10 termijnen moet hele bedrag terug betalen .ik heb 2 maanden netjes betaald en maand december paar dagen later ( 25 december in plaats van 15 december betaald ) ze hebben de termijn gestopt en ik moest 237 euro overmaken incl kosten toen belde ze willen niet meer in termijnen ....ik heb de situaties uitgelegd dat ik niet op de datum opgeld was zeggen nee je moet de bedraag alles terug storten ik kan dat ecgt niet doen .

slechte communicatie

Fri, 04 Jan 2019 16:16:23 +0000

Gisteren 2 jan. lag er een kaartje in mijn brievenbus dat het water op 4 jan. wordt afgesloten van 9.30 tot 14.00 uur. Ik vraag me af of dat niet eerder gepland kan worden. Is de afsluiting exact om 9.30 uur. In het telefoon gesprek moest de medewerker alles van mij weten zelfs mijn geboorte datum, maar kon op beider vragen geen antwoord geven. Na 5 min.wachten kwam ze met het antwoord dat ze nu al bezig waren. Ze waren wel bezig maar met een reparatie van een gesprongen leiding van gisteren. Verkeerde informatie dus. Bij de gesprongen leiding van gisteren werd er met een luidspreker meegedeeld dat het water werd afgesloten. Maar er kwam nooit geen mededeling dat het weer was aangesloten.

Afspaak niet nagekomen

Fri, 21 Dec 2018 09:49:49 +0000

Goedemorgen. Had brief gekregen voor watermetervervanging. Niemand is op komen dagen. Gr. S.Sekerci

Geen water geen calamiteit geen melding

Mon, 26 Nov 2018 11:27:22 +0000

Mijn Klacht: Ik heb een klacht over het feit dat ik plotseling geen water meer heb. Bovendien is hier geen sprake van een calamiteit en is er ook geen melding van gemaakt dat we tijdelijk geen water hebben. Na zelf onderzoek te hebben gedaan zijn we erachter gekomen dat we geen water hebben omdat er een monteur van Evides buiten voor de deur is bezig geweest. Terwijl de medewerker van Evides had aangegeven dat er niemand van Evides voor de deur is bezig geweest, wat dus niet klopt! Later is een monteur bij geweest, Het is dus gebleken dat er 2 verschillende partijen bezig zijn geweest, Partij 1 heeft aan partij 2 niet goed zijn werk heeft overgedragen. Vanwege een miscommunicatie tussen partij 1 en partij 2 en het kantoorpersoneel hadden wij dus geen water, Aldus de monteur van Evides. We hebben een examenbureau kandidaten kunnen niet naar het toilet en ze kunnen geen gebruik maken van koffie of thee. Als er ergens aan gewerkt wordt gaat dit op afspraak neem ik aan..? Waarom zijn wij en de buren dan niet ingelicht? Zodat wij ons hier op konden voorbereiden. Als bedrijf zijnde kunnen we nergens anders terecht met onze kandidaten. Ik vind dit dan ook echt onacceptabel.

STOPpen gevraagd van evides geldvorderen bij niet gebruiker of abonnee

Tue, 13 Nov 2018 10:28:28 +0000

wij worden al jaren met nepvorderingen van geld incasso bestookt, dat betekent met robot telefoontjes en dreigende meewerkers a.d. telefoon, of in de evides chat aan het lijntje houden zo van ''als ze je geld maar pikken kunnen'', mailtjes met nepvorderingen van vermeende schuld van geld d.m.v. rekeningen gebaseerd op geschat verbruik van nuts in dit geval water van waterleiding bedrijf in rotterdam, d.m.v. chantage manieren pikken ze geld van die nepvorderingen en beloven je geld terug te geven, maar dat hebben wij nog niet gezien. Dus het onterecht geld incasseren bij geen abonnement aangegaan van nuts bedrijf evides, die niet willen luisteren bij x aantal keren te hebben moeten opzeggen omdat zij beweren dat er wel een abonnement is.

Betaling in administratie verwerkt

Sat, 10 Nov 2018 09:26:05 +0000

Ik heb onlangs betaling verricht voor de eerste nota, later heb ik herrinering hiervoor gekrijgen. Ik heb toen betalingsbewijs naar klantservice evides verstuurd. Ik heb bevestiging voor ontvangst betaling gekrijgen. Vandaag kreeg ik een aamaning.

Geen water geen calamiteit geen melding

Mon, 05 Nov 2018 14:34:15 +0000

Ik heb een klacht over het feit dat ik plotseling geen water meer heb. Bovendien is hier geen sprake van een calamiteit en is er ook geen melding van gemaakt dat we tijdelijk geen water hebben. Na zelf onderzoek te hebben gedaan zijn we erachter gekomen dat we geen water hebben omdat er bij de onderburen een nieuwe watermeter wordt geplaatst. Terwijl de medewerker van Evides had aangegeven dat het ging om een calamiteit, wat dus niet klopt! We hebben dochter van 2 jaar en komen net thuis na een werkdag. We kunnen niet koken, geen pap maken voor onze dochter, niet douchen, niet naar het toilet en ga zo maar door. Als er ergens een meter wordt geplaatst gaat dit op afspraak neem ik aan..? Waarom zijn de buren dan niet ingelicht? Zodat wij ons hier op konden voorbereiden. We hebben geen familie in de buurt wonen en onze vrienden zijn allemaal aan het werk. Waar kunnen we nu terecht met onze dochter? Nergens! Ik vind dit dan ook echt onacceptabel.

TEVEEL (DUBBEL) VERBRUIK AANGEREKEND

Sun, 21 Oct 2018 18:52:06 +0000

Op de factuur van 25 september 2018 wordt een verbruik van 184 m³ aangerekend. Hierbij een foto die ik gisteren heb genomen van de meter: 73 m³ !!!! Ik verzoek u hierbij om dit misverstand zo spoedig mogelijk recht te zetten en me een nieuwe factuur te laten geworden en me de teveel betaalde voorschotten terug te betalen. PS: Op welke basis stelt EVIDES dit verbruik vast? Ik heb nooit een schrijven ontvangen om onze meterstand door te geven. Vergeet niet dat het een recreatiewoning betreft die niet voltijds gebruikt word

Asosiaal behandeld aan de telefoon door Klantenservice.

Wed, 10 Oct 2018 08:42:01 +0000

Rotterdam 18-06-2018 Directeur Evides Hierbij dient onderstaande een klacht in over klantenservice Evides. Donderdagmiddag 7 juni een melding wateroverlast gedaan bij wim ?,monteur is gekomen en afspraak gemaakt voor dinsdag 12 juni 12.00 uur, omdat ik dat weekend weg was,dinsdag 13.00 uur niemand aanwezig klantenservice gebeld en kreeg te horen dat Evides niet komt.(heel onvriedelijk). Aangegeven dat ik er op staat dat evides komt en terug zal bellen later op de dag hoe laat ik ze kan verwachten ivm een vrije dag die ik moest nemen en Evides in de kelder werkzaamheden moesten doen.later weer gebeld en door deze persoon (asosiaal) erg klant onvriendelijk te woord gestaan, er is met mij geen contact geweest om deze werkzaamheden te verplaatsen. Ben toen terug gebeld afspraak gemaakt woensdag 13 juni monteurs geweest hebben het geconstateerd dat mijn aansluiting defect was, donderdag14 juni gerepareerd van aansluiting. Bij deze wil ik aangeven dat klantenservice beter veranderd kan worden in (klantgeenservice). Dat deze persoon een cursus klantvriendelijkheid niet zal misstaan. v d weck Kruiningenstraat 1 3086kk R.dam

Evides blijft incasseren op oude woonadres

Tue, 09 Oct 2018 05:49:29 +0000

Dit bedrijf blijft ondanks herhaaldelijk verzoek het maandelijks termijnbedrag incasseren op het oude woonadres. We kunnen de eindstand niet meer achterhalen van het oude adres en dat is volgens hun voldoende reden om gewoon te blijven incasseren ondanks we er al maanden niet meer wonen. Nu dreigen ze met incassokosten. Wat een ordinaire boevenbende! We hebben vele mails en telefoons gewaagd, maar ze weigeren gewoon te luisteren en een oplossing te bieden.

Water afgesloten zonder mijn situatie te bestuderen

Mon, 01 Oct 2018 18:26:32 +0000

Beste, ik heb vandaag een verrasing gekregen toen ik naar mijn huis binnen willen gaan en de slot vernietigd was omdat evides met de deurwaarders en met een agent bij mij thuis binnen waren en de water hebben afgesloten, wij wonen 6 mensen thuis dus een gezin met 4 kinderen, wij hebben een bijstand uitkering om te leven, eerder heb ik met evides regeling afgesproken een gedeelte van mijn achterstand betaald, toen heb ik hun gebeld om te vertelen dat ik kan op dit moment mijn achterstand niet betalen omdat ik heb tekort aan geld, ik heb een kwijtschelding bij evides aangevraagd maar was nooit een concrete antwoord van hun kant gekomen, maar vandaag hebben de water afgesloten zonder dat er rekening word gehouden met deze gezin met wonende kinderen.Ik heb vandaag geprobeerd (via de deurwaarder)met hun een regeling treffen maar zonder succes alleen ze eissen een grote bedrag voor dat ze een regeling zullen accepteren. Ik wil een klacht indienen tegen de waterbedrijf evides. Graag uw reactie, met vriendelijke groet, B.Yasmine

incassokosten en aso gedracht van telefoonniste

Martin Schaaf — Mon, 10 Sep 2018 07:52:29 +0000

We zijn net verhuis kregen de eindafrekening op 3-7 van ons nieuwe adres, dat we teveel hadden betaald. We zouden dat geld terug gestort krijgen. Echter 14-7 kregen we weer een mail met het teveel betaalde en dat dit verrekend werd met de periode. Echter zaterdag 8-9 kregen we een mail met aanmaning dat we niet hadden gereageerd op de herinnering, WELKE HERINNERING, er is hier geen herinnering email binnen gekomen. Gebeld, maar de telefoniste was waarschijnlijk met het verkeerde been uit het bed gestapt. Ik kwam er gewoon niet tussen, ze blijft onbeschoft door mijn heen praten, Ze heeft geen respect voor klant, en het geeft ook aan dat ze niet geschikt is voor de werk. Zowel mijn als hun fout, maar ik moet lekker van mijn pensioen de aanmaningskostenincassokosten betalen, omdat ze het monopoly hebben hier in Rotterdam en dat er helaas geen ander waterbedrijf in Rotterdam zit. Ze zijn dus een soort WATER-MAFIA

onvriendelijk behandeld niet netjes kwa geld

Wed, 29 Aug 2018 10:32:33 +0000

ik en me moeder hebben in juli gemeld dat we automatische incasso willen, en de bedrag was van €14,00 nu kreeg ik een sms en daar op stond €22,00 en dat bedrag moet ik iedere maant betalen tot dec ik ben als een goede klant wie netjes betaal wort je zo opgelicht zo voelt het als je een lichtverstandelijke beperking heb ik vind hun erg onvriendelijk aan de telefoon bij mijn is de maat echt vol ik ga waarschijnlijk over naar een andere water levrechier

waterschade

Tue, 21 Aug 2018 21:33:01 +0000

2 maanden lang bezig met een kapotte leiding van hun waar hun zelf en watermeter hebben geplaats

incasso

Tue, 21 Aug 2018 07:07:45 +0000

hallo evides ik ben al maanden bij jullie klant ik heb al hele tijd niks van julie gehoord julie hebben geen afschrift of post gestuurd dat ik een achterstand heb nu hebben julie een incasso naar mij op gestuurd binnen 15 dagen betallen anders van 70 euro 40 euro exata dus 110 euro julie kunnen je smoesjes hebben maak is echt niet goed denk je dat me geld op me rug groeid ofzo harsltike bedankt mafkezen

Steeds stijgende facturatie

Mon, 06 Aug 2018 15:50:01 +0000

Goedemiddag ik reageer omdat ik iets niet begrijp ik zal u uitleggen waarom ik betaal de kosten van water (Evides ) op 3 november 2017 betaal ik al heel lang 14.66 euro op 9 februari 2018 plotseling 17.70 euro op 9 maart betaal ik plotseling 21.34 euro dat vind ik wel heel vreemd omdat ik geen bericht had gekregen van verhoogde tarieven en ik daar met mensen om mij heen over sprak die mij vreemd aankeken en mij vertelden dat ze nog nooit een verhoging van Evides hadden betaalt dus is mijn vraag waarom ik dan wel twee keer een verhoging van de tarieven van Evides heb moeten betalen ik zie op mijn afschriften van de bank mooie cijfer rijtjes maar een woord zoals verhoging tarief is daar niet in terug te vinden ik zou graag uitleg daarover van u ontvangen. m.vr.gr. L.Visser

Data's afschrijvingen

Fri, 13 Jul 2018 06:34:09 +0000

Wij zijn helaas verplicht over gestapt van Delta naar Evides, in de regio zeeland is er geen andere wateraanbieder dan Evides. Dit tot grote ergernis van mij. Als ik zou kunnen kiezen zou ik nooit in zee gaan met Evides. In plaats van de normale maandelijkse termijnen wat we bij Delta hadden heeft Evides een keus gemaakt op 10 termijnen in een jaar, dit vind ik onhandig in mijn administratie. Hetgene waar ik me het meest aan stoort zijn hun rare afschrijf data's. De ene maand kiezen ze ervoor om het de 11de van de rekening te halen en de andere maand de 23ste. Dit creëert een ongelofelijke chaos in mijn administratie. Ik heb hierover naar Evides gebeld, ik heb gevraagd of ze een vaste datum willen afschrijven en de datum van afschrijven willen verplaatsen maar dit is niet mogelijk. Ik heb aangegeven dat ik het verschil in data's enorm is, soms bijna 2 weken! Ik vind dit super storend en ze weten mij geen oplossing te bieden. Omdat wij in Zeeland verplicht zijn om met Evides in zee te gaan en wij geen andere optie hebben. Heb ik het gevoel dat dit positiemisbruik Is, wij kunnen geen kan op en hun kunnen maken wat ze willen en luisteren niet naar de klant.

maken van een afspraak voor vervaging watermeter

Mon, 02 Jul 2018 12:33:25 +0000

Evides wil een watermeter vervangen. Evides stuurt brieven met een datum en tijd. Als je niet kunt kun je via de site een andere afspraak plannen. Dit is tot op heden niet gelukt. Dus gebeld voor het maken van een nieuwe afspraak. De medewerker kan niet bij de planning, lukt dus ook niet. Ik krijg weer een nieuwe brief en uitnodiging. Volgende datum kan ik wederom niet. via de site kan ik geen nieuwe afspraak plannen weer gebeld. Kunnen weer geen afspraak maken. Dus geef ik op verzoek 2 data op en er zou met mij contact worden genomen. Dit laatste gebeurd niet. De data waren 25 juni en vandaag 2 juli. Wederom contact met Evides contact opgenomen. Er kan geen bel verzoek gehoneerd worden want Evides heeft de vervanging van de watermeters uitbesteedt. Wat een gekkigheid, hoezo geen contact op kunnen nemen voor het maken van een afspraak. Of ik zelf wil gaan bellen. Ik ben er mee opgehouden want met het bellen kwam ik ook niet verder. Ik wil graag medewerking en toegang verlenen voor het vervangen van de watermeter. Dus Evides, mijn verzoek is communiceer eens met het bedrijf waar jullie dit uitbesteed hebben en laat iemand de moeite nemen om even te telefoon te pakken en een afspraak met mij te maken. Scheelt een hoop ergernis.

Veel te hoge eindafrekening

Tue, 12 Jun 2018 13:00:41 +0000

Evides beweert dat ikwij 1433 kuub water hebben gebruikt, dit getal is onstaan na een watermeter wissel die plaatvond op 6-07-2017. Oude water leverancier was Delta, zij hebben mij keurig de laatste meterstanden doorgegeven. 23 april 2012: 1281 m³ 1 mei 2013: 1368 m³ 8 mei 2014: 1391 m³ 1 mei 2015: 1475 m³ 1 mei 2016: 1560 m³ 1 mei 2017: 1645 m³ 6 juli 2017: 0 m³ (nieuwe meter) Aldus Evides zouden wij in 2 maanden 1500 kuub water hebben gebruikt omdat de stand van de oude meter, die natuurlijk kwijt is, op 3008 kuub zou staan. Wij krijgen nu een rekening van 1416,81 euro en een maand terijn bedrag van 48,28 euro

Watermeter wordt niet geplaatst, gezin met kleine kinderen zit nu al 4 weken zonder water

Thu, 07 Jun 2018 13:14:17 +0000

Begin mei 2018 is tijdens onze verbouwing de waterleiding afgesloten en de watermeter verwijderd door Evides, zodat de muren van het huis opnieuw opgetrokken konden worden. Er is toen toegezegd dat zo snel mogelijk er weer een watermeter op de nieuwe plaats zou worden geplaatst. dit is ondertussen al 4 weken geleden en ik zit met gezin met kleine kinderen al die tijd al zonder water in huis. Alle facturen zijn reeds betaald en het termijnbedrag van Evides wordt ook gewoon afgeschreven door Evides. Als we contact opnemen krijgen we telkens te horen dat het zeker nog 8 weken duurt voordat alles is geregeld door Baas BV en Evides. Dit is onacceptabel bij een gezin met kinderen wat nu zonder water zit en zijn rekeningen gewoon betaald.

geen aankondiging van reparatie

Thu, 31 May 2018 10:03:48 +0000

Voor de 2e keer krijgen wij geen informatie over de reparatie van de waterleiding. De vorige keer heb ik 6 verschillende telefoonnummers gekregen voordat iemand mij kon helpen. Evides wist niet wie het waterbeheer had in mijn straat! Ik woon op Biezelingsestraat 17 Kapelle, en de reparatie is in de Mauritsstraat. Graag zie ik uw reactie tegemoed, van iemand die weet waar het over gaat. Zonder weer van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Met vriendelijke groeten, Arjan Moerdijk

exorbitante prijsstijging

Fri, 25 May 2018 18:57:32 +0000

Ik ontving mijn eindafrekening water en daarop is per 2018 een prijsstijging op vastrecht te zien van 46%. Exorbitant. Ik vraag me af of, hoe en wanneer dit vooraf aangekondigd is en of dit, na de verplichte overgang van delta naar Evides, geen misbruik maken is van monopolie positie

In de zeik genomen door uw medewerker.

Thu, 29 Mar 2018 09:27:21 +0000

Ik heb op 29-03-2018 omstreeks 10.30 gebeld met evides.Ik heb hiervoor een brief ontvangen.waarin staat dat als het mij niet uitkomt,een nieuwe kon maken.Ik vervolgens dit nummer gebeld 0880159595 na het volgen van een keuze menu ben ik door verbonden met een idioot!toen ik wou uitleggen dat ik niet op vrijdag aanstaande thuis ben.,en dat ik een nieuwe afspraak wou maken begon uw medewerker gekke gebaren te maken en mij zeer associaal behandeld.Ik heb vervolgens opgehangen na een kwartier te hebben gewacht!Ik wou dit perse melden jullie hebben klootzakken in dienst,zo ga je niet met klanten om!!!!!

Evides geeft geen geld terug

Tue, 20 Mar 2018 11:23:41 +0000

Evides schat mijn verbruik jaar in jaar uit verkeerd in. Ik heb meterstanden doorgegeven met foto. Evides heeft dit niet gecorrigeerd.

factuur niet ontvangen

Sat, 17 Mar 2018 07:42:23 +0000

Kreeg vandaag aanmaning dat factuur januari 2018 niet is betaald en dat op ook hierover herinnering werd gestuurd. Inmiddels is deze factuur verhoogd met €17.50 incassokosten. Ik ben echter heel nauwgezet in opvolging van betalingen en merk dat ik NOCH factuur, NOCH herinnering ivm deze factuur heb ontvangen.

Verkeerde informatie en slechte klantenservice

Sat, 03 Mar 2018 00:32:34 +0000

Momenteel zitten mijn buren (2huishoudens) en ik zonder (drink)water en verwarming. Meerdere malen contact gehad met Evides en is ons al tot 2 maal toe beloofd dat er iemand langs komt om water te brengen en te kijken naar de bevroren leidingen. Vandaag bel ik terug en word mij verteld dat er meerdere mensen en vooral ouderen zonder water zitten en dat er niemand kan langskomen. De klantenservice medewerker wilde zijn naam niet doorgeven. En heeft de verbinding verbroken terwijl ik nog meerdere vragen had. Kortom; Evides laat je keihard stikken en maakt loze beloftes.

Slechte afhandeling van klachten en zeer slechte informatie verstrekking bij het buitendienst stellen van de watervoorziening

Fri, 02 Mar 2018 15:28:33 +0000

Op 25 febr om 15.43 uur een melding gemaakt plus foto van een gesprongen waterleiding via Whatsapp. Op maandag om 09.45 een hapje terug van (Kevin)dat ik mag bellen naar 09000787 dan zal ik door zijn collega's verder worden geholpen. Gelukkig hadden de buurtjes de brandweer gebeld en die waren om een uur of vier terplaatsen ,die hebben toen het treintje (weides en sala) aan de praat gekregen .door al het tijd verlies stonden de keldersblank . Op 2 maart komen wij er om een uur of tien achter dat er geen water meer uit de kraan komt ,na een telefoontje met een evides medewerkster krijgen wij te horen dat er geen storingen zijn.zelf komen wij erachter dat er een lekkage is aan de marnixlaan dus alles is afgesloten .het is nu 16.00 uur en nog steeds geen water Het zou toch fijn zijn als evides voor een watertappunt zorgt zodat je wat water kan tappen om de toilet door te spoelen water uit de singel gaat niet die zijn nl dicht gevroren. Vr gr

Tot 3x toe verschillende info

Thu, 08 Feb 2018 09:27:35 +0000

Sinds eind vorig jaar ( verplicht) over gegaan naar Evides vanuit Delta. 3 verschillende dames aan de telefoon gehad en 3 verschillende soorten info gekregen ... Ik betaal altijd per maand bij Delta dit was volgens dame 1 ook gewoon mogelijk bij Evides.. Er zou niets veranderen ... Dame 2 zei dat er de eerste 2 maanden van het jaar geen betaling zou zijn, want, Evides brengt 10 maanden in rekening.. Vervolgens krijg ik mijn factuur voor het eerste termijn.. Voor 3 maanden, te betalen voor 20 feb ..Dus eerste 2 maanden geen rekening, klopt niet.. Weer gebeld voor uitleg...Dame 3 zei dat dat de enige mogelijkheid is en dat het gaat om de maand januari en december , in plaats van januari en februari .. Haar uitgelegd dat het nu wel heel verwarrend werd , maar de dame had geen begrip .. Ik heb haar het advies gegeven om een sociale training te gaan doen ... Ik zou graag over gaan naar een andere leverancier , maar helaas is dat niet mogelijk omdat er in dit deel van het land maar 1 Leverancier is... Ik MOET dus doen wat dame 3 zegt anders geen water.. Ik vindt dit ten eerste hele slecht klantenservice om 3 verschillende soorten info te geven aan een klant .. Daarbij is mijn vertrouwen in Evides hierdoor 0,0... Het voelt als machtsmisbruik...

vies water

Mon, 04 Dec 2017 10:09:38 +0000

We hebben een watertest apparaat gekocht en zijn gaan testen..Nu betalen we voor schoon drinkwater echter...uw water is het smerigste water wat we tot nu toe in de tester hebben gehad..er drijft van alles in...en is bruin van kleur na gebruik van onze tester...Nu balen we al van het gen x verhaal maar kennelijk lapt evides dat gewoon aan zn laars en komt u ermee weg...echter we hoeven ons eigen niet te laten vergiftigen ..Wr eten biologisch en zijn altijd millieubewust bezig maar moeten liters water aansjouwen omdat het leidingwater letterlijk zwaar vervuild is en u het gewoon verkoopt als schoon drinkwater...nu het is net goed genoeg om de wc mee door te spoelen..

afwezig

Tue, 28 Nov 2017 13:04:52 +0000

registratienummer 1692739283 van 1-10-2017 werken wij continu in het buitenland wij zij pas op 21-12-2017 thuis ,en dan kan ik de meterstand doorgeven van het adres Beneluxstraat12 4551tm sas v gent meter nr. 3t1427172

Niet luistern van telefoniste

Tue, 21 Nov 2017 16:02:17 +0000

Onbeschofte telefoniste, zelf maar aan het wordt om haar zin te krijgen .Nadat de telefoniste hiermee wordt geconfronteerd zeg de telefoniste u moet nu naar mij luisteren anders verbreek ik de verbinding.

Ecoli

Sat, 11 Nov 2017 19:32:31 +0000

Welke link je ook aan klikt van Evides het is niet mogelijk een vraag te stellen. Niet bereikbaar op welk moment dan ook. Dit heeft natuurlijk alles te maken met het waterschandaal. Schandalig! !! Ook telefonisch niet bereikbaar maar wel wel bandje afspelen met vraag "doneer voor veilig drinkwater"....doodziek hiervan...trauma voor kleinzoon van amper 20 maanden met 10/11 spuitende luiers/diarree per dag........Zo slecht..belachelijk..

bacterie ecolie bacterie baby 8.maanden gedronken en diaree :@

Fri, 10 Nov 2017 22:18:53 +0000

Ben het zat me baby van 8 maanden zoveel water gedronken die dag en dan krijg je te horen om 11 uur ecolie bacterie niemand kan mij wijs maken dat dit paar dagen geleden is geconstateerd dit is zeker weten langer aan de hand hoe kan dat ? En als mijn baby wat overkomt die diaree is 2 dagen dan hebben jullie een heel groot probleem waar jullie niet onderuit kunnen komen nu weer chloor wie betaald mijn flessen bronwater zit zeker op de 30 euro moeten nog aantal dagen zonder weekend erin hopaaa dit is niet leuk we kunnen geen eens meer normaal water drinken uit de kraan :@:@:@:@wil een compensatie hiervoor

zee boze klant over bacteren tot in me huis in komt

Thu, 09 Nov 2017 13:23:32 +0000

ik ben klant uit Vlaardingen woont jaren lang en netjes me water bedrag betaald voor dat ik rechte op gaat wil ik netjes jullie op hoogte stellen dat ik bedrag terug wil hebben wat geen drink water's maar poep bacteriën zit t drinken, water is geen behoefte water is levensbehoefte die tot me huis in komt en wie betaalt mij kosten die elke keer uit supermarkt water haal...? dit is niet normaal in ben in afwachting yasin https://www.ad.nl/rotterdam/bacterien-in-drinkwater-vlaardingen-aangetroffen~a6c964f3/

Zand overlast na geknapte hoofdwaterleiding 7 okt 2017 Vlaardingen

Wed, 08 Nov 2017 15:27:23 +0000

Tijdens het enorme lek in de hoofdwaterleiding, kwam er veel zand in de stroom water mee de straat in en de stoepen op. We zijn nu een maand verder en de straat is nog steeds een zandvlakte in een groot deel van de straat, en recht voor mijn deur. Wanneer ik mijn auto uit stap, stap ik in een dikke laag zand. Ook op de stoep ligt erg veel zand. U kunt zich voorstellen dat ik en een aantal buren veel zand mee het huis in lopen.

verhuizing

Sun, 05 Nov 2017 10:52:24 +0000

sinds 2 april 2017 verhuisd naar diamantdijk 371 4706 hm roosendaal vanaf deze datum staat het pand in de beatrixstraat13 4401ej yerseke leeg en heb de hoofdkraan dicht gedraaid er word dus geen water meer meer af genomen. heb met delta water afgesproken om toch nog 5 euro per maand te betalen tot het pand is verkocht dit bedrag werd iedere maand afgehouden. verder wil ik u vragen de levering te stoppen. meterstand genomen op 01/11-2017 is 126 .

Criminele organisatie

Tue, 31 Oct 2017 07:15:00 +0000

Ondanks samenvoegen van een pand van 3 appartementen naar 1 huis blijft Evides aanslagen sturen voor meerdere adressen in hetzelfde pand. Evides gaat zelfs zo ver dat openstaande facturen (voor niet bestaande adressen) tot en met de rechter worden doorgezet en er zelfs loonbeslag wordt opgelegd. Dit zijn praktijken van een malafide of criminele organisatie. Contact opnemen met Evides heeft geen zin, want ze hebben het dossier 'uit handen gegeven'.

Niet akkoord met mijn betalings data ondanks ik afhankelijk bent van de Gemeente

Tue, 24 Oct 2017 13:50:56 +0000

Is namelijk zo dat ik een kaart ontving om mijn meterstanden door te geven maar had dus nieuwe geiser in de meterkast van Tempus ik belde en vroeg aan evides wat en hoe omdat ik nu een nieuwe aparaat heb staan naar uitleg samen met me zoon kreeg ik te horen dat het niet de juiste plek was voor een watermeter en dus eens naar de voordeur moet en waarempel in een geheime kast beneden hebben we samen mijn meterstand kaart ingevuld en opgestuurd daarna enkele weken kreeg ik een hoge rekening was er niet mee eens en belde naar evides die gaven aan dat ik jaren geen meterstand heb doorgegrven en dat ik het toch moest betalen ondanks wij verkeerd zijn geinformeerd door evides zelf toch ben ik ermee akkoord voor een betalings regeling die maar steeds mis gaat omdat ik niet op 24 kan betalen toen kreeg daarvoor een boete en moest 129€ aan de deur betalen weer een betalings regeling met het verzoek van dat ik afhankelijk ben van de Gemeente en dat hooguit 30 ste van ieder maand zeker van kan zijn dat het geld op evides rekening te kunnen staat maar neen ze zetten gewoon 27 ste neer weer een brief gekregen 21oktober dat ik het resternd bedrag van 147,38€ moet betalen anders start men een incasso procedure ik belde eerst naar de Gemeente en legde me probleem ui en met wat ze me zeide belde ik naar evides is al ee 00900 nummer staat in de wachtrij en dan krijg je een mevr die alleen maar van naar haar verkeerde notitie kijk en mij wegleg als een gestoord iemand die maar leugens verteld ondanks ik alles samen altijd netjes hebt gedaan toen met me zorgverlener en nog steeds dus dat mijn regeling nu dan wordt stop gezet kan niet zomaar ik ken mijn rechten als burger dus hoopt dat we er samen uit kunnen ik betaal iets doordat ik al die jaren me zorgverlener dus verkeerd is geinformeerd door een werknemer van evides en dit is niet de eerste keer dat ze verkeerde informatie geven vandaar mijn klacht ik ben ziek thuis maar niet gek dat die mvr jammer haar naam niet genoteerd maar belde zo rond 14.58 vandaag 24 oktober 2017 ik ben boos omdat men altijd de waarheid spreekt en men niet dus graag iets hier mee te kunnen doen met de vriendelijke groeten mvr Bernadin ,Meyenhage 5 Rotterdam

onmogelijk om de meterstanden door te geven

Tue, 17 Oct 2017 18:51:20 +0000

Op 11-10-2017 kregen wij een kaartje in de bus met het verzoek de meterstanden door te geven. Dit hebben wij op 13-10-2017 geprobeerd maar verder dan het opname nummer en postcode en huis nummer komen we niet. Bij de volgende pagina met de opname datum , pagina 2 , kun js op volgende blijven drukken maar gaat niet verder. Ik dacht slim te zijn door een account aan te maken maar uiteindelijk kom je ook weer niet verder dan pagina 2. Zowel thuis als nu in Italie kom ik ook niet in het contact scherm , de site van evides is niet vooruit te branden Zal volgende week maar eens een poging wagen om de stand telefonisch door te geven

Uitbetaling teveel geschatte kosten

Wed, 11 Oct 2017 09:57:50 +0000

Beste, Enige tijd geleden heb ik mijn meterstanden doorgegeven. Hiervan heb ik een foto gemaakt en toegestuurd. Echter is hierna gewoon hetzelfde kwartaalbedrag afgeschreven terwijl de kosten doorberekend zouden worden. Hierover heb ik toen gebeld. "Excuses voor het ongemak" kreeg ik te horen. Dit omdat er nog niets was doorgegeven aan een andere afdeling. Enkele weken later kreeg ik een brief toegestuurd met als datum 3 okt. voor de uitbetaling van 899€. Echter niets bijgeschreven op mijn bankrekening. Wederom gebeld. Dit keer kreeg ik een meneer aan de telefoon dat het die desbetreffende week uitbetaald zou worden....uiterlijk vrijdag op mijn rekening. Vrijdag wederom gebeld....zou uiterlijk woensdag op mijn rekening staan. Vandaag d.d. 11-10 weer gebeld. Nu staat het er uiterlijk a.s. maandag op. Keer op keer krijg ik excuses! En mijn frustraties zijn dan ook niet naar de mensen van de klantenservice gericht aangezien zij alleen wederom hetzelfde te horen krijgen van de afdeling die de betalingen doet. Dit is al de derde keer dat er een afspraak door Evides niet is nagekomen!

Absurd hoge afrekening

Wed, 04 Oct 2017 09:31:50 +0000

In Juni hebben mijn ouders een afrekening van Evides ontvangen met een te betalen bedrag van € 2.462,22 voor een verbruik van 2 zwembaden vol en wat onmogelijk lijkt (2.292 m³). De afgelopen jaren hebben mijn ouders gemiddeld een verbruik gehad van 55 tot 75 m³, dus je zou denken dat er ergens een lekkage zit (dit is inmiddels uitgezocht, maar er is geen lekkage). Na lang heen een weer bellen met Evides krijgen wij alleen maar te horen dat mijn ouders waarschijnlijk de afgelopen jaren de verkeerde watermeterstanden hebben doorgegeven en dat daarom het verbruik altijd veel lager is uitgevallen. Dit lijkt mij sterk, want mijn vader zou nooit jarenlang achter elkaar de verkeerde meterstanden doorgeven, vooral niet omdat hij verstand heeft van alles wat in de meterkast te vinden is. In de afgelopen jaren zijn er mensen van Evides langs geweest voor de meter. Ik denk persoonlijk dat het daar mis is gegaan. Ik heb aan Evides gevraagd of ze hebben bijgehouden wanneer er iemand is geweest en waarvoor. De reactie die ik hierop krijg is dat het niet mogelijk te zien is in het systeem. Het enige wat ze kunnen zien is dat er in 2008 een nieuwe meter is geplaatst. Mijn ouders hebben aangegeven dit bedrag niet te kunnen en willen betalen. Zij voelen zich belazerd, omdat er niet veel gedaan wordt aan de kant van Evides om te onderzoeken wat er gebeurt zou kunnen zijn. Zij zijn bereid om juridische stappen te ondernemen als dit niet opgelost wordt.

telefoon kosten

Fri, 15 Sep 2017 06:31:55 +0000

het contact telefoon nummer is een betaal nummer ik vindt het schandalig dat als je naar het klanten service belt daar voor extra moet betalen

Watermeters tikken als een flipperkast de hele nacht weer wakker nu 2 jaar weer niemand

Fri, 08 Sep 2017 04:44:05 +0000

2 jaar geleden evides zegt woonstad ...visa versa neem gewoon je verandwoording die watermeter maken harde klappen waterleidingen liggen niet los dus doe iets en niet alleen op 51 nu horen we de buren weer en woonstad zegt ligt aan evides zo duurt het weer 2 jaar ...Echt niet ...2 koppeligen stukkie pyp weg meter rust zoals het hoort

Water afsluiten zonder enige melding

Tue, 29 Aug 2017 14:06:39 +0000

Vandaag met temperaturen oplopend tot 28 graden besluit Evides zonder enige melding het water af te sluiten. Geen briefje in de bus, geen brief op de portiekdeur, helemaal niks. Ik moet naar vestia bellen en doorverbonden worden met Evides om erachter te komen dat we tot 1 uur zonder water zitten. Als het netjes gemeld word is het geen enkel probleem, dan kunnen wij als bewoners er rekening mee houden. Word het niet gemeld dan weten wij ook van niks! Ik had al 3 boze buren voor de deur staan met de vraag of ik ook zonder water zit. En ja dat zit ik inderdaad! Meer dan de helft van de portiek zit gewoon thuis en zitten nu allemaal zonder water. Al hadden ze eventjes aangebeld om te zeggen dat ze het water eraf gingen halen... dat was heel wat beter geweest! Dan had ik gelijk mn wasmachine uit kunnen zetten en flessen met water kunnen vullen. Fijn nu mn amandelen net geknipt zijn en ik water moet blijven drinken... Maar om een extreem lang verhaal kort te maken: meld het gewoon van te voren... dan kunnen we er allemaal rekening mee houden!

...

Thu, 29 Jun 2017 16:30:02 +0000

factuur niet overeenkomt met de watermeter

...

Thu, 29 Jun 2017 16:22:55 +0000

factuur niet overeenkomt met de watermeter.

SMS bericht

Kaissa — Sun, 25 Jun 2017 17:35:52 +0000

Vervaldatum, staat soms bij een betaling, die gedaan moet worden, via accept email, of een acceptgiro. Wat ik nu meemaak is, dat een medewerker( ster ) van Evides gebeld heeft, en bij geen gehoor, sturen ze een SMS bericht, met de mededeling, dar er nog niet betaald is, dit terwijl de vervaldatum nog niet in zicht is. Lijkt wel of ze te weinig geld hebben., om zo iets te doen.Via het contactformulier op 31 Mei, wil ik weten waarom ze dit gedaan hebben, omdat ik dit nog nooit meegemaakt heb. Nu ,te lezen krijg ik iets, wat nergens op slaat. Dus reageer ik hier op, dat ze beter moeten lezen, wat er op het accept email staat, en ook beter moeten kijken, wat er betaald is, en niet een ander bedrag schrijven. Dus wil ik antwoordt hierop krijgen, waar ik dus nog steeds op wacht , van de persoon die terug gemaild heeft. Schijnt dus erg moeilijk te zijn.

Goor water!!

Wed, 21 Jun 2017 08:58:27 +0000

Sinds lange tijd is het water bij ons heel vies, pure grondsmaak! Dit is echt al heel erg lang. Kort geleden zijn ze heel even geweest, heeft niet geholpen helaas.

Wijziging wateraansluiting en meter

Mon, 24 Apr 2017 15:41:05 +0000

Op 15 januari 2017 heb ik via Mijnaansluiting.nl een verzoek tot wijziging van mijn wateraansluiting ingediend. Vooraf heb ik op 10 januari 2017 contact opgenomen met Evides gevraagd om een schouwing. Op 18 januari 2018 is het verzoek in behandeling genomen. Inmiddels is 24 april 2017 en heb ik meer dan 20 keer contact opgenomen met Evides om afspraken te maken. Resultaat tot op heden Evides komt geen afspraken na.

Meterstanden en betalingen voorgaande jaren onvindbaar

Mon, 03 Apr 2017 07:45:38 +0000

Vorig jaar heb ik mijn meterstand niet doorgegeven dus heeft Evides geschat. Maar er is nergens zoals bij energie bedrijven een duidelijk overzicht van verbruik per jaar en betalingen. Dus ook niet of de schatting gedaan in voorgaande jaren door Evides die waarschijnlijk te hoog zijn (daar ik nu ik de stand op heb genomen veel lager is) wordt verrekend. Er staat wel een overzicht met kosten zoals belasting en prijs per (ik meen) 1000m2 maar dat zou naar mijn mening op de jaarrekening moeten staan en dan met bedragen die worden berekend voor je eigen gebruik.

Betaling

Wed, 29 Mar 2017 19:40:10 +0000

Een nieuwe termijn ontvangen. Hier een regeling voor getroffen maar daarna kreeg ik ook nog de jaar afrekening. Ik netjes gebeld of het samen gevoegd kon worden en een passelijke regeling. Ik zou bevestiging krijgen nooit gehad. Al een aantal keer gemaild en hun hebben geen aantekening gezien. ik voel me erg teleurgesteld in jullie en hoop op een oplossing.