KLACHT.nlEventbrite klantenservice & klachten

tickets Helmut Lotti te Owla in Brugge (België)

KYW — Thu, 18 Jan 2024 11:18:39 +0000

Beste, Op 27/11/2023 hebben we tickets gekocht voor naar de Helmut Lotti concert te gaan kijken in Owla te Brugge (België) We kregen ook een herinnering dat het concert zou doorgaan op 8 december 2023 De tickets hebben we gekocht via Eventbrite. Jammer genoeg stonden we die dag voor gesloten deuren aan de Owla te Brugge. We hebben meteen een contactpersoon opgebeld van de Owla ( Een zekere Bruno). Hij had ons beloofd het geld terug te storten. Maar ondertussen zijn 1.5 maand verder, nog steeds hebben we geen terugbetaling gezien noch een antwoord. Eventbrite reageert ook niet op onze berichten. We hadden er zo naar uitgekeken om te komen kijken naar het concert. Jammer genoeg voelen we ons opgelicht door Eventbrite en Owla. We hopen via deze weg jullie dit op de hoogte te brengen en hopelijk kunnen jullie ons hierbij helpen. Met vriendelijke groeten

Geen enkele reactie Klantenservice via webformulier

iPillar — Sat, 28 Oct 2023 16:44:47 +0000

Ik heb een besloten evenement aangemaakt via Eventbrite. Ik heb één type kaartje dat 15,00 EUR kost voor de koper. Op het moment dat ik het kaartje aanmaak, heb ik nog niet ingevoerd bij het kopje 'Betalingen en belastingen' dat die prijs ook inclusief 9% BTW moet zijn, omdat ik het evenement als ZZP'er organiseer. De prijs komt daardoor op 15,00 en de fee voor Eventbrite is 1,92 EUR per kaartje. Ik kom er pas achter dat ik vergeten heb om de 9% BTW in te voeren als ik al meer dan 75 van de ruim 100 beschikbare kaartjes heb verkocht. Ik kan dit niet meer corrigeren voor de reeds verkochte kaartjes, maar ik moet wel 9% BTW afdragen aan de Belastingdienst. Ik heb inmiddels wel de 9% BTW ingevoerd en de verkoopprijs voor het kaartje van 15,00 EUR is nu opgebouwd uit 1,24 EUR BTW, 1,54 servicekosten en dus 12,22 EUR netto omzet per ticket. Voor de 75 eerst verkochte kaartjes wordt nu mijn omzet per kaartje 11,84 EUR per kaartje (15 -/- 1,92 service fee-/- 1,24 BTW). Daardoor betaal ik per saldo 28,50 EUR meer toeslag. Ik besef dat het mijn eigen fout is, maar ik vind het erg vervelend dat ik geen enkele reactie krijg van Eventbrite (behalve de belofte dat er een reactie op het formulier komt, die niet is gekomen tot op heden). Ik heb mijn vraag op 18 oktober verstuurd. Ik vind het ook erg vervelend dat de enige manier om Eventbrite te bereiken (namelijk via een online formulier) zeer moeilijk te vinden is. Erg klantonvriendelijk. Ik zou het erg op prijs stellen als Eventbrite voor mij in hun systeem met terugwerkende kracht de BTW op mijn eerder verkochte kaartjes toepast en de service fee dus aanpast.

Zeer teleurstellend

mamkids71 — Sun, 11 Dec 2022 17:53:40 +0000

Vandaag 11-12-2011 een uur in de auto vanuit Zwaag naar utrecht om Japan light festival in Utrecht te bezoeken. Het mooiste winter uitje ( volgens de organisatie. Nou , met 10 min stond ik met vol verbazing weer buiten. 1 grote flater !!! het regent klachten. als je ze erop aanspreekt op fb dan zetten ze de reacties uit. Stuur je messenger bericht, dan doen ze eerst heel erg aardig en daarna word je geblokt. Er staan toiletten, nergens kun je je handen wassen.

Contact afgelast festival

Denisemayflower — Wed, 03 Aug 2022 20:09:37 +0000

Beste, Enige tijd geleden heb ik contact proberen te zoeken, echter zonder succes. In 2019 heb ik meerder kaarten gekocht voor het feest genaamd Zsa Zsa Su. In november 2019 is dit feest afgelast vanuit de organisatie. Wij besloten onze kaartjes te houden en hadden besloten om 14 maart 2020 te gaan. Door de gehele corona situatie heeft dit feest helaas nooit plaatsgevonden. Tot de dag van vandaag krijg ik geen reactie van Zsa zsa su. Ik heb nu meerdere keren geprobeerd om contact met jullie te zoeken, echter weer zonder succes. Ik word steeds doorverwezen of de link werkt niet. De kaartjes heb ik gekocht zonder een account dus op mijn account zijn ze ook niet meer terug te vinden. Wij hebben de kaartjes gekocht via jullie en ik wil graag weten hoe het er nu voorstaat. Krijgen wij alsnog ons geld terug? Word het feest verplaatst? Ik hoor het graag van jullie.

Apeldoorn in concert.

Tingieter — Mon, 04 Jul 2022 19:46:52 +0000

Heb 9 kaarten gekocht voor apeldoorn in concert. Het evenement zou 22 april 2022 plaatsvinden . Vlak voordat het concert werd het afgelast i.v.m. te weinig kaarten verkocht. Heb voor de kaarten 359,55 betaald wat voor mij een hoop geld is. Via de stentor vernamen we eerst dat er een curator aangesteld ging worden. Later vernamen we ook via de stentor dat er een constructie bedacht was. Dat hield in geen geld terug schande vind ik dit soort praktijken.

Concert geannuleerd, geen geld terug.

Lpleket — Mon, 23 May 2022 11:34:20 +0000

Goedendag, Wij hebben 8 kaarten gekocht voor een concert in Apeldoorn in 2021. Nu werd het concert door Corona geannuleerd en er zou een vervangende datum komen. Deze datum is gecommuniceerd en een week of wat later blijkt dat het hele concert geannuleerd is. En dat wij ons geld niet terug krijgen ivm de gemaakte kosten etc. Ruim 50 euro per ticket.

Restitutie

Rachelles89 — Fri, 13 May 2022 05:59:15 +0000

In 2020 zou er een evenement plaatsvinden in Hasselt bij de Verzus van Sigala, waar ik 4 VIP tickets voor gekocht heb toen der tijd. Ivm Corona is het evenement vervolgens “uitgesteld” dat was de status op de website en werd er geen geld terug gegeven. Ook niet na een schriftelijk verzoek in 2022. Er werd aangegeven dat ik contact moest opnemen met de organisator Sigala. Dit heb ik geprobeerd, maar nooit een reactie op gehad. Nu zijn de tickets en het evenement niet meer terug te vinden in mijn account van Eventbrite en contact opnemen gaat ook niet want er is geen telefoonnummer van zowel Eventbrite of Sigala

Japans Light festival

melindastompe — Tue, 03 May 2022 17:31:41 +0000

4 kaarten voor Japans lightfestival,voor 2 personen op vrijdag middag en later op de avond. Nu blijkt dat wij niet op vrijdag middag kunnen omdat zij pas om 18 .00 uur open gaan. Maar je kon wel kaarten bestellen voor vrijdagmiddag volgens hun kalender. Een vage e- mail gekregen, maar verder kun je er niets mee. Dat is dus 25 euro snel verdiend. Geen telefoon nummer of suggesties Nooit meer bij dit bedrijf kaarten bestellen

Niet te bereiken

Astrid Suijkerbuijk — Tue, 19 Apr 2022 13:55:12 +0000

Begin 2020 kochten wij kaartjes voor de Elfia. Door Covid ging dit niet door en nu zijn onze kaarten niet meer geregistreerd bij Eventbrite. Geprobeerd om te bereiken, maar wordt telkens teruggeleid naar de helpdesk pagina, waar je niet duidelijk terug kunt vinden hoe je je klacht in kunt dienen. Laat staan je geld terug vragen. Telefonisch ook niet te bereiken. Nooit via hen kaarten aanschaffen!!!!

Geen controle 1G beleid bij entree.

H.M. Schouten — Sat, 19 Mar 2022 12:18:31 +0000

L.s. Was in bezit van 2 kaarten voor The Rock Orchestra bij Candlelight Amsterdam. De datum 18-3-22. Uitvoering bij North Sea Venue Hemkade Zaandam. Op de info site werd steeds vermeld entree met 1 G beleid. Wij alle twee te testen smiddags in Enkhuizen en helaas een Negatief en ander Positief. Dus ons avondje ging niet door. Later lees ik op Facebook dat er geen controle was bij de entree. Hadden we dus gewoon heen kunnen gaan. Waar kan ik mijn geld voor de entree kaarte vergoed zien omdat wij netjes thuis zijn gebleven, maar we evengoed makkellijk binnen hadden kunnen komen. ? H.Schouten Grootebroek h.schouten12@hotmail.com

Wel geld van rekening gehaald maar geen kaarten

RobinRijkelijkhuizen — Mon, 27 Sep 2021 14:35:19 +0000

Heb 2 kaarten besteld voor HIM Antwerpen, geld van je rekening, maar geen kaarten ontvangen , kan nergens goed je klacht bij Eventbrite melden. Of krijgen , tel nr werkt ook niet , ook meerdere keren bij HIM gemeld , maar zij kunnen Niets doen , wat raar is ook betaal bewijs van bank laten zien ., zij zijn ten slot in zee gegaan met Eventbrite platform om hun kaarten verkoop te doen en niet met een oplossing komen . Nu geld wel, en geen kaarten voor een avondje uit .

Vraag om terugbetaling tickets bonzai originals

Joeri en ilse — Fri, 26 Mar 2021 19:13:32 +0000

Beste. We kochten zeven tickets in 2019 voor een evenement in 2020 wat niet kon doorgaan. Ik vroeg meermaals via mail of Facebook voor terugbetaling. Nooit kreeg ik antwoord. Ik vroeg vandaag via chat hoe dit op te lossen via Eventbrite zelf. Het antwoord was om contact op de nemen met de organisatie. Ik vroeg de correcte contactgegevens want als verkoper van tickets van dit evenement moet er toch contact zijn. Ook hier bleef het antwoord weg. Al wat ik vraag is hoe we de kaarten terugbetaald kunnen krijgen. Graag een sluitend antwoord hierop aub.

geen teruggave betaalde tickets na niet door gaan door COVID

averhoef — Tue, 23 Mar 2021 18:44:44 +0000

Tot nu toe steeds nul op het rekest gekregen van Eventbrite. Het blijft te gek voor woorden dat we behalve de melding dat het niet door kon gaan door de COVID, nooit verder meer informatie hebben ontvangen. We hebben geduldig afgewacht op bericht van Ode/Eventbrite of er een andere datum of annulering zou komen, maar niets van dat alles. Ik begrijp niet dat we nu geen recht op teruggave meer zouden hebben. Volgens mij zijn er door de overheid landelijke regels opgesteld voor situaties en mogen consumenten niet de dupe worden door de COVID en zomaar hun geld kwijt zijn. Ode/Eventbrite is ernstig in gebreke gebleven met hun informatie voorziening.

Concert geannuleerd

Merveozturk38. — Thu, 10 Dec 2020 12:47:34 +0000

Concert geannuleerd

Geen tickets, ander email adres

Timmeh8581 — Tue, 10 Nov 2020 09:41:36 +0000

Ik heb voor mijn dochtertje 2 kaarten voor snelle gekocht op 15 oktober deze zijn vanwege corona komen te vervallen en concert is verplaatst naar 15 oktober! Zei zouden automatisch nieuwe kaarten sturen naar email adres. Email adres is vanwege andere provider komen te vervallen. Bij navraag moet ik dus nieuwe kaarten krijgen echter niet gehad omdat ik een ander email adres heb. Nu probeer ik ze al een tijdje te mailen om te vragen mijn email adres te veranderen zodat ze me de juiste kaarten sturen kunnen voor het concert van 15 april! Echeter er reageerd niemand, als ik op google zoek zie ik klachten en dat het in amsterdam permanent gesloten is?? Kunt u mij aub helpen ik wil gewoon mijn kaarten op goede email adres vervangen

Onduidelijke afschrijving van geld van onze rekening

Joost van Damme — Thu, 22 Oct 2020 10:26:14 +0000

Er wordt een bedrag van onze rekening afgeschreven door Eventbrite. Wij hebben echter geen idee waar dit van is. Op de site van Eventbrite doen ze er alles aan om met niemand contact te kunnen krijgen via telefoon, mail, chat, whatsapp of wat dan ook. Ze verwijzen me door of laten het spoor doodlopen door te vragen naar codes e.d. die ik niet heb want ik doe namelijk NIETS met Eventbrite. iDEAL NL48RABO0132394782 RABONL2U Eventbritevia Adyen 4616000802324243 0020003435103250 Eventbrite 14-09-2020 12:44 0020003435103250 € 55,00

Reggae geel kaarten

Kuteventbrite — Tue, 08 Sep 2020 18:09:59 +0000

Wij hadden 3 kaarten voor reggae geel ging niet door ivm corona . Wij hebben nog geen vouchers ontvangen. Hun zeggen moet in je spam staan maar daar vind ik het ook niet. Nu is er tot hebben geen oplossing nieuwe vouchers wilde we eigenlijk maar dat ging niet omdat die daar over gaat voor lange tijd in het buitenland zou zijn . Dus dan maar geld terug maar daar komt tot hebben ook geen antwoord op

Restitutie, en onbereikbaarheid

lexi010 — Fri, 15 May 2020 11:56:11 +0000

Kaarten voor concert gekocht, moest perse via Eventbrite. Netjes bevestiging gehad. Concert kon niet plaatsvinden vanwege corona. Weer netjes een mail gehad dat geld teruggegeven wordt voor uiterlijk 01-05. Tot op heden niks. Eventbrite reageert nergens op qua telefoon en mail

Schlagerfestival eindhoven

Petrus71 — Sun, 19 Jan 2020 10:53:23 +0000

Geachte een tijdje geleden hebben we tickets besteld bij eventbrite voor schlagerfestival Eindhoven we hebben betaald maar toen werd de organisator ziek en ging het niet door bestelnr is915817890 we hebben liever ons geld trug want daar gaan we niet mee akkoord gr peter

schlagerfestival

Irma2020 — Sat, 04 Jan 2020 17:12:45 +0000

Wij hadden 3 vip kaartjes besteld voor het Schlagerfestival op 14-12-2019 in Eindhoven. Op 25-11-2019 kreeg ik een mail van de organisator dat het vanwege gezondheid problemen niet door kon gaan. Op 7-12-2019 heb ik mail gekregen dat ik de kaartjes kan omzetten na een andere datum op 23 mei 2020 in Theater Markant te Udens. En dat er geen zitplaatsen worden gereserveerd,programma is ingekort, andere artiesten enz. Ik heb toen meteen per mail gereageerd dat dat geen optie voor ons is. Maar krijg helemaal geen reactie meer van Willem Vogels of Eventbrite

Geen e-mail ontvangen geld kwijt

Judithpataca — Sat, 19 Oct 2019 19:24:13 +0000

Beste Heermevrouw, Afgelopen vrijdag ben ik naar tiktak ade geweest en heb daar een locker gehuurd van te voren. Heb nooit een e-mail gekregen maar het is wel van mijn rekening afgeschreven. Mevrouw op het evenement zei dat ze er niks mee kon en ik maar een nieuw kluisje moest huren. Nu heb ik 13 euro weg gegooid voor niks en daar word ik niet blij van.

Oneerlijke verkoop vrienden van amstel live!!

Sat, 02 Feb 2019 20:32:19 +0000

Al drie jaar met 8 man op verschillende computers gezeten om kaarten te krijgen voor vrienden van amstel live, zonder succes, wederom uitverkocht! Vorig jaar tickets weten te bemachtigen door ticketswap. Belachelijk dat dit gewoon onmogelijk is om met een leuke “vrienden”groep naar vrienden van amstel live te gaan op de normale manier d.m.v. Tickets! In mijn ogen word alleen maar verkocht aan “grote” groepen en bedrijven aangezien ik dit gehoord heb van bekende. En word het helaas onmogelijk gemaakt om voor de normale burger, normaal tickets te kopen voor de feest!!! Al drie jaar geprobeerd met 8man, verschillende computers, goede tijdstip, en dat weer zonder succes. Hoe kan het dan wel?!

kaartverkoop Vrienden van Amstel

Mon, 21 Jan 2019 11:11:39 +0000

Vanaf exact tien uur vanmorgen in de wachtrij met 6 mensen. Daarnaast klaar om exact 10.00 uur een groepsaanvraag te doen. Dan krijg je te maken met een site die blijft hangen of vast loopt (bij heel veel mensen - kijk maar op twitter). De mogelijkheid om kaarten te bestellen, maar niet kunnen betalen. Dit alles neemt volop tijd in beslag, een bestelling voor wo. 22 jan 2020 loopt nu nog om 14.34 uur. Dat is ruim 4,5 uur later. Intussen zie je bij de woekeraars de kaarten voor Vrienden van Amstel op de websites verschijnen, uiteraard tegen woekerprijzen.

Val 2020

Fri, 18 Jan 2019 20:54:27 +0000

Donderdag morgen om 10:00 4 kaarten eerste rang besteld zitplaats....tot 16:00 Gewacht om af te rekenen... Helaas kaarten bleken toen uitverkocht... Elk jaar nog geweest....nu geen kaarten voor 2020....omdat de site niet goed werkte

Kaarten vrienden van Amstel 2020

Fri, 18 Jan 2019 19:04:55 +0000

Gisteren om 10uur stond ik in wachtrij voor kaarten voor Vrienden van Amstel. Na 10minuten was ik aan de beurt en vul 13 kaarten in, daarna druk ik op bestellen en gaat ie laden,laden en blijft laden. Hun hebben mij gewaarschuwd om niet te verversen want anders sta je weer achteraan in wachtrij. Vandaag heb ik gemaild en krijg als antwoord, blijven proberen maar dat gaat toch niet meer! Het is helemaal uitverkocht! Zoo balen! Nu heb ik weer niks.

Kaarten VVA 2020

Fri, 18 Jan 2019 13:49:10 +0000

Geachte heer, mevrouw, Vanmorgen zat ik om 9:45 klaar achter mijn laptop om kaarten voor volgend jaar te bemachtigen. Met 6 vrienden hadden we afgesproken elk een dag te kiezen om te kijken wie van ons er door de wachtrij heen kwam om 12 kaarten te kopen. Helaas mochten onze pogingen niet baten, onze wachtrijen liepen vast en het evenement was binnen no time uitverkocht, uiteraard hebben we ook getracht met mindere plaatsen genoegen te nemen maar ook dit mocht niet lukken. Ik wil hierover een klacht indienen dit kan gewoon niet!!!!

8 veldkaarten willen bestellen VVA 2020

Fri, 18 Jan 2019 10:20:49 +0000

Gisteren 1 minuut over 10 in de wachtrij voor 8 veldkaarten met 2 parkeerkaarten voor zaterdag 18 Januari 2020. Half uur later al kunnen zien dat het uitverkocht is terwijl ik nog in de wachtrij stond. Vind dit de grootste oplichterij wat er is. Vooral nu je op internet overal tickets ziet aangeboden voor extreme bedragen. Gisteren een mail gestuurd naar EVENTBRITE waar je een antwoord op krijgt van je moet 2x4 kaarten bestellen want er waren geen 8 plekken meer naast elkaar sorry maar ik wou veldkaarten geen zitplekken. Ben er nu goed van genezen om in de toekomst zulke evenementen te gaan vermijden want dit slaat nergens op. Hoop ook dat meerdere mensen de handel op internet nu links laten zodat ze met de kaarten blijven zitten.

Vastlopend programma: geen kaarten

Fri, 18 Jan 2019 09:59:26 +0000

Ik wilde 4 veldkaarten kopen voor vval 2020. 10.00 uur kwam ik in de wachtrij. Meteen kon ik mijn keuze opgeven 4 veldkaartjes voor 18-1-2020. Op het moment dat ik op oke klikte begon er een laadindicator te lopen en is tot op heden nog steeds bezig is. Ik heb inmiddels al via een ander device gekeken. Daar wordt aangegeven dat de gewenste kaarten zijn inmiddels uitverkocht. Ik las dat er heel veel mensen met mij last hebben gehad. Hoe wordt dit opgelost? Voorstel: alsnog 4 veldkaarten voor 18-1-2020.

Kaarten VVA

Fri, 18 Jan 2019 09:53:01 +0000

Om precies 10 uur 4 veld kaarten geselecteerd voor zaterdag 18 Januari. Daarna op betalen geklikt en hier bleef het scherm hangen. Na zeker een uur werd ik eruit geknikkerd met het gevolg dat ik nu geen kaarten heb. Het zelfde gebeurde op mn mobiel waar ik ook was ingeloged.

kaarten

Thu, 17 Jan 2019 14:42:09 +0000

Ik wilde kaarten kopen voor vval 2020. Eenmaal in de wachtrij kon ik om 10.10 uur kon ik eindelijk mijn keuze opgeven (8 kaartjes voor 16-1-2020 staanplaatsen). Op het moment dat heb ik ze betaald en bevestiging gekregen en daarna wegen ideal zijn ze geanuleerd

Tickets VVAL

Thu, 17 Jan 2019 13:09:25 +0000

Stond voor 10 uur klaar voor tickets te kopen. Precies om 10 uur 5 staanplaatsen aangegeven. Word je doorgezet naar het betalen, alleen duurt dat nu tot 14:00 uur (tickets allang weg). Het werkt dus niet zo. En ondertussen zijn de tickets wel te koop via de bekende andere kanalen... Het systeem om tickets te kopen klopt niet.

kaarten vrienden van amstel live 2020

Thu, 17 Jan 2019 11:16:13 +0000

Ik wilde kaarten kopen voor vval 2020. Eenmaal in de wachtrij kon ik om 10.10 uur kon ik eindelijk mijn keuze opgeven (8 kaartjes voor 25-1-2020 staanplaatsen). Op het moment dat ik op oke klikte begon er een laadindicator te lopen en is tot op heden nog steeds (12.12 uur) bezig.... Ik heb inmiddels al via een ander tabblad gekeken en de gewenste kaartjes zijn inmiddels uitverkocht. Ik las op internet dat er heel veel meer mensen last hadden van deze storing met hetzelfde verhaal.

weigering toegang van kaarten Eventbrite

Tue, 02 Oct 2018 20:23:16 +0000

Ik heb kaarten gekocht voor latinvilage, maar de tickets konden niet worden gebruikt omdat ze waarschijnlijk ongeldig waren. Ik heb Eventbrite meerdere keren gemaild, omdat bellen niet mogelijk is hier over. Ik heb geen reactie gekregen van Eventbrite.

ticketverkoop

Sat, 15 Sep 2018 13:34:22 +0000

Gister naar de show van 50 cent geweest wat absoluut geen € 80,00 waard was. Hij heeft net een uurtje opgetreden. Zijn stem was niet duidelijk dus ik verstond heel vaak niet eens wat hij aan het rappen was. De show was waardeloos. Ik wil graag mijn geld terug. Groeten, Anita

50cent

Fri, 14 Sep 2018 21:47:26 +0000

160 euro betaalt voor 2 kaarten voor het concert van 50cent. Hij was er maximaal een uur, van 20.40 uur tot 21.30 uur terwijl het tot 11 uur zou duren. De liedjes werden ingekort en het geluid was erg slecht. Ik zou graag mijn geld terug zien omdat dit absoluut geen 80 euro per kaart waardig is. Met vriendelijke groet, Chantal Bos

geld terug gave

pink.lady — Mon, 11 Jun 2018 16:36:19 +0000

ik had online 2 kaartjes besteld voor de tentoonstelling bodies-expo, voor 11-05-2018. helaas waren de bodies niet gearriveerd, kan gebeuren. er was niemand van de organisatie aanwezig daar, ivm eventuele informatie omtrent geld teruggave. toch uiteindelijk een e-mail gekregen. gelijk gereageerd en gevraagd of ik mijn geld terug kan krijgen. zij zouden dit doorspelen naar eventbrite, inmiddels een maand later en verschillende mails verstuurd. nog steeds geen geld terug. inmiddels krijg ik ook geen mail meer via info@bodies-expo.nl. vind het toch wel erg vervelend worden, en dan probeer je om het via eventbrite zelf te spelen. deze zijn niet te bereiken.

problemen met ticket

Thu, 22 Feb 2018 15:06:55 +0000

Ik kocht en betaalde twee tickets voor de wedstrijd Belgian Cats vs. Zwitserland in Kortrijk op 14 februari 2018. De tickets voorzien in specifieke en genummerde plaatsen. Bij onze aankomst bleken de plaatsen reeds bezet, na nazicht met een persoon van de organisatie blijkt dat de tickets DUBBEL zijn verkocht. Ik heb dit gemeld aan de organisatie die nieuwe plaatsen gaf, deze waren ook niet vrij. Op dat moment was de wedstrijd al gestart....