KLACHT.nlEtsy klantenservice & klachten

Artikel niet geleverd en verkoper geblokkeerd

Ingrid Versteeg — Wed, 03 Jun 2026 12:27:01 +0000

Ik heb een artikel besteld via Etsy, maar dit artikel is nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de verkoper, heeft deze mij geblokkeerd, waardoor ik geen verdere stappen kan ondernemen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel. Ik heb geen mogelijkheid om een zaak te openen en voel me machteloos in deze situatie.

Pakket nooit ontvangen, geen hulp van verkoper of Etsy

AnoukKirsti — Sat, 25 Apr 2026 08:13:24 +0000

Ik heb een aankoop gedaan op Etsy, maar het pakket is nooit aangekomen. De verkoper biedt geen hulp en het is niet mogelijk om een zaak te openen. Bovendien is contact met Etsy niet mogelijk. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen ondersteuning krijg bij dit probleem.

Klacht over niet ontvangen bestelling en onjuiste terugbetaling

klager43c75620 — Tue, 17 Mar 2026 15:31:24 +0000

Ik heb een bestelling gedaan op Etsy en deze betaald, maar de bestelling is nooit ontvangen. Na het openen van een zaak op het Etsy-platform werd mij gevraagd hoe ik de zaak wilde afhandelen. Ik heb aangegeven dat ik een terugbetaling van mijn geld wilde, maar in plaats daarvan ontving ik een Etsy-tegoed. De zaak is vervolgens door Etsy gesloten, waardoor ik niet meer kan reageren. Tevens zie ik geen mogelijkheid om contact op te nemen met Etsy om mijn probleem op te lossen.

De verzendkosten zijn vaak meer dan het product!

Mcvogel10 — Mon, 08 Dec 2025 11:55:58 +0000

Hoge verzendkosten voor kleine, platte objecten die gewoon in een envelop kunnen. Ik voel me opgelicht. Geen verkopers uit Nederland, schande!

bestelling

T. van der Klooster-Bakker — Mon, 27 Oct 2025 11:25:59 +0000

bestelling na 6 weken nog niet ontvangen.

Geboortesteen.

Annita Looman. — Mon, 22 Sep 2025 14:29:34 +0000

D.d. 13 aug. j.l., heb ik een ruwe blauwe saffier (geboortesteen) besteld en p.o. ad. €42.94 betaald. Vanwege de herkomst, t.w. Zuid Afrika, zou de levertijd rond de 12de sept. zijn. Helaas tot op heden niet ontvangen. Hopende op een positief resultaat, zo U daarin actie neemt, van Uw onderzoek, verblijf ik, met vriendelijke groet, Annita Looman.

nieuw emailadres

sonjap@ziggo.nl — Mon, 15 Sep 2025 14:58:24 +0000

ik heb inmiddels 6 keer de helpdesk laten weten dat mijn oude emailadres niet meer werkt en dat ik niet meer kan inloggen. om iets te veranderen moet ik dus mijn nieuwe adres gebruiken maar niemand reageert terwijl ik steeds mijn nieuwe mailadres vermeld.

Geen geleverd produkt

Etsysucks — Wed, 26 Mar 2025 10:41:59 +0000

Ik heb ooit een hanger besteld . Zwart met koperen ringen. Betaald. Nooit ontvangen. Geen bericht email whatever. Ik sprak net een ander bedrijf. Hier doe ik dus nooit meer een aankoop.

Mijn bestelling is annuleer. Ik wil mijn geld gekregen

Anouar Alkhames — Sat, 16 Nov 2024 10:18:34 +0000

Mijn bestelling is annuleert maar ik heb gekozen om later te betalen en ik heb het bedrag naar Klarna overgemaakt, maar ik heb niks van jullie ontvangen. Ik heb met jullie contact opgenomen, maar jullie reageert het niet.Het was in september. Klarna gezegd. Ik moet met jullie contact opnemen. Ik graag mijn geld terug hebben.

No refund - they resell worse products

Paddo — Wed, 13 Nov 2024 18:00:33 +0000

No refund - they resell worse products. I have ordered a very expensive snowball from Portugal but the water in the ball was not transparant. A lot of waiting and mails. Without a solution. Be aware folks.

Bestelling nooit ontvangen

Anita305 — Tue, 29 Oct 2024 15:14:50 +0000

Via GREENSAIL een gordijntouw besteld maar nooit ontvangen. Het is onmogelijk dit Etsy duidelijk te maken. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd via hun hocus pocus website

Geen berichten meer naar die Ojoodolls op de site van Etsy Nederland kunnen sturen.

mattyvanover@gmail.com — Thu, 19 Sep 2024 21:51:36 +0000

Hoi, ik ben mejuffrouw Matty van Overmeeren, ik kom uit Sint Jansteen en ik heb een klacht. Ik heb alsmaar geprobeerd om een bericht naar die Ojoodolls op de site van Etsy Nederland te sturen, maar dat lukt alsmaar niet. Want er staat alsmaar Versturen mislukt. Zouden jullie mij daarmee kunnen helpen om een bericht naar die Ojoodolls op de site van Etsy Nederland te kunnen sturen? Laat het me weten, okay. Met vriendelijke groet: Matty van Overmeeren.😡😉

Vraag

keeswesterbeek — Wed, 04 Sep 2024 08:11:31 +0000

Zijn jullie telefonisch bereikbaar? Ik las eerder dat Etsy jullie/mijn klacht niet in behandeling willen nemen……. ?

Stoel besteld en betaald, daarna bleek Etsy ONBEREIKBAAR

keeswesterbeek — Sat, 31 Aug 2024 09:17:49 +0000

Op de site van ETSY een Eames stoel EA124 gevonden en in winkelwagentje geplaatst. Prijs € 950,00 plus € 90,00 verzendkosten, totaal € 1040,00 betaald. Ook heb ik een Etsy -app gedownload en een account aangemaakt. Toen kreeg ik bericht dat de recente aankoop niet kon worden afgerond en hebben deze uit mijn Ertsy-account verwijderd. Vragen hierover heb ik gesteld aan registration@etsy.com, zoals vermeld op hun eigen site maar het Mail Delivery Subsystem van Google kon dit adres NIET vinden. Contact dus niet mogelijk. Getracht Etsy op alle andere mogelijke manieren te bereiken maar nu herkennen zij mijn account niet meer. ?????. Telefonisch contact ook niet mogelijk. Heb hun verkoper RaroStrano in Italië diverse mails gestuurd maar daar wordt ook niet op gereageerd. Ik wil mijn order cancellen en mijn geld terug, ook dat heb ik Etsy's klantenservice laten weten maar uiteraard geen enkele reactie. Volgens mij blijft aangifte bij de politie over wegens diefstal van € 1040,00......tenzij Etsy ordentelijk op mijn mails reageert.

bestelling niet ontvangen

SHIRIN ANAND — Mon, 24 Jun 2024 12:44:30 +0000

ik heb de bestelling niet ontvangen, een klacht bij verkoper ingediend zowel bij klarna maar ze kunnen geen bewijs van afgifte aanleveren maar willen wel dat ik betaald. Ik vraag om hulp bij het oplossen

Niets ontvangen

Huivertje — Sat, 25 May 2024 09:42:03 +0000

Heb bestelling geplaatst en betaald,maar geen bevestiging gehad, krijg ik een mail dat mijn bestelling niet is votooid maar het geld is wel van mijn bankrekening af

Geen bevestiging ontvangen

DenHaag2024 — Mon, 29 Apr 2024 07:34:34 +0000

Gisteren 28-4-2024 bestelling geplaatst en betaald maar geen bevestiging ontvangen sterker nog het bedrijf geeft aan dat ik nog moet betalen heb foto gestuurd van betaling

Product is retour maar geen betaling terug

GHof — Mon, 15 Apr 2024 15:23:41 +0000

ik heb het bestelde product geretourneerd maar bij zowel klarna als etsy kunnen zij mij niet helpen om het bedrag terug te krijgen. Ze sturen je van de een naar de ander. Heel jammer, dit duurt al 6 maanden en nog steeds geen hulp.

Mijn bestelling betaald maar nog geen bevestiging

reemalyaseen0@gmail.com — Thu, 21 Mar 2024 22:41:48 +0000

Ik heb een product besteld en betaald maar nog geen bevestiging en niks gekregen

Geld van creditcard niet teruggestort

Anna-Sophie De Kuijer — Thu, 14 Mar 2024 01:16:54 +0000

Ik wilde een Etsy shop openen. Ik kreeg mails dat mijn creditcard moest woeden geverifieerd. Ik moest 300 euro erop zetten. Er was een Errol zeiden ze en ik moest nogmaals 300 erop zetten Ik kreeg een push notificatie en daarna zou ik het geld terugkrijgen. Nooit gehad. De bank heeft mijn creditcard geblokkeerd. Wel zei Etsy dat het verifieerd was. Daarna zeggen ze dat ik mijn tegoed moet aanvullen met 600 euro zodat ze de refund kunnen maken. Anders krijg ik een boete. Mijn shop en account zijn op non actief gesteld. Ik krijg geen normaal chat contact alleen een computer die steeds hetzelfde zegt.

Niet uitgekeerd tegoed!

Tonnekek — Wed, 31 Jan 2024 14:28:07 +0000

L.s., In mijn etsy account staat sinds oktober een tegoed van €123. Tot op heden is het niet gelukt dit tegoed over te schrijven naar mijn bankrekening. Ik heb meermalen geschreven aan etsy, ik heb echter nooit antwoord gekregen. Iedere keer wordt er een datum vermeld waarop overschrijving zal zijn, maar er wordt nooit iets overgeschreven.

Wel betaald, geen order aangemaakt

Arjan_E — Sat, 27 Jan 2024 14:02:22 +0000

Ik heb mijn bestelling betaald, maar er is geen order aangemaakt. Ik heb contact opgenomen met de verkoper, die heeft ook geen bestelling binnengekregen. Bij het helpcenter van Etsy wordt eerst om een ordernummer gevraagd, maar dat is er dus niet.

Geen geld geretourneerd

Hannie Reijnders — Wed, 17 Jan 2024 19:56:32 +0000

Ik heb een piramide besteld en betaald ,echter deze is nooit aangekomen. De maker heeft die ontvangen en geld geretourneerd maar het is door Etsy nooit terugbetaald €257,43 . De klacht kan ik niet meer melden omdat zij de correspondentie hebben verwijderd. Besteld op 19 oktober 2023

Betaling gedaan

Erna Franse — Wed, 20 Dec 2023 15:30:03 +0000

Verkoper geen opdracht ontvangen , wel betaald

ik krijg een ander artikel toegezonden dan op de foto

EmmaNZ — Tue, 28 Nov 2023 14:44:18 +0000

Ik heb een ander artikel toegestuurd gekregen dan op de foto. Ik heb een zaak geopend en er is door een zogenaamde expert geoordeeld dat het om hetzelfde artikel gaat. Op de foto is heel duidelijk te zien dat het om een rond voorwerp gaat terwijl ik iets ovaals toegestuurd heb gekregen. Vervolgens is de zaak gesloten en kan ik dus niets meer doen.

Ik kan krijg geen contact met Etsy betreft geretourneerd product maar rekening blijft open staan.

Chris Molenaar — Mon, 13 Nov 2023 08:41:09 +0000

Goedendag, Vanaf augustus ben ik al bezig om een oplossing te vinden betreft een product dat ik heb gekocht bij een verkoper (Engeland) die gebruik maakt via het platform Etsy.com. Deze heb ik na ontvangst direct terug gestuurd. Heb hier ook bewijs van en dat de verkoper deze heeft ontvangen. De betaal procedure loopt via Klarna. Zowel de verkoper als Klarna geven aan niks voor mij te kunnen betekenen. Heb inmiddels een aanmaning ontvangen. Op geen manier kan ik contact leggen met Etsy.com. En de betaling blijft maar open staan.

Geld afgeschreven na bestelling, bestelling niet terug te vinden

RiaGvD — Tue, 17 Oct 2023 17:39:33 +0000

Paar schoenen gekocht via Etsy, geld overgemaakt en vanaf toen niets meer gehoord. Contact met Etsy lukt niet. Geld is afgeschreven kan ik bewijzen. Volgens Etsy account heb ik geen openstaande bestellingen!!

Etsy verprutst betalinsgproces

jhmw79 — Wed, 11 Oct 2023 14:28:39 +0000

Etsy laat je bij het invullen van je account je rekening gegevens voor betaling invullen. Dat doe je, gewoon NL betaalgegevens. Vervolgens kun je eindelijk een product verkopen en bij verkoop van het product blijtk dat je je geld alleen kan ontvangen door een credit card te verifieren, Dit si vooraf niet vermeld. Dan schaf je een pre paid creditcard aan , denk je eindelijk verder te kunnen, dan komen ze met de smoes dat je eerst 333 euro daarop moet zetten om je kaart te verifieren. Als je zelfs dat doet en vervolgens je gegevens invoert en die 350 euro laat afschrijven, krijg je doodleuk bericht dat het niet goed is, dat je geld is bevroren en dat je nu 777 euro mag storten om je 333 euro die is afgeschreven terug te krijgen,. Pure oplichting. Mijn geld is weg, ik kan heb geen geld om opnieuw te verifieren en aangezien de 1e keer alles fout is gegaan, om een reden die ze zelf niet toe kunnen lichten, kan ik naar mijn geld fluiten. En dat terwijl ze gewoon mijn normale betaal/bankggevens paraat hebben. Vooral op de chat. Eerst gebruikten ze de naan bunq bank om zogenaamd mn creditcard te verifieren. De 2e keer , ik moest het dus opnieuw proberen, Ghuess what: hellgame.com. Ff gegoolked: online game. En de chatmedewerker zegt doodleuk: ja we gebruiken sites van derden om te verifieren. Wat een fucking oplichting.

Je krijgt geen sweaters

Tiemissen — Thu, 05 Oct 2023 12:33:49 +0000

Je besteld sweaters en je krijgt tishirt

Eta

Marij Baars — Sat, 23 Sep 2023 22:18:07 +0000

Bestelling geplaatst betaald en niets ontvangen.

Bestelling geplaatst maar produkt tot op heden niet ontvangen. Desbetreffende shop handelt niet meer via Etsy.

ivdg — Thu, 24 Aug 2023 08:41:57 +0000

We hebben een voetbalshirt voor mijn zoon besteld bij VivixShirts Hatfield, Hertfordshire met een estimated delivery date 11-19 Jul. Helaas tot op heden geen shirt. Ik wil via Etsy een refund aanvragen maar nu is mijn bestelling kwijt en geeft Etsy aan dat deze shop niet via hun verkoopt. Kan shop digitaal ook niet meer traceren. Een vicieuze cirkel. Etsy is telefonisch niet bereikbaar en alle andere lijntjes lopen dood. De eerste en laatste keer dat ik iets via bestel. Het erge is dat mijn zoon zijn geld kwijt is en Etsy doet alsof ze klantvriendelijk zijn maar het proces zo ondoorzichtig maakt dat je al weet dat je aan het kortste eind trekt. Ik wil mijn klacht melden maar mijn bestelling is bij hun niet eens bekend, zeggen ze.

Het geld van verkochte broche wordt niet overgemaakt op mijn bankrekening

Abdel Hafid El hena — Wed, 16 Aug 2023 12:24:35 +0000

Ik zou graag willen weten hoe ik het bedrag van mijn verdiensten op Etsy (371,57 euro) op mijn bankrekening krijg? Wat moet ik doen? Ik vind het niet eerlijk als ik het geld niet krijg, want ik heb er veel energie in gestoken. In juni 2023 heb ik een winst gemaakt van 371,57 euro en die heb ik nog niet ontvangen. Help me alsjeblieft hiermee! Alvast bedankt voor je antwoord.

Pakket nooit geleverd / fraudeert van wel via website

GMLola — Tue, 15 Aug 2023 13:28:20 +0000

I have never received my order nor my money back. Customer service ignoring me.

Verkoop account gesloten zonder reden

Damiannn — Fri, 11 Aug 2023 17:06:40 +0000

Etsy heeft mijn advertenties verwijdert en mijn account gesloten zonder mij een geldige reden te geven. Ze reageren niet meer op mijn e-mails.

Oplichting

Danny 1973 — Thu, 03 Aug 2023 18:17:29 +0000

Me dochter is opgelicht via esty

Betaling van iets wat ik niet besteld hebt

sevdijerexhaj@live.nl — Wed, 05 Jul 2023 12:28:03 +0000

Ik krijg een bedrag van 24,14 te betalen van iets wat ik niet besteld hebt. Ik heb niks verder besteld en toch dit bedrag naar Klarna gestuurd . Wil graag zo snel mogelijk dit probleem oplossen via jullie website. Vr.S.Rexhak

Vakantiemodus

Leervilt — Wed, 21 Jun 2023 13:27:20 +0000

Mijn shop is 1,5 maand geleden door u op Vakantiemodus gezet. Nog steeds is hij niet geopend, of kan ik niet openen. Kunt u me vertellen wat er aan de hand is, waarom ik hem niet geopend krijg. Ik hoop gauw wat te horen. Met vriendelijke groet, Marie-Jose

onterechte betalings mail van Klarna over de bestelde en betaalde schotse ruit jas bij Etsy

Gemzenstraat104 — Sat, 27 May 2023 12:16:46 +0000

Ik krijg van Klarna een mail waarin staat dat ik de schotse ruit jas besteld bij Etsy bedrag 77,40 maat 2 exl nog moet betalen l dit klopt niet , is op niet op 3 april besteld maar op 15 april besteld en betaald maar toen niet afgeleverd het bedrag is teruggestort op 3 mei 77,40 ik krijg geen kontakt met Klarna dus ik wil dat u dit probleem voor mij oplost

Krijg Geen Enkele Informatie Over Pakket????

Emma_7719 — Wed, 24 May 2023 09:20:51 +0000

Had 15 mei een bestelling gedaan op Etsy maar verder nooit meer wat gehoord. Verkoper reageert héél traag en pas alleen als je een bericht stuurt. Je moet het er echt uittrekken. Verkoper zou bellen naar..... waar pakket blijft, maar laat niets meer horen. Je krijgt ook geen track en trace dus het is alleen op Etsy te volgen, maar daar word je niet veel wijzer van als datums en tijd door elkaar gehaald worden. Verder weet je ook niet waar het precies is en wanneer het pakket dan wel aankomt? Het was een cadeautje, dat waarschijnlijk wel te laat zal komen. Het zou toch 30 mei moeten arriveren? Dan is het twee weken geleden. Maar het is al de 24ste vandaag en van Etsy geen enkele email, helemaal niets. Je kunt ook geen contact meer met ze opnemen want dat hebben ze weggehaald. Gelukkig wel achteraf betalen aangeklikt, dus nog niets verloren. Waar is mijn bestelling nu en wanneer kan ik het verwachten?

Verzendkosten

huur — Mon, 22 May 2023 07:42:03 +0000

Ik heb artikel nooit ontvangen, moet nu verzendkosten betalen.

Geen pakket gehad 23 april besteld

Meijer troost — Sat, 20 May 2023 11:38:57 +0000

Ik zit al weken op mij pakket te wachten Heb via mail gemeld wat de klacht is en hoor naar niks van jullie IK baal hier wel een beetje van.

klacht plant

A.J.J. van Opstal — Wed, 17 May 2023 05:52:41 +0000

Eerder een klacht via klacht.nl ingediend over Etsy Besteld en vooraf betaald bijkans € 50,00 de plant Euphorbia Milii XXl kleur rood , gekregen in slechte staat plant in de kleur wit, dus je mag vooraf betalen en dan sturen ze maar wat op en dat moet je maar accepteren . mijn klacht en verzoek nogmaals de plant in goede staat en de kleur rood nogmaals te leveren of anders mijn geld graag terug. A.J.J. van Opstal Granaathorst 361 2592 SZ Den-Haag a.vanopstal@hotmail.com

kleur

A.J.J. van Opstal — Tue, 16 May 2023 10:38:14 +0000

Geachte heer mevrouw, Op 5 mei 2023 bij u besteld de plant Euphorbia Milii vulcana kleur rood bestelnummer 2302346221 gekregen kleur wit en plant in slechte conditie. Deze plant graag door mij nogmaals te ontvangen maar dan echt in de kleur rood en in goede conditie. Vriendelijke groet, Ton van Opstaal Granaathorst 261 2592 SZ Den-Haag. Mobile: 06-22454400

Etsy promoot handel in bedreigde soorten

Rogier111 — Thu, 11 May 2023 13:59:37 +0000

Het is erg makkelijk bedreigde plantensoorten op Etsy te kopen van schimmige handelaren. Rapporteren heb ik diverse keren gedaan maar heeft geen enkele zin want zolang Etsy er geld aan verdient is het niet hun probleem. Er is ook een overdaad aan zaadjes van planten die helemaal niet bestaan. Pure fraude. Maar ook nu staat Etsy achter de verkoper en niet achter de klant.

factuur

Haary — Sun, 30 Apr 2023 22:20:14 +0000

Er is een factuur doorgestuurd naar mijn oude emailadres., rien@fladderak.net , was door mijn fout met wijzigen niet goed gegaan Betreft aankoop bij Happy Cabochon Seller( 2 Owyhee opalen) 30- 04-2023

Artikel niet ontvangen, is terug gezonden,toch verzendkosten betalen

huur — Wed, 26 Apr 2023 11:18:34 +0000

Ik had bijna twee maanden schoenen besteld, voor verjaardag, niet op tijd binnen gekregen, gemaild met de winkel ja,ja komt eraan nooit aangekomen, nu kreeg ik te horen is terug ,maar moet verzendkosten betalen wil in contact komen, kom nergens niks!

na 2 maanden bestelling nog steeds niet ontvangen

Renate Nijzink — Mon, 24 Apr 2023 14:28:30 +0000

Op 27 februari 2023 een sjaalmagneet (bestelnummer 2806884035) bij etsy besteld, maar nog niet ontvangen. De bestelling is op 2 maart verstuurd en na 17 maart geen track en trace informatie meer ontvangen en staat nog steeds als 'onderweg' bij track en trace.

Betaald maar geen levering

Caroline van Seeters — Sat, 22 Apr 2023 14:28:21 +0000

Ik heb zojuist een dutch straw voor het maken van kunst besteld en betaald. Ik zie bij ing dat het afgeschreven is. De app zegt dat ik nog geen bestellingen heb geplaatst. Ik heb ook geen email ontvangen omtrent mijn bestelling. Dit is de 1e keer dat ik iets via etsy bestel. Ik heb een bankafschrift in pdf. Met vriendelijke groet Caroline van Seeters Havendries 76 5165VN Waspik

order wel betaald maar niets ontvangen.

Albert Zuidema — Sat, 01 Apr 2023 15:20:39 +0000

ik heb een order geplaatst op 10 jan v en spijkerjas, nu 3 maanden later heb ik nog steeds niets ontvangen.

Bestelling gedaan

Selin.koc28@outlook.com — Tue, 28 Mar 2023 09:34:36 +0000

Ik heb bestelt bij etsy en heb geen bevestiging email ontvangen van mijn betaling , en ze hebben extra kosten eraf gehaald en krijg ook geen reactie van de verkoper !

Na twee maanden nog niets onvangen.

Annemieke Heunen-Jung — Sat, 25 Mar 2023 00:25:27 +0000

Het gaat over mijn bestelling 2759455946 van twee armbanden in de VS op 10 januari 2023. De verkoper heeft alles netjes verstuurd op 11 januari. In de tracking-informatie staat al vanaf 20 januari in customs authorities. Daarna is er niets meer veranderd. Inmiddels meer dan twee maanden dus. Waar is het pakket nu? De klacht is, dat ik Etsy niet kan mailen of bellen hierover, zodat ze me verder kunnen helpen. Ze verwijzen naar de verkoper, maar die kan hier niets aan doen. Met vriendelijke groet, Annemieke.

Zowel verkoper zowel etsy doet niets met een probleem

Levy 131964 — Sun, 19 Mar 2023 10:15:06 +0000

Ik heb bij een verkoper twee stukken gekocht, echter naar weken kreeg ik van de douane in Nederland te horen dat ik om mijn spullen te krijgen 21% btw moest betalen anders kreeg ik niet mijn spullen. Ik had 3 dagen de tijd anders werd het bedrag hoger. Wat raar is als een koper iets koopt bij een verkoper dan betaal je het product ook de verzendkosten en verder ook de 21% belasting. Ik melde dit bij de verkoper en die zei om me af te wimpelen ik moest me maar melden bij ETSY. Ok maar gaf haar aan dat ik niet bij Etsy kocht maar bij haar. Tich mailtjes en ze vertikte me hoe dan ook te helpen. Maar toen pakte ik mijn doos uit en een set waar de verkoper mee adverteerde was compleet die van mij niet . Ikke ook dit doorgegeven en ik was er zeker niet blij mee. Geen oplossing he alleen de melding ik moest me melden bij Etsy. uiteindelijk zoeken zoeken hoe je contact krijgt . En kreeg daar te horen de foto's waren niet compleet . Hoe zo foto's waren meegestuurd echter wel goed opletten naar de foto die van de verkoper en die van mij. Kreeg maar twee dagen de tijd om bewijs te geven. Raar ook de mail die Etsy stuurt kun je niet beantwoorden zoeken zoeken maar de twee dagen waren om. Gek hoor houd er niemand rekening met het verschil van tijd en dat ze de site eens goed op orde moeten brengen. Mijn man had gegoogeld en daar stormt het aan klachten met wat ik tegen kom en andere ook hebben ervaren . Maar mijn probleem is tot heden NIET opgelost en ik vindt het schandalig om mensen uit Europa maar te zeggen je hebt maar twee dagen . Nou en ik vindt dat het probleem moet opgelost worden ook al duurt het twee maanden . Ben al drie weken heen en weer aan het mailen en niemand geeft gehoor . Ik ben lid in diverse groepen op Facebook maar ik ga dit wel eens voorleggen hoe Etsy en de mensen die daar iets aanbieden omgaan met problemen. Als niemand koopt bij Etsy dan sluit de deuren maar. Ik ben zelfstandig en als bij mij een probleem voordoet Etsy of verkoper dan los ik het op. Ik ben verantwoordelijk voor dat mijn klanten dat goed aangeleverd krijgt en Etsy en verkoper dat zijn jullie ook. Niet naar Jantje--Pietje--Klaasje sturen los potverdrie problemen op en kom niet met onzin.

Orderbevesteging

bentonnie@22 — Tue, 14 Mar 2023 08:42:46 +0000

Ik heb op 12 maart 2023 een houten naaidoos besteld voor 89,00 hij is van mijn rekening gehaald maar ik krijg geen orderbevestiging

Opgelicht!

Bea Apeldoorn — Sat, 11 Mar 2023 07:35:52 +0000

Opgelicht bij Etsy door GIRLByGIRLSCLUBTHELO.. 378 betaald en nog eens exstra invoerkosten.. En heb daarvoor een anderen tas gekregen als was aangekocht!!Op mijn mails totaal geen reactie.. De GIRLByGIRLSCLUBTHELO is inmiddels verdwenen van de site..

Betaling via WORLDPAY

Sihameelh@ — Thu, 09 Mar 2023 09:06:27 +0000

Hallo, ik heb een bestelling gedaan via Etsy. Deze is betaald en afgeschreven naar NL90 ABNA 0243 2874 53. Echter nooit een bevestiging gekregen op mijn bestelling. Verkopen geeft aan niets te hebben ontvangen. Rekening nummer staat gesignaleerd als oplichting, hoe kan dit??? Ik wil mijn geld terug

nooit mijn product ontvangen en ik had per ongeluk 2 x betaald, ook dat niet terug ontvangen

van Tuijl — Wed, 08 Mar 2023 12:45:58 +0000

Op 20 februari 2023 had ik een product bij Plasmagans.com besteld. per ongeluk betaal ik twee keer. Maar verder nooit iets ontvangen of mijn geld terug. ABNAMRO 2x € 54,95 overgemaakt opEsty via Worldpay AP omschrijving ETSEUCWRH6CX 00300 13220846204 Kenmerk: 20-02-2023 22.05 003001 naar rekening NL90ABNA0243287453. Graag wil ik mijn geld terug, Dank u malva.ankh@gmail.com Braakman

Bestelling nooit aangekomen

Bitombokambu@gmail.com — Mon, 06 Mar 2023 19:06:20 +0000

Ik had op 1 december iets gekocht bij Etsy. Tot de dag van vandaag heb ik niks binnen gekregen. Ik heb ze proberen te bereiken maar dat is heel moeilijk te doen. achteraf heb ik een incasso gekregen dat ik nog moet betalen maar ik heb niks binnen gekregen. Ik ga het niet betalen. Wat moet ik nu doen?

Ander product ontvangen dan dat ik besteld had

Zeinabdohri — Tue, 28 Feb 2023 14:51:08 +0000

Ik heb een duur product besteld maar krijg een goedkope massage olie in de plaats

Oorbelletjes van olivijn met klein gewei

Springetje — Sat, 25 Feb 2023 23:33:35 +0000

Op 23 februari 2023 olivijn oorbelletjes gekocht via etsy. Ik heb deze oorbelletjes betaald maar geen bevestging ontvangen. Wel is er van mijn bankrekening het bedrag van 29..55 euro afgeschreven. Ik heb er een vreemd gevoel over.

Bestelling niet ontvangen

DalyaBashir2023 — Fri, 24 Feb 2023 11:25:10 +0000

Ik heb in december 2022 iets bestelt op Etsy Mijn bestelling zou 21 februarie 2013 er zijn. Ik heb tot nu toe niks ontvangen. Daarnaast heb ik heb ik email gestuurd zowel naar Etsy support als de verkoper. Maar helaas heb ik geen bericht ontvangen al meer dan een week. Ik weet niet wat te doen. Ik wil of mijn bestelling of mijn geld terug.

afleveren product

Craigbenv@hotmail.com — Thu, 23 Feb 2023 11:10:47 +0000

hallo, blijkbaar heeft men product niet kunnen leveren. heel vreemd, want we zijn een kantoor en open tijdens kantoortijden. nu lees ik dat ik dit kan ophalen bij een afleverpunt maar er staat niet bij waar dit is. gr, Craig Townsend

Geen bevestiging mail gekregen

Mark Oosting — Wed, 22 Feb 2023 16:02:26 +0000

Ik heb wat besteld als gast bij etsy en ook betaald. Daarna kreeg ik een mail om een account aan te maken. Daarna kreeg ik geen bevestiging van de betaling in mijn mail en ook staat onder mijn account op de app van etsy dat ik niks besteld heb

Betaalde artikel die ik niet ontvangen heb.

Aziza Tachi — Thu, 09 Feb 2023 08:31:52 +0000

Ik heb een artikel .van 41.61 euro betaald bij etsy.maar die artikel niet ontvangen .omdat die artikel niet verkrijg baar was .graag wil ik mijn 41.61 euro terug.ik zit er heel erg mee.wil graag mijn geld terug.

Geld terug

Khadija@1709 — Tue, 07 Feb 2023 23:00:46 +0000

Ik had een bestelling onvangen vsn een klant Ze had betaald ik had haar bestelling gestuurd En ze was niet tevreden omdat de stang niet past aan hasr baby wieg. Ik had een medewerker gesproken van etsy ze zij is niet jou fout En die klant had klacht ingediend bij etsy en wat doet etsy haar geld terug geven van mijn budget Masr ik kreeg mijn mijn gestuurd bestelling niet terug. Heb die klant paar keer gesproken om die terug te sturen masr geen resultaat

Bestelling niet ontvangen

Sandra Van Deursen — Tue, 07 Feb 2023 18:43:38 +0000

Mijn bestelling was op 14 Jan in Nederland, nog steeds niet ontvangen, ga dit item dus niet betalen, Etsy kan ik niet bereiken heb besteld als gast

Geen orderbevestiging na betaling

Lida Hagenaars — Wed, 01 Feb 2023 07:27:45 +0000

Ik heb een order geplaatst. Betaling is afgeschreven. De bestelling blijft in mijn winkelwagen. Geen bestelbevestiging gekregen. Klantenservice is niet te vinden

Betaalt voor een bestelling die er niet is

K van Klaveren — Sun, 29 Jan 2023 20:07:26 +0000

Ik heb zaterdag ochtend bij Etsy een bestelling gedaan, waarbij ik betaalt heb. Tijdens de betaling ging er bij Etsy iets fout, waarbij Etsy nog een keer om een betaling vroeg om de bestelling te voltooien.. Terwijl, ik meteen op mijn bankrekening controleerde of ik al betaalt had. En, ja ik had betaalt. En, daarna kreeg ik geen bevestiging van Etsy dat ik een bestelling had open staan. Ik kreeg alleen de verkoper van het artikel te pakken die via Etsy spullen verkoopt, en die vrouw zei dat ze van mij geen bestelling had gezien, en ook geen geld van mij ontvangen had. Hoe ga ik dit oplossen? Want, het contact met Etsy ligt heel moeilijk.

Betaald, maar niet verwerkt op de website

Atlantis369 — Fri, 27 Jan 2023 22:15:42 +0000

Ik heb afgerekend en op het moment dat het gelukt was en ik terug omgeleid moest worden naar de website liep het vast waardoor ik de website had ververst. Ik kwam terug op de site waar ik nog moest afrekenen terwijl ik al had afgerekend.

Mijn bestelling niet ontvangen

Jannette Craanen — Tue, 17 Jan 2023 21:46:02 +0000

Ik heb een ktm motor gekocht. Hij zou worden geleverd, maar is nooit daadwerkelijk bezorgd! Moet t zelf maar uitzoeken waar het is gebleven!!!

Retourbetaling

Pepperzsazsa — Tue, 17 Jan 2023 19:11:13 +0000

Bestelde product is verdwenen en dus nooit geleverd en vervolgens nog steeds geen terugstorting van mijn betaling ontvangen!

Artikel besteld, geen orderbevestiging? Geen artikel ontvangen en ben mijn geld kwijt?

Robert Brinkman — Thu, 12 Jan 2023 06:38:19 +0000

Ik heb onlangs een artikel besteld bij Etsy. Heb netjes afgerekend en heb nooit neen orderbevestiging ontvangen? Ik vind dit zeer amateuristisch en kan helaas niets of niemand bereiken van een klantenservice?

Ring ontvangen. Te klein en wil dit retourneren

Philipposc — Sat, 07 Jan 2023 13:08:22 +0000

Bestelnummer1228659192368 Betalingen mg 5836536739999368

Reedst betaald bedrag niet geretourneed

Alexa van Seventer — Mon, 09 Jan 2023 15:12:30 +0000

Ik heb op 31/12/2022 een bestelling gedaan bij Etsy (als gast). Ik heb het aankoop bedrag van €38 gelijk voldaan via IDEAL/ING. Ik kreeg een verzoek per mail mijn bestelling te voltooien dit is niet gelukt. Ook heb ik op verzoek van etsy een account aangemaakt. Mijn nog niet voltooide bestelling blijkt niet te zijn gekoppeld aan mijn account( vreemd want mijn e-mail adres is bekend bij jullie). Ik zou volgens de door jullie gestuurde mail het aankoopbedrag retour ontvangen. Ik heb nog niets ontvangen. Gaarne zie ik het aankoopbedrag spoedig retour. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met jullie (telefonisch) dit blijkt onmogelijk.

Ik hoor niets

Anita vv — Mon, 02 Jan 2023 12:57:45 +0000

Ik heb een haakpatroon besteld ! Volgens mij een download patroon maar hoor of zien niets gebeuren ! Dus nog erna gedaan maar nog steeds niet !!! Hopelijk komt dit nog goed ! Hoop anders toch wel geldretour te ontvangen als er iets is fout ge gaan ! Gaat om de diamonddazzele blanktet Anita van Viegen

Bestelling gedaan en betaald op 5 dec. 2022

Van der Stoel-Scheltens — Sun, 01 Jan 2023 10:13:51 +0000

Ordernummer 2706000609 geplaatst en betaald op 5 dec. 2022. Bericht op 14 dec. Verstuurd uit Illenois daarna niets meer vernomen. Verschillende berichten geplaatst voor Thomas. Grootste ergernis is dat er geen reactie komt en dat Etsy niet telefonisch te bereiken is. Volgende stap: geld terug!!!

Bestellingen van de spreuken

Dayshaa 24 — Thu, 29 Dec 2022 05:31:55 +0000

Ik was maanden bezig met de spreuk om me vriend mij extra verliefd te laten worden waar nu mij ex is nu probeer ik die spreuk turn ex back ik zie tot heden niks gebeuren zoals ze mij beloven duurt allemaal veelste lang of er gebeuren ergere dingen zoals hij neemt veel afstand neer gebeurd helemaal niks.

Geen orderbevestiging van aankoop ontvangen

Khaliliyad — Sun, 25 Dec 2022 12:19:07 +0000

Ik heb geen bevestiging van mijn aankoop ontvangen en gel is afgeschreefd van mijn bank

Op vakantiemodus gezet. Maar waarom?

Dyon Slootjes — Thu, 22 Dec 2022 15:40:29 +0000

Een maand geleden 65 producten op Etsy gezet. Al snel verkocht ik 1 product. Deze verzond ik snel en ook de betaling was met mij en Etsy afgehandeld. Ik dacht nou dat begint goed, totdat ineens mijn account op 'vakantiemodus' werd gezet. Zelf kon dit niet uitzetten en ik kan nergens vinden hoe dit moet. Het enige wat ik dus al reden krijg is; op vakantiemodus vanwege de benodigde tijd om je bestellingen verwerken. Erg vaag allemaal.

Betaald maar bestelling niet geplaatst

Yara2202 — Mon, 19 Dec 2022 11:29:46 +0000

Ik had een diy boba kit voor mn kleine zusje gekocht op etsy. Ik heb hem betaald maar de order staat niet tussen mijn bestelling. Geld is van mijn rekening af maar de verkoper zegt zelf niks hebben ontvangen.

niets leveren maar wel laten betalen

Lamberth — Thu, 15 Dec 2022 19:23:51 +0000

NL90ABNA0243287453 Worldpay Naar dit nummer heb ik keurig op 7 december 2022 een bedrag van € 33,79 overgemaakt voor een isolatieslang voor een cpap apparaat. Binnen 5 dagen zou ik slang ontvangen. Nooit meer iets vernomen van Etsy. Nergens Etsy kunnen bereiken.

Ik heb mij bestelling 1 maand gedaan en is nog niet binnen

Asmaelmorabit — Wed, 14 Dec 2022 16:41:19 +0000

Ik heb mij bestelling nog niet ontvangen 1 maand gedaan krijg ik het nog binnen.of krijg ik mij geld terug anders sleep ik juli voor de rechter is ook mij laatste keer dat ik wat bij juli bestel

Geen levering

emmie Geerts — Tue, 06 Dec 2022 12:31:51 +0000

Op 2 november heb ik een muursticker besteld en betaald Geen bevestigingsmail gekregen en ook geen levering gehad Jammer was voor mn kleinzoon 55 euro is een fors bedrag voelt een beetje als oplichting Kan bij etsy niet terecht geen emailadres

Oplichting

Tamara Hoogwerf-Jacobsen — Mon, 05 Dec 2022 19:31:27 +0000

Via ETSY op Zondag 4 December 2022 een bestelling geplaatst bij een online bedrijf. Helaas kreeg ook ik geen bevestiging. Ik heb de verkoper bericht gestuurd en hij had geen bestelling ontvangen van mij en geen betaling. De betaling is wel geaccepteerd en voltooid en ben dus €12,09 kwijt aan deze persoon deze gegevens NL90ABNA024328094 ETSY via Worldpay AP Limited Gelukkig voor mij maar een klein bedrag maar wees gewaarschuwd!

Bestelling

Irene Erkelens — Mon, 05 Dec 2022 09:31:09 +0000

Ik heb een artikel gekocht, gelijk betaald.€106.- maar nu staat het artikel nog steeds in mijn winkelwagen. En krijg ik mailtjes dat ik moet betalen. Ik heb een bewijs van betaling. Ze reageren nergens op en zijn telefonisch niet te bereiken.

Bestelling niet ontvangen.

Mw. Mercede Hashemi — Thu, 24 Nov 2022 08:19:12 +0000

Ik heb op 29 oktober een dienblad besteld bij esty (zonder account te maken) en ik zou het tot 5 november ontvangen. Maar ik heb het nog niet ontcvangen en ik kan hen niet met email of tekefoon bereiken. Het bedrag is al via klarna betaald. Paymnent reference is: 7019863099999364 en ook Store order reference is: 116190832136. Zo irritant dat er op hun website geen contact gegeven te vinden is.

2 pakketten een plaid en een bureau niet geleverd. .

Joke Zwart — Wed, 23 Nov 2022 19:16:27 +0000

Ik heb een bureau en een plaid besteld bij Etsy.. Van het bureau zijn de poten geleverd niet het blad.De plaid zou vandaag geleverd zijn. Echter niets ontvangen. wat nu?

beschadigd pakket

Harmelen — Mon, 21 Nov 2022 11:29:16 +0000

Mijn bestelde pakket is beschadigd aan gekomen , ruikt erg naar rook en het is niet het juiste kleur, heb blauw besteld en kreeg roze.

Mijn klacht is niet serieus genomen.

Oritsza — Sun, 20 Nov 2022 20:06:51 +0000

Ik heb een klacht ingediend en kwam ik in berichten bij de zelfde verkoper terecht die mij al maanden weigerd mijn geld terug te storten nadat ik nooit mijn post ontvangen heb. De status staat vanaf april 22 tot heden op onderweg en hij weigerd mij mijn geld terug te storten, en hij houd mij aan de lijn met dat hij contact heeft opgenomen met de shipping company, en dat hij op hun antwoord wacht. En zo zijn wij nu 8 maanden verder. En nu zie ik een melding dat de 100 dagen voorbij zijn en dat ik het verder met hem moet oplossen. De vraag is hoe kan verder om alsnog mijn geld terug te krijgen?

Begin Oktober een bestelling geplaatst en tot op vandaag nog steeds geen pakket ontvangen!!

Ingrid Cremers — Thu, 17 Nov 2022 15:07:10 +0000

Beste heer/mevrouw, Begin Oktober een bestelling geplaats bij Etsy, voor alsnog heb ik nog steeds geen bestelling ontvangen. Contact zoeken met het bedrijf gaat ook erg moeizaam, weet ook even niet waar ik nu het beste terecht kan voor mijn vragen te beantwoorden. Groetjes, Ingrid

Geen bevestigingsmail ontvangen

KaSe — Mon, 14 Nov 2022 16:36:59 +0000

Ik heb een product besteld en betaald van meer dan €121. Geen bevestigingsmail ontvangen ook niet in spam en unwanted. Een account gemaakt en kan er zogezegd niet meer in.

Geld afgeschreven verder niets meer

Fbosvelt — Thu, 10 Nov 2022 21:32:51 +0000

Vandaag 10-10-2022 besteld bij Etsy, geld is afgeschreven. Geen order bevestiging niets meer gehoord. Contact krijgen met hun is. Nagenoeg onmogelijk!

Bestelling betaald niet meer te achterhalen

Diana Kurvers — Thu, 10 Nov 2022 09:29:23 +0000

Ik heb een bestelling betaald is nu nergens meer te achterhalen dat vind ik niet kunnen vind ik oplichting eigenlijk dat is heel jammer

Betaling gedaan geen orderbevestiging ontvangen

G.S. Sarolea — Fri, 28 Oct 2022 17:13:15 +0000

Ik heb een betaling gedaan via Worldpay aan Etsy. Ik heb geen orderbevestiging ontvangen en via hun helpdesk kom ik niet verder. Etsy geeft geen duidelijkheid over mijn bestelling. Dat is niet prettig voor een serieuze aankoop.

Een bestelling die ik nooit heb ontvangen

Leen1979 — Mon, 24 Oct 2022 13:21:39 +0000

Ik heb een modderkeuken besteld via Etsy bij Thomas van Tommywoodde. Ik vroeg enkele aanpassingen met de daarbij de bijhorende prijs. Ik heb deze keuken besteld en betaald. Nadat het toch langer duurde dan verwachtte heb ik berichten gestuurd naar Thomas die werden beantwoord. Tot op heden heb ik de modderkeuken nog niet mogen ontvangen. Het gaat over een aanzienlijk van over de 600 euro. graag toch een keuken ontvangen of anders mijn geld terug. Ik heb de mails bijgehouden en kan bewijs van betaling ook opzoeken indien gewenst.

Geld wordt afgeschreven artikel wordt niet geleverd

Tommiepoes — Mon, 17 Oct 2022 11:47:01 +0000

16 oktober 2022 een bestelling gedaan bij Etsy, bedrag wordt afgeschreven, winkelwagen blijft vol. Volgens mijn account heb ik niets besteld bij Etsy. Via medere en langdurige chatberichten ben ik niets wijzer geworden. Als ik reageer krijg ik de medeling dat mijn emailadres niet bekend is. wordt verwezen naar de helpdesk waar ik ook niet verder mee kom.

Mijn foto's gebruikt

T. van de Geijn — Sat, 15 Oct 2022 21:13:47 +0000

Deze shop heeft foto's van mijn advertentie gebruikt om haar product te verkopen ( als ze dat al heeft) https://www.etsy.com/nl/listing/1323474491/annette-himstedt-pop?click_keyf2b67a044be04375d6cf61365c6c81e6ecd71304%3A1323474491click_sum4ae653c1refuser_profilefrs1 Mijn advertentie staat op Catawiki (poppen- en berenveiling) Ik hebde verkoopster gesommeerd om de advertentie te verwijderen maar geen reactie. Mijn klacht is 1. dat ik verwacht dat verkopers geverifieerd worden en 2. dat ik heel lang heb moeten zoeken om ergens mijn klacht te deponeren: ik kon niet vinden waar ik mijn klacht moest melden

Geen geld terug na ontvangst retourzending

Pvdende — Fri, 07 Oct 2022 08:53:52 +0000

Mijn vrouw heeft in April 2 leren jassen bij Etsy gekocht en de maat die niet paste, teruggestuurd. De ontvangstbevestiging van postnl heeft zij gekregen in mei. Tot nu heeft zij nog geen geld terug ontvangen, en de verkoopster reageert ook niet meer op diverse mails. Het gaat om een bedrag rond de 150 euro.

Niet geleverd materiaal

Psalm23 — Wed, 14 Sep 2022 13:06:35 +0000

Op 6 September heb ik materiaal bij u besteld, wat om, voor mij onverklaarbare reden, niet geleverd kon worden. U beloofde het binnen 2 tot 5 dafen terug te storten, maar tot op tot op heden niets gezien.

Betaald maar niks ontvangen ook geen mail

Quinty van Eijk — Tue, 13 Sep 2022 15:25:03 +0000

Ik heb gister een bestelling geplaatst namelijk een shirt van fast and the furious met een oranje supra erop. Heb geen mail ontvangen en zie hem ook niet in de app bij mijn bestellingen, maar ik heb wel betaald. €27,95 is eraf gegaan. Ik heb het besteld op de naam Quinty van Eijk, met e-mail quintyveijk@gmail.com Ik heb al wel contact opgenomen via de chat maar hier kwam ik niet echt met een oplossing. Ik ontvang het pakketje graag.

bestelling

Doorgaan010 — Thu, 01 Sep 2022 14:44:26 +0000

bestelling niet binnen gekomen die ik heb betaald