KLACHT.nlEsso Express klantenservice & klachten

125 euro taken while tanking 10euro benzine, terrible service

Sebek — Wed, 16 Aug 2023 02:35:58 +0000

125 euro not returned to my account after 24h, it's only possible on Esso Tankstation, other tankstations are blocking money on your account, but this is unblocked seconds after successful tanking... Come on Esso, I need this money more than you

2 maal het zelfde bedacht afgeschreven

Dick van deest — Wed, 26 Apr 2023 14:11:54 +0000

Er is zowel op 25 april 2023 al wel op 26 april 2023 een bedrag van €25,24 afgeschreven van mijn ING rekening. Transactie 000661 term:XY561B Esso express Renkum.

Prijs op infoblad correspondeert niet met pomp

M.vk — Thu, 09 Feb 2023 19:55:56 +0000

De prijs op het informatiebord is een andere prijs dan aan de pomp. Vorige week 2 ct duurder, nu 5ct goedkoper. Met het hierop wijzen reageert het personeel met schouders ophalen.....hoofdkantoor...

Station Hartelbrug Noord

Misterbeek — Tue, 08 Nov 2022 14:13:15 +0000

Literprijs e10 aan de pomp zelf 1 cent hoger dan het infobord 50 meter ervoor. Esso vergeet' regelmatig de prijs op dat infobord aan te passen. Dit is de laatste keer dat ik er in ben getrapt. Ook de ANWB app neemt de prijs van het infobord over zodat je extra genept wordt.

Hogere prijs dan op het bord aangegeven

C. P. B. — Sat, 29 Oct 2022 19:03:44 +0000

Zojuist getankt Esso Express Wormerveer. Stationsnummer: 0850 Op het grote bord staat een prijs van € 2.059 en tijdens het tanken, terwijl ik bijna vol ben, zie ik de prijs op de pomp zelf staan van € 2.079 en dat is ook de prijs op mijn bon. Dit vind ik misleidend en schandalig. Dit is mij een keer eerder overkomen en jawel, ook een Esso Express pomp. Ik overweeg nu om niet meer bij Esso te tanken.

Spaarpunten kwijt na updaten app

Bianca Schmeitz — Fri, 22 Jul 2022 06:18:45 +0000

In oktober/november begonnen met sparen via de Esso app. Punten liepen mooi gestaag op tot begin juli dit jaar. Toen moest ik mijn oude app updaten en dit ging heel omslachtig. Waar je bijna bij iedere app alleen maar hoeft te updaten moest ik hier allerlei nieuwe gegevens invullen. Vervolgens open ik de nieuwe, naar mijn idee onduidelijke, app en zie staan dat ik 100 punten heb?! We gespaarde 1700 punten van het afgelopen half jaar. Ook op mijn account is niks terug te vinden. Contact gehad met de klantenservice van Esso maar die geven ook aan dat er niks op mijn account terug te vinden is. Vind het belachelijk dat je na het updaten van een app al je spaarpunten kwijt bent. Heb dit ook nooit eerder meegemaakt. Toen Pets Place stopte met hun spaarsysteem kreeg een nette mail met een voucher voor mijn gespaarde punten. Andere apps gewoon kunnen updaten zonder verlies aan punten. En in mijn omgeving hoor ik dat ik niet de enige ben die op deze manier punten is kwijtgeraakt. Teleurstellend Esso

Onterecht geld afgeschreven

Aghead — Thu, 21 Jul 2022 20:49:20 +0000

Mijn broer heeft de afgelopen nacht rond 2 uur getankt voor 64 euro. Hij zag net om de bankrekening 125 euro extra afgeschreven.

teveel afgeschreven

kauboija — Thu, 24 Feb 2022 06:32:21 +0000

vandaag getankt in oude pekela voor 30 euro afgeschreven 125 euro waar kan ik dit melden verschillende telefoonnummers geprobeert maar werkt niet mvg voor reaktie kauboija@gmail.com

Onterecht veel te veel afschrijven

Deveneyvanmeerveld — Sat, 17 Jul 2021 11:28:21 +0000

Zojuist getankt bijde esso op de burgermeesterstramanweg in ouderkerk aan de amstel om precies te zijn 28 euro en 32 cent nu is er 97 euro afgeschreven onder het mom van reservering ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug en dit opgelost hebben

Te veel liters

Agnes de Jong — Mon, 12 Apr 2021 19:18:56 +0000

Ik vandaag 48.8 liter diesel getankt. Aan de Adriaen v Ostadelaan in Utrecht. Dit is volgens mij veel te veel. - nog nooit zoveel liters getankt - een renault clio maar een 45 liter tank - mijn brandstoflampje brande nog niet - ik had nog geen 1000 km gereden Dus volgens mij klopt het aantal liters niet

charged 125 euro for 36.70 euro worth of fuel

Naren — Thu, 26 Nov 2020 20:17:15 +0000

At Esso express Eindhoven, Langendijk 1, 5652 AX, I fueled my car with 36 euro worth of fuel with my credit card. However I was charged 125 Euro for this when I checked my credit balance. How can I get back my money?

Geen benzine

Willy Tania — Thu, 27 Aug 2020 09:48:49 +0000

Vandaag op 27/08/2020 om 10u20 getankt aan pomp nr3 station 242 Esso expres Trieststraat 185 9960 Assenede en geen benzine gekregen maar wel 3.21 € van mijn rekening Station nummer 4035 ticket nummer 513951005851-948035-19162323 Dan maar getankt op het zelfde station maar op pomp nr1 en geen probleem Getankt voor 34.92€ Op 27/08/2020 om 10u28 Station nummer 4035 etiket nummer 513952006351-948040-59366137 Ik heb geen probleem dat ik de 3.21€ Kwijt ben maar zou toch graag weten hoe dit mogelijk is en of je dit eens wil onderzoeken Met vriendelijke groet graag een antwoord A.UB Mijn e-mail is willy.van.den.brande3@telenet.be Willy

Door Baliemedewerkerster onheus behandeld

@@ikke47 — Mon, 10 Feb 2020 15:19:25 +0000

Wilde tanken maar het lukte niet. Dit alles bij Esso Zoetermeerse Rijweg in Den Haag Gevraagd na pijn en moeite bij de baliemedewerkerkster dit omdat ze met klanten bezig was en ze geen tijd voor me had of ze de pomp vrij te zetten . Niet gelukt, weer maar binnen, weer niet gelukt. Ik voelde me door wat opmerkingen van haar kant onheus bejegend en vroeg naar haar naam. Haar naam was Sinterklaas zei ze. Inmiddels arriveerde de manager maar die had niet gehoord wat er aan de hand was dus die zei niet veel. Alleen haar naam gaf hij wel door. Uiteindelijk zei ze sorry maar toen ik naar buiten liep sneerde ze me met een grijns op haar gezicht na: Fijne dag nog! Dat de klant geen koning meer is dat weet ik maar ik voel me beledigd en vernederd.

Machtspositie

Fri, 13 Sep 2019 17:24:00 +0000

In Grou is Firezone veranderd in Esso. Zodoende zijn er 2 Esso's in Grou. Hierdoor hebben wij geen keuze om onafhankelijk te tanken.

Prijs op bord lager dan aan de pomp

Tue, 28 May 2019 09:01:09 +0000

Op 27 mei 2019 ging ik tanken aan de ambachtstraat in Poortugaal. Op het grote bord met prijzen stond voor 1,709 euro voor euro95 vermeld. Toen ik begon met tanken zag ik op de pomp een literprijs van 1,729 euro. Op de pompen waar de prijzen en liters nog stonden van mensen die eerder getankt hadden, stond ook de prijs van 1,709 euro voor euro95.

Wasboxen

Wed, 01 May 2019 09:02:30 +0000

Voor heen kon je met een muntje wassen nu moet je er twee in doen om te kunnen wassen met twee muntjes kon je voor heen plus minus 120 tot 150 seconde wassen nu met twee muntjes nog maar 70 seconden daar kun je geen auto vantsoelijk mee wassen heb het al een paar keer aan gegeven maar ze doen er niks mee

Geld vast houden

Wed, 23 Jan 2019 11:19:04 +0000

Mijn Man heeft 13 januari getankt op de Beneluxbaan in Amstelveen. Dit doen wij al jaren.Mijn man betaald met een creditkaart. Nu houden jullie 125 euro vast en komt maar niet terug.Vinden wij niet netjes. Hoop dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost.En zullen voortaan ergens anders gaan tanken helaas. Het tijdstip was 16:57:23

koffiemachiene

Tue, 21 Aug 2018 03:00:31 +0000

Ik kwam een koffie halen bij jullie de melk werkte niet. ik heb een medewerker hier op aangesproken en kreeg als antwoord het is truk weer een kutbelg zeker hhahaha zeer grappig not! dan werden we gehopel dit komt omdat het bedrijf ons voorziet van rotmachines en wij kunnen het oplossen hoop dat er nu iets uitkomt anders heb je pech. mijn kameraad stond naast me die zelfstandig is die kon zijn oren niet geloven. dit kan je niet maken als brand zoals jullie

Wel afgerekend maar geen benzine

Rosalind1974 — Sun, 18 Mar 2018 13:29:02 +0000

Dit is de tweede keer bij de onbemande pomp aan het Lemelerveld dat ik tank maar geen benzine krijg. Nu het voor de tweede keer is gebeurd twijfel ik er niet meer over. Zie afgeschreven bedragen en geen druppel erbij!!! Complete stress als de het tanklampje al brandt!!!!!

Problemen met tanken

Mon, 16 Oct 2017 19:19:23 +0000

Vandaag, 16 oktober 2017, reed ik naar mijn werk en kreeg ik een melding dmv een geluid en lampje op het dashboard dat ik moet tanken. Dan tank ik wel op de terugweg. Dat is dan uw station op de Cruquiusweg Heemstede Noord. Een dame gaf aan dat ze moeite had met tanken en naar een ander nummer pomp ging. Ik wachtte mijn beurt af. Ook bij de tweede pomp had ze problemen. Er kwam zowat niets uit. Aangezien er vier pompen zijn probeerde ik een andere. Inderdaad, met veel moeite kwam er wat uit. Ik besloot te stoppen met tanken bij 16,49 liter op het display van de tank, en elders mijn tank verder te vullen. Tot mijn verbazing brandde het benzinepomplampje nog steeds en het ook het wijzertje op het dashboard was niet veranderd. 8 minuten verder mijn tank vol getankt bij de Shell. Zonder problemen. Echter zeer verbaasd dat ik daar 49,55 liter heb getankt. Dus 66,04 liter getankt in een tank van 55 liter! Ik vermoed dat ik lucht getankt heb bij uw station wat als benzine wordt gemeten. Zo klonk het wel trouwens...

Diefstal dmv pinautomaat

Thu, 29 Sep 2016 09:14:51 +0000

28 sept 2016 Euro 95 getankt met mijn motor BMW K100 bij Esso Express Utrechtseweg De Bilt. Geen tankbonnetje ontvangen. Max tankinhoud van motor is 25 liter. Precieze aantal getankte liters weet ik niet maar ik schat hoogstens 20 l te hebben getankt. Betaald met Visa card. Kennelijk is er geknoeid aan pinautomaat. Graag restitutie van Euro 122 en SNELLE correctie van de pinautomaat (eerste links bij binnenrijden station, uitgifte diesel en Euro 95.

veel betaald

Tue, 28 Jun 2016 01:39:44 +0000

Ik heb vandaag bij Esso in De Bilt €15,05 getankt met visa card. Maar er werd € 125,00 afgeschreven.

Te veel afgeschreven

Sat, 14 May 2016 21:21:32 +0000

Ik heb vandaag bij Esso in De Bilt €40,05 getankt met visa card. Maar er werd € 125,00 afgeschreven.

Geen benzine gekregen

Fri, 31 Jul 2015 05:33:55 +0000

Inzake Tankstation Esso aan de Beneluxbaan te Amsterdam. Op 22-7-2015 om 15.42 geprobeerd te tanken maar er kwam geen druppel uit de slang (de pas van ABN AMRO werd gewoon geaccepteerd zoals de voorgaande keren). Daarna 2x opnieuw geprobeerd te tanken maar de pas werd niet geaccepteerd. Toch werd er € 20,14 van mijn rekening afgeschreven. Graag bedrag terugstorten op mijn rekening nl39abna0 543924254

Spaarpunten kwijt

Thu, 11 Dec 2014 14:33:25 +0000

Hallo, Ik ben zeer teleurgested hoe Esso met zijn klanten omgaat, had een aantal punten gespaard met tanken, en door Lease was ik niet in staat om te tanken bij Esso, dus heb mijn kaart bijna 1 jaar niet gebruikt, Krijg netjes mail dat ik of moest tanken of mijn punten moest verzilveren binnen 30 dagen, ben op 22 november bij Esso in Mierlo geweest om de punten te verzilveren, maar helaas door storing of iets was het niet mogelijk om mijn punten uit te verzilveren, de transactie is bekend bij ESSO, heb ik gisteren over gebeld en hebben gezien dat ik het geprobeerd heb, gisteren ga ik het nogmaals proberen bij een ander tankstation, maar helaas alle punten weg!! Echt teleurstellend dat Esso hier totaal niets omgeeft, heb klantenservice al gemaild maar willen hier niets van weten en zeggen alleen maar volgens contract!! Maar kan ik toch niets aan doen als de lezer niet werkt bij een pompstation!! Maarja intereseerd esso niet,!! Echt had k niet verwacht dat Esso zo met klanten omgaat.

pomp zonder bemanning

Sat, 25 Oct 2014 13:47:06 +0000

De zelfserve Esso pomp aan de afslag 206 Katwijk Zeilmakers straat bij Albert Hein werken al een aantal dagen de pinautomaten niet ! Het probleem is , dat ik al twee keer voor niets naar de pomp bent gereden!

Betalen voor een vuil toilet

Tue, 11 Feb 2014 16:56:36 +0000

Dat men tegenwoordig €0,50 moet betalen voor een toilet bezoek langs de snelweg is een normale zaak geworden. Maar wanneer er urine vlekken, schaamhaar en andere vuiligheid op de WC-bril zit, vind ik het schandalig dat men er überhaupt geld voor durft te vragen! Het betreffende station aan de A58 bij Oirschot spant wat dat aan gaat de kroon. Een veroudert toilet, met enkel koud water om de handen te wassen, is het gewoon een schande. Hoewel het er allemaal gelikt uitziet aan de buitenzijde, De shop straalt van alle gemakken, Het personeel uiterst vriendelijk is, Haalt het toilet alle goede ervaringen gelijk naar beneden. Ik zou mijn kinderen hier gewoon buiten hun behoefte laten doen!!!

Te hoog bedrag afgeschreven.

Wed, 25 Dec 2013 15:06:31 +0000

Op 22-12-13 om 23:36 heb ik bij de Esso €20-. getankt onderweg naar Parijs. Toen ik aangekomen was keek ik op mijn bankrekening en zag dat Esso(ESSOASSEVILLEDAC / PERONNE) €120-. van mijn rekening heeft gehaald.

na tanken bij Esso Express station, nadien tijdelijk bankrekening geblokkeerd

Wed, 18 Dec 2013 18:49:11 +0000

Mijn dochter heeft vandaag (17/12/2013) voor 35 Euro benzine getankt bij Esso Express , Turnhoutsebaan te Schilde. Daarna ging ze naar het shoppingcenter Wijnegem en gebruikte daar haar bankkaart om een andere betaling te verrichten. Dit lukte haar echter niet , niettegenstaande er genoeg geld op haar rekening stond. Zij contacteerde haar bank en daar wisten ze te vertellen dat Esso die rekening tijdelijk had geblokkeerd na haar tankbeurt. Dit gaat er volgens ons wel wat over !!!! Is het niet voldoende dat zij gewoon haar benzine betaalde met de kaart. De prijs van de tankbeurt is dan misschien wel wat voordeliger geweest dan bij de concurrentie maar met een zwaar gevolg : GEBLOKKEERDE REKENING. Zo iets wil ze in de toekomst echt niet meer meemaken. Ik hoop dat u daar begrip voor hebt, en haar hiervoor toch een tegemoetkoming kan geven want kerstshoppen was er voor haar vandaag niet meer bij.....

teveel afgeschreven

Wed, 06 Nov 2013 16:24:47 +0000

Esso zelftankstation in Heer-Maastricht (op afschrift staat CCV*ESSO EXPRESS HEER MAASTRICHT) heeft mijn tankbeurt twee keer afgeschreven. Dus twee keer 48,36 € ingehouden.

€ 120,- AFGESCHREVEN

Thu, 26 Sep 2013 20:49:05 +0000

Bij ons is vandaag ook € 120,- afgeschreven, terwijl we een bon hebben van € 64,74. Bij wie hebben andere mensen zich gemeld met dit probleem???

teveel 120 euro afgeschreven door Esso

Tue, 30 Jul 2013 12:40:39 +0000

teveel (120 euro) afgeschreven door Esso Dezelfde klacht als de tientallen hieronder ; getankt voor 26 euro 120 euro afgeschreven en drie dagen later nog eens die 26 euro. Weet iemand inmiddels een emailadres van esso voor deze klacht? Want zo te zien helpt dit niet.

Misleiding prijs benzine

Sat, 23 Feb 2013 09:37:18 +0000

Ik heb op 22-02-2013 getankt bij het onbemande tankstation van Esso Express Baarn West(Station 0763). Op de aankondigingszuil stond een prijs vermeld van 1,719, maar bij de pomp werd mij 1,749 in rekening gebracht. Ook bij de diesel prijs scheelde het 0,01 per liter. Dit is volgens mij pure misleiding, ik heb een foto gemaakt van het aankondigingszuil en mijn bon ingescand, deze kan ik beide dus doormailen voor bewijs. Zie bijlage.

Gereserveerd bedrag volledig afgeschrenven na tanken?

Thu, 27 Dec 2012 10:26:28 +0000

Ik heb getankt op 24-12-2012, 13:19h, Esso Avesnoise avesnes, 9440 Avesnes-sur-Helpe, Frankrijk. Er werd €120,00 afgeschreven. Ik heb nooit zo veel getankt. Het is zo te zien het volledige bedrag wat op de bankrekening wordt gereserveerd na het pinnen voordat er getankt kan worden.

Onterecht €120,- afgeschreven bij het tanken

Thu, 06 Dec 2012 12:46:42 +0000

Onterecht €120,- afgeschreven bij het tanken bij onbemande tankstation van Esso Express in Porte de Saint-Ouen in Parijs. En dit is al 4 dagen geleden gebeurd, en heb het nog niet terug gekregen.

Nu ook het tankbedrag v € 47 erbij afgeschreven!

Fri, 17 Aug 2012 19:04:39 +0000

Eerst was ik al boos dat er onterecht €120 van mn rekening was afgeschreven (zie mijn vorige klacht) Nu is het tankbedragv €47 erbij afgeschreven! Esso Frankrijk heeft nu onterecht rente van mijn € 120 ! Hoe krijg ik dit onterecht afgeschreven bedrag weer terug en hoelang miet ik Hierop wachten??

€ 120 afgeschreven

Mon, 30 Jul 2012 12:39:50 +0000

€120 afgeschreven bij ESSO express Dardilly bij Lyon, er is maar € 67 getankt, ga dus nooit meer bij ESSO tanken

oplichting esso olieprijs

Wed, 11 Jul 2012 13:37:58 +0000

bij het tanken zijn de prijzen moeilijk af te ronden. als het bedrag op de pomp vast staat bijvoorbeeld 10,05 wordt het bij de kassa ineens 10,07 een verschil van 2cent. dit is bij mij diefstal en al die duizenden mensen die dagelijks tanken.

Met PInpas benzine getankt voor e. 41,46, maar in totaal wordt e. 161,64 afgeschreven

Thu, 05 Jul 2012 08:10:59 +0000

Ik heb op 3 juli 2012 bij de Esso express aan de Avenue de la Porte de Saint -Ouen in Parijs 41,64 euro bezine getankt en betaald met mijn PInpas (het is een onbemand tankstation). Esso heeft echter 120 euro afgeschreven en vervolgens nog 41,46 euro. Totaal dus 161,64 euro voor daadwerkelijk 41,64 euro getankte benzine. In mijn tank past overigens niet een 120 euro benzine (prijs per liter 1,47 op dit moment)

Fout in systeem

Mon, 18 Jun 2012 11:07:26 +0000

Heb getankt bij esso Eaubonne(frankrijk) voor 67,07 euro maar er is 120,00 euro afgeschreven van mijn rekening Mijn ticketnummer is 2761520182 Gaarne had ik gezien dat het teveel ingehouden geld wordt terugestort op mijn rekening Voor contact mijn mail adres a.douw@chello.nl mvg Arie Douw

Vreselijk irritant gekraak

Fri, 25 May 2012 09:20:10 +0000

Als reclameuiting staat er een met de wind meedraaiend vaandel bij het Esso station aan de Tamboersdijk (Adriaan van Ostadelaan) in Utrecht. Als het maar een beetje waait, gaat hij draaien en dat veroorzaakt dag en nacht een zeer irritant gekraak. Ik zou het zeer prijs stellen indien hier wat aan gedaan zou kunnen worden. Met vriendelijke groet, Wim van der Horst.

Te veel afgeschreven

Mon, 07 May 2012 12:34:58 +0000

Ik ben rond de periode van 27 April tot en met 29 April 2012 wezen tanken in parijs bij een esso express, heb toen getankt voor € 65,00. Ik ben in nederland terug van mijn reis wezen kijken op mijn bankafschrift, blijkt dat er €65,00 en ook nog eens €120,00 van mijn rekening is afgeschreven.

Zomerdiesel

Wed, 08 Feb 2012 20:59:34 +0000

Op maandag 30 januari heb ik mijn voertuig volgetankt met diesel. Op donderdag 2 februari om 5u20 wou ik vertrekken richting mijn werk, maar mijn auto weigerde dienst. Als lid van "Touring Wegenhulp" heb ik hun dienst ingeschakeld, maar zij kregen ook geen leven in mijn auto. Reden mijn brandstof "diesel" was vervroren door de koude buitentemperatuur en de ijzige wind! Conclusie: mijn auto moest getakeld worden naar mijn autohersteller, waar hij binnen werd geplaatst in de warmte om te ontdooien. Dit duurde bijna twee dagen dat ik zonder voertuig zat en op de dag zelf heb ik moeten verlof nemen... Tevens kreeg ik mee dat ik met zekerheid "zomerdiesel" had getankt en deze zo vlug mogelijk er door moest rijden, wegens de gure weersomstandigheden die in het verschiet lagen bij ons in België. Doch ook U werd niet gespaard van dergelijke weersomstandigheden in Nederland... Dit betreft hier een onbemand tankstation! Mijn excuses dat ik U daarmee lastigval in Nederland, doch hierin België vind ik nergens een mailadres om dit kenbaar te maken.