KLACHT.nlEssilor klantenservice & klachten

Verschrikkelijk irritante reclame op Youtube

LKVisser — Wed, 20 Apr 2022 15:36:59 +0000

De reclame campagne van Essilor met de Eyezen glazen werken zo verschrikkelijk op mijn zenuwen. Met name het irritante 'YoungCapital' -achtige deuntje die erbij wordt afgespeeld. Sorry, maar puur en alleen al vanwege zulke slechte reclame filmpjes kan je mij al afschrijven als klant. En in mijn vrienden- en familie groepen wordt deze mening ook al gedeeld. Kleine tip: Reclames die als fijn en prettig worden ervaren hebben rustige of zelfs geen muziek. Wat in deze campagne wordt gebruikt, komt nieteens in de buurt van muziek. Dat is eerder een combinatie van een Vuvzela met een kromme viool. Ik hoop dat reclame- en media bureaus dit eens een keer onder ogen gaan zien. Hoe kan je dit een klant als Essilor in vredesnaam overhandigen? En hoezo heeft Essilor zoiets goedgekeurd?

Krakelee op de kunststof brillenglazen

PSD — Sat, 05 Dec 2020 13:57:30 +0000

In juli 2010 een hele fijne en dure bril gekocht. In juli 2012 zijn de glazen vervangen ivm krakelee op het kunststof. Vervolgens in september 2014 weer vervangen ivm krakelee. In sept 2017 weer vervangen ivm krakelee. Nu anno nov 2020 weer krakelee op het kunststof zichtbaar. Nu wil Essilor niet meer vervangen. Reden omdat glazen al 3 jaar oud zijn. Moeten m.i. gewoon minimaal 5 à 6 jaar goede blijven. Zeker de glazen die ik heb namelijk. Varifocus Physio Stylis ?? Forte tint kl 156. Met vriendelijke groet P

Voor 2de keer craquelé in coating

Tue, 23 Jul 2019 06:27:23 +0000

Helaas heb ik nu voor de tweede keer moeten ervaren dat mijn “kwaliteits” brilglazen krakelee zijn. Het maakt niet meer uit of je voor kwaliteit kiest, cq. voor welke opticien je kiest. Dit reuze bedrijf (moeder van Pearl en Eyewish) ligt op koers om meer brillenketens over te nemen en daarmee de consument het nakijken te geven. Extra rekenen voor extra harde coatings, ontspiegelen ed. Maar niet thuis geven als het wordt aangesproken op kwaliteit. Toen ik ze daar op aansprak ligt het aan slechte voorlichting van de opticien en onzorgvuldigheid van de consument. Essilor krijgt terecht alle aandacht van de mededinging autoriteit.

coating van glazen laat los

Mon, 11 Jun 2018 19:01:36 +0000

Na drie jaar laat de coating los van de brilglazen van Essilor. De glazen kosten maar liefst €529,- per stuk. Het gaat om de Varilux S2 Stylis 7075 Crizal Forte UV. Bovendien zijn de ook vergeeld. Mijn vorige bril van Hans Anders van 6 jaar oud zier er nog geweldig uit en koste € 80,- per glas. Dit lijkt me een gegronde klacht. De klacht rechtstreeks bij Essilor melden kan alleen via de opticien, maar die werkt niet echt mee, die dingen gebeuren nu eenmaal is hun antwoord. het zou om een productiefout gaan omdat het vrij nieuwe glazen zouden zijn. Mijn vrouw heeft dezelfde glazen (ook 3 jaar) en haar brilglazen zijn nog als nieuw.

reclame essilor

Thu, 02 Nov 2017 20:04:45 +0000

Net een multifocale bril gekocht met de duurste glazen. Bij het ophalen wilde ik de montuur uitzoeken voor de gratis glazen. Dit ging niet op volgens mijn opticien. ook niet na klacht bij hem. De drogredenering dat die dan om producttechnische reden besteld hadden moetn worden is niet acceptabel omdat ik goed genoeg weet hoe het productieproces verloopt. Krtom ik voel mij zwaar benadeeld.

Varilux glazen

Wed, 13 Sep 2017 15:22:50 +0000

Ongeveer 3 jaar geleden heb ik een een montuur besteld met daarin mee- kleurende Varilux glazen met het breedste zichtspectrum. Dat betekende een enorme investering maar voor iets waar je de hele dag door kijkt en verder niet slijt moet dat maar kunnen. Echter sluipend heeft zich een probleem voorgedaan wat mij pas na 3 jaar is gaan irriteren. De coating op de glazen craquleert en verkleurt inmiddels lang zo donker niet meer dan ooit. Mijn vrouw heeft hetzelfde verschijnsel bij een nog oudere bril. Dat hebben we zo maar gelaten omdat zij kort na aanschaf voor staar aan beide ogen is geholpen en de bril nutteloos was geworden. Maar het schets het sluipende probleem, de coating is bijzonder kwetsbaar.

Coating laat los

Sun, 23 Jul 2017 21:12:11 +0000

Heb nu tweede stel essilor glazen die zijn veranderd in matglas. De eerste keer na twee jaar de tweede keer na drie jaar. De eerste keer een korting gekregen van 50%, Nu, na drie jaar, valt het niet meer onder garantie volgens de opticien. Ik vind dat essilor zich hier goedkoop van af maakt voor deze balachelijk dure glazen. ( € 400,00 per stuk)

coating verdwijnt

Wed, 14 Jun 2017 17:38:42 +0000

in 2012 bril met essilor glazen gekocht. in 2015 keurig door opticien voor garantie nieuwe glazen gekregen. nu in 2017 wederom coating los ! nu wordt door opticien gezegd dat dit GEEN garantie meer kan zijn, terwijl het voor de 2e keer gebeurd. Nu wordt door opticien gezegd dat dit vermoedelijk door transpiratie komt. Echter op de brochure met nuttige tips wordt hier niet over gesproken.

Coating probleem

Sat, 30 Jul 2016 08:52:07 +0000

In een varilux essilor glas verdwijnt de coating. De bril is 4 jaar oud. Het zijn kostbare glazen en verwachten toch echt hier, tot de sterke van de glazen veranderd mee te kunnen doen. Er wordt geen garantie meer gegeven, en 1 glas bestellen kan niet zegt de opticien want deze glazen worden niet meer gemaakt, kunnen nu met wat korting nieuwe glazen bestellen. Zijn hier heel ontevreden over.

Coating verdwijnt

Sat, 13 Sep 2014 22:27:24 +0000

Na ca. 2 jaar verdwijnt de coating van de glazen. Na ca. 2,5 jaar zijn de glazen ondoorzichtig geworden. Kosten van de 2 stuks brillenglazen in 2011 €700,- Dit is bij een vorige bril ook al gebeurd; Essilor voelt zich niet verantwoordelijk.(De opticien heeft het gedaan!)

Varilux kunsttof 1.67 brillenglazen

Wed, 16 Oct 2013 20:24:08 +0000

Na ca 3 jaar vertonen de glazen doffe plekken. de glazen zijn bewerkt met crizal Forte UV en het lijkt dat de coating niet goed is. De opticien (fa van Kleef in Nootdorp) gaf aan dit niet eerder te hebben gezien, maar ondernam geen actie naar de leverancier. Zelf contact gezocht met de leverancier, en deze verwijst terug naar de opticien.