KLACHT.nlESPN klantenservice & klachten

Klacht over verslaving en gebrek aan ondersteuning

klager9b3b052a — Wed, 01 Jul 2026 16:42:35 +0000

Ik heb in het verleden een gokverslaving ontwikkeld door mijn bezoeken aan Holland Casino, wat heeft geleid tot aanzienlijke financiële verliezen en een slechte relatie met mijn dochter. Ik vind het zeer teleurstellend dat er onvoldoende toezicht was op mijn gokgedrag, wat heeft bijgedragen aan mijn huidige gezondheid en problemen. Ik had graag ondersteuning en begeleiding gewild om met deze situatie om te gaan.

Klacht over gedrag chauffeur en ontbreken pinapparaat

klager8fd94294 — Wed, 01 Jul 2026 16:39:54 +0000

Vanmorgen had ik een vervelende ervaring met een Transdev chauffeur op buslijn 110 van Naarden Bussum naar Naarden. De chauffeur had geen pinapparaat aan boord en beschuldigde mij ervan een app te moeten installeren om een kaartje te kopen, terwijl het wettelijk is toegestaan om losse kaartjes in de bus te kopen, wat ook op het haltebord staat aangegeven. Deze benadering was zeer ongepast en draagt bij aan de negatieve ervaring van reizigers. Het is niet acceptabel dat klanten de schuld krijgen voor het ontbreken van een pinapparaat op een toeristische route, en het was ook niet mogelijk om vooraf een kaartje te kopen.

Geen communicatie over pre-order levering

klager244805a9 — Wed, 01 Jul 2026 16:35:19 +0000

Op 26 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Lots of goodies, met de vermelding dat het een pre-order betreft die vanaf 20 juni verzonden zou worden. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb zowel een e-mail gestuurd als geprobeerd contact op te nemen via de chatbox, maar ik heb geen reactie ontvangen van een medewerker. Ik wil graag weten wanneer mijn bestelling geleverd zal worden en dat ik de optie heb om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen als het te lang duurt.

Overlast door ongewenste telefoontjes en bedreigingen

klager3cd7bbee — Wed, 01 Jul 2026 16:09:17 +0000

Ik ontvang dagelijks telefoontjes van MKB Energie met het aanbod om over te stappen naar een goedkopere maatschappij. Dit is echter niet mogelijk vanwege mijn contract bij Budget Energie. Ondanks dit blijven ze me lastigvallen met telefoontjes, waarbij ik steeds een ander 06-nummer krijg. Wanneer ik hoor dat het MKB is, hang ik onmiddellijk op. Tijdens een eerder contact met MKB Collectieven werd mij verteld dat ik verplicht ben hun aanbod te accepteren, wat ik vanwege mijn contract niet kan. Deze benadering ervaar ik als bedreigend en ongewenst.

Pakket niet bezorgd ondanks bevestiging van levering

Migjorn — Wed, 01 Jul 2026 15:36:46 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens de Track Trace van DPD als bezorgd is gemeld, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Ik heb dit probleem inmiddels gemeld aan DPD en ook aan de verzender, maar tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen. Dit zorgt voor veel ongemak en frustratie.

Onterechte waarschuwing aan koper en slechte reputatie als verkoper

klager3c2f8186 — Wed, 01 Jul 2026 15:08:16 +0000

Ik ben als verkoper op Marktplaats actief en heb recentelijk een verkooptransactie gedaan met een koper van buitenlandse komaf. Ongevraagd heeft Marktplaats een waarschuwing naar deze koper gestuurd om geen e-mailadres door te geven, terwijl ik dit juist nodig heb om het gekochte product via DHL op te sturen. Deze onterechte verdachtmaking plaatst mij in een slecht daglicht en ik accepteer dit niet. Ik vind het belangrijk dat mijn reputatie als verkoper intact blijft en verwacht een oplossing voor deze situatie.

Onbereikbaarheid en terugbetaling van vakantiegeld

klagere3127e11 — Wed, 01 Jul 2026 14:46:26 +0000

Ik heb een probleem met Adyen. Ze zijn telefonisch niet te bereiken en dat is zeer frustrerend. Adyen heeft geld van ons ontvangen voor onze vakantie, maar dit bedrag is niet doorgezet. Hierdoor dreigt onze vakantie geannuleerd te worden. Het is onacceptabel dat we geen contact kunnen opnemen en ik eis dat het geld vandaag nog wordt teruggestort.

Klacht over accommodatie en kosten waterpark

fitnessfreak — Wed, 01 Jul 2026 14:28:28 +0000

Ik heb een reis geboekt bij D-Reizen en de accommodatie komt niet overeen met wat er in de omschrijving staat. Specifiek was er vermeld dat het waterpark kosteloos toegankelijk zou zijn, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Ik heb contact opgenomen met D-Reizen, maar zij geven aan dat ze hier niets aan kunnen doen en reageren verder niet meer op mijn berichten.

Geen ontvangst van rouwkaarten

klagerab4afb96 — Wed, 01 Jul 2026 14:15:26 +0000

Ik dien een klacht in omdat ik al een week geen post ontvang en ik wacht op twee rouwkaarten. Dit is zeer vervelend, vooral gezien de gevoeligheid van de situatie. Ik heb contact gehad met Post algemeen, waarbij mij werd verteld dat ik een e-mail zou ontvangen, maar zonder een concrete datum. Dit zorgt voor extra onduidelijkheid en frustratie.

Herhaalde onvolledige leveringen en verzoek om coulance

klagerc88c6b8f — Wed, 01 Jul 2026 14:13:43 +0000

Ik heb herhaaldelijk last gehad van onvolledige leveringen van Jumbo. Onlangs ontbrak ongeveer de helft van mijn bestelde boodschappen, wat bijzonder frustrerend is, omdat ik bewust kies voor bezorging en hiervoor betaal. Ondanks een terugbetaling van de niet-geleverde boodschappen en de bezorgkosten, blijft het probleem van onvolledige leveringen bestaan. Dit verstoort het gemak waarvoor ik de bezorgdienst gebruik en ik moest zelf naar de supermarkt om de ontbrekende boodschappen te halen. Ik vind het daarom passend dat Jumbo een coulancegebaar doet, bijvoorbeeld een tegoed of kortingscode van €25 voor een volgende bestelling, als erkenning voor de extra moeite en teleurstelling die deze herhaalde fouten veroorzaken.

Slechte service en schimmelige producten bij Action

klagerb6e7a407 — Wed, 01 Jul 2026 13:49:42 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Action wilde ik kokoswater kopen. Bij de kassa ontdekte ik dat de onderkant van het product volledig beschimmeld was. Ik meldde dit bij de cassière, maar zij gaf aan dat ze hier niets mee kon en beschuldigde mij ervan niet vriendelijk te zijn. Dit vond ik erg ongepast, vooral omdat er ook een jongeman aanwezig was die hetzelfde zei. Ze beweerden dat de winkel een van de schoonste filialen was, terwijl er duidelijk schimmelige producten in de schappen stonden. Dit heeft mijn winkelervaring ernstig beïnvloed.

Herhaaldelijk geen folderpakket ontvangen

klager97f2e7b4 — Wed, 01 Jul 2026 13:46:16 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik voor de zoveelste keer geen folderpakket heb ontvangen. Dit heb ik al vaker doorgegeven aan inMijnBus, maar het probleem blijft zich herhalen. Na mijn laatste contact met inMijnBus werd mij verteld dat er maatregelen genomen zouden worden, onder andere richting Post NL. Helaas heb ik nog steeds geen pakket ontvangen.

Onterecht ontslag en gebrek aan communicatie

klager94519a80 — Wed, 01 Jul 2026 13:45:18 +0000

Na mijn eerste werkdag bij Esso ben ik ontslagen. De reden hiervoor was dat mijn leidinggevende mij onzeker noemde en zei dat ik niet in staat zou zijn om taken zelfstandig uit te voeren. Dit heeft me erg gekwetst. Bovendien heb ik geen reactie ontvangen op mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf over deze situatie. Ik vind dit onterecht en teleurstellend.

Klacht over niet-bezorgde, zoekgeraakte en beschadigde pakketten

klager94c1a1d0 — Wed, 01 Jul 2026 13:44:06 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DPD. Pakketten worden niet bezorgd op het opgegeven adres, raken zoek of komen beschadigd aan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van DPD en gevraagd om een minnelijke schikking en om met de DPD-koerier te spreken, maar er is tot nu toe geen oplossing geboden.

Klacht over onredelijke prijsverhoging van whey poeder

klagerac6ea194 — Wed, 01 Jul 2026 13:42:58 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente prijsverhoging van whey poeder bij Kruidvat. De prijs is met maar liefst 50% gestegen, wat neerkomt op een verhoging van 10 euro per 670 gram. Dit vind ik onredelijk en voelt voor mij als bijna oplichting. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kruidvat, maar er was niemand beschikbaar en ik heb een e-mail gestuurd, maar daarop heb ik nog geen reactie ontvangen.

Constant probleem met beschikbaarheid van vers brood

klager9515370b — Wed, 01 Jul 2026 13:24:57 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de beschikbaarheid van vers brood en broodjes in de Lidl-winkel in Heinkenszand, Zeeland. Steeds wanneer ik na mijn werk om 17.00 uur de winkel binnenkom, is er geen vers brood meer beschikbaar. Dit heb ik meerdere keren gemeld, maar er is niets mee gedaan. Het is erg frustrerend om telkens zonder brood naar huis te moeten gaan, vooral gezien het feit dat de winkel tot 20.00 uur geopend is en het drukste moment rond 18.00 uur ligt.

Klacht over niet kunnen retourneren van schoenen

klager34488764 — Wed, 01 Jul 2026 13:13:16 +0000

Ik heb schoenen besteld via Joom, maar ik kan deze niet retourneren. Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik geprobeerd contact op te nemen met Joom om het retourproces te volgen, maar ik ontvang geen reactie meer. Dit heeft geleid tot frustratie en ik voel me opgelicht. Ze geven aan dat een artikel retour kan, maar is onvindbaar in mijn bestellingen, waardoor retour sturen niet mogelijk.

Probleem met telefonie en internetverbinding

klager4b7d23ab — Wed, 01 Jul 2026 12:59:51 +0000

Ik ben de eigenaar van snackkiosk Zevenkamp en ondervind ernstige problemen met onze internet- en telefoonverbinding. Vanmorgen werkte het internet niet en nu is het weer hersteld, maar onze telefoon is nog steeds niet bereikbaar. Op het scherm stond dat de registratie bij de provider mislukt is. Dit probleem beïnvloedt onze bedrijfsvoering, aangezien we geen bestellingen kunnen opnemen en hierdoor omzet mislopen.

Klacht over onterechte beschuldiging en terugbetaling

klager47f7d0c7 — Wed, 01 Jul 2026 12:56:54 +0000

Ik heb bikinis besteld bij Shein.com, maar deze pasten niet. Ik heb de bikinis netjes teruggestuurd met de bijbehorende plastic maandverbandjes. Nu beweert Shein.com dat ik deze heb verwijderd en het versmeerd heb, wat absoluut niet waar is. Als bewijs sturen ze telkens dezelfde foto van een kelder en zwarte foto’s. Ik ben het niet eens met deze beschuldiging en wil dat het bedrag van ongeveer €85 wordt kwijtgescholden, aangezien ik de bikinis in goede staat heb geretourneerd.

Klacht over halfvolle yoghurt met verkeerde houdbaarheidsdatum

klagerde79efcc — Wed, 01 Jul 2026 12:55:28 +0000

Ik heb twee pakken halfvolle yoghurt van Zaanse Hoeve gekocht, waarvan de houdbaarheidsdatum tot 10.7 staat vermeld. De yoghurt lijkt echter meer op drinkyoghurt, wat zorgen oproept over de kwaliteit. Ik heb nog geen contact gehad met Zaanse Hoeve, maar wil deze situatie graag melden en een terugbetaling ontvangen.

Geen telefoonverbinding en onbereikbaarheid van klantenservice

klagerbf970bdd — Wed, 01 Jul 2026 12:49:41 +0000

Ik heb sinds 11.00 uur geen telefoonverbinding meer en kan op geen enkele manier contact krijgen met Digihero. De website is niet te openen en ook de klantenservice is niet bereikbaar. Als eigenaar van een slagerij is dit zeer problematisch, omdat klanten en leveranciers ons moeten kunnen bereiken. Ik ben bezorgd over de situatie en wil graag weten wat er aan de hand is en hoelang dit probleem gaat duren.

Slechte bezorgservice en communicatie

klagerfd0284bd — Wed, 01 Jul 2026 12:49:18 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring met Dynalogic. Via Vodafone heb ik een zakelijk abonnement met toestel afgesloten, waarbij de levering verplicht via Dynalogic moest plaatsvinden. De eerste bezorgpoging mislukte omdat de pinautomaat van de bezorger niet werkte. De tweede poging verliep wederom slecht, er kwam niemand opdagen. Voor de derde afspraak stond de bezorger voor de deur, maar had hij een onjuist KvK-uittreksel van een ander bedrijf bij zich, waardoor het toestel weer niet werd afgeleverd. De communicatie is slecht en de klantenservice rekent €0,45 per minuut. Ik ben zeer ontevreden en verwacht dat de telefoon alsnog wordt afgeleverd en dat Vodafone een andere bezorgpartner kiest voor nieuwe klanten.

Probleem met verlenging van mijn vaarkaart

Jan Jacob Westerbeek — Wed, 01 Jul 2026 12:41:32 +0000

Ik heb enige tijd geleden €8,99 betaald voor de verlenging van mijn vaarkaart. Ondanks deze betaling is mijn vaarkaart niet verlengd en ontvang ik nog steeds de boodschap om te betalen voor de verlenging. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met Vaarkaart.nl, en op de app wordt aangegeven dat betalingen via iDEAL mogelijk problemen kunnen veroorzaken. Ik verzoek u dringend om deze betaling door te zetten en mijn vaarkaart zo snel mogelijk te verlengen.

Krant niet correct in de brievenbus bezorgd

klagerb7230ff5 — Wed, 01 Jul 2026 12:33:02 +0000

Sinds enige tijd ontvang ik mijn krant van De Stentor niet meer op de juiste manier. Iedere woensdag wordt de krant niet in mijn groene brievenbus gedeponeerd, maar ligt deze op de brievenbus. Dit is niet alleen onhandig, maar ook kwetsbaar voor weersomstandigheden en diefstal. Ik heb nog geen contact opgenomen met De Stentor over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat de krant op de juiste manier bezorgd wordt.

Onbereikbare klantenservice

Hoera165 — Wed, 01 Jul 2026 12:22:55 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Electrolux, maar het is mij niet gelukt om iemand aan de lijn te krijgen. Dit vind ik zeer frustrerend, aangezien ik dringend een oplossing nodig heb. Het ontbreken van bereikbaarheid van de klantenservice is onacceptabel en ik verwacht dat hier serieus aandacht aan wordt besteed.

Weigering om schade aan keukenblad te erkennen

klager48128de0 — Wed, 01 Jul 2026 12:14:20 +0000

Ik heb waterschade gehad en Vidomes heeft aangegeven alleen het keukenblok te willen vervangen, terwijl het keukenblad ook beschadigd is. Na contact met Vidomes blijkt dat zij weigeren een opzichter te sturen om de schade visueel te beoordelen en willen alleen op oude foto's afgaan. Dit vind ik onacceptabel, aangezien een visuele inspectie noodzakelijk is om de werkelijke schade vast te stellen.

Koffiecupjes nr. 12 zijn veranderd en smaak verloren

klagercafbb553 — Wed, 01 Jul 2026 12:10:36 +0000

Ik wil een klacht indienen over de koffiecupjes nr. 12 van Jumbo. Voorheen stonden er stempeltjes met het Jumbo-logo op de cupjes en de koffie was heerlijk. Helaas is het logo verdwenen en samen met de verandering is de smaak ook verdwenen. Het is nu niet meer te drinken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Jumbo, maar het telefoonnummer werkt niet meer en het klachtenformulier is niet beschikbaar.

Ontbrekende werelddekking op TomTom Go Superieur 7

klager4a4d389e — Wed, 01 Jul 2026 12:00:23 +0000

Ik heb een TomTom Go Superieur 7 aangeschaft met de belofte van werelddekking. Helaas blijkt dat Turkije niet op het toestel is geïnstalleerd, wat zeer teleurstellend is, aangezien ik deze specifiek voor Turkije heb gekocht. Mijn eerdere contact met de klantenservice van TomTom was niet bevredigend, en ik voel me hierdoor niet serieus genomen als klant.

Klacht over niet geleverde boodschappen en actieprijzen

klagere847685d — Wed, 01 Jul 2026 12:00:21 +0000

Ik heb op 28 en 29 juni boodschappen besteld voor dinsdag, maar kreeg rond 12 uur te horen dat mijn bestelling niet kon worden geleverd. Veel van de boodschappen waren met actieprijs en ik ben teleurgesteld dat ik opnieuw moest bestellen. Bij mijn telefoontje naar de klantenservice kreeg ik te horen dat ik opnieuw moest bestellen zonder verdere ondersteuning. Dit is erg frustrerend, vooral omdat sommige producten nu duurder zijn dan op het moment van mijn oorspronkelijke bestelling.

Teleurstellende ervaring met lange levertijd en slechte klantenservice

klager75e69c8c — Wed, 01 Jul 2026 11:59:35 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met Lunelva. Mijn bestelling heeft bijna een maand geduurd om aan te komen omdat deze vanuit China werd verzonden, wat niet duidelijk was bij het plaatsen van de bestelling. De levertijd was veel langer dan verwacht. Toen ik het artikel wilde retourneren, kreeg ik te horen dat ik ongeveer €14 moest betalen voor het terugsturen naar China met tracking. Dit maakt retourneren onnodig duur. De enige alternatieve optie die ze boden, was een terugbetaling van 25%. Ik besloot deze terugbetaling te accepteren, maar na meerdere e-mails te hebben gestuurd, heb ik helemaal geen reactie ontvangen. De klantenservice heeft mijn berichten volledig genegeerd. Ik raad aan om niet bij dit bedrijf te kopen. Trage verzending, dure retouren en slechte klantenservice maken het een zeer frustrerende ervaring.

Bestelling niet ontvangen sinds 20 juni 2026

klager86c4f2dd — Wed, 01 Jul 2026 11:58:31 +0000

Ik heb op 20 juni 2026 een bestelling geplaatst bij Jouw Juweeltjes, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ik heb inmiddels drie e-mails gestuurd, maar heb geen antwoord ontvangen en er is geen oplossing geboden voor mijn probleem. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Telefoon werkt niet en bedrijf is telefonisch niet te bereiken

klager352a41cd — Wed, 01 Jul 2026 11:38:16 +0000

Ik heb problemen met mijn telefoon die niet werkt. Daarnaast probeer ik Digihero telefonisch te bereiken, maar ze zijn simpelweg niet bereikbaar. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van mijn telefoon voor belangrijke communicatie.

Bestelling nooit geleverd en geen reactie

klagerd7b20d24 — Wed, 01 Jul 2026 11:29:25 +0000

Ik heb wandschoenen besteld bij Mendl Nederland en heb deze betaald via mijn Visa kaart. Helaas zijn de schoenen nooit geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het e-mailadres info@mendlnederland.com, maar mijn berichten worden niet bezorgd. Daarnaast heb ik geen telefoonnummer kunnen vinden om hen te bereiken. Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Problemen met inloggen en service unavailable

klager2fb28d81 — Wed, 01 Jul 2026 11:24:19 +0000

Ik ondervind problemen met de BULLCHAT service op mijn iPad. Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik de melding service.unavailable. Dit is erg frustrerend, omdat ik geen toegang heb tot mijn account en de service niet kan gebruiken. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van BULLCHAT over dit probleem.

Probleem met levering en onbereikbare klantenservice

klagerc922e78a — Wed, 01 Jul 2026 11:05:05 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de levering van mijn pakket. Via de app heb ik de leverdatum gewijzigd naar één dag later, maar het systeem bleek te traag te zijn, waardoor de wijziging niet is doorgevoerd. Daarnaast heb ik een half uur geprobeerd om met de klantenservice te communiceren, maar de computer begrijpt geen van mijn verzoeken, zelfs niet als ik AGENT zeg. Uiteindelijk heb ik via het toetsenbord een agent kunnen bereiken, maar toen werd mij verteld dat het pakket nu bij een accesspoint wordt afgeleverd en dat ik het zelf moet ophalen. Dit is een onacceptabele dienstverlening.

Klacht over slechte behandeling na liftincident

klager40b59d40 — Wed, 01 Jul 2026 10:51:50 +0000

Onlangs zat ik samen met mijn medepassagier 45 minuten vast in de lift van ZARA. Uiteindelijk heeft een monteur ons eruit gehaald. Tot mijn schande heeft niemand van het personeel gevraagd hoe het met ons ging of of we misschien een glaasje water wilden. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel, vooral in een situatie die zo stressvol was.

Klacht over trage klantenservice en gebrek aan telefonische bereikbaarheid

klager01a5f999 — Wed, 01 Jul 2026 10:51:29 +0000

Ik heb ernstige problemen ervaren met de klantenservice van Intex Nederland. Er is geen telefonische ondersteuning beschikbaar, en op iedere e-mail moet ik 2 tot 3 dagen wachten voor een reactie. Wanneer ik vervolgvragen stel, duurt het opnieuw 2 tot 3 dagen voordat ik weer iets hoor. Tevens heb ik de indruk dat mijn berichten, video's en uitleg niet zorgvuldig worden gelezen, aangezien ik voornamelijk standaardreacties ontvang die niet ingaan op mijn specifieke probleem. Dit leidt ertoe dat het oplossen van een relatief eenvoudig technisch probleem onnodig lang duurt en ik me als klant niet serieus genomen voel.

Klacht over terugbetaling na technische fout

klagereb35ca02 — Wed, 01 Jul 2026 10:49:28 +0000

Ik heb al 2 maanden geprobeerd mijn geld terug te krijgen voor een reservering die niet heeft plaatsgevonden. De accommodatie vroeg om extra geld nadat zij door booking.com uitgeschreven waren. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarin mij telkens werd verteld dat het probleem zou worden doorgegeven, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Men geeft steeds een technische fout de schuld, maar ik ontvang geen oplossing.

Probleem met inloggen op iPad en onbereikbare service

klager81c64a1b — Wed, 01 Jul 2026 10:41:15 +0000

Ik heb al 1,5 week problemen met inloggen op mijn iPad bij BULLCHAT. Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik de melding dat de service niet bereikbaar is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met BULLCHAT, maar zij zijn niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en ik kan geen gebruik maken van de diensten die ik nodig heb.

Folderpakket niet bezorgd en geen reactie

klagerdad72841 — Wed, 01 Jul 2026 10:19:31 +0000

Ik heb een klacht over Spotta omdat mijn folderpakket niet is bezorgd en ik ook geen nagelevering heb ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen enkele reactie gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend, omdat ik op de bezorging van deze folders vertrouw.

Vertraging terugbetaling voor kapotte loungeset

klagerd08187a6 — Wed, 01 Jul 2026 10:19:23 +0000

Ik heb een loungeset aangeschaft bij Lidl die kapot is gegaan. Lidl heeft mij beloofd mijn geld terug te sturen, maar ik wacht nu al twee maanden op de terugbetaling. Ik heb vier keer contact opgenomen met de klantenservice en steeds is mijn klacht doorgestuurd naar de kwaliteitsafdeling, maar ik ontvang geen antwoord. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf als Lidl.

Schade aan koffer door onzorgvuldig behandelen

klager7ce9a598 — Wed, 01 Jul 2026 10:17:57 +0000

Mijn koffer van het merk Samsonite kwam van de band met een volledig afgerukt wiel, inclusief de bevestigingsplaat, en een ander wiel was deels kapot. Deze stevige koffer is niet zomaar stuk, hier is duidelijk bruut geweld gebruikt. Volgens de Europese richtlijnen valt deze schade onder de verantwoordelijkheid van Transavia, maar zij beroepen zich op hun voorwaarden en stellen dat lichte schade zoals wieltjes niet onder hun verantwoordelijkheid valt. Dit is in mijn geval onterecht, aangezien het om aanzienlijke schade gaat.

Herhaaldelijke stroomonderbrekingen zonder voorafgaande kennisgeving

klager63bbb1d4 — Wed, 01 Jul 2026 10:16:20 +0000

Ik heb een klacht over Liander omdat de stroom in onze straat voor de tweede keer is uitgevallen, zonder dat wij voorafgaand aan deze onderbreking een brief hebben ontvangen. Liander heeft gecommuniceerd dat er wel een brief is verzonden, maar niemand in onze straat heeft deze ontvangen. Dit brengt veel ongemak met zich mee, en ik vind het onacceptabel dat wij niet geïnformeerd zijn over deze storingen.

Onterecht dubbele abonnementskosten en onduidelijkheid

Ceremony — Wed, 01 Jul 2026 09:36:22 +0000

Ik heb een abonnement bij de NS afgesloten, maar door onduidelijkheid over een nieuwe actie heb ik nu twee abonnementen lopen. Ik dacht dat het oude abonnement automatisch stopte toen ik een nieuw abonnement voor 49 euro per maand afsloot, maar ik moet nog steeds betalen voor het oude abonnement. Tevens is het onduidelijk of ik het nieuwe abonnement moet activeren, en ik heb geen e-mail of communicatie hierover ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met NS, maar dit is erg moeilijk en ik krijg alleen algemene antwoorden. Ik wil dat NS stopt met het afschrijven van kosten voor het oude abonnement, omdat ik het niet meer gebruik en er geen reiskosten zijn gemaakt.

Slechte behandeling en onterecht winkelverbod

klager3cc7ba0d — Wed, 01 Jul 2026 09:26:24 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Albert Heijn Elandstraat ging ik een pak koffie terugbrengen. Ik werd onnodig ondervraagd door de medewerkers. Toen ik daar iets van zei, kreeg ik te maken met een arrogante houding van twee medewerkers. De manager en beveiliging werden erbij gehaald, waarbij de beveiliging zeer agressief en beledigend was. Uiteindelijk kreeg ik een winkelverbod van één jaar en werd mijn koffie niet retour genomen.

Foutieve maat schoenen ontvangen en geen reactie

Artnr 8798721878665 — Wed, 01 Jul 2026 09:21:34 +0000

Ik heb een paar Nike schoenen besteld voor mijn zoon, maar per ongeluk de verkeerde maat (42) ontvangen in plaats van maat 41. Ik heb de schoenen direct retour gestuurd met de post, maar heb sindsdien geen contact kunnen krijgen met JD Sports. Ik heb geprobeerd te bellen, maar krijg geen gehoor en mijn zoon heeft ook de winkel in Den Haag bezocht zonder resultaat. Ik wil graag weten of de juiste maat (41) nog opgestuurd kan worden.

Terugbetaling op Klarna-rekening in plaats van coupons

klager3c1225fa — Wed, 01 Jul 2026 09:21:21 +0000

Ik heb twee polo's geretourneerd naar Groupon, maar in plaats van het terugbetaalde bedrag op mijn Klarna-rekening heb ik alleen coupons ontvangen. Dit is niet wat ik verwachtte, aangezien ik de betaling via Klarna heb gedaan. Het contact met Groupon is verwarrend en ik krijg geen helderheid over de situatie.

Beschikbaarheid parasolhoes

klager55894fbe — Wed, 01 Jul 2026 09:19:24 +0000

Ik heb een parasol en parasolvoet ontvangen, maar ik wil ook de hoes bestellen. Helaas is deze momenteel niet op voorraad. Ik heb hierover contact opgenomen met De Limburger Webshop en zij hebben aangegeven dat ze mijn e-mail naar de leverancier zouden sturen. Het is voor mij belangrijk om deze hoes te kunnen bestellen, anders kan ik mijn parasol niet buiten plaatsen.

Niet geleverde bestelling WD5MW5PP

klager5d2d9f05 — Wed, 01 Jul 2026 08:47:59 +0000

Ik heb op 18 mei 2026 een bestelling geplaatst met bestelnummer WD5MW5PP en deze ook betaald. Tot op heden is mijn bestelling niet geleverd. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik moeite heb om hen te bereiken en er geen Nederlands e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is.

Klacht over transportkosten en retourservice voor defecte grasmaaier

klagere5c7f660 — Wed, 01 Jul 2026 08:43:30 +0000

Ik heb een Stiga benzinegrasmaaier gekocht bij Welkoop, die bij mij thuis is afgeleverd. Na een maand werkte de aandrijving niet meer. Welkoop heeft aangegeven bereid te zijn de grasmaaier onder garantie te onderzoeken en te repareren indien nodig, maar stelt als voorwaarde dat ik de grasmaaier zelf naar een winkel breng. Welkoop biedt geen ophaal- en brengservice aan en vergoedt geen transportkosten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het een zware grasmaaier betreft die online is gekocht en al na één maand defect is geraakt. Het weigeren van transportondersteuning of vergoeding lijkt in strijd met de wettelijke regels over kosteloos herstel en het vereiste dat dit zonder aanzienlijke overlast voor de consument moet plaatsvinden.

Onverstaanbare medewerkers bij klantenservice

klagerb8305868 — Wed, 01 Jul 2026 08:41:16 +0000

Ik heb tot twee keer toe contact gehad met de klantenservice van Zalando, maar de medewerkers waren onverstaanbaar. Hierdoor kreeg ik geen duidelijke informatie over mijn vragen. Dit heeft geleid tot frustratie en het gevoel niet goed geholpen te worden.

Klacht over vergoeding verzendkosten na niet geleverde aankoop

klageraf4d1560 — Wed, 01 Jul 2026 08:37:48 +0000

Ik heb een aankoop gedaan via Marktplaats, maar het product is niet geleverd. Hoewel het correct is opgestuurd, is er een fout gemaakt door de vervoerder, DHL. Ik heb via de koperbescherming het aankoopbedrag teruggekregen, maar de verzendkosten worden niet vergoed. Aangezien de fout bij de vervoerder ligt, vind ik het redelijk dat ook de verzendkosten worden vergoed, hetzij door Marktplaats, hetzij door DHL.

Klacht over annulering van bestelling en geen alternatief

klager09528595 — Wed, 01 Jul 2026 08:29:12 +0000

Ik heb een product besteld bij De Telegraaf Webshop, maar na 9 dagen ontving ik een e-mail waarin stond dat het product niet geleverd kon worden en de bestelling definitief werd geannuleerd. Het bedrijf bood geen alternatief aan. Bovendien hielden ze nog 5 dagen extra mijn geld vast, wat ik als zeer klantonvriendelijk ervaar.

Geen reactie op retouraanvraag en gemis van telefoonnummer

klagera095c862 — Wed, 01 Jul 2026 08:22:56 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar Joom, maar ik heb tot op heden nog steeds mijn geld niet terugontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb helaas geen reactie ontvangen. Daarnaast kan ik nergens een telefoonnummer vinden om de klantenservice te bereiken voor directe hulp.

Onterechte afschrijving van €139,99

klager8b28afc9 — Wed, 01 Jul 2026 08:12:26 +0000

Ik heb onlangs een bedrag van €139,99 gezien dat zonder reden van mijn rekening is afgeschreven door HOWLOGIC KFT. Dit bedrag is inmiddels weer teruggeboekt, maar ik heb geen verklaring ontvangen voor deze afschrijving. Ik heb geen aankopen of diensten afgenomen die deze kosten zouden rechtvaardigen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met HOWLOGIC KFT, maar heb hier geen reactie op ontvangen.

Klacht over dubbele afschrijving door storing

klagera1441063 — Wed, 01 Jul 2026 08:07:51 +0000

Op 21 juni heb ik meerdere pintransacties gedaan, die op dezelfde dag van mijn rekening zijn afgeschreven. Nu blijkt dat er volgens ING een storing is geweest, waardoor deze transacties eergisteren opnieuw zijn afgeschreven. De oorspronkelijke afschrijvingen zijn verdwenen uit mijn transactieoverzicht, waardoor ik feitelijk een dubbele afschrijving heb. ING stelt echter dat er geen sprake is van een dubbele afschrijving, wat niet te controleren is omdat de oorspronkelijke transacties niet meer zichtbaar zijn. Ik verzoek ING om mijn rekening zorgvuldig te onderzoeken en inzicht te geven in zowel de oorspronkelijke als de opnieuw verwerkte transacties, zodat de dubbele afschrijving kan worden vastgesteld. Dit probleem lijkt niet uniek voor mij, want meerdere mensen hebben hier last van. Het is teleurstellend dat ING pas na contact via bellen of chat duidelijkheid biedt.

Terugvordering van onterecht afgeschreven 50€

klagerbf4ea3ca — Wed, 01 Jul 2026 08:00:48 +0000

Op 29 juni is er 50€ van mijn rekening overgemaakt naar Google. Volgens de verklaring van Google is deze transactie geannuleerd en verschijnt deze niet in het saldo. Desondanks is het bedrag van 50€ wel van mijn rekening afgeschreven. Ik wil dit bedrag terugkrijgen.

Klacht over samenwerking met sletpaleis.nl

klager68850e8e — Wed, 01 Jul 2026 07:51:38 +0000

Ik heb recentelijk te maken gehad met oplichting via valse profielen op sletpaleis.nl. Ondanks mijn melding bij iDEAL kreeg ik te horen dat ik het maar zelf moest uitzoeken. Ik vind het zeer onterecht dat iDEAL samenwerkt met een platform waar dergelijke oplichting plaatsvindt. Dit kan andere gebruikers in de toekomst ook treffen.

Klacht over weigering kosteloze retourzending en ontbinding koopovereenkomst

klagerd6e0452c — Wed, 01 Jul 2026 07:49:45 +0000

Ik heb een telescoopsteel besteld bij Clean Tower voor €500. Het product vertoonde al na twee keer gebruik gebreken en functioneert niet naar behoren. Binnen de wettelijke termijn van 14 dagen heb ik mijn herroepingsrecht ingeroepen en verzocht om ontbinding van de koopovereenkomst en een retourlabel. Clean Tower weigert echter categorisch mee te werken en eist dat ik het product op eigen kosten opstuur voor een 'inspectie'. Dit negeert zowel mijn herroepingsrecht als hun wettelijke verplichting om bij een defect product voor een kosteloze oplossing te zorgen. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om een oplossing, blijft het bedrijf vasthouden aan hun onjuiste standpunt en weigert het mee te werken aan een kosteloze retourzending van een defect product.

Kwijtgeraakt pakketje en geen compensatie ontvangen

klager781613df — Wed, 01 Jul 2026 07:47:36 +0000

Ik heb een item verkocht op Vinted.nl, maar het pakketje is kwijtgeraakt bij Vinted Go. De koper heeft zijn geld teruggekregen, maar ik heb mijn compensatie nog niet ontvangen. Ik heb geprobeerd Vinted.nl te bereiken, maar krijg via de chat al een maand te horen dat ik binnen 48 uur een reactie kan verwachten, wat helaas niet is gebeurd. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onterecht automatische incasso door HOWLOGIC KFT

klager293292e2 — Wed, 01 Jul 2026 07:42:34 +0000

Ik wil een klacht indienen over HOWLOGIC KFT. Zij hebben onterecht een automatische incasso geplaatst, wat ik ongewenst vind. Ik verzoek hen dringend om deze incasso stop te zetten en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Bestelling niet ontvangen ondanks bevestiging

klager2958bcec — Wed, 01 Jul 2026 07:40:55 +0000

Ik bestel vaak bij Shein, maar nu voor de tweede keer achter elkaar heb ik een melding ontvangen dat mijn bestelling is geleverd, terwijl ik het pakket niet heb ontvangen. Er is een foto gemaakt van mijn brievenbus, maar er ligt niets in. Dit is nu twee keer gebeurd, wat mij erg frustreert. Ik ben bang om opnieuw te bestellen, omdat ik al 90 euro kwijt ben zonder het ontvangen van mijn artikelen.

Problemen met stofzuigers na korte tijd gebruik

marinda biesterveld — Wed, 01 Jul 2026 07:36:32 +0000

Ik heb twee stofzuigers van Rowenta gekocht, maar na een jaar functioneren ze niet meer naar behoren. Eerst waren de accu's na drie minuten leeg, en nu zuigen de stofzuigers niet goed. In plaats van stof op te nemen, spuugen ze kattenbakvulling weer uit. De reparatieservice meldde dat er bouwstof in de stofzuiger zat, maar dit bleek kattenbakvulling te zijn. Ecare zei dat de stofzuigers niet geschikt zijn voor mijn situatie, terwijl ze als geschikt voor huisdiereigenaren worden gepresenteerd. Nu zijn de stofzuigers gerepareerd, maar ze functioneren nog steeds niet goed op mijn kleed. Ik zit nu zonder stofzuigers, terwijl ze pas een jaar oud zijn.

Gekrompen Crocs schoenen

klager2f550c3f — Wed, 01 Jul 2026 07:36:11 +0000

Ik heb onlangs een paar Crocs schoenen aangeschaft, maar tot mijn grote teleurstelling zijn ze gekrompen. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwachtte dat de schoenen van goede kwaliteit zouden zijn en goed zouden passen. Ik heb nog geen contact opgenomen met Crocs over dit probleem, maar ik vind het belangrijk om hier een oplossing voor te vinden.

Klacht over verkeerde bezorging van de krant

Klant nr. 29135095 — Wed, 01 Jul 2026 07:20:02 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van mijn krant. De krant wordt over het hek gegooid in plaats van in de bus, waar hij hoort. Bij het hek staat een bordje dat aangeeft waar de bus zich bevindt. Dit zorgt voor ongemak en is niet de juiste manier van bezorgen.

Klacht over veranderde samenstelling en smaak

klagere074c3f5 — Wed, 01 Jul 2026 07:19:05 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente verandering in de samenstelling van de producten van Conimex. De smaak is nu verschrikkelijk in vergelijking met de vorige samenstelling, wat zeer teleurstellend is. Als trouwe klant heb ik altijd genoten van uw producten, maar deze wijziging heeft mijn ervaring negatief beïnvloed.

Levering van bestelling uitblijvend en geen communicatie

klager3f849be0 — Wed, 01 Jul 2026 07:10:11 +0000

Ik heb op 5 juni een bestelling geplaatst bij HappyBed, maar na vier weken is er nog steeds niets geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail en chat, maar krijg geen reactie. In mijn laatste e-mail werd mij enkel gevraagd om geduld te hebben, maar er volgt verder geen informatie. Via de chat worden mijn vragen verwijderd en e-mails worden niet beantwoord. Dit geeft mij het gevoel dat ik te maken heb met een onbetrouwbaar bedrijf.

Problemen met inloggen op BULLCHAT

klager3b696ee3 — Wed, 01 Jul 2026 06:43:49 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op BULLCHAT, maar ik ontvang steeds de melding dat de service niet bereikbaar is. Dit is erg frustrerend, aangezien ik geen toegang heb tot mijn account en er geen klantenservice beschikbaar is om mij te helpen. Het lijkt erop dat er een technisch probleem is dat dringend opgelost moet worden.

Ontbrekende schroef en geen reactie op klachten

klager9adc2bf7 — Wed, 01 Jul 2026 06:12:16 +0000

Ik heb een tuinset gekocht bij Jysk, maar er mist een schroef van de tafelpoot, waardoor de tafel wiebelt. Jysk heeft aangegeven dat ze deze schroef niet kunnen bestellen. Daarnaast heb ik twee keer een e-mail gestuurd over een schroef die is afgebroken bij de bank tijdens het in elkaar zetten, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Het is teleurstellend dat mijn klachten niet serieus worden genomen.

Klacht over defecte Lay-Z-Spa en slechte klantenservice

klagere7d0c59c — Wed, 01 Jul 2026 06:01:56 +0000

In 2024 heb ik een Lay-Z-Spa San Francisco Hydrojet Pro gekocht en zorgvuldig opgeborgen voor de winter. In het voorjaar heb ik de spa weer opgezet, maar ik ontdekte dat deze lekte. Ik heb geprobeerd het lek te plakken, maar dat is niet gelukt. Toen ik contact zocht met TuinenXL, was het telefonisch niet mogelijk om hen te bereiken en ik kreeg geen reactie op mijn e-mails. In 2025 ging het opblaasbare deksel stuk en in 2026 zijn de hydrojet slangen allemaal afgebroken, waardoor er water in de buitenwand loopt en de lucht uit de buitenwand ontsnapt. Dit is zeer teleurstellend.

Problemen met inloggen en berichten op Ourtime

klagerab7e761c — Wed, 01 Jul 2026 05:58:33 +0000

Ik ondervind ernstige problemen met de website van Ourtime. Ik ontvang berichten, maar kan ze niet openen. Daarnaast ben ik niet in staat om in te loggen op mijn account. Wanneer ik probeer te communiceren met andere leden, kan ik mijn verzonden berichten niet terugvinden. Het is zeer frustrerend en ik vind de functionaliteit van de site momenteel onvoldoende.

Probleem met annuleren van bestelling bij Vevor

Houd moed — Wed, 01 Jul 2026 05:39:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Vevor, maar realiseerde me te laat dat ik dit niet had moeten doen. Vevor staat op een blacklist in Nederland en heeft geen KvK/BTW-gegevens of een duidelijk retoursadres, waardoor retourneren onmogelijk is. Ik wilde mijn bestelling annuleren, maar dit was niet mogelijk. Het is erg frustrerend dat er geen contactmogelijkheden zijn, zoals een e-mailadres, en dat het retoursbeleid vaag is. Ik voel me erg ongerust over mijn aankoop en de situatie rondom dit bedrijf.

Bestelling niet geleverd, geen informatie ontvangen

MBTh — Wed, 01 Jul 2026 05:30:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Inventum met de verwachting het product de volgende dag te ontvangen, zoals vermeld op de website. Na een week wachten heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen en heb ik geen verdere informatie gekregen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij meegedeeld dat het magazijn zijn best doet om zo snel mogelijk te leveren, maar dit is voor mij geen acceptabele oplossing.

Onacceptabele service en blokkade klantenservice

klager046f3849 — Wed, 01 Jul 2026 05:19:57 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring met Amazon.nl met betrekking tot bestelling 171-7204337-0788345. Mijn retourpakket (PostNL track trace: 3SPIDN003616490) is al sinds 16 juni 2026 officieel geleverd en verwerkt in het retourcentrum van Amazon. De uiterste verwerkingsdatum in het systeem was 21 juni, maar er is nog steeds niets gebeurd. Hoewel het product al weken in het bezit is van Amazon, heeft Riverty inmiddels een volledige factuur van €22,98 gestuurd waarin de retour van €9,99 niet is verwerkt. Amazon negeert de ingediende e-mails (incident report) en heeft de Live Chat-knop op mijn primaire account geblokkeerd, waardoor ik geen contact meer kan opnemen. Dit is pure oplichting en machtsmisbruik.

Laadpaal werkt al maanden niet

klagerf3e4b689 — Wed, 01 Jul 2026 04:42:52 +0000

Ik heb meerdere keren een storing gemeld over de laadpaal aan het adres Reut 210. De laadpaal werkt al maanden niet en ondanks mijn meldingen heb ik geen enkele reactie van Vattenfall InCharge ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat er actie ondernomen wordt om de laadpaal te repareren.

Onvoldoende communicatie over bestelling en levering

Yvonne Hulsbos — Wed, 01 Jul 2026 03:46:44 +0000

Ik heb via Joom een bestelling geplaatst voor twee paar schoenen, maar ik heb geen duidelijkheid over wanneer deze geleverd zullen worden. De app vind ik ingewikkeld en ik kan geen contact opnemen, omdat mijn telefoonnummer niet herkend wordt. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik graag wil weten wanneer mijn schoenen aankomen.

Problemen met stortingen en toegang tot mijn account

Patricia Verschoor — Tue, 30 Jun 2026 23:05:15 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met Google Play over een probleem met stortingen die ik heb gedaan voor abonnementen. Ondanks dat ik geld heb gestort, werd dit niet bijgeschreven op mijn hoofdaccount. Hierdoor heb ik opnieuw geld gestort, wat resulteerde in een flink bedrag dat op mijn werkaccount terechtkwam. Dit account staat echter geblokkeerd voor betalingen via Google Play. Ondanks dat ik bewijs heb geleverd en uitleg heb gegeven, blijft Google Play bij hun standpunt dat ik mijn hoofdaccount moet verwijderen. Dit is onacceptabel, aangezien ik mijn eigen geld niet kan gebruiken. Ik vind dit erg vervelend en beschouw het als diefstal.

Klacht over ontbrekende reactie klantenservice

ras54 — Tue, 30 Jun 2026 21:16:33 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom om een artikel te retourneren, maar ik ontvang geen enkele reactie van de klantenservice. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag het artikel wil retourneren, maar niet weet hoe dit te doen zonder begeleiding. Ik vind het teleurstellend dat ik geen hulp krijg in deze situatie.

Verlies van geld door foutieve transactie aan de kassa

klagera2ba9eab — Tue, 30 Jun 2026 20:47:00 +0000

Op 19 juni was ik met mijn zusje aan het winkelen bij New Yorker. Bij de kassa vergat de cassière een artikel te scannen, terwijl ik al had gepind. Ze drukte snel op afbreken, waardoor er €48,96 van mijn rekening is afgeschreven zonder dat er een bon werd uitgegeven. Een andere medewerker bevestigde dat dit vaker voorkomt en dat ik mijn geld terug zou krijgen, maar ik kreeg geen bewijs of informatie. Bovendien moest ik de artikelen opnieuw betalen of achterlaten, wat ik niet accepteerde. De medewerker negeerde mij en liep weg. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen.

Verloren pakket na verzending

klager05e57ef5 — Wed, 01 Jul 2026 08:00:34 +0000

Onlangs heb ik een grote doos met cd's verzonden via Marktplaats. Het pakket is verkeerd gesorteerd en de ontvanger heeft een onderzoek laten instellen. Tot op heden is het pakket nog steeds niet geleverd. Hoewel DHL aangeeft dat ze het pakket opnieuw in bestelling hebben, is er geen verdere voortgang. Dit is zeer teleurstellend en ik verzoek dat het pakket zo snel mogelijk aan de koper wordt geleverd.

Onvoldoende terugbetaling voor koude bestelling

klagerc690cdc7 — Tue, 30 Jun 2026 20:02:02 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar ik ontving het eten koud. Daarom heb ik het teruggestuurd. Tot mijn verbazing kreeg ik slechts €2,50 teruggestort op een bestelling van €15,00. Ik vind dit niet eerlijk en ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn klacht.

Slechte kwaliteit en pasvorm, geen reactie op retourverzoek

klagerdd5e625f — Tue, 30 Jun 2026 20:00:03 +0000

Ik heb een short en blouse besteld voor 40 euro bij Kleef Mode, maar de kwaliteit is slecht en de pasvorm klopt niet. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via e-mail, maar ontvang daar geen reactie op. Ik wil de artikelen retour sturen, maar het lijkt onmogelijk om een oplossing te krijgen. Als ik Chinese rommel wil, dan bestel ik wel zelf in China. Ik had verwacht bij een goed bedrijf te bestellen.

Slechte ervaring met salon via Groupon

klager746b2de8 — Tue, 30 Jun 2026 19:50:08 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd om een afspraak te maken bij een salon die verbonden is aan Groupon. Toen ik belde om een afspraak te maken, werd mij verteld dat dit niet mogelijk was. Dit vond ik zeer teleurstellend en klantonvriendelijk. Ik verwacht meer service en professionaliteit van een salon die samenwerkt met Groupon.

Opzegging abonnement genegeerd en onterechte betaling

klagerfbe9c195 — Tue, 30 Jun 2026 19:47:01 +0000

In mei 2026 heb ik geprobeerd mijn abonnement op Huurzone.nl op te zeggen via de website. Ondanks de belofte van een eenvoudige opzegging bleek de opzegknop onklaar gemaakt. Omdat online opzeggen onmogelijk was, heb ik op 20 mei 2026 een formele opzegging per e-mail gestuurd naar de klantenservice. Deze e-mail is genegeerd, en ik ontvang sindsdien agressieve betalingsherinneringen en aanmaningen via sms. Om van deze intimidatie af te zijn, heb ik tweemaal € 29,- betaald, waarvan de tweede betaling onterecht was. Ik heb Huurzone schriftelijk gesommeerd om deze onterechte betaling te crediteren en mijn afmelding te bevestigen, maar ik krijg geen reactie. Dit is een schandalige manier van omgaan met consumenten.

Klacht over onduidelijke retourvoorwaarden

klager45ce84ff — Tue, 30 Jun 2026 19:44:36 +0000

Ik heb een artikel gekocht in de winkel bij Peek Cloppenburg en probeerde dit kort daarna, met ontvangstbewijs, te retourneren. Mijn aanvraag werd echter geweigerd. Klantenservice bevestigde dat er geen wettelijk recht op retour is voor aankopen in de winkel en dat retouren louter een gebaar van goede wil zijn. Er zijn echter uitsluitingen en voorwaarden die nooit aan mij zijn gecommuniceerd, noch door het personeel, noch op de bon, en ook niet in de winkel. Ik vind het onacceptable dat klanten niet op de hoogte worden gesteld van retourvoorwaarden voordat ze een aankoop doen.

Probleem met levering en onbereikbare klantenservice

klager4d6806a0 — Tue, 30 Jun 2026 19:32:55 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die via UPS is verzonden. Het pakket is niet bij mij thuis afgeleverd, maar volgens de trackinginformatie zou het bij een Access Point zijn afgegeven. Bij het Access Point geven ze aan dat ze niets hebben ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met UPS, maar ik kan alleen via een chatbot communiceren, waar het indienen van een klacht niet lukt door een aanhoudende technische storing. Telefonisch is UPS alleen bereikbaar op een buitenlands nummer, wat het voor mij onmogelijk maakt om hulp te krijgen.

Klacht over onterecht verlengd abonnement zonder kennisgeving

klager803a808f — Tue, 30 Jun 2026 19:30:14 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over Billy Bird Hemelrijk vanwege de wijze waarop mijn abonnement zonder mijn medeweten is verlengd en de manier waarop mijn klachten vervolgens zijn afgehandeld. Ik heb mijn abonnement opgezegd, maar kreeg te horen dat dit pas aan het einde van de volgende contracttermijn zou eindigen omdat het abonnement automatisch was verlengd. Het probleem is echter dat ik nooit een bevestiging van deze verlenging heb ontvangen. Ook heb ik geen factuur of andere communicatie ontvangen waaruit blijkt dat het abonnement zou worden voortgezet. Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, ontving ik meerdere keren verschillende antwoorden. Mijn indruk is dat er voornamelijk met standaardreacties wordt gewerkt en dat er niet daadwerkelijk naar de inhoud van mijn klacht wordt gekeken. In plaats van in te gaan op de specifieke omstandigheden van mijn situatie, wordt steeds verwezen naar de algemene voorwaarden. Daarnaast heb ik Billy Bird gewezen op mogelijke wettelijke tekortkomingen in de wijze waarop de verlenging en communicatie hebben plaatsgevonden. Op deze punten wordt echter niet inhoudelijk gereageerd. Er wordt geen uitleg gegeven waarom ik geen bevestiging of factuur heb ontvangen en er wordt geen begrip getoond voor mijn bezwaren. Ik vind het onredelijk dat ik vastzit aan een verlengde abonnementsperiode terwijl ik nooit duidelijk ben geïnformeerd over deze verlenging.

Geen terugbetaling na retourzending en geen reactie op e-mails

klagera1c32d3c — Tue, 30 Jun 2026 18:58:55 +0000

Ik heb enkele producten geretourneerd naar Mango Outlet, maar ik heb mijn geld nog niet teruggekregen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang geen antwoord op mijn berichten. Hierdoor ben ik erg gefrustreerd, aangezien ik al enige tijd wacht op mijn terugbetaling.

Geldmaat in Norg bij de Brinkhof al weken buiten werking

klager479fe2a2 — Tue, 30 Jun 2026 18:37:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Geldmaat in Norg bij de Brinkhof, die al weken buiten bedrijf is. Dit heeft geleid tot problemen voor de plaatselijke supermarkt, die hierdoor geen geld meer kan aanbieden aan klanten. Ondanks dat er al veel klachten zijn ingediend, is er nog steeds geen actie ondernomen om dit probleem op te lossen.

Slechte service en onterecht hoge kosten

klager4d2d3e3c — Tue, 30 Jun 2026 18:31:40 +0000

Ik heb een klacht over 24/7 RioolDienst. Op de afgesproken datum kwam een monteur om een verstopte wc te verhelpen. De monteur kon het probleem niet oplossen en rekende onterecht hoge kosten van in totaal 640 euro. Na zijn vertrek was de wc weer verstopt. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar het bedrijf was onbereikbaar. Uiteindelijk belde ik met een ander nummer en kreeg ik te horen dat er iemand zou komen om het probleem op te lossen, maar dit is niet gebeurd.

Klacht over niet-ontvangen informatie over contractwijziging

klager09bfb79d — Tue, 30 Jun 2026 18:11:20 +0000

Ik wil een klacht indienen over KPN. Ik wilde gebruik maken van de mogelijkheid om mijn abonnement op te zeggen door de contractwijziging, maar KPN zegt dat ik te laat ben omdat zij mij meer dan een maand geleden op de hoogte hebben gebracht. Echter, ik heb de e-mail die zij zeggen te hebben verstuurd nooit ontvangen. Na contact met KPN hielden zij vol dat de mail verstuurd was en dat er dus niets aan te doen was.

Pakket niet bezorgd ondanks dat ik thuis was

rick hertogs — Tue, 30 Jun 2026 18:08:20 +0000

Ik dien een klacht in over DPD. Op de afgesproken bezorgdag was ik thuis, maar de bezorger is niet langsgekomen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het mijn probleem is, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar. Hierdoor heb ik mijn pakketje nog steeds niet ontvangen en ben ik erg ontevreden over de service.

Onterecht aanmaning voor proefabonnement

klager36c148d7 — Tue, 30 Jun 2026 18:08:13 +0000

Ik heb een profiel aangemaakt op Spannendedaten.nl, maar ik heb het betalingsproces stopgezet omdat ik de kosten te hoog vond. Nu beweert het bedrijf dat ik een proefabonnement heb afgesloten en dat ik een bedrag voor 3 maanden moet betalen om mijn profiel te kunnen verwijderen. Ze hebben zelfs een incassobureau ingeschakeld. Dit vind ik onterecht en ik vraag om hulp om deze situatie op te lossen en dat dergelijke praktijken worden gestopt.

Onterechte incasso en abonnementskosten

klagerd8d675ac — Tue, 30 Jun 2026 17:58:11 +0000

Ik heb een abonnement met korting bij Eindhovens Dagblad voor €21,45 per maand, dat afloopt op 5 juli. Tijdens mijn vakantie heb ik het abonnement drie weken opgeschort, en eerder dit jaar heb ik vijf dagen een klacht ingediend over het niet bezorgen van de krant. Het abonnement zou met deze dagen verlengd worden, waardoor het pas eindigt op 30 juli, zonder dat ik daarvoor extra hoef te betalen. Afgelopen week ontving ik echter een incasso van €56,95, wat onterecht is, aangezien een regulier abonnement maar €53,95 kost. Ik heb het bedrag gestorneerd en het abonnement inmiddels opgezegd. De bevestiging geeft aan dat het abonnement eindigt op 30 juli, maar ik ben niet van plan om hiervoor te betalen.

Niet ontvangen avatars na aankoop van 310 Robux

klager12dae305 — Tue, 30 Jun 2026 17:56:36 +0000

Ik heb drie avatars gekocht in Roblox, maar ik heb deze niet ontvangen. De aankoop heeft mij 310 Robux gekost. Ik vind dit erg teleurstellend en heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Roblox. Ik hoop dat dit probleem snel kan worden opgelost.

Onveilige situatie door rolschaatsen en steppen in de winkel

klagera1b51688 — Tue, 30 Jun 2026 17:45:36 +0000

Ik heb een klacht over de Albert Heijn in City Plaza. Vanavond merkte ik dat er weer twee Engelstalige Indiase vrouwen rondliepen, die hun dochters lieten rolschaatsen en steppen in de winkel. Toen er een mevrouw werd aangereden, greep het personeel niet in. Dit probleem van valpartijen speelt al enige maanden en het personeel lijkt niets te doen met de klachten van klanten, omdat ze geen contactgegevens vragen.

Uitblijven afhandeling foutieve levering

klager05d1d588 — Tue, 30 Jun 2026 17:44:21 +0000

Ik heb vitrage met een lengte van 1,35 meter besteld, maar de geleverde vitrage is slechts 1,34 meter lang. Dit is niet wat ik heb besteld. Ik heb al contact opgenomen met Veneta.com, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen voor een oplossing. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Problemen met inloggen na betaling

klager85a949ab — Tue, 30 Jun 2026 17:20:38 +0000

Ik heb gisteren een betaling gedaan voor mijn lidmaatschap bij Lexa.nl, maar sindsdien kan ik niet inloggen. Het systeem gaf aan dat het te druk was en vandaag lukt het nog steeds niet om in te loggen. Ondanks mijn betaling heb ik nog geen toegang tot de diensten van Lexa.nl en kan ik niet beginnen met daten. Ik heb een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar heb tot nu toe geen antwoord ontvangen.

Hollands Pannetje niet meer te vinden

klagerc3119d4e — Tue, 30 Jun 2026 17:19:36 +0000

Ik heb geprobeerd het product Hollands Pannetje van Knorr te kopen, maar het is nergens meer te vinden. Dit is erg teleurstellend, omdat ik gewend ben om dit product te gebruiken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Knorr, maar zij zijn momenteel niet bereikbaar.

Herhaalde bezorgproblemen met bloemen

Baasenvlerk — Tue, 30 Jun 2026 17:03:29 +0000

Vandaag zijn bloemen voor de tweede opeenvolgende dag niet bezorgd. Deze bloemen zijn bedoeld voor een ernstig zieke die in het ziekenhuis ligt en gisteren 96 jaar is geworden. Eerder heb ik al eens compensatie ontvangen vanwege een fout van Trunkrs, maar nu gaat het opnieuw fout. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Trunkrs, maar heb geen constructief contact kunnen krijgen. Ik verzoek dringend om gebeld te worden om deze situatie op te lossen.