KLACHT.nlesmoking klantenservice & klachten

onjuiste informatie

Sat, 05 Apr 2014 10:24:26 +0000

Bij aankoop sjaal navraag gedaan voor ruilen. Geen geld retour , wel ruilen of tegeoedbon. Helaas na een dag terug naar El Vita geen mogelijkheid tot ruilen. Via mail mijn klacht gemeld en het antwoord was , dat accessoires niet geruild mogen worden. Daar heb ik begrip voor, maar laat de verkoopster dan de klandten goed informeren.

esmoking weer niet goed

Sun, 23 Feb 2014 12:32:34 +0000

Twee nieuwe batterijen gekregen na weer twee weken wachten. Hetzelfde euvel. Eén batterij is aan het opladen en de andere is alweer leeg. Gebruik de esmoking zeer matig. Paar trekjes per keer. Daarbij komt er ook een vieze ijzeren smaak na een aantal keren trekken. Wat wordt beloofd wordt niet nagekomen. Capsules en batterijen zijn zeer snel leeg.

elektronische sigaret E-smoking

Fri, 07 Feb 2014 12:24:00 +0000

Bij tabakswinkel compleet E-smoking set gekocht. Allebei de batterijen na 30 trekjes leeg. De ene batterij staat nog op te laden en de andere is alweer leeg. Rook niet veel dus daar kan het absoluut niet aan liggen.Terug naar tabakswinkel. Moesten dan waarschijnlijk gereset worden. Gedaan. Geen verbetering. Opgestuurd. Twee weken wachten. Kwamen terug met briefje `gereset`. Uiteraard weer problemen, want was in de winkel al ´gereset´ Konden geen nieuwe vervangende batterijen geven want die waren niet los te koop-verkrijgbaar.Nieuw doosje geven kon ook niet. Weer opsturen dus en weer twee weken wachten. Vier weken dus geen e/smoking. Zeer frustrerend!

teruggestuurd produkt nog steeds geld niet terug

Tue, 22 Oct 2013 18:09:32 +0000

Heb al eens een klacht gemeld. Nog steeds teruggestuurd produkt niet terugbetaald gekeregen van tv winkel, sinds augustus 2012. Als ik nu mails verstuur, naast al honderden keren gebeld te hebben, na beloftes het geld op mijn rekening te storten, krijg ik melding dat mijn mails niet beantwoord kunnen worden. Dit kan toch niet? Komt dagelijks op televisie, dwz, mensen die iets terugsturen, hun centen niet terugkrijgen. Is pure OPLICHTERIJ!