KLACHT.nleSky.com klantenservice & klachten

Slechte service

Mevr Broos — Thu, 18 Jul 2024 15:29:39 +0000

Op 15 juli 2024 zouden wij van Amsterdan naar Chios vliegen. Vlak voor boarding werden we omgeroepen om naar de bali te komen. De namen op onze vliegtickets kwamen niet exact overeen met de namen in onze ID's. Initilalen i.p.v. volledige voornamen. Ik kon het spoednummer van Esky bellen om het aan te laten passen. Ik heb direct gebeld, kreeg een zeer moeilijk te verstaan, zeer snel in gebrekkig Engels pratende medewerker aan de lijn. Uiteindelijke conclusie: het zou 12 uur duren om het aan te passen!!! De reis kon dus niet meer doorgaan omdat er later ook geen vluchten meer waren met voldoende plaatsen beschikbaar. De reis dus moeten annuleren en uiteindelijk nog geen 1/3 van de tickets teruggekregen

Niet correct , geen boarding passen ontvangen

Ademoedt — Thu, 15 Feb 2024 23:16:00 +0000

Op 1 februari zouden wij vertrekken naar Málaga met veuling de booarding passen zijn niet verstuurd zodat wij niet konden vliegen Want volgens de behandelaar was opdat moment de boarding gesloten zij bijeen beetje vreemd om 6 uur waren wij gereed om door de poortjes te gaan opweg naar vliegtuig maar geen boarding passen gehadI in de mail berichting stond dat deze onderweg waren maar niets gekregen De baliemedewerker konons niet meer helpen zei hij, erg vreemd hoor!!! De vertrektijd van onze vlucht was 7 uur er waren nog meer mensen die het zelfde probleem hadden maar niemand werd geholpen . Nooi meer boeken dus bij e sky wij zij door dit akkefietje 650 euro kwijtgeraakt

Terugbetaling niet voltooid

Lynn konings — Wed, 20 Dec 2023 17:54:02 +0000

In het jaar 2022 werd mijn vlucht een dag voor vertrek geannuleerd door de vliegmaatschappij. Daar zou ik mijn geld van terug krijgen. Aangezien eSky een tussenpartij is, hebben zij het geld ontvangen. Ik kreeg een e-mail van bevestig van restitutie. Tot op de dag van vandaag wacht ik nog steeds op mijn geld. Sindsdien kan ik geen contact meer met hen krijgen. Reageren niet op mijn e-mails.

Over anuleten

Soraya khaleghi bayat — Wed, 29 Nov 2023 11:23:05 +0000

Aan het heer/mevrouw van Esky . Ik heb een week eerder van mijn vlucht geannuleerd van het vlucht nummer (6761952485) Amsterdam naar Oslo . Maar het bedrage van de ticket aankoopprijs is nog niet aan mij terug betaald . Ik wil weten wanneer het bedrage weer aan mij rekenen word uitbetaald. Groet Bayat Soraya khaleghi

Online oplichting!

TKNL — Mon, 13 Nov 2023 11:51:37 +0000

Ik heb een EasyJet-ticket geboekt en betaald via Esky, maar ze hebben de betaling niet correct verwerkt naar EasyJet en hebben mij opgelicht door mijn geld te innen en tegelijkertijd het ticket te annuleren. Heel kwaadaardig bedrijf, koop niets van hen!!!

Annulatie vlucht

Dominique Serruys — Mon, 03 Jul 2023 08:05:27 +0000

Reis stockholm 3juni werd op 10mei geannuleerd door vliegmaatschappij. Tot op heden na meerdere mails heb ik nog geen terugbetaling mogen ontvangen. Mijn boeking nr. 7652001949, 331,29euro betaald, vluchtnr 3629

Slecht klantenservice

Dennywillemse — Wed, 10 May 2023 06:08:27 +0000

Probeer al dagen lang priority package toe te voegen aan onze vlucht naar Dubai met speciale assistentie voor mijn schoonmoeder omdat zij slecht ter been is. Nu is het blijkbaar niet mogelijk om het direct via de airline Wizz air te boeken en moet het via eSky geboekt te worden. Dagen en uren aan de telefoon gezeten met eSky en probleem is nog steeds niet opgelost en onze vlucht vertrekt over 12 uur!!!!!!! En nu geven ze aan dat er nog extra kosten zijn, terwijl ik deze kosten niet heb gemaakt??!!

Vlucht naar Portugal

Marcel. Furlan58 — Sat, 06 May 2023 15:41:33 +0000

Na een week betaald te hebben. Heb ik nog GEEN bewijs vlucht ontvangen

Hoe betalen

M.jansen@telenet.be — Sat, 15 Apr 2023 06:32:59 +0000

Eskytravel vermeld dat ze wachten op betaling van de reservatie maar er staat nergens hoe je kan betalen.

Anulering van mijn ticket

Fadumo Mahamud — Thu, 13 Apr 2023 06:51:12 +0000

Ik heb 2 persoons vliegticket gekocht via esky naar oeganda. Ik heb helaas mijn vlucht moeten anuleren binnen 48 uur ivm visum die nog steeds niet is ontvangen. Dit visum aanvraag is ook via esky site aangevraagd genaamd Sherpa. Na anulering is 172 terug betaalt op mijn bank. Ik heb contact opgenomen met Het maatschapij brussels airlines en die geven ook aan dat ze niks mee te maken hebben gezien de ticket via esky is geboekt. Contact opgenomen met esky aangegeven dat ik een bewijs heb van mijn visum dat de ticket nog steeds in behandeling is. Aangegeven dat het overmacht is. Nu geeft esky aan dat het alle voorwaarden op de site staan en dat ik nu 1481 euro ineens kwijt ben. Via esky site hebben we ook het visum aangevraagd en ontvingen 20 euro extra per persoon. Mijn ticket was niet verzekerd. Eerste instantie heb ik geprobeerd vlucht data te wijzingen maar ik moest flink bedragen betalen voor een nieuw ticket. Dus ik moest wel anuleren. Ik heb de voorwaardes niet gezien. Mijn vakantie is bijna voorbij, geen ticket en geen visum. Ik wil graag mijn ongebruikte ticket terug hebben.

betaling

cecile gunning — Thu, 06 Apr 2023 10:08:36 +0000

er is op 22 mrt 334,58 van mijn rek afgeschreven maar ik weet niet waar het over gaat.

booked ticket but sent another ticket anyway

TurboExpeditie — Thu, 16 Mar 2023 13:10:07 +0000

I booked a flight and my ticket is changed without permission. my ticket was from Amman to Eindhoven with a stopover of 7 hours in Rome. But still the stopover is changed to 60 hours. I have called them 20 times to change the booking and each time I get someone who promised a lot and yet nothing fits the ticket. i was 20 days so long until the date of the flight place of but because i have a small child i didn't go to the flight and because i didn't book that . I then booked a new ticket that cost €852.35 and additional accommodation costs €230. so far I have € 1082.35 in damage and not on time for work. I would like to reimburse my damage to avoid unnecessary costs.

Esky did not issued a ticket to the airline

John..3 — Fri, 27 Jan 2023 15:52:05 +0000

Ik heb twee tickets gekocht bij esky.com, waarvan 1 ticket nooit was bevestigd aan de vliegmaatschappij. Op de airport werd aangegeven dat mijn ticket nooit was doorgegeven door Esky. Ik heb Esky klantenservice vervolgens gebeld (wel 20 keer) en die gaven steeds aan dat ze het gaan onderzoeken. Echter heb ik na 2 maanden nooit meer iets van ze gehoord. Hoewel ik ook een annuleringsverzekering heb afgesloten, hebben ze €76 euro teruggestort, terwijl ik €776 heb betaald voor mijn ticket. Ze hebben zelf de fouten gemaakt en mijn geld tot op heden nooit teruggegeven. Het personeel van Esky bestaat voornamelijk uit mensen van India die de Engelse taal niet goed beheersen. Ze maken steeds valse beloftes dat ze gaan terugbellen of mailen maar doen dat vervolgens niet. Deze organisatie zijn geraffineerde scammers. Als ik kijk naar alle reviews online, dan zie dat ze van heel veel mensen geld hebben gestolen. Ik vraag me af of er een instantie is waarbij je aangifte kan doen tegen dit soort scam organisaties?

Buitenproportionele boekingskosten

George Rolv — Mon, 07 Nov 2022 18:08:05 +0000

Een transaction fee van E 86,68 gerekend voor een boeking van vliegtickets. Niet zichtbaar en duidelijk bij boeking en niet op factuur/ticket.

Bevestiging van betaling ontbreekt.

Daniela Horonyova — Mon, 19 Sep 2022 11:54:14 +0000

Ticket betaald maar geen bevestiging gehad.Hoe zit het?

Ticket betaald maar geen boekingsbevestiging ontvangen

Franssusanmelissaamberralph — Tue, 10 May 2022 18:59:20 +0000

Boeking betaald maar nooit geen bevestiging ontvangen

Wanneer nemen ze nu eens contact op over teruggave reisgelden!!!

hans@verheyen.me — Sat, 26 Feb 2022 10:31:54 +0000

op 15 juni 2021 hebben wij met een aantal vrienden een reis geboekt bij esky reserveringsnummer 6867572687 en de daarbij behorende annuleringsverzekering met nummer 4509300170. Tot op heden is er nog geen enkele reactie geweest over het terugstorten van het bedrag omdat de reis geannuleerd is door de coronamaatregelen. wij hebben met veel moeite het geld bij elkaar gespaard om deze reis te kunnen maken, we zijn allemaal nog aan het studeren en kunnen het geld hard gebruiken. Waarom duurt dit zo lang en krijgen we geen enkle reactie

Boekingsnummer KF56T

H_Nabibaks — Wed, 20 Oct 2021 08:30:19 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb enkele reis geboekt voor 2 personen ALC naar AMS en betaalde €338,08 voor. Via de Iberia merk ik dat er slechts €283,18 betaald is. Ik zie een aanzienlijk verschil, terwijl ik merk dat ik via Iberia goedkoper zou uitkomen. Kunt u het aanzienlijk verschil willen uitleggen? Zie bijlage : boeking gegevens Met vriendelijke groet A. Nabibaks De oplossing Uitzoeken waarom zo’n aanzienlijk hoog verschil

terugbetaling ticket Esky.co

mark.z — Fri, 01 Oct 2021 13:13:27 +0000

Goedemiddag, Ik heb een vlucht geboekt op 18 sep. 2020 en nog steeds geen geld terug gekregen. Ben al meer dan een jaar bezig en word steeds aan het lijntje gehouden met mails als: we zijn er mee bezig e.d., we houden je op de hoogte e.d. maar volgens de richtlijnen kan dit niet, omdat de vlucht door Esky is geannulleerd en kunnen ze gebuiken van het europees waarborgfonds.

Ticket wijzigen

eugene64 — Tue, 15 Jun 2021 21:01:56 +0000

Bij boeking de optie gekozen, dat het ticket kon worden gewijzigd, wegens omstandigheden konden we pas een paar dagen later vertrekken. Dus ticket wijziging aangevraagd meer dan 48 uur van te voren ( zoals de voorwaarden vermelden ) Diverse opties aangegeven, echter blijft er alleen als antwoord komen, dat ze er of mee bezig zijn of optie vragen wanneer we willen vertrekken. ( dit erg ruim aangegeven en ook dat het eventueel mogelijk is van een andere luchthaven ) Echter komt echter geen oplossing of alternatief.

Niet bestaande vlucht geboekt via eSky

info@vioolschool.nl — Mon, 28 Sep 2020 19:53:50 +0000

Vlucht geboekt via eSky. Vlucht bleek niet te bestaan. eSky onbereikbaar. Overnachting en dure nieuwe vlucht moeten boeken. eSky blijft onbereikbaar, stuurt je van kastje naar de muur. Onbetrouwbaar bedrijf. Orderno. 95120649