KLACHT.nlEredivisie live klantenservice & klachten

Logo in beeld

Sun, 23 Sep 2018 21:25:35 +0000

Waarom in uitzending NOS sport om de 1 à 2 minuten logo in beeld. Is zeer irritant,

Extra betalen

Sun, 29 Apr 2018 19:25:54 +0000

Goede dag ik heb een klacht voor de uitzendingen van vandaag 29 april 2018 . Ik ben al jaren klant van eredivisie live en nou eerst vandaag ado den haag niet uitgezonden ja op een schakel kanaal heb ik alle begrip voor . Maar dan kijk ik op de andere kanalen en dan kan ik de wedstrijd wel kijken maar wel tegen extra betaling belachelijk Mvg Chris poort

lid geworden en mijn vrouw wil het niet

Thu, 23 Jul 2015 11:03:01 +0000

ik ben gisterenavond gebeld door eredivie live om lid te worden en tot mijn grote spijt heb ik het gedaan met alle gevolgen van dien . mijn vrouw was die avond aan het werk en toen ze thuis kwam en ik dit melde werd ze boos en wilde absuluut dat ik het weer afzegt dus bij deze wil ik mijn korte lidmaatschap opzeggen omdat ik het niet waard vind dat mijn huwelijk op het spel dan staat. met vriendelijke groet mj van den Heerik

Ik dacht dat mijn ogen slechter werden

Tue, 19 May 2015 09:37:06 +0000

Wedstrijden zijn al enkele maanden gedeeltelijk slecht te volgen. (streaming ?) In het begin van de wedstrijd is alles nog oke, maar naarmate de wedstrijd langer duurt lijkt het langzamer . Maar het seizoen is afgelopen en tijdelijk opgezegd. Het valt mij wel op dat dit niet plaats vind bij Sport 1 Barcelona - Real b.v veel betere beeld kwaliteit .

Schakelprogramma Eredivisie live

Sun, 27 Apr 2014 13:33:19 +0000

Geachte heer / mevrouw, Graag wil ik mijn ongenoegen uiten over de methode van het uitzenden van de wedstrijden. Sinds het uitzenden van een "schakelprogramma" is het niet of nauwelijks mogelijk om de wedstrijden te volgen. De enige winnaar is Kees Jansma, hij is nog nooit zo veel in beeld geweest! Ik betaal €15,95 om de voetbalwedstrijden live te kunnen kijken. Als ik wil schakelen, dan ga ik wel zappen. Wat jullie nu aanbieden is niet wat je bij de verkoop beloven. Alle wedstrijden live uitzenden. (Zie de site: https://bestellen.foxsports.nl/eredivisie/regulier) Dit is absoluut geen €15,95 waard. Als ik een samenvatting wil hebben, dan kijk ik wel naar Studio Sport.

Ajax-ADO den Haag

Sun, 13 Apr 2014 19:18:26 +0000

Voor mij de wedstrijd van het jaar. Ajax kan kampioen worden. Ingelogd met gebruikersnaam en wachtwoord. Helaas "Bad Gateway Time-out" als melding. Dus niets gezien Voel me belazerd en wil mijn geld terug

Ajax - ADO knalt eruit na de 44ste minuut. En nu?

Sun, 13 Apr 2014 15:38:37 +0000

Livestream werkt niet. wel 11.95 voor betaald.

PSV - Feyenoord

Sun, 13 Apr 2014 15:22:10 +0000

Hapering hapering en nog eens hapering en dat kost 11,95 ....ik vind. Het schandalig alles gecheckt . Niks helpt .....zonde van mijn geld . En waar kan ik mijn geld terug krijgen. Vriendelijk H..C.Brand

Programmering

Sun, 13 Apr 2014 14:58:16 +0000

Ajax wordt eventueel kampioen vandaag. Waarin op eredivisie live 1 schakelen en op live 2 PSV - Feyenoord ? Dat slaat nergens op.

Niet uitzenden van alle competitiewedstrijden van woensdag 2 april op tv

Sat, 05 Apr 2014 16:28:26 +0000

NAC Breda op 2 april niet uit gezonden op tv ik betaal toch om alle wedstrijden te zien van mijn club ook op de laatste wedstrijddagen

automatische incasso eredivisie live

Wed, 03 Jul 2013 07:26:41 +0000

Ik heb eenmalig via Adyen € 0,99 betaald voor een wedstrijd (actie telegraaf) vervolgens is er per automatische incasso vanaf februari tot heden 5x € 12,95 geincasseerd zonder dat ik hier iets van wist, ik heb dit niet besteld en ook niet het signaal ontvangen want wij hebben ziggo ( hier heb ik al contact mee opgenomen, zij weten van niets en hebben ook niet gefactureerd) Ik heb alleen sport 1 en HBO van ziggo gehad. Eredivisie live incasseert dus zomaar deze bedragen via adyen. Ik heb geprobeerd te bellen maar krijg de mededeling : wij zijn gesloten ( overigens heet het nu fox sport)

ADO Den Haag - FC Twente

Sat, 13 Apr 2013 19:45:06 +0000

Graag bij de wedstrijden in de rust het over de 2 teams hebben wie er spelen. En niet over Vitesse die gelijk speelt en PSV - Ajax. Daar kunnen ze het morgen over hebben vanaf 10:00uur al!!! Niks gehoord van ADO Den Haag - FC Twente!

Altijd maar happering

Sun, 31 Mar 2013 19:47:57 +0000

Nou betaal je voor Eredivisie live werkt die stream gewoon klote, want dan doet hij het weer even en dan krijg je weer een happering echt irritant om zo te kijken. Dan komen ze met allemaal leuke oplossingen op hun website, want ja het ligt toch altijd bij de klant het probleem (lekker makkelijk) Nou als ik de systeemtest doet geeft hij aan dat het allemaal goed is. Daarnaast het aangeraden google chrome geinstalleerd en ook via dat happeringen. Maar ik hoor van veel mensen en zie de klachten dat ze hier last van hebben en natuurlijk al die mensen hebben slechte computers of instellingen. Aan me downloadsnelheid van internet kan het ook niet liggen, want heb 20MB. Zelfs bij een vriend van me die nog geen maand geleden een hele nieuwe computer heeft gekocht dat het gewoon niet werkt, want je zou misschien ook denken ligt het misschien aan verouderde hardware. Maar gewoon heel slecht allemaal en ik weet zeker en zo denken veel mensen dat het probleem gewoon bij eredivise Live zelf ligt, want zij kunnen gewoon de vraag niet aan. En dan heb ik via telegraaf laatst voor 0,99 cent een maand gedaan en dat toen opgezegd, maar was nog een maand extra en dan betaal ik 12,95 alleen gelukkig volgende week is het afgelopen het abonnement. Want dit is echt schandalig dat je zo moet kijken naar een voetbalwedstrijd, want zo kijk je absoluut niet lekker. Maar ja zegt ook al genoeg over eredivisie live dat ze zover ik weet ze begonnen met 9,95 en volgens een vriend van me zelf met 7,50 en het inmiddels nu via KPN 17,50 kost per maand en bij Ziggo ook zoiets. Want sinds 2008 doen ze de live uitzendingen en neem ik de prijs 9,95 waarmee ze volgens mij begonnen en de prijs nu bij KPN van 17,50 dan zie je dat er 5 jaar tijd een prijsstijging is geweest van iets meer dan 175% en dus per jaar een prijsstijging van 35%. Vinden ze het gek dat steeds meer mensen Eredivisie live niet meer willen en zeker als je kijkt wat nu de kwaliteit is van eredivisie live go. Want per jaar een prijsstijging van 35% dat is toch ook niet normaal stelletje idioten zijn het en wat krijg je ervoor alleen eredivisiewedstrijden en soms bijvoorbeeld FA Cup wedstrijden. Vandaar dat ik nu lekker sport 1 en film 1 heb genomen wat me 24,95 kost per maand en dan heb ik veel meer bij sport 1 vele competities en andere sporten. Als je Sport 1 alleen neemt bij ziggo dan kost het je 15,50 per maand en dus 2,45 euro per maand goedkoper en je krijgt ook nog eens gewoon live wedstrijden van hele mooie competities zoals spanje, duitsland en engeland etc. en dan heb je 6 zenders en mogelijkheid om andere sporten te kijken zoals golf en basketbal. Eredivisie mist de realiteit geloof ik.

Haperen livestream

Sun, 17 Mar 2013 14:01:59 +0000

Alles maar haperingen in de liveatream AZAjax. Wil geld terug.

Commentatoren

Sat, 16 Mar 2013 22:32:57 +0000

De mensen die commentaar geven op een live voetbalwedstrijd zijn iedere week weer partijdig en laten dat ook flink blijken tijden het geven van hun commentaar op de wedstrijd

efteling

Sun, 10 Mar 2013 06:08:15 +0000

wij hebben voor ons gezin kaarten via u gekocht voor de efteling. Zowel in de aanbiedig als in t park vermelden jullie dat er spelers zullen zijn. Je kunt zelfs een bal kopen om te laten signeren door je favoriete speler. Alleen waren er geen spelers aanwezig. Onze zoon was hierover zwaar teleurgesteld.

proefabonnement Eredivisie Live Go

Thu, 28 Feb 2013 11:14:00 +0000

Via de Telegraaf een proefabonnement aangegaan voor Eredivisie Live Go ad. 0.99 Euro p/maand, per 07-02-2013. Op tijd opgezegd, n.m.l. 17-02-2013 voor de komende maanden en bevestigd van opzegging door Eredivisie Live Go. Nu vandaag toch 1 maand geincasseerd ad. 12.95 Euro! Klantnr. 150417- reknr. 20130227-00759715. Gaarne terugstorten heden op bankreknr. 2159927, t.n.v. M.Smeets, Bliek 153, 2986 SG Ridderkerk. telnr. 0622587613.

Eredivisie live hapert met mijn Samsung Smarttv

Tue, 26 Feb 2013 19:14:25 +0000

Ik heb de nieuwste Samsung smarttv met de eredivisie live app. Heb thuis 60MB internet van UPC. Ga ik het weekend Feyenoord - PSV kijken hapert mijn belt de hele tijd. TV aangesloten via directe netwerkkabel en nog steeds hetzelfde probleem.

Mobiel abonnement verdwenen.

Mon, 25 Feb 2013 09:38:05 +0000

Sinds een aantal maanden heb ik een mobiel abonnement bij Eredivisie Live. Hiermee kun je de wedstrijden live op je smartphone kijken. Nu probeerde ik gisteren Feyenoord PSV te kijken, maar bleek er ineens geen actief abonnement meer te zijn. Terwijl onder deze melding netjes de factuur staat, waarbij automatisch geld van mijn rekening is afgeschreven. Hierbij staat vermeld dat het abonnement actief is tot en met 18 maart. Betaling gaat dus prima, maar je krijgt er niets voor terug. Heb contact gezocht via mail (geen reactie) en telefoon (na 18 minuten in de wacht voor 10 ct/m gestopt met proberen) maar niemand te pakken gekregen.

Eredivisie live werkt niet

Sat, 23 Feb 2013 20:31:19 +0000

23-02-2013 heerenveen fc twente wedstrijd betaald 2 keer 6.95 €. En krijg geen wedstrijd te zien word er gek van! LEKKER HAPJE ETEN BESTELD VOOR ONDER DE WEDSTRIJD, WAAR IK 2 KEER 6,95€ VOOR HEB BETAALD EN VERVOLGENS GEEN WEDSTRIJD EIS M'N GELD TERUG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Eredivisielive account klacht // zeer slechte klantbeleving

Thu, 21 Feb 2013 17:53:28 +0000

Al maanden maak ik gebruik van een Internet account "eredivisie live". Gezien ik mijn wedstrijden altijd bekijk via de televisie, met behulp van de Samsung Smart TV app, viel het mij afgelopen weekend opeens op dat ik deze wedstrijden niet meer gratis kon bekijken.Er werd opeens gevraagd om een betaling. Na inloggen op de website werd mij al snel duidelijk waarom dit niet meer functioneerde. Mijn internet account was "plots" verdwenen. Geen actieve abonnementen vermelde de site netjes. Echter stond er wel een mooie, reeds betaalde factuur, die een looptijd aangaf tot en met 18 Maart 2013. Maar zoals gezegd geen abonnement meer. In het rondklikken op de website is er schijnbaar geklikt op de link "koppel eredivisie live GO via ziggo" Normaliter lijkt het mij dat iemand hiervoor dient in te loggen met zijn ziggo inlog gegevens. De site kreeg het echter voor elkaar om de account van mijn vader (ziggo abonnee die af en toe inlogt op mijn pc) te koppelen aan mijn eigen webaccount ?! De volgende dag direct contact opnemen met Eredivisielive ( a 10 cent per minuut, wachttijden etc ...erg klant onvriendelijk !!) De persoon aan de lijn verzekerde mij dat hij de situatie begreep en dat alles binnen 1 dag weer terug zou worden gezet naar de voorgaande situatie. De "GO" koppeling zou verdwijnen en ik kreeg mijn internet abonnement weer terug. Helaas na twee dagen nog steeds geen verandering, dus wederom de telefoon in gekropen (wederom tegen 10 cent per minuut.... enzoverder). Meerdere keren werd de verbinding verbroken en kon de persoon aan de andere kant mij "opeens" niet meer verstaan. De 6de keer inbellen leverde een complete call op. Echter gaf de persoon aan de lijn aan geen oplossing te hebben voor mij (eerder gesproken medewerker heeft dus ook geen actie ondernomen ?!). Ik moest ziggo bellen om "mijn" live go te laten verwijderen. Mevrouw meerdere keren moeten uitleggen dat deze "Go" niet van mij is en ik daarom Ziggo ook niet kan benaderen. Het vreemde aan alles vind ik nog dat ik al maanden betaal voor een internet abonnement. Wat, mijns inziens, ook duidelijk terug is te zien in de betaal geschiedenis. Echter vond eredivisie live dit niet helemaal duidelijk. Kortom geen oplossing waar deze heel simpel is. Verwijder die koppeling (die in eerste instantie nooit had mogen plaatsvinden zonder inloggen !!!) en zet mijn Internet abonnement terug (waar immers voor betaald is tot 18 maart). Om maar niet te beginnen over een nette tegemoetkoming in alle, belachelijk hoge, belkosten !! Kortom. Eredivisie Live, leuk en aardig. Maar service heeft men nog nooit van gehoord !

levering 1

Fri, 15 Feb 2013 13:54:01 +0000

bij eredivisie live abonnement op PC Of Ipad afgelopen zondag geen beeld op mijn ipad bericht gestuurd dat ik geen ontvangst heb/ook gebeld op mijn ipad moes ik bepaalde dingen uitschakelen om ontvangst te krijgen. wat er ook gebeurt geen beel klacht gestuurd dat ik ontevreden ben en compensatie verwacht voor de niet geleverde dag. een berichtje gekregen dat ik maar moet bellen met het het door heen geadviseerde nummer kosten zoveel cent per minuut. ik mag aannemen dat zo'n bedrijf bij dit soort ongemaken zelf belt of een gratis te bellen nummer heeft. men wil graag groeien als zender. ik ga dus niet bellen wie o wie gaat dat betalen als je op een wat drukkere zondagmiddag je klanten niet goed kan bedienen.

dubbel betaalde wedstrijden.

Thu, 14 Feb 2013 04:13:26 +0000

geachte mevr/mhr. in de laatste 2 maanden heb ik na betaling van het door mij bestelde product dit niet ontvangen,zodat ik genoodzaakt was nog een keer voor dezelfde wedstrijd te betalen en dit tot twee keer toe. ik kan dit ook aan tonen middels mijn bank afschriften .graag zou ik door uw bedrijf schadeloos gesteld worden. dit omdat ik niet het slachtoffer van falende systemen wil/kan worden. daar ontbreken mij nu eenmaal de financiele middelen voor. hopende op een voor u en voor mij passende oplossing ,wacht ik vol verwachting op de uitkomst af, k.kaspers email adres: k.kaspers10@gmail.com tel.020-7772164 adres witte de withstraat 28 1057xn. amsterdam

Geen activatie na betaling van € 12,99 voor mobiel abonnement

Wed, 06 Feb 2013 12:40:38 +0000

Via Google Play op mijn smartphone 3 maanden eredivisie live besteld op 17-01-2013. Ik had abonnement tot 01-0202013. Dus ik was vroeg genoeg voor verlenging. Op 1 febr. GEEN verlenging. E-mail gestuurd met betalingsbeweijs. GEEN reactie. Gebeld, kunnen mail niet vinden. Opnieuw mail met betalingsbewijs op 1 februari 2013 gestuurd naar de klantenservice@eredivisielive.nl, kunnen WEER de mail niet vinden. Vandaag 6 febr. weer gebeld en opnieuw betalingsgegegevens opgestuurd.

Eredvisie Live levert niet

Sun, 27 Jan 2013 14:13:29 +0000

Ik heb een wedstrijd gekocht maar de beloofde live stream doet het niet!

Raymond Schouten

Sun, 27 Jan 2013 14:12:00 +0000

ik heb al diverse malen wedstrijden gekocht bv feyenoord dynamo kiev en nu weer feyenoord twente deze wedstrijden werden niet geleverd en wel afgeschreben van m,n rekenining tegen twente zelfs 2 keer afgeschreven maar helaas geen beeld bij telefonisch kontakt word de hoorn er op gegooid zo gauw als je optie 2 kiest kunnen ze hier mee wegkomen ongestraft in nederland

Eredivisie Live ( ECHT EEN ZOOITJE )

Sun, 27 Jan 2013 13:07:19 +0000

Als je mailt met de klanten service krijg je een reactie terug van een persoon die waarschijnlijk thuis niet eens een pc heeft. Vragen over ipnummers en/of snappen ze niet. Het is ook heel moeilijk om telefonisch contact op te nemen. Betaal je 2x ( LET OP 2x ) werkt het nog niet en krijg je een mail van een schaap. Waarom zetten ze van die rare figuren op de helpdesk die niet kunnen bellen en normaal kunnen nadenken. Hoe moeilijk moet het zijn om een abb. af tesluiten die werkt op je TV / Mobiel.

Storing van eredivisielive via samsungaapp.

Sat, 26 Jan 2013 13:39:03 +0000

Ik kan wedstrijd kijken via deze samsungapp. dat gaat overigens wel via mijn laptop.

geachte mevrouw/mijnheer

Wed, 26 Dec 2012 13:48:15 +0000

Begin september heb ik een abonnement afgesloten waarbij ik een bal zou krijgen. Was bestemd voor kleinzoon. Geen bal gekregen, correspondeer al vanaf oktober en telkens geen antwoord. Of ze vragen nogmaals wat klacht is. vervelend als kleinzoon vraagt waar de beloofde bal blijft. Nadat ik nogmaals alle correspondentie had opgestuurd nadat ze weer eens vroegen wat klacht was heb ik helemaal niets meer gehoord.

Klacht Eredivisie live via tv samsung app

Sun, 23 Dec 2012 11:00:44 +0000

Eredivisie live gekocht voor wedstrijd betaald met creditcard 6,95 voor een wedstrijd Moet eerst betalen en krijg een mail met factuur maar geen uitzending stream not found terwijl er wel verbinding is kan wel andere samenvattingen bekijken maar voor de wedstrijd waarvoor ik betaald heb dus niet belachelijk heb mail gestuurd en gebeld niets meer van vernomen zeer slecht

actie 2 maanden gratis.

Mon, 03 Dec 2012 13:49:26 +0000

ik heb een klacht!!! ik heb meegedaan aan jullie 24 uurs actie op 29-11 (stond in de Metro) van 2 maanden vrijblijvend gratis eredivisie. ik krijg nu een contract wijziging van mijn provider UPC dat ik per direct een contract aan ga. dat wil ik niet en dat waren ook niet de voorwaarden. er stond bij dat je in die 2 maanden kon opzeggen en dan ging je geen contract aan. toevallig is daar niets van te vinden in de bevestiging. ik wil het annuleren!!!

niet meer werken van de app eredivisielive go na update samsung s3

Fri, 23 Nov 2012 13:48:44 +0000

2 weken geleden een update gehad voor mijn samsung s3 en ziens dien geen verbinding meer met eredivisielive. ik kom tot het ilog scherm (blauw) van ziggo , vul mijn gebruikersnaam en wachtwoord in en dan krijg ik de melding severomleidingen (teveel). voor de update kon ik hem gewoon gebruiken, tevens werkt het nog wel op de laptop en een iphone maar mijn samsung is verleden tijd. Meerdere malen gebeld met ziggo, maar die zeiden dat het bij eredivisielive moest wezen omdat er wel verbinding was maar de app niet goed werkte, eredivisielive meerdere mails gestuurd en gebeld maar tot op heden nog niks gehoord, jammer we betalen er wel voor maar kan er niks mee.

Geen live streams

Sun, 11 Nov 2012 16:35:25 +0000

Wil naar een eredivisie live stream van PSV Heerenveen kijken en na 10 sec proberen kan ik opnieuw de live stream starten maar krijg geen beeld en/of geluid waarschijnlijk overbelast

Bezorgen Eredivisielivebal

Wed, 07 Nov 2012 15:27:24 +0000

Beste lezer, Sinds medio augustus zijn wij geabonneerd op Eredivisie Live. Als welkomstcadeau zouden wij een bal ontvangen. Dat een welkomstcadeau zo problematisch zou kunnen zijn, zou je bij een Cadeau niet verwachten. De feiten: - Geruime tijd functioneerde de site waarop je de bal kon claimen niet, dit stond niet op de site aangegeven. Per mail werden meerdere malen (3x) beloftes gedaan over de termijn dat de bal kon worden geclaimd, maar deze werden niet waar gemaakt. - Toen uiteindelijk de bal kon worden geclaimd bleek er een wachttijd te zijn m.b.t. de levering. De levering vond uiteindelijk plaats tijdens onze vakantie. Bij terugkomst bleek de bal te zijn teruggestuurd. - Na zelf telefonisch contact opgenomen te hebben met Eredivisie Live zou de bal wederom worden opgestuurd, dit heeft niet plaatsgevonden. - Na anderhalve week hebben wij wederom contact gezocht, wij zouden worden teruggebeld. Dit gebeurde niet. - Na een week wederom telefonisch contact gezocht. De medewerkster van de klantenservice gaf aan dat we geduld moesten hebben, aangezien er leveringsproblemen waren. - Er kwam bericht dat de bal zou worden bezorgd. De bal is volgens Post.nl ook afgeleverd, echter niet op ons adres. De adresgegevens zijn niet juist doorgegeven aan Post.nl. - Telefonisch contact opgenomen met Eredivisie.nl. Reactie; de bal is toch bezorgd? We bellen u terug, maar in principe sturen wij de bal niet nogmaals. - Op basis van reeds behaalde resultaten hebben wij weinig vertrouwen in het daadwerkelijk terugbellen van Eredivisie.nl Kortom, nog steeds geen bal. Drie maanden verder, talloze contacten verder, resultaat geen bal.

Haperend beeld

Tue, 06 Nov 2012 18:54:04 +0000

Ik wordt er een beetje droevig van dit seizoen! De stream-kwaliteit is veel slechter dan het vorig seizoen. Elke paar seconden staat het (bewegende) beeld heel even stil, en dat is dit hele seizoen al het geval! Wordt er misselijk van. Vorig jaar ging het werkelijk prima! Ik heb een PC met een AMD FX-6200 6 core 3.8Ghz processor, 16Gb geheugen, Windows 7 x64 en een Asus AMD Radeon HD6670 grafische kaart met 1Gb geheugen en een Crucial SSD 128Gb. Mijn internet verbinding heb ik via Ziggo, de 120Mb verbinding!! De speedtest geeft 120.0 Mb Download en 9.4Mb Upload! Alle patches/updates zijn geïnstalleerd. Ook die van de flash-player. Tevens hardware versnelling uit en ingeschakeld geprobeerd. En nog loopt het beeld niet lekker. Elke stream loopt perfect, behalve die van eredivisielive! Ik heb de systeemcheck ook nog even gedraaid (https://mijn.eredivisielive.nl/systeemtest). Alle vinkjes zijn en groen en de getoonde video die ik daar krijg loopt wel als een zonnetje! Ik heb het ook bij anderen thuis geprobeerd op hun PC en dat geeft precies hetzelfde resultaat! Een collega had hetzelfde en die dacht dat het aan zijn PC lag. NIET DUS. Vorig seizoen toen nog niet elke Ziggo abonnee ook via internet kon kijken en toen eredivisie live Go nog niet bestond was er niets aan de hand (en toen keek ik zelfs vaak via mijn netbookje!!) Toen had ik alleen een internet abonnement, maar die heb ik dit seizoen door genoemde problemen maar omgezet naar een TV abonnement. Soms moet ik nog via internet kijken (zoals afgelopen weekend) en dan kom ik dit dus weer tegen. Ik denk zelf dat er een capaciteit probleem is, maar ik ben bang dat ze dat nooit zullen toegeven. Nu krijg ik allemaal zogenaamde oplossingen als de hardware versnelling, andere internet browser, te langzame hardware (dat was via de telefoon hahaha). De hulp via de telefoon was irritant en via de mail een standaard berichtje, alsof de uitgebreide klacht (zoals hierboven geschreven) niet eens was gelezen! (zie hieronder). Oplossing klacht door eredivisie live: Op enkele systemen kan het afspelen van een video op zwart gaan. Dit is een bekend probleem en betreft enkele type hardware. U kunt dit verhelpen door de zogenaamde hardware acceleration of hardware versnelling uit te schakelen. Dit kan door een video te starten op www.youtube.com, met de rechter muis klikken op de video en daar de optie Hardware Versnelling uit te vinken. Wij verzoeken u in dezelfde browser opnieuw te gaan naar www.eredivisielive.nl. De video of livestream zal nu zonder hapering afgespeeld moeten worden. Wij adviseren u ook de nieuwste versie van Adobe Flash Player te installeren op www.adobe.com. Onze excuses voor het ongemak.

maandabonnement

Tue, 30 Oct 2012 21:04:12 +0000

Ik heb via internet een maandabonnement afgesloten op 27-9-2012 er wordt ook een bedrag van 12,95 euro afgeschreven wat ook door mij was gedaan via ideal echter geen activatie van mijn eredivisie live .Het wordt nog erger op 16-10 wordt weer een bedrag van 12,95 afgeschreven nu door stg Adyen en een andere tegenrekening hier had ik geen toestemming voor gegeven !!! nog steeds is mijn eredivisie live niet geavtiveerd en bij telefonisch navraag bij eredivisie live is er geen betaling bij hun binnengekomen ra ra hoe kan dit ????

nooit aangevraagde noch gekregen abonnement

Wed, 03 Oct 2012 12:32:40 +0000

Sinds enige maanden schrijft Eredivisie Live geld van mijn rekening. Ik heb geen abonnement aangevraagd en heb eredivisie live nooit kunnen ontvangen. Ze hebben nu die abonnement stopgezet maar willen mijn geld niet terugstorten

klacht eredivisie live/lg

Mon, 01 Oct 2012 14:31:04 +0000

bij de lg l5 zou 1 seizoen gratis Eredivisie Live op je mobiel bij zitten heb alles geactiveerd, maar met de app en op de site geeft ie aan als ik een wedstrijd wil zien: u heeft geen actief abbonement.

Eredivisielive zegt zonder reden abonnement op.

Fri, 28 Sep 2012 21:13:16 +0000

Ik had tot 1 oktober betaald voor een Eredivisie Live GO abonnement. Zonder reden hebben ze vorige week mijn abonnement opgezegd. Ik heb ze al 3 keer gemaild. Helaas geen oplossing. Ajax - FC Twente kijken dit weekend zit er niet meer in.

1 wedstrijd eredivisie live via internet

Sat, 22 Sep 2012 11:59:30 +0000

Mijn klacht is dat nadat ik 1 wedstrijd had besteld en betaald bij eredivisie live erachter kwam dat dit via internet zou worden uitgezonden en ik wilde hem via de tv hebben.Ik heb toen gebeld en gevraagd of ze deze wedstrijd konden annuleren.Het antwoordt daarop was " Nee dan kan niet ".Ik had inmiddels ook al besteld voor de tv en nu kan ik dus op 2 schermen kijken.

Haperende stream en geen reactie service desk

Ivor — Wed, 19 Sep 2012 08:01:21 +0000

De eredivise live stream hapert bij bewegend beeld, waardoor de wedstrijd niet te bekijken is zonder misselijk te worden. Contact gehad met de service desk en zij hebben wat suggesties gedaan (Laatste IE/Chrome; Bij IE laatste plugin versie; Al het overige internetverkeer uit) die ik allemaal heb uitgevoerd, maar de hapering blijft! Ik heb zelfs mijn laptop rechtstreeks met een CAT6 kabel op mijn router aangesloten. Vervolgens herhaaldelijk contact gezocht, maar reactie blijft uit. Ik heb voorgesteld dat het (vooruitbetaald abonnement) stopgezet wordt, of dat ze een voorstel doen om het om te zetten in een TV abonnement. Maar reactie blijft uit.

geluid

ariekorsten — Sat, 15 Sep 2012 18:19:58 +0000

het geluid van de commentator bij de wedstrijden is heel moeilijk te verstaan, te zachtjes,achtergrond geluid wel luid

Gratis 2 maanden eredivisie live bij telegraaf

Mon, 03 Sep 2012 12:50:28 +0000

Bij de krant van zaterdag zou je 2 maanden eredivisie Live krijgen, wij moeite gedaan een krant te kopen en een krant voor een kennis met dit pakket, nu kan ik geen 2 maanden eredivisie Live kijken omdat ik minder dan 6 maanden geleden een abonnement heb gehad, mijn kennis heeft hetzelfde probleem. Deze voorwaarde wordt niet vermeld in de reclame, nu hebben wij voor niks twee kranten gekocht. Ik heb zoiets van als je iets in de reclame aanbiedt moet je je er aan houden, en geen verborgen voorwaarden in de gesealde verpakking toevoegen.

Geen HD terwijl ik wel HD kanaal kijk !

Thu, 23 Aug 2012 18:15:55 +0000

Ik heb EredivisieLive via Ziggo en kijk op HD kanaal maar sommige wedstrijden worden totaal niet in HD uitgezonden en is de kwaliteit net zo belabberd als op 2,3 en 4. Daar betaal je toch geen 16,95 voor ??

Klacht Feyenoord - Dinamo Kiev

Wed, 22 Aug 2012 11:23:02 +0000

Op 7 augustus jl. heb ik de wedstrijd Feyenoord - Dinamo Kiev via internet gekocht. Echter, de wedstrijd is de gehele tijd niet via internet beschikbaar geweest. Hierdoor heb ik op verschillende tijdstippen printscreens gemaakt waarop te zien is dat de kijkcode het niet doet. Vervolgens heb ik dezelfde avond nog een mail gestuurd. Echter hier is tot op heden nog geen reactie op gekomen.

Stotterende wedstrijden

Sat, 11 Aug 2012 23:29:11 +0000

Alle wedstrijden die ik kijk de afgelopen maand stotteren heel erg of laden bijna niet.

geen beeld bij feyenoord kiev

Sat, 11 Aug 2012 14:07:45 +0000

2 uur geprobeerd de wedstrijd te kunnen kijken na 6,95 betaald te hebben alleen de melding stream not found tot dusver geen enkele reactie van eredivisie live,

Geen beeld bij Dinamo-Feyenoord, maar erger nog...geen reactie van Eredivisie Live

Fri, 10 Aug 2012 00:05:01 +0000

Vol goede zin ging ik zitten voor de wedstrijd Dinamo Kiev-Feyenoord vorige week dinsdag. Netjes betaald, wedstrijd gereserveerd maar helaas....de hele avond zwart beeld, melding "stream not found". Geen minuut van de wedstrijd gezien. Tijdens de wedstrijd getwittert naar Eredivisie Live, contactformulier ingevuld met verzoek om gebeld te worden en inmiddels al diverse mails. Géén enkele reactie tot op heden. Iemand leest die mails toch en denkt dan iets van 'ach, laat maar zitten, haakt vast wel af als we niet reageren'. Pure minachting voor je klant, zo mag en kan vandaag de dag geen enkele organisatie omgaan met zijn (betalende) klanten. Ik vind het echt schandelijk dat er niet de moeite wordt genomen even contact op te nemen, excuses aan te bieden en met een passende oplossing te komen. Wel opvallend dat er blijkbaar behoorlijk wat mensen dezelfde ervaring hebben. Een storing kan, dat is pech en niet altijd te voorkomen, maar hoe je ermee omgaat als bedrijf, dat zegt alles over je respect en achting voor je klant. Ik dacht toch echt dat een bedrijf leeft en eet dankzij deze mensen, maar wellicht zien zij dit toch echt anders. Giga FAIL!

Geen beeld en al helemaal geen reactie

Wed, 08 Aug 2012 10:08:00 +0000

Gereserveerd voor de wedstrijd Kiev-Feyenoord (€ 6,95), maar de hele wedstrijd geen beeld gehad. Direct een klacht ingediend via de contact pagina en volgens eigen zeggen zou er "zo spoedig mogelijk" contact opgenomen worden. Ik heb getwitterd en meermalen gemaild, maar er is tot op heden niet gereageerd. De arrogantie die Eredivisie Live hanteert naar de bezoekende supporters, wordt nu ook duidelijk voor de kijkende fans. Jammer dat het profvoetbal door zo'n amateuristische organisatie in beeld wordt gebracht...of in ieder geval gebracht zou moeten worden.

wedstrijd feynoord - dinamo kiev 7 aug 2012

Wed, 08 Aug 2012 08:36:01 +0000

Geen beelden gedurende de gehele wedstrijd, wel 6.95 euro betaald, dus zeer ontevreden. Om een mogelijke overstap naar eredivisie live (in mijn geval)te kunnen maken is dit slechte reclame

Kijkcode werkt niet en geen reactie bij aanmelden klacht

Wed, 08 Aug 2012 07:45:21 +0000

Op 31 juli heb ik een kijkcode aangeschaft voor de wedstrijd Dynamo-Feyenoord, maar zoals zovelen kreeg ik een foutmelding, zodat ik de wedstrijd niet live kon volgen. Na herhaaldelijk invullen van hun contactenformulier, proberen telefonisch in contact te komen en het verzenden van mails met daarin de foutmelding, heb ik nog altijd geen enkele reactie mogen vernemen van Eredivisie Live BV.

Klacht

Tue, 07 Aug 2012 20:12:42 +0000

De hele avond stream not found op 7 augustus 2012!! Uiteindelijk net de laatste 3 minuten van de wedstrijd kunnen zien!! Een erge tegenvaller!!!

voetbal

Tue, 07 Aug 2012 19:34:50 +0000

inplaats van beelden van de door mij betaalde wedstrijd kreeg ik een zwart scherm met de tekst stream not found te zien

Weer niet kunnen kijken naar feyenoord

Tue, 07 Aug 2012 19:06:45 +0000

Helaas kan ik WEER niet kijken naar de wedstrijd van Feyenoord. Ik heb screendumps gemaakt van wat ik krijg. Vorige week kon ik ook al niet kijken. "stream not found". Nu dezelfde melding. Ik heb netjes geld terug ontvangen en onder mijn account staat onder kijkcodes netjes een regel met "voor een wedstrijd naar keuze geldig tot 30-06-2013". Maar deze kan ik niet aanklikken. Dus toch maar weer een nieuwe code gekocht, met weer dezelfde foutmelding. Ook via firefox en chrome krijg ik dezelfde foutmelding als in explorer. Ook nieuwe flashplayer geüpdate, maar zonder succes. Wederom mis ik dus een wedstrijd van feyenoord. Ik word hier heel triest van. Graag hoor ik van u wat de oorzaak is, of kan zijn. Eventueel kan ik u de screendumps mailen, maar dat gaat niet via dit formulier. (dit heb ik ook gemaild via "contact" op de site van eredivisielive, net als de vorige keer. Ik kreeg wel m'n geld terug en een (niet werkende) code, maar geen telefoontje, mailtje voor excuses of mogelijke oplossing/oorzaak)

dynamo-feyenoord

Mon, 06 Aug 2012 02:47:38 +0000

Beste Meneer/Mevrouw, Net als anderen kon ik helaas de wedstrijd niet kijken terwijl ik hem wel heb betaald (andere site's werkten wel). Erg jammer had m graag willen zien. Ik zou graag mn geld terug willen of de komende wedstrijd dinsdag zien als vergoeding. Alvast dank, foutje kan gebeuren he gr erik

Geen beeld

Fri, 03 Aug 2012 09:19:39 +0000

Beste meneer/ mevrouw, Ik wou afgelopen dinsdag naar dynamo feyenoord kijken maar de gehele wedstrijd hebben jullie helemaal niets uitgezonden. Dus hoop ik op een passende oplossing van jullie kant. Ik heb een account op e-mailadres dirkkuyt_thebest@hotmail.com Mvg Jan van Schijndel

Pagina niet gevonden

Wed, 01 Aug 2012 10:37:29 +0000

Ik heb betaald voor een wedstrijd en de betaling netjes overgemaakt. 's Avonds wilde ik de wedstrijd graag bekijken, dus ik log een kwartier voor de wedstrijd in en klikte op de knop om de wedstrijd te bekijken. Ik kreeg de melding: Pagina niet gevonden. Ik dacht eerst zal wel komen door een overbelaste server(s) o.i.d. maar om 19.00 toen de wedstrijd was begonnen nog precies dezelfde melding. Net voor de rust 19.45 kwam ik verder maar kreeg ik Stream not found te zien en het beeld bleef dus zwart.. Ik heb gebeld maar werd niet opgenomen vanwege de drukte. Mijn telefoonnummer doorgegeven in het systeem en zou teruggebeld worden maar ook dit is niet gebeurd. Ik heb dus 6,95 euro betaald voor iets wat ik niet heb kunnen zien. Ik wil dus ook mijn geld terug, vanwege de zeer slechte service/dienstverlening. Ik heb een mail gestuurd naar klantenservice en het online formulier ingevuld maar ook hier nog geen reactie op... Via UPC gebruik ik thuis ook EL en dit is geen probleem, maar de internet stream (enkele wedstrijd) zal ik nooit meer aanschaffen.

Proefabonnement van een maand (betaald via I-deal) ongevraagd omgezet naar vast abbonement

Fri, 29 Jun 2012 09:06:25 +0000

Een proef met eredivisie live op mobiel afgesloten voor € 4,99. Omdat dit niet werkend was te krijgen op 4 verschillende smartphones die wij thuis hebben gebeld met eredivisie live. Ze zouden mij erover terugbellen maar er volgde geen reactie. Verder geen probleem dan gewoon niets meer mee doen dacht ik. Maar nu blijkt er al meerdere maanden gewoon het bedrag automatisch te worden afgeschreven (het gaat onder een Ayden account en dat valt niet erg op). Het afsluiten via i-deal voor een enkele maand blijkt automatisch omgezet naar een onbepaalde tijd abonement. Uiteraard gebeld en er is beloofd om dit op te lossen. In afwachting van reactie.

uitzending stopt zomaar

Fri, 11 May 2012 05:34:31 +0000

afgelopen donderdag 10-05-2012 een wedstrijd gekocht van Nec -Vitesse kon de hele wedstrijd zien tot de 80e minuut, toen stopte de uitzending zomaar, de westrijd heeft 20 min stil gelegen ivm het slechte weer ,maar dat neemt niet weg dat eredivisie live dan maar de uitzending stopt terwijl ik toch voor een hele wedstrijd heb betaald schande schande ik koop een wedstrijd, ik koop geen 120 min uitzending

live wedstrijd NIET te bekijken na betaling

Mon, 07 May 2012 17:28:07 +0000

ik heb voor de finale van de fa-cup (Chelsea-Liverpool) zes euro betaald. Familie uitgenodigd om te komen kijken. Op het tijdstip dat de wedstrijd aanving bleef het beeld op zwart. Niks te zien. 2x een mail geschreven dat ik het geld terug wil hebben maar tot op heden geen enkele reactie.

wedstijd nac -rkc

Mon, 07 May 2012 21:39:18 +0000

vind het heel slecht dat men 2MAAL DE 1E HELFT UITZEND EN DUS GEEN TWEEDE HELFT GEZIEN * DUS DAAR BETAAL IK TOCH NIET VOOR SCHANDE SCHANDE HEEL HEEL HEEL SLECHT DAT MEN DAT NIET IN DE GATEN HEEFT GEHAD IS ER BIJ JULLIE DAN GEEN CONTROLE NOU BEDANKT HOOR.

heerenveen - feyenoord

Sun, 06 May 2012 14:59:28 +0000

Er word vanuit het abe lenstra stadion uitgezonden. Na de wedstrijd worden spelers van heerenveen gehuldigt en daar zie je dus nix van, want er word alleen maar over feyenoord gesproken, heel fijn en heel erg bedankt daarvoor....

Wel betalen, niet kijken

Sun, 06 May 2012 13:04:35 +0000

Ik reserveer de wedstrijd Heerenveen-Feyenoord, betaal, maar heb nooit kunnen kijken. Wat een baggerservice en 0,0 reactie van hen.

schakelprogamma

Thu, 03 May 2012 10:36:02 +0000

wij kijken fc twente-hereveen maar toen moesten wij steets iets anders kijken waqt we niet wulden kijken anders zeggen we eredivisie live op

Twente Heerenveen

Wed, 02 May 2012 19:00:34 +0000

Kijk later de samenvatting van de andere wedstrijden maar, iederekeer doelpunten van andere wedstrijden laten zien,niet zo mooi hé

wedstrijd fc twente-heerenveen niet uitgezonden

Tue, 01 May 2012 13:38:07 +0000

Het is ongelooflijk dat op 2 mei eredivisie live fc twente-heerenveen niet wordt uitgezonden!! Dit zijn 2 teams uit de top 6 die tegen elkaar spelen, een leukere wedstrijd is er niet.

2 keer betalen 0 keer kijken

Thu, 12 Apr 2012 19:48:51 +0000

Tot 2 keer toe betaald en de website liep vast. Op mijn account stonden geen reserveringen of betalingsgegevens. Mijn bank had echter wel de gegevens verwerkt / afgeschreven.

Interviewers

Wed, 11 Apr 2012 21:34:07 +0000

Ik ben af en toe van mening dat de mevrouw Barend te dom is om te poepen. Hierdoor raak ik geïrriteerd en zap ik automatisch naar een ander kanaal. Aangezien ik 15euro per maand betaal is het toch behoorlijk zonde om uiteindelijk niets te hebben gezien door deze mevrouw die niet snugger genoeg is om haar eigen staart te vangen.

Ontvangst eredivisie live kanaal 2

Sun, 04 Mar 2012 16:39:50 +0000

Ik ontvang kanaal 2 van Eredivisir live met storingen en haperingen. Soms valt beeld weg door te weinig sjgnaalsterkte. Geluid en beeld soms in een freeze

WEDSTRIJD PRS-TWENTE

Sun, 04 Mar 2012 15:54:39 +0000

Vanmorgen deze wedstrijd gekocht. Nu (na 16.30) GEEN beeld !!!!!!!!!

Commentaar

Sun, 19 Feb 2012 17:45:13 +0000

Ik vind dat de meeste commentatoren te duidelijk laten merken dat ze tegen of voor bepaalde clubs zijn. Ik irriteer me daar mateloos aan! Blijf lekker neutraal met een baan als deze.

ik heb een tv obonement maar moet bijbetalen voor een online wedstrijd

Wed, 25 Jan 2012 12:25:34 +0000

Ik vind het toch zeer vreemd dat ik een tv abonement heb en een wedstrijd online wil kijken beker wedstrijd ajax az kan ik niet thuis kijken ben aan het werk moet ik toch 6 euro betalen heb kontact gehad met el live zij zijden doodleuk sorry meneer de tv en internet zijn verschillende diensten en hebben niks met elkaar te maken

Mevr.B.Zwanikken

Thu, 19 Jan 2012 14:37:59 +0000

Ik heb een kijkerscode voor AJAX-AZ te kijken maar de connectie is er niet , dan krijg ik 3 minuten beeld en daarna is hij 10 op zwart beeld Ik neem aan dat dat niet de bedoeling is

niet aangemeld maar wordt wel geincasseerd

Thu, 19 Jan 2012 09:31:53 +0000

in dec 2011 werdt er €154,58 van mijn rek afgeschreven,ik heb een cafe ,direct naar eredivisie live zakelijk gebeld waar dit goed voor was,ze zeiden dat ik me telefonish had aangemeld,hier weet ik dus niets van,ze zeiden me een opname van het gesprek toe te sturen want dat alles opgenomen werdt en ik dus zo mijn telefonische handtekening had gegeven, dit gebeurde 2-12-2011 op 19-12-2011 wordt er weer 77,29 afgeschreven weer gebeld en er wordt weer een bandopname beloofd vorige week 04-01-2012 heb ik een aangetekende brief verstuurd met het verzoek nogmaals voor de bandopname of anders mijn geld terugstorten nog geen reactie of bandopname ontvangen,wel is er vandaag 18-01-2012 weer geld van mijn rekening afgehaald€77,29 ik vind dit schandalig en ga ook zeker actie ondernemen