KLACHT.nlEpson klantenservice & klachten

Ongeduldige begeleiding bij klachtenafhandeling

klageref07efbe — Fri, 24 Jul 2026 08:09:22 +0000

Ik heb een klacht ingediend over een probleem met het inktkussen van mijn printer, dat binnen de garantieperiode valt. Tijdens mijn contact met Epson kreeg ik een ongeduldige en moeilijk verstaanbare medewerker aan de lijn, die mijn probleem niet kon oplossen en adviseerde om het hele apparaat terug te sturen. Dit is frustrerend, aangezien een eerdere medewerker het probleem wel had opgelost.

update

Zoals bekend — Tue, 22 Jul 2025 11:27:37 +0000

Ik ben geboren 13 maart 1938, en inmiddels dus 87 jaar oud; mijn tweelingbroer is in januari j.l. overleden. Ergo, wanneer (?!) ben ik aan de beurt..... Persoonlijk ben ik geen computerfanaat noch deskundige, maar kon mij tot nu toe aardig behelpen. Maar kreeg opeens - gewaarschuwd door mijn 82-jarige echtgenote die de TV aanzette - dat er 'iets' mis zou zijn onze TV. Dat bleek - zo heb ik begrepen - het advies om onze printer (ET-2825) te updaten en ik gaf haar het advies daar niet op in te gaan. Dat ging helaas mis, omdat zij de verkeerde keuze aanklikte. En ook (herhaaldelijk PC aan- en uit schakelijken om de installatie (moet voor U zichtbaar zijn!) bleek niet het gewenste resultaat op te leveren. Ik verzoek U - bij deze - de installatie alsnog ongedaan te maken, Wij gebruiken onze TV uitsluitend alleen 's morgens (nieuwsberichten) en 's avonds (wederom) het nieuws ofwel een documentaire of serie/film te bekijken. En zijn absoluut niet van plan de gehele dag onze TV aan te laten staan, omdat wij (zo nu en dan) iets willen of moeten uitprinten... Gaarne z.s.m. bevestigen dat dit ook daadwerkelijk gebeurt! M.vr.gr. (afzender)

Epson ET-2811

Koen00000000 — Mon, 14 Jul 2025 05:30:48 +0000

Beste, Mijn printer ET-2811, die enkele maanden buiten garantie is, werkt niet meer. Wanneer ik internet consulteer, blijkt het een technisch probleem te zijn dat geen enkele gebruiker opgelost krijgt. Voor mij betekent dit dan eigenlijk een fabrieksfout, hopelijk voor u ook? Kunt u me depanneren (tegoedbon, nieuwe printer of toch met een uitleg komen hoe ik de printer kan deblokkeren? Mvg, Koen Bloeyaert

slechte ondersteuning

jakobh — Tue, 03 Dec 2024 14:07:19 +0000

Omdat de werking van een nieuwe Epson printer afweek van mijn vorige printer heb ik om ondersteuning gevraagd. Na een aantal telefoongesprekken en zo'n tien mailtjes heen en weer, kreeg ik het antwoord dat ik iemand anders moest zoeken om te helpen. Ook was mij enkele malen onjuiste informatie gegeven. Ook had ik meerdere malen medewerkers aan de telefoon die nauwelijks Nederlands spraken en slecht waren te verstaan.

krijg maar geen contac met epson

waja53 — Fri, 21 Jun 2024 18:31:41 +0000

Ik heb readyprint genomen, 1 keer is de betaling niet goed gegaan. Na dat er is betaald en al 5 dagen geleden is alles nog inactief, geprobeerd te bellen maar ze laten je gewoon barsten en nemen gewoon niet op. dus de cartridge maar verwijden en ander kopen zodat ik weer kan printen. Nee geen Epson en readyprint voor mij, zodra deze printer stuk ga stap ik over naar een ander merk.

dagenlang bellen en geen oplossing

Peter Klupper — Thu, 06 Jun 2024 15:38:34 +0000

Had een printplan en heb deze opgezegd en nu kan ik onmogelijk printen do0rdat mijn printer geblokkeerd is door Epson, dagenlang aan het bellen en geen oplossing, eigenlijk wordt ik gegijzeld en dien ik nieuwe cartridges te kopen terwijl mijn huidige cartridges gewoon vol zijn en ik heb deze printer nodig voor mijn werkzaamheden.

Epson onbereikbaar

rlKralus — Wed, 24 Apr 2024 20:54:12 +0000

Ik heb een Epson ReadyPrint abonnement genomen. Maandelijk sturen ze een overzicht van het aantal afgedrukte bladzijden / gebruikte inkt. Ineens zijn alle mails onleesbaar: de gekoppelde afbeelding kan niet worden weergegeven. Onaangekondigd is Epson overgegaan op een nieuw systeem, met nul uitleg over hoe de oude gegevens benaderbaar zijn. Ik wil het verbruik van de afgelopen 6 maanden terugzien, maar nergens kan ik dat vragen. Geen mailadres, geen telefoonnummer, niets. Er is wel een contactpagina maar daar is geen persoon te bereiken. Hoe ik nu aan mijn gegevens kom is onduidelijk. Volkomen ontoereikend, Epson heeft kennelijk geen zin om klantenservice te bemensen.

Klachten

GilbertDECEULAER — Thu, 11 Apr 2024 07:47:37 +0000

Ik heb dezelfde klacht over Epson : contactgegevens zijn onvindbaar, klantendienst is onbereikbaar

emailadres klantenservice en klachten onvindbaar

mdeboer1984 — Sat, 10 Feb 2024 16:00:34 +0000

Hoi, Er zit een fout in de software van een Epson product. Ik wilde dat melden. Maar het is onmogelijk om het emailadres van de klantenservice te vinden. Het is niet te vinden via de site zelf. Niet via de chat. Niet via google. En google AI geeft verouderde resultaten. Vervolgens wilde ik daarover een klacht indienen bij Epson. Maar was dat hetzelfde verhaal. Het is onvindbaar. De chatbot van Epson begrijpt het niet en stuurt je naar de pagina waar je vandaan komt (zo kom je in contact met de chatbot).

Kan niet printen via wifi.

grj — Thu, 04 Jan 2024 16:26:38 +0000

Ik kan niet meer printen via wifi. De printopdracht kan wel verstuurd worden vanaf de pc maar komt niet binnen op de printer. De printer is wel te zien in de wifi verbindingen van het modem.

geen gebruiksaanwijzing, ook geen contact met Epson

Demon65 — Sat, 18 Nov 2023 11:23:43 +0000

Ik heb een Epson perfection V600 gekocht op aanraden mensen van Internet ik heb deze nieuw aangeschaft met 5 jaar garantie er bij maar er zit een CD-ROM bij waar verschillende talen op staan, maar deze bevatten geen PDF dat men zou kunnen uitprinten maar gewoon een ordinaire HTM file dus internet file, waar je totaal niks mee kunt doen, ik heb geprobeerd het bedrijf Epson te contacteren, je moet dan je email op geven en welke apparaat het is, dan bedanken ze jou met bedankt voor u registratie van uw apparaat en verder niks, er staan geen telefoon nummers bij dat verplicht zou moeten zijn, ik kan gewoon niemand om aan te spreken of via mail of via telefoon, gewoon waardeloos, ik heb dan maar het bedrijf gebeld dat mij deze verkocht heeft , en vertelde mij dan ook dat , nergens meer een handleiding bij zal zitten dit moet je downloaden, dit heb ik ook gedaan een zip file, en ja hoor weer het zelfde probleem namelijk ook weer korte stukjes internet files, geen PDF dus uitprinten gaat niet in mijn taal, het bedrijf waar ik hem gekocht hebt gaf mij instructies video's van Youtube door in het Engels , is dit de service dat ik verdien na aankoop van zo een duur apparaat, en men kan de Epson helemaal niet bereiken, ik hoop dat dit snel voor iedereen opgelost kan en gaat worden, ben in ieder geval zeer boos en teleurgesteld over deze super service van beide firma's. hopelijk wordt dit snel opgelost anders stuur ik deze retour nog binnen de probeer perioden van 2 weken

epson support

mario stam — Tue, 10 Oct 2023 08:30:52 +0000

ik word steeds doorverwezen naar epson support van het kastje naar de muur. ik heb een vraag over mijn scanner epson perfection 1650 die werkt niet onder windows 10 64 bit. ik zou graag het e-mail adres van epson support willen hebben. of een tel-nr. Ik woon in Rotterdam

Printer is niet te koppelen

Dan13l — Thu, 03 Aug 2023 12:25:05 +0000

Een hagelnieuwe Epson xp3205 inkjetprinter gekocht. Kan vanuit de folder via WiFi mee worden geprint. Ze hebben een app voor alle smart devices zodat je de printopdracht via WiFi kunt versturen zonder tussenkomst van kabels. Via de app wordt je in een soort fictieve chat functie door de setup geloodst. Als het verloopt zoals de fabrikant het had gehoopt. Er zit geen uitgebreide beschrijving bij. Alleen een koert stappenplan. Mogelijk gaan ze er vanuit dat hun app feilloos werkt. Ik kom niet verder. De video’s online laten alleen maar het standaard proces zien en helpen niet bij situaties zoals bij mij. Zelfs een meer uitgebreide video van een privé persoon biedt geen uitkomst. Ik heb dus nu een nieuw artikel waar ik niets aan heb. Ik heb zojuist ruim een uur in de wacht gestaan bij de telefonische helpdesk. Na zo lang te hebben gewacht op een medewerker was mijn hoop verdampt. Eerst nog even de chatbot geprobeerd. Die stelde mij vragen terwijl ineens de mogelijkheid om te antwoorden van mijn scherm verdween. Het enige waar Epson heel erg goed in is is mogelijkheden bieden om te oefenen in omgaan met teleurstellingen.

printer XP-215O

Jos Frederickx — Wed, 02 Aug 2023 12:33:41 +0000

Waar blijft mijn printer het toestel is alreeds hersteld omdat hij helemaal niet printen heb het terug gehaald na herstelling en printen nog niet heb het terug binnen gebracht voor herstelling op 17/7/2023 en is nu bij na terug drie weken weg en nog niet terug zit nu zes weken zonder printer ofwel geeft u mij een nieuwe ofwel geeft u mijn centen terug, wat een service.groeten.

bereikbaarheid

Albertjan Geerdsema — Mon, 24 Jul 2023 10:12:43 +0000

Het is erg moeilijk in contact te komen met de klantenservice van epson, Een telefoonnummer is niet te vinden en ik heb een klacht over het afdrukken van foto's op fotopapier. Op gewoon papier print hij goed, maar op fotopapier is het veel te nat en blijft afgeven. Ik probeer mijn klacht bij Epson te melden, maar dat gaat dus niet erg handig.

PRINTER

Roos Blom-Jansen — Fri, 28 Apr 2023 14:10:35 +0000

Hallo Ik heb een nieuwe printer gekocht (XP 2100 en de tekst wordt maar voor de helft afgedrukt, de cartridges waren ook zo goed als nieuw.

Probleem met Epson printer

T.A.H. Kuijpers — Tue, 27 Dec 2022 11:48:12 +0000

Epson XP 205 207 Series Staties: Standaard. Windows 10 64 bit. Het serienummer is QJFK266588 Rode driehoek: gaat niet naar stand om cartridge te vervangen. Geeft het inktniveau niet aan. Alles blanco. Nodig download Epson Status Monitor 3 ? Zo ja gaarne opsturen. Probleem oplosser lost het niet op. Wel gelezen Problemen met printstuurprogramma. Kunt u die mailen de juiste stuurprogramma .en mag ik die zo installeren of moet ik eerst iets verwijderen. Op internet is het niet goed te vinden. Ik ben 86 jaar. Bij voorbaat hartelijk dank. Theo Kuijpers Telefoon 0202392111 Mail adres ku155113@t-mobilethuis.nl Spengenpad 66 1107WJ Amsterdam

niet aan te sluiten van printer

2Zonnetjes — Fri, 14 Oct 2022 13:11:22 +0000

ik heb bij jullie een simpele printer voor huisgebruik gekocht met het idee dat ik die zo kon aan sluiten. Geen duidelijke beschrijving of gebruiksaanwijzing. Na uren zelf (72 jaar) aan de gang geweest hulp ingeroepen van iemand die dagelijks met een computer werkt . na zo'n vier uur proberen ....noppes. Professionele hulp er bij geroepen met als resultaat een rekening van 84,70. Is dit hoe jullie met prive klanten omgaan heel teleurstellend en dus eenmalig evengoed een zonnetje van trees

SLECHTE SERVICE

jakobh — Tue, 27 Sep 2022 12:22:41 +0000

Op 8-8-2022 kocht ik een Epson Ecotank ET-2826 printer. Dar ik eerst de inkt van mijn oude printer op wilde maken haalde ik de Epson pas op 18-9-2022 uit de ongeopende doos. Die dag wilde ik hem gaan gebruiken maar kreeg tijdens het 11 minuten durende installeren de foutmelding 43 en daarna de melding dat het inktkussen onderhoud nodig had. De inkt was door een fabrieksfout in het kussen gekomen. In plaats dat men mij een nieuwe aanbood moest ik de printer voor onderzoek opsturen. Daar bleek dat deze niet te repareren was. Je zou verwachten dat men dan alsnog een nieuwe stuurt. Nee, men stuurde een andere TWEEDE HANDS printer. Daarna ging men tijd rekken en verzon men allerlei smoesjes. Epson tot vanmorgen 27-9-2022 12.00 uur de tijd gegeven om mij mede te delen of ik wel of niet een nieuwe printer kreeg. Geen antwoord gekregen.

Kortingskcode bij bestellingen

H.A. Kraaij — Tue, 23 Aug 2022 14:15:13 +0000

Via uw bestelformulier/winkelwagentje besteld multipack(s) en singlepacks. Kortingscode kan slechts op één artikel worden aangegeven. Dus maar op multi. De door u verstrekte kortingscode voor singlepacks kan dan NIET worden ingevoerd. Separaat bestellen heeft geen zin. Verzendkosten wegen niet op tegen de eventueel te verkrijgen korting. Uw formulier aanpassen? Of verdienmodel bij slechts één codemogelijkheid?

Waardeloze XP-6100

Herman van Rijswijk — Thu, 11 Aug 2022 11:23:52 +0000

Printen deed hij (in het begin), alleen als ik wilde scannen moest ik elke keer de drivers van internet halen, dan deed hij het weer. Als ik dan de volgende keer weer wilde scannen deed hij het weer niet, dan moest ik weer de drivers installeren. Intussen doet de Epson helemaal niets meer, ook pringen niet. VERUIT HET SLECHTSTE APPARAAT DAT IK OOIT IN HUIS HEB GEHAD

Telkens lege inktcartridge .

Oosterhuis - Smith — Thu, 21 Jul 2022 15:08:41 +0000

Hiermede wilde ik een klacht indienen omtrent mijn Epson printer XP 5100 . Ik heb al vanaf het begin problemen met de inkt? Ik bestel altijd mijn inkt bij 123 inkt .nl en koop telkens de originele inkt , dus geen merk van hun zelf ( wat wel goedkoper is! )maar na een paar keer gebruik te hebben gehad ,is en zijn de inktcartridge leeg??? Ik heb telkens de firma 123 benaderd maar die zeggen ,zou het niet aan uw printer kunnen liggen? Ik ben er een beetje klaar mee eerlijk gezegd! Wij hebben ook maar een aow uitkering en is toch wel steeds een hele uitgave voor ons! Als we iets uit willen draaien is het een afspraak bij een ziekenhuis of iets anders maar nooit veel ! Ik vraag U advies wat ik hier aan kan doen? Met vriendelijke groet Henny Oosterhuis

Cartridge na 15 printen leeg

gezellig01 — Fri, 08 Jul 2022 17:20:55 +0000

Ik heb een Epson Xp 4105 sinds eind juli vorig jaar na ongeveer 15 printen was de cartride leghen inmiddels al 5 keer nieuwe cartridges gekocht. Moet hem nu Voorde 3e keer opsturen. Ben wel al 250 euro aan cartridges kwijt hoor ik Epson ook niet over. Zeer slechte service er gaat ook mail naar de Consumentenbond.

Scandinavische teksten in het Nederlans talig printer menu Verbinding met printer diagnosticeren

Runner-Riny — Tue, 24 May 2022 15:05:38 +0000

In het Nederlandstalig printermenu met de tabbladen: Diagnose, Informatie en Hulpprogramma's staan Alinea's, stukken tekst, in het Scandinavisch (Noors?) Deze klacht heb ik 31 maart telefonisch gemeld en printscreens van de tabbladen van het menu gemaild. In de reactie mail die ik terug ontving staat het volgende antwoord: De Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice en ondersteuning van Epson. Wijzig dit e-mailonderwerp niet, omdat we de geschiedenis van uw vraag niet kunnen traceren. Dank u wel voor uw emails, wij hebben de foto's in uw referentie gezet en hebben ze doorgestuurd aan onze technische dienst. Zij waren zich bewust van dit probleem. We hebben ze nogmaals gezegd dat het nog niet is opgelost en zijn er mee bezig om het op te lossen. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Mijn probleem is nog steeds niet opgelost

inkt cartridges

Marjanne50 — Thu, 19 May 2022 07:58:42 +0000

Hallo, Ik heb sinds enige tijd een 4105 Expression Home printer. Die eerste volle Epson cartridges waren in no-time leeg. Nu heb ik er weer volle Epson cartridges ingestopt en ik schrijf op wat ik ermee print. Vanaf 12 mei heb ik 22 kleurenprints gemaakt ter grootte van een kwart A4 formaat en nu zijn de cartridges al voor 1/7 leeg. Dat betekent dat ik met deze cartridges dus nog maximaal 150 van dergelijke bescheiden prints kan maken terwijl Epson 1550 afdrukken belooft. Marjanne

Slechte beschrijving

Martien Berg — Tue, 17 May 2022 15:15:17 +0000

Onduidelijke beschrijving, 1 niet aangegeven welke stickers. Waar moeten worden verwijderd. 2 zeer minieme informaties. 3. WiFi verbinding werkt niet

Support is niet te contacteren

An1956 — Sat, 14 May 2022 14:13:03 +0000

Al twee dagen probeer ik in contact te komen met het support afd. van Epson, telefonisch (nummer in Amsterdam) kreeg ik (op vrijdag) een Engels sprekend persoon. Mijn Engels is niet goed en helemaal niet als ik een technisch probleem moet uitleggen. Op zaterdag zijn ze allemaal weekeinde aan het vieren, als je een probleem hebt in het weekeinde heb je pech, ze werken niet bij afd. support. Het bandje verteld dat je dan op hun website een aantal mogelijkheden hebt om je probleem op te lossen. JA, JA........ Dus naar de website , kies contact en krijg een paar mogelijkheden. Ik probeer eerst met de chat, dit is een automatische chat die je door de stappen heen probeert te helpen. echter, nadat ik alle stappen heb uitgevoerd ben ik terug bij af en mijn probleem is niet verholpen. een andere mogelijkheid op de website van epson Nederland is..... stuur ons een mail..... hier dien je je e-mail adres in een vakje in te vullen maar daarna..... Bedankt dat u uw product geregistreerd heeft..... WAT? ik heb alleen mijn e-mail adres ingevuld en ik wil een e-mail sturen!!. Met geen mogelijkheid krijg je te zien hoe je een e-mail kan sturen. De laatste mogelijkheid om in contact te komen is een mail sturen naar een reparatiecentrum van Epson, hier moet je je postcode invoeren maar helaas, in mijn postcode gebied zijn er geen reparatiecentra van Epson waar ik mijn probleem telefonisch, persoonlijk of per e-mail kan uitleggen. WAARDELOOS support van Epson, mijn printer print in een zeer slechte kwaliteit terwijl alle koppen zijn gereinigd, nieuwe cartridges er in zitten en alle mogelijke stappen via de chat heb ondernomen. Het rest mij alleen nog de printer te pakken en uit het raam te gooien om vervolgens een betere printer, van een andere merk te gaan kopen. dankjewel Epson voor je zeer slechte aftersale support. Nooit meer. PS: Hieronder zou ik moeten kiezen tussen JA of NEE mijn klacht is reeds gemeld bij Epson. het is een dikke NEE, je kunt je klacht niet melden bij Epson. Ik hoop dat ik dan, wanneer ik op NEE klik, niet het verzoek van Klacht.nl te zien krijg dat ik eerst de klacht moet melden. Het cirkel is rond.

printer

JacquesN — Fri, 13 May 2022 18:14:25 +0000

printer EPSON Expression home xp-445 is bijna 4 jaar oud. Door mij overgenomen ruim 2 maanden geleden (nog in doos met installatie cartridges erin). Ik heb al enkele keren nieuwe cartridges geplaatst, De printer is nauwelijks gebruikt maar blijft slechte zwarte afdruk geven (kleur is goed), Dit gemeld bij Epson en bij repaircentra M-Service (want geen garantie want geen aankoopnota) En nu krijg ik bericht dat er geen onderdelen meer voor deze printer zijn en dus niet is te repareren!!! En dat voor een printer van bijna 4 jaar en 3 maanden gebruikt, SLECHTE zaak van EPSON. Is de levensduur van de printer maar 4 jaar???

printer inkt

Aa Van den Berg — Mon, 09 May 2022 13:16:45 +0000

printer inkt bij epson aangeschaft ern betaald maar helaas wordt niet geleverd. telefonische navraag geeft na lang wachten een niet nederlands sprekende persoon aan de lijk die meld dat hij doorschakeld naar een nederlands sprekend meedewerker. helaas weer heel lang in de wacht waarbij niemand opneemd. Epson zijn dus de grootste dieven op het gebied van inkt (niet) leveren. ik beveel dan ook Epson niet aan om aan te schaffen, waardeloos bedrijf

Aankoop Cartridges 502 t.w. ZWART en 4 KLEUREN.

Dirk de Boeff — Mon, 25 Apr 2022 11:00:33 +0000

Bij Inktweb aangeschaft. Alleen de zwarte cartrige vervangen.Na 6 copieen gaf Uw printer bijna leeg aan. Dit heb ik gemeld aan INKTWEB met bijlage cartrige niveau. Uiteindelijk kreeg ik een mail waarin ze zeiden dat zij hiervoor niet verantwoordelijk waren en het probleem bij EPSON neerleggen Voor de goede orde ik heb de 4 kleuren cartridges vanzelf nog niet gebruikt. plm 5 jaar heb ik een Epsonprinter tot volle tevredenheid. Inktweb legt de verantwoording bij U. Wat moet ik hiermee. Uw antwoord zie ik met belangstelling tegemoet Met vriendelijke groet D.de Boeff

is 2 jaar garantie de werkelijke garantie tijd ?

Jan Ruinard — Mon, 28 Mar 2022 19:14:21 +0000

30 december 2019 hadden wij bij de Mediamarkt een Epson printer type ET 2650 gekocht. Begin maart konden wij niet (meer) printen, door een foutmelding, papier toevoer loopt vast . Mediamarkt hierover gebeld, die het advies gaf om naar de servicebalie in Dordrecht te komen, zodat zij konden kijken of e.e.a. opgelost zou kunnen worden. Bleek helaas niet het geval te zijn, waardoor de keuze werd gemaakt om de printer op te sturen, om wellicht te repareren. Na 1 week kregen wij bericht dat de kosten om te maken op 161,95 Euro uit zou komen, en wij geen garantie konden claimen, omdat de economische levensduur was verstreken (2 jaar en 2 maanden?) Epson hierover geïnformeerd, en ontving als 1e reactie dat de opgegeven levensduur inderdaad wel kort was, en dat wij een aantal handelingen konden verrichten, om de klacht op te lossen? Hierop gereageerd, en nogmaals uitgelegd dat de printer al was opgestuurd, en wij het schrijven hadden ontvangen, dat de printer gemaakt zou kunnen worden voor 161,95 of wij zien ervan af, betalen niets maar doen daardoor afstand van de printer, of als laatste mogelijkheid, 40,00 euro betalen voor gemaakte kosten en de printer komt retour. Als laatste reactie van Epson hierop; ja dan zal het wel zo zijn, en wij kunnen hier niets aan doen, ook geen coulance. Vind ik heel raar, dat een printer zo snel kapot is, en er geen enkel recht o.i.d. is.

Bereikbaarheid klantenservice

Runner-Riny — Mon, 21 Mar 2022 16:38:13 +0000

Ik heb een, eenvoudige, vraag over de afdrukmogelijkheden van een WF-2870DWF printer. Maar op de website kan ik niet vinden hoe ik de vraag kan stellen. Via de klantenservice telefoon word ik naar de website verwezen: www.epson.nl/support en daar zou ik de hulp eva vinden. En dat lukt mij niet, ook niet met de zoekfunctie

Nieuwe inkt op nareiningen printerkoppen

Michel Scholten — Wed, 09 Feb 2022 16:51:15 +0000

Ik heb nieuwe inkt gekocht bij BCC origineel epson pack XL voor 59,95 euro. na 3 keer reinigingen omdat de strepen bleven aanhouden op de zwart/wit printjes heb ik die stappen plan belopen. toen de zwart wit printjes ok waren, dus ik heb voor mijn gevoel totaal geen kleur gebruikt. nu dat ik wil gaan printen (belangrijke prints die ik graag zonder strepen wil verzenden) geeft hij aan dat de kleuren op zijn. ik heb naar epson gebeld, om mijn situatie uit te leggen, werd er verteld: reinigingen kost veel inkt met name kleureninkt. u heeft het bij BCC gekocht en niet rechtstreeks bij hun, konden ze verder niets voor mij doen. het inkt was bijna net zo duur als de printer zelf, ik probeerde het nog een keer te vertellen en werd ik onbeschoft behandeld, waar ik niet van gediend ben.

EPSON Printer ET-7700 vlekt

HansPD — Sun, 30 Jan 2022 12:41:06 +0000

Ik heb in februari 2020 een dure EPSON printer ET-7700 gekocht van bijna 800 Euro met inkt tanks. Na een jaar kwamen er steeds vaker vlekken op de printjes. Met 2 of 3x opnieuw printen was er vaak wel een bruikbare print bij. Het koppenreinings programma draaien etc heeft niet geholpen. Ik print niet heel vaak. Gemiddeld 1x per week. Soms was het vlekkenprobleem even weg of minder, om een week later weer in alle hevigheid terug te keren. Op 20/10/2021 een klacht/hulpvraag naar Epson gestuurd. Ik kreeg bericht dat er contact met mij opgenomen zou worden, maar nog steeds niets gehoord. Intussen komt er geen schone print meer uit het apparaat en reageert Epson niet op mijn bericht. Ik wil graag een oplossing. Weten hoe ik het ding kan schoonmaken of reparatie onder garantie.

vervangen inktcardridges

Yvon Dijkstra — Mon, 27 Dec 2021 13:39:50 +0000

Ik heb sinds een paar maanden een Epson printer. De kleuren cardridges moet ik om de 3 a 4 weken vervangen. Vreemd omdat ik vrijwel alles wat afgedrukt moet worden in zwart wit afdruk. Ondanks dat ik heb ingesteld op zwart wit drukt de printer soms toch nog in kleuren af en geeft vervolgens aan dat de kleurencardridges leeg zijn. Dat kost me dus minimaal elke paar weken bijna 30 euro en kleuren cardridges. Zo lopen de kosten wel op.....

Printer cassettes wordt geblokkeerd as ik de abonnement bij EpsonReady Print opzegd.

Ernesta — Sat, 23 Oct 2021 11:27:32 +0000

Ik heb mjin abonnement opgezegd omdat het mij niet loont hiermee door te gaan. Daarop heeft ReadyPrint mijn cassettes via de internetverbinding op inactief gesteld. Ik krijg steeds een foutmelding. De casettes zijn door mij gekocht bij een ander leveransier lang voordat ik de abonnement afsloot bij ReadyPrint. Het is dus mijn eigendom en ReadyPrint heeft geen recht om op dezs wijze op te treden of in te mengen bij mijn apparatuur.

Printer cassettes wordt geblokkeerd as ik de abonnement bij EpsonReady Print opzegd.

Ernesta — Sat, 23 Oct 2021 11:27:30 +0000

Klantenservice is onbereikbaar

Ammy Kuiper — Tue, 31 Aug 2021 09:52:45 +0000

Ik heb een probleem met met nieuwe epson printer. Volgens de handleiding moet ik contact opnemen met Epson. Echter, ze zijn onbereikbaar. Al meermalen sta ik op verschillende dagen meer dan een uur in de wacht. Op emails wordt niet gereageerd. Mijn printer is nu onbruikbaar. Het lukt niet om ik deze klacht aan Epson te melden, want ik kom er nergens doorheen.

Epson EH-TW9400 kapot en geen reactie van epson

Sim10 — Mon, 30 Aug 2021 08:33:59 +0000

Projector Epson EH-TW9400 voor de derde keer kapot met de dezelfde klacht binnen garantietermijn. Helpdesk is niet bereikbaar (nu tijdens dit schrijven 38 min in de wacht en nog geen reactie). De link in ondersteuning pagina van epson Stuur ons een email is gedoofd en werkt dus niet. Op email adressen level.one@epson.nl en level.onenl@epson.be wordt niet gereageerd. Herinneringen gestuurd ook geen reactie. Ik ben nu drie weken verder zonder hulp.

Print geen zwart/wit als kleurcartridges leeg zijn

marioprint — Thu, 26 Aug 2021 13:47:00 +0000

Cartridges waren leeg (XP-41 serie), heb alleen zwart vervangen omdat ik komende tijd alleen zwart/wit print. Echter weigert hij te printen als niet alle cartridges vervangen zijn. Klantenservice gebeld, die zegt eerst dat het technisch niet mogelijk is zwart/wit te printen als kleurcartridges leeg zijn. Vervolgens stuurt medewerker link naar instructies om wel tijdelijk zwart/wit te printen. Echter werkt dit niet en blijkt dit volgens medewerker maar 5 dagen te kunnen. Medewerker gevraagd waar vermeld staat dat je alleen zwart/wit kan printen als kleurcartridges ook vol zijn. Staat nergens vermeld. Ik had dit dus niet kunnen weten. Bizar dat Epson via deze constructie verwacht dat ik tientallen euro's aan kleurcartridges ga spenderen terwijl ik alleen zwartwit wil printen.

Printer print alleen als ALLE cartidges vervangen zijn, ondanks dat ik alleen zwart wit tekst print.

Bob van der Ham — Tue, 03 Aug 2021 17:13:59 +0000

Printer print alleen als ALLE cartridges vervangen zijn, ondanks dat ik alleen zwart wit tekst print. Eerst de grote cartridge met zwarte toner besteld en vervangen, daarna de 3 kleuren ook moeten bestellen en vervangen, en vervolgens de cartridge photo black moeten bestellen en vervangen. Bizar dat je niet gewoon in Zwart/Wit kan printen met alleen een volle toner zwart.

Kan Scanner driver niet downloaden en daarom niet meer gebruiken.

mjhelvoort — Sat, 31 Jul 2021 14:24:38 +0000

Ik heb mijn Epson ET-2750 nieuw gekocht op 25/07/2019 via Bol.com. Op 17 maart 2021 kon ik mij Epson scanner niet meer gebruiken. Heb contact gehad met de hulplijn van Mediamarkt om deze opnieuw te installeren Aangezien beide pogingen niet lukten werd mij geadviseerd de laptop af te geven bij de Mediamarkt ICT-afdeling. Ook hier zonder het gewenste resultaat. Op 23-03-2021 contact gehad met Epson Helpdesk(die werken vanuit Valencia). Ook hier lukte het niet de driver te installeren. Lag volgens hen aan update van Microsoft. Contact gezocht met Helpdesk Microsoft, die mij online geholpen hebben i.v.m. update. Er waren geen corrupte of kapotte bestanden gevonden in mijn Microsoft systeem. Diezelfde dag telefonisch contact met Epson Helpdesk n.a.v. Microsoft bevindingen echter zonder resultaat. Op 26-03-2021 telefonisch contact met zowel Helpdesk van Epson als van Microsoft echter weer zonder gewenste resultaat. Op 02-04-2021 telefonisch contact Microsoft voor vernieuwde poging. Advies: Nogmaals contact opnemen Epson, geen probleem bij Microsoft systeem. Op 06-04-2021 telefonisch contact Epson, echter zonder resultaat. Zou aan mijn laptop kunnen liggen, daarom een nieuwe laptop gekocht bij Mediamarkt, die deze opnieuw hebben geïnstalleerd, echter nog steeds niet scannen. Op 06-04-2021 contact met klantenservice Bol.com. Op verzoek Epsonprinter opgestuurd naar Bol.com ter controle. Na 18 dagen teruggekregen. Printer zelf was geen probleem. Vervolgens nog 8 keer per mail contact gehad met Epson en 6 keer met Microsoft, echter nog steeds geen resultaat. Vanaf 14-07-2021wordt er door zowel Epson als Microsoft niet meer op mijn mails gereageerd en is inmiddels mijn officiële garantie van 2 jaar voorbij.

te snelle lege cartridges

Piet0606 — Tue, 25 May 2021 08:49:00 +0000

Ik heb een Epson type WF-2835. Heb twee weken geleden drie cartridges (geel, blauw en magenta) vervangen van een bestelling dd 17.12.2020 met nr. 6038276. Multipack 4-colours 603 EasyMail voor de prijs van 38,49 euro. Ik heb zeer weinig afgedrukt en toch zijn de cartridges al leeg. Intussen heb ik op 18.5.21 bestelling 6268753 geplaatst en ontvangen. Probleem: de inktcartridges van 17.12 kunnen toch niet leeg zijn na 2 weken en bijna geen afdrukken. Dit is niet normaal. Wat kan je adviseren?

Epson printer weigert.

ReneEpson — Sat, 15 May 2021 14:29:03 +0000

Epson printer geeft aan dat alle cartridges vervangen moeten worden. Zowel origineel als loco. Zitten nog allemaal vol. Tot voor kort geen probleem. Nu werkt de printer niet meer.

Nieuwe en bijna lege cartridges na reparatie verdwenen

hnegrijn@gmail.com — Fri, 02 Apr 2021 14:29:11 +0000

Half maart j.l. mijn printer: Epson Expression Home XP 5100, serie nummer X4WU030092 onder referentie nr NL211378160 via 123Inkt.nl aangeleverd voor reparatie: printte niet in zwart! De zwarte Epson cartridge was nieuw, net gekocht, de kleuren bijna op. Vanmiddag retour ontvangen: alle cartridges verdwenen!!!!

Bizar slechte garantie

RaymondD — Fri, 05 Feb 2021 10:21:46 +0000

Epson EH-TW9300.. 28 maanden oud, defect. Geen garantie want ouder dan 2 jaar. Reparatie onmogelijk want niet langer leverbaar. Waardeloos en helaas mijn 3e soortgelijke ervaring met Epson (voorheen niet in zo'n hoge prijsklasse). Laatste keer Epson

Zwarte inkt

Laura van den Akker — Tue, 21 Jul 2020 10:30:32 +0000

Al bijna 20 jaar zijn er klachten over het uitblijven van zwarte inkt als je met een Epson Inktjet print. De cartridge met zwarte inkt wordt niet gezien, het spuitmondje zit dicht en schoonmaakprogramma's helpen niet, enz. Steeds opnieuw krijg je de opdracht alléén echte Epson inkt te kopen maar dat is vele malen duurder dan andere inkten. Een marketingtruc waar de consument de dupe van is.

Printer Print geen blauwkleuren

bakkerbg1 — Wed, 04 Mar 2020 09:46:49 +0000

Gloednieuwe printer XP-2100 serie met originele cartridges print geen blauw kleuren. Cartridges zijn juist geinstalleerd en geeft geen enkele foutmelding. Wat gaat hier fout?

Drivers voor EPSON XP-2100 printer

snoekit — Sun, 08 Dec 2019 17:52:20 +0000

Ik heb een EPSON XP-2100 printer gekocht bij BCC in Julianadorp. Het blijkt dat deze printer niet geschikt is voor een MAC met Catalina besturingsprogramma, laatste versie. Ziet nu in Groningen (2 uur rijden naar Julianadorp. Op alle sites gezocht geen oplossing. Dit vind ik oplichterij.

Andere dan originele cartridges

Riever — Thu, 28 Nov 2019 12:36:32 +0000

De eerste keer dat een cartridge vervangen moest worden lukte dat met second life cartridges. Nu ik weer moet {vervangen lukt dat niet meer en kan ik niet printen met een ander merk cartridge, zowel secondlife als van alleeninkt. nl.

printprobleem

Wed, 05 Dec 2018 14:53:49 +0000

print alleen maar volledige blauwe pagina

Printer. XP- 312

Fri, 23 Nov 2018 14:32:53 +0000

Onze printer is gekocht 23 aug. 2016. Nu is er een wieltje stuk, dat het papier transporteert. Verder doet hij het nog prima. Is het mogelijk dat we een nieuw wieltje kunnen bestellen ? We hebben er net nieuwe inktpatronen in gedaan.

Printer print niet meer

Fri, 07 Sep 2018 11:52:18 +0000

Ik heb speciaal om het milieu te ontzien de ET-2500 gekocht. Ik print niet zo veel, maar wel minimaal 1 keer in de week. Eerst stopte de kleuren, daarna ook het zwart. Verder zaten er ook strepen in de tekst. Waarschijnlijk moet er iets schoongemaakt worden. Maar ik zie niet hoe.

Cartridges

Sun, 03 Jun 2018 11:03:40 +0000

Hallo, Omdat wij altijd de originele cartridges gebruiken omdat wij slechte ervaringen hebben met b keuze maar nu hebben we klachten over de originele cartridges. Na get plaatsen maken wij de koppen schoon van de spuitmond, echter haalt de printer helemaal de cartridges leeg, deze zijn op het moment het nieuwe goud want ze kosten een fortuin. Ik vind echt te gek voor woorden dat je dus ook gewoon niet meer kunt printen in zwart.. Ik ga deze printer denk ik maar weg doen..

Kon geen verbinding maken met projector Epson

Wed, 23 May 2018 12:08:32 +0000

Hebben projector gekocht voor een bedrijf met de veronderstelling dat deze makkelijke met een laptop kan verbinden via wifi (zoals ze hem verkopen). Op de projector zelf staat dat je via een applicatie op Windows kunt verbinden met de projector. Dit lukt niet. Heb op maandag 14 mei gebeld (zakelijke technische support is altijd dicht heb ik gemerkt, particuliere technische support lukt wel) om hiervoor een oplossing te vinden. Degene die ik aan de lijn had vond het raar dat ik met de applicatie (die Iprojection heet) niet kon verbinden en zou me de volgende dag hierover mailen. Op woensdag 16 mei had ik nog steeds niets ontvangen en heb ik nogmaals gebeld en bleek (volgens hen) dat het email adres verkeerd was genoteerd. Maar deze meneer zei dat je niet met de Iprojection applicatie op een laptop kunt verbinden met de projector. Dit zou alleen via een Chromebook of een smartphone gaan. Er staat nochtans duidelijk op de projector dat je kunt kiezen of je met de Iprojection app wilt verbinden met een smartphone OF met WindowsMacOSChromebook. Maar toch zou dit volgens de klanten service niet kunnen. Zouden volgende dag voor een oplossing zorgen. Vervolgens heb ik vrijdag nogmaals gebeld want ik had nog steeds niets gehoord en ben dan door een derde persoon eindelijk wat meer geholpen. Ik kon uiteindelijk een verbinding vinden via wifi, maar had hier een wachtwoord voor nodig. Deze had ik niet zelf ingesteld, heb zelfs nog alles gereset om ervoor te zorgen dat ik 100% zeker was dat ik deze zelf niet had ingesteld. De klantendienst kon mij geen juist wachtwoord geven en zou hier zo snel mogelijk een antwoord op geven omdat dit eerst door de technische dienst moest onderzocht worden. Vervolgens heb ik maandag NOGMAALS gebeld nadat ze een vraag hadden gesteld via mail, dan zou ik nog moeten wachten op een antwoord via mail (elke keer zeiden ze erbij dat dit snel zou verlopen). Ik heb vandaag nog steeds geen antwoord gehad maar ben uiteindelijk zelf naar een oplossing gaan zoeken, heb wat met de instellingen zitten spelen voor zover ik van projector en wifiverbindingen af weet. Ik heb na het bestuderen van de handleiding ZELF een verbinding kunnen maken, ik moest niet zeer ingewikkelde dingen doen om dit voor elkaar te krijgen. Als ik het zelf heb kunnen oplossen denk ik niet dat het zo moeilijk was geweest voor de klantendienst om mij te helpen. Ik vind het schandalig hoe lang het kan duren om iemand op een vrij simpele vraag antwoord te kunnen geven. Dit is de laatste keer dat wij iets van Epson kopen.

WiFi instellen Epson SX 425 W

Sat, 24 Mar 2018 10:06:09 +0000

Bij het instellen van de WiFi op de printer geeft hij de volgende melding: i-28 voer de juiste waarde in. Terwijl de SSID juist is geselecteerd en het wachtwoord ook goed is ingevuld.

Klacht over niet serieus nemen van klacht

Thu, 22 Mar 2018 08:44:14 +0000

Een jaar geleden kochten wij een printer van Epson van 170 Euro. De printer heeft vanaf de start een veelheid aan problemen gehad. Wij hebben na het laatste nieuwe probleem besloten Epson op de hoogte te stellen van onze klachten. Dit was hun reactie: Geachte klant, Het spijt ons dat u tegen zoveel tegenslag met ons produkt bent aangelopen, maar hopen u toch in de toekomst weer als klant tegemoet te zien. Mocht u eventueel verdere vragen hebben zullen wij deze graag voor u beantwoorden. Met vriendelijke groeten, e-Service EPSON BeNeLux

Epson Perfection 1200u driver

Wed, 21 Mar 2018 22:24:28 +0000

Geen klacht maar een vraag. Ik ben op zoek naar een driver voor de Epson Perfection 1200u Ik heb nooit SW gekregen toen ik hen kocht. (PC prive project) Zouden jullie mij daaraan kunnen helpen

Onmunde

Wed, 28 Feb 2018 11:46:36 +0000

Wat een slechte printer. Installatie is frustrerend, langdradig en onnodig specifiek. Zowel op mijn Macbook als op mijn telefoon zijn de apps waardeloos. Daarnaast is de bouwkwaliteit van de printer slecht. Alles kraakt en piept. Het scherm is onhandig klein en de knopjes werken vaak niet. Na het uitdraaien van mijn eigen prints ben ik tot de conclusie gekomen dat ik gewoonweg teleurgesteld ben. Printkwaliteit heeft een slecht contrast, afwijkende kleuren en strepen. Daarnaast herkent de printer mijn papier niet, ook fijn!

Kleur op, kan niet printen in het zwart xp432

Fri, 09 Feb 2018 10:24:19 +0000

Nog geen jaar oud, heb al 2 keer 2 stuks inktcartridges moeten vervangen! Als er een van de kleur op zijn, wil de printer niet printen in het zwart! Zeeeeeeeeeeer irritant wanneer je met spoed iets moet printen! Nooit maar dan Nooit meer EPSON voor mij! Zeer slechte merk/kwaliteit, geen aanrader..

voldoet niet goed

Wed, 31 Jan 2018 13:35:00 +0000

ik heb hem naar bcc gebracht bilderdijkstraat ze hebben de koppen vervangen die waren niet goed bleek toen hij eindelijk weer terug kwam zat hij los in de doos toen de verkoper daniel van bcc hem eruit haalde alles viel los hij kon het onderstuk nog net vast houden hij stopte hem weer in de doos dus slechte service hij deed niets meer nu kwam ik vanochtend weer ik vind dat epson tegen bcc moet zeggen geef die vrouw een nieuwe 245 nu blijft alleen maaar hangen dat epson slechte kwaliteit is en bcc slechte service geeft

Epson xp342 print niet/ nauwelijks

Wed, 24 Jan 2018 22:09:40 +0000

Na aanschaf epson xp342 na 10 velletjes printen cardridges leeg! Alleen zwart printen instellen? Kan niet ! Kleuren cardridges ook vervangen! Veel geld voor een functie die ik niet gebruik. Toch maar alle cardridges vervangen: zeer slechte kwaliteit print ( onleesbaar licht grijs) Na 3 pagina ‘s proberen....weer 1 van de kleuren op ! Duur apparaat met dure inkt: waardeloos en onbruikbaar En nu ?

Printer geeft alleen nog witte vellen

Mon, 15 Jan 2018 21:19:13 +0000

Sinds ik mijn Epson XP-2015 heb (jaar of vier) ben ik nooit echt tevreden geweest... Altijd dat gezeur met dat je perse officiële Epson cartridges moet hebben, anders blokkeert hij volledig. Ook vond ik de prints nooit echt van goede kwaliteit, vooral bij foto's leek er altijd een kleurwaas (blauwig) overheen te hangen. Maar nu ben ik er echt helemaal klaar mee! Ik ben boos en koop nooit meer een Epson product als hier geen fatsoenlijke oplossing voor komt! Ik heb de officiële (lees: erg duur) cartridges erin geplaatst en na 4 goeie prints, geeft de printer gewoon helemaal niks meer, geen kleur, geen zwart, helemaal niks! Hij werkt en raast over het papier alsof hij heel wat aan het doen is, maar er komt gewoon weer een wit vel uit. Ik heb de spuitkopjes gereinigd, de uitlijning geprobeerd, op internet naar een oplossing gezocht en ik geef het op.... Een waardeloos ding was het en heel erg zonde van mijn geld!!! Koop nooit een Epson printer mensen...

Garantie? 'koop maar een nieuwe!'

Sun, 12 Nov 2017 11:06:33 +0000

Ik heb begin van dit jaar een Epson XP-900 printer gekocht. Bij Camera.nu in Urk. Daar heb ik geen klachten over, die leveren een uitstekende service. IK heb de printer intensief gebruikt want ik ben schrijver. Op een gegeven moment was ik het zo zat om telkens maar nieuwe, dure cartridges te kopen, dat ik vervangende inktpatronen heb gekocht. En daar begint de ellende. Eerst wordt je door het schermpje op de printer de les gelezen dat dit niet mag, dat het niet goed is en vervolgens houdt de printer er voor de helft mee op. Alleen geel en groen. Daar heb je dus niets aan. Dus met de printer terug naar Camera.nu in Urk. Die proberen van alles en krijgen het apparaat ook niet aan de praat. Er zit nog garantie op, dus we sturen he naar de fabrikant."Hoe lang kan dat duren?" Wel zo tussen de 4 en 8 weken. En wat moet ik dan in de tussentijd, is er een vervangende printer? Nee dus. Koop maar een nieuwe! Mooie garantie is dat! Dit kan niet beste Epson. Niet alleen zijn de cartridges schreeuwend duur en zit niemand er op te wachten om de les gelezen te krijgen van een computer, maar vervangende cartridges moeten het gewoon doen. Ik weet niet waarom het niet werkt, al heb ik wel gelezen dat dit misschien door een speciaal ingebouwde chip komt, wat naar mijn mening geen goede business praktijk is. En een garantie die inhoudt dat je een nieuwe printer moet kopen, in dit geval een Epson XP-645, lijkt me geen goede garantie. Nog afgezien van het feit dat je ver moet rijden om de printer terug te brengen en weer een heel gedoe hebt om een nieuwe printer te installeren. Doe er wat aan EPSON! Mr. Drs. J.W. Rameijer

manipulatie van de gebruikte inktpatronen

Sun, 05 Nov 2017 11:26:00 +0000

Ik gebruik reeds enkele jaren niet originele inktpatronen voor mijn EPSON printer XP-600. Onlangs heb ik een software update voor mijn printer geinstalleerd en kort daarna kwam er een melding dat de gebruikte inktpatronen niet meer herkend werden. Na lang zoeken heb ik noodgedwongen originele Epson Inkt cartridges moeten kopen om het probleem te verhelpen.

herkent orginele cartridges niet 2 van de vier orginele

Wed, 25 Oct 2017 15:47:17 +0000

1 cartridge vervangen. deze en een andere cartridge worden nut niet meer herkend. eindeloos de zaak schoongemaakt opnieuw opgestart. Conclusie de epson printer gaat eruit Nieuwe cartridges kopen heet geen zin. In ieder geval geen Epson meer

XP-630 slechte printer

Sun, 08 Oct 2017 11:06:05 +0000

Het begon met een moeizame installatie en daarna bijna continue problemen. Slechte afdrukken, inkt snel op, moeilijk vinden wat het problem is, software die erbij zit is waardeloos. Volgende keer gewoon weer een A-merk. Die zijn goedkoper en beter!!!

inkt

Thu, 28 Sep 2017 00:25:04 +0000

Wat een afschuwelijk merk Epson, als er net nieuwe inzitten voor de vakantie geeft hij na de vakantie al aan dat de inkt op is terwijl er nog zat inzit, ik print altijd zwart terwijl de kleuren het eerste aangeven leeg te zijn, heb je er een vervangen volgen de andere er direct na, rara. dure grap voor een AOWer we printen heel weinig, graaien maar jongens. Rot merk ,niet kopen.

Waardeloze printer

Tue, 12 Sep 2017 14:44:58 +0000

Nieuwe printer gekocht bij de media markt. Van de kleur zwart heeft hij van de 3 van de 4 niet gepakt. De hele tijd een foutmelding "inkt is op" Telkens opnieuw erin, eruit, erin, eruit. Foutmelding blijft. Wij hebben overigens het idee dat een goedkope printer later wordt terugverdient met peperdure inktcartridges, maar ook na originele cartdridges doet hij het niet. Wat we verder hier lezen is dat geen enkele klacht is opgelost en niet in behandeling is genomen. EPSON IS LIST EN BEDROG!! KOOP GEEN EPSON PRINTER.

cashback actie voor printers

Thu, 07 Sep 2017 18:13:41 +0000

Ook na grondige controle van de invulgegevens krijg ik steeds weer de boodschap dat ik de serienummers van de 2 door mij gekochte printers niet goed heb ingevuld. De printers zelf en de doos waarin ze kwamen vermelden gelijke nummers en die vulde ik dan ook in.

Epson printerinkt ontzettend snel op!

Wed, 16 Aug 2017 18:55:05 +0000

Zojuist een nieuwe printer aangeschaft, merk Epson. De inktcartridges zijn enorm snel leeg. Halen nog geen 100 vellen. Al meermaals naar de winkel geweest voor nieuwe inkt. Voorheen een Canon, printerinkt ging ruim 2 keer zo lang mee! Wat een miskoop!

Slecht leesbaar

Sun, 30 Jul 2017 15:36:05 +0000

Mijn xp 245 print wel maar sommige regels zijn slecht te lezen!!

Herkent nieuwe inkt patronen niet

Mon, 24 Apr 2017 11:16:31 +0000

Dit is de 2 de maal dat mijn epson wf 3520 de nieuwe inktpatronen niet herkent als we ze vervangen. Dus 2 maal nieuwe gekocht !!! T1301 xl model T1302 T1303 T1304 Dit toestel was duur in aankoop, en nu op de vuilcontainer gaan weggooien ?

Printer XP 245

Sat, 25 Feb 2017 00:30:51 +0000

De printer is gestopt met printen. Misschien is een van de vier patronen leeg maar ik kan nergens vinden hoe dat wordt aangegeven. Het staat niet bij Instellingen of Eigenschappen. Absurd ook dat er bij een printer ook geen handleiding zit.

Cash back actie wordt telkens afgekeurd

Fri, 24 Feb 2017 12:21:51 +0000

Ik heb deze maand een printer Epson 830 gekocht. Daaraan was een actie verbonden van cash back €30. Mijn claimnummer is 212781. Eerste maal ongeldig want niet alles was ingevuld? Tweede maal nogmaals alles ingevuld en kreeg bericht van ontvangst en zou in behandeling worden genomen. Kreeg bericht dat de factuur niet geheel leesbaar was en daarom werd het verzoek verworpen. Toen heb ik een kopie van de factuur in de bijlage gemailed met de vraag of het nu goed was, immers alle info is al beschikbaar. Inderdaad is de factuur nu leesbaar maar ik moet alles weer opnieuw invullen terwijl men alle info heeft. Het apparaat is prima maar ik vind deze handelswijze klantvriendelijk en het riekt ernaar dat men er alles aan doet om niet uit te betalen. Ik hoop dat u kunt helpen bij deze klacht en ik geen andere dingen hoef te ondernemen. Het apparaat kwam onder mijn aandacht door het blad van de consumentenbond waarvan ik lid ben,

Belachelijke wijze van beantwoorden van vragen

Mon, 30 Jan 2017 17:12:34 +0000

Verleden week kocht een een Epson XP960 printer, waarmee ik CD’s wil bedrukken. Ik vond echter nergens een indicatie op de afstanden waarop deze printer is afgesteld om CD’s te printen. Omdat ik ervan uitga dat elke printer toch een werkgebied heeft en dit ook moet gelden voor het printen van CD’s heb ik d.m.v. het contactformulier mijn vraag voorgelegd aan uw technische ondersteuning. Het antwoord van deze afdeling vind ik ronduit schofferend. Sorry maar een ander woord noch een ander gevoel roept dit antwoord echt niet bij me op en maakt me ronduit witheet. 'Hartelijk dank voor uw e-mail. Helaas kunnen wij dit niet daar u bezig bent met software van derden. Wij hebben voor het afdrukken van cd/dvd´s onze eigen software Epson print CD. Heeft u deze al gebruikt? Met vriendelijke groeten, Morgan Reuvers’ Beste klachtbehandelaar, Ik heb ruim €200,00 betaald voor deze printer en het maakt voor deze printer echt niet uit door welk softwarepakket deze wordt aangestuurd. Als consument meen ik er recht op te hebben om te weten waar het afdrukgebied voor het CD-printen ligt. In uw handleiding wijst u ook zelf naar het gebruik van software van derden, zonder daar ook maar enige notitie te maken dat u hier niet voor bent en dat dit niet zou kunnen of mogen. Ik hoop dat u begrijpt dat ik echt zwaar gechokkeerd ben door dit antwoord. Als klant voel ik me nu toch echt wel een nietsnut of iemand die er voor Epson geheel er niet toe doet. Dat ik dit toch echt wel heel erg serieus neem, mag u aannemen aan het feit dat ik gemeend heb direct, zonder wederhoor een cc te moeten sturen aan Kassa.Vara.nl. Uw heer Reuvers heeft mij echt enorm gekrenkt, echt enorm. Een simpel antwoord met de afstanden vanaf de linkerbovenhoek was voldoende geweest, echt voldoende,………….. Zoals ik schreef ga ik ervan uit dat u mijn klacht serieus neemt en serieus behandelen zult. Ik wacht beantwoording hiervan dan ook binnen afzienbare tijd, doch uiterlijk voor 8 februari 2017 af.

Ongeintereseerde helpdesk medewerker

Thu, 03 Nov 2016 16:23:13 +0000

Vandaag mijn prachtige A-2 printer gekocht. Problemen met software. Istalleren werkte niet. Eerste keer gebeld, keurig geholpen. Er werd een andere link gestuurd naar een andere driver. Een en ander zou te maken hebben met Sierra. Opnieuw gebeld. Nu een andere medewerker aan de lijn gehad. Volslagen ongeïnteresseerde persoon die vervolgens het probleem bij mij terug wilde leggen door te zeggen dat het zijn probleem niet was! Ben geexplodeerd! Toen bleek dat hij toch een link kon sturen die wel zou werken. Deze link werkte wel.

Het werkt nooit

Sat, 08 Oct 2016 12:33:08 +0000

De Epson printer heeft altijd wel ergens een probleem. De magenta kleur was op. Nadat ik die vervangen heb duikt in een keer het probleem op dat hij de cyaan kleur niet kan herkennen, zonder dat er ook maar iets aan aangepast is! Hij is niet aangeraakt en voor het vervangen van de magenta kleur was er niks aan de hand. Nadat de cyaan vervangen was kon hij in een keer de zwarte kleur niet herkennen. En zo gaat het altijd. De inkt meld hij veel te snel op terwijl er nog genoeg vloeistof in zit. Hij heeft altijd problemen met het herkennen van de inktpatronen en het papier loopt heel vaak vast.

cardridges worden niet herkend

Thu, 06 Oct 2016 14:39:32 +0000

Mijn Epson xp 212 herkent nieuwe cartridges niet (compatibel maar niet van Epdon zelf) en weigert te printen. 'Epson status monitor 3' valt niet uit te schakelen.

Epson printer XP235

Sat, 10 Sep 2016 20:31:28 +0000

Contact gehad met uw bedrijf, klacht niet opgelost.

Cardridge vervangen

Sun, 21 Aug 2016 19:12:22 +0000

Ik gebruik de printer vrij weinig, denk 2 x per maand. Maar moet steeds cardridges vervangen? Heb nu 3 x 4 nieuwe cardridges geplaatst en heb sinds ik de printer heb ( nieuw gekocht ) nog geen 30 formulieren geprint. Geen eens fotos of zware afbeeldingen !! Enig idee ?

printer werkt niet

Sun, 26 Jun 2016 12:08:40 +0000

Gloednieuwe printer epson workforge 7620, (werkt dus niet en heeft het nooit gedaan) De kleuren cyaan en yellow komen niet op papier. Op advies van Epson nog eens nieuwe cartridges gekocht ff €100 euro kwijt en echt naar de zee gedragen nog niets. Het is gewoon een rotte machine en Epson maar lachen met koop ff nieuwe cartridges. Vervolgens zeggen ze dat je teug moet gaan met de printer. Ja dat hadden ze beter gelijk kunnen zeggen Epson + Oplichters+ Boevenvolk!

inktcartridge snel leeg

Tue, 31 May 2016 15:13:13 +0000

De inktcartridge voor onze epson printer Workforce 3620 DWF is heel snel leeg. We hadden een cartridge met extra grote capaciteit gekocht, weinig geprint, en binnen een paar weken is de cartridge leeg.

Geen verbinding vinden met de computer

Tue, 31 May 2016 09:17:13 +0000

We hebben de printer al een jaar plots vindt de computer de printer niet meer we hebben hem terug binnen gebracht bij de winkel daar zeggen ze dat er geen problemen zijn maar toch gaat hij niet wat moeten we doen?

Cartridge op ZONDER TE PRINTEN

Sun, 22 May 2016 18:45:28 +0000

Gister een epson xp-235 aangeschaft bij de Media Markt waar tevens een Epson medewerker aanwezig was. Herhaaldelijk gevraagd of ik deze printer ook kan aansluiten op mijn Chromebook, waarop ik telkens positief antwoord kreeg. Vervolgens 3 uur bezig geweest met het koppelen van de printer aan mijn Chromebook, NIET GELUKT!! Vanmorgen een usb-kabel aangeschaft om het op die manier te proberen, tevergeefs. Ondanks dat de Epson medewerker mij meerdere malen heeft verteld dat ik de printer kan aansluiten op mijn Chromebook is dit dus niet het geval. Windows laptop geleend van een kennis om de software te downloaden. Vlekkeloos verlopen, probeer ik een testpagina uit te printen, blijkt mijn inkt op te zijn? Erg raar aangezien de printer nog niets heeft uitgeprint. Vind dit niet kunnen, zwaar teleurgesteld in de onwetende medewerker en het bedrijf zelf.

Cartriges niet meer herkend

Tue, 03 May 2016 19:07:17 +0000

Ik gebruik al 2 jaar een Epson WF-350 printer. Ben er zeer tevreden over. Nu heb ik een firmware update doorgevoerd en worden de cartridges niet meer herkend. Geel wil hij helemaal niet meer herkennen. Als ik er een nieuwe cartridge in deo, herkent hij magenta en zwart niet meer. Ik gebruik niet altijd originele cartridges, maar dat is ook geen verplichting (wettelijk)

printer wordt niet herkend door computer

Sun, 10 Apr 2016 19:47:19 +0000

Sinds twee weken kan mijn computer de printer niet vinden (epson xp-215). Ik gebruik usb poort. Op het internet kon ik de oplossing niet vinden. Twee weken terug heb ik nog geprint en gescand. Ondertussen geen updates geïnstalleerd en computer is niet opgeschoond. Printen is de laatste tijd ook niet goed geweest. Lege strepen over de bladzijdes.

cartridges

Mon, 22 Feb 2016 17:58:21 +0000

Ik heb 10 dagen terug 4 nieuwe gekocht. Blijkt de zwarte verstopt te zitten. (dacht ik). Een originel reinigings cartridge gekocht, gisteren mee bezig geweest, klacht niet zwart afdrukken bleef. Dus moes ik deze24 uur laten zitten. Vanmiddag nogmaals gereinigd. Nu kon ik de zwarte weer terug brengen. En wat denk je die zwarte wilt ie niet meer erkennen.En het zijn 4 dezelfde. Ik word er hopeloos van. en nou wordt die zwarte omschreven als, dit is geen orignele. Ik word er radeloos van en ben bijna in staat om de printer af te koppelen en in de tuin te gooien en nooit meer zo ene te kopen.

Stofdeeltjes en lijkt wel melkvlekken aan de binnenkant

Mon, 01 Feb 2016 22:27:38 +0000

Stofdeeltjes en lijkt wel melkvlekken aan de binnenkant van mijn v700. Ook ik heb toen die tijd deze gekocht om negatieve in te scannen. Heb dat toen wel gezien. nu is hij ook 4 jaar oud. Maar nu ik echt aan het scannen ben begint mijn het ook op te vallen dat mijn foto niet al te zuiver zijn.

Epson xp-212/213 PRINTER doet het niet

grant cooney — Sat, 23 Jan 2016 15:29:27 +0000

new inkt in, hij doet het niet........heb alles probeerd wat op internet stond en ook op epson site....de printer is gewoon niet goed, hij was gewoon niet goed vanaaf het begin, de scanner doet het prima heb nieuwe inkt van epson gekocht ook..........veels te duur ook nog

mijn Telefoon nummer niet openbaar zijn

Wed, 13 Jan 2016 22:10:19 +0000

Geacht heer/ mevrouw, Graag wil ik mijn telefoon nummer niet openbaar op Google zijn. Ik heb een klacht ingediend op 12 sept 2013. Met mijn telefoon nummer gemeld, nu zag ik mijn telefoon nummer op de Google staan. Via mijn telefoon nummer zijn er meerdere mensen mijn persoonlijk gegevens kan vinden onder mijn naam en dat wil ik absoluut niet hebben. Graag ontvang ik uw reactie Van ge kamp Email: menno.vandekamp@gmail.com

NIET originele cardridge melding

Tue, 05 Jan 2016 14:34:09 +0000

Ik heb ca een jaar geleden een epson WF2540 printer gekocht. Epson, zoals alle andere printerfabrikanten, zou het fijn vinden als ik ook de originele cartridges koop maar ze kunnen mij dat niet verplichten. Ik krijg voortdurend de melding dat ik geen originele cartridges gebruik en dat de originele inkt toch zóóó goed is. Ik weet dat nu wel en zou die boodschap graag uitzetten daar de originele inkt ook zóóó duur is. Overigens een prima printer en prima prints (zelfs met niet originele inkt)

cashback actie voor printer

Sat, 19 Sep 2015 12:07:01 +0000

ik heb een week geleden een printer gekocht bij bcc met een actie voor 20euro terug te krijgen ik de zelfde dag nog als via de computer gedaan dus mij gegeven en bon door gestuurd naar epson en wat blijkt dan de bon niet goed was dus wij weer de bon verstuurd en gezegd dat die bon de goed bon is want die ik ook thuis heb maar ze weiger de 20euro uit te betalen ik vind dat niet zo netjes voor zoon bedrijf wat ander moet ze geen actie houden

Epson WF-3520 herkent na kopieeropdracht originele cartridge niet meer :-(

Wed, 10 Jun 2015 22:28:21 +0000

Na het voltooien van een kopieeropdracht geeft de Epson WF-3520 de melding "Kan de volgende inktpatronen niet herkennen. Probeer ze nogmaals te plaatsen. M T1303/T1293" Als ik de originele Epson T1293 cartridge verwijder en terugplaats, krijg ik keer op keer dezelfde melding opnieuw. Dit is niet de eerste keer dat ik een bijna volle cartridge kan weggooien. En omdat we de zolder aan het verbouwen zijn, waardoor ik met geen mogelijkheid bij de voorradige cartridges kan, zit ik gelijk met een probleem omdat ik mijn eticket niet kan printen.

printer wf 3520

Fri, 15 May 2015 11:22:04 +0000

Printer half jaar oud geeft een error 0xe5 aan is iets mis met mechanische onderdelen waarschijnlijk printerkop, zeer slechte klantenservice die niet meedenkt in oplossingen maar die het liefst de kapotte printer op een hoop gooit en je zonder laat zitten, voor mij NOOIT meer een EPSON! Gelukkig heeft Coolbleu het netjes afgehandeld met mij zei denken gelukkig wel in oplossingen, zodat ik weer verder kan er is nu een nieuwe printer onderweg van brother

EPSON scanner V700 stofdeeltjes en strepen binnenkant glasplaat

Thu, 19 Mar 2015 11:31:26 +0000

Er zitten stofdeeltjes en condensstrepen aan de binnenkant van de glasplaat van mijn Epson v700. Hoewel ik de scanner drieënhalf jaar gelden gekocht heb, en de gangbare garantietermijn is verlopen, hoop ik dat Epson in mijn geval een uitzondering wil maken . Ik heb de scanner namelijk pas afgelopen weekeinde voor het eerst uit de doos gehaald en in gebruik genomen. Ik kan dit uiteraard niet bewijzen, maar zoals u weet zijn er gevallen bekend van mensen die dit probleem hebben gemeld direct na aankoop van de scanner. Ik heb de aankoopbon nog. Ik heb €470 neergeteld voor dit apparaat. Voor dat geld zou je verwachten dat het wat langer meegaat dan drieënhalf jaar.

Cartridge

Mon, 16 Mar 2015 19:43:21 +0000

Printer nieuw XP 212 had minimale cartridges dus al snel vervangen. Gevolg dat de printer de cartridges niet herkende dus het programma opnieuw geïnstalleerd. Scannen doet hij prima maar printen ho maar.Krijg de melding koop originele Epson cartridge want hij herkend ze niet.

Product retour gedaan, geld nog steeds niet ontvangen

Mon, 23 Feb 2015 15:29:20 +0000

ik heb op 16 januari j.l een bestelling van inktpatronen gedaan via de webshop van epson, helaas heeft onze printer het een dag later begeven..... gelijk contact gezocht met de webwinkel van epson en de situatie uitgelegd ( heb nl al wel betaald via ideal € 70.98 ) het advies van epson was helder, weiger het pakketje en wanneer het paketje weer bij hun op het distributiecentrum is, krijgen wij ons geld terug gestord. u begrijpt het al, tot op de dag van vandaag nog steeds geen geld terug gekregen, terwijl het pakketje netjes op het dc staat van ups ( heb hier bewijs van middels een track and trace ) na welgeteld 13x telefoneren, 8x mailen zijn wij er wel een beetje klaar mee, telkens wordt er beloofd om de zaak op te pakken en te zorgen voor een passende oplossing en telkens weer een teleurstelling dat men het nog steeds niet heeft kunnen oplossen, terwijl de zaak zo simpel is....pakketje is weer terug, dus de klant wil ook graag het geld weer terug

valse actie epson

Fri, 20 Feb 2015 10:40:20 +0000

september 2013 adverteerde epson met een actie waarbij je na aanschaf van een printer 20 euro retour zou krijgen. Wij hebben alles overeenkomstihun wensen ingeleverd, maar tot op de dag van vandaag niets ontvangen ondanks herhaaldelijk verzoek, zie bijlage mails.

drivers installeren

Tue, 17 Feb 2015 18:54:27 +0000

heb epson sx1115 kan geen stuurdrivers installeren omdat ik windows 8.1 heb met windows 7 had ik geen problemen kan ook niet meer zien de inktpatronen of er nog genoeg inzit ben ik verplicht een andere printer te kopen die wel werkt met w 8.1