Mijn Klacht:
Omdat ENECO 2 keer een correctienota ,heeft gewijzigd, ontstaat nu een rommelige geschiedenis van al uitbetaald en reeds in rekening gebracht bedragen van het jaar 2012, ik heb 5 keer gebeld , medewerkers wisten ze niet waar ze moeten beginnen om uit te zoeken waarom is in 2012 1072,16 is afgeschreven ,terwijl dat in jaar nota maar 1008,86 vermeld is.de laatste medewerker liet mij niet uitpraten en gooide lijn dicht op mijn gezicht, omdat ik heb gevraagd of zij mij terug belde , want het heeft mijn tot nu toe 30,00 euro gekost aan het bellen naar 0900 , zonder een oplossing . ik heb aan de medewerker gevraagd om mij terug te bellen op een dag dat ik vrij ben (een dag doorgegeven ), wat doen hun ,zij bellen mij onbekend wanneer ik aan het werk ben .
Ik weet nu echt geen raad.
Het is weer raak nu ook met jaar nota van 2013 : 2 termijnen in rekening gebracht feb en maart 181,24 . Wat doen hun, ja hoor nog een keer maand maart afgeschreven, door automatisch incasso.
Gewenste Oplossing:
Alle gemaakt telefoon kosten terug betalen,
-Jaar nota van 2012 , het verschil van 63,30 euro terug betalen .
In jaar nota van 2012 , is vermeld dat in januari 46,93 is afgeschreven , dat klopt niet het moet zijn 81,00 ,en dat in feb ook 46,93 is afgeschreven , dat klopt ook niet het moet zijn 76,17 .
- Betreft jaar nota van 2013, een termijn bedrag dat het nog een keer is afgeschreven terug betalen.
