Klacht: ondeuglijke tabloid

knuffeltje op 13 juni 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 17 juni 2013 hebben wij de klacht reeds behandeld en de heer/mevrouw doorverwezen naar de leverancier van de tablets.

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 13 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb half februari jl. een tabloid ontvangen welke vanaf het begin niet goed werkte. Heb op deze site melding gemaakt begin maart, 27 mrt kreeg ik een bevestiging en vervolgens bleef het stil. Intussen is de klacht niet opgelost en zit ik met een tabloid die óf vastslaat óf spontaan afsluit, kortom niet werkbaar is. Ik heb ook telefonisch melding gemaakt maar werd van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Net zoals ik de eerste keer melde een nieuwe tab.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 02 juli 2013 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 juni 2013 hebben wij de klacht reeds behandeld en de heer/mevrouw doorverwezen naar de leverancier van de tablets.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie