https://www.klacht.nl/empx-nl/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Fri, 18 Feb 2022 08:30:13 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/empx-nl/klacht/geen-gehoor-na-toesturen-foutief-retour-label https://www.klacht.nl/empx-nl/klacht/geen-gehoor-na-toesturen-foutief-retour-label#comments Fri, 18 Feb 2022 08:30:13 +0000 Haklo https://www.klacht.nl/empx-nl/klacht/geen-gehoor-na-toesturen-foutief-retour-label Ik heb eind december een waterdichte matras hoes gekocht bij Empx.nl. Na 1 keer wassen volgens de instructies zitten er 3 gaten in de hoes. Na contact met het bedrijf mocht ik hem terugsturen, zodat er overlegd kon worden met de fabrikant. Ik ontving een DHL retour label, wat niet juist is aangemaakt. Twee DHL punten en 1 post NL kunnen er niets mee. Er wordt gezegd: misschien heeft u een verkeerd punt geprobeerd en inmiddels wordt er al weken niet meer gereageerd. Overigens moet ik zelf steeds 2 keer mailen voor ik een reactie krijg. Behalve nu dus. Nu is het al geruime tijd stil.

]]>