KLACHT.nlEMOB klantenservice & klachten

Problemen met bestelling en gebrek aan klantenservice

klagera0636d77 — Fri, 02 Oct 2026 13:20:44 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij EMOB, maar heb deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, kreeg ik geen reactie van het bedrijf. Hierdoor voel ik me bedrogen en ben ik mijn geld kwijt. Ik wil mijn bestelling annuleren en verwacht een terugbetaling.

Geen levering en geen reactie op mijn klacht

klager7eb9339d — Tue, 29 Sep 2026 08:25:24 +0000

Op 22 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij EMOB. Ik ontving een mail dat ik mijn bestelling tussen 14 en 24 juli 2026 kon verwachten. Op 30 juli 2026 had ik nog steeds niets ontvangen en stuurde ik een e-mail voor opheldering. Ik kreeg te horen dat er een vertraging was opgelopen en dat ik opnieuw 4 tot 6 weken moest wachten. Tot op heden, drie maanden later, heb ik nog steeds geen product ontvangen en ook geen antwoord meer op mijn e-mails. Telefonisch krijg ik geen contact, omdat ik geen toestemming zou hebben om het nummer te bellen. Ik verzoek om mijn geld terug.

Geen reactie op levering keukenkastje

klager27d8e9b5 — Mon, 17 Aug 2026 10:04:32 +0000

Ik wacht al maanden op de levering van mijn keukenkastje van EMOB. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvang ik geen enkele reactie. Deze complete stilte van het bedrijf is uiterst frustrerend en onacceptabel. Ik hoop op een spoedige oplossing.

Bestelling niet geleverd en geen contact mogelijk

klager8089cf07 — Tue, 11 Aug 2026 10:29:13 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij EMOB die op 31 juli geleverd zou worden. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog niet ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ik krijg geen reactie en de telefoon gaat naar de voicemail. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Geen retourbevestiging ontvangen

klagerc324919e — Mon, 06 Jul 2026 17:11:42 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar EMOB, maar ik heb nog steeds geen retourbevestiging ontvangen. Dit is erg vervelend, vooral omdat ik deze week nog een bevestiging nodig heb in verband met de betaling. Ondanks dat ik nog geen contact heb opgenomen, hoop ik snel een oplossing te vinden.

Beschadiging tafel blad

rietje55 — Mon, 22 Apr 2024 10:05:19 +0000

0-8-04-2024 contact met Emob gehad over beschadiging tafelblad, foto’s gestuurd. Als reactie dat zij een nieuwe tafelblad sturen, wanneer is niet beken. Aangegeven dat ik de bestelling retour stuurt, Emob geeft aan geen beschadigde artikelen retour te willen en dat ik moet wachten wanneer er een nieuwe tafelblad geleverd wordt

Opgelicht

Ronald Hijzen — Thu, 16 Mar 2023 19:20:40 +0000

Onlangs een Commode ladekast besteld en geleverd, helaas was al snel duidelijk dat dit pakket reeds was opengemaakt en er beschadigde onderdelen in zaten. Deze klacht direct telefonisch vermeld en er werd al direct verteld dat dit NIET kon... Tevens per mail vermeld en de medewerkers verzocht een nieuw pakket te leveren echter moest deze dan retour waar wij zelf de retourkosten a 49,95 voor moesten betalen!! De medewerkers blijven volhouden dat het pakket nooit is opengeweest en terwijkl alle foto`s voor zich spreken. Wij voelen ons zeer belazerd, de kwaliteit van dit bedrijf is ernstig ondermaats.

Defect product ontvangen, retourkosten voor eigen rekening

rianboric — Wed, 04 Jan 2023 10:31:24 +0000

Het meest waardeloze bedrijf wat ik ooit heb meegemaakt. We hebben een bed besteld met behoorlijk wat mankementen. Niet alleen behoorlijke kleurverschillen in het hout wat simpelweg niet gelakt is, maar ook hout wat gescheurd is, stukken eruit etc.. de kwaliteit is zo slecht dat ik mijn dochter niet eens hierin durf te laten slapen. Kortom, ik heb totaal geen vertrouwen in dit product en ik wil hier vanaf zien. In overleg met Emob geven ze mij de optie om 10% korting te krijgen, 15% korting op een volgende aankoop, of het product retour sturen. In dat laatste geval moet ik wel zelf €50,- retourkosten betalen. Te belachelijk voor woorden! Denk na voordat je hier een bestelling plaatst de service is zelden zo slecht als hier..

bezorging

hannes2012 — Mon, 21 Nov 2022 22:55:57 +0000

rood buffet kastje 27octber bestelt nog niet bezorgt

Misleidende aankoop

Char1989 — Tue, 12 Apr 2022 09:41:21 +0000

Een aantal maanden geleden heb ik een dressoir gekocht bij Emob. De levering werd steeds uitgesteld maar dit vond ik goed aangezien ik het dressoir graag wilde. Het dressoir kwam in dozen binnen, het moest zelf in elkaar gezet worden. Het is een zwart dressoir met webbing op de kastdeuren. Dit bleek geprint te zijn. Dit stond bij aankoop niet vermeld. Toch is de kast door mijn partner in elkaar gezet. De kwaliteit was beroerd. Hij wiebelt is gammel en is niet te verstellen. Toen ik later het resultaat zag schrok ik. Ik had een webbingkast besteld van 270 euro en had niet een gammele kast met geprinte deuren voor ogen. Op de website is de omschrijving die week aangepast, Emob wil dat ik 50 euro betaal voor retour en dit moet in de originele verpakking. (Hoe dan?) Op de chat wordt gereageerd dat ik bij de aangepaste omschrijving had kunnen lezen dat het om een print gaat. Toen ik ze zei dat deze is aangepast en wat ze zelf ook toegaven op Trustpilot kwam er geen reactie meer. Überhaupt reageren ze niet meer. Ik voel mij onwijs opgelicht door dit bedrijf.

Kledingkast klopt niet!

Kim de Wilde — Tue, 25 Jan 2022 19:23:48 +0000

Ik heb een kledingkast besteld maar de deuren passen niet. Hierover meerdere keren gemaild maar na een maand nog geen oplossing of reactie meer ontvangen.

HET PRODUCT WAT IK HEB BESTELD KWAM KAPOT AAN

RIET TURK — Fri, 05 Mar 2021 09:06:35 +0000

IK HAD EEN T.V. MEUBEL BESTELD DAT IS GISTEREN KAPOT BEZORG NU WIL IK GRAAG MIJN GELD TERUG

Slechte kwaliteit en beschadigd product

DegrouxM — Fri, 27 Nov 2020 13:54:22 +0000

De kwaliteit van de ladekast die ik besteld heb is die van IKEA van 20jaar geleden. Zeer scherpe randen, slechte afwerking, schabben zijn niet goed uitgelijnd. De fronten van mijn kasten kwamen dan nog eens beschadigd aan. Na-verkoop service is daarnaast ook zeer slecht en niet correct of hulpvol. Vermijden!!

waar blijft mijn salontafel.

petrad1961 — Tue, 03 Nov 2020 14:23:51 +0000

Op 18 september salontafel besteld en betaald. Levertijd zou 3 a 4 weken zijn. Inmiddels zijn we 7 weken verder. Ik wordt steeds aan het lijntje gehouden. Eerst kreeg ik mail begin november, nu is het alweer half november. En zo schuift het steeds op. Gezien de reviews op de site heb ik er geen goed gevoel over. En wil graag mijn geld terug en bestelling annuleren.

Product ontvangen of geld terug!

c.m.kallianidou — Wed, 15 Jul 2020 13:02:44 +0000

Ik heb een bed gekocht en betaald via hun website. Het product was in voorraad en zou binnen 1-2 weken eleverd worden. Ik heb tot heden (2 weken na aankoop) nog niets gehoord. Hun telefoon nummer is buiten gebruik en ze zeggen dat het 10 werkdagen duurt om antwoord via e-mail te krijgen.

krijg bestelling niet geleverd en geen contact mogelijk

wfdegraaff — Sat, 20 Jun 2020 06:35:17 +0000

28-4-2020 een bureau besteld en betaald. In mei een mail gehad dat deze begin juni zou worden geleverd. Nog niets ontvangen. Contactformulier ingevuld via de site (2 maal): geen reaktie. 1 maal ruim 20 minuten telefonisch in de wacht gezeten: geen medewerker gesproken. Wil zo graag niets meer met dit bedrijf te maken hebben maar dan wel mijn geld terug. Maar kom op geen enkele manier met ze in contact.

Bestelling 21 april 2020 incompleet geleverd, geen reactie op mails

Klachtenlaura — Thu, 18 Jun 2020 20:24:20 +0000

Ik heb 21 april bestelling van peuterbed, matras en dekbed gedaan. Vorige week vrijdag kwamen het bed en dekbed binnen. Matras is er niet. Op m8jn vraag hoe dit opgelost gaat worden, komt geen reactie.

Ik heb niets over mijn bestelling gehoord

Zollie — Thu, 18 Jun 2020 10:15:58 +0000

Op 31 mei jl. heb ik een bestelling gedaan en betaald op Emob website . Ik zou mijn keukenkasten op 6 juni ontvangen. Tot nu toe heb ik geen bestelling ontvangen, geen reactie op mijn email en geen succes via telefoon, want ik blijf aan de lijn en krijg geen medewerker die mijn een antwoord dient te geven.

foutieve levering artikel

reijnaerts — Thu, 02 Apr 2020 14:49:32 +0000

14 februari bij Emob via beslist.nl een bijzetkastje spoon op wielen besteld met deur en lade ter waarde van 79,95 besteld, meteen via ideaal betaald en ook bevestiging gekregen. Op 27 2 e en 6 vakken rek ontvangen dat na controle een waarde heeft van 39,95. 27 februari meteen een mail gestuurd over deze foutieve levering. Dezelfde dag meteen antwoord gekregen met de meddedeling dat het omgeruild zou worden. Daarna nooit meer iets vernomen ook na meerdere mailtjes met verzoek tot in ieder geval een reactie.

levering keukenkasten

Diesel — Fri, 08 Nov 2019 13:20:13 +0000

2 tot 4 weken levertijd nog eens 2 weken extra wachten . Bellen telefoon word niet op genomen . Wil mijn geld retour