KLACHT.nlElsevier klantenservice & klachten

Geen telefonische ondersteuning bij ontbrekende editie

klager44f45c9f — Wed, 24 Jun 2026 15:27:16 +0000

Ik heb afgelopen week geen editie van Elsevier ontvangen. Het is mij niet gelukt om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, wat ik klantonvriendelijk vind. Het is belangrijk voor mij om dit probleem telefonisch te kunnen afhandelen, zodat ik snel een oplossing kan krijgen.

geen ontvanen tijdschrift

D.Smets — Sat, 20 Sep 2025 15:01:39 +0000

zie boven

Geen levering EW

Gh baars — Fri, 11 Apr 2025 15:44:46 +0000

Ik heb een digitaal abonnement en krijg de laatste versie van 10 april niet binnen

geen bereikbaarheid en illigale fakturen

eric1wingtip — Mon, 08 Apr 2024 12:53:52 +0000

nieuwe faktuur gekregen die niet conform is aan de belastingregels. ik hang nu al langer dan 20 minuten aan de telefoon, terwijl beloofd wordt zo spoedig mogelijk te worden geholpen.

Zeer slechte en onbereikbare klantenservice

Klachtels123 — Mon, 25 Mar 2024 08:38:16 +0000

Zeer slechte en onbereikbare klantenservice! Na zo’n 30 jaar abonnee te zijn geweest zetten ze je abonnement zonder enige communicatie stop. Geld voor abonnement wel voldaan maar niet traceerbaar, onmogelijk het bedrag van 170 terug te krijgen. Ook niet mogelijk nieuw abonnement af te sluiten vanwege slechte administratie. Al wel 5 keer gebeld en per keer half uur in wacht gestaan. Schandalig!!!

Digitaal abonnement afgesloten, geen Elsevier digitaal ontvangen

Theo Keetels — Mon, 08 Jan 2024 16:06:12 +0000

zie boven

Week 38 Elseviers niet ontvangen.

W.G. Krispijn — Thu, 28 Sep 2023 10:49:55 +0000

Week 38 Elseviers niet ontvangen.

bezorging

Meierij — Fri, 12 May 2023 15:36:17 +0000

helaas weer deze week geen EW ontvangen storend graag toezending

geen elsevier ontvangen

nieuwe levering — Mon, 24 Apr 2023 13:28:49 +0000

gaarne mijn elsevier bezorgen no 16

geen bezorging Elsevier

nieuwe levering — Mon, 24 Apr 2023 08:21:15 +0000

geen Elsevier ontvangen 22/4

Bezorgklacht

A.Oele — Fri, 04 Nov 2022 13:03:30 +0000

Dit al de 2e week dat ik geen blad ontvang . graag snel actie

elsevier niet ontvangen

M. steegh — Mon, 31 Oct 2022 13:28:57 +0000

ik heb in week 43 geen elsevier ontvangen

elsevier niet ontvangen

eholschewsky — Sun, 02 Oct 2022 08:35:40 +0000

afgelopen vrijdag 30/9 geen elsevier ontvangen ook niet te laat bezorgd

EW nummer 38 niet ontvangen

dhr Kooiman — Sat, 24 Sep 2022 13:24:17 +0000

EW nr. 38 is vandaag niet bezorgd

Niet bezorgd op 16 september

N.Overbeeke — Wed, 21 Sep 2022 07:34:01 +0000

S.v.p..nabezorgen N.Overbeeke Bospolderstraat 37 b 2912 PB Nieuwerkerk aan den IJjssel

elsevier weekblad niet bezorgd 16 september 2022

Mieke van Lanschot — Sun, 18 Sep 2022 09:24:14 +0000

Elsevier weekblad 2 maal niet bezorgd, laatste keer 16 september 2022

tijdschrift niet ontvangen

EW@Nico — Fri, 19 Aug 2022 14:18:00 +0000

heb vandaag mijn elseviers weekblad , tijdschrift nr. 23 van 20 aug. 2022, niet ontvangen.

eerste week augustus niet bezorgd

franciscus i.a. — Mon, 15 Aug 2022 12:54:35 +0000

zie titel

niet ontvangen

psalders — Tue, 26 Jul 2022 18:38:41 +0000

Afgelopen week elsevier niet ontvangen

Zeer slechte bezorging

Wim Suijkerbuijk — Tue, 07 Jun 2022 09:42:45 +0000

Lidmaatschapsnummer 8910712101. Ontving nummer 22 dd 04-06-2022 op dinsdag 07-06-2022. Wij hebben al meerdere malen het blad op dinsdag ontvangen in plaats op de daarvoor liggende donderdag. Wij kijken het in de komende weken aan en zullen bij herhaling het blad opzeggen. Ben lid sinds de jaren 70, dus ruim 50 jaar!!

Geen Elsevier Magazine ontvangen

C.P. Masseling — Sun, 29 May 2022 10:42:38 +0000

Ik heb EM op vrijdag 27 en op zaterdag 28 mei 2022 niet ontvangen. Abonnementsnummer : 2702522 Masseling Barbierstraat 64 4871KC Etten-Leur.

bezorgklacht

Dick van Veen — Mon, 11 Apr 2022 12:09:38 +0000

nummer 14 niet ontvangen

Niet ontvangen

waborger — Sun, 03 Apr 2022 13:56:10 +0000

EW weekblad nr 13 tot op heden niet ontvangen. Klantnr: 8912452637 Borger, Stevinstraat 227, Den Haag, 2587EH

Elsevier weekblad niet ontvangen, internetversie werkt ook niet meer

Hans1234 — Sat, 15 Jan 2022 17:06:36 +0000

L.S. Sinds jaar en dag heb ik via mijn vennootschap Wegro Holding BV een abonnement op de papieren versie van Elsevier magazine. Al geruime tijd maak ik daarnaast gebruik van de digitale versie. Sinds enkele weken kan ik niet meer via internet bij de digitale versie inloggen en heb nu sinds het extra dikke eindejaar nummer ook geen papieren versie meer ontvangen. Twee uitgaven gemist dus. Abonnee betreft: Wegro Holding BV Geestweg 150 2671 MC Naaldwijk Het lukt me zelfs niet om de klacht bij Elsevier in te dienen. vriendelijke groet Hans Grootscholten 06 20 598 367

Geen goede bezorging van de Elsevier

Joost Fraanje — Sat, 15 Jan 2022 11:07:32 +0000

De bezorging van de Elsevier gaat de laatste tijd niet goed. De vorige keer hebben we hem op zaterdag pas binnen gekregen, terwijl hij er op donderdag moet zijn. Nu hebben we hem gister weer niet ontvangen! Graag hoor ik van jullie.

Bezorging

vdweel — Fri, 23 Jul 2021 14:18:15 +0000

Geen Elsevier weekblad gehad, Twee telefoonnummers waren oud en onjuist. Kreeg email adres dit ging zo vlug. Wat is dat voor een service dat u niet telefonisch bereikbaar bent?

Abonnement aangegaan maar nog niets ontvangen.

Nicotientje. — Thu, 22 Jul 2021 15:50:40 +0000

Beste Elsevier. Twee weken geleden heb ik uw kaart in Elsevier ingevuld en me aangemeld voor een twee jaar abonnement. Kosten, 14 euro per maand. Tot op heden nog niets ontvangen of gehoord. Kan het misschien liggen aan het niet vermelden van mijn mailadres! Mailen is uitsluitend bedoeld voor mijn privégebruik. Elsevier wil ik lezen op papier en niet online. Kan mijn aangegane abonnement alsnog beginnen! Dat zou op prijs gesteld worden. Op papier graag. Een pc knispert namelijk niet. En svp mijn mail uitsluitend een keer gebruiken om mijn aanmelding te bevestigen. Dank.

NIET BEZORGEN

WILLEMKWAAD — Sun, 16 May 2021 14:39:21 +0000

Abonnenummer 8910411426 Elsevier weekblad deze week niet ontvangen 15/5/2021. Jullie Newskoolmediu klachtenlijn werkt absoluut niet, vandaar verzoek om deze editie alsnog te sturen. Willem Schuurman Willemsplein 555 3016DR Rotterdam 010-2140516

niet bezorgd op 18-03-2021

johnopdebeke — Thu, 18 Mar 2021 18:17:53 +0000

niet bezorgd vandaag

bezorging

chris van den heuvel — Fri, 22 Jan 2021 14:05:45 +0000

tot op vandaag de elsevier van deze week nog niet ontvangen, gr chris van den heuvel juralaan 26 5691jd son 0651056181

EINDDATUM ABONNEMENT

KNORREPOT — Tue, 03 Nov 2020 10:08:29 +0000

AL 4 X GEVRAAGD WANNEER MIJN HUIDIG ABONNEMENT AFLOOPT. ANTWOORD??????????????????????? GRAAG UW SERVICE UITBREIDEN EN ANTWOORD GEVEN F.VAN OOSTEN MUSSENHOF 20 1742JR SCHAGEN 2217559

Geen Elsevier ontvangen

Cathagorus — Mon, 23 Dec 2019 08:45:07 +0000

Elsevier van 10 december niet ontvangen op Notaris van Aalstweg 10 te Waardenburg. Elsevier van 17 december ontvangen zonder omalgpapina's

geen bezorging

Thu, 07 Mar 2019 11:10:22 +0000

de laatse editie niet ontvangen

Geen bezorging Elsevier weekbled

Mon, 10 Dec 2018 15:14:21 +0000

Betreft abonnement: 800005649 Ik heb het laatste nummer van uw weekblad niet ontvangen (nr 49). Wilt u mij dat nummer nazenden? R. Rozendaal, Rijksstraatweg 234a, 3956 CW Leersum.

Afgelopen week geen Elsevier onvangen

Sat, 01 Dec 2018 20:26:22 +0000

Zie boven

bezorgklacht

Fri, 28 Sep 2018 16:55:55 +0000

Gisteren, donderdag 27 september, zou de Elsevier bezorgd moeten zijn. Dat was niet het geval. Vandaag nog even afgewacht, maar zat er weer niet bij.

Donderdag 7 juni geen Elsevier ontvangen

Sat, 09 Jun 2018 13:44:01 +0000

Op donderdag 7 juni geen Elsevier ontvangen Ook op vrijdag 8 juni niets ontvangen Heel misschien komt hij vandaag nog maar dat is natuurlijk veel te laat Oorzaak ? Bij post no of Elsevier

niet ontvangen

Sat, 28 Apr 2018 14:50:37 +0000

deze week de Elsevier niet ontvangen

elsevier weekblad niet ontvangen

Mon, 26 Mar 2018 14:32:48 +0000

vrijdag 24 Maart geen weekblad ontvangen. vandaag 26 maart nog niet

tijdschrift van afgelopen week niet ontvangen

Sun, 04 Mar 2018 10:41:44 +0000

tijdschrift van afgelopen week niet ontvangen

Brieven

Sun, 28 Jan 2018 10:09:14 +0000

Ik zou graag willen dat mijn adres uit uw bestand verwijderd wordt ik krijg regelmatig brieven met een giro kaart eraan . dit wil ik niet meer.

2 x factureren in 1 jaar.....

Mon, 08 Jan 2018 12:39:32 +0000

ik gebruik de software van Elsevier Nextens sinds jaren in de jaren 2014 tot en met 2017 factureert met per jaar in 2017 echter stuurt met zowel in januari (voor 2017) en in december (voor 2018) een factuur. het zal heel goed zijn voor hun jaarcijfers maar voor de mijne niet

bezorging en bereikbaarheid klantenservice@elsevierweekblad.nl

Sun, 10 Dec 2017 10:47:56 +0000

Heb een abonnement genomen voor 5 maanden en deze zou ingaan 9 december ( heb hiervan een bevestiging) en dus gisteren.... niets ontvangen. Ook uw email adres klantenservice@elsevierweekblad.nl werkt niet, omdat je nergens kunt comminiceren met u. Steeds verwijzing naar de email maar nergens hoe je dit kunt doen. Grote frustratie. Niet professioneel van uw kant. Rudolf Hartong

geen bezorging

Sat, 28 Oct 2017 12:13:59 +0000

De elsevier van deze week is niet bezorgt, normaal krijgen we deze op donderdag.

afmelden digitale nieuwsbrief

Fri, 13 Oct 2017 11:20:09 +0000

Jaren geleden heb ik een 1-jarig proef abbonement gehad, met een bijbehorende digitale nieuwsbrief. Toentertijd mijn abbonement opgezegd, en apart ook de nieuwsbrief. Ik bleef wekenlang mails krijgen, en elke week klikte ik weer op afmelden... het bleef komen. tot het een keer stopte. Nu kreeg ik vandaag WEER een mail van elsevier!! van datzelfde tijdschrift van hen waar ik jaren geleden een abbo op had.... Dus ik klik WEER op afmelden nieuwsbrief.... maar de link stuurt me naar de algemene pagina van het tijdschrift..... niet naar de afmeld pagina. Ik vind dit zeer slechte service en komt over als zeer wanhopig klanten proberen vast te houden. Ik heb geen tijdschrift abbo meer en ik wil geen mails... zeker niet jaren na dato..

Ik had geen abonnement aangevraagd kwam een brief op mijn adres

Mon, 04 Sep 2017 03:05:15 +0000

Geachte Heer/Mevrouw Ik heb geeb Weekblad abonemeent aangevraagd.kwam een brief op mijn Adres.Ik vraag Uw heel Vriendelijk op zeggebn. Dat word een grote probleem.klotzaken zien dat ik allochtoon ben willen met gel opzeggingsterm min geld verdinen .gaat niet lukken.Ik kan niet goed zien/.dat had ik niet aangevraagd.Opzeggen alsjeblieft zo is zo word alles terug geschrijven.

Privacyschending

Sun, 03 Sep 2017 15:09:14 +0000

Afgelopen zaterdag (2/9/2017) heb ik op mijn adres ongevraagd een reclamebrief/aanbieding ontvangen van weekblad Elsevier. Maar dit is de reden van mijn klacht: deze brief was geadresseerd aan mijn vader die (1) nooit op dit adres heeft gewoond en (2) 2,5 jaar geleden overleden is. Ik weet niet hoe zij aan deze gegevens komen of waarom deze brief is verstuurd maar ik was zeer geschockeerd.

bezorgings klacht

Sat, 02 Sep 2017 11:11:10 +0000

Weekblad werd normaal op donderdag bezorgd. Laatste weken echter ineens op zaterdag. Erg vervelend Is dit maar tijdelijk ????

na app wisseling geen digitale elseviker meer ontvangen

Mon, 06 Mar 2017 11:55:09 +0000

Sinds vorige week is Elsevier overgestapt op een andere app. Die heb ik volgens hun richtlijnen op mijn iPad gezet. Nu krijg ik alleen maar Elsevier uitgaven die ik voor € 4.99 moet kopen. Mijn abonnement loopt nog tot 28 maart dus ik heb nog alle recht deze zonder kosten te krijgen. Bellen heeft geen zin want je dringt niet door tot de technische dienst. Het wachten is op hun telefoontje maar ik vrees dat dan mijn abonnement is afgelopen.

Al 4 weken niet bezorgd

Sat, 11 Feb 2017 19:30:11 +0000

Weekblad Elsevier al 5 weken niet ontvagen. Na eerste keer ontbreken gebeld met klachtenafdeling. Keurig nagestuurd. De 4 weken erna helaas niet meer. Wel toezegging dat ik de 3 ontbrekende en de nieuwe beslist deze week ontvang. Helaas niets ontvangen.

Abonnement afgesloten maar na 1 maand nog steeds geen toegang

Sat, 07 Jan 2017 19:21:56 +0000

Proefabonnement afgesloten voor 5 maanden. Ondanks na 3 reclamaties van mijn kant nog geen enkele reactie ontvangen van de 'klantenservice'.....en ook nog steeds geen toegang tot de Elsevier app. Wat een drama wat een slechte ervaring....voor mij nooit meer Elsevier !!

Geen bezorging

Thu, 21 Jul 2016 14:17:46 +0000

Ik ben vandaag , 21 juli, terug gekomen van 8 dagen vakantie. Op 14 juli is er geen Elsevier bezorgd. Overigens 3 weken geleden ook niet en toen heb ik op vrijdag gebeld met deze klacht. Toen is duidelijk wel van uw kant actie ondernomen maar het probleem is dan dat het blad op dinsdag daarna wordt bezorgd. Kortom als dit zo blijft ben, zal ik mijn abonnement niet meer te verlengen.

3e keer op rij niet ontvngen

Thu, 14 Apr 2016 20:09:05 +0000

Spreekt voor volgende week niet op tijd zeg ik per direct op

,bezorging

Sat, 27 Feb 2016 15:50:25 +0000

Niet bezorgd

al weken geabonneerd op Elsevier, nog geen enkel nummer ontvangen

Wed, 30 Dec 2015 13:03:12 +0000

Wel abonnee, geen enkel nummer tot op heden ontvangen. Volgens de arrogante -volstrekt niet klantvriendelijke- mevrouw van de klachtenservice in Doetinchem, kan dit niet, want zij ziet dat nummers zijn verstuurd.

bezorging

Fri, 20 Feb 2015 11:01:54 +0000

Ik heb nu voor de tweede opeenvolgende week de Elsevier niet ontvangen. Wilt u uitzoeken wat er aan de hand is. Alvast hartelijk dank. NB: ik vind uw blad fantastisch maar ontvang het wel graag op donderdag, daar ben ik helemaal op ingesteld.

bezorgen

Sat, 08 Nov 2014 10:59:02 +0000

deze week geen elsevier ontvangen

Elsevier weekblad van 13 september 2014 niet ontvangen

Fri, 12 Sep 2014 19:35:27 +0000

Voor het eerst in zes jaren heb ik op donderdag 11 september 2014 de elsevier niet ontvangen. Ook vrijdag 13 september niets gezien

geen elsevier ontvangen

Wed, 18 Jun 2014 19:42:01 +0000

Afgelopen vrijdag 13 juni geen elsevier ontvangen, ook niet te laat bezorgd, vandaag 18 juni nog niks.

nummer niet bezorgd

Tue, 17 Jun 2014 21:15:55 +0000

Deze week is de elsevier niet bezorgd voor volgende week. Normaal op donderdag ontvang ik de nieuwe ..

telefonisch overlast

Tue, 18 Mar 2014 10:07:52 +0000

Ooit heb ik een abonnement gehad op Elsevier. Sinds die tijd wordt ik door een call center lastig gevallen om een nieuw abonnement te nemen. Maar helaas gaat de telefoon nu al de hele week 1 x over en wordt dan weggedrukt. De huidige tactiek van die callcenters is dat ze 3 nummers tegelijk bellen en als er dan 1 opneemt drukken ze de rest weg...ik heb nu al zo'n 20 gemiste gesprekken!!

opzegging van software per 27 januari nog niet bevestigd

Thu, 13 Feb 2014 09:50:56 +0000

Wilde de software van Elsevier (BTW en VPB) opzeggen. Wilde hier een bevestiging van. Moet deze eerst in huis hebben voordat ik verder kan met andere leveranciers. Krijg van de klantenservice alleen maar de melding dat ze het heel erg druk hebben en dat het zo spoedig als mogelijk zullen doen. Wanneer dan ???? Het is nu inmiddels 13 feb. Het lijkt erop dat ze het drukker hebben met het aannemen van de nieuwe klanten of overstappers naar elsevier Nextens. De mensen die weg willen...moeten maar even wachten..... Heb eergisteren wederom een verzoek gedaan. Hier heb ik nog geen enkele reactie op gehad. Negeren....is de methode kennelijk

content

Thu, 02 Jan 2014 20:18:08 +0000

Na 30 jaar "the Economist" wilde ik Elsevier wel eens uitproberen. Na uw kerstuitgave weet ik dat het geen liefde wordt. U heeft uitstekende columnisten en bloggers maar weet uw kerstuitgave vol te proppen met interviews van egotrippers die graag willen vertellen hoe goed ze wel zijn. Zoiets verwacht ik van Scope en Management Team maar niet van Elsevier. Vreemd genoeg bracht de kerstuitgave van het MT wel inhoudelijke artikelen, zoals ik van U had verwacht.

Nummer niet ontvangen

Sat, 07 Dec 2013 15:14:00 +0000

Niet ontvangen

Kerstnummer niet bezorgd

Mon, 24 Dec 2012 20:10:35 +0000

krijg de laatste tijd zeer veel verkeerde post. Ben een beetje moe van de Post. Weet niet of de Post of een van de andere bedrijven de Elsevier bezorgd maar het zou mij niets verbazen als het post.nl is.

Proefabonnement

Thu, 13 Dec 2012 20:15:41 +0000

Ongevraagd wordt een 20 weken proefabonnement vermeld terwijl er voor 12 weken werd gekozen.€20,00 is het gevolg,. Gemaild met klantenservice door deze ongewenste werkwijze van proefabonnement af te zien. Krijg bevestiging van opzeggen.ontvang toch een Elsevier.weer gemaild met klantenservice weer bevestiging per email van opzeggen.vandaag 13december 2012 wordt €20,00 afgeschreven!gaat het dan zo slecht met dit bedrijf?ING opdracht gegeven geld terug te halen.wat een bedrijf,nooit meer wil ik iets hebben van deze amateuristische organisatie!

elsevier week magazin

Sat, 14 Jul 2012 11:26:33 +0000

geen magazin ontvangen dezevind dit jammer uw weekblad staat bij mij zeer hoog aangeschreven

Verkeerde download/ geen reactie op klacht

Sat, 17 Mar 2012 12:33:57 +0000

Via de apple app heb de speciale editie over Turkije gedownload. Nadat alles in goede orde is voltooid, blijkt dat het om een oude editie gaat. Een vraag stellen/ klacht indienen via de website helpt helaas niet om een antwoord te krijgen.

Elseviers Weekblad

Sat, 04 Feb 2012 16:11:15 +0000

Helaas is de Elsevier deze week niet bezorgd. Gaarne nabezorging. Vast dank voor de moeite.