KLACHT.nlElsana klantenservice & klachten

Bestelling nooit binnengekregen!!

Linda wilkens — Fri, 19 Jan 2024 12:45:36 +0000

Op 7 juli 2023 heb ik een bestelling gedaan bij Elsana voor 53,94. Al meerdere mails verstuurd, 1 keer een reactie gekregen met de mededeling dat de bestelling onderweg is. Nog steeds geen pakket mogen ontvangen. Dit maakt me wel een beetje radeloos!

ander produkt geleverd

spray — Thu, 11 Jan 2024 08:41:08 +0000

ik heb 3 spuit bussen Aqua Shield besteld maar kreeg 5 flesjes a 30ml geleverd

ander produkt geleverd

spray — Thu, 11 Jan 2024 08:25:23 +0000

ik heb 3 spuitbussen waterdichte spray Aqua Shield besteld maar ik krijg 5 flesjes a 30ml waterproof agent geleverd dit is oplichten

geen reactie en restitutie bij retour product

Martbijl — Mon, 08 Jan 2024 12:29:25 +0000

Ik heb twee verwarming/kachels besteld echter deze voldeden volstrekt niet aan de verwachting en wat er werd voorgespiegeld in de advertentie. Vervolgens aangetekend teruggestuurd naar China wat ook 25 euro kostte. Geen geld geretourneerd gekregen en Elsana reageert ook niet op mijn vele mailtjes. Gaat om bestelling bestelling ELS37253

aquashield bestend en betaald maar niet geleverd gekregen.

info@multiklus-ameland.nl — Sun, 24 Dec 2023 16:48:58 +0000

Hallo ik heb op 18-11-2023 aquashield besteld bij Elsana en via Awakenly llc €54,94 betaald maar het produkt is niet geleverd.

Oplichting

Coen III — Tue, 28 Mar 2023 14:21:48 +0000

Het bedrijf verkoopt zogenaamd een bouwpakket van een V8 motorblok. Het advertentieadres op Facebook is: https://nl.elsana-shop.com/v8motor-4 De verkoper vraagt via een automatische afschrijving bij een organisatie van Banken een betaling van €20 tot €40 per blok, afhankelijk van het aantal. Vervolgens wordt een waardeloos stuk plastic van ontzettend slechte kwaliteit geleverd. De betaling loopt via de Banking Circle in München naar een afdeling daarvan in Luxemburg. Elsana beantwoordt alleen met: er is opdracht gegeven, helaas. De site is duidelijk nep. Het adres, het telefoonnummer, de postcode kloppen niet en horen niet bij elkaar. De levering komt via YUNEXPRESS NETHERLANDS. Retourneren kan alleen gefrankeerd naar een adres in China. Elsana versachuilt zich ook achter de namen: Awakenly LLC en Spectrum Behavioral Therapies LLC. Ik heb aangifte gedaan van oplichting bij de politie. Én ik heb de accountantsdienst en interne controle bij de Banking Circle in München en Luxemburg ingelicht. Dat heeft geresulteerd in: 1. Ik heb het geld teruggeboekt gekregen voor die bank; en 2. Zojuist zijn de drie plastic brokjes ook nog geleverd. Waardeloos spul. Op internet blijken er duizenden gedupeerden inmiddels te zijn, die hun geld wel kwijt zijn. Overigens: Facebook onderschrijft de klacht(en), maar weigert tegen deze advertentie op te treden en plaatst deze nog steeds.