KLACHT.nlElmex klantenservice & klachten

Tandpasta wordt te dik na openen

klager90330214 — Wed, 08 Jul 2026 09:14:11 +0000

Ik heb problemen met de Elmex tandpasta. Na een week na openen wordt de tandpasta zo dik dat deze bijna niet meer uit de tube te knijpen is. Ik gebruik de tandpasta 2 à 3 keer per dag en sluit de tube steeds goed af. Het is al niet de goedkoopste tandpasta, maar als ik amper de helft kan gebruiken, wordt het wel erg duur.

Klacht over uitgedroogde tandpasta in tube

klager007d2270 — Thu, 11 Jun 2026 17:04:21 +0000

Ik heb een tube Elmex Repair tandpasta aangeschaft, maar deze is zo hard en uitgedroogd dat ik het niet uit de tube krijg. Dit vind ik erg teleurstellend, vooral gezien de prijs van het product. Ik had meer verwacht van een merk als Elmex.

Dikke onderlip en vlekjes. Schrijnende pijn.

Erie Vos — Sun, 31 Mar 2024 20:09:54 +0000

Goedeavond, Sinds enkele weken gebruik ik elmex cariës protection plus. I.p.v. anti cariës originele. Steeds als ik de protection care gebruik gaat de binnenkant van mijn lip stuk ( lijkt op brandwondjes) en zwelt mijn onderlip op. Erg veel last van gehad. Graag je reactie op dit schrijven. Vriendelijke groet Erie Vos

Tandpasta plakt niet goed meer uit de tube

Remi64 — Sun, 10 Dec 2023 19:33:08 +0000

El.ex tandpasta is niet meer dezelfde die ik al jaren gebruikt. 3 tubes gekocht, al 2 weggegooid dat niet lekker uit de tube op de borstel plakt.

Elmex type 'Sensitive Fresh Breath' tandpasta als een soort slijm uit de tube

h.p.baars@chello.nl — Thu, 16 Nov 2023 08:02:40 +0000

Het betreft 2 tubes en mogelijk 4 want ik heb er nog twee in hun verpakking staan, waarbij de tandpasta als een soort slijm uit de tube loopt als je er in knijpt. Nog niet eerder meegemaakt, was onaangenaam verrast. Heb in de afgelopen 4 weken 2x keer met de fabrikant Colgate Palmolive gebeld. Er werd 2x keer beloofd mij 4 tubes te sturen maar dan type Sensitive 'Professional'. Tot op heden, 16.11.23, niets gehoord of ontvangen.

Elmex

Jotoon — Sat, 28 Oct 2023 07:12:10 +0000

Sinds kort heb ik elmex met een hele andere substantie. Voorheen was hij witter,en bij het poetsen zag je witte substantie. Nu niet meer! Hij is beetje glazig om te zien . Waarom is de inhoud veranderd? Vind deze maar niks.

Plastiek in tube

Oti — Wed, 04 Oct 2023 15:15:50 +0000

Ik opende een nieuwe tube elmex en bij eerste gebruik verscheen stuk plastiek uit tube

Oude versie Elmex niet meer beschikbaar

Stan Peters93 — Wed, 19 Apr 2023 08:02:53 +0000

Ik merk al een lange tijd dat de formule van Elmex is veranderd en waardoor ik deze tandpasta niet meer fijn vind. Ik heb het gevoel dat na het tandenpoetsen de tanden niet eens gepoetst zijn... Ik zou graag de oude formule terug willen, want hier ben ik super tevreden over.

Bovenkant tube open (2x)

StephanieG1 — Wed, 18 Jan 2023 19:19:29 +0000

Goedendag, ik gebruik al jaren Elmex naar volle tevredenheid. Echter nu is voor de tweede keer in korte tijd de bovenkant van de tube open. De tandpasta is daarom heel dik en ook niet meer steriel wat ik toch onprettig vind. Aangezien het geen goedkope tandpasta is verwacht ik beter. Ik gebruik elmex sensitive professional. Ik heb deze aangeschaft bij het Kruidvat in Ouderkerk aan de Amstel.

Elmex werkt niet meer zoals het behoord

@nneket@ndp@st@ — Mon, 12 Dec 2022 10:29:08 +0000

Ik heb 5 tubes Elmex gekocht Wat schetst mijn verbazing???? De Elmex ziet er uit als witte gel. Wat is er gebeurd met de vertrouwde Elmex????? De werking is niet zoals ik al jaren gewend ben. Ik gebruik al jaren Elmex maar nu moet ik toegeven dat het recept van de Elmex die ik nu gekocht heb bij mij absoluut niet werkt. Ik krijg na het poetsen met deze Elmex geen gladde/schone tanden die ik altijd wel heb na het poetsen met Elmex anti cariës gentle. Ik heb 5 tubes gekocht en dacht ik maak er nog een open om te vergelijken maar die ziet er net zo gelachtig uit helaas. Wat is er gebeurd met de Elmex???? Ik zou het vervelend vinden om naar eren ander merk over te stappen. Heb het voorgelegd aan mijn tandarts en die weet ook niet hoe dit komt. Graag uw advies.

Sensitive plus complete care

Eva 1 — Mon, 05 Dec 2022 16:23:03 +0000

Ik heb 2 weken geleden van Elmex de nieuwe Sensitive Plus Complete care gekocht, maar sinds ik hem gebruik heb ik last van geirriteerde lippen en uitslag op mijn mondhoeken die ook iets ingescheurd zijn. Heel irritant. Ik had 5 tubes gekocht , ze waren in de aanbieding omdat het een nieuwe formule betrof in de sensitive lijn volgens de mevrouw Van de Trekpleister. Ik ben er niet blij mee en kan hem ook niet meer gebruiken.

Tube niet goed geslotenheid

P Kolk — Sat, 30 Jul 2022 09:50:48 +0000

Wij wilde de verpakking open en zagen dat de tube in de fabriek niet goed gesloten is

inhoud is brokkelig

FAB S — Sat, 20 Nov 2021 11:06:59 +0000

Beste, Op aanraden van een vriendin heb ik de ELMEX sensitive gekocht. Spijtig genoeg als je deze op je tandenborstel doet is dit brokkelig en schuimt deze veel minder dan andere merken? Misschien moet dit wel zo maar er blijft altijd tandpasta tussen de haren zitten? Deze raad ik niet aan om aan te kopen of het moet een fabricagefout zijn? Graag jullie info aub. mvg

Tube is gescheurd

Jilta — Thu, 23 Sep 2021 20:50:06 +0000

De tube tandpasta is gescheurd tijdens de vakantie, ca 3 weken vervoer in toilettas. Dit was vorig jaar ook al het geval

Open verpakking

Cindy Brone — Mon, 26 Jul 2021 08:51:49 +0000

Wij gebruiken al jaren de elmex sensitive. Maar nu hebben we een nieuwe tube open gemaakt waarbij de bovenkant geheel open is. Waardoor we de tube niet meer kunnen gebruiken.

Inhoud en verpakking

hr. M.H. Haitink — Thu, 20 Aug 2020 11:15:25 +0000

Wij gebruiken (trouwe klanten) al meer dan 20 jaar uw product. Twee klachten/bevindingen: 1.Tube is moeilijk geheel te legen. Er blijft te veel product in tube achter (10-15%). Door wat water toe te voegen, kan er zeker nog 2-3 weken met zelfde tube gepoetst worden. Deze werkwijze kan m.i. nooit de bedoeling zijn voor een kwaliteitsproduct. Vermoedelijke oorzaken: - product droogt tijdens gebruik te veel in. - Materiaal van tube zelf is stugger geworden. 2. Andere klacht is dat de dop halverwege de gebruiksperiode steeds moeilijker sluit. Schroefdraad zou wat robuuster moeten zijn.

Irritatie

KaatjeMonica — Sun, 16 Feb 2020 15:54:00 +0000

Na tandenpoetsen blijf ik heel lang last houden van geïrriteerde lippen. Het gevoel dat er heel veel menthol op mijn lippen zit. Ik gebruik maar een klein beetje tandpasta (kleiner als een doperwt) ook zit het spul tijdens poetsen niet op mijn lippen. Zelfs na goed afdrogen met handoek en labello erop zijn ze geïrriteerd. Ik kan deze tandpasta dus niet gebruiken.

Er zit behoorlijk hoeveelheid lucht halverwege de verpakking!

HowardJohnDaniels — Wed, 08 Jan 2020 10:29:32 +0000

Wij gebruiken Elmex Sensitive al minste 30 jaar en de Professional tandpasta zolang dat die te koop is en hebben zeer goede ervaringen mee. Nu valt het mij op dat al meer als een jaar de euvel voorkomt dat als men op een gegeven moment een behoorlijk hoeveelheid lucht halverwege de verpakking tegenkomt. ] NU is de vraag: zit er minder tandpasta in de tube dan wat op de verpakking word vermeld? Aangezien dat wij Elmex zo lang gebruiken en dit voorheen NOOIT heb meegemaakt, valt dit erg tegen. Men betaald voor een volledig tube tandpasta en niet voor de helft lucht! Wij zullen graag willen weten hoe dit in elkaar zit. Hoogachtend, H.J. G. Daniels

Afwijkende kleur tandpasta (opaalachtigdoorzichtig)

fnagel — Sat, 04 Jan 2020 08:31:31 +0000

Normaal is de kleur van de tandpasta zelf wit en ondoorzichtig. De tandpasta in deze tube is opaalachtig, beetje gelig en lijkt doorzichtig. Het gaat om de Peuter tandpasta van Elmex voor 0-5 jaar. Het nummer op het uiteinde van de tube is (L) 9158 PL 11 1C 1

kapotte tubes elmex sensitive

Wed, 24 Jul 2019 10:15:03 +0000

hallo, dit is nu al de tweede tube van elmex sensitive die al stuk is. de eerste hebben we weg gedaan en nu alweer 1 die lek is en er gedroogd tandpasta in de verpakking zit.

Tandenstokers

Wed, 05 Jun 2019 19:59:51 +0000

De houten tandenstoker kunnen niet van elkaar en spijten tijdens het gebruik.

Verandering verpakking en samenstelling

Fri, 13 Jul 2018 11:57:37 +0000

Ik gebruik al tientallen jaren Elmex. De tube van de nieuwe Elmex is niet fijn in gebruik. Er moet flink in geknepen worden en de tube sluit niet goed meer en valt steeds om. Nooit eerder meegemaakt. De tandpasta schuimt ook veel meer, wat ik niet prettig vind.

Verpakking

Fri, 22 Dec 2017 12:09:39 +0000

)Geachte heer Elmex, Bij deze willen wij een klacht indienen tegen de verpakking van uw product. Op advies van onze tandarts zijn wij overgestapt op uw product. Tot nu toe gebruiken wij Elmex sensitieve en het resultaat is verbluffend. Nooit meer gevoelige tanden en een stralend gebit. Echter nadat wij een nieuw tube hebben open gemaakt verandert de tandpasta binnen twee weken in een onhandteerbaar klompje en dit heeft te maken met het feit dat als de tube leger wordt, het dopje niet meer goed sluit. Wij verzoeken u om hier nog eens goed naar te kijken, zodat uw product in alle opzichten perfect wordt. Met vriendelijke groet, Martin van Mourik

Prijs klacht

Fri, 15 Dec 2017 08:30:01 +0000

Goedemorgen, afgelopen week kreeg ik last van kies pijn en daar ik al jaren de producten van Elmex gebruik ging ik naar het Kruidvat om daar de zachte borsten borstel met pen voor directe pijnverlichting te kopen. Ik moest een bedrag van €14.99 betalen (zie bon kruidvat) wat voor mij een groot bedrag is. Nu kom ik gister tot mijn grote verbazing de zelfde borstel met pen van Elmex tegen bij de action voor een bedrag van slechts €3.95. (Zie foto) ik was sprakeloos en verbijsterd. Dat er verschil zit in de prijzen tussen het Kruidvat en de action vind ik begrijpelijk maar dat ik voor een product van jullie merk €11.04 meer moet betalen vind ik schandalig en voel me opgelicht. Ik stuur u de foto\'s mee als bewijs en hoop van u het bedrag wat ik te veel betaald heb terug te ontvangen en dat er eens gekeken wordt naar het prijsverschil tussen de twee zaken. Met vriendelijke groet Gertie Pasveer

lost slecht op!

Tue, 13 Jun 2017 17:23:42 +0000

Of ik nu veel of weinig tandpasta op de borstel doe, er blijft altijd wat onopgeloste tandpasta over als je klaar bent met poetsen. ik poets dan vaak wat langer, maar het probleem blijft.

tube tandpasta elmex met aminfluoride groene verpakking

Mon, 07 Nov 2016 08:00:11 +0000

De tube tandpasta die ik uit het doosje haalde was aan de onderzijde helemaal ingedrukt en open er kwam nog net geen tandpasta uit. Maar bij gebruik wel.

Opgezettebovenlip

Tue, 13 Sep 2016 10:35:48 +0000

Ik gebruikte al 25 jaar frisheid gel van se sodinefresh, naar tevredenheid.hij is bij het kruidvat uit het assortiment. Gebruik nu elmexklachten, en de binnen kant van mijn lippen zijn dik en me tandvlees van mijn bovenkaak is rood en gevoelig,weet u een oplossing? Groetjes van Brenda van Huisstede tel. Nr.0297286153

Zere tanden

Tue, 23 Aug 2016 18:39:01 +0000

Al 10 jaar gebruiken wij elmex. Altijd naar goede tevredenheid . Een aantal weken geleden weer een voorraad groene tubes gekocht, na 2 weken poetsen kregen mijn man en ik last van onze tanden. We dachten dat het tijd werd voor de tandarts, totdat mijn man zei, het zal toch niet aan de elmex liggen. Nieuwe verpakking, misschien ook meteen een andere samenstelling. Wij hebben meteen een ander merk gekocht en na 2 x poetsen was de tand pijn over. Wij zitten nu met 2 nieuwe tube's Elmex, nemen jullie die terug? Ik kan ze in de winkel niet meer terug breng omdat ik het bonnetje niet meer heb. Erg jammer dat de formule is veranderd.

open ingedroogde tube

Wed, 13 Apr 2016 17:53:18 +0000

na opening van het doosje waar de tube tandpasta in zat, zag ik dat de tube aan de bovenkant open was. De naad van de tube was helemaal open. Hierdoor was de tandpasta volledig hard en ingedroogd en kan ik het product niet gebruiken. Exacte productomschrijving: Elmex. sensitive professional. Tandpasta voor directe pijnverlichting bij gevoelige tanden

Stukje rubber in tandpasta

Mon, 28 Mar 2016 10:22:15 +0000

Tijdens het tandpasta op mijn tandenborstel doen zag ik een zwart stukje uit de tube komen. Dit leek een zwart stukje rubber te zijn. Zie foto. Ik ben een trouwe gebruiker van Elmex, maar nu heb ik toch minder vertrouwen gekregen in de zuiverheid van het product.