KLACHT.nlElectroworld klantenservice & klachten

Moeizame annulering en onfatsoenlijke behandeling

klager35795490 — Sat, 08 Aug 2026 13:31:27 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het annuleren van een aankoop bij Electroworld. Tijdens mijn poging om te annuleren werd ik in de wacht gezet, wat onterecht werd ontkend door de medewerker. Mijn suggestie om deze gang van zaken nogmaals te bekijken, werd zonder verdere uitleg van de hand gedaan. Dit alles voelde voor mij onfatsoenlijk en niet klantvriendelijk.

soundbar JBL SB595

Hans Smeets — Sat, 24 Jan 2026 16:41:48 +0000

Soundbar besteld via internet . Aan bieding van Electrowold. laten instaleren02-01-2026 door Firma Wouters uit Valkenburg a/d geul geweldig geluid . Helaas dag erna een en al blikkerig geluid en onsamenhangend geluid gewoon vreselijk . Soundbar modelformulier voor herroeping ingevuld en terug naar winkel . Anderhalve week erna terug gave geweigerd moest apparaat weer komen ophalen . De sound bar maar weer Thuis aangesloten weer een geweldig geluid . Helaas vrijdag de 23-01-2026 weer een blikkerig geluid . Meneer Wouters is komen luisteren hij vond het geluid goed ! ongelofelijk dat een persoon die zelf geluid instanties verkoopt zo kan oordelen gewoon niet normaal .Hij doet het toch zij meneer . heeft niks nagekeken en is vertrokken, het is een slag in mijn gezicht . Ongelooflijk zo iets is mij nog nooit overkomen . Wat moet of kan ik doen ? want zo iets wil ik niet meer meemaken zo onbeschoft ,

Overmatig hinder van een No Frost koel/vriezer Liebherr CN 3515

M. v. Velde — Fri, 14 Jan 2022 12:11:13 +0000

Na 3.5 jaar deed mijn koelkast het niet meer, ik heb hem altijd volgens de voorschriften behandeld. Gebeld of het hersteld kon worden maar de leverancier Ton van Alten uit Schoonhoven. wilde de wettelijke garantie niet uitvoeren ik zou indie nodig € 110 voorrij kosten moeten betalen incl 20 min arbeid dat wilde ik niet ik beriep mij op BW 7, art 17 . Maar daar had hij niets mee te maken zij hij.2 jaar fabrieks garantie en over. Ik moest nadat de inhoud al niet bruikbaar was de koelkast maar 48 uur uit zetten, ik heb toen om een leen vriezer gevraagd om toch verder te kunnen leven maar dat deed hij niet ik moest maar 8 km op neer rijden iedere dag dan kon ik bij hem een ruimte krijgen. Ik heb hier overmatige last van gehad en voor 500,-- euro aan voedsel in de kliko kunnen gooien. Mijn vraag is dan ook is de leverancier hier in gebreke en aansprakelijk voor de schade en het ongemak. M. van Velde.

goed onderhouden melkopschuimer stuk

ontevreden philipsklant — Tue, 21 Jul 2020 10:06:26 +0000

met mijn klantnummer van van Dijk bergschenhoek 17752 heb ik 1 oktober 2019 een ep223540 koffiezetter van Philips gekocht , waarvan mij de werking perfect leek. Alles functioneert ook prima alleen de latte go melkopschuimer ,die zeer regelmatig schoongemaakt wordt deed zijn werk niet meer en bleef ook na sopjes,extra heet water enz. verstopt en is dus niet meer te gebruiken,waardoor ik mijn cappuccino wel kan vergeten helaas .

Verloting zonder prijs uitrijking

Willem 1951 — Mon, 15 Oct 2018 19:41:29 +0000

Electroworld Balsters in Eelde had op 22 september jongstleden een demodag, waarbij een bonnetje uit de krant kon worden ingeleverd voor deelname aan een verloting. De in het vooruitzicht gestelde prijzen waren o.a. een Samsung wasmachine en een soundbar. Wel de moeite waard dus om langs te komen! De uitslag van de verloting zou naderhand via internet gepubliceerd worden, alleen deze is nergens terug te vinden. Noch op de website, noch op Facebook, nergens... Op meerdere malen de vraag aan het bedrijf (via beide e-mail adressen van hun) waar de uitslag te zien is komt geen enkel respons. Het heeft er alle schijn van dat de verloting is teruggedraaid, waar men geen ruchtbaarheid aan wil geven.

Defecte wasmachine

Sat, 30 Jun 2018 10:50:26 +0000

Nadat onze wasmachine stuk ging Ree-zo Electro benadert, s'morgens afgesproken ivm ophalen kinderen, om 12 uur moest mijn vrouw toch echt weg om de kinderen op te halen, mijn buurman belde 5 minuten later mijn vrouw dat er een monteur voor de deur stond...dit geval is op de factuur in rekening gebracht, na het maken van een nieuwe afspraak constateert monteur versleten koolborstels, alleen blijkbaar bij samsung niet leverbaar en daarom moest er een nieuwe motor besteld worden, ruim 400 euro.... Dit alles werd mijn vrouw verteld, motor was inmiddels besteld, s'avonds thuis gekomen verteld mijn vrouw wat de bevindingen wsren van de monteur, ik ben meteen gaan bellen met een bekende witgoed monteur, een uur laten had ik voor 20 euro nieuw koolborstels en een stuk tot heden perfect werkende wasmachine, deze monteur wist mij ook te vertellen dat Ree-zo Electro wel degelijk elders dan de desbetreffende fabricant onderdelen besteld. Ik vind dit geen nette manier van klantbehandeling.

Subwoofer hs 250 klapt

Sun, 23 Jul 2017 18:50:10 +0000

De home cinema set voor vakantie stroomloos gemaakt. na terugkomst de spanning er weer op. Maar nu blijkt dat de subwoofer ongeveer elke 2 seconden een plof geeft. Heb alle aansluitingen gecontroleerd, probleem blijft hetzelfde .Nooit problemen gehad over de subwoofer. systeem destijds bij bovenvermeld bedrijf aangeschaft, na eerder goede ervaringen met dit bedrijf!! (Radio Drieenhuizen B.V.)

bose soundtouch

Thu, 15 Jan 2015 14:32:51 +0000

spotify niet mogelijk van computer naar bose135 over te brengen

Staande voet van de Samsung UE55HU7500 LED TV ULTRA HD

Thu, 14 Aug 2014 18:53:20 +0000

Dames/Heren; Nadat ik bij genoemd bedrijf deze TV gekocht had, kwam een kleine verrassing om de hoek kijken. De TV zou niet komen de staan op de bijgeleverde voet, maar zou met een beugel aan de wand in een wandmeubel worden bevestigd. De kosten van deze wandbeugel waren facultatief, maw € 99,= extra. Ik heb toen aan het bedrijf gevraagd, of zei de staande beugel zouden willen terugkopen, maar dat kwam niet in vrage !!!!!!Want Samsung leverde deze staande voet en kabelkoker er automatisch bij en dus betaald de klant voor iets wat hij helemaal niet nodig heeft. Is dit klantgericht denken, of schaart u zich onder de massa !!!! Mijn vraag is aan u koopt u deze voetbeugel en kabelkoker van mij terug, het bedrijf zegt in ieder geval NEEN. In afwachting van uw besluit, met vr gr JH Bosch

beste heren en dames

Thu, 05 Dec 2013 16:34:57 +0000

mijn bosch espresso tca5601. gekocht op 09 04.11 bij electroworld vogel vlardingen. sinds 2 jaar 6 maal weg geweest voor verschillende reparaties. 2 jaar garantie op de valreep weer een reparative. 3 maanden later weer stuk . reparatie a 30 euro weer. ik wou graag dat het weer eens goed wordt opgelost al deze reparatie. ik ben niet van plan weer eens geld uit te geven voor een reparatie. deze espresso heeft ongeveer 600 euro gekost en iedere keer weer 1 a 2 weken kwijt. hoogachtend o.van seijen

miele

katers en poezen — Thu, 31 Oct 2013 12:47:43 +0000

Wasmachine geeft vlekken soort roestvlekken.Gaat de was er vuil in en komt er niet schoon uit.En wast niet zuinig en het wolwas programma doet het niet altijd goed.

Slechte Service

Thu, 14 Mar 2013 19:13:07 +0000

De firma tummers Electroworld Roermond wil mijn klacht inzake de defect geleverde Bose V35 niet oplossen, de directeur is erg autoritair en heeft geen begrip voor frustratie van de klant. En dat na een aankoop van maar liefst 6000 Euro , waarvan de Bose v35 ruim 3800 Euro bedraagt, systeem is defect geleverd service is slecht , technische dienst laat de wensen over, bovendien, product moet opnieuw bij mij thuis getest worden maar moet ik weer meer dan een week op wachten, het systeem is al drie weken weg, nog geen nplezier gehad van deze mega aankoop bij dit bedrijf.

Slechte afhandeling klacht koffiezetter.

Wed, 21 Nov 2012 11:58:38 +0000

Ik heb in maart 2011 bij electroworld tummers Roermond een Philips koffiezetapparaat met maalsysteem gekocht.Gelijk de tweede dag kon ik terug gaan omdat de kan scheef was en dus lekte.Twee maanden later was het apparaat stuk.Dat is nog drie keer gebeurtenis toen mocht ik van Philips een nieuw apparaat uitzoeken.Inmiddels was ik al zes keer bij tummers geweest.Ik zocht een nieuw apparaat uit bleek het niet voorradig te zijn.Na drie à vier dagen zou ik worden gebeld en kon ik het ophalen.Twee dagen later kreeg ik een telefoontje dat het nog vier tot zes weken ging duren voor dat ze het hadden maar ik kon het showmodel hebben daarop vroeg ik een compensatie want een showmodel daar zit toch iedereen aan.Dat deden ze niet dus wilde ik het showmodel niet.Een dag later kreeg ik weer een telefoontje dat dit type apparaat uit de collectie was genomen.Mijn geld kon ik niet terug krijgen wel een tegoedbon.Maar ik vind het een slechte service dat je na inmiddels tien keer zeven kilometer rijden niet eens een korting of cadeaubon krijgt .

Electroworld wil geld niet teruggeven terwijl ik er recht op hebt

Tue, 02 Oct 2012 13:31:10 +0000

Nadat mijn TV (3000 euro) na garantie stuk ging, heeft samsung het niet kunnen reperaren en een resterende bedrag overgemaakt zodat ik een andere tv of het geld terug kan vragen. Dit hebben ze overgemaakt op de rekening van de dealer. De dealer, Electroworldtummers, weigert mij om het bedrag uit te keren en/of zelfs te vermelden om wat voor bedrag het gaat zodat ik eventueel een ander passend tv bij hun ervoor kan krijgen Ze zijn zelfs misleidend met terugbellen/mailen en vandaar dat de verstandhouding die vroeger gewoon heel goed was erg geschaad is

Smart choice TV EK campagne € 150 cash retour

Fri, 28 Sep 2012 08:50:48 +0000

ik heb op 9 juni 2012 de ingevulde formulieren met alle bijlagen de factuur en de sticker met de orginele barcodes etc. aan u toegezonden. Tot op heden heb ik op mijn ingevulde bankrekeningnummer het bedrag van €150 nog niet retour ontvangen/ is nog steeds niet bijgeschreven.

TV al na twee en een half jaar stuk. en ik vind dat de kosten niet door mij gedragen hoeven te worden

Sat, 22 Sep 2012 19:25:59 +0000

Ik heb deze tv twee en een half jaar geleden gekocht. Deze week kwam er aan de achterkant plotseling rook uit de tv en gelukkig kon mijn vrouw op tijd de tv uitzetten (wat was er gebeurt als zij toevallig even niet in de buurt was geweest!!!) Nu blijkt dat de voeding is doorgebrand en ik ben van mening dat ik er van uit mag gaan dat dit geen normale slijtage oid is. Ik zou het redelijk vinden dat deze kosten niet door mij gedragen hoeven te worden omdat je er toch vanuit mag gaan dat een tv met een aankoopwaarde van €925,- lamger meegaat dan twee en een half jaar

Melden dat zending is bezorgd; is helemaal niet bezorgd

Fri, 15 Jun 2012 08:01:38 +0000

Dinsdag zouden er twee pakketjes afgeleverd worden. Dinsdagavond een mail ontvangen dat dat helaas niet gelukt is en dat ze woensdag bezorgd zullen worden. Woensdagavond een mail ontvangen dat het ene pakketje om 20.07 en het andere pakketje om 20.14 zijn bezorgd. Handtekening vereist. Gebeld met Post.nl. Ze hebben inderdaad geen handtekening. Zaak uitgezocht en gemeld dat de pakketjes donderdag bezorgd zullen worden. Moet je drie dagen thuisblijven voor een pakketje en er ook nog achteraan bellen omdat je een melding krijgt dat de pakketjes al bezorgd zijn!

100 euro terugactie

Wed, 08 Feb 2012 15:55:13 +0000

In december 2011 tv gekocht met 100 euro terug actie Alle gegevens doorgestuurd naar samsung, maar tot opheden nog geen reactie