KLACHT.nlElektronicaoutlet24.nl klantenservice

ik kan geen betalingen doen

DIPY — Mon, 14 Dec 2020 15:50:38 +0000

geachte, ik kan jullie onmogelijk bereiken !!! mijn zaak is reeds enkele tijd gestopt ,maar alle andere gegevens zijn dezelfde gebleven ik kan normaal inloggen maar betalen lukt niet tracht al maanden te bellen voor oplossing

Geven niet beloofde garantie

Sun, 19 Nov 2017 12:41:22 +0000

Op 4-08-2016 heb ik een tablet (Asus Zenpad 10) gekocht bij Elektronicaoutlet24.nl. Op 29 september 2017 heb ik via mail contact met hen opgenomen om te melden dat de tablet niet meer oplaadt. Ik heb gemeld dat de laadpoort stuk is. Aan de buitenkant van de laadpoort is niets te zien, dus hij is van binnen stuk. De tablet wordt door Eektronicaoutlet24.nl bij Asus aangemeld voor reparatie, maar deze wordt geweigerd omdat de tablet niet meer onder de garantie valt. Elektronicaoutlet24.nl geeft op hun website echter 2 jaar garantie op hun producten. Zij vragen om de tablet naar hen op te sturen. Als zij deze hebben ontvangen, beweren zij dat het om gebruikersschade gaat, maar dat zij de de tablet naar Asus sturen in de hoop dat deze hem uit coulance wil herstellen. Ik ben het er niet mee eens dat het om gebruikersschade gaat, omdat ik het apparaat steeds volgens de regels heb opgeladen. Vervolgens krijg ik een mail van Asus dat ik mijn tablet ongerepareerd terug kan krijgen als ik € 72,60 onderzoekskosten betaal of hem kan laten repareren voor € 144,49. Elektrnicaoutlet24.nl heeft in hun mail echter nooit vermeld dat er onderzoekskosten betaald moeten worden. Hierna heb ik meerdere keren gebeld met Elektronicaoutet24.nl, maar tot nu toe heb ik mijn tablet niet terug en de winkel beweert dat zij niets kunnen doen.

Privé Kapot aparaat terug gestuurd nooit aangekomen

Wed, 04 Oct 2017 20:43:58 +0000

Privé van M blom. Kapot apparaat terug gestuurd nooit aangekomen Bij elektronicaoutlet24 . Via mail geven ze aan film beelden te hebben zonder bewijs van postpakket. Post Nl zegt hem afgeleverd te hebben. Ze geven elkaar de schuld. Waar is het apparaat

LEVERT NIET OP TIJD en onprofessionele telefonische bejegening

Ontevredenklantelectronicaoutlet24.nl — Wed, 30 Nov 2016 12:59:22 +0000

Ik bel naar de klanten service en krijg een meneer ene zekere Danny die de gebruikelijke telefonische fatsoensnormen niet heeft begrepen tot zover is dit subjectief NU het objectieve deel. Ik krijg een mail waarin een dag genoemd wordt van bezorging het is nu 2 dagen na ontvangst van de mail het product is niet binnen. Het meest storende is dat de heer Martens Mestens of zoiets die inbreekt op het gesprek van Danny zich in allerlei bochten wringt om de te late levering te verklaren. Tot nu toe is er eigenlijk zelfs sprake van geen levering. Het komt niet uit de strot van de heer Martens om zich te ver-excuseren tegenover zijn klant, zelfs niet nadien dat de heer de bedrijfsleider hier op door mij is gewezen persisteert de heer de bedrijfsleider in uitleggen waardoor. Het is oh zo moeilijk sorry te zeggen tegen een klant en daarom verlies je klanten ELECTRONICAOUTLET24.NL