https://www.klacht.nl/eleganza/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 04 Apr 2023 06:42:00 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/eleganza/klacht/sturen-gedragen-sneakers-ipv-uggs https://www.klacht.nl/eleganza/klacht/sturen-gedragen-sneakers-ipv-uggs#comments Tue, 04 Apr 2023 06:42:00 +0000 Riovaessen https://www.klacht.nl/eleganza/klacht/sturen-gedragen-sneakers-ipv-uggs 3weken geleden ipv uggs gedragen sneakers ontvangen, zogenaamd gestart met een onderzoek maar krijg gewoon geen reacties. WAARDELOOS bedrijf!

]]> https://www.klacht.nl/eleganza/klacht/betaald-maar-geen-bestelling-ontvangen-6 https://www.klacht.nl/eleganza/klacht/betaald-maar-geen-bestelling-ontvangen-6#comments Mon, 12 Dec 2022 18:44:54 +0000 Fara87 https://www.klacht.nl/eleganza/klacht/betaald-maar-geen-bestelling-ontvangen-6 Volgens de bezorger en de gps is mijn pakket bezorgd, maar niet bij mij en nu ben ik €592.- armer en heb ik mijn bestelling niet.

]]> https://www.klacht.nl/eleganza/klacht/niet-nakomen-beloften-valse-advertering https://www.klacht.nl/eleganza/klacht/niet-nakomen-beloften-valse-advertering#comments Wed, 02 Jun 2021 08:55:04 +0000 dvanderlinden https://www.klacht.nl/eleganza/klacht/niet-nakomen-beloften-valse-advertering Ik heb bij ELEGANZA een bestelling geplaatst om 09.37 op 01-06-2021 met levering voor dezelfde dag. ELEGANZA geeft aan op hun webshop dit te kunnen realiseren als de bestelling voor 12.00 wordt geplaatst. Omdat na 3 uur mijn bestelling nog op processing stond heb ik om 12.34 gebeld met de vraag of mijn order wel correct verliep. De medewerkster aan de telefoon gaf aan dat mijn order inderdaad correct was verwerkt en dat ik spoedig een mail met een track and trace zou ontvangen. Echter deze ontving ik pas rond 14.00 in de middag, in de track and trace zal ik daarna dat deze stond op levering woensdag 02-06-2021. Ik benaarde de koerier en gie gaf aan dat de bestelling dusdanig laat ( c.q. 14.00 ) was aangemeld bij hen en dus niet meer vandaag geleverd kon worden. Ik heb ELEGANZA gebeld, de medewerkster die ik toen kreeg te spreken gaf aan dat ze verder niks voor mij kon betekenen en dat ik de bestelling pas dinsdag avond zou ontvangen. Daarop zei ik, annuleer maar alles en stort mijn geld maar direct terug dan ga ik zo meteen alsnog naar een winkel om het zelfde product te kopen. Hierop gaf zei aan dat ook dat niet mogelijk is. Ik moest na ontvangst maar een retour proces in gaan. Na aan alle kanten tegengewerkt te zijn door ELEGANZA vroeg ik naar hun klachtformulier omdat ik het verkoopproces niet vond verlopen zoals ik verwacht van een bedrijf anno 2021. Ook hierin kon zij mij niet helpen aangezien ze geen klachten aannemen en dit maar op trustpilot moest melden.

]]>