KLACHT.nlElectrocorner klantenservice & klachten

LET OP

lucvandamme — Thu, 12 Mar 2020 11:08:18 +0000

- toestel geretourneerd cfr wettelijk voorziene garantie zonder opgave van reden (midden februari 2020) - toestellen resetten naar fabrieksinstellingen was onmogelijk! Niet door mij en ook niet door electrocorner. - heen en weer gemail maar geen terugbetaling (tot nu - maart 2020) - graag tussenkomst voor volledige terugbetaling

Pure Oplichting! Je bent je geld kwijt!

Tue, 05 Feb 2019 08:38:38 +0000

Laptop aangekocht via Electrocorner. Op hun website staat in kleine lettertjes vermeld 'renew helemaal onderaan weggeborgen: het gaat dus niet om nieuwe maar om gebruikte laptops! Dit is misleidend voor de koper! Ik stuurde mijn laptop terug en kreeg mijn geld NIET terug! Na wekenlange brieven en aangetekende zendingen: geen geld terug en vooral geen reactie! NEPBEDRIJF : OPLICHTING!!!

Kosten voor betalen met Creditcard en misleidende informatie

Jacques Vossen — Mon, 08 Oct 2018 10:23:10 +0000

Ik kocht op 7102018 een laptop waarvan ik te laat merkte wegens misleidende info op de site dat het om een renew ging. Dit staat nergens duidelijk vermeld en is enkel onderaan de technische specs te vinden. Omdat ik van MasterCard 1 jaar extra garantie krijg als ik met de kaart betaal heb ik dat gedaan ondanks het feit dat ze hiervoor 15 € (stond zo vermeld zonder verdere uitleg). Meteen nadat ik vastgesteld had dat het om een gebruikt toestel ging heb ik onmiddellijk (10 min. later) de bestelling geannuleerd. De verkoper heeft mij verschillende mails gestuurd met tekst en uitleg, maar ik heb aangedrongen op terugbetaling. Nu gaan ze mij het aankoopbedrag van 699 € terug storten op de bankrekening en niet via Mastercard, wat normaal zo moet gebeuren en ook in hun overeenkomst staat omdat er anders zogegzegd nog eens kosten zouden bijkomen. Dit is dus regelrechte onzin. Ik heb opgezocht dat in Nl. maximaal 0,3 % zijnde 2 € mag aangerekend worden maar niet gebruikelijk meer is. De verkoper weigert botweg dit te doen. Het gaat hier maar om 15 € waar ik niet van wakker lig, maar mij gaat het om het principe. Als ik nu sommige reviews lees, blijkt dat ze nog al eens moeilijk durven doen. Wat mij nog het meeste stoort is de slinkse manier waarop zijn zich presenteren. De vermelding dat het om gebruikte toestellen gaat is wel héél handig verborgen. Ik zou het op prijs stellen mocht iemand die mensen eens erop wijzen dat geen eerlijk manier van handelen is. Bedankt voor uw aandacht

Niet werkende hp spectre laptop aangeschaft

Wed, 28 Dec 2016 11:29:06 +0000

Begin november laptop aangeschaft die vanaf moment van levering niet werkte. Na telefoon met Electrocorner bleek dat ze niet hetzelfde model meer konden leveren waardoor ik verwezen werd naar HP. De laptop is inmiddels 2 opgehaald, windows recovery update gedaan, bios update en videokaart update gedaan. Na contact met Electrocorner wordt verwezen naar HP en dat de 14 dagen voorbij zijn om de koop ongedaan te maken. Als de pc na 3 keer ophalen nog niet werkend zou zijn wordt verwezen dat ik HP moet attenderen op een commerciele oplossing.

Oplichterij

Sat, 09 Apr 2016 12:35:48 +0000

Inmiddels ben ik dus echt klaar met dit product. Heb via deze site een laptop gekocht. Helaas kwam ik er pas na de 14 dagen achter dat het ding niet werkt zoals verwacht naar de specificaties. Heb een HP pavilion gekocht. Toen ik contact zocht dat hij niet werkt werd mij doodleuk medegedeeld dat de 14 dagen voorbij zijn en ik gebruik kan maken van de garantie door contact op te nemen Met HP. Dit heb ik gedaan, zo kwam ik erachter dat de laptop niet nieuw was, zoals je wel denkt te lezen op de site. Ergens in het klein vind je de tekst dat het een renew is. Maar goed, inmiddels ben ik meer dan een half jaar verder, heb hem al twee keer naar HP op gestuurd en heb al aardig wat dagen aan de telefoon gezeten om hem werkende te krijgen. Maar nog altijd doet hij het niet, de processor draait al op meer dan 100% als ik alleen maar internet aan klik. En dan heb ik nog niet eens Windows 10 zoals beloofd want dat kan al helemaal niet op deze. HP heeft het besturingsprogramma nu meerdere keren opnieuw ingesteld en een nieuw moederbord geïnstalleerd volgens eigen zeggen. Maar nog altijd kan ik niks op mijn pc, en electrocorner wijst alle verantwoordelijkheid af omdat ze alleen maar door sturen naar eigen zeggen en niet eens in de doos kijken of het product wel goed is. Mijn vriendin ervaart nu precies hetzelfde met een andere pc die ze bij hen heeft gekocht. Dit is gewoon oplichterij in mijn ogen. Ik heb een laptop gekocht en kan er vervolgens niks mee. En enige klantenservice hoef je dus ook niet te verwachten van electrocorner. Die doen lekker alsof hun neus bloed!!!!

Niet het juiste aantal TB geleverd

Tue, 28 Aug 2012 09:04:08 +0000

Nu heb ik pas geleden een HP Pavilion p6 2004 met een monitor gekocht via de site electrocorner.nl. Op deze site werd duidelijk aangegeven dat er 2 TB aan harde schijf geheugen zou worden geleverd. Tot mijn verbazing bleek er maar 1 TB aan harde schijf geheugen is geleverd. Eerst twijfelde ik of er misschien een draadje los zat maar dit bleek niet het geval want toen ik de kast opende zag ik tot mijn verbazing 1 harde schijf in zitten met 1 TB een capaciteit. Dat is dus de helft minder dan dat op de site, pakbon etc. stond aangegeven.