KLACHT.nlElectro bedrijf Mulders klantenservice

Opgelicht

RvdN — Tue, 05 Oct 2021 13:36:45 +0000

wij hebben Elektrobedrijf Mulders gebeld omdat regelmatig de aardlekschakelaar er uit knalt als wij de droger/ wasmachine aan zetten. Na lang wachten kwam er eindelijk iemand langs. Hij heeft volgens eigen zeggen beide aardlekschakelaars vervangen hebben en de totale kosten bedroegen /- € 2.300,00 (!!!!). Volgens de elektricien was het grootste gedeelte van dit bedrag te verhalen op de verzekering en zouden we enkel ons eigen risico kwijt zijn. Helaas bleek achteraf dat deze persoon enkel het voorfront van de stoppenkast opengemaakt te hebben ,want dat heb ik met eigen ogen gezien toen ik langs liep, en verder helemaal geen werkzaamheden verricht te hebben. Als wij Elektrobedrijf Mulders bellen wordt de telefoon weggedrukt. Bij eigen onderzoek kwam naar voren dat het adres waar ze gevestigd zouden zijn op hun site onvolledig is en dat er wel het woord algemene voorwaarden staat, maar deze zijn niet te raadplegen. Ook ontbreekt er een KvK nummer. Het mailadres welke op de site staat, blijkt niet te bestaan. Nadat we er achter kwamen dat we opgelicht waren, hebben we een afspraak gemaakt met de politie voor een aangifte. Deze zou plaats vinden op 13 september, helaas kregen we op deze dag te horen dat deze afspraak niet door kon gaan omdat eerst onze rechtsbijstandsverzekering contact op moet proberen te nemen met de tegenpartij. Daarna zou er pas een aangifte gedaan kunnen worden. Ik heb ook gelijk contact opgenomen met de Rabobank, maar zij konden ook de tegenrekening niet achterhalen. De rekening zou achteraf per mail verstuurd worden, maar we hebben nooit wat mogen ontvangen

Oplichting

Narziss — Mon, 27 Sep 2021 15:50:58 +0000

Zaterdag 25 september 2021 heeft een elektricien van Electro bedrijf Mulders een half uurtje gewerkt om een kortsluiting in onze woning te verhelpen. Tot onze verbijstering vroeg hij daar 3.557,37 euro voor. Onder druk van de monteur en de omstandigheden hebben wij helaas betaald. Hij vertelde dat we binnen 24 uur een gespecificeerde rekening zouden ontvangen die we bij onze opstalverzekering konden declareren. De rekening hebben we tot nu toe niet ontvangen ondanks herhaaldelijk bellen. Ook bleek na korte tijd dat de kortsluiting niet was verholpen.. De monteur wilde vandaag wel opnieuw komen maar dan tegen betaling. Dit bedrijf maakt misbruik van de noodsituatie waarin mensen vaak verkeren als ze er kortsluiting is. Op protesten onzerzijds wat betreft de hoogte van het bedrag en het niet goed afgeleverde werk reageren zij niet. We zullen aangifte doen bij de politie.

Opgelicht!

yvonnevs — Mon, 20 Sep 2021 09:35:03 +0000

Voor 2700 euro iets vervangen en nog iets kleins wat aan materiaal 18 euro kost (Dit is geconstateerd door een ander bedrijf dat uiteindelijk kwam repareren wat er nodig was). Elektriciteit was uitgevallen, ik was in paniek dus snel gebeld zonder goed onderzoek te doen helaas.Beloven factuur te sturen zodat t naar de verzekering kan. (Hij had ter plekke alles wel opgeschreven maar zou het digitaal uitwerken voor me) En omdat ik t naar de verzekering zou sturen heb ik ook niet bij de hoge kosten stilgestaan. Want dat ging toch naar de verzekering. Vervolgens de klant (mij dus) overal op blokkeren. Als ik ze met een andere telefoon bel weten ze van niks en hangen ze mij gewoon op.