KLACHT.nlEl-vita klantenservice & klachten

Geen garantie op nieuw product

Patt1981 — Wed, 03 Jul 2024 14:30:47 +0000

Broek gekocht die na 1 keer dragen kapot is gegaan. Ze geven nu allemaal redenen waarom ik geen garantie zou hebben. Onvriendelijk in hun communicatie en slechte kwaliteit kleding.

Geld

M.els4@chello.nl — Thu, 16 May 2024 18:40:12 +0000

Waar om geen geld terug bij aankoop in winkel wel een tegoed bon dat is dus 2 x winst pakken maar we zijn maar stomme arbeiders

Retourneren

Cinvw29 — Thu, 29 Dec 2022 07:45:36 +0000

Online voor het eerst iets aangeschaft hier. Kwaliteit was ronduit slecht dus retour. Er zit geen retour sticker of iets bij dus via de site. Dat is op z’n zachts gezegd een uitdaging! Je moet een account aanmaken anders kom je sowieso nergens. Na vele pogingen een mail naar klantenservice….. 3 dagen later pas bericht waar een link in staat vermeld. Link werkte niet. Proberen te bellen…. Ook een uitdaging! Als antwoord dat online wel een storing zal hebben… blijven proberen op een andere dag anders! Uiteindelijk retour gezonden (betaald!) om vervolgens 15 dagen later een mail te ontvangen dat ik het te laat had geretourneerd! Kort door de bocht en bot moest ik beslissen wat er met de goederen gedaan moet worden! NOOIT meer hier!

Geen retour en ook geen tegoedbon

marietha-c — Sun, 18 Apr 2021 14:40:12 +0000

mijn moeder heeft donderdag schoenen gekocht bij el-vita woenselse markt eindhoven. ze waren niet afgeprijsd of in de aanbieding. omdat zij slecht ter been is [rollator] werd er gezegd dat ze thuis mocht aandoen en terug brengen als ze niet goed zijn. thuis kwartier aan gehad maar zijn te krap. dus vrijdag netjes terug. staat er een andere verkoopster die zegt ;wij retourneren niks en geen geld terug of tegoedbon.!!mijn moeder verteld wat er was afgesproken met andere dame gisteren, maar ze krijgt een grote mond van de verkoopster en krijgt te horen; je verkoopt ze maar !! geen tegoedbon en ze neemt de schoenen niet terug!!! in de regels van elvita staat retourneren binnen 14 dagen met bon. nou alles is aanwezig. moedertje overstuur en verslagen naar huis, weg bijna 40 euro en schoenen waar ze niks mee kan. SCHANDALIG zo mensen te behandelen terwijl ze er elke week wel iets kocht!! NIET MEER DUS.