KLACHT.nlekabels.nl klantenservice & klachten

Geen garantiebewijs bij bestelling

Sat, 11 Feb 2017 18:42:12 +0000

Beste, Vorig jaar in februari heb ik een boombox aangekocht voor een patient van mij. Nu blijkt deze defect te zijn en kan ik deze niet terugzenden aangezien ik ook geen garantiebewijs ontvangen heb. Is het mogelijk mij dit alsnog te bezorgen en mij hierin verder te helpen?

Niets geleverd en onbeleefde communicatie.

AAHK — Tue, 03 Jan 2017 23:41:13 +0000

Zie e-mailwisseling: 29 december 2016 16:23 CET Uw bestelling is verstuurd. 31 december 2016 12:55 CET Goedemiddag, Vandaag is mijn bestelling wederom niet geleverd, ondanks dat u bij zowel het artikel als bij de bestelling aangeeft dat het de volgende dag bezorgd zal worden. Ik heb bewust voor deze service gekozen. Kunt u mij vertellen wanneer ik mijn bestelling mag verwachten? 2 jan. 15:16 CET Dank u voor uw e-mail. Uw bestelling is verzonden vanaf een centraal Europees warenhuis. Jammer genoeg lijkt het erop dat er een vertraging is met de verzendingen. Wacht alstublieft nog enkele dagen, en ik weet zeker dat uw bestelling aan gaat komen. Als u uw bestelling binnen drie werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft opnieuw contact op. Let aub op: uw bestelling is verzonden als een maxi-brief. Soms ligt de brief bij het lokale postkantoor te wachten tot het wordt opgehaald. Neem alstublieft contact op met uw lokale postkantoor, en vraag aan hen of zij een maxi-brief voor u hebben. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice 2 jan. 15:35 CET Goedemorgen, Bedankt voor uw reactie. De drie werkdagen zijn inmiddels voorbij. Wij hebben tevens geen lokaal postkantoor. Ik heb het dichtstbijzijnde depot gecontacteerd en zij geven aan dat enkel de verzender informatie mag opvragen of ik een ophaalbrief moet kunnen overhandigen. Dat is niet het geval. Ik hoop dat wij hier vandaag nog uitkomen, aangezien er iemand dringend zit te wachten op mijn bestelling. 2 jan. 17:14 CET Dank u voor uw e-mail. Het is verzonden als een brief. Er is dus geen tracking. Ik ben er zeker van dat het zal aankomen in een paar dagen. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice 2 jan. 21:56 CET Goedenavond, Het spijt mij dat ik sceptisch ben, maar u beloofd op de website ook de volgende dag te leveren als iets vóór 15u00 besteld is. Aangezien u dat niet verzekeren kunt, kunt u vast begrijpen dat ik uw \'zeker weten dat de bestelling in een paar dagen zal aankomen\' niet helemaal serieus kan nemen. Het verbaast mij dan ook dat u op geen enkele manier de hand eigen boezem heeft gestoken en op z\'n minst excuses maakt voor de gang van zaken. Ik lees enkel excuses met oplossingen die voor mij geen oplossingen zijn. Dat u geen trackingnummer heeft wist ik reeds, maar u verwijst mij onterecht naar een lokaal postkantoor. Begrijpt u mijn frustratie enigszins? Als deze kwestie binnen de komende 48 uur niet fatsoenlijk is opgelost, dien ik een klacht in. 3 jan. 12:55 CET Dank u voor uw e-mail. We zeggen dat we dezelfde dag je bestelt sturen. En we hebben. Soms PostNL hebben vertragingen die niet in onze controle. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice

idee opgelicht

Thu, 08 Dec 2016 18:28:35 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij de webshop ekabels.nl,ik heb helaas de reviews over deze site niet bekeken ,het gaat over een mouse voor de computer ,dacht nette site, levertijd standaard 1-2 dagen mits in voorraad (was in voorraad)had geen bevestiging gekregen,volgende dag gebeld,geen Hollandse klantenservice wel Engels ,kon mail sturen in Hollands kreeg dan binnen 1-3 uur antwoord kreeg inderdaad bevestiging van order binnen ,daarna diversen mails gestuurd over levering geen gehoor van Hr John,ben nu 3 dagen bezig heb nu geen zin meer om te onderhandelen,wil mijn geld terug

DiSEqC switch 4/1 niet geleverd

Thu, 01 Dec 2016 11:14:49 +0000

Week geleden DiSEqC switch 4/1 besteld en betaald. Switch is nog niet binnen. Geen email en telefonish contact met bedrijf.

reactie op klacht na 4 maanden!

Thu, 01 Dec 2016 10:47:52 +0000

begin augustus meldde ik hier een klacht over het uitblijven van levering van de lampen. Na 2 maanden werden de lampen eindelijk geleverd. Wat schetst mijn verbazing eergisteren?....een mail van ekabels.nl...... Of mijn lampen geleverd waren..! 4 maanden na bestelling komt er dan dus een reactie van ekabels.nl... Wat een verschrikkelijk bedrijf. Ik heb vriendelijk verzocht me niet meer te mailen. Daarop kreeg ik echter na 1 werkdag wel reactie....met de mededeling dat ze ook een reactie op klacht.nl hebben achtergelaten. Toch maar even kijken dan..... Ze hebben dus gewoon gemeld dat de klacht is opgelost.....zucht... Mensen, pas op met ekabels.nl. Niet te vertrouwen en totaal geen gevoel voor consumenten.

bestelling miet geleverd

Tue, 01 Nov 2016 20:43:12 +0000

mijn zoon heeft een kabel besteld en die is niet geleverd. na mailtjes heen en weer nog steeds niets binnen. m.vr.gr. Agonda van Kuik

betaald maar nooit geleverd

Mon, 31 Oct 2016 13:40:20 +0000

ik had een draadloze computermuis besteld + via ideal betaald, dit product is echter nooit aangekomen.. heel slecht dit

wel betaald niet geleverd

Fri, 07 Oct 2016 10:57:20 +0000

satelietfinder besteld en betaald niet ontvangen

super service

Wed, 14 Sep 2016 10:39:23 +0000

na ontvangst van verkeerde adapter binnen 3 dagen kosteloos de juiste adapter ontvangen.

KLANTONVRIENDELIJK EN VERKEERDE PRODUCTEN

Mon, 08 Aug 2016 07:30:11 +0000

Een USB oplader besteld voor mijn Ipod Shuffle. Vervolgens contact gezocht met een ene John. Deze beste meneer mag nog wel op een klantvriendelijkheid en een schrijfcursus, krijg mailtjes vol met spelfouten en er kan nog geen goedemorgen vanaf. Enfin de oplader past niet en hij is te klein. Ik moet het gewoon doen met een mail, u heeft het juiste product ontvangen. Dit was echter ook alles wat in de mail stond. Terwijl de jack/plug gewoon te kort is. Ik heb inmiddels zelf maar ergens anders een nieuwe lader besteld en die werkt wel gewoon. Kortom hier niet bestellen!!!!!

niet geleverd

Thu, 04 Aug 2016 10:30:15 +0000

ik had maandag(1 aug) 2 dingen besteld 1 externe hardeschijf behuizing 1 micro sd naar usb adapter en die dingen zijn nu nog steeds niet binnen het zou via envolop verstuurd worden en dat hoord binnen 2 dagen er te zijn

Levert niet wat ze beloven

Wed, 03 Aug 2016 11:31:35 +0000

Dit bedrijf levert niet wat ze beloven, ze adverteren specifiek met Konig- 2 way f-connector splitters en leveren merkloze. Dit is niet correct. Ook de levertijd was niet zoals beloofd. Bij mij een week. Het is mogelijk te betalen via I-deal terwijl de NAW gegevens nog niet correct zijn. Daarbij was men te lui om de postcode zelf even op te zoeken.

geen levering

Tue, 02 Aug 2016 08:40:44 +0000

lampen besteld op 21-7, nog altijd geen levering. geen NL klantenservice, engelse klantenservice verwijst naar postNL en dat ik langer moet wachten (levering zou in 1-2 dagen plaatsvinden).

Geen levering

Thu, 14 Jul 2016 09:49:19 +0000

ik heb gisteren bestelling geplaatst en betaald op hun site. op de stie staat dat binnen 1 of 2 dagen bezorg worden. maar kreeg ik geen bevestigingsmail. vandaag heb ik ze gebeld kreeg ik engels sprekende mensen aan de telefoon. die zeggen nu dat langer dan 10 dagen zal duren. ze weten niet precies wanneer. ze zijn echt oplichterij. ik raad niemand aan om iets te kopen

geen levering

Sat, 11 Jun 2016 10:53:13 +0000

Hallo, 10 dagen geleden een kabel besteld,, nog steeds niet geleverd.,

Kabels worden niet geleverd, zeer slechte service.

Tue, 17 May 2016 08:46:28 +0000

Hieronder de mailwisseling met John van ekabels.nl, dit gesprek zal de klacht het best weergeven (eerste bericht onderaan); ------------------------------------------------------------------------------------ 17 mei 10:33 Dank u voor uw e-mail. Als u niet uw bestelling ontvangen voor het einde van deze week, verklaren we dat het verloren gaat in de post en kunnen wij u een nieuwe bestelling te sturen. Ik verontschuldig me de vertraging Met vriendelijke groet, John - Klantenservice ------------------------------------------------------------------------------------ Beste heer/mevrouw, Dit is de 7e werkdag na verzenden. Ik heb er geen vertrouwen in dat de kabels nog arriveren. Wat gaat u hier aan doen? Groet Nick. ------------------------------------------------------------------------------------ Dank u voor uw e-mail. De enige oplossing op dit moment, is om te wachten voor het te arriveren. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice ------------------------------------------------------------------------------------ Dit is geen oplossing voor mijn probleem. En vind het erg kwalijk dat jullie mij hierin niet tegemoetkomen / een alternatief voorstellen. Gr Nick ------------------------------------------------------------------------------------ Dank u voor uw e-mail. Ik verontschuldig me de vertraging. Een ogenblik geduld 3 dagen en te zien of het aankomt en neem contact met ons op als u niet uw bestelling ontvangen. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice ------------------------------------------------------------------------------------ Beste John, ik heb niet nog 3 dagen, aangezien de kabel nodig is komend weekend en ik al 5 werkdagen erop wacht! Ten eerste zou ik niet weten waar en hoe ik het lokale postkantoor in Utrecht zou moeten benaderen, ten tweede is dat een taak voor jullie lijkt me, aangezien jullie garanderen dat het pakket 'uiterlijk binnen 3 werkdagen' 'als normaal poststuk' geleverd word. Ik hoor graag spoedig van u over een oplossing. Groeten Nick ------------------------------------------------------------------------------------ Dank u voor uw e-mail. Uw bestelling is verzonden vanaf een centraal Europees warenhuis. Jammer genoeg lijkt het erop dat er een vertraging is met de verzendingen. Wacht alstublieft nog enkele dagen, en ik weet zeker dat uw bestelling aan gaat komen. Als u uw bestelling binnen drie werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft opnieuw contact op. Let aub op: uw bestelling is verzonden als een maxi-brief. Soms ligt de brief bij het lokale postkantoor te wachten tot het wordt opgehaald. Neem alstublieft contact op met uw lokale postkantoor, en vraag aan hen of zij een maxi-brief voor u hebben. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice ------------------------------------------------------------------------------------ Beste heer/mevrouw, Ik heb geen bestelling ontvangen, geen niet-thuis-bericht. Is de bestelling terug gekomen? Ik moet hem zsm hebben. Gr Nick ------------------------------------------------------------------------------------ Uw bestelling is verstuurd en dient uiterlijk binnen 3 werkdagen te worden geleverd. Het is verzonden als een normaal poststuk. Hierdoor is het niet mogelijk de verzending te volgen via track en trace. U hoeft niet te tekenen voor het poststuk. Als het past zal deze door PostNL in de brievenbus worden gedeponeerd.

niet ontvangen zending

Thu, 28 Apr 2016 17:20:58 +0000

Ruim een week geleden twee discmans besteld en tot op heden niet ontvangen. Elke keer wordt gezegd komt binnen 1 a 2 dagen en volgens hun met de gewone post wat me heel knap lijkt twee discmans via mijn brievenbus te doen. Bovenstaande gemaild en volgens hun als het niet aankomst ligt het bij mijn postkantoor jajajaa. En kreeg zelf te horen als het niet door de brievenbus past de postbode een brief zou ophangen om het op te halen jajaaa. Beetje jammer dat we nu geen cadeau voor de kinderen voor vrijdag hebben en waarschijnlijk ons geld kwijt zijn. Rijk worden van andermans geld stelen hoe triest is dat!

niets geleverd en niet opgelost

Sun, 10 Apr 2016 14:01:41 +0000

John antwoord altijd in Nederlands. Nu in ene in het Engels. We have read your review and we have written a response to your e-mail address. Please see our response and write back if you agree with our solution proposition. We hope that you agree with our solution proposition. John – Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21. nou bij mij nooit een mail gehad.....oplichters zijn het...

Klacht niet opgelost!

Sat, 09 Apr 2016 08:25:26 +0000

John antwoord altijd in Nederlands. Nu in ene in het Engels. We have read your review and we have written a response to your e-mail address. Please see our response and write back if you agree with our solution proposition. We hope that you agree with our solution proposition. John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Mijn klacht is nog steeds niet opgelost. Geen bestelling ontvangen en geen geld retour op rekening. John heeft geen oplossing gegeven via onze mail. Wij hebben hem verteld wat wij hebben gedaan tegen deze internetoplichting.

Bestelling al een maand onderweg

Thu, 07 Apr 2016 18:10:53 +0000

Begin maart een aantal LED-lampjes besteld. Na een week nog niets ontvangen. Gemaild en antwoord gekregen dat de enveloppe mogelijk op het postkantoor zou liggen. Niet dus. Weer gemaild. Reactie dat er op een Europees distributiecentrum iets mis gegaan was. Weer een week later, nog een keer gemaild. In slecht Nederlands wordt geantwoord dat er een probleem bij de Deense posterijen is en een link zou dit aan moeten tonen. Inmiddels 1 maand na bestelling en nog niets ontvangen. Ik geloof niet meer dat eKabels bestaat, van mij krijgen ze een zeer dikke onvoldoende. NIETS BIJ BESTELLEN !!!!

geen levering

Sat, 02 Apr 2016 16:46:29 +0000

Diversen malen gemaild en elke keer verhaal over deense post dan zoek geraakt en dan is de bestelling onderweg.... Klacht op Facebook gezet bij Ekabels en nu is de hele pagina weg van Ekabels als ik vraag waarom krijg ik geen antwoord

Kabels worden niet geleverd

Thu, 31 Mar 2016 07:30:47 +0000

www.ekabels.nl 1 grote oplichting je besteld betaald maar ontvangt helemaal niets. zie hieronder voor het mail contact. Van: eKabels.nl [mailto:info@eKabels.nl] Verzonden: dinsdag 8 maart 2016 13:36 Aan: Marco Eversdijk Onderwerp: Uw bestelling is verzonden: eKabels.nl - 1054437 Betreft bestelnummer: 1054437 Marco Eversdijk Uw bestelling is verstuurd en dient uiterlijk binnen 3 werkdagen te worden geleverd. Het is verzonden als een normaal poststuk. Hierdoor is het niet mogelijk de verzending te volgen via track en trace. U hoeft niet te tekenen voor het poststuk. Als het past zal deze door PostNL in de brievenbus worden gedeponeerd. http://www.eKabels.nl Beste, Momenteel zijn we al 3 werkdagen verder en ik heb nog geen kabels ontvangen Marco Eversdijk Support (Support) 14 mrt. 09:52 Dank u voor uw e-mail. Uw bestelling is verzonden vanaf een centraal Europees warenhuis. Jammer genoeg lijkt het erop dat er een vertraging is met de verzendingen. Wacht alstublieft nog enkele dagen, en ik weet zeker dat uw bestelling aan gaat komen. Als u uw bestelling binnen drie werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft opnieuw contact op. Let aub op: uw bestelling is verzonden als een maxi-brief. Soms ligt de brief bij het lokale postkantoor te wachten tot het wordt opgehaald. Neem alstublieft contact op met uw lokale postkantoor, en vraag aan hen of zij een maxi-brief voor u hebben. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Marco Eversdijk 18 mrt. 07:34 Beste, Helaas nog steeds niets binnen, hoe gaan we dit oplossen? Marco Eversdijk Support (Support) 18 mrt. 11:07 Dank u voor uw e-mail. We vermoeden dat er vertraging is ontstaan op bestellingen verstuurd op 8/3 vanuit ons magazijn. Een onderzoek naar de post is gestart en we verwachten zeer snel informatie over de zendingen. Mijn excuses voor het ongemak en ik waardeer uw geduld in deze zaak. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Marco Eversdijk 21 mrt. 09:10 Ik probeer u te bellen maar het lijkt erop dat het nummer niet bestaat. Ik wacht deze week nog af , heb ik vrijdag niets binnen annuleer ik de bestelling en zou ik graag mijn geld terug willen. Dan kan ik ze bij een ander webshop gaan bestellen. Marco Eversdijk Support (Support) 21 mrt. 16:11 Dank u voor uw e-mail. De zendingen Vanaf die dag is verloren in de post. We hebben net te horen gekregen door de Postal Service dat ze verloren en ze zullen de items terug te betalen. Dus ik kan ofwel opnieuw de bestelling of credit de bestelling als u dat wilt. Wat zou je willen. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Marco Eversdijk 21 mrt. 17:05 Graag opnieuw leveren als het kan voor vrijdag binnen Support (Support) 21 mrt. 17:31 Dank u voor uw e-mail. Ik zal het opnieuw te verzenden. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Marco Eversdijk 28 mrt. 09:28 Tot op heden nog steeds niets binnen, nu graag terug storten ven het geld het vertrouwen is er niet meer. Marco Eversdijk Support (Support) 29 mrt. 11:01 Dank u voor uw e-mail. Er ging iets fout in de Deense posterijen betreffende een aantal verzendingen, waaronder uw bestelling. De verzendingen zijn inmiddels gevonden en zijn onderweg. U zou uw bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Marco Eversdijk 29 mrt. 11:12 Dat was ondertussen al 1 week geleden en tot op heden nog steeds niets ontvangen, graag terug storting van het betaald geld. Marco Eversdijk Support (Support) 29 mrt. 12:12 Dank u voor uw e-mail. Wij hebben u 2 bestellingen nu verzonden. Gelieve een beetje langer wachten voor de tweede orde te komen. Ik verontschuldig me de vertraging. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Marco Eversdijk 29 mrt. 12:35 Sorry maar ik wacht nu al veel te lang en wil nu gewoon mijn geld terug, zo niet zal ik stappen moeten ondernemen Marco Eversdijk Support (Support) 30 mrt. 14:32 Dank u voor uw e-mail. Uw bestelling is onderweg. Je moet het binnenkort te ontvangen. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21

Kabel niet geleverd

Wed, 30 Mar 2016 12:37:40 +0000

Kabel besteld en nu na 3,5 week nog steeds niet geleverd. Diverse malen gemaild en krijg telkens antwoord terug. Er zou iets fout zijn gegaan bij de post (in Denemarken) en post zou onderweg zijn. Dit is inmiddels weer 1,5 week geleden. Vandaag mail gestuurd dat ik mijn geld retour eis en dat ik anders andere (juridische) maatregelen zal nemen. Ik heb sterk de indruk dat ik te maken heb met oplichtingspraktijken. Wordt middels mail aan het lijntje gehouden. Hier de volledige mailwisseling: Vandaag schreef ik: Dag John, Mijn bestelling is (na bijna 4 weken) nog steeds niet geleverd! U komt uw verplichting tot leveren niet na. Ik eis hierbij dat mijn geld per direct terug wordt gestort op mijn bankrekening! Als ik het volledige bedrag niet binnen 3 dagen ontvangen heb doe ik aangifte tot diefstal en/of neem ik anderszins juridische stappen! Met vriendelijke groet, Paul Verhagen Date: Wed, 23 Mar 2016 11:18:50 +0000 From: info@ekabels.nl To: paulurt@hotmail.com Subject: Re: RE: Uw bestelling is verzonden: eKabels.nl - 1054044 ##- Typ uw reactie boven deze regel -## Uw verzoek (29952) is geüpdatet. Om bijkomende opmerkingen toe te voegen antwoordt u op deze e-mail. Support Support (Support) 23 mrt. 12:18 Dank u voor uw e-mail. Er ging iets fout in de Deense posterijen betreffende een aantal verzendingen, waaronder uw bestelling. De verzendingen zijn inmiddels gevonden en zijn onderweg. U zou uw bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Paul Verha Paul Verhagen 23 mrt. 08:03 Geachte, Heel fijn dat u altijd snel reageert op mijn herhaalde klacht dat ik nog steeds niks ontvangen heb. In tegenstelling tot uw aanname dat ik nog geduld op kan brengen, kan ik u echter melden dat mijn geduld op is. Ik verwacht dat uw bedrijf DRIE WEKEN(!) later tot actie overgaat. Ik verzoek u mij vandaag nog een nieuwe zending te doen toekomen met de door mij bestelde optische kabel. Ook voor deze geduldige en redelijke klant is de maat vol. Graag een reactie!Paul Verhagen0652456193 Support Support (Support) 18 mrt. 10:34 Dank u voor uw e-mail. We vermoeden dat er vertraging is ontstaan op bestellingen verstuurd op 7/3 vanuit ons magazijn. Een onderzoek naar de post is gestart en we verwachten zeer snel informatie over de zendingen. Mijn excuses voor het ongemak en ik waardeer uw geduld in deze zaak. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Paul Verha Paul Verhagen 17 mrt. 16:38 Dag John/Klantenservice, Tot mijn verbazing is mijn bestelling nog steeds niet geleverd. Er zit inmiddels 12(!) dagen tussen bestelling en het moment van nu. Ik vind dit niet meer acceptabel. Ik bestelde, inmiddels bijna 2 weken geleden, een kabel (op voorraad) die ik dringend nodig heb deze nog steeds niet mogen ontvangen. Ik begin het vertrouwen in uw bedrijf en deze levering in het bijzonder te verliezen. Zeker ook omdat de informatievoorziening over wijze van verzenden elkaar tegen spreekt (normale post levering binnen 3 dagen, vs. een Europees warenhuis waarbij na 9 dagen zonder levering nogmaals 3 extra dagen een beroep wordt gedaan op mijn geduld). Ik ga er vanuit dat u dit op de juiste wijze gaat oplossen! Graag hoor ik hierover spoedig een concreet bericht van u! Met vriendelijke groet,Paul Verhagen 0652456193 Support Support (Support) 14 mrt. 10:01 Dank u voor uw e-mail. Uw bestelling is verzonden vanaf een centraal Europees warenhuis. Jammer genoeg lijkt het erop dat er een vertraging is met de verzendingen. Wacht alstublieft nog enkele dagen, en ik weet zeker dat uw bestelling aan gaat komen. Als u uw bestelling binnen drie werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft opnieuw contact op. Met vriendelijke groet, John - Klantenservice www.ekabels.nl Tel. + 31 (0) 85 888 29 21 Paul Verha Paul Verhagen 14 mrt. 09:53 Hallo eKabels, Het is inmiddels een week geleden dat ik onderstaande mail van u ontving. Mijn bestelling is echter nog steeds niet geleverd. Kunt u mij vertellen wanneer ik de bestelling mag ontvangen? Overigens roept het feit dat het is verzonden als normaal poststuk vraagtekens bij mij op. Ik heb 15(!) meter optische kabel besteld. Ik geloof nooit dat dit door een normale brievenbus past toch?! Wat gaat er hier mis? Graag hoor ik spoedig van u. Met vriendelijke groet,Paul Verhagen 06-52456193 Subject: Uw bestelling is verzonden: eKabels.nl - 1054044 From: info@eKabels.nl Date: Mon, 7 Mar 2016 08:56:12 +0100 To: paulurt@hotmail.com Betreft bestelnummer: 1054044 Paul Verhagen Uw bestelling is verstuurd en dient uiterlijk binnen 3 werkdagen te worden geleverd. Het is verzonden als een normaal poststuk. Hierdoor is het niet mogelijk de verzending te volgen via track en trace. U hoeft niet te tekenen voor het poststuk. Als het past zal deze door PostNL in de brievenbus worden gedeponeerd. http://www.eKabels.nl

Ruikt naar oplichtingspraktijken!

Tue, 29 Mar 2016 13:59:50 +0000

Twee kabels besteld. In eerste instantie kreeg ik mail dat mijn kabels niet meer leverbaar waren en of ik twee andere kabels wilde. Hier heb ik akkoord op gegeven. Ik kreeg de melding dat de kabels er met twee werkdagen zouden zijn (8 maart 2016). Op 21 maart gemaild naar hun dat er geen kabels waren aangekomen. Ik kreeg een mail dat mijn zending verloren is gegaan met de post. Iets wat blijkbaar erg vaak gebeurd bij deze lui.

De kabel valt iedere keer uit

Thu, 24 Mar 2016 08:03:27 +0000

We hebben de kabel voor het kastje aangesloten maar hij valt iedere keer uit onze zoon heeft het ook geprobeert daar viel hij ook iedere keer uit. wat kan ik doen.

Bestelling niet geleverd

Wed, 23 Mar 2016 12:58:42 +0000

Ik heb al eerder hier een klacht vermeld over ekabels maar is niet terug te vinden. Heb een kabel besteld, niets ontvangen, meerdere mails gestuurd met reactie dat er fout bij de post was, nu na 3 weken weer een mail gestuurd met de vraag voor retour van mijn totaalbedrag, net reactie gehad. Fout bij post in DENEMARKEN, kabel is inmiddels verstuurd. Nergens op de site staat vermeld dat alles verstuurd wordt vanuit Denemarken, de levertijd is NIET haalbaar zoals op de site staat vermeld, eerst zelf mail sturen alvorens je wordt ingelicht over de stand van zaken. Denk niet dat ik ooit mijn kabel ontvang of geld terug gestort krijg.

Geen levering van producten

Tue, 22 Mar 2016 09:55:17 +0000

ik heb op 3-3-2015 een bedrijfsbestelling geplaatst van een aantal kabels en a/d converters. Ik kreeg diezelfde dag een bevestigingsmail, dat de bestelling verzonden was. Na een week wachten had ik nog niets ontvangen. Toen heb ik gebeld en werd doorgezet naar iemand in Denemarken. Deze kon de bestelling er gelijk bijhalen, maar verzekerde mij dat alles onderweg was en dat ik nog even moest wachten. Ik heb mij beklaagd dat het niet aangetekend is verzonden en dus zonder track+trace is. Nu zijn we inmiddels 3 weken verder en wij hebben nog steeds geen producten ontvangen van ekabels. Ekabels levert dus geen producten en bedient zich van misleiding met de belofte dat levering binnen 2-3 werkdagen plaatsvindt. Aangezien er al talloze onopgeloste klachten van dit bedrijf op deze site zijn geregistreerd, ligt het voor de hand dat deze site binnenkort en zo snel mogelijk geblokkeerd wordt in Nederland.

Niet geleverd

Sun, 20 Mar 2016 17:08:20 +0000

Simkaart adapter besteld, nooit geleverd. Telefonisch is er niemand bereikbaar, ze houden je rustig door te mailen dat de bestelling er aan komt c.q. vertraagd is etc.

Niets ontvangen en ook het overgemaakte bedrag is (nog) niet terug gestort

Mon, 18 Jan 2016 09:13:36 +0000

Op maandag 11 januari 2015 via Beslist.nl een Projectie wekker besteld. de bestelling werd doorgezet naar de Ekabel.nl site. Ik heb dit item tevens direct betaal via Ideal. Ik heb vervolgens gewacht op de bestelling, daar er op de site aangegeven werd dat de levering binnen twee werkdagen zou plaatsvinden. Echter op donderdag 14 januari 2015 getracht telefonisch contact te krijgen met Ekabel.nl, dit ivm met het feit dat ik tot deze dag geen antwoord had gekregen via mailing. Ik werd via het 06 nummer doorverbonden met een klantenservice in Denemarken. Nu ben ik in de gelukkige omstandigheid dat mijn kennis van de Engelse taal redelijk te noemen is, anders zou ik een probleem hebben gehad met mijn uitleg mbt. het bestelde goed. Aldaar kon, na 20 minuten, nog geen duidelijkheid geven over het bestelde goed. Wel werd er na lang zoeken het door mij genoemde bedrag gevonden, echter geen bestelnummer, naam etc. Daar ik in deze tijden toch een bepaald wantrouwen heb mbt. het bestellen via internet, heb ik verzocht om mijn gestorte bedrag ter zake genoemd item, per direct terug te storten op mijn rekening. misschien was het opgelost als ik een bevestiging email had ontvangen met tekst en uitleg over de gang van zaken bij Beslist.nl en Ekabel.nl. Afwachten nu wat er gaat gebeuren. Tot heden 18 januari 2016 niets ontvangen, ook het bedrag is nog steeds niet terug gestort op mijn rekening.

retouzending

Mon, 09 Nov 2015 08:52:23 +0000

ik heb een artikel teruggestuurd. ekabels heeft geadviseerd om het pakket zonder verzendbewijs te retouneren. ik ben nu 6 maanden mee bezig en hele lange mail wisseling met ze gehad. ik heb voor retourzending betaald en ik heb bewijs daarvan. nu beweren ze omdat ik heb het betaald heb, is het pakket naar niet aangekomen, terwijl retouradres is hetzelfde. men kan het traceren en het pakket. in de bijlage ziet u mijn correspondentie

Geen reactie na overmaken geld

Fri, 03 Apr 2015 07:35:49 +0000

Op zondag een kabeltje besteld, op vrijdag nog geen leven waargenomen. Geen envelop in mijn brievenbus en geen statusupdates. Woensdag en donderdag een email gestuurd, maar niks teruggekregen. Donderdag ook tweemaal proberen te bellen, maar niemand nam op. Ik ben wat gaan googlen en het lijkt alsof deze webshop erg inactief is (facebook, nieuws op eigen website). Ik vrees het ergste, maar hoop op een oplossing.

retour zending

Wed, 26 Nov 2014 14:13:35 +0000

bestelling van ekabels kan niet gratis retour. de retourbon heeft geen barcode. op de mail wordt geantwoord: probeer op een ander postkantoor. kosten om toch te verzenden is € 9.00.

Onbetrouwbaar bedrijf niet mee in zee gaan

Wed, 05 Nov 2014 20:39:09 +0000

Ik bestelde via e kabels een luidspreker set met afstandsbediening Stuurde vooraf nog een email of daar inderdaad een draadloze afstandsbediening bijzat Kreeg de vraag of ik die vraag in het Engels wilde stellen want er was niemand aanwezig die mij kon antwoorden in het Nederlands(vond ik al zeer vreemd zo een moeilijk vraag was het niet) Na bestelling kreeg ik de set zonder afstandsbediening terwijl op de set, de site en op de factuur vermeld staat met afstandsbediening Set was ook niet geschikt voor afstandsbediening Zou kostenloos retour kunnen zenden volgens ekabels en geld terug wat echter volgens de procedure door ekabels door geen enkel postagentschap werd geaccepteerd(retourbon downloaden) Zou dan weer 11 euro verzend kosten moeten betalen Heb dat risico niet genomen en de set gehouden omdat ik geen vertrouwen had in afwikkeling, aankoopbedrag retour en de hoge verzendkosten.

geen verzendbewijs

autoauto — Fri, 06 Jun 2014 09:08:29 +0000

Ik heb van ekabel.nl een ontvanger gekocht, ik heb netjes binnen 4 dagen binnen gekregen, maar toen ik zag, het is totaal anders, ik wil mijn pakket terug sturen, maar postkantoor kan niet verzendbewijs meegeven, hun vinden heel raar, en ik ook, want heb ik zelf ook nooit meegemaakt? ik heb contact genomen met dit bedrijf hun zei, geen probleem, stuur maar, het gebuurt niks, hoef niet zorg te maken stuur maar, en ik heb getuurd al 1 week geleden, ik heb gebeld en hun zei dat hun niet nog binnen gekregen, heel makkelijk geld verdienen van klanten, want hun kunnen zeggen dat hun niet ontvangen, of kwijt? want hun geven geen verzendbewijs, maar ik heb een foto gemaakt bij postkantoor en hun weten heel goed over dit pakket, want ik heb daar 3 keer geweest ik bel nog volgende week, als ik weer zo'n antwoord krijg ik ga aangifte doen tegen e kabel.nl. Dus goed nadenken dan pas kopen van deze bedrijf.

was in voorrad maar levert pas na 1 week

Wed, 04 Jun 2014 07:27:10 +0000

Mail gestuurd of in voorraad was, possetief antwoord had na 7 dagen nodig, echter het opsturen duurt meer dan 1 week. Maken wel zelfde dag een ups track trace aan maar leveren het pas na 5 dagen aan bij UPS. echt waardeloos nu betaald en niet op tijd.

tevreden!!

Wed, 07 May 2014 07:59:03 +0000

geen klacht

Opgelicht

Thu, 27 Mar 2014 08:32:52 +0000

Ik bestelde iPhone 5 oortjes. Volgens eKabels gecertificeerd door Apple. Bij ontvangst bleken ze hartstikke nep te zijn. Vervolgens bel ik de klantenservice, blijkt er niemand Nederlands te kunnen spreken. Ik ga de bestelling retourneren, hopelijk krijg ik mijn geld terug.

Mosterd na de maaltijd, toch geleverd

Sat, 20 Apr 2013 06:51:54 +0000

Na weken radiostilte, geen enkele reactie op mails, vanochtend de bestelling ontvangen. Blijft natuurlijk dat het winkelconcept van geen kant deugt, dat de toegezegde levertijd niet worden aangehouden, communicatie onmogelijk is. En natuurlijk komt de kabel als mosterd na de maaltijd, want al lang een ander gekocht. Aan retour en restitutie denk ik maar helemaal niet, een factuur ontbreekt, trouwens iedere vorm van geleidedocument.

geen contact met kabels

Fri, 05 Apr 2013 08:42:57 +0000

Ekabels heeft geen telefoonnummer, maar zegt toe via mail direct te reageren. Bestelling gedaan en voldaan (vooruitbetaald), maar niet geleverd gekregen. Op herhaalde mails wordt niet gereageerd.

oplichting

Tue, 12 Mar 2013 07:41:10 +0000

floppy naar usb besteld op 24-02-2013 . Betaald via Visa . Verzonden volgens bericht met pdf invoice op 26-02-2013 . Tot op heden 12-03-2013 nog altijd niets ontvangen . Mails gestuurd naar hen , geen reacties whatever Hebben blijkbaar geen telefoon ( ook al vreemd voor een firma ) Wel een adres , maar waarschijnlijk zal er daar wel niets op te vinden zijn .

Geen reactie na levering verkeerd product.

Thu, 07 Mar 2013 11:14:24 +0000

Op 14-02-2013 hebben wij 2 ophangbeugels voor 2 lcd schermen besteld en per bank betaald( 73,08) Op 18 februari hebben wij de bestelling ontvange, echter was dit een enkel ophangbeugel. Er is echter geen contact meer te krijgen met dit bedrijf. Op mails wordt niet gereageerd en telefonisch niet meer te bereiken.

Aankoopbedrag niet terugbetaald bij retourzenden

Sun, 24 Feb 2013 21:42:45 +0000

Ik had 2 kabels besteld waarvan de verzendkosten meer dan 13 euro waren. De zending kwam gewoon als briefpost tegen normale porto, oplichting dus !!!!!!! Bij nader inzien waren de kabels niet bruikbaar en heb ze retour gezonden. Ik zit nog steeds op de terugbetaling te wachten. Op emails wordt niet gereageerd.

geen reactie Ekabels, na levering verkeerd product

Mon, 21 Jan 2013 19:35:08 +0000

Nadat ik een Ipig mobile besteld heb bij ekabels, ontvingen we al snel een bevestiging en de factuur. De levering was ook snel. Echter het was het verkeerde product, namelijk een kleinere versie van de Ipig. Deze versie is niet oplaadbaar en goedkoper dan de mobile versie die wij hadden besteld. Hierna heb ik contact opgenomen per e-mail, omdat er geen telefoonnummer wordt genoemd op de website, maar ontving geen reactie. Hierna heb ik nog twee keer contact gezocht en vervolgens het product aangetekend, volgens de richtlijnen op de site, teruggestuurd. Helaas nog niets vernomen en kostnen gemaakt om het product retour te sturen. Omdat er geen reactie kwam op de emails die ik heb gestuurd, durfde ik het niet meer aan om het product zonder registratie te sturen (omdat het een internationaal adres is, kan PostNL geen verzend bewijs meegeven, tenzij aangetekend verstuurd).

geen reactie op besteling en e-mails

Sun, 13 Jan 2013 22:24:00 +0000

Op 04 jan 2013 bestelde ik kabels bij eKables.nl. Ik betaalde via iDeal. Tot vandaag heb ik geen goederen ontvangen. De firma reagiert ook op mijne emails niet hoewel de op de web schrijven: Levering: Standaard levering (Bezorgtijd: 1-2 dagen); We beantwoorden alle e-mails normaal gesproken binnen 1 uur. Op werkdagen kan dit echter maximaal 3 uur zijn. In het weekend krijgt u binnen 18-24 uur bericht!!!! Ik wacht op reactie meer dan een WEEK!