KLACHT.nleGlobal Central Nederland klantenservice

verkoper weigert terugbetaling niet-geleverd product, wentelt aansprakelijkheid af op koerier.

JJPVos — Sun, 06 Jun 2021 10:50:33 +0000

Op 17 februari bestelden wij een Google Chromecast t.w.v. 66,99 euro bij dit bedrijf. Het product werd nooit geleverd maar de verkopers weigeren ons geld terug te betalen. Zij antwoorden telkens dat ze een claim hebben ingediend bij de koerier maar nog geen antwoord hebben ontvangen van de koerier. Op mijn opmerking dat wij de aankoop bij hen geplaatst hebben, niet bij hun koerier, reageren ze met een verwijzing naar hun algemene voorwaarden, waar o.a. deze zin staat: eGlobal Central is niet verantwoordelijk voor de hiervoor genoemde aansprakelijkheid (die van de koeriersdienst) of enig verschil dat ontstaat met betrekking tot de levering van de goederen. Toch zullen wij ons uiterste best doen om u bij te staan, om ieder geschil met de koerier op te lossen. (https://www.eglobalcentralnl.com/verzending-en-verzekering). Deze bepaling is niet wettelijk. De verkoper kan zich niet aan zijn verantwoordelijkheid onttrekken in geval van problemen met de koerier.

Uitloggen

MaartenD65 — Mon, 12 Apr 2021 19:24:17 +0000

Beste klacht.nl Ik heb account aangemaakt bij e globale central. Ben nu ingelogd. Maar kan nergens uitloggen. Liefst zou ik hele account verwijderen.

Bestelling

GROOTVAKE — Tue, 09 Mar 2021 08:30:58 +0000

Heb een samsung smartphone besteld op 24/01/2021 Eerst bij bij douane problemen uiteindelijk bij dhl vast sinds 24/02/2021 Vandaag een brief van dhl aan gekregen met melding dat ik 127,12€ moet betalen voor invoerrechten en btw en dan zullen het pakje leveren. Ze hadden me verzekerd dat er geen kosten voor mij zouden zijn. Ik ga uiteraard dat niet betalen en zullen zien wat er gebeurd. Bij deze gewaarschuuwd om zeker niet op zulke site bestellen. En als je mails stuurd dikwelks geen reactie. Zulke site dienen verwijderd te worden ik ben blijkbaar niet de enige die zoiets voor heeft.

Leveren niet sinds 13 december 2020

The.wall02 — Fri, 26 Feb 2021 14:00:17 +0000

KOOP NIETS VAN eglobalcentralnl.com, wel eerder wat besteld voor 125 EUR dat is wel aangekomen, toch ook met lange levertijd (1 mnd). Maar nu een DJI Mini 2 besteld en een Parrot mini drone en earplugs, zijn dus nog niet gearriveerd sinds 13 december 2020. Bestel bedrag 688,47 EUR. Beweren er naar te kijken en een claim bij de koerier te hebben ingediend. Hopelijk is dat zo, maar de laatste reactie was maandag en het is nu vrijdag. Ik begin het zat te worden. Hoe moeilijk kan het zijn, geef me gewoon een nieuwe zending of mijn geld terug.

Na 2 maanden nog geen levering

Anneliesbruyninckx — Mon, 22 Feb 2021 13:39:06 +0000

Ik heb 4 januari een samsung galaxy note 20 ultra 5g bronze besteld , tot nu toe nog niets geleverd. Als je mailt krijg je vage antwoorden terug . Ik weet niet wat ik moet doen , 1ste keer dat ik dit meemaak en ik heb betaald met creditcard. Hoe moet ik mijn geld terug krijgen?

iPad besteld en betaald maar nooit ontvangen :((

IoannisK — Sat, 06 Feb 2021 17:54:43 +0000

Ik heb een iPad besteld en direct betaald aan eglobalcentral maar nooit ontvangen ... ...... ik werd via e-mail correspondentie ruim een jaar aan de lijn gehouden met beloftes en verhalen dat telkens het product onderweg is!!! Daarna niets meer gehoord en de hun e-mailadres werkt niet meer :(( Mijn schade is ca €400,- wat kunt u voor mij doen ?

Geen reactie na bestelling

EWECNLB400034961 — Sun, 31 Jan 2021 00:07:38 +0000

Ik heb op 16 jan een apple tv besteld. Ik wist dat het wat langer duurt dan normaal. Alleen betaling bevestiging gehad. 2 mails gestuurd over stand van zaken...geen reactie gehad.

geen product ontvangen

Enrico Star — Sat, 09 Jan 2021 13:31:21 +0000

24 december een lens besteld, tot op heden geen enkel bericht of informatie meer gekregen

Niet ontvangen camera lens

Pam van der Linden — Wed, 06 Jan 2021 00:34:48 +0000

21 dec 2020 een camera lens besteld en reeds betaald. Vervolgens 24 dec 2020 een email ontvangen dat ik binnen 48 uur de track and trace zou ontvangen en dat dit max 72 uur kan duren. Tot op heden geen enkel bericht ontvangen. Ik heb al meerdere malen gemaild, formulieren via de website ingevuld en proberen te bellen, maar ik krijg op geen enkele manier contact. Wat een superslechte service! Ze geven aan een servicedesk te hebben en de website is volledig in het Nederlands, maar het nummer is niet bereikbaar en op emaila reageren ze niet. Ik hoop dat ze het spoedig oplossen!

11-11-2020 IPad besteld en betaald maar niets ontvangen.

henriette0908 — Wed, 30 Dec 2020 18:07:57 +0000

11 november 2020 een Ipad besteld maar niets ontvangen. Het pakket is volgens track and trace 9 december aangekomen in het DPD depot Rijssen en sindsdien spoorloos. Volgens DPD moet eGlobal daarover een claim indienen. 4x eglobal gemaild vanaf 9 december maar geen enkele reactie. Ik ga nu mijn klacht neerleggen bij de ACM. MENSEN:KOOP HIER NOOIT WAT

geen bestelling ontvangen

dianaachim — Wed, 30 Dec 2020 14:10:00 +0000

Ik heb via de site een samsung smartwatch besteld en nog niets ontvangen na 3 weken en ook niets bekend over de UPS trakingnummer die ze mij gestuurd hebben.

Tablet besteld tijdens transport kwijt geraakt

Robzeegers43@gmail.com — Mon, 28 Dec 2020 07:41:10 +0000

op 2 december heb ik een bestelling gedaan met nummer EWECNLB400023901. Deze bestelling is op 14 december door koerier Central-post-07 getransporteerd naar UPS onder vermelding van tracking nummer:4721816036548177 Het pakket is wel aangemeld bij UPS maar er nooit aangekomen. E global reageert niet op mijn mails m.b.t vraag om dit op te lossen.

Voorkom frustratie en bestel hier niets.

Roy van de Wiel — Sun, 27 Dec 2020 11:29:33 +0000

In het verleden vaker besteld bij Egolbal maar nu niet meer tevreden. De lage prijzen zijn top en als je gelukt hebt wordt je product binnen 4 weken bezorgd. De 10 werkdagen of 24 werkuren wordt nooit gehaald. Ook NIET kopen met een black friday of cyber monday aanbieding want 9 van de 10 keer wordt je product door hun geannuleerd met een standaard mail met 4 opties waarom deze geannuleerd is. Dit terwijl het product volgens de website altijd voorradig is geweest. Op 30-11-2020 (cyber monday aanbieding) een Samsung S20 FE besteld. Omdat deze op 21-12-2020 nog op Verwerken stond een mail gestuurd. Geen reactie. Na 3 mails kreeg ik ineens een email dat de order geannuleerd werd met de volgende reden: 1. Volgens uw verzoek - We begrijpen uw zorgen en zien u graag terug in de toekomst. 2. Niet-beschikbaarheid van voorraad - We willen niet dat u langer zou wachten. 3. Beveiligingsverificatie kon niet binnen 5 werkdagen voltooid worden. 4. Geen reactie op onze e-mails - we horen graag van u! Alle 4 niet kloppend want ik heb niet gevraagd om een terugbetaling maar om een statusupdate wanneer er verzonden werd, het product is altijd in voorraad geweest, verificatie is gewoon gelukt want direct daarop kreeg ik een melding dat het bedrag terug gestort werd via Paypal dus er was gewoon netjes betaald en geen reactie op e-mail klopt ook niet want er is maar 1 keer door Eglobal teruggemaild dat de order wat langer op zich liet wachten ivm drukte. De 2e order die we een aantal dagen erna gedaan hebben staat ook al 21 dagen open en heeft sinds 24-12-2020 de status Packing Delivering soon gekregen. Ben erg benieuwd of die gaat komen. Mijn advies is om hier niet meer te kopen ook al zijn de prijzen erg laag. Doet u dat wel dan met paypal betalen zodat je mogelijk je geld terug kunt krijgen. Ik bestel hier in ieder geval nooit meer. U bent gewaarschuwd.

Geen gehoor

Firebladed — Fri, 18 Dec 2020 15:34:06 +0000

ruim 3 wkn. geleden 2 smartphone besteld en betaald via paypal. Tot op heden alleen een betalings bewijs en order nr. verder geen enkele info na meerdere mails zouden track en trace sturen na 2dgn.

onuitgevoerde bestelling

mechanik — Tue, 15 Dec 2020 11:32:15 +0000

met Black-friday bestel ik 2 smartphones, betaling gebeurd en dan is het natuurlijk even wachten . Uiteindelijk krijg ik vandaag na 3 weken een mailtje dat mijn bestelling ge-annuleerd is en dat mijn betaling wordt terug gestort. dit met de mededeling We hebben u deze e-mail gestuurd om te informeren dat uw bestelling is geannuleerd vanwege een van de onderstaande redenen. 1. Volgens uw verzoek - We begrijpen uw zorgen en zien u graag terug in de toekomst. 2. Niet-beschikbaarheid van voorraad - We willen niet dat u langer zou wachten. 3. Beveiligingsverificatie kon niet binnen 5 werkdagen voltooid worden. 4. Geen reactie op onze e-mails - we horen graag van u! de bestelde items zijn nog altijd beschikbaar in x-tal (web)winkels maw eglobal houdt zich dus niet aan de verkoopsafpsraken, ze stellen zelfs geen alternatief voor ... neen gewoon terugbetaling en zie maar dat je je plan trekt ...

Oplader niet onder garantie

Samy5be — Tue, 15 Dec 2020 07:20:00 +0000

Ik he en gsm bestelt van 2 manden gleden de oplader van mijn gsm laden niet meer goed is onder garantie zijn zegt .Onze excuses, maar houd er rekening mee dat onze garantie niet geldt voor accessoires in de inbox, zoals USB-kabel, oplader enz. Is er hardware functioneel op de telefoon zelf? Anders kan vervanging niet worden gedekt als alleen de oplader defect is. Ik vond is niet correct en heel slecht shop Bol.com en Amazon de is the best

Vreselijk slecht, koop hier niets !!!

Biba2000 — Mon, 14 Dec 2020 21:52:05 +0000

In november met black friday een iPad besteld en betaald krijg een mail dat de bestelling is gelukt en een bericht van Pay Pal dat de betaling is gedaan. Maar vanaf dan is het stil , er word nergens op gereageerd niet via mail of op wat voor manier dan ook om in contact te komen. Stom stom stom had ik maar gewoon bij Bol.com voor 30 euro meer een iPad gekocht dan had mijn vrouw hem nu voor haar verjaardag gehad.

Gsm toestel nooit geleverd en geven geen geld terug.

Sotteke — Thu, 12 Nov 2020 09:19:08 +0000

Ik heb 15/10/2020 een gsm toestel besteld dat zogezegt bij hen vertrokken is na 2 dagen. Wel we zijn nu 3 weken verder en het toestel is nog steeds niet toegekomen, de melding zegt sorry voor de vertraging we proberen er alles aan te doen om dit zo snel mogelijk op te lossen... Dit al 3 weken lang ! Ik vul een dossier in en vraag mijn geld terug. Ze betalen niet terug omdat het toestel bij hen zou vertrokken zijn... Zij kunnen zelf zien dat er een probleem is maar in plaats van het op te lossen doen ze niets en krijg je maar onzinnige nutteloze antwoorden... Ik heb het gehad ik wil nu gewoon mijn geld terug zodat ik het toestel elders kan kopen, want ik wacht nu bijna een maand en nog steeds niets... Slechte klantenservice ook, de een zegt vul rma in en de ander zegt da dient enkel als je toestel hebt. En geld kan ik terugkrijgen als ik het toestel ooit aankrijg en dan terugstuur waardoor ik nog eens 18€ verlies aan kosten !

Te laat niet betrouwbaar

Klacht eglobal — Tue, 10 Nov 2020 14:35:26 +0000

Nou we hebben 3 weken geleden een iPad besteld en nog steeds niet binnen en als hij niet binnen komt is de politie inschakelen het enige wat we kunnen doen

nokia besteld uit belgie 241 euro betaald

moringho2503 — Tue, 10 Nov 2020 10:18:22 +0000

Goedendag mijn naam is compagnie wim wonende te berlaar en heb 2nokia 6.1 besteld al een paar dagen nu krijg ik geen melding van levering nimeer 241euro en nu wil ik mijn geld of mijn gsm krijgen maar laten niets weten . van levering.

Nog geen earbuds ontvangen

CHeemskerk — Tue, 20 Oct 2020 10:17:58 +0000

Maanden geleden earbuds besteld , zouden binnen 4 a 5 dagen geleverd worden. Na 3 maanden nog steeds niks. Een zogenaamde Mevr Lanacken die alleen maar standaard mailtjes verstuurd en constant het zelfde in de mail zegt. Ze verwijst elke keer naar de regels van de koerier (ik weet niet eens met wie het verstuurd is) Het geld is van mijn zoontje hij had er voor gespaard maar zelfs dat doet het bedrijf niks.

bestelling komt niet aan en wordt niet geannuleerd en terugbetaald

Laura Tietjens — Sat, 26 Sep 2020 18:48:24 +0000

Op 27 juli heb ik een Sony WH-1000XM3 gekocht via EGlobal. Nu eind september, is hij nog steeds niet aangekomen. Na enige tijd verdween het tracking nummer, was de bestelling niet meer zichtbaar. Op mijn aanhoudende verzoeken om opheldering, en later om het annuleren en terugbetaling, kreeg ik het standaard antwoord dat bestellingen niet kunnen worden geannuleerd zolang ze niet zijn aangekomen. Vicieuze cirkel, dus.

Centen niet terug

natalie.bombeke@gmail.com — Tue, 08 Sep 2020 06:01:02 +0000

wij bestelden bij eglobal buds voor een samsuh note 10 plus toestel. We betaalden via paypal 98,06 euro. Toen we na een week tot het besef kwamen dat deze website opereerde uit hongkong ipv uit Nederland annuleerde we de bestelling. We kregen een mail met de bevestiging van onze bestelling en dat het geld na 5 dagen terug op onze rekening zou staan. Nu na een week staat het geld nog steeds niet op onze rekening. De klantendienst zegt dat ze het geld teruggestortte maar kunnen geen bewijs aanleveren. Kan u ons helpen aub

bestelling van Samsung Galaxy A51 A515 8GB/128GB Dual Sim (Simlockvrij) - Prism Crush Zwart

Terecki — Sun, 06 Sep 2020 06:55:53 +0000

Ik wilde een Samsung A 51 bestellen dus naar de kassa, alle gegevens ingevuld transport gekozen ( €4,75 i.v.m. verzekering) aangegeven met I-deal te willen betalen nadat er betaald is krijg ik een scherm waarin vermeld wordt dat mijn postcode teveel tekens bevat en dat dit aangepast moet worden. Ik kan er dus geheel niet meer inkomen om de postcode eventueel te veranderen. Normaliter krijg je als je wat bestelt hebt, een bevestiging van de betaling per e-mail toegestuurd ik krijg echter helemaal niets Op de website kan ik ook geen contactgegevens of iets dergelijks vinden dus ik ben bang dat ik mijn geld (totaal € 255,74) wel kwijt zal zijn.

Bestelde een Ipadd

E . Kleijn — Tue, 01 Sep 2020 18:55:59 +0000

Ik heb op 30 juni 2020 een Apple Ipadd besteld en betaald, maar tot heden 1 september nog steeds niets geleverd. Heb al drie keer een Email gezonden met de vraag waar het bestelde bleef en een keer antwoord gehad dat ze het zou uitzoeken.

Bestelling na 3 weken nog niet afgeleverd

Marnix83 — Thu, 20 Aug 2020 23:56:50 +0000

Op 1 augustus 2020 plaatste ik een bestelling bij eGlobal Central in Nederland. Op 11 augustus werd er gemeld dat er sprake was van vertraging maar dat de bestelling binnen enkele werkdagen verzonden zou worden. Afgelopen maandag 17 (na 6 dagen!) augustus ontving ik een statusupdate dat de bestelling zou zijn verzonden. Echter heb ik nog enkele statuswijziging van de koerier gezien en lijkt het pakketje nog niet eens bij PostNL aangeleverd. Op de website wordt geadverteerd met 6 tot 8 werkdagen levertijd, inmiddels zijn er bijna 3 weken (14 werkdagen) verstreken en het is nog niet helder wanneer de bestelling geleverd zal worden. KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF men communiceert niet of nauwelijks en je weet nooit of en wanneer je bestelling geleverd zal worden. Onbetrouwbare en zo mogelijk malafide praktijken!

Ze leveren en reageren niet

C. Heemskerk — Mon, 17 Aug 2020 11:37:47 +0000

Op 24 juli earbuds besteld, levertijd 6 tot 8 dagen. Na 8 dagen maar eens gevraagd wanneer deze gaan komen, bij elke mail die ik stuurde kreeg ik het zelfde mailtje. Het pakket had het magazijn verlaten maar ze kunnen pas een track code geven als de koerier het opneemt als zijnde leveren. Dit nu al 5x.

Verkeerde informatie

Klaagmeneer — Thu, 13 Aug 2020 19:24:48 +0000

2 games gekocht die in het engels zouden zijn, helaas een Aziatische versie gehad. Terug moeten sturen via PayPal niet te zien meer in track and trace nu.

Dit bedrijf scamt consumenten

Samvanu — Tue, 28 Jul 2020 08:34:53 +0000

3 weken geleden een sporthorloge besteld, welke binnen 1 week bij mij in huis had moeten zijn. Ongeveer 10 keer geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar wordt compleet genegeerd. Sindsdien een officiele klacht ingediend om de koop te ontbinden, waar ook niet op wordt gereageerd. Het lijkt erop alsof dit bedrijf geld verdient aan mensen scammen en niets te verzenden. Doe geen zaken met dit bedrijf!!

Garantie 24 maanden Note 8

BrianNote8 — Sun, 21 Jun 2020 20:15:48 +0000

Mijn Samsung Note 8 op 4 maart 2019 aangeschaft op Eglobal Nederland. Deze ging 1,5 maand geleden raar doen op de GPS, blijkt uit reparatie service van Samsung stuk te zijn. Het maken wilde ze niet, want EMEI is afkomstig van toestel uit Samsung Maleisië. Shit en toen zeiden ze richt je tot de verkoper. Naja inmiddels 4 tickets aangemaakt, want ik zou volgens hun geen beroep kunnen maken op garantie na de 12mnd na aankoop. Zij adverteren met 24mnd garantie notabene! Ik wil dat mijn toestel gemaakt wordt onder hun garantie beleid! Dit is misleidend en misdadig mensen geld afhandig maken!! Brian

Fraude

ErikPol — Sun, 07 Jun 2020 08:14:22 +0000

Artikelen besteld en betaald via Ideal. Goederen worden niet verzonden en contact is niet mogelijk

2 horloges besteld. Niet ontvangen.

Ferrarist070 — Sat, 23 May 2020 08:14:24 +0000

Ik heb bij eGlobal central een Samsung Watch en een G-Shock besteld. Nu na 21 dagen nog steeds niets ontvangen. Ik een keer met eGlobal gemaild en gevraagd hoe lang het nog zou duren voor ik mijn horloges kreeg en dat ik de originele track en trace codes van de pakketten wilde hebben. Daar kreeg ik een standaard door een computer gegenereerd mailtje op terug zonder antwoord op mijn vragen. Inmiddels ben ik er achter dat als je de eerste en laatste 2 cijfers van de verzendcode gekregen van eGlobal afhaalt en de overgebleven code invult op de site van DPD, je kan zien of het pakket is aangemeld. Dat zijn ze in mijn geval wel. Maar voorlopig zit ik nog met lege handen. Ik heb ook al gemaild dat ik de bestellingen wil annuleren en mijn geld terug wil. Maar uiteraard geen enkele reactie. Dit is een malafide bedrijf.

Smartphone van 800€ gekocht

Arthur Quyssens — Sat, 16 May 2020 23:45:06 +0000

Ik heb 2 weken geleden een smartphone gekocht en ik heb alleen een bevestegingsmail gekregen. Ik heb al meerdere mails gestuurd en ze antwoorden maar niet. Ik ben bang dat ik het nooit ga krijgen.

Mobiel besteld, niet gekregen en contact is onmogelijk, ik wil geld terug

CarinPh — Wed, 13 May 2020 12:54:56 +0000

Hoi, Ik heb een Mobiel van 750 euro besteld, niet gekregen en contact is onmogelijk ik ben na 1 week elke dag contact geprobeerd te zoeken maar krijg geen reactie. Product annuleren kan alleen via ticket button, maar die werkt niet. Ik vrees dat ik mijn 750 euro nu kwijt ben!!!

Rare garantiepolitiek

Marcel van DaKaNi — Tue, 12 May 2020 09:20:44 +0000

Die gimbal, die ik bestel, werkt niet en wordt heet. Na enig aandringen en mits de nodige dreigementen, mag ik het toestel uiteindelijk terugsturen. Omdat ik ondertussen reeds accesoires voor de gombal heb gekocht, vraag ik een ander toestel i.p.v. terugbetaling. Volgens eGlobal kan dat niet, omdat de voorraad is uitgeput. Alleen ... de dag na de terugbetaling staat het toestel opnieuw in het assortiment. Om voor de hand liggende redenen bestel ik een nieuw toestel, zij het 16 euro duurder. Ik vraag hem om het verschil te verrekenen, maar dat kan natuurlijk niet, omdat het toestel zogezegd reeds verstuurd werd. Mijn eerste bestelling werd reeds 5 dagen later geleverd. De tweede bestelling is ondertussen drie weken onderweg, begrijpe wie kan, tenzij het een om een klein pesterijtje gaat.

eGlobal Central levert geen garantie terwijl ze wel moeten

rrcwisse — Wed, 06 May 2020 06:07:56 +0000

Ik heb een smartwatch die ik uit de oplader haalde en aan de onderkant op de contact punten met de oplader ineens verbrandt is waardoor hij niet meer functioneert. Waarschijnlijk het falen van een elektrisch component in de oplader of horloge, oftewel een productiefout of het falen van een interne component. Vervolgens hun garantie voorwaarden gelezen en productie fouten worden gedekt. eGlobal Central RME ticket aangemaakt en vervolgens claim afgewezen. De reden van afwijzing is een stuk tekst gekopieerd van de garantiebeleid voorwaarden die hier helemaal niks mee te maken hebben. En daarna blijven ze e-mails sturen zonder mijn vragen te antwoorden en ze doen er alles aan om gewoon nooit garantie te geven.

Smartphone besteld

Chantal Hurkmans — Sat, 02 May 2020 12:39:01 +0000

Smartphone besteld, nooit ontvangen, contcact onmogelijk.

Producten nooit aangekomen

Elinevisser — Sat, 25 Apr 2020 13:39:13 +0000

Twee producten besteld, beide zijn nooit aangekomen, zelfs een e-mail gekregen dat het terug naar HK gestuurd is en dat dit wel 3 maanden kan duren en dat ze dan het geld terug storten. Nu drie maanden later geen pakket en geen geld? Het is teveel geld om dit te laten schieten. Ik heb al dertig e-mails gestuurd en geen reactie of een antwoord waar ik niks aan heb. De producten komen niet meer, maar ik hoop wel mijn geld als jullie kunnen helpen graag! Groet Eline

criminele organisatie

gapehorno — Tue, 14 Apr 2020 19:01:05 +0000

iets meer dan 2 weken geleden heb ik een nintendo switch lite zacian zamazenta editie op eglobalcentral. Eerst leek alles goed en er waren geen problemen. Na ongeveer 3 dagen kreeg ik een bericht met de boodschap dat het product is verzonden, terwijl PostNL nog steeds geen verzendinformatie heeft ontvangen van de bestelling. Ik heb meerdere malen gemaild naar ze en ik heb alleen maar automatische mails gekregen met half gebakken redenen dat het wat langer duurt. Ongeveer 4 dagen geleden heb ik nog een mail gestuurd, maar deze was niet aangekomen, omdat de mail niet meer bestaat. De site was even van internet gehaald, maar ze hebben het domein veranderd van .nl naar .com en nl in de naam zelf gezet zodat het lijkt alsof dit een Nederlandse site is. En spoiler, dat zijn ze niet, ze zijn gevestigd in Hongkong. Het is blijkbaar ook moeilijker om .com van internet af te gooien. vervolgens heb ik naar recensies gekeken en die waren 5050 de een heeft het product gekregen, maar dan veel te laat of er klopte iets niet aan het product. en de ander heeft geen probleem een product ontvangen. Dit gaf me veel stress en nu check ik elke dag meerdere malen of dat de status van het pakket veranderd, maar daar gebeurt helemaal niets mee. Ik heb nu alle hoop verloren en ik vind het echt jammer en dit is mijn laatste redding. Ik heb ook geprobeerd om het te annuleren, maar ze hebben zo'n systeem gemaakt dat het vrijwel onmogelijk is om dat te doen.

bestelling niet ontvangen

ABug — Mon, 13 Apr 2020 18:06:51 +0000

23 januari 3 iPads besteld (voor de zaak). Medio februari een verzendbevestiging met link ontvangen. iPads nooit ontvangen. Hier meerdere keren contact over gehad. 16 maart e-mail gekregen waarin stond dat ze vast werden gehouden bij de douane en dat ze dit zo snel mogelijk zouden oplossen. Tot op heden niets meer vernomen. Ik krijg nu ook geen contact meer via de mail. Kan ik mijn geld nog terugkrijgen?

Product niet geleverd

robinkeeris — Wed, 11 Mar 2020 13:33:51 +0000

Ik heb 25 dagen geleden een laptop besteld die nog steeds niet is geleverd. Op een tracking pagina zie ik elke dag een standaard zinnetje over delay verschijnen, verder hoor ik niets. Het pakket heeft geen trackingcode van een koerier. De support afdeling stuurde me na navraag 2x hetzelfde algemene bericht, die iedereen krijgt lees ik op review sites. Annuleren kan niet via de website, alleen na ontvangst. En daarop heb ik inmiddels de hoop verloren.

Verwijzing naar Klantenservice-team van eGlobalcentral.com

Matheus B. — Mon, 02 Mar 2020 18:45:08 +0000

Het bestelsysteem van eGlobalcentral.nl werkt gemakkelijk het gewenste aantal producten in de hand. Zo verging het mij tenminste. I Bij een foutieve input werd in mijn geval mijn poging om die fout te herstellen steeds geneutraliseerd, waardoor ik niet een maar vijf producten ontving, overigens in twee charges, een van drie en kort daarna een van twee. Die laatste bestelling werd geweigerd en door de besteldienst na tekening retour genomen. De afhandeling van die twee gevallen vergt engelengeduld , ook bij de leverancier kennelijk. Voor de laatste twee retouren werd ik vandaag verwezen naar hun KLANTENSERVICE-TEAM. Tot nog toe volstrekt onvindbaar. De afwikkeling van de eerste charge van drie stuks heeft heel veel voeten in de aarde gehad. Belangrijkste reden is, dat de Nederlandse vestiging geen adres prijs geeft. Je wordt zonder meer doorverwezen naar eGlobal Central (NL) in Hong Kong. Niet alleen betaal je de verzendkosten, maar er wordt ook nog €18 administratiekosten in rekening gebracht.

Wat een ongelooflijk lullig bedrijf

BLRL — Fri, 07 Feb 2020 08:30:26 +0000

Wat een ongelooflijk lullig bedrijf. Bestelde artikel was 2 weken te laat en kwam kapot (DOA) aan. Terug gestuurd, opgevolgd via mail wanneer het vervang artikel zou aankomen. Na een maand nog steeds niets ontvangen, nogmaals een mail met de vraag waar het blijft. Zeggen zij doodleuk dat de koerier zogezegd al zou langs zijn geweest en aangezien ik het niet in het postkantoor ben komen ophalen het terug naar Hong-Kong is gestuurd. Niets van waar, geen briefje of mail ontvangen dat ze zijn langs geweest, niets. Dan wouden ze mij 25 euro extra verzendingskosten aanrekenen om het opnieuw op te sturen. Ik zei dat ze dat in hun gat konden steken en het artikel gewoon moesten terug sturen of dat ik ze ging aangeven voor oplichting. Een paar dagen later kreeg een mail dat ze het geld terug hebben overgemaakt, weliswaar zonder de extra opleg van € 13,82 voor de verzekerde verzending. Ik heb het artikel nooit gekregen! Ik heb niet gevraagd om een refund. Het Artikel is momenteel ook 30 euro duurder dan toen ik bestelde. Wat een klootzakken. Nooit meer Eglobal central, vuile scammers. Extreem slechte service. Als je graag van gokken houdt, ga er voor. Tijdverspilling.

200 Euro kwijt?

ruudduur — Thu, 06 Feb 2020 14:33:11 +0000

Toen mijn bestelling na 4 weken nog niet binnen was heb ik geannuleerd. Ik kreeg een email van Eglobal dat mijn volledige berag van 210 euro terug gestort zou worden, binnen 4-6 weken. Ben nu 10 weken verder en nog geen geld gezien. De afgelopen 2 weken 2 maal gemaild maar krijg geen respons meer. Misdadig....

Geen levering, geen contact klantenservice

dreaquila — Sun, 02 Feb 2020 11:53:40 +0000

Op 15 januari een bestelling geplaatst voor een Oppo Realme X2 Pro 8GB128GB Dual Sim smartphone. Er wordt vermeld dat de bestelling tussen de 5 en 8 dagen geleverd wordt. Er zal een tracking nummer gemaild worden om de bestelling te volgen. Indien niet voorradig (volgens de site wel) zal er contact opgenomen worden. Niets van dat alles behalve mijnerzijds de betaling. Er wordt niet gereageerd op mijn mail, klantenservice onbereikbaar.

Een bestelling geplaatst op 1812020 en nog geen tracking nummer

ehmea — Thu, 30 Jan 2020 14:03:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst op 1812020 voor een smartphone, een bevestiging ontvangen van sales@eglobalcentral.nl. 2 weken later, niets meer gehoord en ik heb me ingelogd op hun website - blijkt dat ik geen bestelling daar heb. Ik heb een email naar sales@eglobalcentral.nl gestuurd met de vraag wanneer zal ik mijn bestelling ontvangen gisteren, nog geen antwoord.

Bestelling niet geleverd maar wel betaald

Marliescowe — Tue, 21 Jan 2020 12:42:48 +0000

Op 12 januari 2020 heb ik een nieuwe smartphone besteld en betaald, ik heb tem 191 mijn bestelling kunnen volgen via een tracking systeem en om dan ineens NIKS meer te kunnen volgen. Heb om uitleg gevraagd maar krijg een standaard antwoord waar doodleuk in staat datze het probleem niet kunnen oplossen.Ik heb al deze mails bijgehouden natuurlijk maar krijg geen fatsoenlijk antwoord.Nu lees ik op verschillende forums dat sommige klanten zelfs na 1 jaar hun bestelling niet hebben ontvangen en ben bang dat ik mijn geld niet ga terug krijgen aangezien ze met eenticket systeemwerken en bestellingen nu ben niet geannuleerd worden via brief of mail(staat duidelijk te lezen op hun site)ik ben ten einde raad, help mij aub!

Dyson V10 Absolute besteld, betaald, maar nog niet ontvangen

CorneGe — Mon, 20 Jan 2020 16:36:50 +0000

Ik heb eind november 2019 een Dyson V10 absolute besteld en betaald. Tot 3 januari ontving ik (via de link naar tracking code) een apology voor de delayed shipment bericht. Niks via E global zelf of via de email...... Tot op heden nog geen Dyson ontvangen en zelfs het contact met de support (email) is lastig. 2 Weken geleden vroegen ze nog om een 'onderzoeks' brief en een kopie van mijn paspoort, maar na nieuw emailverkeer niks meer gehoord!

Dyson v10 wel betaald nooit geleverd

Freek volkers — Mon, 13 Jan 2020 10:39:31 +0000

Ik heb in November een Dyson v10 stofzuiger gekocht voor €349,- deze is nooit geleverd en contact met dit bedrijf is bijna onmogelijk.

My Item has been missing for an excess amount time

P.linh — Thu, 09 Jan 2020 17:24:38 +0000

My Ipad has been ordered about a month ago to which the delivery has been delaye.d When it arrived in Netherland it was placed on hold for 2 weeks since i was out station but in that 2 weeks that requested the ipad back without notice. After promising a delivery of 2 weeks they have delayed it to 2 months. This is unaccpetable

bestelling niet ontvangen

Robert Klant — Wed, 08 Jan 2020 15:02:14 +0000

28 december vorig jaar een jbl speaker gekocht via site eglobal. Voor verjaardag van onze dochter 6 januari jl. Kregen een verzend link, die foutmelding gaf. Tot op heden nog geen bestelling ontvangen ondanks mail naar sales@eglobal.nl

Wel betaald niets ontvangen

DraganBakema — Mon, 06 Jan 2020 14:15:17 +0000

Ik heb een mobiele telefoon aangeschaft, niets gekregen. Ik wil het bedrijf aanklagen. Wie kan mij helpen. D.Bakema Amsterdam

Bestelling niet geleverd

Kurtleuven — Fri, 03 Jan 2020 18:23:21 +0000

12 december 2019 kreeg ik de laatste email dat mijn gsm toestel bij de douane lag. Daarna geen reactie meer op mijn email.

Apple iPhone 11 na een maand nog steeds niet ontvangen

loek001 — Thu, 02 Jan 2020 23:23:02 +0000

op 8 december 2019 een iPhone besteld met de mededeling dat deze uiterlijk 16 december 2019 wordt verzonden. Tot op heden niks ontvangen en reacties van eGlobal Central NL op onze e-mails zijn in de trant van pakket wordt verpakt voor verzending, pakket is overgedragen aan de koerier, wacht 72h voor track and trace code, en vooral sorry, er is vertraging. Dat laatste hadden we al door maar enige concrete aanwijzing waarop we het bestelde konden verwachten blijft uit. We hebben absoluut geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Gelukkig via Paypal betaald met mogelijkheid op refund. De order is gelijk geannuleerd.

Valse advertentie op hun site

SeydiE — Thu, 26 Dec 2019 14:58:14 +0000

Zeer slechte levertijd en nog erger Klantendienst Ik wacht nog steeds op ons zoontje zijn kerstgeschenk die we 3 weken geleden hebben besteld. Blijkt dat eGlobal een dekmantel is voor een Chinees bedrijf en dat ze uw bestelling vanuit China shippen en het daarom zo lang duurt. Vaak komen electronica spullen ook gebroken aan. NIET BESTELLEN!

Geen levering

2911 — Tue, 24 Dec 2019 08:44:21 +0000

Ik heb een maand geleden 2 Apple watches besteld. Helaas nog niks ontvangen, daarbij komt dat er allemaal slechte recenties op het net staan. 2 jaar geleden ook al eens besteld,toen wel alles goed gegaan. Het lijkt erop dat er eerst wel een bedrijf was en nu wereldwijd mensen besodemieterd worden. Op eens is er ook geen Ideal betaling meer mogelijk. Vreemde praktijken ik ben echt ten einde raad,voor meer als 400 euro de boot in...en geen kerstcadeaus voor mijn meiden... Balen

Geen levering

vigo3d — Wed, 18 Dec 2019 13:40:43 +0000

5112019 xiaomi m3 mobiel besteld zou met express binnen 8 dagen bezorgd worden.Na meerdere e-mails wordt er niet meer gereageerd. € 145,00 hoogst waarschijnlijk kwijt.

Produkt nog steeds niet geleverd (besteld op 4-12-2019)

borb — Mon, 16 Dec 2019 12:53:40 +0000

Ik heb op 4-12--2019 een Apple TV 4K 64GB besteld voor Euro 188,69 incl. Verzendkosten. Tot op heden is het produkt nog steeds niet geleverd. Ik word steeds aan het lijntje gehouden over de levering. 112019-12-16We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible. 102019-12-15Due to unforseen circumstances there is a delay in your shipment. We will update here once we have news. 92019-12-14Processing delay, your parcel will be out for delivery shortly.

Nintendo switch besteld maar komt niet binnen

Jokiedokie — Sun, 15 Dec 2019 22:47:07 +0000

Op 36 november een nintendo switch besteld maar inmidddels nog steeds niet binnen. Krijg geen duidelijke antwoorden en in track and trace staat due to circumstances there has been a delay

defecte Samsung S8

baelee — Fri, 13 Dec 2019 13:56:47 +0000

Kocht een samsung Galaxy S8 bij eGlobal, Wat inderdaad een voordelig prijs was, bleek al heel gauw een zeer dure grap. Na het toestel ontvangen te hebben was van in het begin de ontvangst veel slechter dan op mijn vorig toestel S6, na een aantal maanden had ik nooit meer 4G ontvangst en meestal was ik zelfs ook telefonisch niet bereikbaar. Eerst het probleem op een Samsung service gemeld, moest het toestel naar hen moeten opsturen, maar bleek nu dat eGlobal geen Europese toestellen verkoopt waardoor de Europese Samsung service het toestel niet wou nakijken. Dan maar een case geopend bij eGlobal, heb het toestel moeten terug sturen op eigen kosten naar de UK, na meer dan 4 weken bevestigen ze dat er een fabrieksfout was op het toestel en dat de reparatie een 6 tal weken in beslag zou nemen. Na 6 weken toestel terug gekregen maar nog steeds slechte ontvangst, terug retour maar nu naar Honkong. Na 2 weken bericht dat ze het toestel ontvangen hebben maar dat het LCD scherm beschadigd is en de garantie hierop niet geldt. Uitgelegd dat er geen enkel beschadiging was aan de LCD bij vertrek en dit dus in het transport moet gebeurd zijn. Ze betwisten dit (ik heb geen enkel bewijs) en vragen bovendien 65€ als we vragen om het toestel terug te sturen. Conclusie, toestel kwijt en verzendingskosten voor niets.

Nintendo switch niet geleverd

Draakje2012 — Wed, 11 Dec 2019 12:32:35 +0000

Nintendo switch besteld. Is niet aangekomen en wordt nu retour gestuurd naar bedrijf door koerier vanwege protesten in Hong Kong, wordt gezegd. Daarna wordt het product opnieuw verzonden. Heb een email gestuurd dat ik mijn geld terug wil. Maar opeens krijg ik geen reactie meer.

Bestelling spoorloos

Nata5jaa — Tue, 10 Dec 2019 10:39:13 +0000

Een maand geleden een bestelling gedaan. Volgens hun waren er problemen bij de douane en zou het pakket naar hun retour komen. Ze zouden dan alsnog opnieuw de bestelling aanbieden. Ik heb de bestelling toen maar meteen geannuleerd. Het geld willen ze niet terug geven zolang het pakket niet bij hun binnen is, echter is via hun tracking systeem niet te zien waar het zich bevindt.

Bestelde goederen niet geleverd

TeaWillems — Tue, 10 Dec 2019 07:22:02 +0000

ID Status Klant Datum Totaal 7836437 is in verwerking Tea Willems 2019-11-30 685.98 € Confirmatie van de bestelling per kerende. Voor het overige niets. Bestelling blijft in verwerking. Op e-mails wordt niet gereageerd.

Samsung a50 128gb

Boykes1 — Thu, 05 Dec 2019 20:31:26 +0000

Ik heb een gsm besteld 21 oktober 2019, Ik heb niet mijn gsm ontvangen, ik stuur een bericht, ik kreeg geen antwoord

Geen bestelling ontvangen

D269664 — Thu, 05 Dec 2019 08:30:23 +0000

Koptelefoon van Sony besteld en niet ontvangen.

DJI drone besteld - NIETS ontvangen

Jetter — Wed, 04 Dec 2019 22:36:56 +0000

Op 14 november 2019 een DJI drone twv 950€ besteld en tot op heden 4 december 2019 niets ontvangen noch vernomen. Claim via PayPal ingediend die mij ondertussen een tracking link van DPD heeft kunnen aandienen waarlangs ook geen beweging valt te bespeuren. Hier valt alleen te lezen dat de leverancier de order heeft ingediend bij DPD. Enorm misleidende en stressvolle ervaring welke mijns inziens alleen maar dankzij PayPal goed gaat kunnen aflopen.

Telefoon besteld, na 1 maand nog niks ontvangen

Rick93 — Mon, 02 Dec 2019 15:58:04 +0000

Ik heb me laten verleiden om een Xiaomi 9T te bestellen op de site van eGlobal Central. Ongeveer €260 afgerekend via iDeal, na een maand nog niks ontvangen behalve waardeloze (geautomatiseerde?) dagelijkse tracking berichten over het pakket. Laatste 11 dagen steeds hetzelfde bericht: 'We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible.' Een aantal mails gewisseld en via de eGlobal site een ticket ingediend met claim op geld terug. Uit de (geautomatiseerde?) mails blijkt dat er vertraging is opgelopen met het pakket: Na contact te hebben gehad met de relevante afdeling blijkt dat er een vertraging is opgelopen tijdens het transport naar je toe. Maar wees gerust, je bestelling zal spoedig worden aangeboden op je adres. Zodra de koerier je pakket in handen heeft, zal de tracking informatie worden bijgewerkt. Geloof er niks van. Als antwoord op het ingediende ticket met verzoek tot annulering van de bestelling en geld terug krijg ik als antwoord: Zodra een bestelling ons pakhuis heeft verlaten kan ik geen terugbetalingen doen tot de bestelling terug is aangekomen bij ons. Zolang dit niet gebeurt kan ik helaas geen betalingen aanmaken in ons systeem, Uit reviews van andere klanten bij eGlobal maak ik op dat ik zeker niet te enige ben met het soortgelijke probleem. Mensen worden aan het lijntje gehouden en zien geen geld noch product ervoor terug. Wat voor stappen kan ik ondernemen om mijn geld terug te zien, en te voorkomen dat dit bedrijf in de toekomst andere klanten belazert?

veel te late levering

Kyraenora — Thu, 28 Nov 2019 13:16:17 +0000

Blijkbaar als zo velen: Instax camera mini 9 besteld op 6 november 2019 -Geld gaat van de rekening op 8 november maar ondertussen 28 november en nog steeds geen camera ontvangen. Bellen kan je niet en op meer als 10 mails nog nooit een deftig antwoord.....Vandaag een standaard mail met het bericht: WIJ ZIJN MOMENTEEL NIET OP KANTOOR...Sorry maar hier is het geduld een beetje op.....liefst de website verwijderen...is verre van betrouwbaar

Te late levering

Kyraenora — Thu, 28 Nov 2019 10:32:21 +0000

Op 7112019 heb ik een bestelling geplaatst bij dit bedrijf (Bestelnummer 7787654) De betaling van deze bestelling is gedaan op 8112019 maar ondertussen zijn we 28112019 EN HEB MIJN BESTELLING NOG NIET ONTVANGEN; Na een aantal mails ivm annulering en terugstorten van het betaalde bedrag, heb ik nog altijd geen duidelijk antwoord gekregen. Deze bestelling was bedoeld als geschenk voor de kleindochter maar ik heb ondertussen ergens anders moeten gaan kopen omdat de bestelling te laat was. Gaarne zou ik daar een duidelijk antwoord op krijgen en het betaalde bedrag (52,01 €) terug op mijn rekening krijgen Gaarne info ivm deze klacht Mvg An

Levering blijf uit

KarenBastiaensen — Wed, 27 Nov 2019 11:30:10 +0000

Je kan enkel mailen, niet telefoneren. Onze levering laat al een maand op zich wachten en er wordt geen alternatief of oplossing aangeboden. Via mail moet je elke keer een dag wachten tot er weer iets gecommuniceerd kan worden. Dat werkt niet aangenaam en is heel tijdrovend.

Niet leveren bestelling 1 x Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6GB 128GB Dual Sim (SIMLOCKVRIJ) - Grijs

Geertrui B — Tue, 26 Nov 2019 09:03:19 +0000

Niet leveren van bestelling, 1 x Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6GB 128GB Dual Sim (SIMLOCKVRIJ) - Grijs. Nalatig in antwoorden en het bieden van een oplossing voor de niet geleverde telefoon. De telefoon is 4 november besteld en zou 6 tot 8 dagen later geleverd worden. Inmiddels krijgen wij deze melding dagelijks van de track en trace - We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible.

telefoon a50

dile53 — Fri, 15 Nov 2019 16:36:05 +0000

ik heb de telefoon samsung besteld ,maar tot heden nog niet ontvangen naar de eerste week een mail gedaan waar de telefoon bleef ,toen ik ik een mail je dat zwart niet meer leverbaar was toen heb ik blauw gekozenhier is de mail wat ik heb met hun 102019-11-15Door onvoorziene omstandigheden is er een vertraging in uw zending. We zullen hier updaten zodra we nieuws hebben. 92019-11-14Verwerkingsvertraging, uw pakket zal binnenkort worden bezorgd. 82019-11-13Zending verder verbonden. 72019-11-12Uw pakket komt binnenkort aan in het koeriersdepot. 62019-11-11Zending is onderweg naar het lokale depot. 52019-11-10Uw pakket is aangekomen in een sorteerfaciliteit. 42019-11-09Zending komt aan in koeriersdepot om binnenkort te sorteren. 32019-11-08Shipment is en-route to courier depot. 22019-11-07In transit. 12019-11-06Het pakket is opgehaald door de koerier; Het pakket heeft het koeriersmagazijn verlaten.

Bestelling

Jeanetmb — Fri, 15 Nov 2019 06:18:14 +0000

Ik heb 18 oktober 2019 eem bestelling geplaats van een gsm, nu bijna 4 weken later nog steeds niet binnen, ik blijf mailen maar krijg te horen dat er bij de bezordienst iets fout is gegaan en of ik geduld w8l hebb3n, maar 8k vind het mooi geweest en wil mijn geld terug op die mails word niet gereageerd. Wat kan ik nog doen?

geen levering maar wel betaald

werner Jacobs — Thu, 31 Oct 2019 08:09:05 +0000

geachte, ik krijg geen levering van mijn besteld product (JBL Reflect Flow Sport True Wireless In-Ear Headphones - Zwart Code: CHDPJBL00168) en totaal geen reactie van de klantendienst wat er mis loopt

5 weken oud geen garantie

Discus101 — Thu, 03 Oct 2019 16:33:36 +0000

Samsung S9 gekocht en is 5 weken oud. Problemen met opladen. Laad dan weer tot 33% dan weer tot 70 % stopt elke keer. Geen vuil in laadcontact. Wilde een nieuwe oplader. Nee gaat niet dit valt buiten de garantie.?? Waardeloos bedrijf.

Ticket

Thu, 22 Aug 2019 08:38:07 +0000

Kan nergens vinden waar ik deze ticket moet indienen.

Pakket niet geleverd, eGlobal Central doet fake onderzoek en laat daarna niets horen

Mon, 05 Aug 2019 14:01:12 +0000

Ik heb ruim drie maanden terug een pakket besteld bij eGlobal Central. Terwijl ik braaf thuis zat te wachten tijdens de aangegeven levertijd, kreeg ik ineens via de DHL track en trace te zien hoe mijn pakket geleverd was, inclusief een handtekening. Er is nooit bij mij aangebeld en die handtekening is niet van mij, dus ik heb direct contact opgenomen. Na een ontzettend trage mailcorrespondentie kreeg ik vervolgens te horen dat eGlobal een onderzoek had laten starten bij de DHL, de volgende zin was volgens hun de uitslag: BPOST since the shipment was delivered therefore no compensation will be provided. Aangezien de conclusie onjuist is en de Engelse zin niet eens grammaticaal correct is, geloof ik niet dat ze een onderzoek hebben laten doen. Ik heb het onderzoek opgevraagd, maar ze reageren niet meer. Wat kan ik nog doen?! Ik heb de DHL ook gecontacteerd. Volgens hen kunnen ze geen gegevens sturen, om zo hun klant (eGlobal) te beschermen. Dat ik ook hun klant ben, maakt blijkbaar niet uit.

Levring

Wed, 31 Jul 2019 12:05:44 +0000

Ik heb een gsm besteelt, die zegen op de web site 6 tot 8 dagen kreeg je da, maar nu 22dagen nog niks gekregen ,ik ben zo boos ik wil dat annuleren

Returning product was never received

Fri, 26 Jul 2019 16:02:32 +0000

Eglobalcentral is the worst supplier I have encountered so far. When my headphones (Sony WH1000XM2) broke down they did NOT acknowledge that the product had been delivered eventhough the track and trace code stated otherwise. I even had the signature of their employees through PostNL! Do NOT buy here if you can, it is worth to spend a bit more money for better after-sales and a better warranty program!

duurt lang

Thu, 18 Jul 2019 10:50:11 +0000

We hebben een switch besteld en ze zeggen dat er al 14 dagen lang een delay is. ditis voor verjaardag van zoon dus komt slecht uit waardoor we geld terug willen en een andere moeten kopen op zijn verjaardag

duurt lang

Mon, 08 Jul 2019 13:53:15 +0000

ik heb een maand geleden een telefoon gekocht maar de ''helpdesk'' zegt dat deze al 3 weken lang bij de douane ligt en er woord op minder dan de helft van mijn e-mails gereageerd, heel erg irritant waardoor ik graag mijn geld terug wil.

fototoestel niet geleverd 3mnd totaal 739,34 euro en 54,94 euro

Fri, 21 Jun 2019 08:51:00 +0000

fototoestel fujifilm xt20 inclusief verzendverzekering en 3jarig toestelverzekering niet geleverd......inmiddels 3maanden..... reactie van Eglobal zijn niet geloofwaardig leugenachtig lijken frauduleus het betreft aankoop van fujifilm xt20 Bestelling 7428136 Status: Opgepakt Datum: 2019-03-19, 05:10 Betaalwijze: iDEAL Verzendmethode: Verzekerde Economy Express Levering Product Hoeveelheid Stuksprijs Korting Subtotaal Fujifilm Finepix X-T20 Digitale Cameras 18-55mm f2.8-4 R LM OIS Lens - Zwart Code: CKITFJF00093M 1 762.99 € 38.15 € 724.84 € Subtotaal: 724.84 € Inclusief korting: 38.15 € Verzendkosten: 14.50 € Totaal kosten: 739.34 €

Transportschade iPad Pro 11 inch

Thu, 20 Jun 2019 08:04:34 +0000

Bij ontvangst van de bestelde iPad Pro 11 inch bleek dat er een deuk aan de bovenrand van de iPad Pro zat. Ook de doos waarin de iPad verpakt zat had aan die zijde een deuk. Behalve cosmetische schade blijkt ook de face id slecht te functioneren (deuk zit vlak boven face id camera). eGlobal legt het probleem bij mij en de koerier neer. Ondanks regelmatig contact en opsturen van foto's van de schade is er nog steeds geen oplossing, d.w.z. vervanging van de beschadigde iPad. Graag uw hulp

Pakket niet bezorgd

Wed, 12 Jun 2019 12:36:52 +0000

iPad op 29 april besteld en betaald aan eglobal , maar nog steeds niet geleverd .mail gestuurd maar nog geen reactie gehad

pakket kwijt en geen (re)actie

Tue, 11 Jun 2019 19:09:18 +0000

pakketje is al 2 weken zoek en zowel eGlobal als DPD zwijgen, terwijl na onderzoek het pakketje weldra bij mij bezorgd zou worden. Dit is inmiddels al meer dan een week geleden en nog geen enkele update en geen reactie meer op emails. DPD schuift het af op eGlobal en eGlobal zegt dat het spoedig door de koerier bezorgt wordt. Op de DPD website geen verandering in status. Het lijkt steeds meer op een scam...

Duurt een eeuwigheid

I-vet — Mon, 03 Jun 2019 06:40:20 +0000

Bestelling geplaatst op 9 mei. Nog steeds geen pakketje. Krijg soms wel en soms geen reactie op mails. Volgens hen ligt het al 3weken bij de douane... Site doet je geloven dat het Nederlands is, maar is niet zo. En ondertussen wel lekker ons geld vangen. Slechte site, slechte service, gewoon alles slecht.

Niet leveren besteld product

Tue, 28 May 2019 20:43:50 +0000

Op 6 mei Ipad besteld €285,59.Op 17 en 18 mei gereageerd daar bestelling niet was geleverd. Op 21 mei reactie via email van Gerda Lanacken eGlobal Central Nederland ontvangen met verontschuldiging voor het ongemak en vertraging. Heb hierna 4 keer via email en het ticket vermeld op hun bestelling site als je vragen hebt over de status van bestelde goederenmaar tot op heden geen reactie.

Geen respons en geen levering

Mon, 13 May 2019 15:55:16 +0000

Ipad besteld, echter steeds melding dat ze er mee bezig zijn, geen reactie op mail terwijl het een verzekerd zending zou zijn. Tracking Number: 67574518395460 Delivery Status Delivery Status updated by every 24 hours Please note that this is the eGlobal Central Nederland ’s tracking page. Once your parcel has arrived at the local courier the link to their tracking page will be shown here. DateParcel Status 182019-05-12We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible. 172019-05-11We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible. 162019-05-10We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible. 152019-05-09We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible. 142019-05-08We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible. 132019-05-07We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible. 122019-05-06We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible. 112019-05-05We apologise for the delay, we are following up your order to get it delivered to you as soon as possible. 102019-05-04Due to unforseen circumstances there is a delay in your shipment. We will update here once we have news. 92019-05-03Processing delay, your parcel will be out for delivery shortly. 82019-05-02Shipment further connected. 72019-05-01Your parcel will arrive shortly at the courier depot. 62019-04-30Shipment is on its way to the local depot. 52019-04-29Your parcel has arrived at a sort facility. 42019-04-28Shipment will arrive at courier depot for sorting shortly. 32019-04-27Shipment is en-route to courier depot. 22019-04-26In transit. 12019-04-25The parcel has been picked by the courier; The parcel has left the courier's warehouse.

Note 9 besteld. Niet geleverd

Sun, 05 May 2019 15:39:54 +0000

Ik heb bij eGlobal Central een Samsung Galaxy Note 9 besteld van € 665.95. De telefoon zou op 12-12 2018 bezorgd worden. Maar is teruggestuurd wegens een beschadiging zonder daar over mij in te lichten. Vele correspondenties nadien leverde alleen een schadevergoeding op van € 22,-- Daar ben ik niet tevreden mee!

Ipad

Thu, 02 May 2019 18:55:12 +0000

Ik heb 2 maanden geleden een ipad besteld en ik heb die nog steeds niet binnen en als ik hun mail dan krijg ik terug dat ze er mee bezig zijn om het te onderzoeken maar weken later hoor ik nog niks

iPad wordt niet geleverd

Fri, 26 Apr 2019 22:26:16 +0000

Ik heb een iPad besteld ter waarde van 365 E op 20 maart ik heb deze nog steeds niet ontvangen en vrees dat ik mijn geld kwijt ben ik heb mails gestuurd ik heb telefonisch contact gezocht ik krijg gewoon geen antwoord . De iPad is voor mijn zoontje hij vraagt er iedere dag naar hij heeft hem zelf betaald met zijn eigen spaarcentjes ik durf hem niet te vertellen dat hij deze waarschijnlijk niet meer gaat krijgen dus conclusie ik kan geen enkel goed woord vertellen over global central nooit eerder heb ik dit meegemaakt als ik iets online besteld heb !!!!!!!!!!!als ik een mail stuur krijg ik iedere keer het zelfde bericht terug dat ze het aan het onderzoeken zijn

Misleidende levertijd

Thu, 18 Apr 2019 06:29:01 +0000

op 20 maart 2019 hebben wij een Smartphone (Samsung Galaxy 8) besteld via Eglobal central NL met een verwachte levertijd van 2 a 3 werkdagen, Op 25 maart hadden wij nog steeds geen verzendbevestiging gekregen en heb ik met de klantenservice gemaild. De dag later kregen wij een bericht waarin werd medegedeeld dat het toestel niet op voorraad was en dat men een nieuwe levering verwachtte op 28 maart. Het zou dan nog een week duren voordat de levering daadwerkelijk bij ons afgegeven zou worden. Weer netjes gewacht maar weer kregen wij geen verzendbevestiging, weer gemaild...we kregen te horen dat het pakketje verstuurd was en kregen een track and trace code van DPD. Een aantal dagen gewacht maar de status van de verzending bleef op 'ontvangen' staan. Contact opgenomen met DPD die aangaf dat het pakketje alleen was aangemeld maar die bij DPD was afgegeven. Weer met Eglobal gemail waar we te horen kregen dat het pakketje vanuit Hong Kong verzonden werd en het 5 tot 7 dagen zou duren voordat het pakketje bij DPD zou liggen. Het eerste deel van de verzending (hong Kong - NL) zou niet traceerbaar zijn voor de klant. Inmiddels zijn we ruim 4 weken verder en nog steeds ligt het pakketje niet bij DPD, laat staan dat het in ons bezit is. Echt schandalig! We willen ons geld NIET terug, we willen onze bestelling!!

een maand van mijn besteling gewest!

Mon, 25 Feb 2019 17:34:38 +0000

ik heb een mobiel van Huawei Honor 8X 4GB128GB Dual Sim (SIMLOCKVRIJ) - Zwart besteld op 25 janwary maar toch nog heb ik helemaal niets van gehord terwijl in u sait staat dat van dag bestelen morgen bij u tuis.

Bestelling

Wed, 20 Feb 2019 07:57:33 +0000

Een telefoon besteld ze hebben mn huisadres verkeerd op gezet terwijl ik het goed door gegeven had de post heeft het terug gestuurd naar hun nu zijn we 2 en halve maand verder en heb ik nog niets iedere keer als ik mail krijg ik als antwoord dat het pakketje nog niet bij hun aan gekomen is nooit meer bestel ik hier iets want ik heb er geen vertrouwen meer in dat dit nog goed komt

voldoen niet aan de eisen in NL

Mon, 18 Feb 2019 11:01:39 +0000

vorige week zondag een set oordoppen besteld. Aangegeven dat ik het als zakelijke bestelling wilde plaatsen, er werd alleen aangegeven dat dit niet mogelijk is. Gezien de BTW omzetdrempel in nederland, verwacht ik dat eBlobal central al lang een BTW nummer moet aanvragen om ook in NL BTW af te dragen. Verder is er nog steeds geen planning voor mijn product binnen. Dit terwijl ze binnen 6 tot 8 dagen zeggen te leveren. Ik heb aangegeven dat ik de bestelling om deze reden wil annuleren, maar hier werken ze niet aan mee. Enkel als ik administratiekosten wil betalen. In Nederland mag je alleen geen administratiekosten vragen voor het annuleren van een bestelling. Kortom, ze voldoen niet aan de eisen in Nederland en komen beloftes niet na. Ze zijn goedkoop, maar ik raad iedereen sterk aan een paar euro meer te betalen voor een shop die wel goed bereikbaar is en vanuit Nederland het product opstuurd.

Oplichting: 680 euro betaald en geen pakket ontvangen.

Sun, 10 Feb 2019 10:53:12 +0000

Ik heb een erg slechte ervaring met eGlobalcentral. 24 november 2018 heb ik via hun website een lens besteld twv 680 euro die ik als kerstkado wilde geven aan een familie lid. De week voor kerst was de lens nog steeds niet geleverd dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Deze verzekerde mij dat de lens zou worden geleverd, 2 dagen voor kerstmis heb ik een vervangend kado gekocht. De lens is tot op heden (10 februari 2019) nog steeds niet geleverd en bij de klantenservice vang je bot. Volgens de klantenservice moet je zelf contact opnemen met de vervoerder die eGlobalcentral in de arm heeft genomen voor het transport. Dit is de omgekeerde wereld: je betaald als klant er voor dat een pakket wordt geleverd door eGlobalcentral en wil helemaal niet contact moeten opnemen met de partijen die zij in de arm nemen. Conclusie: 680 euro betaald voor een lens die nooit geleverd is. Ik voel mij opgelicht en wil iedereen waarschuwen zaken te doen met deze partij.

Geen product ontvangen

Sat, 09 Feb 2019 20:46:51 +0000

ik heb 30 Januari 2019 een telefoon besteld een HTC maar tot nu toe niets ontvangen wel bericht van bevestiging maar veder niets. eGlobal Central Nederland: Bestelling 7356138 is in verwerking

product retour verzonden, geld retour nog steeds niet ontvangen!

Tue, 05 Feb 2019 12:27:01 +0000

Ik heb in dec. een sony koptelefoon gekocht online. het duurder 3 weken voordat ik het product thuis had. Ik had hem met oud en nieuwe nodig, dus heb het product direct retour verzonden met een track and trace. Ik kon zien dat bij het retour adres de product door post nl was afgegeven. Echter heb ik na 3 weken mailen geen reactie, nog steeds mijn 310,- niet teruggestort ontvangen. Ik voel mij opgelicht!

Verkeerd geleverd artikel

Tue, 15 Jan 2019 16:28:14 +0000

Ik heb een artikel gekocht zoals het op hun website staat, maar ik heb een ander model gekregen dat ik niet wil.

Product nooit ontvangen, geen reactie op mails

Jesmei — Sat, 12 Jan 2019 09:30:49 +0000

Half november camera besteld. Hard voor gewerkt en gespaard. Sinterklaas cadeau voor dochter. Nooit ontvangen. 1x reactie dat ze het gingen uitzoeken, daarna nooit wat weer gehoord op mails. Mag nu m'n dochter uit gaan leggen waarom haar broer wel een cadeau kreeg en zij niet.