KLACHT.nlEffe Weg klantenservice & klachten

Teleurstellende ervaring tijdens reis

klagera2e0d24a — Tue, 06 Oct 2026 18:41:28 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad tijdens mijn reis met Effe Weg. Bij aankomst had ik problemen met de sleutelkaarten en bleek mijn kamer dubbelgeboekt. De chauffeur was moeilijk te verstaan en de winkels waren gesloten op de momenten dat wij er waren. ( zondag, maandag en tussen de middag) Bovendien werkte de scheepslift niet, kon ik de wijnkelders niet bezoeken en sprak de glasblazer alleen Frans, en gebrekkig Engels. Het restaurant was te ver weg, voor de ouderen die soms slecht ter been waren en het eten veroorzaakte buikgriep waar ik nu nog steeds mee zit. Het matras in mijn kamer was hobbelig en oncomfortabel. Kortom, elke dag had ik teleurstellingen.

Slechte ervaring met hotel en onvriendelijk personeel

klagerab9a00af — Wed, 30 Sep 2026 11:02:14 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met mijn verblijf in het hotel geboekt via Effe Weg. Het eten was van matige kwaliteit en het personeel was onvriendelijk. Het was echter de aanwezigheid van mieren in mijn bed die de situatie echt onaanvaardbaar maakte. Ik heb nog geen contact opgenomen met Effe Weg zelf, maar heb wel melding gemaakt bij de chauffeur en agent Sicillie.

Klacht over te kleine 1-persoonskamer

Cabriolet — Mon, 03 Aug 2026 10:35:35 +0000

Ik heb een 1-persoonskamer geboekt bij Effe Weg en was zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De kamer was veel te klein, waardoor ik mijn bagage buiten de kamer moest laten staan. Daarnaast was de douche voorzien van een gordijn, wat de hygiëne niet ten goede kwam. Voor deze kamer moest ik ook nog eens € 59,00 bijbetalen, wat ik onterecht vind gezien de slechte staat van de kamers in vergelijking met de 2-persoonskamers.

Slechte ervaring met geboekte reis en vervangend hotel

klager6cf79a7c — Mon, 20 Jul 2026 10:56:19 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met mijn geboekte reis bij Effe Weg. Het vervangende hotel dat ik kreeg was van mindere kwaliteit, terwijl ik had betaald voor een duurdere optie. Dit was niet bekend bij zowel mij als de chauffeur, wat leidde tot veel extra reistijd. Bovendien werd het programma niet zoals beloofd afgewerkt. Ik werd gedropt in de grote stad Bonn en moest zelf op zoek naar een eetgelegenheid. Ik ben teleurgesteld en raad aan om deze reis pas aan te bieden als de problemen zijn opgelost.

Slechte ervaring tijdens verblijf in Hotel Miro

klagerd013f977 — Mon, 13 Apr 2026 10:09:34 +0000

Tijdens mijn verblijf in Hotel Miro van 5 tot 7 april, geboekt via de voorjaarsvakantie aanbieding voor 8 dagen in Rome en Florence, waren er meerdere problemen. Er was geen ontbijt beschikbaar en er was geen koffie bij het ontbijt. De kamers waren van een matige kwaliteit. Hierdoor hebben wij op de tweede dag besloten om buiten het hotel te gaan eten, nadat wij onze chauffeur hierover hadden geïnformeerd. Helaas kon hij hier niets aan doen. Dit heeft onze ervaring aanzienlijk negatief beïnvloed.

geen werkend TV

Gerhardus Hilboezen — Sun, 04 Jan 2026 13:18:58 +0000

TV werkte niet . Herhaaldelijk gemeld bij receptie en chauffeur oudejaarsdag en nieuwjaars was er bijna niks open

8 daagse reis met Mont Blanc express niet waargemaakt

0575527034 — Wed, 12 Nov 2025 11:32:32 +0000

Wij hadden een reis geboekt met de Mont Blanc express maar kregen op de eerste reisdag te horen dat dit niet door zou gaan. Volgens de reisleidster waren we op de hoogte gesteld door Effe Weg. Dit is niet gebeurd anders hadden wij deze reis wel geannuleerd. De reisleidster wou of kon ons niet helpen,we moesten maar contact opnemen met Effe Weg.De hotels waren van een schlechte kwaliteit. Ook het avondeten in Zwitserland was heel matig,dit schotel je je klanten niet voor!!! Al met al een reis om heel snel te vergeten en of ik nog eens met effeweg ga reizen??????

Reis naar Toscane niet geschikt voor rolstoel gebruiker,!

C.de Lassacquere — Wed, 01 Oct 2025 13:35:39 +0000

Excursies onmogelijk te doen met rolstoel! Telefonisch geboekt, Effeweg wist van mijn afhankelijkheid! Excursies wel betaald!

Slechte bus ingehuurd van Toonen Reizen 97-BPJ-6

jan.gerdi@gmail.com — Thu, 03 Jul 2025 07:17:15 +0000

Van deze bus deed de airco slecht of helemaal niet, de vering was niet goed. Boeken bij Effe weg en vervoerd worden door Bolderman waarom. Negatieve reclame vooral voor Bolderman. Namens mijn medereizigers verwacht ik antwoord op deze klacht.

busreis Sauerland

de Kleyn — Sun, 29 Jun 2025 11:20:03 +0000

Het programma op zich was goed, echter de glasblazerij ging niet door, oven moest vervangen worden(volgens een andere reiziger was dat vorig jaar ook het geval), Smederij ging niet door, was dicht en de bierbrouwerij was een dag vervroegd, Bolderman was echter vergeten dit aan de chauffeur te melden.

reis voldeed niet aan de afspraak

Vakantiemisser 2024 — Sun, 05 Jan 2025 16:25:47 +0000

5 daagse oud en nieuw cruise met als afsluiting oude jaar in Rotterdam aanleggen aan de Oosterkade en daar vandaan de mogelijkheid hebben om de stad in te gaan, en om het nieuwe jaar in te luiden met het oudejaars vuurwerk bij de Erasmusbrug vanaf de Oosterkade. Op de dag zelf voeren we niet naar Rotterdam, maar naar Schoonhoven, ,iedereen had zich ingesteld om Rotterdam in te kunnen gaan, en dan is Schoonhoven niet te vergelijken. dit was teleurstelling nr 1. vervolgens voeren in de avond richting Rotterdam waar we om 23.30 in de buurt van de Erasmusbrug aankwamen en daar in het midden van het kanaal bleven liggen te dobberen met het zicht op een hoge flat(gebouw) en een spoorbrug, waar achter een stukje van de Erasmusbrug te zien was. we hebben weinig tot niets van het vuurwerk spektakel kunnen zien.. Tegen 00.15 voer onze boot weer verder. Dit was teleurstelling nr. 2 Deze reis hebben we gekozen om het vuurwerk en dagje Rotterdam, en zoals u kunt lezen hebben ze dit niet waargemaakt.. Nu blijkt dat dit vuurwerk ook nog eens de laatste X zou zi

Bootreis naar kerstmarkt Dusseldorf

Peter de Nijs — Fri, 20 Dec 2024 11:36:28 +0000

Aanmeerplaats boot ruim 2 kilometer van het centrum. Afstand was te groot. Sommige medepassagiers konden daardoor niet naar de kerstmarkt. Wij hebben hierdoor de reeds betaalde lunch aan boord gemist gezien de grote afstand.

4 Alphen reis Oostenrijk

Ratna Sewdihal — Thu, 17 Oct 2024 08:38:33 +0000

Beste , heer/mw. We ben 5 oktober jongstleden naar Oostenrijk geweest met effeweg Ik ben zeer teleurgesteld over de accommodatie en het excursies Wij hebben 629,00 euro betaald. We hebben meer in de bus gezeten dan dat we excursies gedaan hebben. We extra geld betaald voor excursies waar vrije inloop was .we zijn hiermee echt bedrogen. In hotel was minimaal om te eten en te drinken. Al inclusief betekent niet dat je aan de bar een appel sap moet kopen. Iedere dag het zelfde eten geen variaties. Allemaal afgedankte drinken die geen smaak had.er was niets te doen bij het hotel. Ik heb ook geen telefoon of mail ontvangen dat de planning gewijzigd is. Vervolgens hebben jullie leg in gepland die excursie was helemaal dicht.dit is geld klopperij. Ik zou zeer op prijs stellen als jullie ons iets tegemoet kunnen komen.

Slecht hotel

Lidy Harbers — Sun, 29 Sep 2024 14:45:40 +0000

Hotel moezel,trier en koblenz was geen goed hotel. Het was niet schoon. Slecht eten. Ontbijt steeds het zelfde. Avond eten niet lekker. Ik was niet de enenste die dat vond. Iedereen klaagde daar over. Hopelijk wordt dit wel serieus opgepakt. Groetjes Alida Harbers.

Reis kwam niet overeen met wat er in het reisprogramma staat

L.R. Troosteheide — Sun, 22 Sep 2024 13:00:18 +0000

Uitgebreid vermeld op de enquete van Effe weg.

Chauffeur die geen reisleider was.

J.hildebrand — Sun, 22 Sep 2024 10:05:27 +0000

Daardoor niks gehoord onderweg. Ze was een goede chauffeur maar geen reisleider. Dus soms ergens te laat komen zodat er geen tijd was om het kasteel te bezoeken. Of eerder weg uit een plaats, omdat er zo genaamd niks te doen was.

zeer misleidende mini cruise Noordse Fjorden

629685 — Tue, 17 Sep 2024 11:50:24 +0000

5 dagen Mini Cruise Noordse Fjorden. wordt niet bij vermeld dat het om een Ferry boot gaat. Kort bezoek aan Jelling. met Rune stenen. Zelf zoeken wat en waar het is. Door in Denemarken. Op een Ferry boot, terwijl het een cruise is. Volgende morgen aankomst Noorwegen. Door het slechte weer (waar niemand iets aan kan doen) weinig mensen naar de Preikestole, ivm gladheid op de stenen. Geen enkel alternatief staat er geboekt bij Effe weg. terwijl het heel gemakkelijk is om een leuke rondvaartboot te boeken die dan onder de Preikestole doorvaart en heel wat mooie watervallen laat zien. Onze chauffeur Klaas heeft er voor gezorgd dat we deze rondvaart konden maken. Weer veel vertraging zodat we in Aarhus ook maar weinig tijd hadden en niet de hele rondleiding hebben gehad. Wel voor volle rondleiding betaald. Weer in de bus naar Hamburg. Laatste nacht in Hamburg geslapen. Zeer slechte reis. Vermeld in ieder geval dat het om een Ferry boot gaat en niet om een Cruise boot.

aangeboden reis is niet wat het lijkt

RonReinders — Mon, 16 Sep 2024 21:53:11 +0000

Reis wordt aangekondigd als: minicruise 5 dagen Noorse Fjorden; Stavanger en Preikestolen. Het is echter: 4 daagse busreis naar noorden van Denemarken met overtocht nachtveerboot naar en van Stavanger in Noorwegen. Buschauffeur i.v.m. grote drukte bij Effe Weg ingevlogen zonder enige ervaring met reizen op Scandinavië. Zeker geen reisleider; zowel sightseeing Hamburg als Jelling daardoor beneden peil. Medereiziger zwaar ten val met heupbreuk tot gevolg en ziekenhuisopname; geen communicatie op eigen initiatief hierover met reisgenoten. Excursie middelzware beklimming Preikestolen (ad € 20,00 p.p.) i.v.m. zeer slechte weer voor meesten niet haalbaar; geen goed alternatief voor rest reisgezelschap. Buschauffeur zelf wel op eigen risico! deze beklimming gedaan en daardoor hele middag niet beschikbaar. Rondvaart Fjorden € 67,00 p.p. extra. Geen alternatief voor late vertrek veerboot naar Denemarken en late diner (21.30 uur); op voorstel reizigers eetcafé bezocht in buurt van haven. Laatste reisdag andere buschauffeur; ook onvoorbereid op stop in Osnabrück en slechte communicatie tijdstip aankomst Zeeland. Kortom: er wordt veel beloofd maar weinig geleverd!

slechte bus en slechte opstapplaats

groepsreisje — Thu, 29 Aug 2024 14:35:21 +0000

de bus voor de groepsreis naar de Harz waar we met 51 mensen inzaten had nauwelijks beenruimte, slechte vering en maakte heel veel lawaai, bijzonder oncomfortabel. De opstapplaats bij de Rijnhal op een groot parkeerterrein bood geen enkele beschutting, geen bushokje en geen bankje. Slecht bereikbaar met het o.v.

Voorliegen

E12Zwaagdijk — Sun, 18 Aug 2024 09:56:12 +0000

Er worden dingen in de folder gezet die niet worden nagekomen bv geen entertainment en live muziek dat staat er wel in en wij zouden een monument bezoeken maar toen moesten we plotseling 9,50 euro pp betalen en we hadden maar een kwartier dan moesten we weer terug naar de bus wat een waardeloze organisatie .het was voor ons de eerste n meteen de laatste keer nooit meer

kamer gedeeld met een groepsgenoot

marga mulders — Wed, 14 Aug 2024 15:26:10 +0000

Ik heb mijn 1 persoonskamer gedeeld met een groepsgenoot, die haar airco het niet deed op haar kamer was het zo'n 45 graden. Ze heeft haar klacht doorgegeven en zou worden opgelost, maar het werd niet opgelost. Ze heeft 6 nachten bij mij geslapen ik heb dit aan haar aangeboden, want volgens mij kun je niet slapen op zo'n hete slaapkamer. Ik verzoek jullie dit te onderzoeken en mij compensatie te vergoeden.

Slecht avond programma

Hmscheerder@gmail.com — Mon, 22 Jul 2024 09:59:20 +0000

Reis 6 daagse Beieren All inclusive. Voor oudere slecht te been is dit geen hotel. Eten onder de maat . Avond programma is ook waardeloos .

Slechte bus, gedateerd hotel

Hilde van der Voort — Wed, 17 Jul 2024 10:44:18 +0000

Effeweg heeft voor ons een zeer slechte bus geregeld.Twee dagen heen en terug in een bus met weinig zitruimte, slechte airco, vies toilet, slechte vering, etc. Op de terugweg ook problemen met koeling van de motor, koelvloeistof moest aangevuld worden en airco ging op een laag pitje, warm in de bus. Ook het hotel was zeer gedateerd, boven op de berg, geen mogelijkheid om even het plaatsje in te lopen. Overdag was er niets verkrijgbaar, je was eigenlijk verplicht om elke dag met de bus op stap te gaan. De airco ging pas aan op de kamer als de bus terugkwam. In de badkamer een lekkende verwarming, vieze randjes bij de douche. Eten was ook zeer matig, ontbijt ook heel simpel.

Twee dagen geen exursies gehad wegens defecte bus.

tonia ter Schiphorst — Tue, 09 Jul 2024 11:48:35 +0000

Code reis 611594. We zijn niet naar Chamonix en de Mont Blanc geweest en de volgende dag zijn we niet naar Haute Savoie met Annecy geweest.Wegens een defecte bus. Wij voelde ons niet veilig in de Bus,er zaten barsten in het voorruit.We hadden een vervangende bus verwacht zodat wij als nog de exursies konden doen.

Tegen vallende reis

Bep Arendse — Sun, 30 Jun 2024 15:47:08 +0000

Tegen vallend reis programma, weinig variatie. Matig hotel met veel te weinig personeel. Serveren van de maaltijden verliep chaotisch en duurde veel te lang. Wel 3 uur. Chauffeur was prima !

Effeweg hotel zonder in het in het vooruitzicht geboden voorzieningen

Geurts Cornelia — Thu, 16 May 2024 10:08:15 +0000

Het zwembad en overige voorzieningen waren niet beschikbaar. Winkels en restaurants in het dorp waren gesloten. Dit is niet gemeld door Effeweg, niet tijdens boeking en niet op de site. Gezien de handicap van mijn man had ik liever een latere reis geboekt zodat hij niet drie hele dagen alleen in het hotel hoefde te zitten. Het was niet mogelijk gebak o.d. bij de koffie te bestellen en ook lunch was geen mogelijkheid. Dit terwijl er geen enkele restaurant in de buurt open was. Treurig!!!!

Geen ontbijt

Thea Ohlenforst — Mon, 08 Apr 2024 13:14:11 +0000

Beste medewerkers, we zijn net terug van een 4 daagse reis naar Praag. We hebben een pluspakket bijgeboekt. We zouden 3 dagen ontbijt erbij hebben maar de laatste ( dus derde ontbijt) hebben we niet gekregen. Ook niet een ontbijt pakket meegekregen van het hotel. Dus heel vroeg in de ochtend met lege maag op weg. Onderweg na een paar uur konden we zelf een ontbijt kopen op de autoweg. Ik vind dit niet netjes van jullie en zou graag willen weten hoe jullie dit oplossen? Met vriendelijke groet, Kurt en Thea Ohlenforst .

Bootreis met kerst .

Ans Wink — Tue, 09 Jan 2024 14:57:58 +0000

in December de kerstcruise gemaakt met de emely bronte ,door het hoge water is de reis niet geworden wat we er van verwachte,helaas!van de 6 aanleg plaatsen zijn er maar 2 gedaan dit was een grote teleurstelling.nu vraag ik me af dat het hoog water was wist de touroperator ook en ook hoe het weer voorspeld werd,het was beter geweest om met de passagiers te overleggen dat het niet de reis wordt die gepland was,dan had ik zelf kunnen beslissen om wel of niet mee te gaan.jammer genoeg is dat niet gebeurd,zelf twijfelde ik of de reis wel door kon gaan.nu wil ik weten wat u hier mee doet.graag reactie. met groet, Ans Wink

kerstmarkt reis

Trijntje66 — Wed, 29 Nov 2023 12:02:10 +0000

We hadden een 3 daagse kerstmarkten reis geboekt naar Oberhausen, Dortmund en Kassel. maar Kassel werd zomaar gewijzigd in Valkenburg. We vinden dat dit niet kan, als een vliegreis naar Spanje boek, kunnen ze dat ook niet veranderen in Griekenland. Hotel was verder goed, maar we kregen een kleine eetzaal toegewezen, waar we niet eens allemaal een zit plek hadden om te eten. en dan nog het afscheid diner, 1 dikke puinhoop, niet eens fatsoenlijk kunnen eten, maar wel 17,50 euro moeten betalen. Ik ga me wel bedenken om nog eens iets bij jullie te boeken, het was de eerste keer maar is ons zwaar tegen gevallen

betaald voor de Mont Blanc Express maar deze was buiten bedrijf sinds augustus 2023.

jenmlammerink@gmail.com — Tue, 14 Nov 2023 07:30:37 +0000

dus ging deze treinreis niet door. dit had bij de reis vermeld moeten staat. dus hebben we geen alpen gezien. het is het reclameplaatje voor deze reis 8 dagen zwitserland. jammer dat het zo moet. je raakt je vertrouwen in de maatschappij kwijt. hopelijk staat hier nog enige vergoeding tegenover. we hebben ook al ging de rit naar het Lotschental niet door.

De treinrit Mont Blanc express ging niet door

Boomgrens — Tue, 31 Oct 2023 08:05:51 +0000

We hebben vanaf 21 oktober een mooie reis gemaakt door Zwitserland met bus en trein We hebben er ook begrip voor dat er i.v.m. de weersomstandigheden iets in het programma gewijzigd moet worden b.v. als er bepaalde pas gesloten is. Wat wij zeer jammer vonden was dat de Mont Blanc express niet reed omdat dit als een van de hoogtepunten van de reis was beschreven. Er werd onderhoud gepleegd op deze lijn Het was natuurlijk al langs bekend dat dit een deze periode zou gebeuren. Wij vinden het zeer jammer dat wij daar niet voor onze vakantie over zijn geïnformeerd zodat wij zelf een afweging over deze reis konden maken

De treinrit Mont Blanc express ging niet door

Boomgrens — Tue, 31 Oct 2023 08:05:51 +0000

Geen goede informatie

Neuken — Wed, 23 Aug 2023 08:24:53 +0000

Wij hebben geboekt voor Rouen van 18-21 -8 De tour door Parijs was helaas niet zoals beloofd pas op het laatste moment werden wij door de chauffeur geïnformeerd , terwijl dit al langer bekend was , zonder ook maar iets te zeggen was de tour door Parijs veranderd . En helaas lang niet zo mooi en goed als wij gehoopt hadden , twijfel of wij wel weer met effe weg meegaan .

Teveel betaald voor entree tickets

Huberdina.08 — Tue, 08 Aug 2023 11:44:05 +0000

Met reisnr. 546763 op 22 juli naar Moravie geweest. Inclusief diverse excursies, waarbij de entree niet gratis was. Voor een kasteel in Lednice bedroeg te te betalen entree, vastgesteld door de buschauffeur 12,50 euro, terwijl de ticketprijs 80 kronen bedroeg, omgerekend 3,50 euro. Misschien moest er nog iets betaald worden voor de gids, maar dat kan nooit veel per persoon zijn. We waren met 55 man. Ook de andere 3 excursies, was de te betalen prijs veel hoger, dan de prijs op het ticket. Ik vind dit een kwalijke zaak Ik reisde met. J P Soullie. Wilt hiervan nota nemen Met vriendelijke groet H H. HAINJA V D. BERG

betaling

awcm nouris — Mon, 24 Jul 2023 17:04:05 +0000

chauffeur zei dat we niet betaald hadden, terwijl we wel betaald hadden

Geen 1 persoon kamer beschikbaar!

ECHTNEPDIT — Mon, 17 Jul 2023 15:47:54 +0000

Ik wilde een fietsreis met deze organisatie maken, ik wilde boeken maar dat kon niet online. Ik heb een mail contact met hun gehad, waarop er werd gezegd dat ze voor 1 persoon voor deze reis geen kamer hadden. Maar in de boeking moest ik 65 euro extra betalen omdat ik alleen was. En dat er geen 1 persoonskamer was??? Ik vraag niet om een 1 persoon kamer, ik wil/moest extra betalen, maar kan dus niet boeken

Programma van Effe Weg is niet gevolgd

Annelies olde Hartman — Sun, 29 Jan 2023 12:09:52 +0000

Wij hadden bij Effe Weg geboekt, maar het programma van Bolderman werd gevolgd. Zodoende ging het de eerste middag al anders en kwamen wij niet op de kerstmarkt van Dortmund. Dat vond ik wel heel erg jammer, want dat was ook een belangrijke reden voor mij om dit reisje te boeken. De volgorde van de uitstapjes kwam niet overeen. Er was geen goochelshow in het hotel. Een kaart van het Sauerland, zoals in de reisomschrijving stond, hebben wij ook niet ontvangen.

Refund van reissom na cruise Lubeck Kopenhagen en Bremen

499082 boekingsnummer — Thu, 24 Nov 2022 12:56:37 +0000

Goedemiddag, Mijn klacht, deze reis is niet gegaan zoals beloofd en waarvoor betaald is en hun reactie/oplossing is onacceptabel. Hierbij mijn verslag van deze reis van 20 t/m 22 oktober jl. Cruise Lubeck Kopenhagen en Bremen. 8.00 uur vertrek naar Lubeck. Ruim voor Bremen zagen we dat er een file stond van 2,5 uur. Dit aangegeven aan de chauffeur om andere route te kunnen nemen maar nee hoor gewoon door rijden en aansluiten. 3 uur geduurd. Na dringend verzoek uiteindelijk in Lubeck (hij wilde eerste instantie niet ivm tijd boot) 45 min gekregen om te bezoeken. Nou dat was rennen. Vervolgens naar de boot. Daar nog een uur gestaan omdat de tickets er niet waren en dat er zelfs helemaal geen boot zou gaan? Vervolgens nog 45 min gewacht op de boot en op de kade eruit gezet en zelf lopen naar de boot met bagage. Zo medelijden met de ouderen onder ons, werden niet geholpen. Vervolgens om 22.00 uur aan het diner wat echt super lekker was. Daarna kregen we te horen dat we de volgende dag om 6.00 uur aan ontbijt (zeer goed) om07.00 uur vertrekken met alle bagage naar Kopenhagen. Hoezo alles weer mee, hebben toch een cruise geboekt dan blijf je spullen toch in de hut? Had is dus een ferry boot. In Kopenhagen heerlijke dag gehad, alleen de gids was engels/duits talig terwijl er een Nederlandse gids was belooft dus dat leverde de nodige commotie op want de ouderen verstaan geen Engels en duits. In Kopenhagen ook weer minder tijd gekregen want . ...de boot... nou boot kwam weer pas om 21.00 uur. Gegeten bij een pompstation (chauffeur extra gestopt 45 min ) omdat diner op de boot nog later zou zijn. Belachelijk! De boot daar moesten we weer op wachten, tickets waren nu wel snel geregeld en konden uitstappen in de boot. Zaten inderdaad om 2200 aan diner op een boot van TT lines van jaar tang. Bedden slecht en geen animatie zoals beloofd. Alleen eetruimte. Eten was weer super goed. Erg jammer dat er geen voorzieningen waren want aan boord had ook een feestje moeten zijn. Zaterdagmorgen naar Bremen. Een rit van 2 uur en ja hoor in deze rit een pauze van 20 min. Hoe dan??? Aangekomen in Bremen kregen we 2 uur de tijd want we moeten naar zeeland op tijd voor het eten (18.00 uur) en ivm wegafsluiting bij Bremen. Woest ben ik. Heb betaald voor een cruise en bezoek aan 3 steden. Gekregen busrit heen van 08.00 – 21.00 uur, waardeloze overnachting op de Ferry en de bezoeken aan de steden mogen geen naam hebben. Woord cruise mogen jullie niet gebruiken. Het is een overnachting op de boot en je blijft slepen met je bagage Echt echt slecht. Had een feestje moeten zijn voor 50ste verjaardag van mijn schoonzuster. De buschauffeur had ook niets te vertellen, gaf aan dat hij chauffeur was en geen reisleider. Werden totaal niet op de hoogte gehouden wat er gaande was. Je laat toch niet je bus achter met alle passagiers erin terwijl wij niet weten wat er hand is? En qua omgeveing heeft hij ook niet verteld. PLUS..had al in Kopenhagen een email gestuurd en werd netjes vrijdagmiddag in Kopenhagen gebeld door jullie voor een oplossing voor de rest van de reis. Jullie hebben denk ik contact gehad maar heeft evengoed zijn eigen programma gevolgd en niet meegedacht om het voor ons, de passagiers, de reis qua stedenbezoek beter te maken. Ik wil heel graag mijn geld terug zodat ik iets anders kan vinden om deze reis opnieuw te kunnen doen. Zijn al vele malen met jullie op reis geweest en het is nog nooit zo slecht geweest. Over 2 weken gaan we met jullie naar Wenen, hoop aub dat dit weer als vanouds is. Mvg Iris berghuizen P.S. Hun oplossing bij nwe reis 25 euro korting

Annulering reize nmet vertrekgarantie

Els en Tonny — Fri, 14 Oct 2022 16:34:29 +0000

We hebben een reis naar Kroatie geboekt. Anderhalve week voor vertrek kregen we bericht dat deze reis geannuleerd werd ivm te weinig belangstelling. Dit was een reis met vertrekgarantie en deze reis werd weken voor vertrek al uit het programma gehaald. We hebben de vraag gesteld hoe dit kon maar er is daar niet op geantwoord. We hebben hierna een andere gevonden, met vertrekgarantie en geboekt. We kregen direct een E-mail met de tekst 'Deze reis heeft bijna zijn maximale capaciteit bereikt, en daarom gaan wij nu al uw reisgegevens nakijken om te kijken of deze boeking definitief gemaakt kan worden.' Na twee dagen kregen we bericht dat ons verzoek afgewezen was door het hotel. Geen excuses. Bij boeking was het mij niet duidelijk dat dit een boeking onder voorbehoud is. De communicatie van Effeweg is ronduit slecht. Het duurt lang voordag je bericht krijgt en antwoorden op vragen doen ze niet.

Disneyland Parijs 19t/m 21 Augustus

Sgielissen — Fri, 19 Aug 2022 05:59:27 +0000

Het vervoer kwam een kwartier tot half uur te laat voor vertrek en er waren niet genoeg plekken vrij in de bus waardoor iedereen apart moest zit naast vreemdelingen wat riskant is in een corona periode en niet prettig wordt ervaren en vooral niet fijn aangezien het mijn verjaardag is. Ook was het personeel die de leiding gaf was erg onvriendelijk

Kapotte bus slecht hotel

JantienAkkermans — Mon, 11 Jul 2022 21:21:53 +0000

In onze bus waren stoelen kapot voetsteunen niet aanwezig armleuningen ontbraken een veel te kleine bus voor 52mensen die als afzonderlijke groepen bij elkaar gepropt zijn in deze bus. Hotel eten koud vaak te weinig eten voor een grote groep dus van ellende gingen we uit eten. We gingen 2 dagen eerder weg omdat er iemand corona had en we uit het hotel moesten. Wel voor excursies betaald die niet doorgingen. Chauffeur was echt top niks op aan te merken. Regelmatig een mail gestuurd die ze gewoon terug sturen onder het mom het is erg druk. Ik betreur het van Effenweg dat er zo met een klacht wordt omgegaan.

Effeweg is al dagen niet te bereiken via detelefoon

Rene van der Ploeg — Fri, 10 Jun 2022 14:54:07 +0000

Ik probeer al dagen effeweg.nl te bereiken maar zelfs na meer dan 90 minuten neemt niemand de telefoon op

Niet bereikbaar al 3 weken

Graag bellen — Tue, 17 May 2022 11:17:46 +0000

Ik wil een paspoortnummer doorgeven

15 daagse pakketreis Spanje/ Portugal

Jeroen Westermann — Wed, 20 Apr 2022 21:11:29 +0000

Ik zou op 18 april 2022 naar Spanje /Portugal gaan, maar helaas gooit covid roet in het eten en test ik na een PCR test positief, meteen zondagavond 17 april uitslag kreegik om 21.30 uur had ik niet zien aan komen , meteen noodnummer gebeld aller aardigste man begripvol aangegeven dat ik positief getest ben en 5 dagen in quarantaine moet, maar vroeg hem of ik later toch nog kan aansluiten. Hij zei bel het hoofdkantoor na de Paasdagen. Het had heel makkelijk gekund daar ze op 23 april 2022 Porto aandoen, dan pak ik het vliegtuig en sluit ik aan, daarna zouden we 6 nachten in Figueras de foz verblijven. Vandaag 20 april gebeld met hoofdkantoor Effeweg bleek mijn hele reis geannuleerd. Snap gewoon niet waarom?? Ik wil gewoon dat ze dit terug draaien.!

onbereikbaar en afspraken niet nakomen

MartinJoh — Wed, 20 Apr 2022 14:24:24 +0000

A.s. maandag (25 april) vertrek ik per touringcar naar Noord-Duitsland. Nu 20 april, heb ik nog steeds geen bescheiden en weet niet hoe laat ik moet opstappen. Heb vorige week Effeweg gemaild, maar kreeg zoals gebruikelijk geen reactie. vorige week ben ik ook begonnen met bellen. Vandaag totaal 60 minuten in de rij gestaan, maar helaas, geen reactie. Bij eerdere reizen met Effeweg heb ik dit ook al meegemaakt. dit wordt dus mijn laatste reis met Effeweg.

Kerstreis vlaanderen effe weg

Tonnydriessen123 — Tue, 28 Dec 2021 18:57:44 +0000

Gezellig met mijn zus 5 dagen kerstreis. Vergeet het maar. Het eten met kerst was een droog stuk kipfilet met verpieterde boontjes. Aan een houten tafeltje, niet gezellig gedekt. Hoezo kerstsfeer. Het eten was schandalig slecht. Kamer was schoon, maar steenkoud. Melding van gemaakt, er waren meer mensen met die klacht. Kleine radiator geplaatst, maar helpt natuurlijk niet. Hooguit om onze kleren op te warmen, die waren natuurlijk steenkoud.kamers met kerst niet schoongemaakt. Personeelsgebrek. Ontbijt was goed. Chauffeur was vriendelijk.

Kerstreis Vlaanderen

D. Driessen — Tue, 28 Dec 2021 13:16:02 +0000

Dit keer wil ik mijn klacht toch eens kenbaar maken. Het gaat voornamelijk over ons verblijf in hotel Novotel in Antwerpen noord .ten eerste hadden we n kamer zonder dat de verwarming het deed, kunt U het zich voorstellen met die koude dagen? We hadden het zooooo koud en hebben het doorgegeven bij de balie er werd gezegd dat er meer kamers waren met dit probleem en ze zouden er n verwarming bij plaatsen. Dat hebben ze gedaan n heel kleintje nou dat hielp echt niet hoor! We hebben er net onze kleding op kunnen warmen want die waren steenkoud., dan komt nog het volgende: Het eten in het hotel was echt schandalig normaal denk ik wel och voor die paar dagen; maar nu was t kerst dan mag er toch wel iets aan besteed worden het meeste eten is met name de eerste kerstdag door iedereen bijna teruggegaan zo slecht we hebben dat ook gezegd dat zoiets met kerst toch echt niet kon tweede kerstdag friet nou n paar frietjes lust iedereen wel en je moet toch wat eten maar kom op zeg 't is kerst!!!!! Ook de aankleding : zit je daar aan n houten tafeltje nog geen tafelkleedje er op je kunt het toch op z'n minst wat gezellig maken, En de temperatuur was ook daar niet aangenaam want ook als je s'avonds nog ff wat wilde drinken bij de bar vroegen we om n deken wat we om ons heen konden slaan. Sorry maar deze reis heeft me geen kerstgevoel kunnen geven.Ik wil dan ook wel heel graag n reactie hier op!!

Minicruise Noorwegen

Gsmvdv — Tue, 02 Nov 2021 19:49:38 +0000

Wij vinden dat de brochure van EffeWeg slechte, zo niet misleidende informatie geeft. Wij hebben een 5 daagde minicruise geboekt met een excursie naar de Preikestolen. De chauffeur waarschuwde direct dat die tocht erg zwaar is. Dit staat niet in de brochure. Als alternatief kan er bijbetaald worden en mag je op het schip blijven van Stavanger naar Bergen. Mooie tocht maar je bent natuurlijk niet in Noorwegen waar we voor geboekt hebben. Bovendien wordt je als je niet op het schip blijft om 07.00 uur in Stavanger gedropt en om 19.00 uur pas weer opgehaald. Ook op de laatste dag gaat Hamburg niet door omdat het verkeer druk is. Dit is vast bekend bij EffeWeg. Het is nl. altijd druk daar. Al met al hele slechte info en we vinden dan ook dat er absoluut niet geleverd is waarvoor we betaald hebben.

2e keer word onze Disneyland trip afgezegd

Jethuisman — Thu, 07 Oct 2021 13:23:39 +0000

We hadden 3 dgn geboekt naar Disneyland op Vr za zo Dit kon niet doorgaan ivm beperkte toegangskaarten Disneyland dus moesten we 4 dgn gaan op do Vr za zo (maar dan hadden we wel 2 hele dgn park aldus effeweg ) Wij vrij gevraagd extra bijbetaald en ons verheugd kids vrij geregeld etc Krijgen we nu weer mail dat het maar 3 dgn kan ivm capaciteit park Dit alles zou plaatsvinden op do 9 dec 4 dgn wat nu weer 3 dgn word Wij hebben er geen vertrouwen meer in het kan nl zomaar veranderen En ons tegemoet komen kon de vorige afzegging niet door effeweg we moesten gewoon bijbetalen Nu willen we gecompenseerd worden door effeweg met een 2 daags buffet voor 4 personen dan dekt dat ook ons nog in de kosten en hebben we ook nog het gevoel dat we serieus genomen worden want niets is meer zeker Boekingsnr 457125 Mvg H Huisman

excursie naar rampgebied/ korte tijd excursie/

m.j.cool@hotmail.com — Sun, 08 Aug 2021 11:58:07 +0000

Wij zijn van 2 t/m 6 augustus naar de eifel/luxemburg geweest. De maandag dat we aankwamen zijn we s'middags naar een edelmijn geweest die was niet open dus een excursie waar we niets aan hadden. De dinsdag gingen we naar badmunster en wat we daar aan troffen was echt verschrikkelijk. De schade die het hoog water had aangericht was echt verschrikkelijk en we zijn naar 5 minuten met zijn allen terug naar de bus gegaan Dit had vooraf gecontroleerd kunnen worden naar onze mening. Daarna naar het adelaarspark wat volgens ons optioneel was maar daar konden en verder niets dus maar naar binnen en een paar uur verblijven en 9 euro pp betalen. Dus eigenlijk 2 dagen waar we niets aan hadden. De dag dat we naar Trier gingen en daarna naar bernkastel voor 1 uur heeft ook niet echt meerwaarde. Je komt in een leuke plaats maar nauwelijks tijd om iets te doen. Wel waren we om 16.00uur al terug bij het hotel andere dagen 17.00 uur. Weet niet of dit de chauffeur zelf regelt. Ook was er in het hotel maar 1 avond iets te doen de bingo avond is niet geweest. Al met al is het wel tegengevallen terwijl we al meerdere malen met effe weg naar de kerstmarkt zijn geweest en dat dit goed geregeld was is dit ons erg tegengevallen.

Slovenië

Betsy53 — Mon, 30 Sep 2019 18:26:38 +0000

Wij hebben € 50. Betaald voor Slovenië maar omdat de bus daar niet kon rijden moesten we de hele dag in de bus zitten en dat is vinden wij best wel duur toch en je betaald niet zoveel geld voor ook waren we best een hoop geld kwijt voor al die excursie s en 2 x over hadden wij ons ergens vergist o.a. de boot op weissensee was slecht weer en ook niet aangedacht maar wij hadden ons daar niet voor opgegeven dus moesten we nog betalen ook gedaan maar dan wordt je door de chauffeur erop gewezen toen de bus bus vol zat met mensen en ons niet even apart nemen vind dat gewoon weg schandalig hoe wij behandeld worden werden. Dus we zien graag onze € 50. Tegemoet en waar je we gaan recht op hebben

excursie gaat niet door, geen volwaardig alternatief

Sat, 31 Aug 2019 09:38:43 +0000

Het gaat om een vakantie in het Wienerwald – Oostenrijk, van 19 juli tot 26 juli 2019. Wij hebben deze reis begin mei geboekt omdat er leuke uitstapjes in zaten, o.a. naar de Seegrotte in Hinterbrull. Het volgende stond op de site van Effe Weg: 'Na het ontbijt rijden we door het mooie Wienerwald, vroeger het jachtgebied van de adel, nu het recreatiegebied van de inwoners van Wenen. Allereerst maken we een stop in Heiligenkreuz, bekend vanwege zijn cisterciënzerklooster, het oudste van Oostenrijk. We rijden via Mayerling naar Hinterbrull. In het jachtslot in Mayerling vermoordde Rudolph, de zoon van Frans Jozef en Sissi, zijn geliefde waarna hij zichzelf van het leven beroofde. In Hinterbrull kunt u de Seegrotte bezoeken, waar u het grootste onderaardse meer van Europa ziet. Tijdens de Tweede Wereldoorlog is de grot in beslag genomen en is het gevechtsvliegtuig de Heinkel ontwikkeld. U kunt deelnemen aan een rondvaart per motorboot over het onderaardse meer.' Dit ging echter niet door, terwijl we ons erop verheugd hadden. Een van onze reisgenoten las in de krant dat de Seegrotte in mei dit jaar al waren gesloten. De chauffeur wist van niets. Hij heeft niets doorgekregen van Effe Weg of collega's. Het stond nog gewoon in zijn programma. Er treft de chauffeur dus geen blaam in deze. Na heen en weer gebeld te hebben, kon onze chauffeur, op het laatste moment, ook geen volwaardig alternatief bieden voor het bezoek aan de Seegrotte. Het klooster en jachtslot hebben we bezocht, maar daarna bracht de chauffeur voor hen die dat wilden naar Wenen. Omdat het hotel ook afgesloten (geen personeel) is tussen 10 en 16 uur, zijn we met tegenzin (en andere busgenoten ook) mee naar Wenen gegaan, maar voor de derde keer Wenen tijdens de reis is niet leuk. Toen we thuiskwamen stond het nog steeds op de site van Effe Weg! Dat is misleidende informatie. Wij hebben een klacht ingediend bij Effe Weg en ze hebben via mail beaamd dat er slecht was gecommuniceerd en dat ze de Seegrotte nu weggehaald hebben van hun site. Verder boden ze ons een 25 euro bon pp als we weer een Effe Weg reis boekten. Nadat mijn man terug heft gemaild hiermee niet akkoord te gaan en helemaal niet meer met Effe Weg wilde, verhoogden ze het bedrag tot 50 euro. Effe weg, effe niet!

zeer slechte accomodatie

Jacquelyse — Sun, 14 Jul 2019 01:39:10 +0000

Heb een best dure reis geboekt bij Effeweg.nl, vooral omdat ik in mijn eentje reis en 200 euro meer moet betalen bovenop de normale prijs. Het hotel waar we werden ondergebracht was echt slecht. De kamer was oké, maar het eten daar... abominabel. Eerste avond: droge lap varkensvlees, niet weg te krijgen, met twee amper eetbare kleine aardappeltjes in de schil en een kwakje puree, vergezeld van drie of vier dobbelsteentjes peen en knolraap. Tweede avond: droge lap kalkoen, niet weg te krijgen, met twee miserabele aardappeltjes in de schil en een paar blokjes peen en knolraap. Derde avond...hét dieptepunt... bruine drab dat moest doorgaan voor champignonsoep... niet te eten en als hoofdgerecht een droog stukje kip overgoten met dezelfde drab die eerder werd geserveerd als champignonsoep... Breadpudding: vier droge, rauwe boterhammen met een kwak custard... Armenvoer en niet te eten! Inmiddels had ik allang besloten om voor de lunch een heerlijke warme maaltijd met alles erop en eraan te eten, dus ik hoefde in het hotel niet meer te eten, behalve wat brood, want ik had mijn portie al binnen. Ik heb vaker tochten naar Engeland gemaakt, en mijn ervaringen waren altijd goed. Maar met Effeweg dus niet. De Jurys Inn Hotels waren wel goed, maar het Clarion was een regelrechte aanfluiting en daar moesten we vijf dagen doorbrengen. Effeweg heeft ervoor gekozen om mijn negatieve commentaar niet te plaatsen -oftwel te negeren- en daarom wil ik een officiële klacht indienen tegen een reisorganisatie die wel het maximale bedrag wil opstrijken voor een reis waar je gewoon niet blij van wordt. Bijvoorbeeld ook dagtocht naar Studley National Park... waar je een hele dag zou kunnen doorbrengen... wij hadden in eerste instantie minder dan anderhalf uur... na veel soebatten met de chauffeur werd dat een half uurtje later, dus minder dan twee uur. En daar moest je dan ruim 16 pond voor betalen. En het volgende bezoek was een stadje (Harrogate) waar echt helemaal niks te beleven viel. Dus ik voel me nogal beroofd van mijn 16 pond... want behalve een kleine wandeling door een grasveld zat er niet in, omdat er geen tijd was.

Hotel renovatie

AzraTugba — Tue, 09 Jul 2019 13:46:35 +0000

4 dagen Praag geboekt..komen we aan bij het hotel..is hotel onder renovatie en helemaal met blauw ingepakt..ze zijn hele dag door aan het boren..kan niet eens om 14 uur ff uitrusten op mijn hotelkamer..ook lopen ze langs je ramen iedere keer..gesloten gordijnen gehad de gehele vakantie..jammer hoor..effeweg had dit moeten weten en ons hierover te informeren, wat een drama zeg! Ik heb als bewijs videobeelden (geluid) en foto's, om te zien horen hoe erg het werkelijk is.

Frustratie

Wed, 12 Jun 2019 12:40:21 +0000

Wij zijn afgelopen weekend 4 Dagen naar Praag het enige goed was ,was het weer. Ook de stad Praag is mooi. De Chauffeur Frank heeft goed gereden . Verder De bus was heel erg vuil. Bus veel te krap Hotel ILF zat midden in een verbouwing,in de steigers. Als je een raam open zet dan komt alle bouw vuil materiaal naar binned Niet zo fijn als je longpatient bent. Eten was in een ander hotel,Opera, 2 keer waardeloos eten gehad,niets van opgegeten. Was ook nog heel veel gehaast ivm rijstijdenwet op tijd naar ander hotel,bouwplaats, Zo kan is nog wel doorgaan met opnoemen.Jammer van een weekend dat zo mooi had Kunnen zijn.

Avond eten

Sun, 09 Jun 2019 14:39:40 +0000

We zitten hier met een pechgeval met de bus, er werd aangeboden om voor 15 euro pp het avondeten te gebruiken, maar we zitten wel bij een wegrestaurant in Zwitserland. Het lijkt ons wel een beetje weinig!!!! We zijn naar Italië,wat een mooie reis was geweest.Maar we hebben nog wel een opmerking wat het vervoer betreft,we reisde met een bus dat eigenlijk bedoelt is voor rijlessen. De koelkast werkte niet,de tv schermen werkten ook niet.We hadden al een vreemd voor gevoel toen we met deze bus vertrokken.De terug reis was de eerst de dag een drama ,de bus ging kapot.We hebben 8.5 uur moeten wachten voor de bus weer klaar was.We konden de bus niet in ,we al die uren in een wegrestaurant moeten verblijven. We moesten ook nog eten,wat in Zwitserland wel erg duur is. Toen we konden vertrekken kwamen we s,nachts om 1 uur bij ons overnachting hotel aan,en de volgende dag vertrokken we om 8 uur in de ochtend richting Nederland.

busreis naar Kroatie op maandag 8 oktober vertrek excursie naar Plitvice meren

Mon, 15 Oct 2018 11:07:46 +0000

op maandag 8 oktober geboekt voor excursie naar Plitvice meren,gepland vertrek bus op 7.30 uur met buschauffeur Niels, Niels wacht nog een kwartier,gaat nog even in het hotel naar binnen, ziet niemand en rijd vervolgens weg. Niels weet dat bij hem in de bus 2 personen ontbreken, bij navraag medepassagiers geen reactie, waarom niet even op zijn deelnamelijst gekeken? Ok ik was te laat, kwam even na 7.45 uur naar buiten. Waarom was ik te laat, redenen daartoe mijn vrouw was misselijk en ik moest op het laatste moment naar het toilet, een toiletgang die bijna een kwartier i.v.m. met diarreeverschijnselen ( op 6 oktober de laatste antibiotica tabletten ingenomen i.v.m. een hondenbeet enkele dagen daarvoor) Ok jammer van de reis, wij waren te laat Ik Niels gevraagd of ik mijn geld van die dag € 56 voor de excursie vooruitbetaald en € 24 voor de lunch aan Niels betaald. Niels vertelde mij dat het aantal personen dat aan de lunch deelnam niet werden geteld. Dat vind ik vreemd, een dag later was er een lunch en wijndrinken, geconstateerd werd dat 2 personen niet hadden betaald, daar werd dus wel geteld. Ene meneer Bronco? gaat hierover.

Rondreis 10 dagen Roemenie

Fri, 05 Oct 2018 17:01:13 +0000

Bovengenoemde was heel slecht..Excursies die niet doorgingen (extra voor betaald en excursies die voor de helft werd gedaan. Verder waren er slechte hotels . Twee van hotels hadden een lift maar de rest niet.. Bijna alle reizigers waren bejaard enof slecht ter been. Het diner was over het algemeen zeer matig. Hotel waar vandaan we excursie naar Boekarest deden lag op 3 uur heen en 3 uur terug lag met daarbij de nodige verkeers oponthoud waardoor er bijna niets overbleef van excursie naar Boekarest.. De stops onderweg waren daarbij vaak op ongezellige parkeerterreinen. Bij elkaar was deze reis en slecht georganiseerde reis waarbij heel veel zaken ook mis gingen. Zou zeker teruggave willen van de niet doorgegane excursies maar ook compensatie voor het bedrag van de hele reis.

4 dagen Lille

Tue, 04 Sep 2018 11:10:50 +0000

De chauffeur was in de verste verte GEEN REISLEIDER! Hij vertelde helemaal niets over wat er te doen was, hij dropte ons op het trottoir met de mededeling: hier pik ik jullie weer op. De 1e avond in het hotel (nadat we de hele dag door Gent hadden gelopen) was er 1 meisje om 82 mensen in te checken. Iedereen was moe en had honger maar er was NIETS te eten! Je kon een zak chips en een blikje uit een kast halen. Maar de chauffeur wist het goed gemaakt, we konden 300 meter teruglopen naar de rotonde (was veel langer) en daar waren restaurantjes. De gemiddelde leeftijd was 65 jaar! Iedereen was kapot! De volgende dag om 7 uur naar Lille. Dat was veel te vroeg. Ze waren nog aan het opbouwen.Om 7 uur savonds konden we de bus weer in. Een mevrouw (84) was niet goed geworden en werd met de ambulance naar de bus gebracht. De volgende morgen gingen we naar Brugge om kwart over 9. Dat was eigenlijk te laat want de gidsen stonden te wachten. Iemand vroeg aan de chauffeur hoe het met die mevrouw ging die gister niet goed was geworden waarop hij zei: weet ik veel, ik heb haar nog niet gezien. Iemand is toen gaan vragen welke kamer ze had en op de deur gaan kloppen. Ze sliep nog, maar ze had wel dood kunnen zijn. Zij is toen niet mee gegaan die dag. Overigens kwam zij ook uit Den Haag en heb ik me verder over haar ontfermd en gisteren thuis afgeleverd. Het was ook een teleurstelling dat we niet naar het Atomium werden gebracht. Later hoorde ik van mijn schoondochter dat er een gratis shuttlebus gaat vanaf het station en dat je ook met die hop onhop off bus er naar toe kon. Als die chauffeur die informatie had gehad hadden we er heen gekund. Toen mijn vriend tegen de chauffeur zei dat hij zich op het Atomium had verheugd zei de chauffer: kan het me niet voorstellen! Ook het eten de 1e avond had geregeld kunnen worden van te voren. Dan had het hotel kunnen inkopen en een kok regelen. Het was een zeer vermoeiende vakantie en zeker niet geschikt voor oudere mensen. We hebben gewoon de 4-daagse gelopen!

glacier express

Mon, 07 May 2018 14:10:01 +0000

wij hadden de reis naar zwitserland geboekt voor vertrek op 28 april 2018. speciaal voor n rit met de glacier express waar jullie duidelijk mee adventeerde in de krant.de hele reis is zowat fantastisch verlopen mede door chauffeur frans die professioneel zn werk deed. alleen over de rit met de glacier expres werd nogal schimmig over gedaan de glacier express rijdt iedere dag op vaste tijden .vor we vertrokken kregen we van het hotel n gids mee en vertelde dat we met n ander boemeltje met n overstap in andermat gingen .dit was n zware tegenvaller want deze tr was teleurgesteld]ein reed alleen de route en verder stopte deze bij ieder station op de route.wij [ieder een in de trein

Een verloren kerst

tonplinck — Sat, 30 Dec 2017 14:50:35 +0000

In de reisgids stond niet vermeld dat het hotel 45 min. met de auto van het centrum lag , ook was er niet vermeld dat alles maar dan ook alles gesloten was zowel restaurants -bars - en niet te vergeten de kerstmarkt waar iedereen op rekende .Alleen de 2e kerstdag hebben we nog wat kunnen ondernemen en waren er wat restaurants open . Als dit was vermeld in de gids dan had niemand geboekt van de groep waar ik mee reisde . Het hotel is trouwens zijn sterren meer dan waard , het is alleen jammer dat het op een industrie terrein staat .

ongewenst gedrag van chauffeur

Mon, 18 Dec 2017 10:41:14 +0000

Wij zijn vrijdag 8 december vanuit Didam vertrokken naar de kerstmarkt in Keulen met Chauffeur Rene. Kleine man met een stevig postuur. Toen wij de koffers onder in de bus wilde plaatsen kwam hij aan en zei erg boos nee nee nee dat kan nog niet. Wij..o we dachten dan dat mocht. Ja ik denk zoveel zegt hij. Eenmaal in de bus hoorde we dat we even moesten wachten want er was een koffer kwijt van iemand. Toen die desbetreffende vrouw haar koffer zag riep ze chauffeur Rene dat ze haar koffer zag. Rene reageerde belachelijk boos en zei die man loopt al 10 min rond met u koffer. U had mee moeten gaan zoeken. Waarop mevrouw zegt, van u collega moest ik in de bus gaan zitten en zouden ze zelf opzoek gaan naar de oranje koffer. Mevrouw heeft Rene hierop aangesproken omdat ze wel wilde helpen met zoeken maar het niet mocht. Rene bleef onredelijk en mevrouw sloot het gesprek af met, fijne dag. Waarop Rene zegt...u gaat lopen, ik niet! Dit gesprek vond naast ons plaats in het gangpad in de achterste helft van de bus en iedereen was stil en verbaast over zijn reactie. Vervolgens rijden we weg en rijdt Rene met een rotgang over de snelweg. Hij haalt alles in, vrachtwagens en andere bussen. Niemand durfde er wat van te zeggen want tja...vrolijk is deze man niet. Wij vinden dit alles ronduit schandalig!

verpeste vakantie

Albert Franken — Mon, 07 Aug 2017 19:17:55 +0000

Onlangs maakte ik de excursiereis 8 dagen Rome, Florence en Venetië (vertrek 28-7-2017). Bij deze wil ik een aantal van mijn ervaringen op deze trip kenbaar maken. Op de allereerste plaats was het verblijf tijdens deze trip absoluut niet in 3 * hotels, zoals beloofd in de brochure. Daar waar bij sommige hotels het eten abominabel slecht was, was bij andere accommodaties dat het geval met de kamers. Bij een temperatuur van boven de 35 graden Celsius is het ontbreken van airconditioning op de kamer naar mijn mening niet meer van deze tijd en niet passend bij een 3 * hotel. De enige uitzondering was het familiehotel in Montecatini Terme. Dat was een verademing, vergeleken bij de rest. Het grootse probleem op deze trip was echter de chauffeur/reisleider Willem van der Molen. Ik zal wat nadere toelichting geven. Op de derde dag van de reis hadden wij een excursie naar Venetië (optioneel). Willem van der Molen was daar de gids (zie verder). Hij liep voorop en de groep achter hem aan. Aangezien enkelen van de groep (o.a. iemand met een rollator over bruggen) zijn tempo niet konden bijhouden heb ik hem daar op geattendeerd en gevraagd of hij zijn tempo kon aanpassen. Willem van der Molen gaf aan dat hij steeds aangaf (via de mediaset) als hij links- dan wel rechtsaf ging. Zo moest men hem kunnen volgen. Het feit dat links en rechts voor mensen die enkele straten achter liepen een andere betekenis had werd door hem volledig genegeerd. De volgende dag bleek hoe zeer Willem van der Molen kennelijk in zijn ego was gekwetst. Bij het hotel in Fiuggi Terme aangekomen bleek het noodzakelijk dat we ons paspoort inleverden. Ik heb toen aangegeven dat dit, zoals vermeld in het paspoort en zoals vaak in de media aangegeven, niet toegestaan was. Wij hadden voor dat doel kopieën gemaakt van de paspoorten, waarbij het BSN onzichtbaar was gemaakt en waarbij op de kopie stond vermeld dat het een kopie was. Dit werd niet geaccepteerd. De reactie van Willem van der Molen was: dan geef je het toch niet, dan krijg je lekker geen kamer. De toon was gezet. Toen hij me later op de dag uitschold voor "stomme lul", was voor mij de maat vol en de “vakantie” verpest. Ik heb hier niet op geantwoord, aangezien ik me niet wil verlagen tot een dergelijk taalgebruik. Naar mijn mening is iemand uitschelden steeds een teken van asociaal gedrag en zeker ongepast voor een reisleider richting een medereiziger. Later bleek dat Willem van der Molen achter mijn rug om tegen andere gasten verhalen over mij was gaan vertellen. Een ander verhaal wil ik ook nog mededelen en dat is de toko van Willem van der Molen. Het feit dat hij in de bus met verkoop van water, fris, wijn, koffie en soep een omzet verdiende is tot daar aan toe. Wat naar mijn mening niet kan is het volgende: 1. Gidsen in Venetië. Per persoon rekent hij hiervoor € 5,- Voor een groep van 50 personen betekent dat dus € 250,-. € 250,- 2. Gondel in Venetië. Per persoon rekent Willem van der Molen € 22,50. In de gondel gaan 6 personen, dus een opbrengst van € 135,- per gondel. De gondel kost € 80,- Een winst derhalve van € 55,- per gondel. Voor de 6 gereserveerde gondels: € 330,-. € 330,- 3. Mediasetjes.Om gebruik te kunnen maken van de in de brochure vermelde en bij de reis inbegrepen stadswandelingen in Rome en Florence (evenals de optionele stadswandeling in Venetië) was een mediaset noodzakelijk. Zonder deze mediaset had de stadswandeling geen zin, want je hoort geen enkele informatie. Kosten € 10,- per persoon. Opbrengst dus 50 maal € 10,- : € 500,-. € 500,- 4. Optionele excursie naar Venetië. Ongeveer 8 personen hadden zich niet tevoren opgegeven voor deze excursie, maar pas tijdens de trip. Kosten van de excursie € 35,- per persoon. Ik betwijfel of dit werd overgedragen aan de organisatie Effeweg of verdwenen is in de zak van Willem van der Molen privé. Opbrengst 8 x € 35,- = € 280,- € 280,- Alles bij elkaar is de hele trip voor zowel mij als voor mijn partner met name door het gedrag van Willem van der Molen, naar mijn mening een narcist bij uitstek, verziekt en één groot fiasco geworden. In het verleden ben ik eerder met Effeweg met een stedentrip mee geweest en dat was goed bevallen. Gezien de ervaring van deze laatste trip zal ik de organisatie aan niemand durven aanbevelen. Of ik zelf ooit nog met Effeweg mee zal gaan betwijfel ik ten zeerste. In ieder geval zou ik tevoren een schriftelijke garantieverklaring willen hebben dat ik niet overgeleverd zal worden aan de narcist Willem van de Molen.

Disneylad parijs

Wed, 02 Aug 2017 11:06:43 +0000

Hallo, Wij (mijn vriend en ik ) hebben een paar weken geleden een reis geboekt via ff weg. Dit was een 4 daagse reis in een 4 sterren hotel in het kerst thema, naar disneyland. Met vertrekgerantie! Nu worden we gebeld dst het niet doorgaat omdat er te weinig mensen zijn die zich hebben opgegeven. Wij hebben al vrij grvraagd voor dat gene wat we hadden en de rest geregeld. Nu hadden ze zelf de oplossing om een andere reis te boeken. Die of ongelegen voor ons valt of in een totaal ander thema (wat ik persoonlijk erg jammer vind). Na heel erg veel bellen kregen we als we een andere reis boekten 20 euro terug. Ik vind dat een slechte zaak. Groetjes

Airconditioning

Sat, 10 Jun 2017 13:07:37 +0000

Wij hebben geboekt voor comfortclas en hebben dat niet gekregen bus was krap en na drie dagen scheen de airconditioning er mee uit er waren enkele stoelen stuk

Uitleg prijs/kwaliteit

Fri, 12 May 2017 12:35:39 +0000

Klassiek Italië van 22-4 tm 29-4-2017. In de gids stond eerst WiFi gratis. Is na klacht aangepast op website. Eten in hotel zeer slecht. Stukje stokbrood en droog croissantje als ontbijt, anders als gewone hotelgasten! Diner pasta en daarna 5 gebakken aardappels en stukje vlees. Of volgende dag aardappelpuree met kippenpoot. Nooit groente. Zou te maken hebben met gewoonte in Italië en prijs/kwaliteit verhouding. Hotel nodigde niet uit om bar te bezoeken. Veel te duur.

Excursiereis Zell am See 22/4 – 29/4 2017

Sun, 07 May 2017 20:31:50 +0000

Het excursieprogramma was veelbelovend maar de uitvoering liet veel te wensen over. De excursie dag naar de Grossglockner ging niet door. Oorzaak: tot 1 mei gesloten. Dit was vooraf bekend en had niet in de brochure mogen staan. (misleidende informatie) Het alternatief was niet gelijkwaardig en werd verspreid over meerdere dagen. Daardoor werd de excursie naar de Himmler Watervallen verkort. Daardoor kregen we niet de gelegenheid de top te beklimmen. De buschauffeuse was boos op de te laatkomers en wilde weg rijden zonder hen. Er stond nog een ingelaste workshop Apfelstrudel op het programma, deze had ze zelf bedacht. Een duidelijke afspraak hierover was niet gemaakt. Op maandag, woensdag en donderdag werd het programma zodanig veranderd waardoor we veel bezienswaardigheden misliepen. Ook Kufstein hebben we opnieuw bezocht, nu om te winkelen. De busreis was buiten het seizoen gepland, waardoor er veel gelegenheden gesloten waren. Genoemde hoogtepunten zijn niet uitgevoerd. We zijn niet in Kirchberg geweest. In 8 dagen hebben we slechts 3 foto-stops gehad. De chauffeuse was niet klantvriendelijk en vertelde weinig inhoudelijke informatie tijdens de reis.

garantie is geen garantie

Fri, 27 Jan 2017 18:50:57 +0000

ik heb vandaag het bericht gekregen dat de vakantie die wij geboekt haden met gegarendeerd vertrek niet door kon gaan wegens niet genoeg deelnemers. Ik kon het niet geloven dat een reis die je boekt met een gegarendeerd vertrek toch afgezegt werd Ja ik kon een ander reis nemen maar moet zelf wel bij betalen want Effe weg vind het zo wel goed. Ik heb al 2 keer bij effe weg een reis geboekt dat net voor vertrek werd geanulleerd ,dus ik dacht ik zit veilig als ik een gegarendeerd vertrek reis boek !!!

Nooit meer, Reisleider Peter en Jolanda Oostenrijk bus 11 nov. tot 18 nov. 2016

Wed, 28 Dec 2016 01:01:04 +0000

Heb het altijd leuk gehad met Effeweg maar deze reis nee nooit meer NOOIT meer. wat een vervelende man en vriendin. Peter en vriendin in het leger gezeten Jolanda. Als we weer boeken wil ik nooit meer Peter mee hebben. grote mond , moet overal mee naar toe wat een nare man. heb op de effeweg reis er naar van geslapen. Wist niet wat de volgende dag bracht alles was vaag. nu eten NU eieren NU niet naar de wc. Wc vol geen water in de wc te gek voor woorden. Zonden van mijn geld en tijd en leven. Nog iets we zijn altijd te laat gekomen in het hotel en Peter zei goedkoop voor het hotel, nee niet mijn ding. NOOIT MEER

Ontevreden over het hotel.

Wed, 03 Aug 2016 11:46:05 +0000

Wij logeerden in het Hotel Valgrande 22 juli tot 29 juli. Het Hotel lag te ver van het dorp. Enkele reis taxi van 5 km. Koste €70,- Er was geen winkeltje in het hotel. Voor een ei moest je €5,- betalen. De pin deed het niet. Het diner was karig en niet voldoende. Je moest extra ervoor of erna eten. Het eten was ook iedere keer lauw. Op 27juli geen stroom toen was er ook geen eten. De reisleider Jolanda deed er niets aan. De drankjes waren te duur. Voor een blikje cola betaalde je € 4,-.

Bus ingezet voor reis naar Bohemen en Praag.

Mon, 12 Oct 2015 08:00:52 +0000

Werd opgehaald in Groningen met een zeer luxe bus om naar het verzamelpunt te gaan in Didam. De schrik sloeg mij om het hart toen ik in de bus stapte waarmee we richting Praag zouden reizen. Deze bus een dubbeldekker zag er aan de buitenkant eender uit dan alle andere bussen, echter deze bus was zo verouderd dat ik mij met recht afvroeg of de technische staat van de bus er ook zo beroerd aan toe was. De bus was duidelijk niet schoongemaakt d.w.z. Je kon de vuiligheid van de vloer afsteken, verder ontbraken er wezenlijke elementen zoals de veiligheids hamertjes waarmee je bij calamiteiten de ruit in moet slaan, de veiligheidsgordels functioneerden bij veel stoelen niet, terwijl veel stoelen maar in een stand gezet konden worden. De voetensteunen waren bij de meeste stoelen kapot of functioneerden niet. Op de terugreis na een bezoek aan Praag naar het hotel een rit van anderhalf uur in het donker werd het zo heet dat het leek of we in een goed gestookte sauna zaten, de chauffeur kon hier niets aan veranderen omdat de display om de temperatuur te regelen niet verlicht was. Verder was er veel irritatie, over het feit dat bijna iedere passagier zijn bij het vertrek ingenomen plek claimde alsof ze er vijf dagen recht op hadden, zodat er een paar mensen de hele reis een beroerde plek hadden. De irritaties in de bus liepen dan ook hoog op waardoor de sfeer in de bus goed verziekt was, een systeem waar iedereen na elke stop een plek opschuift had veel ergernis kunnen voorkomen. Uiteindelijk heeft de chauffeur er zich ermee bemoeit maar de sfeer was toen al verziekt. Voor de chauffeur verder niets dan lof, maar stuur hem niet meer op pad voor zo'n lange reis met een aftandse bus die naar mijn idee enkel nog ingezet kan worden, indien goed schoongemaakt voor een reisje naar de Veluwe of Limburg. De bus was bovendien te hoog om onder bepaalde viaducten door te kunnen en moest toen een heel stuk terugrijden om een alternatieve weg te zoeken met als gevolg extra reistijd. De drie dagen in Praag en omgeving waren geweldig en goed georganiseerd. Wat de busreis betreft, kwaliteit staat nog altijd boven kwantiteit.

Kapotte koffer

Sun, 04 Oct 2015 18:01:30 +0000

Wij zijn dinsdag 22 september tot en met 27 september naar de muziekfeesten in Oostenrijk geweest . Bij aankomst in Didam ging het al helemaal fout, de koffers paste niet in de bagageruimte ze werden uiteindelijk onder neergegooid in de bus waar normaalbde passagiers zitten , dit ging ook niet omdat de mensen dan niet konden zitten , koffers weer eruit gegooid , weer in een andere bus totdat er onderweg een aanhanger kwamen de koffers er weer uitgehaald werden en in de aanhangwagen werden gedaan , met als gevolg dat mijn nieuwe koffer stuk was ( handvat afgebroken ) heb foto's van de koffer in Didam en bij aankomst in hotel in Hintersee

wijziging accomodatie

Wed, 12 Aug 2015 11:50:11 +0000

Vlieg-busreis 8 dagen Noorse fjorden en Fagernes met Effeweg.nl van 26 juli tot 2 augustus 2015. Een kleine week voordat de reis aan zou vangen ontvingen wij bericht dat het hotel( Storefjell) overboekt was en is hotel Kamden geregeld voor deze groepsreis. Doordat wij het zo kort van te voren vernamen waren wij niet meer in de mogelijkheid om de reis te verzetten en wij wilden de reis niet annuleren. Ik weet ook niet of dit überhaupt mogelijk was. Wij hadden juist deze reis gekozen omdat hotel Storefjell een groot en levendig resort is met zwembad, sauna, fitness, bar, spelmogelijkheden en andere faciliteiten. Dit omdat ik (J.M. van Zanten) vanwege mijn gezondheid wellicht niet alle dagen mee zou kunnen met de busexcursies. Dit bleek inderdaad het geval, ik was door mijn gezondheid genoodzaakt om 3 dagen in het hotel door te brengen. In hotel Kamben waren geen faciliteiten en het was niet fijn om daar te zijn overdag omdat er geen mensen waren. In hotel Storefjell was het goed bevolkt en dus levendig. Daarbij hadden wij in hotel Kamben een kamer met uitzicht op de parkeerplaats terwijl de kamers in Storefjell veel groter waren en uitzicht boden op het gebergte. Ik heb gratis gebruik kunnen maken van het zwembad in hotel Storefjell. Maar dan moest ik eerst 2 km lopen hetgeen mij niet erg gemakkelijk afging. Daarbij kwam dat in Storefjell het eten via een buffet ging waardoor men veel meer tijd en ruimte heeft om 's avonds nog e.e.a. te ondernemen. In hotel Kamben werd het eten in gangen geserveerd hetgeen uren van onze tijd benam. Ik heb deze klacht voorgelegd aan Effe Weg maar zij gaan er niet op in.

onvriendelijke buschauffeuse

Mon, 22 Sep 2014 19:31:22 +0000

op vrijdag 19 september ben ik samen met mijn vriendin naar de 50+ beurs geweest in Utrecht. De heenweg voorliep voorspoedig en de chauffeur was erg vriendelijk. Op de terugweg hadden we echter een andere chauffeuse , zij was zeer onvriendelijk. De airco in de bus stond erg hoog en op verzoek van meerdere mensen werd deze NIET uit of zachter gezet. De chauffeuse zei zelfs dat de mensen moesten ophouden met aan de airco te zitten???Omdat zij piepjes in haar oor kreeg hiervan??!! Ze heeft over de reis van Utrecht 5,5 uur gedaan , heeft zich verreden en was zo onvriendelijk . Nu zijn mijn vriendin en ik ziek van de airco. Dit is erg jammer en had niet gehoeven , als de chauffeuse op verzoek van bijna de hele bus de airco had uitgezet!

onduidelijke en misleidende informatie

Sun, 07 Sep 2014 16:09:55 +0000

Wij zijn net terug van een 3 daagse reis parijs.. Opgestapt in arnhem met een hele omweg naar breda en vandaar uit naar parijs.. 9 uur durende reis.. reisleider/chauffeur geeft geen tot weinig informatie over reis, duur enzo.. tevens is de informatie op de site heel erg onduidelijk. Wij zijn op de terugweg via breda afgezet in terheijden terwijl.we niet mee moesten met het afscheidsdiner... wat blijkt dat die dus verplicht is want we zaten 2 uur buiten te wachten!!! Die informatie mag wel wat duidelijker op hun site komen te staan want als we dit wisten hadden we de reis nooit geboekt.

bus te klein

Tue, 12 Aug 2014 16:15:19 +0000

hallo we zijn 8 augustus met effe weg summer sale naar berlijn geweest. er was bijna geen been ruimte in de bus mijn vriend is 1.95 dus heeft de reis veel pijn in zijn knieen gehad. de chauffeur zei dat we deze bus hadden omdat het via summer sale was. later hoorde ik dat de andere een luxe bus die ook naar berlijn ging en hetzelfde hotel had ook van effe weg hetzelfde hadden betaald als wij. ik vind het dus vreemd dat wij dan zo,n kleine oude bus krijgen en de andere die dezelfde reis boekten hetzelfde betaalde de luxe bus kregen. ik ben eerder met een summer sale naar parijs geweest en dit was ook met een luxe bus dus ik snap ook heel het verhaal niet zo. als ik dit van te voren had geweten was ik met een andere reis organisatie geweest dit is de 5e keer dat ik met effe weg ben weggeweest maar dit heb ik nog niet mee gemaakt. het bus nummer dat wij hadden was 176. ik zou graag een reactie willen.

slecht hotel en de terugreis

Tue, 12 Aug 2014 09:05:18 +0000

er werd gezegd door effe weg dat er van allerlei faciliteiten in en om het hotel was dus totaal niet en de eerste dag dat je aankwam kon je er nog geen eens een hapje eten. en de terugreis was helemaal een drama de bus was stuk dus moest naar een garage wij werden gedumpt bij een supermarkt met een restaurantje en daar zaten we zeker wel 5 uur zonder echt goeie informatie van de chauffeur en ging bijna op de vuist met medereizigers een groot drama.

Brandveiligheid

Sun, 10 Aug 2014 12:06:10 +0000

We hebben een perfecte fietsvakantie gehad rond de bodesee ! Maar in onze dependance in de Schlosskeller in Kislegg was geen vluchtweg geen noodverlichting zelfs geen optische melders !! Degene die helemaal boven hun kamer hadden moesten over een houten trap naar beneden,meer vluchtwegen waren er niet. Wij allen die op deze afdeling sliepen vonden dit een zeer kwalijke zaak. Hopelijk wordt er door Effe weg zeer snel aandacht aan besteed om als er iets gebeerd Effe weg hier veel problemen mee zal krijgen ( pers-tv ) . Verder niets dan lof over uw fietsvakantie .

Extreem lange reis en onvriendelijke reisleider

Tue, 15 Jul 2014 19:37:45 +0000

Ik had een reis geboekt naar Parijs. Natuurlijk kun je met een georganiseerde reis niet verwachten dat deze reis 5 uur zal duren, maar 13 uur vind ik wel enorm lang. Bovendien gingen we helemaal langs Arnhem, wat een enorme omweg was. Door deze omweg is ook ons hele schema omgegooid en hebben we minder tijd gehad voor de Eifeltoren. Tijdens de reis gaf de reisleider ons onvoldoende of heel laat informatie. Hij weigerde zijn nummer te geven voor noodgevallen en hij vertelde niet of wij moesten uitchecken of hij dat voor ons zou doen.

slecht hotel

Thu, 24 Apr 2014 21:03:31 +0000

Hotel was slecht er mocht gerookt worden wat wij niet prettig vonden. De bedden waren bar slecht lakens tekort, matras naden die over het midden van de matras liepen (ligt niet lekker) en de matrassen waren bikkel hard. Niet elke dag schone handdoeken die werden op verwarming gedroogd ondanks dat ze op de grond lagen. Het eten, je kreeg alles op één bord en het zwom in de jus, geen gekookte groente, geen fruit, een toetje bestond uit droge cake. Het salade buffet bestond uit 4 soorten kool (rauwkost) Lunch: 1x kalte platte voor € 9,00 was nog geen € 3,00 waard. De bus was erg vies gelijk al bij het begin.

Hotel Bezdez en de bus.

Sun, 20 Apr 2014 13:39:00 +0000

mijn ,klacht. bedden steenhard lakens tekort paste niet over de matras,geen schone handdoeken ondanks dat je ze op de grond legde,werd gedroogd op de verwarming .personeel onvriendelijk. als je om een tweede drankje vroeg werd je uit gekaverd.ik zou zeggen weg met dat hotel. de een heeft wel goede bedden en word de handoeken veschoond. en waarom een aantal kamers slechte bedden en geen schone handoeken.volgens mij kende ze daar geen fruit en groente. boot tocht gehad was echt supper goed eten groente en zeer goed vlees iedereen was bij dit te zien.nou de bus van effeweg, bus was niet schoon.wel een hele goede chauffeur.gids die we hadden was supper en hield ook van grappen.

AFZIEN

Tue, 30 Jul 2013 11:59:45 +0000

BENVAN 22-7 TOT 26-7 NAAR PARIJS GESLAPEN IN CAMPANILI GENNEVILLIERS BARBANNIERS DE AIRCO DEED HET NIET DUS OVERDAG LEUK BEZIG ZIJN ZOVER DAT GAAT BIJ 37 GRADEN MAAR SNACHT VERSCHRIKKELIJK AFZIEN IN DE HOTELKAMER LEEK WEL EEN SAUNA HEBBEN VEEL BUITEN GELOPEN WAS BETER DAN OP DE KAMER GEEN ACTIE VAN HET HOTEL IK VIND DAT WIJ MAAR DE HELFT HEBBEN GENOTEN WAT JULLI BELOOFT HEBBEN DUS IK VIND DAT WIJ VOOR DEZE TE VEEL HEBBEN BETAALD .DE CHAUFFEUR SLIEP TOEVALLIG NET IN EEN ANDER HOTEL WIST HIJ MEER DAN ONS.

4 daagse reis Parijs

Wed, 15 May 2013 15:43:44 +0000

L.s, Mijn klacht betreft de chauffeur/reisleider van deze reis. Om te beginnen moesten wij een kwartier voor aanvang reis (P&R Westraven Utrecht) aanwezig zijn. De bus zou om 6.50 uur vertrekken. De bus kwam om 7.10 uur. Geen pretje om op dat tijdstip op die plek te staan met een kind. Dit was het begin van een reis met zeer veel vertraging. (niet allemaal de schuld van de chauffeur, want file kan hij ook niets aan doen). Na een vermoeiende reis, uiteindelijk om 18.40 uur in Parijs, bij de eerste stop Monmatre. Hier kregen wij te horen dat de boottocht die te boeken was, nog die avond gehouden zou worden. Maar het tijdstip haalde we niet meer, dus dat werd begin 21.00 uur i.p.v. 18.30 uur. Als je dit niet wilde moest je maar tot 22.15 uur in de bus blijven zitten. Uiteindelijk waren we om 23.00 uur bij het overigens prima hotel. De volgende ochtend stond voor een aantal mmensen Euro Disney op het programma, en de rest (o.a. mijn kleindochter en ik) hadden een stadstour onder leiding van een eveneens prima gids. Maaaaar, de chauffeur had nog geen kaartjes voor Euro Disney, dus hij ging de mensen brengen met de bus. Hetgeen inhield dat ook alle mensen die niet daar naar toe gingen om acht uur klaar moesten staan om naar Euro Disney te rijden. Daarna terug naar de stad voor rondtour. Een uur heen, een uur terug. En zeker als de chauffeur zich vervolgens verslaapt, en over 9,30 uur aan komt, nadat we hem wakker gebeld hadden. De rondtour was om 13.00 klaar, nogmaals was heel leuk, en omdat wij niet aan het middagprogramma meededen zijn we op een goed punt afgezet. Daar werden we dan weer opgehaald. Om 21.00 uur. Nogal lang als je met kinderen in de stad rondloopt. Wij waren dus weer laat in hotel, De volgende morgen weer vroeg, om 8 uur richting Versailles. Ik loop met stok, had handig geweest als hij me er op had gewezen dat je dan niet de hele rij hoeft te wachten, maar door kunt lopen. (ben er nu zelf achter gekomen). We werden weer rond 13,30 uur op het eerdere punt afgezet, met de mededeling , dat als je niet aan de avondtour meedeed, je om 21.15/21.30 weer opgehaald werd. Dit was voor het kind wat ik bij me had, en zeker ook voor mezelf teveel. Ik heb toen gevraagd om langs het hotel t e gaan en ons (en nog een aantal mensen) af te zetten. Onder protest kon dit. De volgende dag wederom om 8 uur bij de bus. Op naar de Eiffeltoren. Lekker vroeg zei hij, dan zijn jullie er om 8,30 uur. Om 9 uur gaat kassa open, en kan je naar binnen. Helaas, de kassa gaat om 9.30 uur open. Hierdoor werd de tijd om de toren op te gaan beperkt, en we hebben er dan ook vanaf gezien. Dit plus dat ondanks zijn te laat komen hij strikte regels hanteerde wat vertrekken betreft, was ergelijk. Op de terugreis had hij het toilet niet goed bevestigd na schoonmaken, en de chemische stof liep onder de rand door. Als dit op je kleren komt (de vloer lag het) kan je ze weggooien. Kortom, Parijs is mooi, het hotel prima, de gids heel goed, maar de chauffeur geen feestje.Ook een vraag, waarom zo ver buiten de stad een hotel, en waarom geen goede instructie van de chauffeur over hoe je op eigen gelegenheid er kunt komen. Nee, met de metro en dan twee bussen. Weet ik niet. Ik spreek weinig Frans, ben niet bekend in Metro, geloof me, ik weet het zeker niet. Als ik dan in Breda waar ik ben uitgestapt omdat ik de tour terug niet nogmaals wilde meemaken, op mijn koffer wacht die hij moet pakken, en hij staat de hele tijd te praten met een sigarette in de mond of hand, is voor mij het verhaal klaar. Mijn Naam is R.J.Hartgers boekingsnummer119225. periode van 9 mei t/m 12 mei. Ik hoop van u te horen, Met vriendelijke groet, R.J.Hartgers Snekerveste 16 3432 RC Nieuwegein. ps. Ik weet dat er meer mensen waren die hier last van hebben gehad, maar ik spreek uitsluitend voor mijzelf.

reis Berlein polen 12 okt

Tue, 16 Oct 2012 08:46:39 +0000

goede en slechte dingen de chaufeur wim Reimert krijgt een 10 om in cijfers uit te drukken hotelkamers 10. dinerbuffet een 4 alles heel sober en niet warm. en ontbijt matig een 6 koffie had denk ik al enkele uren op tafel gestaan in thermoskannen.de eetzaal was niet berekend op zoveel mensen waar er normaal 5 zaten nu met zes.2avonden drank incl was ook een flop er was genoeg maar de eerste avond was halverwege de avond alle zoete wijn al op is ook niet weer aangevuld dus de 2de avond droge wijn of niks..lunch pakket brood was niet te eten vreselijk het rook al vreselijk voor je de verpakking open deed. dit hotel gaat hard achteruit wij zijn hier 3jaar terug geweest was alles goed kregen ze van ons een 8 nu nog een 5..ik hoop jullie voldoende te hebben ingelich gr Letink Hengelo

Reis Bohemen Praag

Tue, 28 Feb 2012 16:11:00 +0000

Er zaten veel te veel mensen in de bus 62 met veel te weinig been ruimte mensen gingen verzitten en dat bracht onnodig veel irritatie bij de passagiers op is niet nodig de bedden in hotel bezdez waren niet goed helemaal door gezakt heb het nog drie dagen in mijn rug gehad masseur en tabletten. verders prima in orde goede chauffeur Alfred vriendelijke man goed eten probeer bij alle reizen een afscheidsdinee te organiseren dit wordt door veel mensen op prijs gesteld.