KLACHT.nleet.nu klantenservice & klachten

Ongewenste recensie

Armagan — Sat, 16 Jul 2022 02:15:55 +0000

Beste, ik heb een restaurant en ben aangesloten op thuisbezorgd waar mensen ook een recensie kunnen plaatsen. We bestaan nu ruim 30 jaar en hebben een groot klantenkring opgebouwd, echter zijn er ook nog mensen anno nu die je zaak kapot willen maken door slechte reklame zoals recensies te plaatsen! Een mevrouw die het gemunt heeft op mij heeft dit via thuisbezorgd gedaan maar ook via google, en dan zou je denken oke je hebt je klacht tweemaal kenbaar gemaakt, echter wordt dit ook op eet.nu gedaan, en ik neem het eet.nu zeer kwalijk, ze reageren niet laten niks van zich horen etc etc. Een site kan toch niet zomaar een slecht recensie van iemand accepteren zonder te weten of dit klopt of niet? Welk recht geeft men eet.nu om een slecht recensie te vermelden over mijn werk, ik die dagelijks meer dan 12 uur keihard werk, ik verdien dit niet!

Foute prijs informatie

Hariky — Mon, 30 May 2022 19:24:15 +0000

De, te downloaden, prijslijst van Steakhouse Léon is niet up to date!!!

Belediging persoon

Daan 22222 — Tue, 21 Dec 2021 14:50:46 +0000

Beste redactie Bij deze wil ik graag een klacht melden over eten. Nu ten eerste is het een site waar je zomaar recensies op kunt zetten zonder dat je ergens langs bent geweest ten tweede omdat ze toelaten om personen te beledigen en dat vind ik niet kunnen. Ik werk bij eatcorner potmarge op de Drachtsterweg twee in Leeuwarden en nou is er een meneer die Richard heet die heeft mij als persoon helemaal door het slijk gehaald echter eet.nu laat het gewoon toe ik vind dat niet kunnen En zou Graag die recensie verwijderd zien eet.nu is net of zijn zo doof ze laten het gewoon staan. Ik ben een hardwerkende jongen maak heel veel uren ben geliefd bij klanten vooral vaste klanten ook en laat mij dit niet zomaar zeggen. Ons adres is Drachtsterweg 2 In Leeuwarden. In principe wil ik bij eet.nu uitgeschreven worden want ik vind het een flutsite je kan zomaar recensies zetten zonder langs te gaan maar ik weet niet of jullie dat voor mij kunnen regelen. Mijn e-mailadres is daniel_27veen@hotmail.com Graag hoor ik van u

opzeggen contract

indesleutel bv — Sat, 13 Mar 2021 08:06:52 +0000

Wij hebben vorig jaar opgezegd via jullie website nog steeds geen reactie maar wel rekening afschrijvingen d m v automatische incasso . deze diverse malen gestorneerd . En vervolgens de maand erop weer dubbel afschrijven via automatische incasso

Reservering

dezevensprong — Fri, 14 Feb 2020 08:58:30 +0000

Ik heb een reservering gemaakt via eet.nu Ik krijg een bevestiging van eet.nu maar de reservering komt nooit aan bij de zevensprong te Joppe Dit is misleidend

Wil verwijderd worden van eet.nu

Restaurant de werf — Mon, 03 Feb 2020 20:13:33 +0000

Wil graag van de eet.nu side maar naar meerdere verzoeken wijsgeren ze dit te doen ben al 2 jaar weg bij hun Recensies zijn niet van deze tijd

Zetten ongevraagd restaurants op de site

ILouw — Sun, 08 Dec 2019 15:35:08 +0000

Deze site heeft ongevraagd Kult als restaurant op hun site gezet. Zij werken niet met reserveringen op deze manier.. daardoor klanten en Kult benadeeld. Alleen Eet.nu heeft er zo belang bij. Belachelijk dat dat kan..

Ongevraagd reserveermogelijkheid die ook nog niet werkt

Mar10x — Fri, 06 Dec 2019 23:47:01 +0000

Eet.nu is een site die alle eetgelegenheden in Nederland wil benoemen. Dat is (overbodig maar) prima. Maar eet.nu heeft ook een reserveeroptie op hun site waarmee je in het gekozen restaurant zou kunnen reserveren. Behalve dat eet.nu ons restaurant nooit heeft gevraagd of we op hun site wilde staan en of we gebruik wilde maken van hun ’reserveerbutler’ (we wisten tot voor kort niet eens dat we op de site stonden, laat staan dat er gereserveerd kon worden bij ons via die site!), wérkt het reserveergedoe helemaal niet. We hebben als restaurant talloze keren gasten binnen gekregen die blijkbaar gereserveerd hadden via eet.nu maar waar we nooit iets van hebben gehoord, niet telefonisch, niet per mail en niet per sms. Gevolg; chaos, boze gasten, verdrietig personeel, stress en vervelend gedoe voor gasten en restaurant. Ik heb talloze keren beleefd gevraagd aan eet.nu of ons bedrijf van hun site gehaald kon worden maar ik kreeg talloze keren hetzelfde slijmantwoord terug; ‘... ons doel is om onze bezoekers zo volledig mogelijk te informeren over de eetgelegenheden,... vermelding kan niet verwijderd worden, blabla’’. Ook prima hoor maar dat ze zich ongevraagd bemoeien met onze reserveringen, onze gasten en dus onze zaken is erg onbeschoft. Dit is een nutteloze site van jongens die vast heel knap zijn met de computer maar die een hoop plezier vergallen voor restaurants en hun gasten. Het zou fijn zijn als iets of iemand daar iets aan kan doen.

Verwijderen van website

Wed, 31 Jul 2019 12:57:37 +0000

Het is niet mogelijk om ons bedrijf van hun website te verwijderen. We hebben NOOIT toestemming gegeven om vermeld te worden op hun website. Daarnaast gebruiken ze fotomateriaal wat auteursrechtelijk beschermd is. Deze organisatie zou volledig verboden moeten worden!

Na overname weigeren recensie van oude eigenaren te verwijderen

Wed, 17 Jul 2019 13:07:02 +0000

Na de overname van een horecabedrijf weigert eet.nu de oude recensies te verwijderen terwijl er een volledig nieuwe zwarte en witte brigade staat. Daarnaast is de kaart volledig vernieuwd en staan er geen oude gerechten meer op waarop de oude recensies zijn gebaseerd. Ondanks diverse verzoeken om de oude recensies te verwijderen wordt er niets mee gedaan. Nadat we per mail hebben aangegeven desnoods juridische stappen te ondernemen werden de goede recensies welke wij hadden gekregen na de opening verwijderd. Nadat wij hierover telefonisch informatie inwonnen kregen wij te horen dat er plotseling teveel goede recensies binnen kwamen ten opzichte van het verleden. Onlangs kregen wij een nieuwe slechtere recensies omdat wij weigerden om gerechten welke wel waren genuttigd maar nadien plotseling niet aan de verwachting van de gast voldeed niet in rekening te brengen. Door de gast werd ons de keuze gelaten ao afvoeren van de rekening of een slechte recensie op eet.nu Helaas brengen dit soort sites de horecaondernemer in het geding. Daarnaast is er op deze site een taalgebruik wat niet te accepteren valt

Waardeloos bedrijf

Fri, 12 Jul 2019 13:17:31 +0000

Chef-Sales 'Rico' belde meerdere keren naar ons bedrijf om een abonnement te verkopen. Op zich niets mis mee. We hebben 2 horecabedrijven in de familie; daar kon dan een passende aanbieding voor gemaakt worden, €35 per maand per bedrijf. Omdat wij alles aan advertising etc goed voor elkaar hebben en de bedrijven ieder jaar plussen, besloten we om niet die 7 tientjes per maand te investeren in een platform waarop recensies niet betrouwbaar zijn -accountje aanmaken is zo gefixed, een nep recensie plaatsen ook-. Rico aan de telefoon gehad en gezegd dat we er vanaf zagen. Krijg je een waardeloze en aggressieve reactie met stemverheffing: OH DUS JE WILT GEEN EXTRA KLANTEN? WAT IS DE REDEN DAN DAT JULLIE AFHAKEN?! ONZE RESERVEER PLUGIN ZORGT ERVOOR DAT MENSEN SNELLER BIJ JULLIE RESERVEREN HOOR. Beste Rico, jij kunt niet in andermans portemonnee kijken via de telefoon. Laat staan dat je onze (financiële) bedrijfssituatie kent. Onze website staat in google zelfs hoger dan de site van eet.nu met alle bedrijven hier uit het dorp. Nadat ik netjes en rustig gereageerd had over het feit dat we genoeg reserveringen binnen krijgen iedere week kreeg ik een agressieve snauw terug met alleen NOU SUCCES HÈ! en werd de hoorn erop gesmeten. Waardeloos amateuristisch flut bedrijf die makkelijk geld probeert te graaien bij restaurateurs die geen know-how hebben van (digitale) marketing. Bekijk hun facebook pagina voor de grap eens; wat een interactie op al die berichten...! Not. Mijn advies is dan ook: neem een (digitaal) reclamebureau in de arm, of investeer wat centen in google of tripadvisor. Zet iemand aan het werk die er verstand van heeft en jouw bedrijfssituatie kent. Stukken betrouwbaarder en levert meer op dan dit. Een abonnement van Eet Nu is 100% weggegooid geld, om over Rico's professionele houding nog maar te zwijgen.

Recencies

Tue, 02 Apr 2019 14:01:47 +0000

Nutteloze recensies , kan er wel gehaald worden maar dan moet er eerst een abonnement worden afgesloten met deze organisatie .

Stond niet gereserveerd

Sat, 13 Oct 2018 18:34:27 +0000

Hebben 14 dagen van te voren besteld bij de Boerenschuur in Vierhouten. Daar aan gekomen stonden we niet op de lijst van reserveren. Ze hadden per ongeluk nog een tafeltje over geen prettige plek aan de bar.

Abnormaal taalgebruik wordt toegestaan

Wed, 04 Jul 2018 20:36:07 +0000

Ik vindt het niet normaal dat als mensen iets insturen er niet wordt gefilterd op taalgebruik asociaal bedrijf over de rug van hardwerkende mensen die zo op die manier te grabbel wordt gegooid het kunnen ook mensen zijn die je moedwillig kapot willen zien gaan weg met die eet nu het gaat allemaal over de rug van ondernemers lekker makkelijk geld verdienen achter jullie computertjes schamen moeten jullie zich....als je iets niet lekker of leuk vindt kan dat ook in normale bewoordingen

Grootste oplichters

Wed, 04 Jul 2018 10:40:11 +0000

Eet.nu zijn de grootste oplichters tegenover restaurateurs. Ze smeren je een abonnement aan om op hun website reserveerbaar te zijn. Vervolgens krijg je maanden geen reservering en dan bel je ze op om te vertellen dat het niet rendabel is. Vervolgens zeggen ze dat het 34 maanden duurt tot dat je de profijt ervan merkt. Eindstand krijg je nog steeds geen reserveringen, bel je ze weer op zeggen ze dat je te weinig recensies hebt en als je het nog een paar maanden volhoudt dat je heel veel reservering zal ontvangen, en dan ben je al bijna een jaar verder en heb je 0 reserveringen ontvangen. Wat blijkt? Ze hebben geen klantenbestand maar willen wel alle restaurants overtuigen dat mensen zullen reserveren! Ik adviseer alle restaurateurs geen abonnement aan te gaan op eet.nu! Je krijgt spijt, zonde van al het geld!

Geen plaats na reservering

Sun, 21 Jan 2018 17:46:33 +0000

Via eet.nu heb ik een reservering gemaakt om te gaan eten bij restaurant t luykje in soest op 21-01 om 18:00. Bij aankomst blijkt dat de reservering niet bij het restaurant is binnengekomen. Terwijl er wel een bevestiging per e-mail is gestuurd. Er was geen plek en zijn we onverrichter zaken terug naar huis gemoeten. Dit is onacceptabel. Daarnaast hebben we ook onze gasten uit België zonder fatsoenlijke maaltijd naar huis moeten laten gaan. Wij verwachten dat jullie diensten betrouwbaar zijn maar dit heeft in onze ogen flink gefaald. Wij verwachten hier een passend excuus op te krijgen.

Gast krijgt zin niet

Tue, 04 Jul 2017 19:17:58 +0000

Gast vindt onze prijzen te duur en meld dat ze vaker bij ons zijn geweest. Aan de kassa maakte ze veel ophef em vervolgens met de chanterende woorden te komen "als ik geen korting krijg schrijf ik een recensie op eet.nu. Vervolgens gaat ze ook nog eens de lezer opjutten

Verwijdering Restaurant gegevens

Thu, 22 Jun 2017 14:57:16 +0000

Deze firma heeft zonder mijn autorisatie onze restaurant gegevens op hun website gepubliceerd. Ik heb deze firma middels een email verzocht om de restaurant gegevens te verwijderen. Er staan nog geen recensies op en dat wil ik zo houden. Ik ben het niet eens met hun policy van recensies en daarvoor wil ik niet vermeld worden met mijn restaurants via hun website.

reserveringen

Sat, 03 Jun 2017 13:49:19 +0000

Wij krijgen soms mensen die zeggen dat ze gereserveerd hebben via eet.nu terwijl wij als bedrijf geen bericht hebben ontvangen. Dit kan heel lastig zijn voor ons als bedrijf.

ongegronde recencies

Mon, 06 Feb 2017 15:04:49 +0000

Goede middag, Op de website worden recencies van mensen zomaar klakoloos overgenomen en online gezet. Ik vroeg om ze de recencies wilde vewrijderen En dat word niet gedaan. Heb hun ook al meerdere mails gestuurd dat eij niet op eet.nu willen staan. Mvg toon van ouwerkerk Cuisine d'amis oostvoorne

Verwijderen van een bedrijfspagina

Fri, 06 Feb 2015 17:14:57 +0000

Ze wensen mijn bedrijfspagina niet te verwijderen terwijl ik GEEN interesse heb ik hun dienst! Zowel de negatieve als positieve reacties wens ik niet online te zien.

Eetnu.nl is niet echt en oprecht!

Mon, 22 Oct 2012 11:42:18 +0000

Al enige tijd heb ik een geregistreerd account op eetnu.nl. Regelmatig geef ik mijn mening over een restaurant. Deze mening kan positief of negatief zijn. Bij een recent geplaatste recensie is deze 3 maal verwijderd zonder dat deze in strijd was met het reglement. Ik begrijp dat de restaurateur beschermd moet worden tegen oneigenlijke berichten. Maar dat was mijn bericht zeker niet. Iedere organisatie/bedrijf zou blij moeten zijn met hetgeen mensen schrijven haal daar je voordeel mee ipv dat je dit als aanval ziet. Eetnu.nl filtert blijkbaar voor de restaurateurs en neemt hun eigen reglement daar voor het gemak niet altijd in mee. Hiermee is voor mij de echtheid van deze site niet meer aanwezig. Oprecht en eerlijk schrijven wat je mening was na een bezoek bij een restaurant kun je beter elders achterlaten. Jammer!

Smaad in restaurantrecensies

Mon, 09 Jul 2012 11:29:03 +0000

Op www.eet.nu is het zeer gemakkelijk om restaurants openbaar aan de schandpaal te nagelen en je als consument schuldig te maken aan smaad volgens artikel 261 van de Nederlandse Wet. Er is totaal geen rem op deze activiteit. Iedereen kan zomaar melden wat hij/zij wil. Uiteindelijk wordt de informatie weliswaar gefilterd als het de spuigaten uitloopt, maar dan heeft de smaad zijn werk al kunnen doen.