KLACHT.nlEduspel klantenservice & klachten

Na 2 jaar nog een rekening krijgen

Sjnorrie — Fri, 24 Mar 2023 10:52:45 +0000

Ik werd van de week door Eduspel gebeld dat er nog een rekening van 2 jaar geleden openstaat met het vriendelijk verzoek deze te betalen dan kunnen ze mijn dossier sluiten. Heb 2 jaar geleden al heel boos aangegeven dat ik ze niet netjes vond en na mijn 3 maanden gedwongen lidmaatschap ( á €36,50 per maand) ik direct wilde stoppen met het abonnement. Hier heb ik toen telefonisch akkoord op gekregen. Maar blijkbaar willen ze me nog meer geld afhandig maken…

Rekening eduspel

Ad Enkelaar — Thu, 02 Mar 2023 17:03:49 +0000

Krijg nu na twee en een half jaar een rekening van eduspel voor puzzels die ik nooit gespeeld heb van 109.50€ waar ik het uiteraard niet mee eens ben.

Afschrijvingen

Sjb-978 — Thu, 02 Feb 2023 14:25:30 +0000

Na 2 jaar zeggen ze dat ik nog een betaling heb open staan terwijl ik me keurig heb afgemeld dit kan niet

Niet af kunnen melden.

TonDries — Wed, 23 Jun 2021 02:38:36 +0000

Ook ik ben in de val gelopen van het veel te duren Eduspel. Probeer mij sinds vorige week af te melden maar wat blijkt is hun site uit de lucht. Kan mij dus niet afmelden om mij lidmaatschap op te kunnen zeggen. Wat nu??????? Naam: STG MOLLIE PAYMENTS Omschrijving: Eduspel kennisgame Factuur 659328 Kenmerk: SD24-6903-0400-894 Valutadatum: 23-06-2021

in september afgesproken 3 maand proberen heb ik op tijd afgezegd

slachtoffer 13 — Tue, 30 Mar 2021 12:17:40 +0000

word nog steeds afgeschreven van de bank

Not fair play

M.dehaan — Tue, 02 Mar 2021 07:28:28 +0000

Ik ben eergister gebeld door dit bedrijf.... door een onduidelijk verstaanbare stem er dus in getrapt... nu zou ik een mail krijgen deze onzin op te zeggen, maar die heb ik dus niet gehad. Wil dit graag opzeggen voor ik vast zit aan dit. Ik ga nergens voor betalen, dit omdat er nooit schriftelijke toezegging is geweest....

Stelletje amateurs, ga werken voor je geld

ruurddewind — Sat, 21 Nov 2020 13:28:44 +0000

Ze blijven mijn vader lastigvallen met openstaande factuur meldingen. Hij heeft echter nooit ergens mee ingestemd, hij heeft zelfs niks met spelletjes. Telefonisch zeer onvriendelijk, opdringerig en smeren je zo een zogenaamd abonnement aan zonder legitieme voorwaarden. Ga lekker werken voor je geld, zielig volk.

Lastig gevallen .

Ikke29 — Fri, 06 Nov 2020 10:43:29 +0000

Ze blijven maar bellen er staat een factuur open nou kan je vertellen heb altijd gezegd ik gern belang ..

Vast aan een gigantische betaling terwijl de dienst niet werkt, zonder schriftelijke overeenkomst

MidasVO — Thu, 05 Nov 2020 13:36:46 +0000

Mijn zwangere vrouw is benaderd met de vraag of ze van puzzelen houd, dat is zo en vervolgens is er een gratis account aangemaakt. Vervolgens de dienst vergeten en komt er een email binnen dat we voor 3 MAANDEN vast zitten aan een betaling van 36,50 euro per maand! Eduspel opgebeld en nee we konden het niet opzeggen, we konden pas opzeggen nadat de 3 maanden voorbij waren. We hebben NOOIT een schriftelijke overeenkomst bereikt (wat wettelijk een vereiste is) en nog worden we zo behandeld?? Het zou anders zijn als de dienst ook daadwerkelijk werkte, maar mijn teneergeslagen vrouw probeerde laatst dan toch een puzzeltje te doen omdat we 36,50 af hadden getikt en die hele website doet het niet eens. Pure oplichterij. Ze bellen je en ze lichten je op, ze rekenen erop dat mensen niet tegen ze in durven te gaan.

Ongevraagd telefonisch benaderd ondanks Bel-Me-Niet register

tough-but-fair — Fri, 25 Sep 2020 13:41:15 +0000

Ik werd vandaag gebeld door Eduspel terwijl ik in het Bel-me-niet-register sta ingeschreven. Op de vraag hoe ze aan mijn telefoonnummer komen volgde een wazig verhaal over een enquête waaraan ik had meegedaan. Nou, ik kan je vertellen... ik doe alleen incidenteel mee aan marktonderzoek van MultiScope en die verkopen geen gegevens. En sowieso hebben die niet mijn telefoonnummer. Sterker nog, ik laat mijn telefoonnummer nergens achter (behalve betrouwbare organisaties als ziekenhuizen, digid, internetbankieren). Tijdens het gesprek vroeg ik om een moment zodat ik Eduspel kon googelen. Hun website staat vol met grammaticale fouten en spelfouten. Ze kon niet wachten om de verbinding te verbreken toen ik bleef aandringen op dat ik wilde weten waar ze mijn gegevens vandaan hadden. Tip aan iedereen: meld dit ook bij de website van de ACM (autoriteit consument en markt).

Abonnement aansmeren

GBS Gerda — Fri, 28 Aug 2020 13:18:31 +0000

Ik dacht dat ik Eduspel kon testen, maar kennelijk had ik binnen 2 weken n.a.v. een telefonisch gesprek dit moeten annuleren. Doe je dit niet, dan zit je zgn aan een abonnement vast. Ze halen jouw audio gesprek erbij en doen voorkomen alsof je er niet onder uit kunt. Ik heb nooit ingelogd op hun site en heb vervolgens binnen 1 week 3 telefoontjes gehad van de administratie. Hou vol, zeg dat je dit niet wilt danwel verkeerd begrepen hebt. Ik ben inmiddels na pittige gesprekken afgemeld. Gerda

zomaar opgebeld

Mfires — Fri, 28 Aug 2020 09:38:06 +0000

eduspel belt zomaar op en zeggeb erb asnbieding te hebben. Als ik zeg dat ze niet zo maar voor reclame mogen opbellen. Wordt er boos opgehangen. Ze weten wel mojn naam. Hoe dan?

Finaciele kinderlokker

StopEduspel — Mon, 24 Aug 2020 09:01:23 +0000

Probeert met een gehaaid gesprek je te verleiden voor een duur abonnement, wat je eventueel kunt opzeggen na invulling van een opzeg formulier. Doet net alsof je eerder meedeed. Hebben je adresgegevens en proberen dan ook je leeftijdgegevens te ontfutselen.

Niet van te voren kunnen opzeggen

JorisZaandam — Fri, 07 Aug 2020 12:02:06 +0000

Ook ik ben er via een wat onduidelijk telefoontje ingetrapt. Door afwezigheidsassistent mailtje met bevestiging te laat gezien en de herroepingstijd verstreken. Nou vind ik het prima om die 3 maanden te betalen, eigen schuld, al is het inderdaad belachelijk duur voor een abonnement van een spelletjessite. Daarnaast dreigen ze direct al met incassokosten, heel vreemd. Had het nog helemaal niet over niet betalen of opzeggen gehad. Maar ze zeggen dat ik ook pas kan opzeggen als de laatste termijn is betaald in oktober. (dat is natuurlijk in de hoop dat de consument dat vergeet) Maar wettelijk kan dit volgens mij helemaal niet en mag ik opzeggen, wanneer ik wil, waarbij ik dan natuurlijk wel gehouden ben de abonnementskosten te betalen. Ik wil dus direct voor het volgende kwartaal opzeggen. En daar dus niet meer aan vast zitten.. Kunnen jullie iets betekenen?

Eduspel speelt absoluut geen fair play

Frankvanderwoude — Tue, 04 Aug 2020 14:08:22 +0000

Door slecht verstaanbare verkoper heb ik mij enkele weken geleden telefonisch over laten halen om Eduspel een linkje te laten sturen naar mijn mailadres. Ik dacht zelf aan leuke educatieve spelletjes, maar het blijkt een lege huls. Meteen duidelijk als je op de website komt. Nu blijkt het ook nog om een enorm bedrag te gaan van ruim 36 euro per maand (minimaal 3x) te gaan. Ze zinspelen op fouten van de argeloze luisteraar en zetten het meteen door naar een incassobureau. Het is absoluut geen waar voor je geld. Trap er niet in aub.

verkeerde voorlichting

Johanna FC — Thu, 23 Jul 2020 12:40:15 +0000

Heb ene Sandra aan telefoon gehad met de mededeling dat ik ooit aan een spel van Eduspel heb meegedaan (echt niet) en maakte mij wijs dat ik prijzen kon winnen met spellen te spelen voor een bedrag van 36,50 euro per kwartaal. Dit blijkt achteraf per maand te zijn. Nu wil ik mij afmelden, heb niets toegestemd, maar heb geen account en kan dus niet afmelden. Ik wil hier vanaf. Hoe doe ik dit.

Telefonisch abonnement

LouiseS — Mon, 06 Jul 2020 17:53:18 +0000

Ze bellen je telefonisch op en doen net alsof je ooit een enquête voor ze hebt ingevuld. Zodra je aan het nadenken bent wanneer dat dan was, praten ze al snel door over een mooie aanbieding en iets gratis aanbieden. Vervolgens praten ze zo snel dat je de addertjes onder het gras pas later doorkrijgt. Je zit voor je het door hebt vast aan een abonnement van 3 maanden voor 36,40 per maand. Ze wijzen op je herroepingsrecht van twee weken. Je kunt hier alleen gebruik van maken via je eigen digitale inlog die je pas krijgt als je een mail van hen hebt ontvangen. Deze mail krijg je niet meteen dus met beetje geluk voor hen vergeet je dat “snel” weer en voor je het weet zit je aan het abonnement vast. Schandalige manier van zakendoen en klanten trekken. Ik trap er een volgende keer niet meer in. En ik hoop anderen te waarschuwen dat als Eduspel je belt, Je oplet met dingen af te spreken! Laat je niet overvallen en wees !!

niet bewust abonnement afgesloten

J.Kloppenburg89 — Tue, 16 Jun 2020 09:40:48 +0000

ik heb zonder te luisteren naar de vriendelijke medewerker een abonnement afgesloten. ik had natuurlijk moeten luisteren en zo akkoord moeten gaan met de abonnement op de educatieve spelletjes.