KLACHT.nlEdel Collecties te Bunschoten klantenservice

Ontevreden over afhandeling van klacht en verzoek om inhoudelijke reactie

klager54b7888b — Wed, 16 Sep 2026 15:36:25 +0000

Ik heb meerdere malen contact gehad met Edel Collecties over de niet tijdige verwerking van mijn schriftelijke opzegging van 19 juni 2026. Ondanks herhaalde verzoeken om inhoudelijk te reageren op de financiële gevolgen van deze situatie, heb ik geen bevredigende reactie ontvangen. Edel Collecties heeft aangegeven dat mijn opzegging niet definitief was verwerkt omdat er telefonisch contact met mij niet tot stand kwam, maar dit vind ik onterecht. De verzamelservice zou inmiddels beëindigd zijn, maar ik ontvang nog steeds geen inhoudelijke reactie op mijn bezwaren en de daaruit voortvloeiende kosten. Ik beschouw deze klacht dan ook niet als opgelost.

Opzegging van verzamelservice wordt niet verwerkt

klager54b7888b — Fri, 11 Sep 2026 12:58:57 +0000

Ik dien deze klacht namens mijn schoonvader, Charles Kuhnen, in. Het betreft klantnummer 3170602. Op 19 juni 2026 heeft mijn schoonvader zijn deelname aan de verzamelseries/verzamelservice van Edel Collecties schriftelijk opgezegd. Hij heeft duidelijk aangegeven dat hij per direct wilde stoppen en geen verdere zendingen, aanbiedingen of facturen meer wilde ontvangen. Op 22 juni 2026 heeft Edel Collecties bevestigd dat de opzegging was ontvangen, maar tot op heden is er geen bevestiging van de afdeling Collectiebeheer ontvangen. Ondanks de opzegging blijven er artikelen en facturen naar mijn schoonvader gestuurd, inclusief een brief over afbetaling. Edel Collecties stelt dat er een maand opzegtermijn is, maar wij verzoeken een duidelijke onderbouwing van deze termijn en de bedragen die zij nog menen te kunnen vorderen.

Onterecht ontvangen munten en dreigementen

klager0a4c02da — Sun, 09 Aug 2026 12:52:20 +0000

In minder dan een jaar heb ik meer dan € 4300,- betaald aan Edel Collecties voor munten die ik niet heb besteld. Ik plaatste oorspronkelijk een bestelling voor enkele munten van Sail, maar daarna ontving ik voortdurend munten. Ik ben ouder en weet niet goed hoe ik dit kan terugsturen, en daardoor is deze situatie ontstaan. Edel Collecties heeft hier misbruik van gemaakt, en ondanks mijn pogingen om dit aan te kaarten, blijven ze beweren dat ik alles besteld heb. Ze dreigen met deurwaarders en geven geen duidelijk inzicht in mijn situatie.

Onterecht continueren van abonnement en onduidelijke communicatie

klager4c9f2fab — Sat, 02 May 2026 09:30:46 +0000

Ik heb meerdere e-mails en een aangetekende brief gestuurd om mijn abonnement bij Edel Collecties te stoppen. Ondanks mijn duidelijke verzoek blijf ik ontvangen dat ze geld van mij vragen en sturen ze spullen op. Bovendien hebben ze aangegeven dat ze zouden bellen, maar ik heb nooit een telefoontje ontvangen. Na het sturen van boze e-mails krijg ik slechts vage antwoorden terug, zoals dat mijn set anders niet compleet zou zijn. Dit is zeer frustrerend en ik wil dat alles per direct wordt stopgezet.

Wel betaald maar niets geleverd

VerberneBM — Wed, 15 Oct 2025 07:55:38 +0000

Op 7 september jl. een bestelling gedaan. Betreft een artikel dat door de brievenbus kan. Ondanks dat ik hen 2 keer gemaild heb over de status van de bestelling is er nog steeds niets geleverd. Dit bedrijf spoort niet. Ik raad anderen sterk af hier iets te kopen.

Onterecht abonnement

Retsalop — Sat, 10 May 2025 07:45:40 +0000

Krijg pakket toegestuurd met factuur en heb op geen enkele manier toestemming gegeven.

Niet compleet

Kruintje — Fri, 21 Feb 2025 14:37:14 +0000

Ik heb vanochtend betaald 42.95 vanmiddag lag het in de bus alle papieren zaten er in ,helaas de munt niet,ben zo teleurgesteld, hoe nu verder?

Blijven ongewenst collecties versturen

MitchellU — Thu, 28 Nov 2024 06:32:11 +0000

Enige tijd geleden ben ik zonder dat ik hier bewust van was een abonnement aangegaan. Dit abonnement heb ik meermaals proberen stop te zetten, zowel telefonisch als via mail als via opzeggingsbrief per post. Zelfs nadat ze mijn opzeggingsbrief begin september hebben ontvangen hebben ze mij telefonisch benaderd of ik geen klant wil blijven. Duidelijk aangegeven echt te willen stoppen, zou nog een maand opzegtermijn zijn volgens hen. Inmiddels is het november en krijg ik nog steeds munten opgestuurd per post tegen mijn wil in. Heb de afschrijvingen door de bank laten storneren in de hoop het bedrijf te laten inzien dat ik absoluut niks meer wil ontvangen. Nu wordt en gedreigd met administratie kosten en gerechtelijke kosten. Op dit punt voel ik mij opgelicht, ik blijf ongewenst post ontvangen terwijl ik er alles aan gedaan heb dit te stoppen. De volgende stap zal waarschijnlijk naar de politie gaan zijn want dit “bedrijf” weet niet van ophouden en houdt zich niet aan de Nederlandse wet.

Pakket en geld niet ontvangen

Samanthasmit — Mon, 04 Nov 2024 15:59:19 +0000

29-9 een bestelling geplaast tot op heden nooit ontvangen, Op 11-10 zou ik mijn geld terug krijgen ook nooit ontvangen, Al zoveel moeite moeten doen voor contact, altijd standaard zelfde antwoorden, maar pakket nooit ontvangen en geld tot op heden nooit terug ontvangen. Als ik een bewijs van verzending of terugbetaling vraag krijg ik deze niet en wordt er weer over heen gepraat. Vandaag wederom contact gezocht en krijg je als antwoord dat het verwerkt is de terug betaling maar waar t blijft krijg je geen reactie op , nee in plaats daarvan antwoorden ze ter compensatie sturen we je een gift card Allemaal ontzettend aardig maar ik wil mijn geld terug wat duidelijk is gezegd of mijn pakket ontvangen waar ik voor betaald heb! Dit is gewoon oplichting

opzeggen

J.Kwaijtaal — Sat, 12 Oct 2024 09:55:17 +0000

Ik ben al vanaf Julie bezig met het opzeggen van een abonnement maar ze blijven zuren om het zo lang mogelijk uit te stellen. Heb gemaild en geschreven niets helpt. Nu is het bijna oktober en ben nog bezig. De smoes is dat ze met externe bedrijven werken en dat mijn collectie waardevoller is als deze kompleet is .IK WIL GEWOON STOPPEN. Ze maken wel reclame dat iets opzeggen geen probleem is maar mensen trap hier in. Het is een drama om van iets af te geraken. ik ben zeer teleurgesteld in jullie werkwijze .Mijn is bevestigd dat het opgelost zal zijn. Mooi niet dus. J.C.Kwaijtaal 70861

alweer

J.Kwaijtaal — Wed, 11 Sep 2024 08:07:26 +0000

Ze sturen niet bestelde dingen aan je op. Krijg daarvan wel rekeningen en herhaal berichten. Het gebeurd zeer regelmatig dat dat ze iets toesturen en als je dat doorgeeft krijg je wel antwoord met het zal niet meer gebeuren. En ja hoor alweer een pakje. Er zit iets structureels fout bij Edelcollecties . Om ervan te komen is een drama. J.C.Kwaijtaal

Betalingsherinnering

kkpoon — Thu, 11 Jan 2024 19:35:49 +0000

Ik heb niets bestellen en ontvangen.Waar komt dit factuur vandaan ? Waarom komt ik elke anderhalf maanden een factuur ?Hoe komt dat ?

Ongevraagd pakket met rekening gekregen

Miepiekiekuut — Thu, 21 Dec 2023 14:25:10 +0000

Per post ontving ik een pakket mét rekening, terwijl ik dit nooit heb besteld

Beloften niet nakomen

Yvonne Koeleman — Fri, 15 Dec 2023 11:26:28 +0000

Nadat ik eenmalig een munt had besteld, blijven ze maar sturen en geld afschrijven. Dit heb ik geblokkeerd. Na een prettig gesprek met Femke Cozijnsen, is de afspraak gemaakt dat ik niets meer zou ontvangen en ook niets meer hoefde te betalen. Nu krijg ik steeds weer betalingsverzoek herinneringen. Bellen is niet mogelijk, Graag een oplossing. Met vriendelijke groet, Yvonne Koeleman.

munten en album nog niet ontvangen

David Rouw — Fri, 29 Sep 2023 14:33:26 +0000

Geachte mijne heren Ik heb al eens een mail naar u gestuurd nu nog maar een keer. Ik heb de munt Nederland in Oorlog 380-5 factuur 13487032 Terugkeer van Koningin Wilhelmina en Prinses Juliana nog niet ontvangen 53,13 euro Betaald op 28-08-2023 De munt Nederland in Oorlog 381-6 factuur 13501487 Operatie Manna 53,15 euro is betaald op 30-08-2023 wel ontvangen en munt 382-7 factuur 13504560 De Waalsdorpervlakte 6315 nog niet betaal maar wel ontvangen. Ik heb nog steeds de munt Elvis State Q factuur 13412168 18,20 euro betaald op 15-05-2023 niet ontvangen en ook de album verzamel album Voor de Elvis State Q munten die ik bij de vierde zending zou ontvangen nog niet ontvangen We zijn inmiddels al bij zending 10. En Ik heb de munt Maxima Stylcoon A10 5,95 euro factuur 13459691 de munt was gratis alleen de verzendkosten. van 5,95 moest ik betalen die heb ik betaald op 30-08-2023 maar de munt nog niet ontvangen. En Dan nog de munt van Maxima Stylicoon A12 23,20 euro factuur 13513715 Ik zou de munt cadeau krijgen wegens een misverstand hebben jullie toch de 23,20 euro van mijn rekening gehaald maar die heb ik de zelfde dag weer terug geboekt dit is geen klacht maar dat ik de munten en verzamelalbum nog niet heb ontvangen Mvg. David Rouw

Zeuren

J.Kwaijtaal — Thu, 28 Sep 2023 09:25:15 +0000

Edel collecties blijft maar betalingsherinneringen sturen dat ik nog niet betaald heb terwijl ik niets ontvangen heb.De schuld lag niet bij mij maar bij de Post.Heb 13-09 alles in een keer ontvangen en netjes betaald ( zoals het hoort ) !4-09 ontvang ik weer e-mails dat ik moet betalen. Dit is een schandalige bedoeling .Ze werken naast elkaar af.een teleurgestelde klant. J.C.Kwaijtaal 70861

rekening

J.Kwaijtaal — Thu, 21 Sep 2023 17:13:25 +0000

Rekeningen sturen van produkten die nog niet geleverd zijn

niet besteld

J.Kwaijtaal — Fri, 25 Aug 2023 10:43:13 +0000

Niet bestelde leveringen sturen.

ongevraagd toesturen en geld eisen

ST071 — Wed, 12 Jul 2023 15:36:12 +0000

vorig jaar via de klachtenwebsite te kennen gegeven geen mailing te willen. dit bleef inderdaad even uit. toen weer toesturen, alles direct retour gestuurd. maar nu krijg ik een rekening van 92 euro en de dreiging dat er een incassobureau wordt ingeschakeld of een deurwaarder. ik wil dit niet en ik heb niets besteld.

wanbetaler

J.Kwaijtaal — Mon, 22 May 2023 09:37:09 +0000

De klacht is opgelost. Klantnr. 70861

wanbetaler

J.Kwaijtaal — Mon, 22 May 2023 08:42:30 +0000

Ik ben al jaren klant bij edel collecties klant.Ze sturen dingen op die je niet besteld hebt.Als je hier melding van maakt krijg je geen of nauwelijks gehoor. Ze sturen je telkens een dreigmail over incasso .Her is of ze je willen helpen.Het is een drama om een oplossing te vinden. Johan

Opzeggen abonnementen

Dvdhek — Wed, 03 May 2023 22:46:23 +0000

In November 2021 mijn abonnementen opgezegd bij edelcollecties. In December 2021 antwoord gekregen dat ik nog 23 onderdelen moest afnemen vanwege de abonnementen . Nu zitten we eind April 2023 nog steeds met onderdelen die ik thuis gestuurd krijg( meer dan 60 ontvangen ondertussen). Ze reageren niet op mijn mails en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Klachtenformulier via de site van edelcollecties word ook niet op gereageerd. En maar brieven sturen om te dreigen met een deurwaarder, maar zelf niet reageren. Ik word er een beetje moedeloos van

Gestopt

omabroekie@gmail.com — Wed, 03 May 2023 10:07:39 +0000

ik ben gestopt maar ze blijven sturen ben het spuug zat en steeds weer naar het p[ostkantoor gaan is niet fijn dus STOP stop STOPstopSTOP

Sturen van postzegels

Lijneke van der Kroef — Fri, 31 Mar 2023 14:16:17 +0000

Goeden dag...ben nu al vanaf 3 maart bezig...kreeg postzegels van Elvis op gestuurd die ik niet besteld heb... Dus gelijk mailtje gestuurd...het binnen 2 dagen antwoord krijgen is in mijn geval broodje aap.. Maar blijf tot op heden zeggen dat ik die niet ga betalen.. Zou het op prijs stellen dat iemand eens de moeite neemt om deze mails te openen...en ze te beantwoorden..

Gedwongen facturen

Gmmmmm — Wed, 15 Mar 2023 08:23:15 +0000

Edel Collecties smeert u na éénmalig bestellen een abonnement aan voor zilverenmunten. Al 4 x munten geretourneerd en het bedrijf ingelicht. Zwart op wit telefonisch bevestiging vanuit Edel Collecties dat dit niet juist is. Ondanks blijven er facturen komen. Nu is er zelfs incasso naar ons huis toegestuurd. In de Google reviews lees ik dezelfde verhalen. Schandelijk!

Het herhaaldelijk toesturen van postzegels terwijl abonnement per 12 mei 2022 is opgezegd

Dominicus Godschalk — Tue, 24 Jan 2023 12:34:34 +0000

T.a.v. de administratie en of Amanda Koelewijn, In de maand december 2022 heb ik een onderdeel van een collectie WAMaxima ontvangen. Ik heb deze retour afzender aangeboden bij post.nl. Wat schets nu mijn verbazing: ik krijg overzichten van leveringen op 1-12-22 en 8-12-22, op 15-12-22 ontvang ik een herinnerring verhoogd met 7.95 euro. Ik heb dit abonnement in mei 2022 zowel per e-mail als per aangetekende brief opgezegd, zie hier onder. Op 8-6-2022 heb ik van U een bevestiging gekregen dat mijn abonnement is opgezegd. Ik verzoek u dan wederom en dringend mij niet meer lastig te vallen met welke vorm van edelcollecties dan ook. Met vriendelijk groeten. D.P. Godschalk Abonnement is per 12 mei 2022 opgezegd. Dus niet meer ongevraagd postzegels opsturen. Laatste zending wordt weer ongeopend retour gezonden. Mvrg D.P. Godschalk

Aangetekend opgezegd, blijven nieuwe zendingen sturen en factureren per mail.

F.C. Broers — Mon, 07 Nov 2022 14:47:03 +0000

De collectie Luchtvaart is per 02-10-2022 opgezegd aangetekend per post en per mail verzonden. Laatste zending binnen de termijn aangetekend retour gezonden. Ontvangst hiervan is door Edel Collecties bevestigd door Hidde van Wouw. Op 20-10-2022 een aanmaning per mail ontvangen. Vandaag 2x mail gekregen dat er 2 nieuwe zendingen verzonden zijn met een link om deze te betalen. Inmiddels al 3x verzocht om mijn gegevens te verwijderen omdat ik geen zendingen meer wil ontvangen of mail. Ik heb geen enkele verplichting meer tov Edel Collecties, geen afname verplichting, geen betalingsverplichting en ook geen verplichting om ongevraagde zendingen retour te zenden.

keep sending unwanted shipment that I didn't order!

celiaabc — Sat, 29 Oct 2022 19:49:53 +0000

I ordered 1 9.95euro stamps, that's finished, but this company is crazy, keep sending me stamps and products I didn' order and I unwanted!

zendingen

Beide onbekend — Sat, 16 Jul 2022 18:03:13 +0000

Ik heb 1 maal zegels besteld van Maxima, maar krijg steeds weer nieuwe zendingen. Ik stuur deze ongeopend retour. Wil geen zendingen meer ontvangen.

Moeilijk op te zeggen

Chiquita888 — Sat, 16 Apr 2022 15:45:25 +0000

Ben vanaf oktober 2021 bezig met opzeggen. Aangetekende brief gestuurd.Daarna meerdere mails gestuurd. Ondanks dat bleef ik munten en zegels ontvangen. Ik heb net weer een mail ontvangen. Hopelijk lukt het met deze mail wel.

niet opnemen van de telefoon

Diny Steinvoort — Thu, 17 Mar 2022 10:46:11 +0000

Ik heb de verzameling voor een poosje geleden al opgezegd, zowel schriftelijk als telefonisch en nog sturen jullie mij munten, terwijl mij aan de telefoon is belooft dat ik niks meer zou ontvangen. ik heb voor enkele weken weer 2 munten ontvangen en heb meteen gebeld toen werd de telefoon nog opgepakt wat nu niet het geval is, maar ik zou die dag terug gebeld worden wat dus niet is gebeurd maar ik wil het adres om de munten gratis terug te sturen, maar jullie mogen ze ook op komen halen. het wordt door mij niet meer betaald en ik heb de klacht al vaker door gegeven en jullie doen er niks mee. mijn klantnummer is 3028595 en de faktuur nummers zijn 12907950 12908149

oneens met de leveringsvoorwaarden

jct dimmers — Sun, 25 Apr 2021 06:48:18 +0000

Edel collecties heeft bij artikel 8 het volgende staan. 8. Edel Collecties bekijkt bij elke bestelling of die zonder meer geleverd kan worden. Daarbij wordt gebruik gemaakt van informatie die aangeeft in hoeverre het wenselijk is de bestelling te leveren: bestel- en betaalbedrag van de klant, onze eigen ervaringsgegevens. Edel Collecties heeft het recht voorwaarden te verbinden aan het uitvoeren van de bestelling zoals een bij Edel Collecties tot dan toe Het kan en mag NOOIT zo zijn dat edel collecties bepaald of het verder wenselijk is om verdere bestellingen te ontvangen.

Postzegelvelletje Beatrix beschadigd

RSBlok — Tue, 26 Jan 2021 15:02:20 +0000

Via Facebook kwam ik een advertentie tegen om een postzegelvelletje van prinses Beatrix aan te schaffen. Dit lijkt niet goed ingepakt te zijn, want de linkeronderhoek van het velletje is helemaal omgevouwen....... Ik snap dat dit geen hele dure aanbieding was, maar ik verwacht op z'n minst dat het product dat je besteld heel aankomt.......

Herhaaldelijk telefoon

Jac Meeuwenoord — Fri, 29 Jan 2021 13:22:26 +0000

Menigmaal aangegeven niet gediend te zijn van irritant bellen, blijven ze het doen Ben langzamerhand er klaar mee en instaat naar Bunschoten te rijden.

Volledige ontevredenheid

Freddy Noe — Tue, 19 Jan 2021 12:14:36 +0000

Sinds meer dan een jaar worden ons collecties toegestuurd die we nooit hebben besteld. Oneindig veel telefoons met een medewerker (Joke) zegt telkens dat het opgelost wordt en dat iemand anders ons zal terugbellen ! Nooit iets gehoord. Ik heb besloten om een aangetekend schrijven te sturen en dit is gebeurd op 3 december 2020. Nu, op 5 januari, geen enkele schriftelijke bevestiging ontvangen van u van mijn schrijven. Ik zie,mij genoodzaakt melding te maken bij de Consumentendienstombudsdienst van de Federale Overheidsdienst .

Inleg vellen postzegels vanaf 1946 t/m 1994

alverna8 — Tue, 08 Dec 2020 11:24:50 +0000

Na eerdere mailtjes en telefoongesprekken nog steeds geen inlegvellen ontvangen voor de postzegel verzameling 1946 -1969. Wel inlegvellen van 1995 t/m/1998 ontvangen maar hierbij geen postzegels.

Stoppen

Tommy dewy — Tue, 15 Sep 2020 14:53:43 +0000

Wil geen post meer ontvangen Gooi elke keer alles Weg en ik kijk er niet meer naar om Toch blijf ik post ontvangen

cor1962@hotmail.com

safety730 — Fri, 26 Jun 2020 14:23:21 +0000

Ik heb een paar keer een bestelling genomen, maar blijf spullen toegestuurd krijgen, wordt er helemaal gek van. Ze blijven ook herinneringen sturen en aan mail stalken. Heb verschillende keren via mail aangegeven dat ik geen prijs meer stel op leveringen, maar ze zijn hardleers. Ik steek ook geen tijd in het terugsturen van hun onzin leveringen, kost mij tijd en geld.

Doordrammen en spullen blijven sturen na opzegging per brief

JamesB1401 — Thu, 18 Jun 2020 07:58:14 +0000

Heb een maand of zo geleden per brief laten weten niets meer te willen ontvangen daarna toch weer een stuk of drie zendingen thuis gekregen en wederom retour gestuurd tot mijn verbazing kreeg ik gisteren alweer een envelop met daarin iets over het Parool.....zijn ze daar dan doof of achterlijk ik ben er nu echt klaar mee en ga daar dan ook nooit en nooit meer iets bestellen ik vind het gewoon aan asociale manier van verkopen

ongewenste reclame

M.Pastor — Mon, 09 Mar 2020 09:19:19 +0000

Geachte heermevrouw, Ik verzoek u vriendelijk doch dringend mij absoluut geen post of reclameaanbiedingen meer te sturen. Ik vraag er niet om en ik wil het ook niet. Ik wil dan ook dat u mij met onmiddellijk ingang verwijderd uit het systeem. Mijn persoonlijke gegevens zijn: De heer M. Pastor Servaes Noutsstraat 6-2 1074 ED Amsterdam Met vriendelijke groet, De heer M. Pastor

geen postzegels geplakt

am peeters — Wed, 18 Dec 2019 13:49:44 +0000

Heb een art. teruggestuurd naar edel collectie's Heb van hun een antw. nr. ontvangen. Vertel mij nu eens sinds wanneer brengt holland post portokosten in rekening bij gebruik. van een gratis antw. nummer??? te gek voor woorden eigenlijk. Neem aan dat allers door u wordt opgelost. Fijne feestdagen.

blijven sturen van post

Thu, 29 Aug 2019 05:58:20 +0000

ik heb al eens een brief gestuurs,dat ik geen post meer wil van jullie,maar jullie kunnen zeker niet lezen en blijven sturen,ik stuur elke keer retour,maar jullie snappen het zeker niet.deze gaat ook weer retour.ik voel me gestalkt,hoop dat dit eens ophoud.

Blijven vele malen per maand zendingen versturenniet reageren op mailsonjuiste datums facturen en veel meer.

Wed, 12 Jun 2019 23:01:56 +0000

Ik heb al enige tijd collecties lopen, maar de laatste tijd krijg ik elke maand aan de lopende band voor honderden Euro’s aan munten toegestuurd, wel dat de vorig lading nog betaald moet worden.Daarnaast blijkt de factuurdatum niet te kloppen met de datum van levering ,er zit vaak 10 tot 14 dagen tussen. Hierdoor heel vaak herinneringen en administratie kosten boven op.Sinds maart blijf ik maar betalen. Heb al meerdere mails gestuurd hierover en sinds mei door gegeven dat ik allen collecties per direct stop zet, ook hier wordt niet Nu wordt er met incasso bureau gedreigd.Ben het zat en stuurt sinds kort alles gelijk weer terug.Maar zit wel met de al geleverde zendingen.Heb in mei weer honderden Euro’s betaald ,moet nog een aantal betalen.Heb daarover via mail contact proberen te krijgen en een betaling voorstel gedaan, natuurlijk wordt daar ook niet opgereageerd,maar administratie kosten worden wel telkens door berekend.

Blijven opsturen van niet gevraagde collectie

Thu, 16 May 2019 15:18:16 +0000

Geachte, Wij hebbben al verschillende keren gebeld en gevraagd om geen nieuwe vezamel collecties op te sturen en jullie blijven dit doen. Het moet gedaan zijn met ongevraagde collectie op te sturen. Stuur gewoon reclame maar geen collcties. Ik zal zelf wel bepalen welke ik wil kopen! Als jullie geen gehoord geven aan deze mail zal ik alles stopzetten bij jullie firma en klacht indienen bij test aankoop en consumptie verening!. Er werd ook een aangetekend schrijven gestuurd naar jullie en er kwam geen gehoor op. Na verschillende telefoons naar jullie toe van mij kwam telkens geen gehoor. Ikmoet dit via mail doen zeggen ze telkens. Ik hoop dat jullie NU gehoor geven aan deze mail anders zet ik verdere stappen om dit te doen stoppen. Relatienummer: 303950

Krijg steeds spull en toegestuurd die ik niet besteld heb...

Fri, 03 May 2019 18:37:53 +0000

Ik kreeg zonder dat te kennen hgeb gegeven een aangetejjend pakket to egestuurd met munten ter waarde van 409 euro, terwijl ik niks besteld heb en dat gebeurt vaker.. Daar baal ik ontzettend van. Ik heb al via de telefoon en mail te kennen gegeven dat ik dat niet wil, maar het blijft maar door gaan . Stop daar een keer mee!!

geen bestelling geplaatst

Wed, 01 May 2019 17:38:43 +0000

Meerdere keren ontvang ik nu post terwijl ik niets heb besteld. Eenmalig heb ik een best;elling geplaatst maar niet 3 keer. Ik wens geen post en facturen meer van het bedrijf te ontvangen.

opzeggen abonnement

Sat, 02 Feb 2019 19:24:54 +0000

heb via de email en telefonisch geprobeert mijn abonnement op te zeggen kreeg te horen dat ze mij uit de computer zouden halen. alsnog kreeg ik weer een zending. weer gebelt want retour zendingen moeten naar een antwoordnr. wat we niet hadden, maar we kregen het antwoordnr. niet.na een heftige woordewisseling zouden ze alsnog mijn abonnement opzeggen. nou niet dus kregen weer een zending heb ik aangetekend terug gezonden. weer via de email kontakt opgenomen dat ik het nu wel echt zat was geen reactie terug gekregen. tot mijn verbazing kreeg ik weer een zending, gewoon terug gezonden naar het postbus nummer. kreeg ik vandaag een herrinering dat ik de zending nog niet betaald had.nu ben ik het zat wat voor instantie is dit zeg. hoop dat jullie hiermee iets kunnen doen.

Onenigheid over afgesproken bedrag

Wed, 09 May 2018 08:46:10 +0000

Betreft Golden Enigma Panda! Vandaag mocht ik de prachtige (6 x Panda) muntenserie. Overeenkomstig de afspraak: wanneer ik de serie (ik had al 2 Panda's) ineens kocht, dan kreeg ik die voor € 600. Ik herhaalde dat bedrag nog een keer. Ja meneer dat kost het . Vandaag kreeg ik deze aanvulling met een Factuur waarop een niet afgesproken bedrag staat. Tijdens mijn telefoongesprek daarover werd ik in feite uitgemaakt voor leugenaar; daar zij het bedrag € 600 niet gezegd zou hebben. Gelukkig noteer ik (gezien mijn leeftijd) onmiddellijk afspraken. ik vind het daarom ook zeer vervelend dat ik voor leugenaar uitgemaakt word. En ook al bleef de dame volharden dat zij het bedrag niet gezegd zou hebben, gaf zij mij permissie het 'afgesproken' bedrag (en dat doe ik dan in 1 keer) nadat u de bevestiging van deze klacht hebt bevestigd,. Jammer dat het zo moet zijn!?! Rob Meenhorst

Herinnering

Sat, 14 Apr 2018 14:46:53 +0000

Ik heb een herinnering van jullie gekregen over de betaling van een factuur nr:6770659. gold plated zilver dollar. Deze munt heb ik retour naar jullie gestuurd omdat ik deze al had. Ik heb alleen vergeten de factuur mee te sturen. Ik heb jullie daarover gebeld en jullie zouden het in de gaten houden. IK heb jullie per brief per e mayl en telefonisch op gezegd.maar jullie blijven munten sturen.. B.P.W van kuijk. de PRAAM 21 4002 GC TIEL. KLANT NR:1204545

Onterechte incasso

Sat, 03 Mar 2018 19:49:11 +0000

Ik ben op vakantie en net zag ik bij geplande opdrachten een onterechte incasso, ik heb geen opdracht gegeven en niks gekocht van dit bedrijf

Ongevraagde toezending goederen ondanks opzegging

Tue, 13 Feb 2018 13:58:41 +0000

Ik heb in 2016 een verzameling opgezegd, in 2017 nagebeld over de opzegging en bevestiging ontvangen. Tot mijn verbazing ontving ik vandaag weer een pakket. Heb deze direct retour gestuurd, en per mail en brief kenbaar gemaakt geen goederen of post meer te willen ontvangen, vanaf nu zullen deze niet betaald worden en direct met afval worden afgevoerd.

munt gratis aangeboden als kennis making op internet pc !!

Fri, 02 Feb 2018 10:02:08 +0000

GOEDENDAG geachten dec 2017 gratis elvis munt besteld was gratis aangeboden ter kennis making als evt nieuwe klant !? 26 jan 2018 herinnerings brief 11,90 euro te betalen!! dit is niet eerlijk klantonvriendelijk beleefd uitgedrukt sorry!! deze site van dec 2017 is natuurlijk gratis aanbod achteraf simpel te verwijderen! tot mijn spijt op mijn 74 jaar betaal ik nog atijd NIET voor gratis artikelen ! ik heb deze aan een vriend fan van elvis gegeven ! AAN WIE HET RECHT A.U.B alle beste grt LAURENT mvg

ongevraagde post en mail

Thu, 29 Jun 2017 10:54:43 +0000

Krijg nog steeds email en vandaag zelfs een verzamelmunt en postzegels wat ik niet besteld heb. Ik wil van alle acties en mail af. Heb eerder wel eens wat besteld wat wel correct door hun afgehandeld is.

Toezending van Beatles postzegels

L. De bruin — Tue, 27 Jun 2017 18:25:17 +0000

Naar kijken van de postzegels via een email ,kreeg ik een zending thuis wat ik niet besteld heb.en een rekening erbij.

Elvis 40th munt

Thu, 22 Jun 2017 06:25:58 +0000

ik heb deze munt 1.5 week geleden besteld en meteen een mail gestuurd of ik nu ergens aanvast zit behalve deze munt. Geen reactie. nog een keer mail gestuurd hoe of wat nog geen reactie. via hun site een klacht in gediend hoe of wat en ja je raad het al of geen reactie.

ongevraagd toezending van artikelen en incasso naar bank

Mon, 19 Jun 2017 09:34:36 +0000

Toezenden van penningen waarvan ik aangegeven heb geen prijs meer op te stellen.Toezenden van postzegels die ik niet besteld heb plus rekening sturen naar de bank.Telefoneren of e mail sturen helpt niet.2 x door edel collecties opgebeld over artikelen die ze in de aanbieding hadden.Heb toen beide keren fijntjes aangegeven dat ik niets met ze te maken wilde hebben.Maar het blijft maar doorgaan.Ik heb er genoeg vanIk zal tevreden ziijn.

niet na komen van afspraken

Sat, 17 Jun 2017 09:13:15 +0000

Begon in september 2016. Kreeg op gegeven moment 4 munten per maand. Heb email gestuurt dat ik wilde stoppen, werd niet op gereageert. Tel gepleegd of mailtje was aangekomen. Kreeg bevestiging. Later een brief gregen of ik niet toch wilde doorgaan omdat het nog 14 munten waren. Heb gebeld met mevr Kurt en duidelijk aangegeven dat ik alleen deze serie zou afmaken en ook dat ik maar 1 munt per maand wilde! Zou worden geregeld. Binnen half jaar tijd 2x gemailed (nooit beantwoordt gekregen) en 2x erachteraan moeten bellen dat het niet volgens afspraak is gaat. In april kreeg ik weer 4 munten. Op 29 april wederom gemailt EN gebelt dat ik per direkt wilde stoppen vanwege niet nagekomen afspraken. Mailtje was aangekomen werd mij verteld. U raadt het nooit. In mei 7!!!!! munten gekregen. Na 3e munt gebelt waarom ik ze nog kreeg. Werd mij gezegt dat ze GEEN mail hadden gekregen, terwijl de maandag na mijn opzegging werd gezegt dat het WEL ontvangen was. Heb ze vertelt dat ik alles terug zou sturen. Zij zou zorgen dat geld terug gestort zou worden. Terug storten nooit gebeurd, alle 7 munten waren gewoon afgeschreven. Heb het zelf moeten storneren. Oooohhhhh ja. Kreeg weer brief of ik niet toch door wilde gaan. Raadt eens hoeveel munten ik nog te gaan had? Juist, dezelfde 14!! al met al geen munt opgeschoten.

Blijven toesturen van munten die ik niet heb besteld

Wed, 14 Jun 2017 07:36:19 +0000

Ik krijg steeds munten toegestuurd die ik niet heb besteld daar ben ik niet van gediend.Ik heb hier vele malen over opgebeld maar er word niet naar je geluisterd ik had vandaag ook weer ene Desire van de klantene vice ervoor en op een arrogante manier willen ze je dan afpoeieren.Ik ben hier helemaal klaar mee ik heb ook gezegd dat ik een heel druk leven heb en niet altijd de tijd heb om met iets wat ik niet besteld heb naar het postkantoor te rennen.Ik wil dit niet basta!

Toesturen en afschrijven.

Wed, 07 Jun 2017 15:00:42 +0000

Edel Collecties blijft maar bedragen afschrijven en "munten" (het zijn penningen!) toesturen ook al heb ik al meerdere keren hierover bericht gestuurd en ze gewaarschuwd dat afschrijvingen gestorneerd worden en ik stop met terugsturen.

Vacantie gemeld voor 10 weken toch 19 envellope ontvangen

Thu, 01 Jun 2017 20:27:48 +0000

Ik heb in December 2016 tot 3 keer gemeld dat ik ging overwinteren in spanje toch 19 envellope gestuurd gekregen .Bij thuis komst de 19 stuk retourgestuurd . Volgens mij nog twee facturen niet retour gekregen .De 19 stuks wel van mijn rekening afgeschreven.Nu krijg ik weer een melding dat ik drie stuk niet betaald heb terwijl er een automatische afschrijving heb. IK WIL MIJN ABONNEMENT OP ALLES STOP ZETTEN PER DIRECT K.Kuggeleijn Keudelstaartseweg 226 1433 GR Keudelstaart

Ongewneste munt

Sat, 27 May 2017 16:28:32 +0000

Ik heb net zoals meerdere mens 1 munt besteld 50jr WA maar heb vandaag weer een munt ontvangen die ik niet heb besteld ... Ben ook zeker niet van plan deze te betalen Cmm arends

te duur

Wed, 24 May 2017 14:59:52 +0000

Producten zijn te duur. Komen in geen catalogus voor

Ophouden met toezenden

Tue, 16 May 2017 22:59:35 +0000

Ik ben nu al ruim een jaar bezig met het terugzenden van post. Ik heb series opgezegd; ik heb meer dan eens dringend gevraagd, per mail en per telefoon of ze willen ophouden met het toezenden van welk materiaal dan ook. Helaas gaat men maar door. Ik wil dit niet langer!!

Kerst kado

Tue, 04 Apr 2017 08:11:26 +0000

In december kreeg ik een brief van Edel collecties dat ik een geschenk kon uitkiezen Ik koos voor een postzegelvel Willem Alexander - Maxima ter gelegenheid van hun huwelijk Dit werd mij eind februari toegestuurd In maart wordt echter 9,90 per incasso van mijn rekening afgeschreven Ik vraag mij af wat dit met een geschenk te maken heeft

zending dubbel ontvangen en een zending waar geen blad bij is om mijn certifiecaat op te plakke

Tue, 14 Mar 2017 11:39:37 +0000

ik stuur al maanden na een zending dat ik het blad mis waar ik mijn certificaat op moet plakken nu ontvang ik weer een zending en ik ontvang een zending dubbel heb reeds een mail gestuurd maar nog geen antwoord wat ga ik doen met mijn dubbele zending

Kerstcadeau

Fri, 13 Jan 2017 19:12:29 +0000

Mij werd een Kerstcadeau beloofd welk ik zelf mocht uitzoeken. Ik heb de WWF munt aangeklikt en alle gegevens doorgestuurd. Is deze zending mij toegezonden? Soja, wanneer. Ik heb nog steeds niets ontvangen.

kerstcadeau

Thu, 29 Dec 2016 15:06:10 +0000

als dank voor klandizie en prettige samenwerking wordt een cadeau aangeboden. kan kiezen uit 4 verschillende cadeau's. Dit lukt niet. Waarom niet

Ondanks opzeggen, zoekt deze firma weer contact met vrouw tegen wil van omgeving in.

Mon, 26 Sep 2016 19:53:33 +0000

Deze firma heeft het lef om achter de rug van opzeggende familie om, weer telefonisch contact te zoeken met voormalig klant (vrouw van ver in de tachtig). Haar vervolgens weer met een mooi verkooppraatje: Het is zo jammer dat u nu stopt met sparen, want dan heeft u 'zus en zo' serie niet compleet, over te halen om door te gaan. De vrouw waar het om gaat, is erg gevoelig voor de genoemde argumentatie en laat zich heel gemakkelijk weer overhalen. Intussen kan de familie de boel weer repareren. Dergelijke firma`s zijn niet meer dan 'haaien', excusez-les-mots', en zouden hiervoor aangepakt mogen worden.

ik wil geen postzegels meer ontvangen

Fri, 23 Sep 2016 11:39:46 +0000

Geachte heer, mevrouw, ik wens geen ongevraagde postzegels, noch reclame, noch iets anders van Edel Collecties te Bunschoten te ontvangen.

sturen van ongewenste artikelen

Sat, 16 Jul 2016 17:23:12 +0000

IK BEN HERHAALDELIJK BENADERD VIA TELEFOON , INTERNET EN PER POST. TERWIJL IK STEEDS HEB AANGEGEVEN GÉÉN INTERESSE TE TONEN VOOR WELK ARTIKEL OOK.

info mbt de verzameling Historia Belgica 9

Mon, 07 Mar 2016 14:35:51 +0000

graag ontving ik meer inlichtingen over wat er moet gebeuren met de losse zegels en de bijgaan plastiek-hoesjes.Met speciale dank.

niets besteld

Sat, 13 Feb 2016 12:02:15 +0000

ik heb van u een pakket gekregen met inhoud . Munt herslag 1 gulden koning Willem 11 1840. Ik heb dat niet besteld en nog erger nog u deel mede . Deze factuur wordt automatisch betaald. Heb daar geen toe stemming voor gegeven. Mijn vraag is wil u mij verwijderen uit uw klanten bestand. Dit kan voor mij niet.

Onterecht geld van mijn bankrekening afgehaald.

Sun, 31 Jan 2016 12:42:30 +0000

Op 28-01-2016 zag ik dat er geld van mijn rekening was afgehaald.Hierover gebeld kreeg te horen wat er nog bezorgd moest worden dat zal vrijdag wel komen werd mij gezegd. Sinds wanneer wordt er geld afgehaald en nog niets heb ontvangen. Vindt dit super slecht!! Ik heb al meerdere malen aangegeven dat ik beperkt met mijn geld om kan gaan dit door een spierziekte waar ik ook alles zelf moet betalen wat ik nodig moet hebben.Tot mijn verbazing moest ik in Januari totaal 437,85 euro betalen.

NIET ONTVANGEN: MALTA 1981 30C. WEL 2 MAAL MONACO 1981 1.40.

Mon, 13 Apr 2015 09:53:28 +0000

Al lange tijd lid bij uw bedrijf. Dit is de eerste maal dat ik GEEN VEL heb ontvangen. Betreft: MALTA 1981 30c. Wel 2 maal MONACO VEL 1.40. Gaarne uw reactie.

ten onrechte geld afgeboekt

Mon, 02 Mar 2015 10:58:20 +0000

Op 25/2 is door u 183,95 afgeboekt van mijn rekening alles wat u mij hebt gestuurd heb ik retour gezonden Afboeking is dus niet correct Ger Husslage De Eendenkooi 2 kamer 214. 5223 KG 's Hertogenbosch Mijn rekeningnummer NL55SNSB0822172623 Met vrienedelike groet

Zo maar munten afgeschreven.

Mon, 22 Sep 2014 12:59:42 +0000

Op een dag kwam ik thuis en lag er van Edel Collecties een munt op de deur mat. Waar ik niks van af wist. Er zat ook een brief bij dat de bijna 50euro kostende munt binnen 3 dagen zou worden afgeschreven. Ik opgebeld naar het bedrijf en de situatie uitgelegd! dat ik geen munt had besteld. ze zeiden dat er per ongelijk iets fout is gegaan of ik de munt wilde retourneren en dan zoude zij de transactie stopzetten. Ik de munt netjes terug gestuurd, 3 dagen later werd alsnog de munt afgeschreven van mijn rekening! ik natuurlijk weer gebeld en ze zouden het aankomende week terug storten. heb nog niks gezien en het is onderhand 3 weken later! Dit is al de 2e keer dat ik een munt opgestuurd heb gekregen die ik niet besteld had!