KLACHT.nleDarling.nl klantenservice & klachten

Toch afschrijvingen ondanks opzegging.

Fri, 20 Jan 2017 04:34:38 +0000

eDarling blijft lidmaatschapsgelden incasseren, ondanks dat ik maanden terug het abonnement heb opgezegd. In december heeft eDarling weer €149,70 voor Premium lidmaatschap van mijn bankrekening afgeboekt! Hoe kan ik dit laten stoppen???

stalking profielbezoeker

Sun, 12 Jul 2015 18:07:01 +0000

Ik word nu al een aantal keren lastiggevallen met mails door een profielbezoeker op mijn profiel en ik wil dat het stopt. Zijn naam is Joop Ultee. Hij heeft zijn achternaam op E-Darling gezet. Ik ga ervan uit dat dit wordt opgelost en dat de persoon hierop wordt aangesproken.

automatische verlenging en 2 opzegging niet verwerkt

Wed, 08 Jul 2015 07:57:36 +0000

Ik heb vorig een jaar lang een premium account bij datingsite EDarling genomen. En nin de voorwaarden gelezen dat zij automatisch verlengen en dan kost het premium lidmaatschap €129 per maand. Dit vond ik belachelijk duur dus ik heb netjes 2 data in mijn agenda gezet om dit op te zeggen. Dit heb ik ook netjes op tijd gedaan maar kreeg alleen geen bevestiging dus bij de 2e markering in mijn agenda heb ik dit nogmaals via hun site gedaan. Ik kreeg weer geen bevestiging maar dacht dat 2x kan iets toch niet fout gaan. Nu kreeg ik 2 dagen na de verlengingsdatum een felicitatiemail dat ik WEL verlengd had. Ik heb hierop gelijk gereageerd maar omdat ik van hun geen bevestiging heb gekregen moet ik toch die maand verlenging betalen. Ik kan mij niet voorstellen dat ik de enige ben die dit over komt. Wat kan ik hieraan doen? Met vriendelijk groet, M. H.

ongevraagd verlengingen en opzeggingen niet verwerkt

Thu, 26 Feb 2015 08:43:28 +0000

Meerdere keren via het formulier opgezegd maar Edarling doet er niets mee.

partnervoorstellen

Sun, 21 Dec 2014 13:37:28 +0000

ik wil alleen partnervoorstellen uit Amsterdam of omgeving ontvangen. U stuurt mij voorstellen uit VLAANDEREN ! Wilt u dit a.u.b. veranderen.

uitschrijven

Thu, 24 Jul 2014 11:03:44 +0000

w u mij van de lijst schrappen jop v geerenstein schoenlapperweg 3 mail adres is jop istop@hotmail.com bij voorbaaat dank

Premium

Thu, 26 Jun 2014 11:24:20 +0000

Probeer me aan te sluiten met premium om mijn berichten te kunnen lezen en mijn profielen te kunnen zien.Heb al vanalles gedaan ,zonder resultaat

geld gestolen

Thu, 13 Feb 2014 13:02:43 +0000

ik heb me beroepen op de algemene voorwaarden en de wet op thuiswinkelen. ik heb mijn lidmaatschap binnen 24uur na aanmelding opgezegd. In hun voorwaarden staat dat je dan je geld terug krijgt. Ze schrijven daarna gewoon 77 euro af! als ik dit terug boek blijven ze het incasseren. Via de bank terug krijgen lukt ook al niet. ze reageren niet op emails. ik ga er naartoe om mijn geld op te halen. wie heeft er zin om mee te gaan? hoe meer hoe beter. deze mensen moeten aangepakt worden. opl!chters!

onterecht geld afschrijven

Tue, 17 Dec 2013 12:16:30 +0000

Edarling is een louche bedrijf dat onterecht geld van je rekening afschrijft. ondanks mijn opzegging en een bevestigingsmail van edarling van mijn opzegging hebben ze toch nog 1 maand, 49,95 afgeschreven. ik zou mijn premium lidmaatschap weer actief gezet hebben volgens hen. absoluut niet waar! stel dat ik dat wel zou hebben gedaan dan zou ik daarvan een bevestiging hebben ontvangen. ik ben boos! ze zijn ook telefonisch niet bereikbaar! op mail reageren ze niet meer. ook niet op klachten. echt belachelijk! met hun nep accounts. net of dat ik op Belgen zit te wachten die je als partnervoorstel krijgt. oplichters zijn het!

Het is je geld NIET waard !

Mon, 02 Dec 2013 22:16:29 +0000

Het begint al met een misleidende banner, waar gepretendeerd wordt dat je gratis gebruikt kunt maken van de site. Na het invullen van een ellelange vragenlijst, blijk je te moeten betalen voor een 6 maanden durend abonnement. Na zoveel tijd te hebben gespendeerd voor een heel psychologisch testsysteem, wil je toch de moeite eruit hebben. Je verwacht met zo'n professionele aanpak en de reclame die ze maken een kwalitatief goed resultaat. Niets is minder waar. Ik ervaar E-darling als een slechte, onkundige site. Wat komt doordat ze woorden verkopen die ze niet waar kunnen maken. De profielen matchen niet met mijn voorkeuren. Mijn voorkeuren zijn gemiddeld en niet bijster anders. Als ik de leeftijdscategorie aangeef van 33-40 en voor 80% voorstellen krijg van 41-49 dan gaat er iets mis. Omgeving Noord-Holland, de voorstellen bestaan voor 50% uit Belgen. Daarnaast zijn er nog meer van dit soort niet passende voorvallen. Waarbij het invullen van hun arsenaal aan vragen compleet zinloos blijkt. De profielen blijken niet te kloppen of zijn niet serieus ingevuld. Het lijkt alsof ze hier geen controle overhouden. Wat wel zou moeten voor dat geld. De mannen die normaal ogen, reageren niet op mails of de andere contactmogelijkheden die de site biedt. Wat meerdere dingen kan betekenen, maar de ervaring leert dat hun databank ook nog eens niet up to date is. Dit alles zou prima zijn, als je niks voor E-darling betaald. Maar je betaald een hoop geld voor een hoop lucht. Het komt op mij over dat ze heel veel geld in hun marketingplaatje stoppen. Wat ik als lid heb ervaren als één grote FATAMORGANA. Ik raad dan ook iedereen ten zeerste af om lid te worden van deze site.

Onrechtmatig incasso

Mon, 02 Dec 2013 12:03:29 +0000

Deze maand kwam ik erachter dat er geld van mijn rekening wordt afgehaald door Adyen bv voor edarling. Na contact opgenomen te hebben met mijn bank kunnen zij er niks aan doen omdat het blijkbaar al een paar jaar gebeurd. Mijn klacht is dat dit onrechtmatig gebeurd want ik ben helemaal geen lid van edarling. En ga niet voor iets betalen wat ik niet gebruik.

Ongevraagd ingeschreven

Wed, 16 Oct 2013 14:27:08 +0000

Ik kreeg plots een mail (op mijn persoonlijk adres, waar ik zéér voorzichtig mee om spring) waarin stond dat ik welkom was bij edarling. Op dat moment zat ik in de woonkamer rustig te praten met mijn vriendin, die me een maand daarvoor een prachtige zoon geschonken heeft. Hiermee maak ik wel duidelijk dat ik absoluut NIET op zoek ben naar een partner "met stijl en niveau". Sindsdien krijg ik de ene mail na de andere, inclusief partnervoorstellen van mannen die bijna dubbel zo oud zijn dan mezelf. Iedere poging tot contacteren blijft volledig onbeantwoord. Mails worden niet beantwoord, bellen is onmogelijk wegens "een technische storing". En ondertussen blijf ik maar voorstellen en emails krijgen. Stijl en niveau? Dit bewijst net het tegenovergestelde!

abonnement

Mon, 14 Oct 2013 09:12:38 +0000

Dit is een geval van oplichting.Ik werd gelokt met een gratis inschrijving.Toen bleek dat het mij geld zou kosten akoord gegaan met een maand lidmaatschap en edarling schrijft meteen voor een heel jaar af. Reactie van edarling op mijn email waarin ik per direct opzeg is dat ze het erg druk hebben met beantwoorden dus het kan wel even duren voordat de email behandeld word. Oftewel er word nooit op gereageerd.

Ik wil mijn abonnement opzeggen en mijn geld terug.

Thu, 05 Sep 2013 19:31:53 +0000

Ik kwam vandaag erachter dat er ineens geld van mijn rekening door edarling werd afgeschreven. Geen herinneringsmail, niks. Totaal geen service. Voor opnieuw 3 maanden werd er afgerekend. Ik wil graag mijn geld terug. Of in ieder geval de bevestiging dat over 3 maanden het abonnement is opgezegd. Volgens de wet van dam moet een contract per maand opzeg baar zijn.

Toch geld afschrijven

Tue, 20 Aug 2013 16:47:52 +0000

Ik heb bij edarling in een keer voor 6 maanden betaald. Nu schrijven ze toch gewoon 24,90 af.

uitloggen /opzeggen

Mon, 17 Jun 2013 23:32:48 +0000

volgens edarling kun je op de website rechts boven opzeggen of uitloggen ik kan niets vindenop de site en vindt dit valse voorlichting

gratis aanmelden totaal geen mogelijkheden

Sat, 11 May 2013 12:35:31 +0000

Het is belachelijk dat je uitgenodigd wordt lid te worden en hier totaal niets mee kunt; zelfs geen proefperiode of minimale contactmogelijkheden. Je moet eerst een duur abonnement nemen. Hadden ze me een kleine optie geboden, was ik waarschijnlijk van zelf lid geworden. Nu uit principe niet meer. Ik laat me door niemand verleiden die me een wortel voorhoudt en deze uiteindelijk gebakken lucht blijkt te zijn.

Poging geld te innen via mijn Visacard

Thu, 11 Apr 2013 17:40:56 +0000

Bedrijf: eDarling Berlin DE wil € 99,90 van mij ontvangen. Ik weet nergens iets van af. Ik heb niets bij hun afgesloten of een product afgenomen of wat dan ook. Dit heb ik hen voorgelegd. Hun reactie is: Onderzoek of iemand anders toegang tot Uw Visacard gehad heeft. Zo niet dan moet U aangifte doen bij de politie en alleen als U ons het bewijs van deze aangifte kunt tonen, trekken wij de rekening in. Ik vind dit de omgekeerde wereld. Ze zeggen dat mijn visacard door hun belast is, maar ze geven mij geen enkele gegevens van het product dat ik gekocht heb. Geen gebruikersnaam. Geen password. Hier klopt iets niet.

Opgelet voor automatische verlenging van abonnement

Tue, 26 Mar 2013 12:47:39 +0000

E-darling laat je eerst kiezen uit bepaalde termijnen voor een abonnement. Ik koos 1 maand, maar dat hebben ze zelf stilzwijgend verlengd zodat ik nu voor een 2de maand aan het betalen ben. Ik was me daar niet bewust van, ik kreeg geen reminder of e-mail. Er is ook geen extra aandacht op gevestigd toen ik betaalde voor 1 maand. Ik vind dit niet door de beugel kunnen en het is gedwongen verkoop.

Toch automatisch geld afgeboekt na telefonisch opzeggen abonnement

Tue, 19 Mar 2013 10:31:40 +0000

E darling heeft toch €59,90,- automatisch afgeschreven terwijl ik telefonisch had opgezegt. Gebeld naar e darling ,maar ze kunnen het gesprek niet terug vinden. Moet maar een e mail sturen naar ene *. Geen Reactie gehad. Heb mijn geld terug laten boeken en krijg nu een dreig mail van incasso kosten. Laaien lichters zijn het!!!!

Opzeggen Abbo onmogelijk ?????

Wed, 27 Feb 2013 16:52:17 +0000

Probeer nu al dagen mijn abbo op te zeggen maar op mijn Emails krijg ik alleen een standaard reply terug en via de telefoon krijg je alleen een bandje dat er technische problemen zijn en er niet gebeld kan worden, je betaalt overigens wel elke keer voor het bellen van het nummer en beluisteren van het standaard bericht dat ze niet bereikbaar zijn

Mevrouw

Tue, 19 Feb 2013 13:08:22 +0000

Na 5 dagen gebruik te hebben gemaakt van dit lidmaatschap(wat totaal niet beviel) heb ik de voorwaarden nagelezen en hier was sprake van een 14 dagen herroepingsrecht. Heb hun een mail gestuurd dat ik mijn lidmaatschap wilde stoppen. Geen antwoord. Na twee dagen weer een mail gestuurd.Antwoord: u hebt gebruik gemaakt van het lidmaatschap dus helaas is dit niet te stoppen. Ik weer een mail: Wat ik moest doen om van dit herroepingsrecht gebruik te kunnen maken. Antwoord terug: Nu had ik TEVEEL gebruik gemaakt van het lidmaatschap om dit nog op te zeggen.Ik weer een mail dat ik binnen de tijd een beroep doe op mijn recht. Antwoord van hun was weer precies hetzelfde als het eerste antwoord.Contact persoon daar is ene Elisa Bakker.

contractt kon niet herroepen worden en werd onrechtmatig verwijderd

Thu, 29 Nov 2012 22:10:44 +0000

Ik zocht mensen uit het Gentse en kreeg nauwelijks profielen van mensen uit de regio. Je kan met niemand chatten, je kan niet zoeken op regio, je hangt af van wat zij je doorsturen en je voelt dat dit niet klopt en dit potje stinkt. Ik heb geprobeerd na enkele dagen mijn contract van 6 maanden te herroepen omdat het totaal niet voldeed aan mijn verwachtingen, maar het antwoord was: van zodra je gebruik gemaakt hebt van onze diensten is dit niet mogelijk. Dit komt erop neer dat het contract niet te herroepen valt! Aangezien ik geen berichten terug ontving stuurde in enkele copy paste berichten om meerdere mensen aan te spreken. Daarop werd ik zogzegd verwittigd dat ik de algemene voorwaarden niet respecteerde en dit gold als laatste verwichtigen. De volgende dag werd mijn acoount verwijderd ondanks dat ik geen berichten meer had verstuurd. Reeds van bij de start wou ik mijn contract herroepen, na 2 weken wordt mijn profiel verwijderd wegens kritische bedenkingen naar de klantenservice m.b.t. profielen. Men schuilt zich achter gebruikersvoorwaarden om zich in te dekken.

misleiding

Sat, 10 Nov 2012 01:19:18 +0000

Heb me aangemeld.Maar kan er niets mee.Ik zie glimlachjes MAAR GEEN FOTOS OF REACTIES.moet overal lid van worden.Had een leuke match,maar kan geen kennis maken,omdat ik geen pay pall of creditcard heb.Baal als een stekker dat ik geen lid kan worden via mn mobiel.

Ongevraagd geld afgeboekt.

Wed, 31 Oct 2012 11:14:14 +0000

In de veronderstelling dat ik mijn abbonnement allang had opgezegd,zijn ze vrolijk doorgegaan met het afschrijven van geld ( 414,--). Geen enkel bericht hierover gehad. Nu ook weer verschillende mails gestuurd,maar krijg gewoon een standaard mailtje terug,met in behandeling. Alles wijst op boeven,..met voorbedachte rade geld afschrijven en het opzeggen gewoon onmogelijk maken.

In één keer betalen

Thu, 27 Sep 2012 14:03:08 +0000

Nadat het gratis aanmelden niet direct inzage gaf tot foto's heb ik me aangemeld. Ik weet dat sommige dingen tijd nemen dus heb me aangemeld voor een jaar, waarbij er aangegeven staat dat het om een maandelijks termijn gaat. Dit is misleiding want je betaalt ineens.

Misleiding door eDarling

Sat, 22 Sep 2012 23:38:34 +0000

Als je gratis lid wordt op eDarling, word je verleid om berichten en in het bijzonder vijf vragen naar iemand te sturen. Die vragen kun je ook daadwerkelijk sturen. En als iemand erop antwoordt, krijg je daarvan ook bericht. Maar vervolgens kun je dat antwoord pas lezen als je eerst lid wordt voor een pittig bedrag.

Na opzegging toch afgeboekt

Fri, 31 Aug 2012 09:24:20 +0000

Nadat ik, 1 dag voor de verlooptijd mijn lidmaatschap had opgezegd, heeft eDarling toch het volle jaarbedrag afgeboekt van mijn bankrekening

Terug gave van contributie wat onterecht is, ben niet langer lid van deze site.

Tue, 28 Aug 2012 22:13:25 +0000

Er wordt geld van mijn rek afgehaald terwijl het allang is opgezegt . En ik heb hier een mail van hun gehad dat ze mij uit hun systeem zouden halen maar is tot op heden nooit gebeurd.

Mevrouw

Thu, 23 Aug 2012 14:51:41 +0000

Mijn klacht is dat ik nooit opdarcht heb gegeven aan edarling om automatich geld af te boeken. En tot mijn verbazing is dit het 2de jaar zonder dat ik opdracht heb gegeven want ik ben en was niet van plan om hiervoor te betalen.

lidmaatschap e darling

Thu, 26 Jul 2012 18:54:00 +0000

al meer dan 1 keer gevraagd om mijn lidmaatschap stop te zetten daar ik een partner gevonden heb(via e darling!)

beeindiging

Thu, 12 Jul 2012 09:57:58 +0000

ik heb nu diverse keren verzocht mijn contract te beeindigen. Maar nu zie ik dat er weer geld van mijn rekening is afgeschreven

Geen matches en veel te duur

Tue, 10 Jul 2012 18:41:53 +0000

Als je geen lid bent kan je helemaal niets, vergelijk dat eens met andere dataing site. Heb ingeschreven om in ieder geval nog iets te kunnen zien en doen, maar kom tot de ontdekking dat er niet 1 fatsoenlijke match is in mijn regio. Daarnaast is deze site extreem duur t.o.v. andere dating sites (soms wel 4x) die wel veel meer leden, dus veel meer matches hebben. Ik voel me dus bekocht en zou iedereen willen afraden hiervan lid te worden.

mevrouw woont in het Zuiden van het land en wel in Limburg.

Sat, 21 Apr 2012 10:19:14 +0000

Heb duidelijk aangegeven op afstand van 50 km. van mijn woonplaats in het Zuiden des landes, heb 2 maal een date gekregen op deze afstand en netjes te woord gestaan wat en waarom niet.Verder niets meer van jullie gehoord.Wel betalen voor 6 maanden.Schrijven dat ik actief moet zijn.Jullie moeten actief zijn en melden waarom jullie niets voor mij hebben in het bestand.Lijkt mij toch netjes.

Contributie

Thu, 15 Mar 2012 19:43:25 +0000

Ik ben nu reeds enkele maanden ingechreven. En tot op dit moment van schrijven is er Zelfs 1 persoon geweest de tenminste het fatsoen had om te schrijven dat we ter ver uit elkaar woonden. Ik las dat er bij een contract minimaal een paar afspraken zouden plaatsvinden en als niet zo was er niet verder betaald hoefde te worden. Ik zou het dan ook etjes vinden als er een melding zoukomen dat we aan het eind van het contract zijn en dat als ik verder gebruik wens te maken van deze "service"er een vervolg betaling dient plaats te vinden. Welnu uw organisatie heeft zonder mijn goedkeuring dan wel instemming geld van mijn rekening laten overschrijven. Dit vind ik zeer ongepast.

Beëindiging Premium Lidmaatschap

Tue, 14 Feb 2012 21:53:46 +0000

Om een lidmaatschap te beëindigen geeft Edarling aan dat dit op 2 manieren kan: per mail of telefonisch. Ik heb reeds 3 maal een mail gestuurd om mijn lidmaatschap te beëindigen, maar heb tot op heden nog geen bericht gehad en Edarling heeft nog steeds de automatische verlenging bij mijn account aan staan. Natuurlijk kun je bellen voor € 0,15 per minuut,maar ik wil geen cent meer uitgeven aan een organisatie die op een dergelijke malafide wijze nog geld aan iemand wil verdienen door gewoon niet op de mails te reageren.